培训方案的编制需要经过相关专家的评审和修订，以提高其可行性和实用性。接下来是一些成功企业的培训方案案例，供大家参考学习。

护理技术操作培训总结

为更好的推动我院中医护理工作的扎实开展，让中医护理技术操作更好地服务于广大群众，我院于20xx年8月份开展中医特色护理工作，结合我院实际，现将护理人员中医培训总结如下：

一、中医基础知识学习方面。

1、认真学习了《常用中医护理技术操作标准》和《中医护理常规》。

2、组织学习了《中医护理技术操作常规和规范》，重点学习单病种护理常规。

3、每月组织一次中医护理技术操作考核，人人过关，人人掌握。

1、护理人员熟练掌握了科室开展的中医适宜护理操作技能及相关知识，如：耳穴埋豆、穴位贴敷、艾条灸等的功效、适应症、禁忌症，并运用于临床。

3、中医护理技术操作抓落实，每月的中医适宜技术操作广泛开展。每天开展的中医操作占总人数的30%以上，患者对中医操作技术满意度良好。

三、专科专病中医特色培训方面。

1、强化学习了本科室常见病的中医护理常规，护理人员熟练的掌握相关知识。

2、护理人员能运用中医护理方法及中医专病常规的知识为患者提供中医药特色的康复知识和健康指导。

四、存在的不足。

1、低年资护士对中医特色的整体护理落实不到位，辩证施护的能力有待提高。

2、加强中医基础知识和专业知识的学习和培训。

护理的培训方案

人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在2009年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20xx年护理工作计划:。

1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。

3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。

4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

护理技术操作培训总结

20xx年，在医院领导对各级各类护士培训工作的重视下，各科护士及全院护理人员的支持理解下，护理部结合卫生部“优质护理服务"、“三好一满意"、“创先争优"活动，市卫生局“岗位大练兵"活动的相关要求，对全院各级各类护理人员进行了培训和考核，现总结如下：

1、医院领导高度重视培训工作：医院举办了管理培训班，院长吴道全对全院护理管理人员和骨干进行了题为《用结果说话拿结果交换》的专题讲座，分管院长蒋奎副院长进行了题为《责任与责任心》的专题讲座。

2、加强了护理人员“三基"“三严"培训：督促、鼓励未取得护士执业资格证书的护理人员自学相关知识，并对通过全国护士执业资格考试考试者予以首次注册。护理部共进行“三基"技能训练7次，包括：20xx年版徒手心肺复苏、简易呼吸器的使用、静脉采血等14项基础护理技术操作训练，共约有1280余人次参加技能培训。举行业务讲座12次，结合临床实际涉及优质护理服务相关知识、护士法律法规、职业防护、院感控制等32个专题，约有2150人次参加业务知识讲座的学习。结合卫生部《临床护理实践指南》组织了全院各级各类护理人员护理基础理论考试1次，403人次参考，平均81.25分，合格率90％；护理技能考核7次，224人次参考，平均分93.2分，合格率98.8％。

3、规范化培训人员的管理：对今年新聘l5名护理人员进行了为期一周的岗前培训。理论培训内容涵盖职业道德教育、法律法规和职业礼仪等；技能培训内容有急救技能(徒手心肺复苏、简易呼吸器的使用)、密闭式静脉输液、无菌技术等；并对其进行了强化实习和规范化培训，让她们了解护士职责和医院的规章制度，帮助她们树立爱岗敬业的职业信念，使新护士尽快实现角色转换，为胜任护理工作奠定了基础。护理部及科护士长对20xx年聘用护理人员进行护理基础知识及理论讲座共16次。

4、外出进修及专科护士培训：根据护理人员分层次培养计划，通过派出去和请进来等相结合的办法进行培训。全院全年共选派了护理管理者和护理骨干80名外出短期培训；23名护理骨干到华西医院、四川省人民医院、四川省肿瘤医院、成都市妇幼保健院等地进修专科护理学习3__6月；11名护理人员参加肿瘤、急诊、糖尿病护理、血液净化、手术室、精神科专科护士培训，并顺利取得四川省专科护士证书。60名护理管理人员参加省卫生厅、省护理学会举办的护理管理人员岗位培训及护理新知识、新理论学习。

5、学历教育：鼓励护理人员专升本的学。习卜有22人获得了护理本科文凭；有30名护理人员专升本在读；3名护理人员参加泸州医学院在职研究生学习。

6、岗位大练兵活动：4月护理部成功举办了“夯实三基，优质服务"静脉留置针技术技能大赛；12月响应市卫生局“全市卫生系统岗位大练兵’’号召，积极开展护理人员岗位大练兵活动，选派了2名优秀选手参加市卫生局组织的全市卫生系统“岗位大练兵"大赛，均获二等奖；在全院护理人员中形成赶、学、比、超的氛围。

7、按照相关制度落实了全院护理会诊、护理查房和护理疑难病例讨论，在形式、内容上较20xx年有所提高，对临床护理工作具有较强的指导意义。全年组织了护理会诊和护理查房23次，护理疑难病例讨论4次。副主任护师参与修订了全院护理质量考评标准、护理常规等l5项。主管护师协助护士长对下级护士进行考试、考核，组织护理查房、护理会诊和护理病例讨论。

8、承担了235名护生临床带教工作。

10、选派了28名主管护师及以上护理人员到凉山州雷波县人民医院、内江市威远县人民医院对口支援，她们的工作受到了对口支援单位的好评。

11、各级各类护理人员积极参加“好医生网站"学习，均达到规定继教学分。

1、少数护理人员主动学习意识不够，参加医院或护理部组织的讲座学习积极性不高。

2、个别科室对各级各类护士在职培训重视不够，科内业务知识和技能培训未落实到位。

3、护理人员撰写护理论文的意识不强，论文质量不高。

4、护理技能、护理理论考试合格率未达标。

1、护理部将继续加强各级各类护理人员的培训考核，制定相应的培训计划，注重低年资护理人员的培养，提升全院护理人员的整体素质。在20xx年的基础上，继续加强护理人员的法律法规、基础护理、护理安全、护理服务等知识的培训。

