通过写心得体会，我们可以更加清晰地认识到自己在学习和生活中的问题和不足。小编为大家整理了一些触动心灵的心得体会范文，希望对大家有所启发。

企业文化心得体会

我第一次参加了绍兴校区全体职工的公司企业文化培训课程，在培训的过程中，我深深地被授讲人所准备的、丰富的培训内容和主讲人的教授方式所吸引，对我影响久远。

本次课程主要向我们讲解了学大教育的发展史以及一直以来所取得的巨大成就，最重要的是让我——这个刚融入学大教育的新成员更加清楚的认识到我们公司所具有的、独特的文化内涵以及用人、教育、服务等各种先进的文化理念。

从课前到课后，我的思绪都在潜移默化的改变着。从了解我们公司的由来到发展，甚至是到目前的种种，无论是纵向，还是横向，我都被她的存在而深深地折服。不过我感触最深的还是她的核心价值观和各种支配我们公司长存的教育信念。

对于一个企业，最重要的是有一个属于她自己的核心价值观。整体而言，她是支撑一个企业的主心骨，她是指引公司正确发展的一盏明灯，有了这个理念，公司才会在各个方面贯穿和落实，最终服务好消费者。

从这里，我学到了很多，我明白一个职员无论是从公司这个角度，还是从自我这个角度，都应该本着学习和发展的态度，真正领悟到每一个团队所要服务的对象的需求，真正意义上履行好自己的职责，为公司的发展以及自我能力的提升做出最大的努力。

课后，一直在我脑海里挥之不去的是：“我如何做好今后的教育工作、如何在各个方面提升自己、如何与学大教育绍兴校区这个教育团队服务好这里的每一个学员、如何提升我学员的知识储备、如何引导我的学员在学习和生活上变得自信……。

答案只有一个，那就是在汲取和领悟公司的核心价值上，在团队各位领导的带领下，参加每一次科目培训、谦虚谨慎的借鉴各位同仁的优良之处，同时也要及时的更新自我的文化修养和内涵，缩短与孩子们的距离，备教材、备学生，真正从创新和与时俱进这个角度增长见识。

感谢主讲人，她的课程让我学到了很多知识，而且还被她的讲课方式和内容安排所启发。谢谢!

文化是企业的灵魂心得体会

第一段：引言（200字）。

企业文化被视为企业的灵魂，它影响着企业的内部运作和外部形象。企业文化不仅是企业的价值观念和行为准则，也是企业的核心竞争力和发展动力。通过塑造独特的企业文化，企业能够吸引和留住优秀的人才，建立强大的团队合作，提升企业的核心竞争力。

第二段：企业文化对人才吸引力的影响（200字）。

优秀的人才是企业取得成功的关键因素之一。而企业文化对人才吸引力的影响不可忽视。具有良好企业文化的企业能够给予员工认同感和归属感，吸引他们追随企业的发展目标并为之努力。此外，企业文化还能培养一种积极向上的工作氛围，让员工感受到成长与发展的机会，从而增强员工的工作动力和向心力。

第三段：企业文化对团队合作的推动作用（200字）。

在一个企业中，团队合作起着至关重要的作用。企业文化能够促进团队成员之间的相互信任和协作，协同实现共同的目标。通过建立积极向上的企业文化，企业能够激励员工多向内部和外部分享思想和经验，形成一个乐于分享和学习的团队文化。这种团队合作的文化不仅能够提升团队的协同效率，还能够培养员工之间的互相学习和共同成长的机会。

第四段：企业文化对核心竞争力的提升（200字）。

在现代竞争激烈的市场环境中，企业要保持良好竞争力，就需要不断创新和提升自身实力。而企业文化恰恰能够成为企业提升核心竞争力的一个重要因素。具有创新和开放文化的企业能够激发员工的创造力和创新能力，破解各种挑战和难题，推动企业持续发展。同时，良好的企业文化还能够为企业建立良好的品牌形象，并吸引更多的合作伙伴与之合作，从而扩大企业的发展空间。

第五段：总结（200字）。

文化作为企业的灵魂，对企业的影响不可小觑。通过塑造独特的企业文化，企业能够吸引和留住优秀的人才，建立强大的团队合作，提升企业的核心竞争力。因此，企业需要重视并不断培育和完善自身的企业文化，将文化融入到企业的日常运营中。只有健康、积极、创新的企业文化，才能为企业的发展提供持续不断的动力和支撑。

企业文化心得体会

翻开《华润企业文化手册》的篇章，纵观华润的发展史，显然就是一部中国近现代企业的发展史，从1938年注册资本只有2~3万港元的“联合行”，历经70多个春秋的风雨，经过了五个阶段的发展，实现了从一个只进行代理贸易的小公司，依托思想与科技创新，推动了科学发展的大战略，成为一家涉及房地产、电力、水泥、食品、石化、纺织、微电子等多元化的控股公司，并且综合实力进入世界500强企业。

企业就象一棵大树，总公司是根，各区域分公司是树干与树枝，公司员工是树叶，而企业文化便是华润公司这棵大树赖以生存的土壤，企业文化内涵是否丰富，各部分对它的认识如何，企业文化活动开展的好坏，直接关系到企业发展的方向。因此要想让我们的企业做大做强，必须要不断地给“土壤”施肥松土，以文化强企。

所谓企业文化是企业核心价值观的集中体现，是一种意识形态，是指导行动实践的纲领，我更愿意把它看作企业的灵魂，代表了企业自身的发展观和事业观，同时作为市场经济主体的企业法人实体在市场经济蓬勃发展的浪潮中，必须应用其自身特有的魅力和信念脱颖而出，占领市场的前沿，挺立潮头，而这种特有的魅力和信念就是企业文化。企业文化包含诸多元素，比如企业管理理念、企业精神、企业承诺、企业口号等等，所有这些必须要企业的员工们共同去理解、认可、执行与努力；她需要企业员工共同的参与，需要时间的磨砺、更是每位企业员工长期坚持的事业和理想。

在我眼中，首先企业文化的塑造是为了使企业适应不断变化的环境。在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力。入驻华润以来，总觉得自己是受尊重的，你不用担心自己学不到东西，得不到重用。做“国内第一，世界一流”企业的追求不断地昭示着我们需要强烈地对工作的热情和永不停息的进取和创新精神。追求结果文化的核心思想就是创新。追求结果第一表现了华润人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。作为华润的一员，企业的利益高于一切、股东的利益高于一切。

