餐饮企业迎宾员的培训教材一、岗位职责和重要性A、岗位职责：站在餐厅大门两侧迎接客人入店，仪态端庄大方，面带微笑，见到客人进店须热情致以问候，并用“欢迎光临”“你好”之类的礼貌用语，引领客人，帮助安排座位。了解熟悉本店的出品和服务内容，以便随时回答客人的询问。客人离店时，要用同样热情地欢送客人，并使用“谢谢光临”“欢迎下次光临”等礼貌用语。B、重要性：迎宾是公司的门面，是公司形象的窗口，其仪容仪表...
PumpTruck液压叉车（俗称地牛）托盘摆放时，两个托盘之间至少要有一只脚的宽度。托盘在摆放时要有足够的间距，以便地牛行走。当地牛叉子下的轮子正好处于货物的前方时，就是拐弯的时候了。使用之前，你一定要知道地牛的刹车在哪里，这样你才能及时地把车停下来。操作的时候不要太匆忙，不然货物会掉下来的！小心对待货物，尤其是易碎品，一定要放的低一些。如果地牛的叉子比货物长，那么你要多加小心，不要叉到其他人或者货物哦...
