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规章制度

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企业管理：采购基础知识问答题含解析
一、为什么会卖不如会买采购支出通常占销货收入的53%，当采购支出直接原料降低，若欲获得相同的结果，则直接人工必须降低22%，制造费用必须降低24%；管销费用必须降低17%；若利润比率想要维持不变，则销货收入必须增加34%。由此可见，透过采购成本的降低来提升企业利润，不但轻而易举，也不会引起竞争者的仿效，消费者也无由抗拒，反之，若经由提高售价或销货收入来改善利润，则容易招致顾客的抵制或同业的恶性竞争，困难重重，...
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酒店前厅部细节服务53条
1形体规范篇1、男员工站立时，怎么办？答：两眼正视前方，头正肩平，下颌微收，挺身收腹；两手自然交叉于背后；双脚分开，与肩同宽或比肩略宽。2、女员工站立时，怎么办？答：两眼正视前方，头正肩平，下颌微收，挺身收腹；两手交叉于腹前或前后，右手搭于左手上，虎口靠拢，指尖微曲；双脚并拢或呈丁字步。3、站立与客人交谈时，怎么办？答：目光停留在客人鼻眼三角区；与客人相距于60到100厘米之间；跟客人距离太近，一则侵犯...
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厨房验收管理制度
厨房验收管理采购是厨房生产获取必需原料的前提，验收是提供厨房生产价格适宜，又不串规的各类原料的保证。饭店虽按质按量并以合理价格订购，但不能保证供货单位也按质按量、并以合理价格为饭店提供各类厨房原料。所以，验收管理不仅关系到厨房生产成品的质量，而且还对生产成本的控制产生直接影响。因此，规定验收程序和要求，并使用有效的验收方法，对验收工作加以控制管理是必要需的。一、验收方法与程序明确验收方法和程序...
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员工的抱怨和不满的处理方法
一、员工抱怨的内容员工可能会对很多事情产生抱怨，但从总体上讲，可以分为以下四类：1、薪酬问题薪酬直接关系着员工的生存质量问题，所以薪酬问题肯定会是员工抱怨最多的内容。比如本公司薪酬与其他公司的差异，不同岗位、不同学历、不同业绩薪酬的差异，薪酬的晋升幅度、加班费计算、年终奖金、差旅费报销等等都可能成为抱怨的话题。2、工作环境员工对工作环境和工作条件的抱怨几乎能包括工作的各个方面，小到公司信笺的质量...
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TPM管理实现的九大基础
TPM基石——5S活动5S是整理、整顿、清扫、清洁、素养的简称。5S活动是一项基本活动，是现场一切活动的基础，是推行TPM阶段活动前的必须的准备工作和前提，是TPM其它各支柱活动的基石。培训支柱——“始于教育、终于教育”的教育训练教育活动放在TPM活动各支柱的首位，主要想突出教育在TPM活动中的地位，什么都知道的人不会留在企业里。对于企业来讲，推进TPM或任何新生事物都没有经验，必须通过教育和摸索获得，而且TPM没有教育...
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某公司全员查隐患激励制度
某公司全员查隐患激励制度为了全面贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全工作方针，最大限度地查找隐患，避免事故发生，调动全员参与安全管理的积极性，变“要我安全”为“我要安全”，促进大队安全工作再上新台阶，经大队2005年1月12日安委会研究决定，在全大队范围内实施《全员查隐患激励制度》，具体规定如下：一、上报程序1、大队全体员工岗位工作中，发现高低压线路、设备和工作环境等各方面，存在危及电网安全或人身安全...
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承包商管理常见问题与控制措施详解
一、承包商安全管理工作存在问题1.安全培训流于形式承包商人员临时性、波动性大，且部分员工文化程度不高，接受安全教育欠缺，安全意识薄弱。作业区入厂（场）培训，针对性不强，如有设备保养任务，班前教育却缺少临时用电风险告知培训；各类施工项目不同，考试内容却一个样；个别项目经理、安全管理人员、监理等关键岗位人员未接受入场安全教育，作业人员变更未及时组织补充入场安全教育等。现场施工人员安全处置技能薄弱，在...
