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实用范文

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某公司高处作业管理制度
1目的为减少高处作业过程中的坠落、物体打击等事故的发生，确保员工生命安全，特制定本规定。2适用范围本规定适用于公司所属各部门，以及进入公司所属范围内作业的承包商和外来施工单位。3职责3.1安全主任负责本规定的制定和修订，负责检查和监督本规定在公司所属范围的执行情况和负责高处作业许可证的审批。3.2作业单位负责三级以上高处作业许可证的申请、填写；作业人员身体状况的检查；脚手架的搭建和检查；高处作业方案的制...
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某公司设备、设施维护保养管理制度
设备、设施维护保养管理制度1目的为加强本公司设备、设施管理，防止和减少生产事故，保护员工和本公司财产安全，特制定本制度。2适用范围适用于本公司重要设备、设施（包括消防设施、安全防护设施及应急器材）的管理。3引用文件（无）4职责4.1安全主任负责组织制定、修订本制度，并监督执行。4.2制造部具体执行本制度。4.3其它各部门负责本部门的消防设备、设施维护、保养。5程序内容5.1重要设备、设施的维护保养及检维修5.1.1...
2024-09-2775316.48 KB5页41
某公司危险化学品安全管理制度
1目的为加强对本公司危险化学品的使用、储存、废弃物处置等过程中的安全管理，特制定本制度。2适用范围本制度适用于本公司管辖范围内的危险化学品使用、贮存、废弃物处置等过程的管理。3定义和引用文件危险化学品，是指爆炸品、压缩气体和液化气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品、氧化剂和有机过氧化物、有毒品和腐蚀品等。4职责4.1安全第一责任人对本公司危险化学品的储存、使用和处置的安全负全面责任。4.2安...
2024-09-27188916.37 KB5页237
某公司高温作业管理制度
1总则1.1为贯彻“预防为主，防治结合”的方针，防止高温对人体的危害，改善高温作业环境的劳动条件，预防中暑，保护职工身体健康，提高劳动生产率，特制定本制度。1.2本制度规定了公司高温作业职业卫生管理的作业管理，作业环境管理，健康管理及职业卫生教育。1.3本制度适用于公司存在高温的作业场所。术语3.1高温作业场所具有生产性热源，当室外实际出现本地区夏季室外通风设计计算温度的气温时，其作业场所气温高于室外气温2...
2024-09-2787016.21 KB6页266
某公司安全教育制度
安全教育制度安全教育是现代工业生产的基本要求。现代工业生产过程是在人-机-环境系统中进行。在人机环境系统中，人是生产的主体，人具有能动的创造力，机器、环境为人所驾驭或改造。系统三个要素中，人的自由度最大，尽管在求实效。主观上人不愿意伤害自己、伤害别人，但由于影响人的安全本质的因素很多，经归纳人的本质安全主要有安全生理素质、安全心理素质、安全文化素质及安全持续术素质四个方面，并与系统安全匹配。否则...
2024-09-27153616.14 KB7页220
店长的组织能力
店长的组织能力一、店长的一天2、营业中3、进货、点收4、结束营业二、周末业务三、月底业务四、店长的人际关系1、有效的沟通（1）所谓经营沟通：是由经营者到一般从业员的工作，为一个共同企业目标而努力的意识或达成此目标的情报传递。（2）各种关系：上级→下级“命令”、“指示”、“情报”下级→上级“报告”、“建议”、“不满”“情报”平行关系“意见交换”、“调整”、“情报”（3）基本原则：不只是由发信者A传达给B而...
2024-09-27100015.36 KB7页294
干部正确行事指南40条
1、要能做好每一件小事。例如，一丝不苟地接听好每一个电话，落实好每一个通知，处理好每一个公文，校对好每一份文件，起草好每一份材料，组织好每一个会议，安排好每一个活动，接待好每一个客人，完成好领导交办的每一个事项。好高骛远，不愿从小事做起，或者小事马虎，是在机关工作的大忌。2、不断提高3种基本能力。在机关工作，会办事、能写文章、善表达是三样基本功。会办事的“事”，决不是机械的事，是急难重大甚至是随机...
