食品卫生一、食品卫生相关要求食品是直接供人食用的，为了保证食用人群的健康与安全，作为食品生产的场所更应该作好食品的质量与卫生的管控。我们公司是从事食品生产的行业，应遵守食品行业的规定，因为我们不仅是生产者也是消费者，产品要从原料经加工到消费的各个环节中严加注意，层层把关，要针对各个不同环节，采取相应的措施。无论是食品加工的管理者还是一般从业人员,都应掌握如何做好个人卫生知识,并养成习惯,所以我们身...
一、电话服务礼仪（1）接听礼仪(两响后三前接洽)您好！________餐厅_______为您服务/请问您几位，什么时间用餐/请问您怎么称呼，请留下您的联系方式/好的，您的餐位我已帮您订好，我们最晚给您保留到6:30，如果您有变动，请及时与我们联系，否则我们会视为自动取消，欢迎您准时光临，再见/您能早一点来吗？因为我们餐厅上客人比较早，6:00就开始排队了，我不能空着位子不让客人坐，如果客人要坐我是拦不住的。感谢您的理解/您方...
第一节职业道德一、具备优良的思想品质保洁员不仅要有良好的服务技能，还应具有优良的思想品质，保洁员要有爱岗敬业、忠于职守的思想观念，要有热爱本职工作的职业精神，能做到不怕脏、不怕累，能默默无闻地坚守保洁岗位，在工作时间内不做与工作无关的事，不擅自离开自己的服务管辖区，把自己的服务辖区打扫干净，还要能坚持不断巡视，保持整洁。二、具备得体的言行保洁员在日常工作中，要注意自己的言行，特别要注意征询、问...
医院新员工培训规定第一条培训目的培养造就具有企业精神的员工，以使员工具备与企业发展相适应的自身素质和业务能力，为员工的个人成长和企业的发展创造条件。第二条种类1.员工岗前培训2.领导干部培训3.专业技术培训4.外派培训5.实习培训第三条以基本情况、基本理念为主被告知参加培训的员工必须参加培训。第四条方式：讲座：分组讨论；录音、录像播放；示范演练；研讨会；讲演；上岗实习；活动；测试等。第五条内容（一）企业...
1、原水原水：是指未经任何处理的天然水或城市的自来水等也叫生水。2、澄清水澄清水：去除了原水中的悬浮杂质的水。3、除盐水是指水中的阳、阴离子基本上除去或降低到一定程度的水称为除盐水。除盐的方法有蒸馏法、电渗析法、反渗透法、离子交换法等。4、浊度浊度：就是指水的浑浊程度，它是因水中含有一定的悬浮物（包括胶体物质）所产生的光学效应。单位用NTU表示。浊度是在外观上判断水是否遭受污染的主要特征之一。浊度的标...
“宾客至上，服务第一”服务准则：热情、周到、迅速、准确、安全；服务标准：舒适感、安全感、温馨感、宾至如归感；服务态度：主动、热情、耐心、礼貌、周到；①、“主动”具体表现在“勤”字上，做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤（四勤服务）；②、“热情”具体表现在“亲”字上，”做到“态度和蔼、亲切体贴”；③、“耐心”具体表现在“和”字上，做到“百问不烦、百问不厌”；④、“周到”具体表现在“全”字上，做到“想宾客之...
ZZ员工培训管理办法北大纵横管理咨询公司二零零一年九月目录第一章总则............................................................1第二章第三章培训内容和形式...............................................
一、员工培训实施办法（一）总则第一条本办法依据本公司人事管理规则第一百一十条第二项的规定制订。第二条培训实施的宗旨与目的如下：1.兹为加强人事管理、重视培训而提高员工的素质，施予适当的培训，以培养丰...
二、新员工培训实施纲要第一条凡新进人员之教育培训，除人事管理规则及员工教育实施办法另有规定外，悉依本纲要实施。第二条本纲要所谓新进人员系指临时职员、试用人员、临时雇用人员及其他认为应接受培训的员工...
四、普通员工培训实施办法（一）培训目标第一条本细则是人事部门进行人员培训时的主要参考依据。第二条凡计划培训时，首先确定这一培训是新进员工培训还是在职培训。第三条培训目标的具体内容：1.提高在职人员的...