其次，企业文化要能够“看得见，互利双赢”。南热是一个老国企，在改制的大潮中，特别是入驻华润以来，不少的员工的思想还不能随着管控模式的改变而改变，依然存在旧有的思想观念；其实员工的想法很简单，不管管控模式和机制怎么改变，员工付出的就要得到体现，因此企业文化的推进和宣传就不能规避这样的规则；故企业文化就不能仅仅体现在的环境、建筑、设施以及办公区、会议室、板报、内刊等传播媒介与公众场合上，更要注意时时地阐释企业文化的理念，促进机制、制度的完善和利益的合理分配，就像“根”要时刻给枝叶提供养分，如果小小的叶子没有及时的得到维持生长的养分，她的枯萎是直接影响到枝干生长乃至整个苍天大树的生存；因此，企业文化还要让员工“感受到”自己的力量与企业的兴衰息息相关，员工的感受来自于切身的工作，与其相关的因素有绩效考核、激励机制、团队关系、培训体系、制度和规范等。利用对《华润企业文化手册》学习的契机，培养员工学习的文化，形成良好学习的氛围，提倡团队合作，经常与下属沟通和交流，定期进行反思和感悟，这样才能真正领会到文化的真谛；企业文化更要让员工“自己做”，必须让员工行动起来，即使是带一定强制性的，但必须按照要求做，也就是进行“文化体验”。在体验时，是否考虑能够给员工一些利益，如轻松的沟通环境、更加灵活的激励机制。这些细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量与魅力；在兼顾历史与现实基础上，实现“员工价值实现与个人收入和企业效益一体化，员工家庭富裕与企业发展和社会贡献一体化”；把两个一体化价值观作为核心文化理念体系。

再者，说易做难，坚持一直去做更为不易，但是正如总经理寄语提到的“非常之事，成就非常之功”这样举足轻重的激情无限的事业舞台，只有通过自身一步一个脚印的努力，才能成就“非常之功”，才能赢得大家共同的认知与喝彩。至此想到一句古语“君子不重，则不威；学则不固。主忠信，无友不如己者。过，则勿惮改。”意思是：“君子不庄重就没有威严，即使学习，所学也不会巩固。要以忠实和诚信为主。没有不如自己的朋友，有了错误就不怕改正。古人的这句话恰恰诠释了华润企业的精神所在，也是一个企业立足之根本。

只有摔打历练才能有过硬的功夫，才能筑起坚实的根基，工作中难免出错，贯彻企业文化的过程中如果走偏了，过于“左”了，过于“右”了，这不怕，怕的是不知道自己错了，因此出现了错误，就必须改正，必须反思自身，必须要有踏实的态度来对待错误。另外，需要强调的是在做的过程中要树立榜样的重要性，发挥榜样的作用是构件企业文化的的一种行之有效的方法。

总之，一个好的企业就是“铁打的营盘”，所谓的？铁打的营盘？就是企业文化，“兵”就要不断受到磨炼才能成才，要想把书面的理想、愿景和使命，变成日常的务实、沟通和信仰，就必须要加强教育和管理，具体来说就是要认清企业文化的含义并改变固有的观点和习惯，严格执行企业的制度和企业文化等，当然每个企业有不同的贯彻落实方式，相同的是企业文化的建设就是对人的持续建设，是一个长期坚持努力积累的过程，这就需要系统、专业的人力资源治理工作为支撑，从导向、凝聚、激励、约束、稳定等方面持续对员工进行从理念到行为的反复修正与培训，通过共同价值的体现不断引导、塑造员工，潜移默化地使员工接受本企业的文化，逐步发展成为具有以人为本、心系企业的主人翁精神的华润人。

企业文化心得体会

企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论,它是现代经营管理发展的结果，是现代企业经营发展必备的利器。近年来，随着国家对电信产业政策的调整，企业文化对电信企业的发展发挥越来越重要的作用。在实践中，我们体会到：

一个优秀企业，就是要创造一种能够使企业员工衷心认同的核心价值观念和使命感，一个能够促进员工奋发向上的心理环境，一个能够确保企业经营业绩不断提高、积极地推进组织变革和发展的企业文化。在这种企业文化下，员工才能树立积极的工作价值观，真正感受到成功的乐趣，体会到人格的被尊重，表现出敬业敬职的精神，公司才真正被员工所喜爱，成为员工的归宿。譬如，我公司制定的《xx市电信分公司精神文明建设实施方法》，弘扬团结、紧张、严肃、活泼的企业精神，形成了xx电信企业价值观，发挥了团队精神，增强了企业凝聚力。得到社会的认可与接纳，取得社会相应的地位，与社会操持亲密的联系树立良好的形象。

几年来，许多单位逐渐认识到环境建设对企业形象塑造的重要性，在抓企业内部环境建设中一方面大力开展养成性教育，一方面治理脏乱差的问题，使企业内部环境在为改观，提出了“以环境塑造人”的口号。同时扩大了企业的影响。

那么，抓环境建设应当从何入手呢？经过多年实践，我们觉得大体分为两个方面：一是抓基础建设；二是抓精品建设。所谓基础建设，就是结合企业工作实际，下大力气解决多年来积累下来的各种问题，按照现代企业的要求和标准去改造和治理环境建设的基础工作，如：狠抓现场管理，达到清洁卫生的要求。大力开展技改攻关活动，逐步实现机械化、电气化、自动化、降低员工劳动强度，改善工作环境，改善员工生活环境，比如浴池、更衣室、休息室、工作间和学习室等生活设施，为企业和员工创造良好的环境形象。

在对外关系中，应本着诚实守信、团结协作的原则处理好兄弟单位间、企业与社会之间的关系，为企业创造良好的社会环境。

在抓好基础建设的同时，还应用长远发展的目光，认真构思、设计、规划企业形象建设方面更高层次的东西，力求与时代的发展进程合拍，符合现代化发展的要求，甚至与国际社会接轨。只有这样，我们的企业才能在形象和内涵上都展现出具有时代特点的风貌。

企业文化不是一成不变的，而是随着内外环境的变化不断发展和完善。当一种企业文化形成时，它反映了企业成员的动机和想象。但是，这种文化是以开始的条件为基础的，随着企业的发展和条件的变化，原有的企业文化就可能会与形势的需要不相适应。就时就应该及时地予以修正或完善，改造旧文化，创造新的高品位的企业文化。企业文化更不是cis，企业的核心灵魂，是企业的本质特征，是基于团队绩效的。cis则是一种在企业文化统领下的传播沟通活动和职能，是基于传播的。cis体现和承载企业文化，但本身不是企业文化。把cis（理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统）当作企业文化来运作是对企业的一种严重误导。

企业的价值观是企业在经营过程中为使企业获得成功而构成的基本信念和行为准则。

从大的.方面讲，企业精神的提炼和培育，企业在社会主义市场经济中坚持什么样的办企业方向等，都属于企业价值观的范畴。具体来说，员工的职业道德、理想信念、行为习惯、举止言谈等诸多方面遵从什么标准，有哪些规定和要求，都应该从两个方面去着手培养正确的价值观。一是要适时地开展教育引导工作。应当经常不懈地向员工宣传社会主义市场经济条件下，国有企业在我国改革和建设中的地位和作用，用共产主义思想和社会主义道德观念去教育和引导员工运用科学的世界观和方法论去认识事物，树立热爱祖国、热爱企业、爱厂如家、甘于奉献的主人翁精神。二是注意搞好养成教育，研究和制定符合企业总体价值观念的标准和行为规范，在日常的工作中认真加以推广和实施，使每一名员工通过具体的工作来掌握什么是应当做的，什么是不应当做的，哪些东西应坚持，哪些东西应当摒弃。从而形成符合社会要求的，具有企业特点的价值观和行为准则。

