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规章制度

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物业保安执勤时对26类突发事件的处理流程
1.秩序维护员辨别盘查可疑人员a)执勤时要集中精力，注意观察。b)当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。c)观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。d)盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。e)检查证件是否伪造，证件是否有疑点。f)衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。g)所携带的物品是否与身份相符。h)检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。2.秩序维护员执...
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实验室规范化管理知识
一.实验室规范化管理基本要求⑴建立严格的实验室管理制度，明确责任和要求，防止操作人员违规操作；⑵保持实验室环境整洁，注意操作细节，避免由于操作人员失误给实验室带来沾污。经常彻底地清洁实验室及其设备，严禁用扫帚扫地，尽量不用电风扇，避免扬尘和过分潮湿；⑶工作人员进入操作间应更换衣、帽和鞋，严禁将与实验无关的物品带入实验室，避免污染、影响实验操作；⑷相互产生交叉污染或干扰的项目必须分室进行；⑸应建立...
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生产线提质增效降本的改善套路
01生产现状调查①生产机种的工艺流程；②各工位实际操作人数，生产线总人数(间接、直接）；③日产量、月生产计划、生产稼动时间；④占地面积；⑤生产机种及各机种所使用材料名称和单价；⑥各工位半成品堆积数量；⑦各工位的工序加工不良率状况；⑧现状各工位的作业工数。作业工数的测定方法：对作业方法的优劣进行评价及设定标准时间时，通过秒表对现有作业时间进行测量、分析的方法。步骤：①按照原生产线提供的工艺流程和各工...
2024-03-21703101.53 KB3页266
设备管理与维修之定位维修管理
设备管理与维修之定位维修管理随着市场经济体制改革的不断发展与完善，市场竞争越来越激烈，企业的兴衰成败在于市场，市场的关键是产品，产品的关键是设备。在物竟天择的市场经济体制下，设备管理工作又被推上了一个新的高度：要不断的推行和运用新的管理经验和手段、充分发挥设备潜能、增加市场竞争力，为企业的生存和发展撑起一片蓝天。设备管理的前提基础是知己知彼，这就要做到准确定位。常言道：工欲善其事，必先利其器。...
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肉制品常见包装形式及原理
肉制品常见包装形式及原理包装原理包装目的包装主要是为了保证产品的完整性，避免在运输销售途中的物理、化学及微生物学的污染或损害；增加肉制品美观，便于携带，易引起消费者的购买欲望；延长食品贮存期，用包装手段来阻止产品的化学变化和微生物污染。环境因素对肉制品品质的影响肉制品的品质包括肉制品的色、香、味和营养价值、应具有的形态、重量及应达到的卫生指标。肉制品是一种最易受环境因素影响而变质的商品。肉制品...
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物业客服部培训计划及内容
物业客服部培训计划及内容一、培训分类岗前培训和在岗培训。二、培训内容一般来说，客服人员需要掌握以下几个方面的知识和技能：1.服务礼仪和沟通技巧客服人员需要掌握基本的服务礼仪和沟通技巧，包括如何礼貌地与客户沟通、如何处理客户投诉、如何解决客户问题等。?物业客服管家培训课件2.物业管理知识客服人员需要了解物业管理的基本知识，包括物业管理法律法规、物业管理制度、物业服务流程等。3.应急处理能力客服人员需要...
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物业夏季工作要点
一、防汛和防台防汛和防台工作是物业公司夏季工作重点之一，是法律的规定和合同约定的义务，近年来，因为暴雨造成物业公司较大损失的案例比比皆是。防汛和防台工作重点要做好编制预案、物资准备、设备检修、信息通报等，雨季前做好排水设施的检查、疏通，如明沟、雨水井、天台排水口等，并做好防台、防汛知识宣传、安全提示和预警通报工作。二、治安和防盗夏季是治安案发率较高的季节，小区的防盗尤为重要，尤其是安装了断桥铝...
