第一节门童及行李服务管理一、门童（一）门童的岗位职责与素质要求门童的主要职责是：1、迎宾首先，客人抵达时，向客人点头致意，表示欢迎。其次，门童要协助行李卸下行李，查看车内有无遗留物品。记下客人所乘出租车的牌号。2、指挥门前交能3、做好门前保安工作4、回答客人问讯5、送客为了做好门童工作，管理人员可选用具有下列素质的员工担任门童工作：（1）形象高大、魁梧。（2）记忆力强。（3）目光敏锐、接待经验丰富。做...
危险源辨识与风险控制安全专项知识培训危险源定义及分类一、危险源：可能导致人身伤害或健康损害的根源、状态或行为，或其组合。二、危险源分类：分为第一类危险源和第二类危险源第一类危险源1、定义：第一类危险源是指生产过程中存在的，可能发生意外释放的能量，包括生产过程中各种能量、能量载体或危险物质。2、作用：第一类危险源决定了事故后果的严重程度，具有的能量越多，发生事故的后果越严重。危险源定义及分类3、举例...
一、定义1、操作：是指员工为了完成工序，使用一定方法去完成一定目的的行动。2、操作票：是对操作人员下达操作任务、布置操作程序及反映操作活动的文字依据。主要内容包括：风险控制单、操作目的、操作内容、操作人员和监护人姓名以及起始和终止时间。3、操作票的分类：操作票按照其使用对象的不同分为电气操作票和热机操作票；电气操作按照其操作繁简程度、设备方式变化、工作量的大小分为操作票和操作卡（复杂操作使用操作票...
（一）金华火腿1．工艺流程原料选择→修理腿坯→腌制→洗腿→晒腿→发酵→落架、堆叠、分等级→成品。2．配方原料：鲜猪后腿100千克。辅料：食盐7～8千克。3．技术要点（1）原料选择：原料是决定成品质量的重要因素，金华地区猪的品种有两头乌、花猪、白猪、小溪乌、东阳猪、龙游乌、江山乌等。两头乌最好、其特点是：头小、脚细、皮肉多、脂肪少、肉质细嫩、皮薄（皮厚约0.2厘米，一般猪为0.4厘米），特别是后腿发达，腿心饱满...
某物业公司培训课件之日常工作中处理实际情况的技巧1．当遇急事前往某处，在行走中需要超越客户时1.1应先对客户说‘对不起，先生（小姐），请问能否让一下’，然后超越。1.2遇有两位客户同行时，切勿从客户中间穿过。1.3超越后，应回头向客户点头以示谢意。2．在公共场合，遇到客户迎面走来时要主动侧身，让路或放慢步伐，不只顾行走，视而不见，毫无示意。3．在工作中需与客户使用同部客梯时3.1手扶电梯门，示意客户进入；如果...
中餐宴会摆台1.比赛要求(1)按中餐正式宴会摆台（10人位），根据组委会统一提供设备物品进行操作。(2)操作时间20分钟（比赛结束前3分钟两遍提醒选手“离比赛结束还有3分钟”；提前完成不加分，每超过30秒，扣总分2分，不足30秒按30秒计算，以此类推；超时2分钟不予继续比赛，裁判根据选手完成部分进行评判计分）。(3)选手必须佩带参赛证、号牌提前进入比赛场地，在指定区域按组别向裁判进行仪容仪表展示，时间1分钟。(4)裁判员统...
供电系统在正常运行时,电气设备的绝缘处于电网的额定电压作用之下,但是由于雷击的原因,供配电系统中某些部分的电压会大大超过正常状态下的数值,通常情况下变电所雷击有两种情况:一是雷直击于变电所的设备上;二是架空线路的雷电感应过电压和直击雷过电压形成的雷电波沿线路侵入变电所。其具体表现形式如下:1、直击雷过电压。雷云直接击中电力装置时,形成强大的雷电流,雷电流在电力装置上产生较高的电压,雷电流通过物体时,将产生...
第1章构件静力分析基础1.基本概念（力、刚体）2.静力学公理3.约束和约束反力4.受力图3.约束和约束反力（1）概念自由体：在空间可以自由运动，其位移不受任何限制的物体。非自由体：某些方向的位移受到限制的物体。主动力：使物体产生运动或有运动趋势的力。约束：限制非自由体运动的物体。约束反力(反力)：约束对非自由体的作用。反力的作用点：是约束与非自由体的接触点。反力的方向：总是与该约束所能限制的运动方向相反。反...
