通过写心得体会，我们可以更好地理解自己的成长轨迹和成果，为将来的发展提供指导和借鉴。借助以下心得体会范文，或许可以为大家提供一些有关学习和工作的思考和启示。

管理学基础心得体会

“在人类社会中，管理无处不在，无时不在。任何事情成也管理，败也管理。”虽然管理学是在人类社会开始工业化时才应运而生的，是一门年轻的学科，但是它发展得特别迅速，对人类社会的影响也空前巨大。管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来,人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法,统称为管理学。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来,管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。因此,管理者必须具有敬业精神和服务意识,还要有解决突发性事件的能力,最重要的是要靠得住,会办事,能共事,不出事等各方面的素质。

《管理学》这门课是本学期的选修课。作为一名工商管理专业的学生，学习管理是必不可少的，当初我选这个专业也是基于对这专业的兴趣，将来有意愿成为一个管理者，虽然可能多数是管理公司，但是多多少少也会面临人才问题，面对人才管理问题，曾听说过“天时不如地利，地利不如人和”，这句话也从侧面说明了管理的重要，因为，要留住人才，关键就在于管理，因此，必须要努力学好这门课。光阴似箭，时至第十二周，这门课也即将修完。

通过这学期对这门课程的学习，多少有了一些自己的心得体会。管理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生，无论学习的专业是否与管理有关，都应该好好学管理学，看看管理方面的书籍，因为管理学与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学对于我们现在的学生工作以及以后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

谈其事，必先谈其人。先说说我自己吧，我是学管理专业的，对于我来说这是一门专业知识课，我有义务学好它，虽然我上课偶尔会发下呆，走下神，但是不管怎么说，我是一定会努力学它的。再说说另一个人，自然就是我们的老师了，她这学期给了我们六个主题，让大家自己组队根据话题，寻找资料，制作ppt，然后让大家展示自己的成果，这种教学方法让我感到非常有意思，大家在自主学习中获得了很多书本上没有的知识，也增进了同学之间的友谊，同时老师和同学的距离也拉进了许多。经过这么长时间的学习,我对管理学这们功课还是有一些自己的心得和体会的,管理就是通过计划、组织、领导、控制等职能对组织资源进行有效的配置，以实现组织目标的活动。我觉得管理是无处不在的。无论是工作、学习，还是人际交往、自我发展等等，都会有意无意用到管理学的知识。不管将来会否从事管理事业，但可以坚信管理是生活各个方面必不可少的。管理学分为六篇，主要由计划、组织、领导、控制四大部分组成。每一篇都有特定的目标主旨。而计划是所有管理学职能中的首要职能，也让我有比较深的体会。

正如哈罗德•孔茨所言，“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。”计划工作给组织提供了通向未来目标的明确道路，有了计划工作这座桥，本来不会发生的事，现在就可能发生了，模糊不清的未来也变得清晰实在。在日常生活中计划是无处不在的。大到美国政府的火星探测计划,小到我们身边的一次周末旅游计划。由此可见,计划几乎无处不在。首先就一个学生而言,他在学习中为了提高学习成绩,必须通过制定一份计划(或长期或短期)。然后通过这份计划控制自己,并且有效的分配自己的时间,还要有效的选择合适的信息,从而达到自己的计划目标,取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织;要不然这一辈子将碌碌无为。计划是任何一个组织成功的核心,它存在于组织各个层次的管理活动中。一个组织适应未来技术或竞争方面变化能力的大小与它的计划息息相关。并且，计划是指制定组织目标并确定达成组织目标所需的行动方案。计划工作首先就是确立目标,然后,使今后的行动集中于目标,并预测和确定哪些行动有利于达到目标,哪些行动不利于达到目标,从而指导今后的行动朝着目标的方向迈进.没有计划和目标的行动是盲目的行动。计划工作的基础是确定目标，计划工作的核心是决策，计划的关键在于实施。管理的其他职能只有在计划确定了目标之后才能进行,并且随着计划和目标的改变而改变。计划在管理职能中是处于首要地位的。现在有很多人认为“计划赶不上变化”，做了计划也只是在做无用功而已，所以他们都不愿意做计划。其实不然，我认为计划是为了有备无患，做了总比没做好。

然而，制定计划要具有预见性、针对性、可行性和约束性。就是在行动之前对行动的任务、目标、方法、措施所作出的预见性确认。但这种预想不是盲目的、空想的，而是以上级部门的规定和指示为指导，以本单位的实际条件为基础。计划一是要根据上级部门的工作安排和指示精神而定，二是针对本单位的工作任务、主客观条件和相应能力而定。总之，从实际出发制定出来的计划，才是有意义、有价值的计划。可行性是和预见性、针对性紧密联系在一起的，预见准确、针对性强的计划，在现实中才真正可行。如果目标定得过高、措施无力实施，这个计划就是空中楼阁，反过来说，目标定得过低，措施方法都没有创见性，实现虽然很容易，并不能因而取得有价值的成就，那也算不上有可行性。约束性，计划一经通过、批准或认定，在其所指向的范围内就具有了约束作用，在这一范围内无论是集体还是个人都必须按计划的内容开展工作和活动，不得违背和拖延。