2、护理部拟举办护理科研论文撰写讲座，对护理人员撰写护理论文提供一定的帮助，浓厚学术氛围，鼓励护理人员撰写论文，给予论文发表者奖励。

3、护理人员培训及考核结果纳入科室绩效管理。

护理技术操作培训探究论文

为进一步做好社区卫生人才队伍建设，提高护理人员综合素质和岗位技能，根据2010年护理业务培训开展的情况，以及存在的不足，制订2011年度护理培训工作计划。

一、培训内容。

1、按照《朝阳区社区卫生专业知识手册》进行系统培训。

2、加强《护士条例》、法律法规培训，提高法律意识，严防医疗事故，保证护理质量。

3、根据《北京市护理技术操作规范》进行各项护理操作训练，包括各种注射穿刺技术、无菌技术、测血压、吸氧、换药、缝合、导尿、下胃管、心电监测技术、洗胃技术等操作技能。

4、急救技术培训：心肺复苏操作、识别心电图等。

5、熟练掌握急救药品的药理作用、适应症、用量用。

6、熟练掌握高血压、糖尿病、冠心病、脑血管病护理常规。

7、常用及抢救设备使用：心电图机、血糖仪、制氧机、知己能量监测仪、烤灯、除颤仪、简易呼吸器、洗胃机、输液泵。

8、继续开展社区护士为社区居民讲好一堂课活动。

9、慢性病档案的书写。

10、《现代护理报》等杂志的最新知识，以及其它急需学习的常识。

二、培训时间：每周三下午。

三、培训地点：中心业务学习室。

四、培训方式：

1、全体护士参加，采用多媒体形式由护士轮流讲课。

2、安排课题，分别准备，互相交流。

3、具体计划每月末在网站公布。

五、考核：

1、技能操作考核小组负责，每月20完成，每月1-2项护理技术操作。

2、每月末理论知识考试，试题为《朝阳区社区卫生专业知识手册》内容。

3、急救药品用法、用量;《社区护士职责》、《护理常规》等应知应会的内容周三业务学习时间考试。

六、目标：

护士熟练掌握各种护理操作技能，心肺复苏操作、识别心电图等急救技能;为患者进行常见慢性病的健康教育、行为干预;慢性病档案的书写，知己管理。

希望：

于社区护理工作高风险的特殊性，常有突发事件，无规律可言。也由于社区的局限性，新知识、新技能只有通过不断学习、不断实践，持之以恒，才能运用自如，掌握熟练。希望全体护理人员积极配合完成。

护理技术操作培训总结

护士长培训班讲授的知识对于我来说，犹如春雨滋润干渴的土地般的及时，珍贵;主任护士长睿智的语言让我的心在冬日里激情燃烧;也让我深深地体会到了“学，然后知不足”的哲理;更让我深刻的明白了一个“硬道理”――领导力是一项可观察、可学习的行为，而且是可以通过学习获得的。

这次的护士长培训使我收获很多，下面就将自己的心得体会小结如下：

1、古人云：天行健，君子以自强不息，不进则退。作为一名护士长，自身要加强学习，开拓视野，储备知识、搜集信息(还要带动一群人学习)。只要我们的队伍具备了学习能力，就像我们的工作插上了“隐形的翅膀”。

2、组织不是权利的舞台，而是责任的重心。作为一名护士长，应具备对工作的高度热情，高度的责任心，这样才能感染围在您身边的人;还应具备甘愿牺牲的奉献精神，这样才能在队伍中树立威信与典范。更要自觉自律、以身作则、知人善任及绩效表现。

3、领导是诚实正直的化身，诚实是要勇于承认自己的缺点，并愿意改变自己，要知道每一位士兵都有权利要求分派一位负责人的长官!出现问题时，无论好与坏，都要对“结果”负起责任。正直=谦卑+胆识，如解放黑奴的林肯、领导非暴力不合作运动的圣雄甘地、他们都是谦卑者，但同时也是有胆有识者。作为护士长，我们的岗位同样需要忠诚正直的人!

4、任何组织唯一可预测的不是荣景，而是“危机”。作为一名护士长，要有危机意识，要有认清现实的能力及采取行动的责任，优先责任是：认清现实，采取行动，因为每一次的“行动”考量的是“机会”，其次才是“风险”。

5、“是非抉择、取舍定夺”是领导果断力、意志力的极致表现。作为一名护士长，工作是琐碎而繁杂的，但工作目标应与领导高度一致，工作结果是要对病区病人负责，对领导负责，对团队负责。

6、苏格拉底曾经告诉“自觉乃是生命的开始”。作为一名护士长，我们不能只把提高执行力当做一个口号，不能只停留在“鞭一鞭，动一动”上。那么如何让我们队伍的“慎独”精神，让我们对制度流程等的自觉执行，就像是纵然在睡眠中也不担心忘了呼吸一般地进行?答案是：态度，态字即心能，信心的威力有多强，因为信心是来自于坚定不移的信念或信仰;度字即二十一次之意，二十一次、二十一天、二十一月、二十一年，执行――没有任何借口。

7、知识是基础、时间是成本、人才是根本，找对人，发展人，便是发展事业，反过来，事业要扩大，先得发展人才。作为一名护士长，需清楚的认识到培训员工是做好一切工作的根基与先决条件。

8、要懂得善用人才。汉高祖刘邦说：“出谋划策，运筹帷幄我不如张良;安抚百姓，管理粮饷我不如萧何;统兵打仗，攻城夺池我不如韩信，这是我得天下的背后原因”。作为一名护士长，应有发现人才的慧眼，更要有赏识和善用人才的胸襟与胆识，应提供给她们才能发挥的舞台，而不是压迫与打击。

9、要“宏观管理”不要“微观管理”。作为一名护士长，事必躬亲，过问细节，这样不但不利于培育人才，又让自己没有时间思考未来，要纵观全局，创造机会，抓小事、放大事，只顾埋头拉车，却不抬头问路;抓大事、放小事，做好授权，使自己成为一名高效能护士长。

10、扬善于公堂，规避于暗室。作为一名护士长，在工作中能及时的树立典型，激发潜能，同时要掌握批评的艺术，保护员工的自尊，鼓励受挫的心。

11、镜射检测。作为一名护士长应经常反思，用“我还能做什么，可以让工作变得更好”的思维模式思考问题，教育护士，在工作中遇到问题时用“我可以采取哪些措施，让问题顺利解决”的思考方式面对问题。

