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  • 物业客服电话礼仪规范用语

    物业客服电话礼仪规范用语

    电话接待客户时不应该应该遇到的情况客户打电话喂,你好您好,业主服务中心,来,第一句话请问有什么可以帮助您?如果遇到电话喂,说话“您好!请问有什么可以没有声音时呀!再不帮助您?”稍停五秒,还说话,我是无声“您好!请问有什就挂了么可以帮助您?”稍停五秒,对方还是毫无反应,则说:“对不起,您的电话没有声音,请您换一部电话?再见!”再稍停五秒,挂机。因用户使用免喂,大声对不起,您的声音有点太提而无法听...

    2024-03-14 17:25:43170218.22 KB294
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