2024-09-27187115.53 KB5页257
实验室主任工作总结
实验室主任个人工作总结实验室名称：依托单位：主管部门：主任姓名：通讯地址：电话：电子邮件：日期：二、内容（一）市级重点实验室简介1、批准认定时间。2、学科类别。3、实验室正、副主任。4、学术委员会正、副主任5、主要研究内容。6、仪器设备情况。7、附固定工作人员名单、学术委员会名单。（二）市级重点实验室本年度运行情况1、研究工作进展，科技成果转化与推广业绩（包括承担市级以上科技项目，自选课题，成果转化所...
2024-09-2761514.32 KB4页300
某酒店员工行为规范
某酒店员工行为规范1员工关系员工之间应以礼相待，互相谅解、合作共事。员工必须切实执行直属上司指派的任务。若遇疑难或不满应从速向直属上级请示或申诉。2客人关系不准向客人索取钱、物和在国（境）外带购物品，或要求客人代办事项。3考勤3.1员工必须按时上下班，未经批准若缺勤或擅离工作岗位要受到纪律处分。3.2不准随意调动班次，不得无故迟到、早退、旷工。否则将受到纪律处分。3.3员工应准备充分时间上班更换制服，以便...
2024-09-27168515.77 KB7页108
某酒店员工聘用制度
某酒店员工聘用制度1招聘标准xxxx大酒店招聘员工主要原则是基于应聘者对相关职位的适应性，个人品行以及其对该项工作的知识和经验作为甄选标准。2用工制度及劳动合同根据合资企业用工制度，本酒店录用的所有员工一律实行劳动合同制，所签定合约具有法律效力，双方必须严格遵守，合同期满时将自行终止。3合同的延续劳动合同期限一般为二年，合同期满前30天，人力资源部将致函于部门，由部门经理与员工商讨续签事宜，在双方同意的...
2024-09-27170415.14 KB6页156
某酒店员工福利制度
某酒店员工福利制度1假期1.1法定假期所有员工每年均享有以下法定有薪假日:元旦(一月一日)一天春节(正月初一、初二、初三)三天国际劳动节（五月一日、二日、三日）三天国庆节（十月一日、二日、三日）三天1.2年假凡与酒店签订合同的员工，在服务满一年后(各类假期、缺勤累计不超过7天者)可享受有薪（基本工资和店龄工资）年假7天（年假不包括法定假日，但包含公休日）。以后每工作满一年增加1天假期（最长不超过12天）。年假申请...
2024-09-27184814.31 KB5页277
某酒店入职离职制度及程序
入职离职制度及程序一、入职手续办理：1、招聘原则：A、因事设岗，因岗择人；B、先店内，后店外；C、公开招聘，平等竞争，择优录用；2、招聘条件：A、一线面客员工基本要求：年龄：18—26岁，实际表现无劣迹，品质优良，身体健康，气质高雅，高中以上学历（特殊岗位或有特殊技能可适当放宽），普通话标准（粤语、英语或其他语种流利可优先考虑）。身高：女158CM以上，男170CM以上。B、后勤或其他工种则根据部门及岗位需要。3、...
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某酒店奖励与纪律制度
某酒店奖励与纪律制度1奖励为维护酒店正常经营和工作秩序，充分调动和发挥酒店员工的工作积极性和创造性，酒店将对有下列表现之员工给予特别奖励。1.在完成工作任务、提高个人业务水平和酒店服务质量方面有突出成绩的。2.在酒店节约原材料、能源和资金方面有显著成绩的。3.在改进酒店经营管理，提高经济效益方面有突出成绩的。4.保护公共财产、防止和挽救事故有功，使国家、酒店和员工利益免受重大损失的。5.坚持原则，遵纪守法...