12、愚公徒有善意不足以移山，要用推土机才可以，计划代表善意，策略才是推土机。作为一名护士长，工作要有计划，更要有策略，策略能将善意转化为精确的目标，再通过有目的、有条理、有系统的实践使计划最终转化为成果。我们的计划，应最终转化为成果。

13、沟通不畅或缺乏沟通是护患纠纷发生的主要原因。作为一名护士长，应采取护患纠纷的防范措施，应教育护士加强法律知识学习，提高纠纷发生的防范意识;应培训护士规范语言，规范行为、规范服务，提高护理工作满意度;应引导护士对病人甚至家属“移情示爱”，建立融洽和谐的护患关系。

14、挪威奥斯陆市将未经处理的污水研发成“生质甲烷”并供给公交车作燃料，既不排二氧化碳，又降低噪音，很棒的创新。作为一名护士长，在专业上，在科室工作上，对科室护士应加强创新意识的培养，创新不是未来，而是现在。正如德国诗人歌德所说：我们没有理由再逃避了，请赐给我们灾难吧，灾难往往是化了装的祝福。因此，作为一名护士长应具有“彻底颠覆客户期望”的勇气，那就是创新!

任护士长一职五年多来，在工作实践中，对护士长的责任、义务有了越来越深刻的认识。护士长是科室护理管理工作的组织、协调和指挥者，护士长的责任的重心是：要有全局意识，要对自己的领导负责，要把提高质量、保证安全、让患者满意作为始终不变的目标;护士长的义务重心是使用科学的管理模式进行有效的管理，努力打造一支优秀的团队，促进学科的发展。

通过这次培训，让我深深的体会到，自己在工作中还存在很多不足，与优秀护士长的管理水平还存在一定的差距;自己的创新意识、科研能力、科学的管理能力都有待于进一步的提高。

俗话说“打铁还需自身硬”，在今后的工作中，我要用“学习”做杠杆，用“坚持不懈”做支点，努力提高自己的管理能力、创新及科研能力、团队的绩效能力和团队的执行力。

护理技术操作培训总结

本课程的教学对象为12级高职护理班的同学们，我了解同学们的成长状况，在座的各位大多为独生子女，且年龄较小，同时很大一部分护理学生没有形成良好的学习习惯，但同学们具备一定的观察、解决问题的能力，具有极强的好奇心，善于模仿。因此，我在本节课程中会采用适合她们的教学方法，期望大家对无菌技术操作方法及相关的知识体系有更加深入的理解与认知。

2教学方法。

2.1教法。

在教学过程中，我会采用直观演示法、实践探究法、集体讨论法、纠错竞赛法等教学方法来进行教学。对于现代学校教育而言，教师不仅仅是课堂教学过程中的组织者和引导者，教师更是整个教学的合作者，教学质量及课堂教学效率的高低很大程度上取决于教学双方的有效互动与配合。在教学过程中，作为教师要积极调动学生们参与课堂教学的积极性，教师在进行实际操作演示的过程中，要不断鼓励学生动脑思考问题、积极提出问题且主动探寻解决方法，这才是课堂教学所要形成的教学氛围。

2.2学法。

通过教师的.演示操作，学生可以直观的了解到无菌技术操作的大致过程，但要想熟练掌握该技能，进行必要的课堂实践操作十分关键，在动手操作的过程中，加深对无菌技术操作过程的理解。另外，对于学生而言，学习方法的选择同样重要，要在进行实践研究的基础上，领会无菌技术操作的要点，然后以小组合作学习的模式来巩固所学技能。这样一来，学生既是专业知识传承过程中的实践者和研究者，又是课堂教学中的参与者，学生与教师之间形成一种良性的互动关系，更加有利于教学质量的提升，同时培养学生的实践操作能力。

3教学过程。

在整个教学过程中，通过90分钟的教授与练习等环节来完成护理专业无菌技术基本操作法内容的教学。为了突出课堂教学的重点，将教学过程进行有效分解。其中，第一部分，即导入新课并引出本节课程的主题需要5分钟时间，结合多媒体视频教学材料的播放来导出学习该课程的意义所在，接下来，第二部分为复习理论知识及要点同样需要5分钟，第三部分和第四部分为课堂教学的重点，需要占据大部分的课堂时间，即新课的学习与练习巩固环节，例如：在新课学习的过程中，教师可以在进行操作的同时，为学生讲授无菌操作的作用，即无菌操作可避免病人伤口的感染。在练习的过程中，教师要观察学生的操作方法，并指出学生在练习过程中的问题，同时，教师也要注意技能学习过程中的学生个体差异性，有针对性的指导学生进行实操演练，通过分组练习与个别辅导相结合的教学模式来推进教学，另外，设置“大家来找茬”这一教学环节，通过现场演示失误操作，让学生发现错误并纠正错误，从而避免类似的失误操作在实践中发生。总之，教授新知识与练习这两个部分的内容是整节课的重点，大概需要65分钟左右，分别为35分钟和30分钟，另外，评价达标与总结反馈为10分钟和5分钟。这便是针对无菌技术操作法教学过程的整体时间规划。

4资源整合。

资源作为教育教学领域的一项重要内容，在一定程度上起到了提升教学质量的作用。在教学实践过程中，要将校内资源、行业资源及信息化资源进行有效整合，将学校的实验室及相关器材、临床及历年大赛经验、多媒体教学手段等内容都应用到课堂教学中，从而增强课堂教学的效果。

5教学反思。

本节课程教学的优点较为突出，即以学生为课堂教学的主体，突出岗位技能，将实践过程在教室环境中模拟再现，并且，创设临床护理环境，激发学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性。同时，也存在一些不足之处，由于学生人数较多，教师不可能照顾到每个学生的学习状态，而且，课堂的纪律难以维持，另外，由于课堂时间较短，留给学生进行实践操作及练习的时间不够，学生要多在课下进行熟练操作。通过对“无菌技术基本操作法”教学过程的评估与反思，提出几点教学措施，以便于在日后的教学过程中加以改进，首先，要将学生的课堂表现记入学生的百分考核，并且，选几名自制力相对较差的同学作为课堂纪律的监督员，这样就可以避免其干扰课堂秩序，另外，要增加无菌技术试验室的课外开放时间，鼓励学生加强实践演练，从而提升学生自身的技能水平。

