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规章制度

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物业客服部巡查工作要点和标准
一目的规范辖区楼宇、公共地方、公共设施的巡查工作，确保业户正常生活。二适用范围适用于物业集团所辖各项目的物业巡查工作。三职责客户服务部负责本规范的实施。四工作要点（一）巡查区域范围辖区内楼宇、商铺、公共设施、公共场所及配套设施。（二）工作内容及要求1、每日巡查楼宇的公共照明、消防系统设施、电梯及大堂、消防通道、楼宇广告栏、天面等设施、部位不得少于一次。2、每周对空置房门窗、水、电表及室内卫生巡查...
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打造一流安全生产班组的注意事项
打造一流安全生产班组的注意事项一、打造一流的安全生产班组要构建一流的班组安全管理组织安全管理工作实际上是人的行为，我们通过安全管理岗位的合理设置可以有效地划分安全管理工作的职责、有力地开展各项安全管理工作和活动，为班组的安全生产打好基础。1.实行班组长的公推直选制度班组长虽然身为最基层的管理人员，但其发挥的作用却是不可忽视的。班组的管理工作主要有生产组织、安全管理、人员管控、活动组织、班组文化建...
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销售资料：酒店前台销售技巧
一、报价方法①高低趋向报价这是针对讲究身份、地位的客人设计的，这种报价法首先向客人报明酒店的最高房价，让客人了解酒店所提供高标准房间及与其相配的环境和设施，在客人对此不感兴趣时再转向销售较低价格的客房，酒店前台要善于运用语言技巧说动客人，高价伴随的高级享受，诱使客人做出购买决策，当然，所报价格应相对合理，不宜过高。②低高趋向报价这种报价可以吸引那些对房间价格做过比较的客人，为酒店带来广阔的客源...
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高处作业安全管理
高处作业安全管理一、高处作业安全要求(1)高处作业人员必须正确使用安全带。安全带使用前应仔细检查，确认完好无损方可使用。(2)安全带的挂钩必须钩挂在结实牢固的物件上，不准钩在转动设备或移动部件上。(3)高处作业人员的衣服纽扣要扣好，不得袒胸，避免衣服被物件钩住。禁止穿塑料底鞋。(4)高处作业随带的工具等物。应放置工具袋中或稳妥地点。(5)严禁随意上下乱丢物件，必须设置用栏杆或红白旗绳的危险区域，并派专人在现场...
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影响世界的管理名言
1、企业即人——日本经营之神松下幸之助2、企业最大的资产是人——日本经营之神松下幸之助3、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处——著名管理学家彼得杜拉克4、卓有成效的管理者善于用人之长——著名管理学家彼得杜拉克5、造人先于造物——日本经营之神松下幸之助6、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资——著名的企业管理学教授沃伦贝尼斯7、千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且...
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餐饮业简易劳务合同范本
餐饮业简易劳务合同合同范本甲方（用人单位）名称：___________________________________________法定代表人（主要负责人）或者委托代理人：________________注册地址：___________________________________________________联系电话：_______________________________________________乙方（劳动者）姓名：______________________________________________居民身份证号：___________________________________________户口所在...
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前台接待50类问题处理流程清单
1、客人外出返回，发现少了个人钱物，怎么办？①非常抱歉出现此类事情，请客人提供房号或姓名。②与客人保安员一起到现场，了解相关内容，如客人离开和回来发现的时间、钱物摆放的位置、缺少多少钱物等。③记录详情，并承诺会给客人调查结果，请客人再回忆是否有出入。④由客人提供的信息到客房部和监控中心进行调查，询问当班服务员，将调查结果告诉客人，由客人决定是否报警。2、客人报房内电话打不出，怎么办？①非常抱歉出...
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食品企业异物管控作业标准程序
程序1非生产异物控制1.1更衣室入口处监督检查1.1.1进入车间前主动将与生产无关的物品交与更衣室管理人员（如：手机、钥匙、工作证等）集中存放在非生产物品存放区，不准随身携带，不准放在便服中。食品、饮料等一律不准带入更衣室内。1.1.2严禁佩戴首饰进入更衣室，所佩戴的头饰、发夹等进出车间个人进行检查核对。1.1.3严禁穿戴有装饰品（漂浮易脱落）的便服进车间，工人在进更衣室时，自检便服上的纽扣或拉锁有无脱落或松动。...
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某公司安全管理目标
安全管理目标为认真贯彻中华人民共和国行业标准《建筑施工安全检查标准》针对我工程实际情况，为了优质、高效、安全、文明、低耗地完成本工程建设任务，特制定本安全管理目标。1.伤亡控制指标1.1死亡事故为零；1.2重伤事故为零；1.3轻伤事故频率不超过1.5%。1.4措施：1.4.1贯彻项目经理是本项目安全生产第一责任人的原则，死亡控制指标由本项目经理负责监督指导，其他项目管理人员积极配合，确保实施。1.4.2本指标为否定指标，...
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某酒店员工聘用制度
某酒店员工聘用制度1招聘标准xxxx大酒店招聘员工主要原则是基于应聘者对相关职位的适应性，个人品行以及其对该项工作的知识和经验作为甄选标准。2用工制度及劳动合同根据合资企业用工制度，本酒店录用的所有员工一律实行劳动合同制，所签定合约具有法律效力，双方必须严格遵守，合同期满时将自行终止。3合同的延续劳动合同期限一般为二年，合同期满前30天，人力资源部将致函于部门，由部门经理与员工商讨续签事宜，在双方同意的...