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某有限公司安全生产工作试行制度
某有限公司安全生产工作试行制度为了加强公司的安全管理，确保安全生产工作的制度化、规范化，根据国家相关法律法规，结合本公司的实际情况，制订本制度。一、安全生产负责制度1、总经理对公司安全生产负全面责任。2、党委书记、副总经理根据职责分工对主管范围内安全生产负领导责任。3、公司各单位负责人对本单位安全生产负管理责任。4、各班组长对本班组的安全生产工作负直接管理责任。5、公司员工对安全生产负岗位责任。二、...
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企业设备管理选择、检修、安全运行实施要点
企业设备选择、检修、安全运行实施要点1、在设备选择上要注意“三个原则”。企业在选择设备时要根据企业生产技术的实际需要和未来发展的要求，按照技术上先进、经济上合理、生产上适用的原则来选择设备，充分考虑设备的质保性、低耗性、安全性、耐用性、维修性、成套性、灵活性、环保性和经济性等，才能确保设备投入生产后的经济运行，为企业带来较好的回报。2、在设备管理机构上要构建“三级网络”。企业要结合自身实际，建立...
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1.安全生产目标考核激励机制
综采队班组安全生产奖惩机制为了加强我队基础管理，进一步规范我队的班组管理，提高矿井安全管理水平，特制定安全奖励制度。一：组织结构：组长：副组长：成员：二、班组建设小组工作职责：1、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的安全生产方针，强化班组基础管理工作，实现矿井安全生产。2、队班子负责修定完善班组建设管理的有关考核奖励制度，使班组建设考核工作更具科学性、合理性、规范性、实用性，提高班组管理水平，促...
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餐饮业食物中毒危害分析及防控重点
01我国餐饮业食品安全现状新冠疫情转段以来，我国餐饮市场规模持续增长，2023年，全国餐饮收入达到52890亿元，占社会消费品零售总额的11.2%，较2022年增长20.4%。但从产业本身来看，产业化程度、品牌竞争力、创新能力以及食品安全风险控制水平等产业能力仍有待提高。目前，餐饮业食品安全最突出的问题是原料来源不正规、原料储存不当、从业人员操作不规范、餐饮具消毒不到位等。食品安全风险控制不当，可能引发食物中毒，严重时...
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物业员工安全知识培训
物业员工安全知识培训一、员工上下班期间的安全知识机动车驾驶注意事项：1．驾驶车辆人员必须通过机动车辆考试，并取得相关证件。切不可在不熟练驾驶的情况下驾车。2．开车前系好安全带，驾驶车辆人员不可饮酒驾驶及疲劳驾驶。3．不驾驶安全设备不全或机件失灵的车辆；定期对机动车辆进行维保。4．开车前确保车门、车厢关好。5．保持安全跟车距离，尤其不要紧跟在大型车辆之后，不可穿拖鞋及高跟鞋驾驶车辆。6．在驾驶车辆时应...
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企业安全管理范文
企业安全管理范文一、健全完善安全制度，以制度落实安全生产建立和完善五项责任制：即安全管理岗位责任制、重大安全事故行政责任追究制、重点库房安全责任制、基层负责人安全责任制、安全生产一票否决制等五项制度，做到责任明确到人、考核落实到人。量化细化安全生产制度，进一步深化安全管理。一是制定《安全信息报送制度》。要求各生产班组每日汇报前日工作信息，保证安全员到现场监督检查有的放矢，加大对现场的监督力度。...
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物业项目服务规范完整版
1.客服服务1.1客户接待与业务办理1.1.1设立物业服务中心，物业服务人员持证上岗、挂牌服务、礼貌待客；在服务场所公示营业执照、规章制度、岗位职责、服务内容、服务流程、收费标准、收费依据、投诉渠道等。1.1.2设专人接待来访客户。1.1.3建立规范的业务办理流程，如交付入住手续办理、装修备案办理、收费办理、智能卡办理、有偿服务提供等。1.2客户诉求处理1.2.1建立客户诉求受理处理流程；1.2.2应建立24小时电话接听制度，24...
