住宅小区物业企业30条服务清为进一步规范物业服务行为，提升物业服务水平，提高群众满意度，根据有关法律法规，现制定住宅小区物业企业管理服务清单30条如下：一、公共区域卫生清洁1、公共部位：电梯轿厢、楼道、道路、绿地等公共部位清洁及时，干净整洁，无垃圾。2、公共管道：公共雨污管道、雨污水井、化粪池等公共管道定期检查、疏通、清掏，无堵塞。3、公共路面：积水、积雪等清扫及时，路面干净整洁，无堆积。二、公共区域...
一业主放在公区的物品丢失如何处理？处理流程：业主公区物品丢失物业并无责任，处理时需站在安抚、协助的立场，根据实际情况处理：1、首先要了解事情经过，安抚业主情绪，明确责任方，避免业主将矛盾矛头指向物业。2、解释时把握以下原则：根据《民法典》及《前期物业服务协议》：任何个人和单位不得占用公共部位。将私人物品放在公区属于业主的个人行为，已经是违法违约行为，物业并没有对业主放在公区的私人物品进行看管的义...
一人行出入口1、安全员服装整洁、发不过耳、面容清洁、仪容端正。2、安全员对客户亲切友好：对进出客户主动点头示意、微笑或问好。如遇客户询问或需主动与其交涉须主动敬礼，并使用文明礼貌用语，双手接递物品。3、识别外来人员，礼貌询问、核实、登记和指引。4、岗亭、服务台完好、干净；物品摆放整齐。5、门禁使用正常，无破损生锈、开启正常，力量适中，关闭时无冲撞声响；标识无破损、干净、清晰。6、太阳伞及伞座无破损、...
www.wenkubao.com文库宝--精品文档免费下载与互动分享服务附件：合同编号：前期物业服务合同www.wenkubao.com文库宝--精品文档免费下载与互动分享服务www.wenkubao.com文库宝--精品文档免费下载与互动分享服务使用说明1.本合同文本为示范文本，适用于业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由开发建设单位选聘物业服务企业签订《前期物业服务合同》时参考使用。合同双方当事人在签订合同之前应当仔细阅读本示范文本的内容。2.本...
项目服务方案第一章项目管理构想及服务承诺第一节小区概况及服务定位xxxx省xxxx医院·宿舍区位于xxxx市xxxx区人民南路四段xxxx号，小区位置环境优美、交通便利。小区总建筑面积4.8万平方米，共计14幢、45个单元、...