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某单位驾驶员管理制度
驾驶员管理制度1、公司驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》等有关交通安全管理的规定，安全驾车，并应遵守本公司其他相关的规章制度。2、应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件，定期更换机油及易损零配件。每月至少用半天时间对自已所开的车辆进行保养，确保车辆正常行驶。建立车辆维修保养的档案（记录本），一份随车，一份交车辆管理部门。3、负责定时定点洗车，以保持车辆的清洁（包括...
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供应商开发管理的原则
桥式起重机的日常安全管理一、设备维护与检查桥式起重机的日常安全管理首要任务是对设备进行定期的维护与检查。这包括日常的巡检、月度检查、季度检修和年度大修。维护内容涵盖了机械部件的润滑、紧固，电气系统的检查，以及安全防护装置的有效性验证。通过这些措施，确保起重机始终在良好的工作状态，降低因设备故障引发的安全事故风险。二、操作人员培训与资质起重机的操作必须由具备相应资质和经验的操作人员来进行。因此，...
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班组安全教育的方法
班组安全教育的方法(一)组织学习安全技术操作规程结合事故案例，讲解违反安全操作规程会造成什么样的危害，启发大家进行讨论，采取什么措施才能做到安全。要防止说教式的照本宣科、枯燥无味的就事论事，使学习流于形式。这种学习可由班组长、班组安全员、工会小组劳动保护检查员组织，也可由班组成员轮流组织。(二)结合安全生产检查进行安全技术教育根据日常安全检查中发现的问题，针对工人的生产岗位，讲解不安全因素的产生和...
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洁净室质量保证的因素
一、设计因素1.环境控制设计：①设计时需充分考虑洁净室的空气洁净度要求，选择适当的空气过滤系统，确保能够有效去除空气中的微粒和有害物质。②设计合理的温度和湿度控制系统，以满足特定工艺和产品对环境的要求。③考虑防尘和防菌措施，如设置缓冲区、采用易清洁且耐腐蚀的建筑材料等。2.设备和工艺布局：①根据生产工艺需求，合理设计设备和工艺布局，确保设备易于清洁和维护，同时减少设备间的相互干扰。②设计时要考虑到...
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某公司受限空间作业管理制度
受限空间作业管理制度1目的为加强进入受限空间作业的安全管理、监督，防止发生缺氧、中毒窒息和火灾爆炸事故，保证员工生命和国家财产安全，特制订本规定。2定义凡在公司生产区域内进入（或探入）炉、塔、釜、罐、下水道、沟、坑、井、池、涵洞等封闭、半封闭设施及场所作业统称为进入受限空间作业。3适用范围公司各部门在生产区域进入受限空间作业或者在非生产区域进入污水井、电缆沟等可能引起窒息、中毒的作业，都必须遵守本...
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物业客服管家面试题及答案
物业客服管家面试题及答案问题一：请自我介绍一下。答案：非常感谢能有这个机会参加面试。我叫XXX，来自XXX大学，专业是物业管理。大学期间就对物业行业感兴趣，加入学校的物业管理社团，积累了一些相关经验。我对这个行业充满热情，希望能在贵公司发展，并将我的专业知识和热情投入到物业客服工作中。问题二：你觉得物业客服的工作主要包括哪些方面？答案：物业客服工作主要包括以下几个方面。首先是与业主进行沟通和接待，解...
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仓库日常审核检查表
1产品摆放的时候是否使用栈板（托盘），是否离墙有一定距离，方便清扫（离墙50cm，离顶棚1m，地面使用栈板）。审核意见：没有执行则不良2是否有单独的不良品保存区（退货、废弃产品），建议使用标签。审核意见：不区分、混合存放则不良3产品重新包装时，为了产品的安全性需要有单独的空间，并保证洁净。审核意见：没有单独的空间或者随意放在地上则不良。4产品要保存在指定位置，并且用标签区分。审核意见：保存的位置不固定，...
