拒绝但不失礼当客人提出某项超过范畴的服务要求时，最好不要直接拒绝，而是可以先了解客人的真正的需求，并结合客人的需求点，及时提出替代性的解决方案，让对方感受到你是真心帮他解决问题。不要表现出自己更厉害在社交场合交谈时，如果客人说他刚刚去了纽约1星期，就不要说上次你去了1个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。不要纠正别人的错误不要过于挑剔地纠正别人的发音、文法...
“嘀嘀嘀嘀······”警报音快速响起，原来是广东珠海湛江雷州市北和镇发生大火灾。听到警报声，我们消防一队的所有成员立即行动起来，穿好防护服，检查消防设备，一切准备就绪，我们开着消防车迅速赶往事发...
1、什么是?心得体会"在读过一篇文章或一本书之后，把获得的感受、体会以及受到的教育、启迪等写下来，写成的文章就叫?读后感?。在参与社会生活与社会实践中，人们往往会产生有关某项工作的许多感受和体会，这些感...
写好心得体会需要从以下几个方面进行综合考虑和实践。一、复述内容：首先要做的就是用自己的理解的话语重新来叙述你学到的内容，通过这种复述可以加深对你看到或听到知识的理解。复述完成后就要考虑整个内容上是...
