第一章：运营管理引论1.下列哪一项陈述是在一般组织情境下关于运营这个术语最好的定义？（A）A运营：是由公司将一系列输入转化为其顾客要求的产品和服务的过程组成的。2.下列哪一组列出的是通常被视为公司满足人们需要而生产大量产品和服务所必须的四种基本资源？（B）B．土地、资金、劳动力和企业家。3.下列哪一项陈述是关于被称为土地的这个生产的最好描述？（B）B．土地：包括所有的自然资源，且包括地下的矿藏、水以及海里...
一：企业组织与经营环境1、公共部门:是指那些由国家所有并控制为了社会公众利益而运营的组织。私营部门:是指由个人或股东所有为了营利而运营的组织。2、生产要素:是指使产品和服务的生产得以进行的那些资源，最基本的四要素是地、劳动力、资本和企业家。3、产业类型：(1)第一产业是主要是指采集业，是指从土地这类要素中提取产品，包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及农牧业等，第一产业的产品是第二产业的基本原材料。(2)第...
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