一、通用工具通用工具是指电工在工作中经常都会用到的工具。1、验电器它是用来判断电气设备或线路上有无电源存在的器具。分为低压和高压两种。低压验电器的使用方法必须握妥笔身，并使氖管小窗背光朝向自己，以便于观察。分分钟教你认清电工工具和用法为防止笔尖金属体触及人手，在螺钉旋具试验电笔的金属杆上，必须套上绝缘套管，仅留出刀口部分供测试需要。验电笔不能受潮，不能随意拆装或受到严重振动。应经常在带电体上测试...
项目部灭四害措施建筑工地灭四害工作包括：施工前期灭蚊虫、灭蟑螂、灭苍蝇、灭鼠；施工期灭蚊虫、灭蟑螂、灭苍蝇、灭鼠；施工后期灭蚊虫、灭蟑螂、灭苍蝇、灭鼠。媒介昆虫、动物对建筑工地民工的危害性：主要有直接与间接侵害。直接侵害是昆虫包括苍蝇、蚊、蟑螂、鼠等本身对人、畜的损害。其包括骚扰、损伤、毒质、寄生；间接损害包括机械性传播和生物性传播。关于四害对建筑工地有以上等危害，为此项目部制订有关灭四害措施...
一、工作前的预防措施1、电焊工必须戴上焊接面罩或滤光镜。同时,所用的面罩必须处于良好的状态,不得有缝隙或裂纹,以防止弧光进入。此外还应采用正面为弧线形的面罩,不用直线型的,因为前者降低了进入焊工呼吸区的焊接烟雾量。通常建议采用重量较轻的玻璃纤维面罩,而新型的尼龙焊接面罩更轻,越来越受到焊工的欢迎。焊接面罩还可连接到硬质的安全帽上,用于工业及建筑业中危险性较大的场合。2、电焊工工作时必须戴上滤光镜保护眼睛...
气液传动设备1板式塔2填料塔1板式塔1.1概述1.2筛板上的气液接触状态1.3气体通过筛板的阻力损失1.4板式塔的不正常操作现象1.5板效率的各种表示方法及其应用1.6提高板效率的措施1.7塔板型式1.1概述板式塔的设计意图板式塔是一种应用极为广泛的气液传质设备，它由一个通常呈圆柱形的壳体及其中按一定间距水平设置的若干塔板所组成。如图所示，板式塔正常工作时，液体在重力作用下自上而下通过各层塔板后由塔底排出；气体在压差推动...
10项检查塔吊检查评定遵守“10项检查”。保证项目应包括：①载荷限制装置、②行程限位装置、③保护装置、④吊钩、滑轮、卷筒与钢丝绳、⑤多塔作业、⑥安拆、验收与使用。一般项目应包括：⑦附着、⑧基础与轨道、⑨结构设施、⑩电气安全。1载荷限制装置1）应安装起重量限制器并应灵敏可靠。当起重量大于相应档位的额定值并小于该额定值的110%时，应切断上升方向上的电源，但机构可作下降方向的运动；2）应安装起重力矩限制器并应...
1、原水原水：是指未经任何处理的天然水或城市的自来水等也叫生水。2、澄清水澄清水：去除了原水中的悬浮杂质的水。3、除盐水是指水中的阳、阴离子基本上除去或降低到一定程度的水称为除盐水。除盐的方法有蒸馏法、电渗析法、反渗透法、离子交换法等。4、浊度浊度：就是指水的浑浊程度，它是因水中含有一定的悬浮物（包括胶体物质）所产生的光学效应。单位用NTU表示。浊度是在外观上判断水是否遭受污染的主要特征之一。浊度的标...
班组长管理能力提升培训§1安全管理基本理论一、安全管理的基本概念1、安全安全管理的目的：为了保护劳动者在劳动过程中的安全与健康，保证设备和系统运行功能的可靠性和完整性。♣按照系统安全工程的观点，安全是指免遭不可接受的风险的伤害。实现该目标的先决条件：①安全状况：指不因人、物、环境的相互作用而导致人员伤害、系统失效及其他损失的状况。②安全条件：指在生产过程中，不发生人员伤亡、职业病、设备损害及环境...
开展5S活动讲座内容一、5S基本概念二、5S与各管理系统之间的关系三、5S执行技巧四、定置管理实施技巧五、开展5S活动程序1开展5S活动讲座内容一、5S之定义整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西；整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态；清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫...
01潜在供应商评估Law定义:现场评估供应商是否能达到对管理体系的最基本要求；目的：进行为期1~2天的评估以验证新潜在供应商是否有能力达到与客户开展业务的最基本要求。范围：潜在供应商的制造场所不是主机厂的现有供货源；¨该项技术∕零部件对此供应商的制造场所而言是全新的；当采购部门认为具有较高风险时，也将进行潜在供应商评审。02确定供应商Law定义:供应商评选委员会批准合格厂商的程序。目的:选定在质量，服务及价格...
