物业培训资料之小区16类突发事件处理方法

一、业主或住户间发生纠纷‍(一)接报后,物业管理人员应及时到达现场,了解整个事件始末,慎重决定是否参与调解(如业主有此项要求)。业主或住户之间的矛盾,处理时要谨慎。(二)根据纠纷性质恰当进行处置。...

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