酒店的服务大忌

客人入住时1.为客人办理入住时,前台接待不能说清楚房间的设施和朝向,对酒店其他消费解释模糊。2.散客订房时,承诺给客人的预留房要求,交班不清晰或忘记交班,导致客人不能住到心仪的房。3.散客预订到下午六点,应再...

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