团队意识包括思想、信念、道德行为规范和工作态度等等。一个企业就是一个群体、一个团队，企业的团队意识就是为达成企业目标而在生产经营活动中形成的一种意识。企业的团队意识，对企业群体的行为起着强有力的制约作用，它可以决定群体行为的方向，规范群众中每个成员的行为。

企业成员既有共同利益，也有不同利益，但团队意识会使大家认清共同的利益大于各有的一已利益。企业的利益是共荣共存的根本利益。特别是当前，企业的兴衰，关系到每个人的收入和饭碗。

培养团队意识的目的就是增强企业的凝聚力，使企业各方面的力量凝聚起来，同舟共济。统一思想、统一信念、统一行动为实现企业目标和共同利益而奉献自己的力量与智慧。

企业可以通过一些集体活动来培养职工的群体意识，让员工明白，自己是群体中的一员，只有通过团队中每一个人的协作努力，才能取得成熟。

就我们企业自身而言，是具有工业化大生产的典型特征的，其行业工序之间的相互制约的特性，尤其需要强烈的团队意识作保障。这种大工业生产的性质为培养团队意识造就了天然的基础。但强烈的团队意识不能靠自发的形成，而是要经过长期有目的培养才能形成。

那么，如何培养和造就团队精神，是企业管理者应当认真研究的长期的课题，经过实践，我们认为，应从以下几个方面入手：一是靠建立强有利的规章制度来约束员工的行为；二是加强思想政治工作，使大家认清团队意识的重要性自觉养成团队意识的行为习惯。在些基础上，还必须通过各种活动来培养这种意识，让员工感到在这个群体中的自身价值和在这个群体中自身利益与企业利益的关系。

如参加企业的各种文体活动，有优势的就勇夺名次为单位争光，无优势的本着参与意识体现单位的存在。在单位内部组织力所能及，适应广泛的活动吸引员工参与使员工在各项活动中表现自己，体现每个人的位置与存在。使员工感到在这个单位的乐趣，从而热爱这个单位，依恋这个单位。此外，还应该针对员工业余时间爱运动、爱娱乐的特点，因势力导，把一些自发的活动变成有组织的活动，同时加强思想教育引导员工干活要讲质量，玩要玩出意义。在工作上，应大力提倡领导干部转变作风，深入群众，加强与员工的联系，关心职工，帮助员工解决各方面的困难，增强集体的凝聚力。还要大力提倡关心人、爱护人、互相帮助、互相理解和支持的社会新风尚。通过这些活动，符合本民族特点的，具有中国特色的社会主义企业团队精神。

企业文化建设需要一个漫长的过成是企业人员共同努力不断培育和改善的结晶，加强环境建设，以人为本，广开言路，民主管理是企业文化建设的关键所在，一个企业的企业文化优秀与否不仅要看企业的昌盛期，更要看困难期，不仅要看发展期，更要看创业期，如果一个企业的员工都能与企业同甘共苦，出谋划策，把企业看作自己的事业，具有团队意识，并为此充分发挥主人翁精神。好的企业文化建设也就成功了。

文化是灵魂心得体会

文化是人类社会发展的产物，是人们在长期的历史演进中形成的一种精神现象。它包括了人类的思想、价值观念、信仰、习俗、艺术等内容，是一个国家或地区的独特标志。文化是人类的灵魂，它承载着一个民族的智慧和传统，是人类共同的精神财富。

第二段：探讨文化的重要性。

文化是一个国家或地区发展的根基和动力，它对人们的行为和思想方式产生着深远的影响。文化可以提供人们成长所需的知识、道德规范和行为准则，使人们能够在社会中良好地生活和相互交往。文化还能激发人们的创造力和创新精神，推动社会的进步和发展。例如，中国的传统文化对中国人民的品格和价值观具有很大的影响力，而西方的科学文化则推动了人类科学技术的飞速发展。

第三段：分析文化的多样性和包容性。

文化的多样性是人类文明的一大特点，不同地区和民族的文化都有着各自的特点和价值观念。因此，要尊重和保护各种文化的存在，促进不同文化之间的交流和融合，以实现文化的繁荣和发展。文化的包容性也非常重要，它要求人们不以己度人、不歧视和排斥他人的文化，而是要以开放的心态去欣赏和学习他人的文化，实现文化的相互交流与融合。

第四段：阐述文化的传承和创新。

文化的传承是文化的生命力所在，它保持和传承了民族的传统和独特的精神风貌。要保持文化的活力，需要通过教育和各种载体的传播，将文化的知识、价值观念和艺术形式传承给后代。同时，文化的创新也是不可或缺的。随着社会的发展和变革，文化也需要与时俱进，吸收新的思想和艺术形式，以保持新鲜和活跃。

第五段：总结文化对个人和社会的影响。

文化是人类社会发展的基石，也是我们个体成长和认知世界的重要因素。文化对于个人来说，可以提供思想和行为的指导，塑造个人的价值观念和品格；对于社会来说，文化则是社会凝聚力和共同认同的象征，可以促进社会的和谐和稳定。因此，我们应该重视和传承文化，既要尊重并保护传统文化，又要开放并欣赏其他文化，实现文化的多元发展与共荣。

总而言之，文化是一个民族的灵魂，它承载了民族的智慧和传统，对个人和社会具有深远的影响。文化的多样性和包容性使我们能够在世界大家庭中相互尊重和学习，文化的传承和创新则使我们能够保持发展和进步。只有重视和传承文化，我们才能够实现个人和社会的共同进步与繁荣。

文化是灵魂心得体会

第一段：引子（介绍文化的概念和重要性）。

文化是人类社会发展的灵魂，它是不可或缺的一部分。每个国家、每个地区都有其独特的文化体系，包括语言、宗教、习俗、艺术等方方面面。文化不仅是一种传承和表达方式，更是人类与自然、与社会相互交流和理解的桥梁。正是因为文化的存在，人类可以更好地塑造自我身份，理解和尊重他人，促进社会的发展和进步。

第二段：文化的价值观与世界观。

文化是灵魂的载体，它包含了一种价值观和世界观。通过文化的传承和塑造，人们形成了不同的价值观念，这些观念指导着我们的思维方式和行为方式。例如，中国文化以“仁爱、和谐、孝敬”为核心价值观，强调人际关系和家庭观念；而西方文化则注重个人主义和自由。不同的文化价值观和世界观造就了不同的社会风貌和人际关系方式。只有通过了解和尊重他人的文化，我们才能够做到和谐相处，避免矛盾和冲突。

第三段：文化的创造力和艺术表达。

文化是人类创造力和艺术表达的源泉。各种艺术形式，如音乐、舞蹈、绘画等都是文化的产物。通过这些艺术形式，人们可以表达内心的情感和思想，将个体的经验和体验转化为共同的符号和语言。同时，文化艺术也起着娱乐和激发创造力的作用。通过欣赏和参与文化艺术活动，我们可以培养自己的创造力，并且享受到美的熏陶。