6结束语。

职业教育必须以培养高素质、高技能应用型人才为最终目标，只有这样，才能突出我国职业教育的特点，为社会输送更多具备实践技能的毕业生。通过本节课程的设计，希望能够进一步端正学生的学习态度、激发学生的学习兴趣、强化学生的技能操作，以最终实现职业教育培养的目标。

作者：宋玲玲单位：连云港中医药高等职业学校。

操作培训方案

为了全面调动职工参加培训积极性，提高职工的'实践操作水平，提升综合素质和规范职工操作行为，现对以前的培训方式做一些调整，把以前的培训方式转变为实操培训。为了检查实操培训在我厂的可实行性、培训效果、以及员工满意度，特以原煤车间、机电车间作为实操培训试点车间，自2016年11月1日起开始实行实操培训，其他车间仍继续按原来培训方式培训。

实操培训具体流程以及实施细节如下：

根据车间所拥有工种情况以及车间硬件条件，在原煤车间开设皮带工实操培训班，机电车间开设电工、电焊工、机修工实操培训班。

原煤车间 皮带工实操培训班教师：王洪军

机电车间 电工实操培训班教师：赵海滨

电焊工实操培训班教师：王建涛

机修工实操培训班教师：李国栋

具体班级组织管理、人员职责以及现场教学教师安排参照原煤车间、机电车间实操培训管理制度。

原则上职工根据自己所属工种情况以及自愿原则报班，每位职工必须选择报一个实操培训班，各车间之间不得跨越式报班。

具体细节参照《赵固一矿选煤厂学员管理制度》。

授课方式分为理论教学和现场教学

1、理论教学

理论教学内容分为公共课和专业课

(1)公共课内容包括企业文化方面、安全教育方面、车间管理方面等

公共课上课时本车间职工(不分工种)务必全部参加，职工出勤状况与平时成绩挂钩。

(2)专业课内容根据各工种而定，要突出专业性、实用性。 车间根据本车间开设培训班情况分工种教学(鼓励其它工种学员旁听、对于旁听学员，教师可以适当提高其平时成绩)

公共课和专业课教学由培训科制定培训计划、课程表，教学地点在第一会议室。

2、现场教学

车间根据生产情况自己组织，每月最少不低于2次(原则上不能影响生产，同时要做好安全防护)。

现场教学车间根据本车间生产情况制定培训计划、课程表

教学现场管理、学员管理等具体参照制度如下：

1、在理论教学中培训科不定期对车间教学情况抽查，并将抽查结果纳入月培训考核。

2、车间进行现场教学时，培训科组织至少一名人员监督现场教学情况，并对车间教学情况考核，考核结果纳入月培训考核。

车间每月要对教学内容组织一次考试，考试分为笔试和现场操作考试。

考试成绩包括笔试成绩(占总成绩40%)、现场操作成绩(占总成绩40%)、平时成绩(占总成绩20%)。

笔试内容包括公共课、实操培训理论课，由培训科统一出题、监考、阅卷。

现场操作考试按作业标准评分，由代课教师、培训科人员监考。

1、车间对员工考核

车间根据考试成绩对学员进行考核。

2、厂级对车间考核

培训科根据监督过程中对车间打分情况以及车间员工考试成绩对各车间进行考核。

参照《赵固一矿选煤厂实操效果评估制度》。

系统操作培训方案培训方案

一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系 一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。

二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。

三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。

二、各分公司专业业务技能知识的培训，主要内容是三个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训;每周一次，每次不少于一小时。

三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

四、新员工的岗前培训：新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

护理操作培训总结

20xx我科全体护理人员在院领导重视及领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将20xx年护理工作情况总结如下：

1、严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。我科从申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制度和护理工作制度，保证护理工作按照操作规程去做。

2、严格查对制度：要求医嘱每班班查对，并有记录；护理操作时要求三查八对；坚持填写输液卡，一年内未发生大的护理差错；坚持床头交接班制度及晨问护理。

3、认真落实护理常规及专科护理，坚持填写各种信息数据登记本。

1、对新分配入科内的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

2、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。今年对科室护士进行单人徒手心肺复苏、密闭式静脉输液、皮试液的配制等操作比赛，成绩均合格。

3、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨问护理。

4、在护理人员培训方面，科室现有一名护士参加护理大专函授，一名护士参加护理本科函授。

1、严格执行了院内管理领导小组制度的消毒隔离制度。

2、科室坚持每日对治疗室、换药室、输液室、抢救室进行紫外线消毒，每周对紫外线灯管用酒精进行擦拭除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

3、一次性用品使用后均能及时毁形、浸泡、集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查，坚持晨间护理一床一湿巾。

4、病房治疗室、换药室均能坚持每日二次用消毒液拖地，出院病人床单进行终末消毒。

5、医疗废物按流程归类处理，并记录。

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康手册，以及通过护士的言传身教让病人熟悉掌握疾病预防、康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、全年我科共收治了住院病人750人次，留观281人次。今年7月份分科，分为内儿科，外妇科。10月份我科与急诊科分开，内儿科10点后接急诊班。

3、积极配合医院的公共卫生工作，护士在休息不够的情况下，还参加学生体检工作，完成了医院下达的各项工作。

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、护理书写欠规范，整体护理处于摸索阶段。

3、护理质量任仍需进一步提高，仍需加强“三基”及专科理论知识学习。

4、优质护理服务需进一步深化。

5、病房管理尚不尽人意。

1、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质。

2、强化相关知识的学习掌握，进行规章制度及专业的培训，重点加强护士的考核，强化学习意识，不断更新护理知识。

3、配合护理部做好护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈，加强安全管理的责任。

5、转变护理理念，提高服务质量，严格执行查对制度，进一步规范护理操作用语，护理沟通技能。

6、加大对护士抢救能力的培训，保障患者安全。

总之，一年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得一定成绩，同时也存在不少缺点，相信在全科护理人员的共同努力下，今后护理工作将会进一步改善。

科室骨干护理技能操作培训信息

为提高的护理人员基本理论、基础知识和基本技能水平，庆祝5.12护士节，深入开展平安医院创建和干部职工技能竞赛活动，根据《宾川县卫生系统联合工会关于组织干部职工开展技能竞赛活动的通知》精神，经单位研究决定在全站护理人员中开展护理技能操作比赛，本次活动由站党支部、站工会、护理部主办。为了保证活动效果，特制定《宾川县皮肤病防治站2014年护士节护理技能操作比赛方案》，方案如下：