其实在生活中，无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用，又有推动作用。

大至一个国家、一个社会、一个民族，小至一个企业、一个家庭，再者到一个人都处在管理学的范围之内并受其影响，所以说管理充溢着整个人类社会。正如在管理学形成中提到，管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步，这个推动力并将继续推动这个社会的发展，且长期影响着人类社会。在学习管理学中，其实管理学的理论都不难，难的是要把理论运用到实践中去，也就是理论与实践相结合。虽然我们现在还难以做到理论与实践紧密结合，因为我们还没有真正走入社会，走到工作岗位上去，但是我们可以在生活的点点滴滴中发现管理的痕迹，或者观察领导是怎么管理别人的，常动脑，多思考，多为以后做准备。

总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大贡献的学科，虽然形成学派的时间较短，但是，对社会的贡献是不可限量的。对于这门学科，短短的几段文字表达、看书都是远远不足的，只有深入的学习，在工作实践中不断的改进、创新、累积和学习中国和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路。不断的实践才能完整的去体会、感受这一门博大精深的管理艺术。由于本人未能深入研究这门课程，只是相当浅显的心得而以，以上便是我的心得。

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管理学基础学习心得体会管理学基础课程

进入电大后，开始学习管理学。以前对于管理只接触过一些断断续续的概念，不是很全面了解。经过半年的系统学习下来，我有了不少收获，以前工作中接触过的一些管理培训思想都通过逐步学习而全面一一对应起来。

通过学习，我发现这门学科涉及面非常广。而有效的管理，是没有一种固定模式的。首先摆在第一位的必须是结合实际，对不同的情况，不同的目标，都会有很多个管理的选择，而我们则要从中选择出一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法。于是，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标。对于企业管理，那就是投入最小成本换取最多的回报，而工作和人是管理的两个重要部分。

对于工作，所有的企业都是由无数人来担任无数职位然后形成的，因此所有的企业都有一定的组织结构和工作方式。同时每一个职位的人，不论是管理者、技术人员、工人，他们需要完成的工作也是在一定的计划内的，这些都是企业在运作前需要设计规划好的内容。因此管理的第一项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的角度看，如果一个企业的组织结构达到了最合理最科学，而企业中每个人的工作也是最恰当最精准，那么这个企业就能做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，因为永远找不到一个最完美的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要求在不断改变，如果要“最完美”，那就必须不停的改变，这对于管理者来说也是极不现实的。因此管理学家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一个“最完美”。在这方面，20世纪初出现的科学管理思想有着很大的成就。泰勒提出的科学管理思想，包括确定合理的工作标准、工作方法标准化、合理配备工人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。这些理论本身对有效管理起了很大作用，同时也使人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效率。每一个管理者都应该从科学管理思想中收获更本质的内容，那便是通过科学有效的管理，使人们的工作效率不断提高。泰勒在这一方面只是为人们开了个头，后来的管理者需要发挥创造力，面对各种情况，科学理性地设计组织结构、工作方式等，从而使效率达到最大。这便是对于工作的一部分，当然不只是科学管理思想对其有积极作用，但最终目标还是通过调整工作，来使效率达到最大。

第一部分无疑是管理中最重要的部分，然而如果没有第二部分的话，第一部分无疑会大打折扣。

这第二部分是对于人。如果说对于工作的设计和调整是属于比较固定和硬性的话，那么对于人的工作是充满弹性和不固定因素的。因为人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各种因素会影响人工作的效率。如果想提高工作效率，对人的关注是绝对不能忽视的。如果不这样，光靠改善第一方面内容会使其效果大大降低。如果长久忽视对人的关注，则会产生更消极的影响。对于人，管理者要做到的是，使人的工作效率达到最大，这需要人对工作有很大的积极性，并且一切工作因素都是利于人发挥出他们的最大工作效率。工作环境、人际关系、人文气氛等方面都是非常重要的。在这一方面，梅奥的人际关系学说开创了这一领域。他通过著名的霍桑实验，提出了与科学管理不同的新概念，包括社会人的假设、士气的概念、非正式组织。梅奥的理论使人们开始关注工作中的“人”。一个和谐愉快的工作环境、一群和睦竞争的工人、一股积极向上的工作风气，能产生的工作效率将会很大地超过一般情况下的工作环境。这一方面显然不同与工作方面，充满着很大的弹性和变化，也对管理者有更高的要求。不同类型的管理者或许会营造截然不同的工作环境，即使是优秀的管理者也是一样。好的工作环境没有特定的标准，只要能更好地促进人们工作就算是。管理者需要有很强的人际交往和沟通能力，才能把对人的工作做好，这一点也是相当的不容易。总的来说，对于人这一方面，虽然不及对于工作那一方面重要，但是它产生的效果可能更显著，同时也会给一个企业带来一些不能靠改善工作带来的内容。