第四段：文化的传承和保护。

文化的传承和保护是非常重要的。一个国家或地区的文化是一个民族的根本，是其独特性和传统的体现。一旦失去了文化，就如同失去了灵魂。因此，我们有责任传承和保护我们的文化遗产。这包括语言的传播和学习、传统习俗的传承、历史的研究和保存等。只有通过传承和保护，我们才能够让文化得到延续，从而保持自身的身份认同感和自豪感。

第五段：文化的交流与融合。

文化的交流与融合是推动人类社会进步的重要力量。在今天的全球化背景下，各国各地之间的文化交流和融合变得更加频繁和紧密。通过交流，我们可以学习和吸收其他文化的优点，开阔自己的视野。同时，文化的交流也在一定程度上减少了误解和歧视，促进了国际间的和平与友好。在交流和融合中，文化之间的差异可以得到更好的理解和尊重，从而推动人类社会的发展和进步。

结尾：

文化是人类精神世界的灵魂，它是我们共同的财富和精神家园。无论是个体还是整个社会，都离不开文化的滋养和引领。只有通过了解和尊重他人的文化，我们才能够实现和谐共处和共同进步。因此，我们每一个人都应该积极地传承和保护自己的文化遗产，并且主动参与到跨文化交流中去，促进各种文化之间的理解与尊重。只有这样，我们才能够创造出更加美好的未来。

企业文化心得体会

你怎么看广汇的企业文化？带着这个疑问我最近深入学习了广汇的发展史、企业文化、规章制度以及员工职业发展等内容。

通过对企业发展史的学习，我了解了广汇发展初期的筚路蓝缕，感受到了广汇是在怎样艰苦的条件下一步步成长，最终发展到如此规模的。学习企业发展史不是简单地回顾历史，而是总结企业发展经验，看到广汇光明的未来。我认识到了广汇企业文化的博大精深，广汇企业文化并不是空洞的，而是有实实在在的内涵的，广汇的价值观——“以人为本、专业执着、高效创新、绩效导向、无私奉献、共享企业发展成果”，每一项都是广汇发展过程中宝贵经验的总结；广汇的经营目标——“提供全体广汇汽车人的发展平台；提升客户满意度；建立良好的厂商关系；创造长期的股东价值”更是广汇有责任的企业的充分显现——对股东负责，对员工负责，对客户负责，对社会负责。所以说广汇的企业文化不是照葫芦画瓢似的照搬过来的，而是务实的，有自己的独特内涵的，而且已经深入人心。而对组织结构、人事制度、财务制度、行政制度等企业制度的学习，更是让我从整体上鸟瞰了一个企业的总体概貌，而不至于各自为政。

在广汇我听到的最多的词就是执行力，管理学大师德鲁克曾经说过：“确定目标不是主要的问题，你如何实现目标和如何坚持执行实现计划才是决定性的问题。”高度的执行力是广汇成长壮大的一大法宝。相对于思考力，执行力是可以后天培养的，是每个人都可以去努力提高的。但高度的执行力并不完全取决于对工作的责任感，还需要有良好的沟通能力、协调能力，因为执行力不仅要有完成任务的意愿还要有完成任务的能力，执行力从很大程度上是要靠工作效果来衡量的。

对广汇企业发展史及企业文化的学习也是我增加知识、提高素质的重要契机。广汇汽车作为国内最大的乘用车销售服务商，本身就是企业经营管理方面的成功案例，对广汇经营发展过程进行深入了解能够得到书本上学不到的宝贵经验。

广汇企业文化，从大的方面，体现在广汇的企业理念以及细化的各项管理制度中；从小的方面看，更体现在每位员工的精神状态、行为习惯和工作状况中。看到前者而忽视后者，只能是纸上谈兵；而只看到后者，只见树木不见森林，只有将两者结合起来，才能加深对广汇汽车企业文化的理解，从而树立集体荣誉感和使命感，坚定前进的信心。以后我要努力学习，不断提高自身业务能力，同时积极向同事学习，为广汇的发展做出自己的贡献。

企业文化心得体会

中国是一个有两千多年封建历史的国家。传统的封建思想深刻影响着中国人的思维。人人都渴望得到皇帝般的服务，而不愿意为别人服务。甚至将服务别人看作是低下的行为，是没有办法的事。我们有时更是戏噱那些具有良好服务精神的人“奴性十足，傻实在。”这种错误的思想观念导致了服务精神的缺失。即使我们为客户服务，往往也是被逼无耐的生存之道，而不是发自内心地将服务别人当作一种责任和光荣。服务别人成了一种人性的压抑，心灵的折磨。这与市场经济“人人为我服务，我为人人服务”的理念背道而驰，更与“服务创造价值，服务赢得尊重”的商业文明格格不入。

传统的封建思想不仅影响着我们的客户服务精神，还深刻影响着一个组织内部的上下级之间的关系。中国城乡二元结构影响着社会的发展，其实就是在一个公司内部，也往往存在着经理和员工的二元结构。这种二元结构不是物理上的二元结构，而是心理上的二元结构。这种心理上的二元结构比物理上的二元结构危害更大。

企业是个服务链，即：一线员工为客户服务，管理人员为员工提供支持服务。即使是管理，其实也是一种服务，也是为了帮助员工做好工作。但是，在我们很多企业里，经理同员工之间的关系却极其扭曲，一些经理人强大的领导欲望和特权意识让员工丧失了与他们平等沟通的可能，要求经理为员工提供服务支持更成为一种奢望。很多经理人更是想当然地认为，“只有高高在上，与员工保持适当的距离才能树立自己的权威。”经理不能为员工提供服务，员工怎么会心甘情愿地为客户提供卓越服务？在一些企业，员工不仅要服务客户，还要服务好自己的领导。服务好领导甚至比服务好客户更重要，因为领导决定自己的职业升迁。所谓的“以人为本”最后演变为“以经理为本”。

卓越的服务，需要我们尊重服务的特点；需要我们善于引导员工的心态，树立起良好的服务意识；更需要我们营造健康的企业文化，摆脱传统文化的窠臼。海底捞的实践无疑会给中国服务企业以有益的启示。

理念对企业的发展是至关重要的。那些能够做大、做久的公司都以理念来指导企业的行为。海底捞将“用双手改变命运，靠勤奋实现梦想”确定为自己的价值理念。这既是海底捞董事长张勇先生对自己成功经验的总结，更是鼓舞每个员工勤奋努力的动力源泉。理念让海底捞具有了灵魂和精神动力，这也是海底捞区别于一般火锅店的根本所在。

我们不仅要活着，还要有尊严地好好活着。我们不仅为生存而奋斗，更为发展而奋斗，为梦想而奋斗。我们虽然没有社会背景，没有多高的学历，但是只要不向命运屈服，只要勤奋努力，靠我们的双手照样可以改变自己的命运。这是一种信念。只有树立起这样的信念，才能激发无限的潜能。只有树立起这样的信念，我们才会心甘情愿、无怨无悔地付出，我们的心中才有阳光，我们才有工作的快乐。

