某单位电话礼仪标准

电话礼仪接电话的四个基本原则电话铃响在3声之内接起。电话机旁准备好纸笔进行记录。确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。告知对方自己的姓名。顺序基本用语注意事项“您好,xxXX部XXX”(直电话铃响3...

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