一、常见可疑情况的处理1.冒烟。了解确切的冒烟口，了解冒烟的原因(着火、电线短路等)，及时采取合理补救措施并上报处理。2.冒水。了解冒水的确切位置，冒水的原因(上水管、下水管冒水、下雨等)，及时堵漏并上报处理。3.有焦味、硫酸味或其他化学品异味。寻找味源，如因电源短路造成，要及时切断；如是其他化学品异味，要及时封锁现场，并通知有关部门处理。4.在大厦通道游荡(借找人却说不出被访者的单位及姓名)的人。密切观察...
一、消防方面（一）明确消防安全责任人，对本项目的消防安全工作全面负责。（二）制定物业管理项目的消防安全制度、消防安全操作规程，制定灭火和应急疏散预案并组织演练。（三）按照检测规范对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，确保完好有效。（四）按规定配置或维护消防设施、器材，保证。正常、有效使用。（五）保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，落实防火防烟分区、防火间距消防技术标准。（六）维护安全疏散...
一、监控器无画面，尤其晚上看不清漏洞现象：1、监控头失效，摄像头老化、线路断损等；2、摄像头无微光夜视功能，监控视频模糊或雪花等；堵漏措施：1、开展日常巡查与检修；2、无夜视功能的，或增加灯光补偿设施，或改装微光夜视一体机。二、不用刷卡无需核实即可进入园区漏洞现象：1、人行刷卡门形同虚设；2、陌生人进出园区无核实；3、大门敞开；4、有人行刷卡门，但外人进入园区只要里面有人开门就可以进入。堵漏措施：1、设...
1、物业管理服务既有一般服务行业的特征，又有其独特的个性，其表现为：(1)制约性：①政策因素；②业主因素；③发展商因素；④技术因素；⑤环境因素。(2)相对长期性。(3)双方满意性。(4)差异性。(5)情感密集性。2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。因此物业管理中要始终贯彻“精致服务，对民负...
基础管理类1、检查值班员是否熟悉岗位应知应会内容（岗位职责、突发事件处理如：可疑人员处理、可疑危险品处理、出现堵车情况处理、住户家门反锁处理、劝阻处理、设施设备隐患处理等）。检查方式：提问、现场测试。2、检查值班员是否熟悉小区基本情况，检查门岗车岗对小区住户的熟悉度。检查方式：提问、现场测试。3、车辆进入和离开小区时值班员是否按规定流程（包括问好、敬礼、发卡、指挥、收费等环节）操作。检查方式：现场...
www.wenkubao.com文库宝--精品文档免费下载与互动分享服务物业委托管理合同（供住宅区）甲方（委托人）：住宅区业主管理委员会乙方（受托人）：物业管理公司为加强住宅区牧业管理，保障区内房屋和公用设施的正常使用权用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据《深圳经济特区住宅区物业管理条例》（以下简称住宅区条例）及其配套实施细则（以下简称住宅区细则）和市政府有关规定，经双方充分协商，同...
www.wenkubao.com文库宝--精品文档免费下载与互动分享服务委托合同（供物业委托管理用）甲方：（物业管理公司、受托方）乙方：（房屋出售单位、委托方）甲、乙双方根据常政发[1994]107号文颁发的《常州市市区住宅区物业管理暂行办法》要求，议定以下条款共同信守。一、房屋管理（一）乙方根据市文件规定将新村住房共计套平方米（建筑面积）出售给职工个人（说见清册），现委托由甲方管理并按本合同第三条款规定向甲方支付委托管...
www.wenkubao.com文库宝--精品文档免费下载与互动分享服务建设部印发的前期物业管理服务协议（示范文本）中华人民共和国建设部关于印发《前期物业管理服务协议》（示范文本）的通知各省、自治区、直辖市建委（建设厅、市政管委），直辖市房地局，计划单列市建委（房地局）：为了规范物业管理市场行为，保障前期物业管理活动当事人的合法权益，减少物业管理纠纷，我部制订了《前期物业管理服务协议》（示范文本），现印发给你们...
www.wenkubao.com文库宝--精品文档免费下载与互动分享服务物业个人年终工作总结(个人通用)回顾过去的一年，我在各位领导的关心下，各同事的配合下，我们在加强景区安全防范管理，安全巡逻检查、组织学习等做了一定的工作。一、完善安全防范体系为了确保景区的安全，我们从景区的实际情况出发，按照安全防范制度，彻底的落实安全工作。我们有相应的火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发...
www.wenkubao.com文库宝--精品文档免费下载与互动分享服务南昌市高新区物业片团公寓楼扩建监理工作总结工程名称：南昌市高新区物业片团公寓楼扩建工程建设单位：南昌市高新区物业公司施工单位：江西省工业民用建...
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www.wenkubao.com文库宝--精品文档免费下载与互动分享服务消防演练实施方案一、演练目的为进一步加强物业员工以及小区业主、住户的消防安全意识，加强物业消防安全方面管理，使物业员工和小区业主、住户掌握灭火...
应急预案版本号：20XX1220上海XX物业有限公司生产安全事故综合应急预案编制单位：上海XX物业有限公司颁布日期：二○一二年十二月二十日《上海XX物业有限公司生产安全事故综合应急预案》颁布通告公司各有关职能部...
www.wenkubao.com文库宝--精品文档免费下载与互动分享服务物业消防安全检查表项目名称：检查时间：问题项目内容整改措施责任人1、消防安全制度是否健全2、灭火和应急疏散预案3、防火检查、巡查记录4、消防设施、...
www.wenkubao.com文库宝--精品文档免费下载与互动分享服务物业消防安全管理标准一、目的保障物业公司所管理区域内的的公共安全和预防火灾的发生，为业主和使用人的工作生活提供安全舒适的环境。二、范围适用于物...
消防安全管理制度汇编盛鸿物业管理有限公司二〇年十月www.wenkubao.com文库宝--精品文档免费下载与互动分享服务目录一、消防管理组织结构及责任…………………………2二、消防安全教育、培训制度……………………...