海底捞的员工绝大部分都来自农村，他们也没有受过高等教育，为什么他们的服务态度和职业精神远远超过我们那些受过高等教育的大学生？因为他们更懂得对机会的珍惜，既然公司给自己提供了一个发挥自己能力的平台，就要好好干，就干出个样来让客户满意，让同伴尊敬。他们也有改变命运的渴望与追求，客户对他们服务水平的认可更让他们懂得：只要真心为别人服务，只要为别人创造了价值，就能赢得别人的肯定，就能获得回报。这是人性的公正，更是商业的文明。

企业不仅是员工谋生的平台，更是员工提升自身价值的平台，实现人生价值的舞台。那些一流的公司都善于激发员工的梦想，也都善于帮助员工实现梦想。中国很多企业员工跳槽很频繁，是员工真的愿意跳槽吗？不是。当然员工跳槽的原因很复杂，既有个人原因，也有企业的原因。但是，很多员工在企业中感受不到能力的提高，看不到自己的未来是跳槽的一个很重要因素。对个人未来前途的不清晰会让大家产生恐惧。眼前的困难不可怕，看不到未来才可怕。

海底捞是为每个员工制定了完整的职业发展规划，让每个员工都能清晰自己在企业中的发展方向，让大家看到自己的未来，从而激发出员工的工作动力和热情。海底捞作为一家劳动密集型企业，能做到这一点，不得不让人佩服。因为，就是一些高科技公司、知识秘密性企业也未必能做到这一点。

海底捞将员工的职业发展分为技术、管理、后勤三条线，每个员工都可以根据自己的情况选择适合自己的职业发展路线。在海底捞，走技术路线的“功勋级员工”收入仅仅比店长少一点点，这就有效避免了大家片面追求管理路线的职业发展方向。因为在任何单位，管理职位都是非常有限的，管理岗位的稀缺性决定了大多数员工会成为管理岗位竞争的失败者。或许也并不是每个员工都希望当经理，但是渴望得到职业的认可和尊敬却是每个人的愿望和追求。

榜样的力量是巨大的，身边榜样的力量更巨大。当看到与自己背景相似的同事靠自己的勤奋改变了命运，无疑会对每个员工产生巨大的激励作用。在经营企业过程中，树立榜样也是很好的领导方法。榜样就是旗帜。榜样就是动力。榜样就是员工努力的目标和方向。

海底捞的绝大多经理，包括店长、区域经理这样对综合素质要求比较高的经理人都是从基层员工提拔起来的。袁华强是海底捞代表性人物，也是员工心目中榜样式人物。他先是从刷碗、传菜、门迎、服务员这样的最底层岗位干起，后来做领班、会计、店长，几乎海底捞公司所有的职位他都做过，他现在已是海底捞北京和上海大区经理、管理着15家店，而他刚过30岁。他是海底捞“靠双手改变命运”的最好证明。每个人的心中应该有榜样。企业也应该有意识地为员工树立学习的榜样，以榜样来引导员工，坚定大家对未来的信心。那些渴望杰出的企业和员工更应该具有成为别人学习榜样的理想和追求。

只有关爱员工，员工才会真心关爱客户。只有真心关爱员工，企业才有凝聚力。爱的力量是最巨大的力量。爱意味着付出，企业首先要付出爱，才能收获员工最企业的爱。海底捞为员工租的宿舍全部是正规小区的单元房，并且都配有空调和上网电脑。为了不增加员工上下班的负担，从小区到上班地点步行一般不超过20分钟。宿舍还有专人负责保洁，为员工拆洗被单、打扫卫生。如果员工是夫妻，则有单独房间。海底捞每开一个店，仅为员工租房子这一项支出，公司每年就要花费50万。

海底捞每月还会给大堂经理、店长以上的干部、优秀员工的父母每月寄几百元钱，以体现公司对员工父母的感激和关爱。几百元钱在城市算不了什么，但是在中国大多数农村，这几百元钱会大大改变他们的生活。这更是一种荣耀，当父母每月收到自己孩子所在公司邮寄来的钱时，除了乡亲们羡慕的目光和赞赏，他们更会感到由衷的欣慰和自豪：“孩子们终于有出息了，自己可以放心了”。海底捞出资千万在简阳建立了一所寄宿学校，让员工的孩子免费上学。还设立了专项基金，每年拨100万元用于治疗员工和直系亲属的重大疾病。张勇说，“虽然这样的福利和员工激励制度，让企业的利润缩水很多，但是我们觉得这些钱花得值当”。对员工的真心关爱，提高员工福利带给海底捞的不是成本，而是员工对企业的热爱，员工的工作热情，品牌的美誉度，这些才是支撑企业发展的宝贵财富。

人人都有渴望自己做主的愿望。授权是是调动员工主动性、积极性的重要举措，也是企业提高运营效率的重要途径。没有授权，就没有团队，就没有凝聚力，也没有员工的创造性可言。授权更是企业发展壮大的基本条件。很多老板不愿意授权，因为担心员工权力大了就容易官僚，就会做损公肥私的事情。与其将权力授予下属，再监督员工行使权力，还不如将权力揽在自己手里安全、省事。老板有这种心理可以理解。但是，授权同监督员工正确行使权力是截然不同的两个概念，能否敢于授权是个胸襟问题；能否引导员工正确使用权力是个水平问题；能否适度包容员工的不足却是个气度问题。相对于能力强的老板，优秀的人才更愿意选择胸襟大、有气度的老板。海底捞公司授权的广度和力度会让很多经理人匪夷所思。在海底捞，普通员工有权决定免费赠送顾客果盘，有必要时，甚至可以免单。30万以下的开支，店长可以做主。海底捞的每个普通服务人员都是客户服务经理，他们甚至比一般餐馆经理的权力都大。服务业制胜的重点是服务的个性化和效率，而服务个性化能否实现的关键在于一线员工有没有快速决策的权力。海底捞的实践证明：提高企业的客户服务水平，需要适当赋予一线员工必要的决策权力，即使企业为此冒一定的风险，也是值得的。

海底捞公司总部对每个店的考核只有员工满意度和客户满意度两个指标。很多公司颇为看重的财务指标，比如销售额、销售增长率、利润率等指标在海底捞似乎显得有些多余。是海底捞公司觉得那些财务指标不重要吗？显然不是。企业是要追求盈利的组织，每个财务指标都会牵动企业家的神经。但是，那些优秀的企业家明白：把眼光盯在那些财务指标上没有用，只能会让自己急功近利，变得浮躁。只要把企业的一些基础工作做好了，财务指标的实现是自然的结果。

对于餐饮服务业而言，员工满意和客户满意是最重要的两个指标。没有满意的员工，就没有满意的客户。只要客户满意了，品牌有了美誉度，还愁没有回头客吗？企业还会为销售的增长、利润的实现发愁吗？可能企业面对的是客户排队就餐这样的高级烦恼了。

一些人批评海底捞的发展速度不够快，以海底捞的知名度，完全可以实现快速扩张。对此，海底捞董事长张勇先生不以为然，他说，“为了保证服务质量的连续性和一致性，每个新店必须保证有30％左右的老员工压阵。每开设一家新店，必须有符合要求的店长、领班和员工，如果人员不到位的话，那我们就会停止开店。即便新店已经装修完工，也要等相关人员考核达标之后再正式开业。”