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仓库管理人员必知的50条重要知识
01仓库管理人员主要职责是什么？做好商品的入库及出库工作，确保商品存储过程的安全，并配合企业的生产和销售情况做好库存控制及仓库规划。02仓库管理工作的任务有哪些？1、充分利用仓库条件，做好商品的储存工作；2、定期对库存商品进行盘点，使仓库的帐、物、卡相符；3、与生产及采购部门紧密配合，将商品库存成本降至最低。03保管知识的应知应会包括哪些？1、商品质量变化形式A物理变化B化学变化C生理变化D某些生物引起变化...
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物业公司四害消杀作业指引
四害消杀指引一、蚊子习性我国的蚊子共有16属340种，常见的有库蚊、伊蚊、按蚊等。其中致乏库蚊（即家蚊）趋黑性强，以室内栖息为主，喜在夜间吸人血；白纹伊蚊野栖为主，兼有家栖，在白天吸血；中华按蚊以野栖为主，喜在动物窝巢栖息，也有家栖；三节吻库蚊主要是野栖。家蚊孳生地为污水池，伊蚊的繁殖场所为花盆、树穴等处的小面积积水，按蚊和三节吻库蚊的孳生地为稻田等水质较清的大面积水域。致乏库蚊传播丝虫病和乙型脑炎...
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采购人常用的计算公式
一、采购成本=订货成本+物资材料成本+存货成本+缺货成本1、订货成本：包括采购人员的工资、采购设备场所的折旧、采购办公用品的消耗、差旅费、电话传真费等，这一部分成本是需要财务进行全年统计得到最后的结果的。2、物资材料成本=数量单价（价格/成本分析就是分析单价）（假设不存在折扣）。3、存货成本：维持库存需要的费用，包括:a，物资材料占用资金应计的利息;b，材料的保管费用，而保管费用指仓库的设备场所折旧费、仓库...
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企业管理：采购基础知识问答题含解析
一、为什么会卖不如会买采购支出通常占销货收入的53%，当采购支出直接原料降低，若欲获得相同的结果，则直接人工必须降低22%，制造费用必须降低24%；管销费用必须降低17%；若利润比率想要维持不变，则销货收入必须增加34%。由此可见，透过采购成本的降低来提升企业利润，不但轻而易举，也不会引起竞争者的仿效，消费者也无由抗拒，反之，若经由提高售价或销货收入来改善利润，则容易招致顾客的抵制或同业的恶性竞争，困难重重，...
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酒店前厅部细节服务53条
1形体规范篇1、男员工站立时，怎么办？答：两眼正视前方，头正肩平，下颌微收，挺身收腹；两手自然交叉于背后；双脚分开，与肩同宽或比肩略宽。2、女员工站立时，怎么办？答：两眼正视前方，头正肩平，下颌微收，挺身收腹；两手交叉于腹前或前后，右手搭于左手上，虎口靠拢，指尖微曲；双脚并拢或呈丁字步。3、站立与客人交谈时，怎么办？答：目光停留在客人鼻眼三角区；与客人相距于60到100厘米之间；跟客人距离太近，一则侵犯...
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厨房验收管理制度
厨房验收管理采购是厨房生产获取必需原料的前提，验收是提供厨房生产价格适宜，又不串规的各类原料的保证。饭店虽按质按量并以合理价格订购，但不能保证供货单位也按质按量、并以合理价格为饭店提供各类厨房原料。所以，验收管理不仅关系到厨房生产成品的质量，而且还对生产成本的控制产生直接影响。因此，规定验收程序和要求，并使用有效的验收方法，对验收工作加以控制管理是必要需的。一、验收方法与程序明确验收方法和程序...
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