一、比赛人员的确定。

具有护士执业资格的人员和从事护理工作的人员。

二、比赛时间及地点。

三、比赛方式与内容。

比赛方式：现场操作。操作标准以宾川县皮肤病防治站评分标准（已下发标准）为准。

比赛内容：密闭式静脉输液、肌肉注射。

四、比赛规则。

1.评分标准：执行《宾川县皮肤病防治站护理考核评分标准》中的“密闭式静脉输液评分标准”、“肌肉注射评分标准”。2.时间要求：密闭式静脉输液法12分钟，肌肉注射6分钟。（不含用物准备时间，从向评委报告并征得评委同意操作开始计时，操作完毕后向评委报告为结束时间，超时扣分）。

3.比赛成绩：由统计员统计各评委的现场打分，单项取平均分，最后取两项累加分作为最后比赛成绩。

五、奖项设立。

两个比赛项目结束后以两个项目累加分高低依次评选出一等奖1名，二等2名、三等奖3名，凡参加者均有纪念奖。

六、比赛组织。

1、为确保“护理技能操作竞赛”的质量，遵循公开、公平、公正的原则，达到赛出成绩、赛出水平、赛出风格的目的。单位成立“护理技能操作比赛”领导小组，王文慰为组长，周彦云为副组长，王丽波、于爱、张树军、李志芳、彭国文为成员。由分管护理的副站长于爱具体负责“护理技能操作比赛”的组织实施。

2、比赛具体分工:（1）总指挥：王文慰。

（2）评委：王文慰、周彦云、王丽波、于爱、张树军5人组成。

（3）主持人：周彦云。

（4）统计员：李志芳、彭国文。

七、几点要求：

1、领导重视。护理部要高度重视这次“护理技能操作”比赛活动，把这次“护理竞赛操作”比赛活动，作为“平安医院”创建和干部职工技能竞赛活动的重要内容，作为提高护理质量的一个重要抓手，开展护理岗位练兵活动。同时，以此为契机，全面开展“5.12”国际护士节的各项活动，认真组织比赛护士进行训练，确保赛出水平、赛出成绩，赛出风格。

2、具有护士执业资格的人员和从事护理工作的人员均为参赛对象。一旦确定为参赛人员，不得请假缺席。

3、所有选手比赛时要按护士工作要求着装，当天到达比赛场地临时抽签，必须保持赛场内外安静，听从工作人员统一指挥，按抽签顺序进入比赛，比赛过程中因不科预见的原因导致比赛被迫中断或停止的，由总指挥根据具体情况做出决定。操作过程中不能中断，工作人员、参赛人员手机一律关闭或调至振动状态。

2014年5月8日。

护理培训方案

xx年6月11日至6月12日，我有幸参加了四川省护理学会在成都举办的护理管理暨中医护理技术培训班。十分感谢领导给我这个机会，让我在护理管理和中医护理技术方面有了新的认识和理解。

这次培训，由四川华西医院护理部主任成翼娟老师、四川省人民医院护理部主任温贤秀老师等8位护理专家亲自授课，学习了包括20xx年优质护理标准解读、质量控制新标准解读、持续改进护理质量实现患者和护士体验双赢、静脉输液质量管理、护理安全用药管理、中西医结合护理在疼痛管理中的应用、多种中医护理技术在糖尿病足防治中的应用等多方面的知识。

通过此次培训，我对护理管理的内涵有了更深刻的理解，能够掌握护管的工作思路、基本方法和管理手段，能合理有效的运用一切资源；此次培训还使我对护理技术的要求更加规范明确，能够以病人需求为导向，按照护理程序的方法，运用专业知识和技能，维护和促进病人生命安全和身体健康，不断提高护理服务水平和服务技术，让护理质量持续改进。

两天的培训，使我感受到了护理前辈们对护理事业的专注、执着及无私奉献，学习到了前辈们的专业品质、敬业精神、人文素养，同时也深深感受到了省护理学会、各位护理专家对我们的殷切期望以及我们所肩负的责任和使命。作为绵阳市中心医院的一名护理工作者，必须要不断学习、不断思考、不断前进，为进一步提升我院的护理质量作出应有的贡献。

护士护理工作操作培训计划范文

人性化的护理工作模式是以保护患者生命安全，那么如何写好护理工作培训计划呢?下面是有护士护理工作操作培训计划，欢迎参阅。

考核项目：导尿(男、女)、鼻饲、静脉输液、肌肉注射、皮下注射、皮内注射、无菌技术、氧气吸入、测体温、血压测量、cpr、除颤仪的使用、简易呼吸器的使用、洗胃机的使用、心电监护仪的使用。

培训地点：一分学习室。

考核标准：《北京市护理技术操作考核标准》。

培训时间：8月15日至考核前每日下午(每周三、六、日除外)。

培训计划：八月第三周细化练习。

8.15：肌肉注射、皮下注射、皮内注射、测体温、血压测量;。

8.16：静脉输液、氧气吸入、cpr、心电监护;。

8.18：除颤仪的使用、简易呼吸器的使用、洗胃机的使用、鼻饲;。

8.19：导尿(男、女)、无菌技术;。

八月第四周强化练习。

8.22：肌肉注射、皮下注射、皮内注射、测体温、血压测量;。

8.23：静脉输液、氧气吸入、cpr、心电监护;。

8.25：除颤仪的使用、简易呼吸器的使用、洗胃机的使用、鼻饲;。

8.26：导尿(男、女)、无菌技术;。

为了进一步加强我院护理质量管理，配合医院等级评审工作的开展，提高护理人员的整体素质，规范护理行为，保障护理安全，培养专科护士，提高护理管理能力，营造浓厚的学习氛围，特根据我院的实际情况，制定护理人员培训计划。

