物业服务“十条”1.做好电梯轿厢、楼道、道路、绿地等公共部位的保洁,公共路面积水、积雪等清扫及时,路面干净整洁,无堆积。2.公共雨污管道、雨污水井、化粪池等公共管道定期检查、疏通、清掏,无堵塞。3.确保门禁、道闸系统能正常使用,外来人员和外来车辆有登记记录。要求项目负责人、区域督导员、区域安全主管轮流值班,确保24小时有人在岗处理突发事件。4.对小区内私拉晾晒、乱堆乱放、乱搭乱建、装饰装修损坏或擅自改变...
餐饮服务中20条处理要点1)客人在进餐中反映菜肴不熟,服务员应怎样处理?反映菜肴不熟,其原因一般有两种:有可能是厨房生产过程中火候不够,也有可能是用餐的客人不很了解菜肴的风味特点。其处理的方法应该是:若菜肴确实火候不够,餐厅服务员首先应向客人表示歉意,立即将菜退回厨房,并向厨师反映,由其做出处理决定。更好是重做一份菜,如有可能,将送回的菜肴重新上火加工,再上桌也是可以的,这应根据具体情况而定。假如...
1)客人在进餐中反映菜肴不熟,服务员应怎样处理?反映菜肴不熟,其原因一般有两种:有可能是厨房生产过程中火候不够,也有可能是用餐的客人不很了解菜肴的风味特点。其处理的方法应该是:若菜肴确实火候不够,餐厅服务员首先应向客人表示歉意,立即将菜退回厨房,并向厨师反映,由其做出处理决定。更好是重做一份菜,如有可能,将送回的菜肴重新上火加工,再上桌也是可以的,这应根据具体情况而定。假如是客人不很了解某种菜肴...
01管理人员在现场不仅仅是发现问题,要预判、防范问题,尽可能减少变点,不要人为制造变点,如要作改造,首先要做品质风险评估,要清楚经过哪个层次批准才能开始更改,决策变化前要有评审流程;评估时首先要考虑有无流程支持,其次有没有按流程执行,要尊重流程、善用流程。02问题的解决要彻底,发现一个问题要分析一类问题,问题解决的最终结果是流程得到优化和标准化。03管理人员的服务对象是流程,检讨自己的工作内容中哪些...
01什么是起重吊装作业?起重吊装作业是指在施工作业中,利用起重设备把已绑扎好的重物(材料、构件、设备等)吊起来,通过起重设备的运转(运行),把重物吊运到指定位置或就位于安装部位的过程。02起重吊装作业安全常识1.吊装作业应严格遵守安全操作规程和“十不吊”原则。2.作业前应根据作业特点编制专项施工方案,并对参加作业人员进行方案和安全技术交底。3.所有起重作业人员均应经过安全培训,考核合格后持证上岗。4.作业...
一、监控器无画面,尤其晚上看不清漏洞现象:1、监控头失效,摄像头老化、线路断损等;2、摄像头无微光夜视功能,监控视频模糊或雪花等;堵漏措施:1、开展日常巡查与检修;2、无夜视功能的,或增加灯光补偿设施,或改装微光夜视一体机。二、不用刷卡无需核实即可进入园区漏洞现象:1、人行刷卡门形同虚设;2、陌生人进出园区无核实;3、大门敞开;4、有人行刷卡门,但外人进入园区只要里面有人开门就可以进入。堵漏措施:1、设...
第一条:酒店利益高于一切酒店是全体员工的生存平台,个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙,轻则申斥处罚,重则革职走人。砸了老板或大伙儿的饭碗,谁也别想有好日子过。第二条:团队至高无上团队是各部门的生命线,在团队力量支撑产业实体的市场经济时代,除非你是来自异域的月球空心人,否则,没有一个从业人员能够不遵守现代人约法三章的生存和工作方式。第三条:用老板的标准要求自己个人薪水、抽成、奖金的分配...