XXXX酒店客务管理

XXXX酒店客务管理一、前台接待服务规定1.上岗前按规定着装,服装整洁、挺阔,皮鞋光亮,左胸前佩戴工牌,头发整齐,后不过肩,侧不过耳。2.站立服务,站姿正确,保持亲切的微笑,任何时间不得随意离岗。3.服务...

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