一、培训目的。

1.规范护理临床技术操作规程，强化操作技能。

2.熟悉各专科的基本理论和基本技能，提高专科业务能力。

3.掌握院感基本知识，提高人际沟通、护理教学、护理科研能力。

4.帮助新护士迅速适应医院环境，投入护理工作，保障护理安全。

5.培养专科护士，强化主管护师业务能力，提高护士长管理素质。

二、培训规划。

培训分为五个方面：基础护理操作培训、专科业务能力培训、新进护士业务培训、护理综合能力培训、重点护理人才培养。

三、培训对象。

1.基础护理操作培训：助理护士、护士、新入职人员。

2.专科业务能力培训：各专科护理人员。

3.新进护士业务培训：新入职护理人员。

4.护理综合素质培训：全院护理人员。

5.重点护理人才培养：护士长、主管护师、护理骨干。

四、实施方案。

1.基础护理操作培训：有护理部组织，24项基础护理操作按每月培训两项逐步完成，每月培训分为四个流程：(1)第一周观看操作碟片，观摩操作示范;(2)第二、三周指导操作练习;(3)第四周实际操作考核。

2.专科业务能力培训：各科室组织，护士每季度一次考核一次，护师、主管护师每半年考核一次，护理部定期指导，年底根据综合考试成绩评选优良、合格等级。

3.新进护士业务培训：实行院科二级培训，护理部组织岗前培训，各专科负责专科培训。新毕业护士采用轮科方式进行培训，各轮转科室制定培训计划，依照计划对轮科护士进行专科培训，其他人员由各专科培训。

4.护理综合素质培训：护理部制定计划，主要以每月组织一次全院业务学习的形式开展，并举行市级学术讲座，开办专题培训班。

5.重点护理人才培养：积极选派护理骨干去省级大医院进修学习，举行护士长经验交流会，安排护士长及专科护士参加护理管理及专科知识学习班，落实主管护师icu轮转制度。

五、培训内容。

1.基础护理操作培训：静脉输液、静脉输血、注射法、鼻饲法、洗胃法、灌肠术等24项基础护理操作。

2.专科业务能力培养：各专科基本理论、基本知识、基本技能、护理常规、健康教育等。

3.新进护士业务培训：护理核心制度、医德医风教育、护理服务礼仪、医疗法律法规、各专科护理知识等。

4.护理综合素质培训：院感知识、人际沟通技巧、护理教学技能、护理科研等。

5.重点护理人才培养：国内外先进的护理管理理念、专科护理方法、危重病人抢救与护理等。

为进一步做好社区卫生人才队伍建设，提高护理人员综合素质和岗位技能，根据20xx年护理业务培训开展的情况，以及存在的不足，制订20xx年度护理。

培训工作计划。

一、培训内容。

1、按照《朝阳区社区卫生专业知识手册》进行系统培训。

2、加强《护士条例》、法律法规培训，提高法律意识，严防医疗事故，保证护理质量。

3、根据《北京市护理技术操作规范》进行各项护理操作训练，包括各种注射穿刺技术、无菌技术、测血压、吸氧、换药、缝合、导尿、下胃管、心电监测技术、洗胃技术等操作技能。

4、急救技术培训：心肺复苏操作、识别心电图等。

5、熟练掌握急救药品的药理作用、适应症、用量用。

6、熟练掌握高血压、糖尿病、冠心病、脑血管病护理常规。

7、常用及抢救设备使用：心电图机、血糖仪、制氧机、知己能量监测仪、烤灯、除颤仪、简易呼吸器、洗胃机、输液泵。

8、继续开展社区护士为社区居民讲好一堂课活动。

9、慢性病档案的书写。

10、《现代护理报》等杂志的最新知识，以及其它急需学习的常识。

二、培训时间：每周三下午。

三、培训地点：中心业务学习室。

四、培训方式：

1、全体护士参加，采用多媒体形式由护士轮流讲课。

2、安排课题，分别准备，互相交流。

3、具体计划每月末在网站公布。

五、考核：

1、技能操作考核小组负责，每月20完成，每月1-2项护理技术操作。

2、每月末理论知识考试，试题为《朝阳区社区卫生专业知识手册》内容。

3、急救药品用法、用量;《社区护士职责》、《护理常规》等应知应会的内容周三业务学习时间考试。

六、目标：

护士熟练掌握各种护理操作技能，心肺复苏操作、识别心电图等急救技能;为患者进行常见慢性病的健康教育、行为干预;慢性病档案的书写，知己管理。

希望：

于社区护理工作高风险的特殊性，常有突发事件，无规律可言。也由于社区的局限性，新知识、新技能只有通过不断学习、不断实践，持之以恒，才能运用自如，掌握熟练。希望全体护理人员积极配合完成。

护士护理工作操作培训计划范文

考核项目：导尿(男、女)、鼻饲、静脉输液、肌肉注射、皮下注射、皮内注射、无菌技术、氧气吸入、测体温、血压测量、cpr、除颤仪的使用、简易呼吸器的使用、洗胃机的使用、心电监护仪的使用。

培训地点：一分学习室。

考核标准：《北京市护理技术操作考核标准》。

培训时间：8月15日至考核前每日下午(每周三、六、日除外)。

培训计划：八月第三周细化练习。

8.15：肌肉注射、皮下注射、皮内注射、测体温、血压测量;。

8.16：静脉输液、氧气吸入、cpr、心电监护;。

8.18：除颤仪的使用、简易呼吸器的使用、洗胃机的使用、鼻饲;。

8.19：导尿(男、女)、无菌技术;。

八月第四周强化练习。

8.22：肌肉注射、皮下注射、皮内注射、测体温、血压测量;。

8.23：静脉输液、氧气吸入、cpr、心电监护;。

8.25：除颤仪的使用、简易呼吸器的使用、洗胃机的使用、鼻饲;。

8.26：导尿(男、女)、无菌技术;。

护理管理者培训方案

各位护理管理者朋友大家好：

因看到很多新管理者对指导的需求很大，也看到大部分基层医院护理管理者对规范、现代管理指导的迫切心情，在应邀为一所医院书写护理阶段性能整改方案，感觉这也是很多管理者的需要，所以将方案提供给大家参考，希望能帮到大家拓展思路，希望你们医院护理团队有大的变化，能成为你们医院的一道亮丽的彩虹！欢迎提更好的建议，不欢迎只知道照搬应用，凡是阅读或用到的，一定给个留言，本项目仅供参考，还要结合医院开展工作以及上级阶段性工作制定！

