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  • 物业公司保安岗前培训内容

    物业公司保安岗前培训内容

    1、保安管理制度(1)保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定;(2)行为规范;(3)对讲机使用规定;(4)岗位职责。2、紧急事件处理程序(1)火警处理程序;(2)殴打暴力事件处理程序;(3)盗窃等破坏事件的处理程序。3、消防知识(1)消防安全知识;(2)火警报警程序;(3)灭火器使用及灭火方法。4、军体素质仪态举止规范保安员纪律1、廉洁奉公,遵纪守法,敢于同违法犯罪(分子)行为作斗争;2、坚守岗位,忠于...

    2024-05-15 00:14:4483227.06 KB146
  • 物业客服岗前培训

    物业客服岗前培训

    物业客服礼仪形象是物业本身形象风度以及修养的反映,物业客服是否懂得和运用现代物业客服中的基本礼仪,不仅反映出该客服自身的素质,而且也反映了物业公司本身的企业文化水平。并且物业管理行业属于服务业,为人服务是其活动的主要形式。因此在与人打交道、为客户搞好服务中,讲究礼貌、礼节,对于搞好物业管理工作具有重大意义。物业客服电话礼仪物业客服其中一项重要工作就是每天要接打大量的电话。看起来打电话很容易,对...

    2024-03-14 17:25:43176818.75 KB151
  • 物业公司保安岗前培训手册

    物业公司保安岗前培训手册

    培训内容1、保安管理制度(1)保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定;(2)行为规范;(3)对讲机使用规定;(4)岗位职责。2、紧急事件处理程序(1)火警处理程序;(2)殴打暴力事件处理程序;(3)盗窃等破坏事件的处理程序。3、消防知识(1)消防安全知识;(2)火警报警程序;(3)灭火器使用及灭火方法。4、军体素质仪态举止规范保安员纪律1.廉洁奉公,遵纪守法,敢于同违法犯罪(分子)行为作斗争;2.坚守岗位...

    2024-03-14 13:36:55157625.61 KB71
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