对餐饮企业而言，找个合适的店面或许不是太难的事情，但培养一批优秀的员工实在是太难。可每个服务人员的素质才是海底捞文化的载体，是赢得客户满意，成就品牌的关键。优秀员工的培养确实需要一个过程。每个店面都应为海底捞这个品牌增辉，而不是稀释海底捞的品牌资源。能否做到这一点，关键是服务质量是否得到始终如一。品牌赢得客户的信赖不容易，但失去客户的信赖就在一瞬间。为了保证服务质量，海底捞摒弃了传统餐饮业的加盟模式，全部采取自营店的模式。做到这一点，需要禁得起快速做强做大的诱惑，需要具有真正将品质当作企业生命的追求。企业需要追求发展的速度，但是发展速度一定要建立在发展质量基础之上。只有建立在质量基础上的发展，才是真正的发展。没有质量做保证，再快的扩张速度也没有任何意义，扩张的速度可能会成为我们走向灭亡的速度。

海底捞火了？有秘密可言吗？好像没有。海底捞也仅仅是遵循了商业的一些基本道理，比如：尊重行业的特点，真心关爱员工，用心服务好客户等。海底捞也没有什么伟大的创新，更没有什么惊天动地之举。但是海底捞却将那些基本的工作做细，持之以恒地践行自己的理念，兑现对员工和客户的承诺。他们也终于做好出了自己的水平，做出了自己的特色和高度，赢得了员工和客户的信赖。或许只有那些具有坚定信念的人才能做到这一点，只有那些将事业看得至高无上的人才能做到这一点。管理不需要太多的智慧，但是优秀管理却需要管理者有一颗懂得爱人的心灵。

海底捞能做到的，我们每个企业都应能够做到，海底捞应该被超越。在中国的大地上，应该涌现出数以万计的象海底捞这样的企业，让人性的光辉与商业的文明交相呼应，让每个劳动者都能享受创造价值的快乐和分享价值的欣喜。向真正的劳动者致敬，向伟大的商业文明致敬。

文化是企业的灵魂心得体会

文化是企业的灵魂，这句话是我多年经营一家中小型企业的心得体会。在我长时间的实践中，我深刻认识到企业的文化对于企业的发展起到了至关重要的作用。一个良好的企业文化可以为企业带来巨大的优势，而缺乏文化的企业则往往难以持续发展。下面，我将从企业文化对员工培养、企业创新、客户关系、企业形象以及企业的长远发展等方面来论述文化是企业的灵魂的观点。

首先，企业文化对于员工培养起到了重要的作用。一个良好的企业文化可以为员工提供一个有利的学习和成长环境，激发员工的潜力和创造力。在我企业的实践中，我经常与员工分享企业的核心价值观和经营理念，鼓励他们在工作中能够积极思考和创新。这样的企业文化使得员工在工作中感到自豪和满足，进一步激发了他们对企业的忠诚和归属感。同时，企业文化也帮助员工建立起坚实的职业道德和价值观，使他们成为企业的中坚力量。

其次，企业文化在企业创新中也起到了重要的作用。创新是企业持续发展的动力，而文化是创新的土壤。一个注重创新的企业文化可以鼓励员工提出新的想法和方案，促进团队合作和突破传统的思维模式。在我企业的实践中，我鼓励员工从不同的角度思考问题，并给予他们充分的自由度和创造空间。企业文化不仅要尊重员工的创造力，还要给予他们足够的机会和资源来实现创新。通过这样的企业文化，我企业凭借着不断的创新取得了持续增长的业绩。

第三，企业文化对于客户关系的建立起到了至关重要的作用。一个以客户为中心的企业文化可以帮助企业建立起良好的信任关系和长期合作关系。在我企业的实践中，我着力强调员工对待客户的态度和服务质量，无论是在销售过程还是售后服务中，我都要求员工始终以客户满意为出发点。这种以客户为中心的文化使得客户对我企业产生了强烈的信任感，他们愿意长期与我企业合作，并推荐我的产品和服务给其他人。正是由于这种文化的打造，我企业在市场上建立起了良好的声誉和口碑。

第四，企业文化对于企业形象的塑造起到了重要的作用。一个有特色的企业文化可以让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，形成独特的品牌形象。在我企业的实践中，我注重打造“诚信、创新、共赢”的企业形象，并将这一企业文化融入到企业的各个方面。无论是在产品设计、市场推广还是企业宣传中，我们都秉承着这一文化理念。这样的品牌形象不仅树立了我企业在行业中的领导地位，也赢得了客户的认可和肯定。

最后，企业文化对于企业的长远发展起到了至关重要的作用。一个有稳定的企业文化可以帮助企业建立起良好的基础，实现长期稳定的发展。在我企业的实践中，我将企业文化看做是企业发展的驱动力和动力源泉。我注重将企业文化融入到企业的战略规划和日常运营中，为企业提供持久的发展动力。通过长期的实践和不断的完善，我企业在激烈的市场竞争中保持了良好的发展态势，并取得了可观的业绩。

综上所述，文化是企业的灵魂，它对于企业的发展起到了至关重要的作用。企业文化对于员工培养、企业创新、客户关系、企业形象以及企业的长远发展等方面都有着重要的影响。只有注重建立和培育良好的企业文化，企业才能持续发展并在激烈的市场竞争中占据有利地位。

文化是灵魂心得体会

人类是一个具有思维和情感的生命体，而文化则是与人的思维和情感息息相关的灵魂层面。文化是一种智慧，一种信仰，一种传承，在我们的生活中扮演着不可或缺的角色。它不仅丰富着我们的生活，也是我们心灵的寄托和栖息之地。在我看来，文化是人类的灵魂，是我们共同的心得体会。

第一段：文化连接过去与现在。

文化是一个民族、一个国家的历史积淀与精神等价体现。通过了解自己民族的文化，我们可以了解过去的辉煌和伟大，理解我们存在于这个世界的意义。当我们沐浴在文化的阳光下，我们能够感受到祖先们的教诲和智慧，感受到那种传承和发展的力量。无论是世代相传的风俗习惯、历史故事还是传统技艺，它们都是我们与祖先们的纽带，让我们了解到自己的根源，连接着过去与现在。

第二段：文化塑造个性与审美。

文化不仅仅是一个民族的瑰宝，也是每个人独特个性的塑造者。从小我们就会受到家庭和周围环境的文化影响，这些深深地植入了我们的内心。文化教给我们道德与操行，培养出我们的个性与品性。文化也丰富了我们的审美观，使我们在欣赏美学作品时更能体会到其中的艺术魅力。不同的文化具有不同的审美标准，这样多样性的审美观在全球化的今天变得更加重要，它让我们更加开放接受和理解不同文化背后的国别和民族特点。