感谢大家的信任 

2015.8.22

在医院即将搬进新大楼之前，护士团队如何做好准备，迎接医院的巨大改变，每位护士员工如何改变自己在旧楼房的工作习惯，以崭新的面貌以及卓越的行为规范适应新大楼环境、管理以及病人的需要，是摆在我们面前的重要考验，为了具备适应新大楼以及医院飞速变化的需要，护理部特制订《护士团队紧跟时代、与医院共创辉煌提升方案，具体项目如下。

总体目标：

全院护士尽快提升综合素质，提高优质护理水平，提升专业护理能力，符合新形势下医院发展需要、符合二级甲等医院护理评审标准、适应新时期病人服务需要，在新大楼搬迁之前训练出一支让医院满意的现代高素质的.护士团队。

措施：1、全体护士在外请专家培训基础上，修订各岗位护士职业修养、服务规范文字标准

2、培养导诊、急诊、骨科、手术室作为护士服务规范、职业修养的典型科室，为全院示范指导。

3、各科室评选2名护士服务规范、素质良好的护士作为全院最佳素质护士，影响带动全员个人职业修养。

4、护理部在全院每24小时评选1名〈服务最佳护士〉，每月评选全院服务规范护士3名，并在公式版公布，连续三次被评为全院服务规范护士则为本年度“服务规范护士”。

措施落实负责人：急诊科护士长组长,组员：医德医风办、护理部、典型科室护士长。

1、  各科室大幅度的进行环境规范管理，清理无用物品、治疗室、配药室、清创室等无菌物品严格分类规范管理，无菌物品不得暴露存放，不能与有菌物品混放，各种物品定量、定数、定位、有登记。

2、  各科室对办公环境及仓库、卫生间、更-衣室进行规范管理，做到环境整洁、物品清洁、无杂物，摆放整齐。

3、  消除搬迁前麻痹思想，从现在做起，做好环境管理准备，各科室进行环境管理竞赛，培养门诊各科室、皮肤科、内科、导管室、骨科为典型示范单位，为全院作示范。

措施落实、负责人：门诊选一位护士张，组员：后勤科长、典型科室护士长

措施：1、各临床科室完善本专科疾病动态护理常规，包括病人新入院护理措施、病情紧急变化护理措施、专科用药相关知识、专科检查化验相关知识、健康指导相关知识），制定责任护士报告病情流程，并书写完善报到护理部，经同意后完善文本，并训练护士。

2、培养循环、icu、普外、急诊、（检查重点科室）作为重点示范科室，掌握所负责病人相关信息，培养责任护士专科疾病护理能力，责任护士能熟练陈述病人各项信息及护理知识。

3、护士长本人要熟练掌握以上专科知识，并在每日有对责任护士指导。

措施落实及负责人：组长：循环护士长，以上科室护士长、科主任、护理部

1、  加强重病人、大手术、特殊病人巡视质量，加强此类病人护理记录质量，提高护士评估及观察能力，体现在夜斑、白班护士巡视频次、护理及记录质量符合要求。

2、  责任护士熟悉掌握病人病情，及时发现病人各种变化，及时报告医生及上级护士，特殊情况及时记录。

3、  护士长每日必须查看每位重病人，与病人及家属沟通，及时指导发现问题，及时查房指导责任护士及夜班护士，并有查房记录，需要时及时请示护理部进行会诊。

4、  护士长加强病人交接质量，在晨会交斑、床头交接、护理查房中，严格把好质量关，特殊指导护士长本人及负责护士要有书面记录。

5、  以上病人护士长管理、护士护理做到病人满意、医生满意，并主动请医生讲课指导。培养典型科室内科各科、外科各科。

措施落实及负责人：组长：外科护士长，组员：典型科室护士长、科主任

1、  在全院开展〈最具信誉、质量信得过护士〉评选活动，护理部制定评选条件，主要条件为：操作规范、高度自觉性、技术熟练、有人没人检查一个样、个人信誉良好、病人满意，每月评选一次，被评选出个人在全院护士学习会进行经验交流。

2、  在全院推广“最具信誉、质量信得过护士”护士活动，使医院护士操作质量规范成为常态。

3、  护理部重点培养，每个科室选出2名护士进行培训，以典型带动全员，使全院护士行动起来，规范操作，自觉保证各项操作质量。

4、  考核训练主要项目为：病人基础护理、输液护理、给氧护理、病室环境管理、职业形象、导管护理、压疮跌倒护理。

措施落实及负责人：选一位操作最规范的护士长为组长，组员:选3—4位操作规范、有信誉的护士长及护士、护理部、科主任。

1、以上各项工作倡导全员参与，科室团结合作，医护配合好，各项质量检查、病人满意度、医生满意度、护士满意度高。

2、积极完成护理部及医院的各项医疗任务及各项工作，被评为优秀的护士数量领先。

3、护士专科疾病护理质量好，无不良事件或无发生对患者有后果的不良事件事件（倡导主动上报，无后果的主动上报不作为免评资格）。

4、护士长管理有效，个人专科业务获得护士、医生、病人认可，业务查房、病人交接规范有效。

措施落实及负责人：护理部、医务科、内外科护士长、科主任

1、  以上整改方案每项都要制定具体实施时间、进度、并落实到人头，并作进步分解，可以应用pdca目标管理表格。

2、  在各项整改方案进行中，杜绝护理部独家进行，要请医院相关职能科参与支持，请科主任参与建议及评选。

3、  在各组负责人要选负责任、有整体意识的护士长，科主任参与各项活动，主要听取他们的心声，将组长业绩作为科室评选加分项目。

4、  任何一项工作是否能达到理想效果，关键在于护理部的管理力度、制定措施的可操作性、定人定时间，护理部对标准的掌握，监管指导跟进。

5、  在各项工作的开展中，一定要建立服务于临床的管理思维，以上工作都是护士每天做的事情，只是我们在整改中鼓励更规范、更完善，边指导便培养边评选，使各项工作在正常运行中，自然管理，让护士在轻松自然中成长发展，避免搞活动造成较多的压力。

6、  让各级护士懂得做规范是职业的基本要求、作专业是执业的基本能力、做精品是职业发展的必由之路、做卓越自己将拥有更多职业发展的机会，美国护士连续十年被评为最具信誉的职业，激励鼓励管理者带好自己的团队，激励护士做个有信誉的护士，激励医生尊敬护士、激励大家有为才有位这是做好以上方案最重要的。