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某酒店奖励与纪律制度
某酒店奖励与纪律制度1奖励为维护酒店正常经营和工作秩序，充分调动和发挥酒店员工的工作积极性和创造性，酒店将对有下列表现之员工给予特别奖励。1.在完成工作任务、提高个人业务水平和酒店服务质量方面有突出成绩的。2.在酒店节约原材料、能源和资金方面有显著成绩的。3.在改进酒店经营管理，提高经济效益方面有突出成绩的。4.保护公共财产、防止和挽救事故有功，使国家、酒店和员工利益免受重大损失的。5.坚持原则，遵纪守法...
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固废、危废、危险化学品管理制度
01什么是固体废物《固体废物污染环境防治法》第一百二十四条（一）定义，固体废物是指在生产、生活和其他活动中产生的丧失原有利用价值或者虽未丧失利用价值但被抛弃或者放弃的固态、半固态和置于容器中的气态的物品、物质以及法律、行政法规规定纳入固体废物管理的物品、物质。经无害化加工处理，并且符合强制性国家产品质量标准，不会危害公众健康和生态安全，或者根据固体废物鉴别标准和鉴别程序认定为不属于固体废物的除外...
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餐饮店长工作流程
餐饮店长工作流程第一章店长的角色定位一、店长的使命与工作职责餐饮企业门店的全体员工是一个有机协作的工作团队，而作为这个团队的带头人——店长，有着非常明确的使命和工作职责。1．店长的使命：（1）全面落实贯彻公司的营运规则，创造优异的销售业绩，提供良好的顾客服务（2）领导、布置门店各部门的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和弘扬连锁经营企业的企业文化。（3）最大限度地激发员工的积极性和创造性，从而营...
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企业管理：关键件和重要件的质量控制14项要点
1.产品设计时，设计人员应按GJB190的规定进行特性分类和标注，并提供特性分析报告。设计部门应根据特性分析报告编制“关键件(特性)重要件(特性)项目明细表”；经技术(含工艺、治金)质量部门会签，总工程师(总设计师)批准后生效。2.关键件、重要件所用器材被定为关键、重要特性时，其订货状态和验收质量标准以及进厂复验项目必须明确规定。3.上述器材进厂后，应严格按规定的复验项目进行复验或检验。复验或检验合格的器材应单独...
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食品标签警示用语
1．添加新食品原料的食品标签警示语标示我国《新食品原料安全性审查管理办法》中明确规定：“食品中含有新食品原料的，其产品标签标识应当符合国家法律、法规、食品安全标准和国家卫生计生委公告要求”。如《卫生部等6部局关于含库拉索芦荟凝胶食品标识规定的公告》中规定：“若无法确保消费者芦荟日摄入量在安全范围内，应在包装上标注每日食用量警示语”。因此，食品中使用新食品原料时，需要关注该新食品原料的不适宜人群以...
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生猪屠宰检疫检验各岗位职责
1.宰前检验负责生猪接收时的兽医卫生检疫检验工作。监督车间作好病、健猪隔离；监督宰前圈舍、环境、车辆的卫生消毒等。2.头部检验通过剖检两侧颌下淋巴结，检查猪的局部性咽炭疽、结核和淋巴结脓肿，通过检查咽喉黏膜、会厌软骨和软腭口面中央沟两侧扁桃体以及剖检颌下副淋巴结，以便发现炭疽、猪瘟等传染病。通过检查鼻盘、唇、齿龈及眼结膜形态，以期发现口蹄疫、水疱病、猪瘟等传染病。3.咬肌检验通过剖检两侧外咬肌检查猪...
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企业安全管理人员的定位与主要岗位职责
一、企业安全管理人员的定位企业安全管理人员是企业安全管理体系的核心组成部分，他们扮演着守护者、协调者、教育者及创新者的多重角色。作为守护者，他们确保企业的生产运营活动符合国家法律法规、行业标准及企业内部安全规章制度的要求；作为协调者，他们需协调各部门间的安全工作，促进资源共享与信息共享；作为教育者，他们负责提升全员安全意识与应急处理能力；而作为创新者，则需不断探索和实践新的安全管理方法和技术，...
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某企业设备检修作业管理制度
设备检修作业管理制度1目的为了规范设备检修作业人员的安全行为，加强设备检修作业的管理，特制定本制度。2范围本制度规定了公司设备检修作业安全管理要求，适用于公司的设备大、中、小修与抢修作业。3职责3.1安环部是设备检维修作业的归口管理单位，负责设备检修安全作业证的审批，对公司的设备检修作业安全进行监督、控制和考核。3.2各车间负责设备检维修作业标准的贯彻、执行，建立完备的设备台帐、设备检修台帐。4管理内容...
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餐厅服务员管理制度
餐厅服务员管理制度1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌2、接受客人的临时订座。3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。4、仪容整洁，不擅离岗位。5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。8、保证地段卫生，做好一切准备。9、...
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人力资源盘点的步骤
物业管理之环境部每日工作流程1、负责跟进保洁各项工作开展情况。2、负责入户保洁情况跟进。3、每日对小区内保洁各岗位进行卫生巡查。4、负责每日入户保洁情况汇总。5、将每日巡查结果汇总，确定整改方法及整改时间。6、临时工作的安排（如：突发性事件的处理等）7、安排次日保洁各项工作。环境组内部管理制度严格按照管理部及公司各项规章制度开展环境组各项工作。1、不迟到、不早退，不代打卡。2、节约办公用品。3、认真填写...
2024-03-26184123.24 KB9页155

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