第三段：文化传承和保护。

文化是一种宝贵的遗产，需要被传承和保护。每一个文化都有其独特的存在意义，都值得被保存下来。文化的传承和保护不仅仅是为了保留历史和传统，更是为了使它们成为人类智慧的一部分，为未来提供借鉴。然而，现实中，许多文化面临着危机。全球化的浪潮使得文化多样性受到冲击，一些次文化和传统正在逐渐消失。保护文化是我们每个人的责任，我们应该努力学习、传承和弘扬我们自己的文化，也要尊重、理解和保护其他文化。

第四段：文化是人与人之间沟通的桥梁。

文化是人类间最重要的一种共同语言和桥梁。当我们身处异国他乡时，语言可能成为沟通的障碍，但是文化却可以帮助我们跨越障碍，建立起理解和友谊。通过了解对方的文化，我们可以更好地理解对方的行为和观念，化解文化冲突。文化交流、文化碰撞和文化融合也推动了人类社会的进步和发展。无论是国际文化交流活动，还是民俗研究与传播，都可以促进不同文化之间的交流与理解。

第五段：文化的力量。

文化所蕴含的力量是巨大而深远的。文化可以激励人们追求进步，推动社会发展。文化所带来的力量能够激发个体的潜能，增强人们的自信心和自尊心。正是因为文化的力量，许多弱小的民族和人们能够在历史浪潮中保留下自己的独特个性，华夏文化、印度文化以及各个原住民民族文化都是如此。同时，文化的力量也可以实现社会和平与发展，给我们提供了共同的目标和信仰。

总结：

文化是人类精神的支撑，是人与人心灵的纽带。通过文化，我们能够了解自己的根源，开启智慧的大门；文化塑造了我们的个性与审美观；文化传承和保护是我们的责任；文化是建立跨文化交流与理解的桥梁；文化的力量能够推动个人和社会的发展。在当今全球化的时代，文化的重要性更加凸显。我们应该珍视和传承自己的文化，尊重和了解其他文化，通过多样性文化的交流与碰撞，让文明之花在世界各个角落绽放。

企业文化心得体会

20xx年x月x日下午，公司组织中层以上人员在五楼会议室参加了由新疆电力公司举办的企业文化电视电话专题讲座，讲座由清华大学教授刘予丰先生主讲。刘予丰先生主要从企业文化的作用、企业文化的含义、如何建设企业文化等方面进行讲解。讲座深入浅出，使我对企业文化建设有了更加深入的认识。和田电力公司领导高度重视企业文化建设，从20xx年开始就着手制定企业文化建设方案，并形成了和田电力公司企业文化建设总体设想，提出了和田电力公司企业精神。公司企业文化：责任（和电）、平安（和电）、和谐（和电）；企业精神：人人尽责、事事创优；思想道德观：踏实做事、诚实做人等相关内容均提到“责任”。现就这些问题，结合工作实际，现在我结合和田电力公司的企业文化建设，谈谈自己的心得体会：

深入理解责任的内涵。“责任”，字典上的解释是分内应做的事。它是与生俱来的使命，会伴随着你直到生命终结。《企业文化建设的总体设想》中明确指出：“生活在社会上的每一个人都背负着责任，对自己的责任，对家庭的责任，对企业的责任，对社会的责任。一份责任在肩头，生出力量无限。作为和田电力公司的员工都要树立强烈的事业心和责任感，在各自的岗位上竭心尽力，踏实工作，为企业的发展负起我们应负的责任。”

就责任而言，说大点极其神圣，说小点则是每个人做好自己职责范围内的每一件小事；是对自己做人做事的一种原则；是发自内心的一种要求，甚至是苛求;是做不好一件事决不罢休的精神;是一种敢于承担的气概。有无责任心，两者相差万里。责任心虽然看不见，但结果能证明;责任心虽然无法衡量，但时间可以见证;责任心不分大小，它是一种精神，是一种作风，一种担当，一种约束，一种动力，也是一种魅力。

责任心对技术含量、安全生产要求高的电力系统员工的工作至关重要。责任心强的员工能脚踏实地，细微观察每一个问题，并善于思考问题，能够及时发现工作中存在的'事故隐患，把事故消灭在萌芽状态，避免事故发生；责任心不够强的员工，观察问题粗心，并不善于思考所观察到的问题，任其发展最终导致事故的发生。如果一名员工的技术水平再高，但是他的责任心不强，也无法及时发现问题，问题不能及时发现又如何谈起及时解决问题呢？在平时工作中，不严格执行有关规程制度，进现场不戴安全帽、巡检马马虎虎、监盘精力不集中、交接班不履行手续、“两票三制”执行不到位、消缺不及时……。虽说这只是一些小事，却体现出了员工的责任心问题。翻阅每一期《安全简报》，“由于员工责任心问题，发生误操作”的字眼屡见不鲜。如果当事人的责任意识强一点，操作认真一点，也许事故就可以避免。常言道“千里之堤，溃于蚁穴”，试想，员工责任心这道防火墙出了漏洞，病毒怎能有孔不入？反之，如果员工都有高度责任感，以企业兴衰为己任，无形中就为企业铸起了一道坚固的屏障，病毒就难以入侵，换言之，事故发生的机率就会降低。

工作责任心体现在工作的每一个细节中，体现在日常小事中。每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，但绝不能因此就敷衍应付，而要养成用心做事的习惯。每一个过程都成就了另一个过程，只有环环相扣整体才会和谐完美。一个人有了责任心才能敬业，自觉把岗位职责份内之事铭记于心，知道该做什么，怎么去做;有了责任心才能尽职，一心扑在工作上;有了责任心才能进取，不因循守旧，墨守陈规，原地踏步。因此，我们要认真对待每一件事，对每一件事负责任，做每件事都细心一点，认真一点，做好一点。

提高员工责任心，除了制度的约束之外，文化的力量十分重要。它可以凝聚人心，激发员工积极性和自我驱动力，明确自己的发展目标，增强自我管理意识和责任意识。只有员工走得远，企业才能走得更远。要以深入人心的企业精神、统一的价值观、先进的企业文化来引领员工，凝聚员工，激励员工，形成团队精神，形成员工与企业荣辱与共、共同前进的和谐氛围。和田电力公司的企业文化这是体现了这方面的作用。

历史翻至20xx年年初，各项工作正在去年的基础上进行紧张衔接。一年之计在于春，员工的责任心也显得更加重要。常言道：细节决定成败。为此，我们要牢固树立对企业负责就是对自己负责的思想，以企为家，上下一心，团结一致，认真地投入到各项工作中去，为公司的发展贡献自己的力量。

文化是企业的灵魂心得体会

第一段：引言（100字）。

企业是一个复杂的组织体系，而企业文化可以被视为企业的“灵魂”。本文将探讨企业文化对企业发展的重要性，并讨论如何建立和培育一种积极的企业文化。

第二段：文化对企业发展的重要性（200字）。

企业文化是企业的核心价值观和行为准则的体现，可以潜移默化地影响员工的行为和态度。良好的企业文化可以有效地促进团队合作、激发创造力，提高员工满意度和忠诚度。而不良的企业文化则可能导致员工离职率上升、业绩下滑。