工作方案具有广泛性，在管理工作经常用到的方案的书写，工作方案是将某项工作的内容、目标要求、实施步骤及领导保证、监督检查各个环节具体明确，具体几个阶段、时间、负责人、上级监督保障具体安排。工作方案有很强的规定性，规定表现在一方面是根据上级文件要求，结合医院具体情况；另一方面结合本院具体情况制定，要按照方案认真实施，具有强制性。

在等级医院评审标准中要求护理部要制定“护理质量控制方案”，但从现代质量管理角度，更适宜写为“护理质量管理方案”，因为控制只是质量管理的一个环节。

1.确定目标是制定方案的重要环节，要在调查研究基础上的预测性科学结合。

2.制定方案应依靠临床质量骨干的参与，保证实用可行，执行有力。

3.事前调研及质量信息做基础，不可简单重复上稿的内容。

4.持续改进、与时俱进的原则，发现不适合的项目及时修正。

1.定期修改的原则

2.对实施效果不好问题分析改进的原则

3.对重大问题分析跟踪的原则

4.与卫生发展方向、医院发展目标一致的原则

5.护理部管理专项组负责的原则

6.文本方案与执行一致的原则

1.导言

2.护理质量控制指标

3.方案制定依据

4.护理管理组织架构

5.三级质量控制组分工及职责

6.专项质量组分工职责

7.护理质量控制方案文本

8.质量控制评价统计分析工具

9.附：各项护理质量管理制度、质量评价标准

为使获得我院医疗、健康需求者得到安全有效的医疗护理服务，依据卫生部三级医院评审标准护理质量改进中第五章第一项要求，“建立护理质量管理组织、规范护士执业行为”，特制定本方案。本方案为自2011版等级医院评审标准有效期间制定并执行。

注：护理质量评价的传统指标，即达标率在2011版等级医院评审标准中未提及，是否继续使用，可根据医院具体实际考虑。

依据2011版三级综合医院评审标准提出：现阶段应根据医院及科室特点建立护理质量指标，以下指标的统计，应按每年或每季度比上阶段发生率降低的百分比为质量指标，而非绝对的发生率。

参考选择护理质量指标项目有：

1.手术病人2.重症病人3.一般病人管理

4.质量指标的统计与表达形式，具体见标准。

卫生部2011版《三级医院评审标准》、卫生部2015《医院实施优质护理服务工作标准》、卫生部2011临床基础护理服务指南、卫生部2011 临床护理实践指南等。

1.医院医疗质量管理委员会：

2.三级：护理质量管理（安全）组织—护理部、护理质量管理专项组

3.二级：科室护理质量（安全）小组—护士长

4.一级：各级临床执业护士

1.一级质量控制：ni级 、n2---n4级责任护士

人员资质：国家注册护士，具有独立执业能力的护士

执行规范标准：按照各项质量评价标准进行质量自我控制

2.二级质量控制：护士长、责任组长、专科护士

n2级护士以上，三年内无大护理不良事件发生，优秀责任护士

护理组长负责本组责任护士工作质量，通过交接病人，查房指导；护士长每天以跟班及抽查方式对本病区护理质量进行检查指导，征求患者及医疗意见，不定期的组织专项质量组督导活动，每月组织科室质量分析改进，并书写质量报告。

3.三级质量控制：护理部、护理质量（安全）委员会

n3级以上责任护士、护士长、护理部人员

参与护理部质量组，参与标准制定的修改及督查

一、质量意识：医院全体要依据《护士条例》要求规范执业，自觉控制病人护理的专业与技能操作的质量，以护士职业守则保证为病人实施规范、安全、专业的整体护理服务。

二、质控目的：通过对护理质量全过程的监管，分析质量情况，总结经验，对存在问题提出改进措施，保证护理品质。

三、制度标准：本方案涉及到各项质量管理制度、评价标准为医院护理质量管理的依据及标准，凡在我院工作的注册护士需遵照执行，对在执行中有缺欠及需要改正的，欢迎全体护理同仁主动提出建议，参与质量改进。

系统操作培训方案培训方案

为了全面调动职工参加培训积极性，提高职工的实践操作水平，提升综合素质和规范职工操作行为，现对以前的培训方式做一些调整，把以前的培训方式转变为实操培训。为了检查实操培训在我厂的可实行性、培训效果、以及员工满意度，特以原煤车间、机电车间作为实操培训试点车间，自11月1日起开始实行实操培训，其他车间仍继续按原来培训方式培训。

实操培训具体流程以及实施细节如下：

一、开班。

根据车间所拥有工种情况以及车间硬件条件，在原煤车间开设皮带工实操培训班，机电车间开设电工、电焊工、机修工实操培训班。

原煤车间皮带工实操培训班教师：王洪军。

机电车间电工实操培训班教师：赵海滨。

电焊工实操培训班教师：王建涛。

机修工实操培训班教师：李国栋。

具体班级组织管理、人员职责以及现场教学教师安排参照原煤车间、机电车间实操培训管理制度。

二、报名管理。

原则上职工根据自己所属工种情况以及自愿原则报班，每位职工必须选择报一个实操培训班，各车间之间不得跨越式报班。

具体细节参照《赵固一矿选煤厂学员管理制度》。

三、教学。

授课方式分为理论教学和现场教学。

1、理论教学。

理论教学内容分为公共课和专业课。

(1)公共课内容包括企业文化方面、安全教育方面、车间管理方面等。

公共课上课时本车间职工(不分工种)务必全部参加，职工出勤状况与平时成绩挂钩。

(2)专业课内容根据各工种而定，要突出专业性、实用性。车间根据本车间开设培训班情况分工种教学(鼓励其它工种学员旁听、对于旁听学员，教师可以适当提高其平时成绩)。

公共课和专业课教学由培训科制定培训计划、课程表，教学地点在第一会议室。

2、现场教学。

车间根据生产情况自己组织，每月最少不低于2次(原则上不能影响生产，同时要做好安全防护)。

现场教学车间根据本车间生产情况制定培训计划、课程表。

教学现场管理、学员管理等具体参照制度如下：

四、教学监督。

1、在理论教学中培训科不定期对车间教学情况抽查，并将抽查结果纳入月培训考