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规章制度

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餐饮行业礼貌用语规范
礼貌用语要做到七声十字，七声既问候声，征询声，感谢声，道歉声，应答声，祝福声，送别声;十字既您好，请，谢谢，对不起，再见。一、问候声1“先生(女士)您好!欢迎光临”“中午(晚上)好!欢迎光临”“欢迎您来这里进餐”欢迎您!一共几位?请这里坐。2“请问先生(小姐)有预定吗?是几号房间(几号桌)3“请跟我来”请这边走”二、征询声1先生(小姐)，您坐这里可以吗?2请问先生(小姐)现在可以点菜了吗?这是菜单，请您选择3请问先生(小...
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餐厅服务员礼仪培训
餐厅服务员礼仪培训一、礼貌，礼仪是向他人敬意的一种仪式，也是表示敬意的统称，待人恭敬的态度。礼是由风俗习惯行成的礼节。貌是，面容仪表，礼貌是处理人与人之间的道德规范。礼仪是向他人敬意的一种仪式。仪表是职业人员的外表，它包括着装打扮，容貌梳理，姿态，分度，举止行为。二、服务中严格遵守操作礼仪和操作规范？1、一不吸烟，不吃零食。2、二静，工作场合保持安静，隆重场合保持肃静。3、三轻一快，操作轻，说话轻...
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物业公司节前重点工作内容
重点做好秩序员安全的工作要认真落实物业各岗位值班工作，值班电话要在各项目张贴并保持畅通，不要出现空岗、缺岗现象。要根据各项目的实际情况制定秩序维护方案，配足秩序维护人员，并配备专业的护卫器械，加强日常安保巡逻工作，确保不留死角，发现可疑人员及时上报，并做好日常巡逻记录。要注意加强车辆管理，严格车辆出入登记制度，做好日常特别是夜间的车辆进出记录，及时疏导、维护服务区域内车辆行驶及停放秩序，制止区...
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某企业安全生产标准化绩效评定管理制度
1.目的为验证公司各项安全管理制度、措施的适宜性、充分性和有效性，确保安全生产工作目标指标的全面完成和安全管理工作的持续改进，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司安全生产标准化的绩效评定管理工作。3.术语和定义3.1安全绩效：根据安全方针和目标，在控制和消除安全风险方面所取得的可测量的结果。3.2相关方：与企业的安全绩效相关联或受其影响的团体或个人。3.3资源：实施安全生产标准化所需的人员、资金、设施、...
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食品安全及消费基础知识问答题含解析
1、什么是食品？各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统即是食品又是药品的物品，但是不包括以治疗为目的的物品。2、什么是食品安全？其范围是什么？食品安全是指食品中不应包含有可能损害或者威胁人体健康的有毒、有害物质或者不安全因素，不可导致消费者急性、慢性中毒或者感染疾病，不能产生危及消费者及其后代健康的隐患。食品安全的范围包括食品数量安全、食品质量安全、食品卫生安全。按照危害程度来看，目前我国...
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5.某企业人力资源日常规范
1．目的：为使本公司人力资源管理走上正规化、制度化、现代化的道路，在有章可循的情况下提高人力资源管理水平，造就一支高素质的员工队伍，特制定本制度。2．适用范围：全公司3．管理人员任命制度3．1公司在各部门设有管理职务，每一位员工可以根据自己的情况规划发展方向。3．2担任管理职务的人员必须达到以下要求：3．2．1诚实正直，坚持原则，廉洁奉公，一切从公司利益出发，不循私情；3．2．2经测试证明思维能力、领导能力...
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企业管理制度：采购员面试问题大全
1、你认为采购员的价值体现在哪里？回答：最为一个采购员，首先想到几点：一是降低成本；二是保障质量；三是提高生产力；四是有广阔的采购资源，使采购价格明朗化。五是要把自己的供应市场形成良性竞争机制2、一款新产品，如何评估报价是否合理？顺便谈谈你通常是如何估算产品成本！回答：这就需要采购要具有专业的眼光，懂得产品具体的工艺与技术，在这方面没有任何投机取巧的办法，如果涉及到的工艺超过采购的专业范畴，一般...
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安全档案必备的八大文件夹
文件夹一：安全生产责任制一、营业执照台帐资料：营业执照正、副本复印件二、安全生产许可证台帐资料：安全生产许可证复印件三、从事特种行业依法规定办理的相关证照台帐资料：从事特种行业依法规定办理的相关证照复印件四、安全生产责任制台帐资料：①企业各级、各部门安全生产责任制②作业人员岗位责任制要求：企业制定各级（经理、副经理、车间主任、班组长等）、各职能部门（安全部、技术部、财务部等）安全生产责任制五、...
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某公司环境保护管理制度汇编
1环境保护目标责任制为保护环境，创建“环境友好型企业”杜绝各类环保事故的发生，经公司研究，制定如下环境保护目标，望各有关部门和人员认真执行：1、杜绝各类重大环境污染事故的发生。2、杜绝采购不符合国家标准或行业标准的劳动保护用品、设施设备，采购劳动保护用品、设施设备时要索取相关证明和使用说明书，并严格按照说明书的要求使用或安装、调试、运行。3、新建、改扩建项目时，环境保护设施要与主体工程同时设计、同...
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物业保洁年终工作总结范文第一篇
一年来，在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的形象，同时，也给业主使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。回顾一下，我们是这样做的：一、保洁标准化在去年的基础上，再新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体...
