什么是失败的服务01对产品知识一问三不知，肯定会令顾客兴味索然，掉头就走。02卖弄自己的学问，反驳顾客，嘲笑顾客，令顾客很没有面子，顾客不可能有购买欲。03过分热情，让顾客手足无措，没有思考的余地，顾客很可能会找借口逃走。04懒散、漫不经心，即使顾客很喜欢产品，其兴趣也会荡然无存。05对顾客的挑来选去厌烦、不情愿，顾客会感到很不愉快、放弃购买。06顾客对产品和服务都比较满意，但坚持要打折，此时若无打折或赠...
高考语文必背古诗文14篇1．劝学荀子君子曰：学不可以已①。青，取之于蓝，而青于蓝②；冰，水为之，而寒于水。木直中绳，以为轮，其曲中规③。虽有槁暴，不复挺者④，使之然也。故木受绳则直⑤，金就砺则利⑥，君子博学而日参省乎己⑦，则知明而行无过矣。吾尝终日而思矣，不如须臾之所学也；吾尝跂而望矣，不如登高之博见也⑧。登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰⑨。假舆马者，非利足也，而致千...
