前台接待50类问题处理流程清单

1、客人外出返回,发现少了个人钱物,怎么办?①非常抱歉出现此类事情,请客人提供房号或姓名。②与客人保安员一起到现场,了解相关内容,如客人离开和回来发现的时间、钱物摆放的位置、缺少多少钱物等。③记录详...

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