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某企业最终检验规定范本
最终检验规定1.总则1.1制定目的本公司为加强产品品质管制，确保各工程间品质稳定，特制定本规定。1.2适用范围本公司产品加工过程中，各工程完工后之制品或成品需入库时，适用本规定。1.3权责单位（1）品管部负责本规定制定、修改、废止之起草工作。（2）总经理负责本规定制定、修改、废止之核准。2.检验规定2.1抽样计划依据（GB2828（等同MIL-STD-105D）单次抽样计划。2.2品质特性品质特性分为一般特性与特殊特性。符合下列条件...
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某企业员工日常教育培训制度
1.总则为使员工的成长与公司的发展相结合，公司通过教育培训，培养员工创新知识、团队协作精神，发挥人才潜质，实现员工自我价值和企业价值，特制定本制度。2.组织机构由公司领导、各职能部门领导组成公司员工教育委员会，公司各业务系统和项目经理部（分公司）成立教育领导小组。3.工作权责划分1)教育培训部（1）全公司共同性培训课程的举办。（2）全公司年度、月份培训课程的拟定、呈报。（3）制定及修改培训制度。（4）全公...
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青少年和儿童食品安全知识问答题含解析
1、青少年营养有哪些需要？青少年对能量的需求与生长速度成正比，生长发育需要的能量约为总能量供给的25%--30％。与此同时，青少年摄人蛋白质的目的主要是用于合成自身蛋白质以满足迅速生长发育的需要。蛋白质是体重增加的物质基础，青少年时期增加的体重（约30Kg）中约有16％是蛋白质。青少年时期的脂肪适宜摄入量应占能量的25％--30％。钙是构成人体的重要组分，由于青少年时期生长发育旺盛，对钙的需要量大，每日需要储备钙...
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企业管理资料：供应商管理常用表格模版
1、供应商评价表供应商名称电话备注联系人传真提供产□质量体系认证产品执行标准品名称序评审内容号□无1质量体系□无标生产2执行标准□能执行标准□基本满足3生产能力□超过历年最高销售量□不满足□4生产方式□流水作业成批生产□单件生产□能设计简单产品5设计能力□自行设计不能设计6提供产品□优□质量□良□一般□一□一般7服务情况□优□较差良8按时交货□较好情况般评审意日期：年月日评审人：见评审结日期：年月日审批...
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某物业突发事件应急预案
突发事件应急预案一、房屋结构及高空坠物风险应急预案（一）预防与预警1、日常巡查根据住宅小区内房屋坐落位置等实际情况，项目经理（负责人）应合理制定道路、楼道、屋面等公共区域日常巡查路线，定期巡查外墙墙面、外窗、挑檐、公共出入门厅、屋顶附着物，以及空调外机及支架、雨蓬、花架、晾衣架等外墙附着物。2、巡查记录日常巡查应如实记录巡查时间、人员、巡查情况等相关信息，如日常巡查发现、接到业主（使用人）反映或...
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生产现场管理之具体重点
管理制度具体重点：（一）定置管理1.安置摆放、工件按区域按类放置，合理使用工位器具。2.及时运转、勤检查、勤转序、勤清理、标志变化，应立即转序，不拖不积，稳吊轻放，保证产品外观完好。3.做到单物相符，工序小票，传递记录与工件数量相符，手续齐全。4.加强不合格品管理，有记录，标识明显，处理及时。5.安全通道内不得摆放任何物品，不得阻碍。6.消防器材定置摆放,不得随意挪作他用,保持清洁卫生,周围不得有障碍物。（二...
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餐厅服务指南100条
1、最重要的一条原则就是：态度决定一切。这里态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。2、管理理念强调的是友好、高效和温馨的服务氛围；我们要求员工要热爱这份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作当作乐趣。3、客人到酒店买一杯咖啡时，也许咖啡本身没有多大的差别，但这杯咖啡是通过什么方式端上来的，客人是否能从服务员的服务中体验到尊重、微笑和认同等，才是差别所在。我们希望为客人...
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XX公司机械设备安全管理制度
1目的为规范公司机械设备的管理，防止因机械设备引发工伤事件和职业危害而制定本制度。2适用范围本制度适用于公司机械设备管理。3定义3.1机械设备：指生产过程中所使用的动力机器、产线，能源等设备设施等（不包含特种设备）。3.2EHS：环境健康安全3.3EHS执行员：由部门指定，负责在本部门执行环境健康安全工作，并作为部门与环安组工作联络的窗口的人员。4职责4.1各部负责机械设备需求申报；4.2设备工程部负责机械设备的采购申...
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车间现场管理知识
一个总目标保质并保量（数量）按期并合规（法规）永远向零缺陷靠近。两个重点首件一定要做到，点检到位问题少。过程异常要重视，排除问题再制造。三不政策不接受不良品不制造不良品不流出不良品四大作法参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领参照规范、标准未做先检查（首件检查）做完再确认五大观念满足客户的要求、品质没有折扣品质不是检验出来的，而是设计、制造、习惯保障出来的主动的自检效果胜过无数次的被动检查一...
2024-08-13147016.18 KB8页140
采购询价的标准流程
采购流程：收集信息，询价，比价、议价,评估，索样，决定，请购，订购,协调与沟通，催交，进货验收，整理付款。询价采购是《政府采购法》规定的政府采购方式之一,其主要适用于采购的货物规格、标准统一、货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目,它既能满足采购单位的一些数量不多、金额较小、时间要求紧的采购需求,同时也能有效地节约采购过程的成本,对于一些采购规模不大、采购任务相对较少、招标方式难以实施的贫困地区和中...
2024-08-13147617.96 KB8页140

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