2024-07-0262914.91 KB3页259
企业管理：质量管理专用术语解读
01.质量方针质量方针，是由某组织的最高管理者正式颁布的该组织总质量宗旨和方向。企业的质量方针（有时又称质量政策）是企业各部门和全体人员执行质量职能以及从事质量管理活动所必须遵守和依从的行动纲领。不同的企业可以有不同的质量方针，但都必须具有明确的号召力。“以质量求生存，以产品求发展”，“质量第一，服务第一”，“赶超世界或同行业先进水平”等等这样一些质量方针（服务企业称之为服务宗旨）很适于企业对外的...
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班组及从业人员安全生产责任制
班组及从业人员安全生产责任制班组安全生产责任制：(1)认真实施6S活动，班组内的生产设备、工、器具、车辆及工作现场等都必须做到定置定位、努力做到安全无事故隐患。安全防护装置、设施齐全可靠并符合规定，严禁设备带“病”作业；(2)班组要组织全班人员认真辨识危险源，进行风险评价和制定控制方法；并登记造册；必须建立完整的“危险源”清单或“危险源”控制图（或表），每个从业人员要熟知本岗位的“危险源”及其控制措施...
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酒店客房工作9字总结
进进，字面意思其实就是进入客房，服务员在进入客房时，主要应当注意以下几点：1、轻轻敲门三次，每次三下，报称服务员身份。2、缓缓地把门推开，把“正在清洁牌”挂于门锁把手上，打开着至工作结束为止。打开电灯，检查有无故障。3、把小垫毯放在卫生间门口的地毯上，清洁篮（或清洁小桶）放在卫生间云台面一侧。4、把窗帘、窗纱拉开，使室内光线充足，便于清扫。5、打开窗房约5分钟，让房间空气流通。撤“撤”，主要就是对客...
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仓库呆滞物料的管理办法
01什么物料是呆滞物料？呆滞就是不流动，物料呆滞多久才是呆滞？由于不同行业的特点也不同，不同企业对呆滞物料的定义也各有差异，下面的P/O/E/S/Z模型供参考：P:Pipeline，管道库存，正常的库存，在7天之内能被消耗的库存；O:Overage，7-90天能被消耗的库存；E:Excess，在90-180天会被消耗的库存；S:Suplurs，在180-365天会被消耗的库存；Z:Zero，在365天仍不能被消耗的库存；可谓标准不同，说法各异，有的把物料的最后异动日...
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某公司物品采购管理制度
总则目的为加强物品采购管理，规范所有物品采购工作，保障公司经营活动所需物品的正常持续供应，降低采购成本，特制定本制度。适用范围公司对外采购相关固定资产、办公用品、劳保用品的采购管理（以下统称为物品采购）。第二章采购权限和原则职责权限与公司经营及产品有关的固定资产、材料、配件等及非经营性固定资产、办公用品、劳保用品的采购均由人事行政部负责。其他业务相关的采购则单独申请报批后由相关业务部门进行采购...
2024-07-0375613.92 KB3页258
某公司临时用电管理制度
临时用电管理制度1目的为确保临时作业的安全，特制定本制度。2适用范围本制度适用于本公司所有临时用电作业的安全管理。3定义临时用电作业系指在生产区域内地面、埋地电缆、电信及地下管道区域范围内，以及交通道路、消防通道上开挖、掘进、钻孔、打桩、爆炸等各种临时用电作业4职责4.1安全主任负责临时用电归口管理，并对临时用电的安全监督以及临时用电的审批。4.2施工单位负责所接临时用电的现场运行、设备维护、安全监护和...
2024-10-22111113.51 KB2页257

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