2024-09-27162415.05 KB6页156
酒店总台信息管理制度
第一节客情预测表的传递客情预测表是反映未来一段时间内预订客人的基本信息的表格。按照时间划分，客情预测及其传递一般要经过三个阶段。一、近期预测一般是指半月或一月以上的预测。通常只统计订房客人数量、每天所需房间、重要客人或会议等。二、每周预测预订处提前一周将客人人数、日期、所需房间、团体或重要客人等统计出来，做成每周预测，一式多份，分送酒店总经理及客房、餐饮、财务等部门，请他们做好准备。三、翌日抵...
2024-09-2780614.11 KB5页88
酒店总台销售管理制度
第一节客房状态的控制一、客房状态（1）住客房（Occupied）。住店客人正在使用的客房。（2）空房（Vacant）。。（3）走客房（CheckOut）。（4）待修房（OutofOrder）。（5）保留房（BlockedRoom）。对于下列几种状况的客房，客房都在查房时，应注意掌握并通知前台。（1）外宿房（SleepOut）。（2）携少量行李的住客房（OccupiedwithLightLuggage）。（3）请勿打扰房（DND）（4）双锁房（DoubleLocked）二、房态的控制房态的控制...
2024-09-2783914.04 KB4页150
酒店知识-饭店概述
酒店知识---饭店概述1、什么是现代饭店?答：(1)现代饭店是一座设施完善的接待设施，并且是经过政府批准的经营性企业：Z_v(2)现代饭店拥有一定数量的客房，这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成的，而且具有相应的服务配套设施：(3)现代饭店具有能提供特色佳肴的各类餐厅；(4)现代饭店除了向宾客提供住宿和餐饮服务外，还提供购物、健身、娱乐、邮电、通讯、交通等多方面服务。2、中国的饭店业产生和发展的简况是什么?答...
2024-09-27155522.19 KB15页135
酒店预订业务培训
第一节预计的方式与种类一、预订的方式（一）电话预订（Telephone）（二）传真订房（FAX）（三）互联网预订（Internet）（四）信函订房（Mail）（五）口头订房（Verbal）（六）合同订房（Contract）酒店与旅行社或商务公司之间通过签订订房合同，达到长期出租客房的目的。二、预订的种类（一）临时预订（AdvanceReservation）临时预订是客人在即将抵达酒店前很短的时间内或在到达的当天联系订房。（二）确认类预订（Confirmedre...
2024-09-2782617.16 KB8页82
酒店前厅服务管理培训课件
第一节门童及行李服务管理一、门童（一）门童的岗位职责与素质要求门童的主要职责是：1、迎宾首先，客人抵达时，向客人点头致意，表示欢迎。其次，门童要协助行李卸下行李，查看车内有无遗留物品。记下客人所乘出租车的牌号。2、指挥门前交能3、做好门前保安工作4、回答客人问讯5、送客为了做好门童工作，管理人员可选用具有下列素质的员工担任门童工作：（1）形象高大、魁梧。（2）记忆力强。（3）目光敏锐、接待经验丰富。做...
2024-09-2760520.21 KB11页120
酒店前厅部管理人员及其管理技巧
第一节前厅部经理一、前厅部经理的职能二、前厅部经理与其他部门经理三、前厅部经理的工作分析与“工作描述”某些日常工作是前厅部经理每天都要做的，工作分析（JobAnalysis）是对前厅部经理每天要做的“典型的”工作进行详细的叙述，它为前厅部经理岗位进行工作描述（JobDescription）打下了坚实的基础。工作分析之所以有用，是因为它使我们在准备工作描述时，能够确定某些日常工作程序。[案例]燕青是国际大酒店的前厅部经理，...
2024-09-27147214.22 KB3页121
酒店客房卫生管理制度
第一节客房清扫作业管理一、不同类型房间的清扫要求二、不同类型房间清扫的先后顺序（一）淡季时的清扫顺序1、总台指示要尽快打扫的房间2、门上挂有“请速打扫”（makeuproomImmediately）牌的房间。3、走客户（check-out）。4、“VIP”房。5、其他住客房。6、空房。（二）旺季时的清扫顺序1、空房。空房可以在几分钟内打扫完毕，以便尽快交由总台出租。2、总台指示要尽快打扫的房间3、走客房间（check-out）。4、门上挂有“请...
2024-09-27104813.99 KB6页71

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