第三段：建立积极的企业文化（300字）。

一个积极的企业文化是建立在对员工的尊重和关爱之上的。首先，企业需要为员工提供一个良好的工作环境，关注他们的身心健康。同时，还应制定明确的职业发展规划，为员工提供培训和学习的机会，以促进他们的个人成长。此外，领导者在企业文化建设中起着至关重要的作用。他们应该以身作则，延续和弘扬企业核心价值观，鼓励员工分享和推崇这些价值观。最重要的是，企业需要关注并解决员工的需求和问题，建立沟通和反馈机制，以保持良好的员工关系。

第四段：培育企业文化（300字）。

培育企业文化需要长期的努力和持续的投入。首先，企业应密切关注文化的变化和发展趋势，及时进行调整和优化。其次，企业可以借助各种形式的培训和工作坊，向员工传授企业文化的核心价值观和行为准则，并激发员工的参与感和归属感。此外，企业还可以通过举办文化活动和奖励机制，强化对企业文化的认同和支持。最后，企业应鼓励员工分享团队之间的成功故事，增强团队合作精神和文化凝聚力。

第五段：结论（200字）。

企业文化对企业的发展有着深远的影响，它不仅可以促进员工的工作积极性和创造力，还可以加强团队合作和凝聚力。因此，建立一个积极的企业文化是每个企业都应该关注的重要问题。只有通过关心员工的需求和关心，通过不断的培育和发展，才能真正把文化融入企业的灵魂，发挥其巨大的作用，为企业的长期发展打下坚实的基础。

企业文化心得体会

企业文化是企业在生存和发展过程中形成的价值观、经营思想、管理模式、团队意识和行为规范的总和，是一个企业区别于其同类企业的基本标志。通过企业文化的学习，使我更进一步了解了柳汽企业文化的内涵，明确了我们到底要怎么把企业文化融入我们的工作中去。

企业文化强调的是以人为本的文化，人是知识和技术的载体，因而而企业文化重在对人的最大潜能的发挥，而这种潜能的最终目标是转变员工的思想认识，提高他们的专业理论和技术能力，从而形成企业核心竞争力。柳汽的企业精神是：自立自强、创优创新、同心同德、为国为民，它一种动力，一种工作理念，它是公司的生命和灵魂，使公司走向成功，使公司的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到更上一层楼。

而核心价值观持续改进，创优创新；靠大靠强，质量优先；海纳百川，客户至上更是对柳汽的发展起到了重要推动作用。具体体现在：持续改进强调积累，积少成多，化时间为空间，积累一点点的进步为巨大的进步；创优创新要求我们每位员工多换一个角度去思考问题，或许就能找出更好的方式给客户创造最优的价值、获得更多的回报；靠大靠强则要求我们在整个生产经营过程中始终以更好的企业为标杆，包括他们的组织、文化、管理都应该成为我们整个生产经营，使我们的工作有了明确的目标和方向。

质量优先说出了质量永远是企业的生命线，是企业持续生存发展的基础；海纳百川指出了汽车行业是技术密集、人才密集型的企业，汇聚各种人才，先进的技术管理，彼此相互融合、创新，企业方能做强做大；客户至上，顾客就是上帝，以为客户创造价值为出发点，提高公司产品的知名度。

目前，我公司和国内外大公司相比还有较大的差距，我们的品牌知名度还不高，同时我们的产品和和国内外知名企业相比也存在的一定的差距，唯有通过持续改进，创优创新；靠大靠强，质量优先，确定有自己特色的柳汽精神，用不变的核心理念来迎接瞬息万变的市场挑战，只有这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。

总之，企业的经营建设最终的落脚点是人，企业文化只有通过武装人，塑造人，鼓舞人来实现企业和谐，促进企业发展。因此，只有我们每位柳汽人在日常工作都能注意到自己的行为是符合柳汽企业文化要求并有意识去改正，处处以企业文化来严格要求自己，激励自己，把企业价值观溶入到工作中，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。

企业文化没有固定统一的定义。依笔者的感悟，企业文化可能本就不应该是定义出来的，而恰恰是悟出来的。假如你到通用、奔驰、松下等企业参观，事先你不必被灌输一通他们的企业文化如何如何的好，只需到其厂区和职场里走一趟，你就会有感觉、有感受、有感悟。而这种感觉、感受、感悟是你永远说不清、说不准、说不透的，只能在心间产生共鸣、共识和敬佩。现在有些人以熟记了人家的几句被广泛流传、津津乐道的理念口号，就自以为学到了他们的企业文化，其实不然。

企业文化是"软件"，是需要细心地"营造"，而不是"创造"出来的。企业文化的核心内涵，应该是你看不见但能感悟到，自愿接受并潜移默化地渗透到你自己的心灵和行为中的那部分，虽然无法逼真地写出来，但我们完全可以从一个企业的人文环境、氛围、机制、服务、精神态度等方面感悟出来。

企业文化的本质是"人"化。"十年树木，百年树人。"所以企业文化理应是百年大计，一脉相承的。那些用一、两年时间就"搞"出企业文化，那些换一任领导就换一句理念口号，那些心血来潮而"搞"的零碎活动，说到底不过是贻笑大方的作秀而已，与真正的企业文化是不搭界的。

企业文化属于文化范畴，其本质和职能自然同理。"以人为本"是企业文化的"天条"。撇开人谈文化只能是天方夜谭。忽视了人，企业的价值观、伦理观都不复存在。所以，那些员工牢骚满腹、客户抱怨不断的企业仍然敢口口必称企业文化，着实有亵渎企业文化之嫌。怨言是上帝给人类最大的赐物，也是人类祷告中最真诚的部分，你怎能不重视?一个企业文化好坏，看看他的员工精神面貌，听听他的市场口碑就行，无需标榜和多言。你能让自己的员工优雅文明，忠诚豁达，让不好的员工逐渐变好，让无能的员工逐渐有能;你能让客户心悦诚服，投桃报李，忠贞不二，让竞争对手的客户高山仰止，心向往之，直到弃"暗"投"明"，那毫无疑问你已经拥有了可骄傲的文化底蕴，这些底蕴比起那些空洞的口号来得扎实、有效。

文艺、娱乐、体育、休闲等活动，是企业文化的载体之一，那些一谈企业文化就想到上述活动的管理者，更是一叶障目，不见森林。事实上，真正称得上企业文化的，是组织这些文娱活动的背后原因。只有这个原因才能反映出管理者的决策目的、管理机制和经营哲学。对管理者来说，决策目的、管理机制和经营哲学所产生的结果和表现形式有多种多样，文娱活动只不过是其中之一。可见，将其视为企业文化全部，显然是错误的，不要让文娱活动遮住文化的"眼";那些指望文娱活动根治企业文化病的做法也是不现实的。

很多人一提企业形象，就会想到广告、灯箱、标牌、大楼、统一着装、挂牌服务等等。这些固然是体现形象的重要媒介，但只是硬形象。真正的企业形象，其实更多的是体现在软形象上。因为，广告固然重要，但广告背后的诚信更加重要;统一着装固然重要，但服装背后的服务更加重要;"硬形象"只要有钱谁都能办到，而轻易能够办到的则多半是速朽的;"软形象"靠钱买不来，只有靠一点一滴积累起来，