我认为企业中的管理，大致可分为这两个方面的内容，对于工作和对于人。而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作，都可以包含在这两方面的具体任务之中。管理是一种艺术，它需要管理者有各方面的能力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。学习管理学，我想不光是要学习管理学本身的学科内容，也要从其他方面全面的提高自己，更要在实践中去发现问题，研究问题。管理学也是一门很需要自己思考和研究、发现问题的学科，并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。

管理基础

在现代社会中，管理成为了我们不可或缺的一部分。无论是个人还是企业，管理都是必不可少的应用。管理基础是我们学习与实践管理的关键知识。本文将分享我在管理基础中的心得体会，希望对广大读者能有所帮助。

在学习管理基础时，我主要采用了多种方法。其中，日常学习是至关重要的。我会阅读相关书籍和文章，以保持对管理知识的掌握。此外，我还加入了不同的社群，参加了一些活动，认识了许多管理方面的专业人士，分享不同行业的知识和经验。这些交流使我受益匪浅，加强了我对管理基础的理解。

学习管理基础的重要性不言而喻。管理基础是任何一项管理工作的核心。这些基础知识可以帮助我们在处理日常工作和事务时更加高效。它们也是理解和实施企业战略的重要基础。一个好的管理者应该具备良好的管理基础，才能发挥出自己的领导才能，保持企业的竞争优势。

学习管理基础是为了将其应用到实际的管理中。我在实践中发现，管理基础如时间管理，人际关系管理，信息管理，团队管理等是非常必要的。通过这些基础管理，我能够更好地处理日常商务活动和业务需求。更重要的是，我还能够更好地总结和解决实际问题，让团队更有效率，工作更顺畅。

第五段：结论。

总之，管理基础对我们的成长和发展至关重要。管理基础不仅是我们在公司工作中所需要的，同时也是我们个人发展的关键所在。学习管理基础的过程会比较困难，但是当我们实践并应用管理基础知识时，我们才能获得更多的成就感和管理经验。作为管理者，我们应该努力掌握这些管理基础知识，以便将其应用到实际管理工作中，发挥出更好的管理能力，为企业的健康发展作出贡献。

管理基础心得体会

第一段：引言（100字）。

管理是组织和协调一群人以达成共同目标的过程。我在参与管理工作的过程中，积累了一些心得体会。管理基础对于我个人的成长和职业发展起到了至关重要的作用。在这篇文章中，我将分享我对管理基础的体会和感悟。

第二段：了解团队（300字）。

了解团队成员的个人特点和能力是成功管理的关键。每个人都有自己独特的个性和方式去处理事情。作为一个管理者，我们需要了解每个人的长处和优点，帮助他们充分发挥自己的潜力。通过心理学知识和团队建设训练，我学习到如何更好地了解团队成员，理解他们的需求和动机，并将这些个体的特点和能力相互融合，形成一个高效的团队。

第三段：设定目标（300字）。

设定明确的目标对于团队的发展至关重要。一个团队只有明确的目标才能有方向感并保持凝聚力。作为管理者，我学会了设定具体、可衡量、可达成、有限时间的目标，并清晰地传达给团队成员。同时，我也学会了对目标进行评估和调整，及时反馈团队成员的进展，以保持目标的有效性和团队的动力。

第四段：沟通和协调（300字）。

良好的沟通和协调是管理成功的基石。作为管理者，我学会了与团队成员建立良好的沟通渠道，包括定期开会和个别沟通，以及充分利用现代技术工具。我努力与团队成员保持公开、透明和高效的交流，以促进团队成员之间的理解和协作。同时，我也学会了倾听和尊重他人的意见，及时解决冲突并和解，以维护团队的和谐氛围。

第五段：持续学习和发展（200字）。

管理是一个不断学习和发展的过程。通过参与管理工作，我意识到管理知识和技能的重要性。我积极参加培训和学习机会，并与其他管理者进行交流和分享经验。我还不断反思和总结自己的管理实践，并在实践中不断调整和改进。管理的世界在不断变化和发展，只有通过不断学习和发展，才能保持竞争力并具备应对各种挑战的能力。

结尾（100字）。

管理基础是管理者成功的基础。通过了解团队、设定目标、沟通和协调，以及持续学习和发展，我逐渐体会到管理的重要性，并且在实践中不断成长。在未来的职业生涯中，我将继续坚持这些管理基础，不断学习和发展，以更好地管理和领导团队，实现个人和团队的成功。

《实用管理基础》心得体会

实用管理基础是一门需要我们重点学习和掌握的课程，通过这门课程的学习，我对管理的概念、原则、技能以及方法等方面有了更深入的了解。以下是我对《实用管理基础》这门课程的心得体会。

首先，我深刻认识到管理的重要性。在课程中，老师通过多个案例分析，向我们展示了众多企业由于缺乏管理而导致的失败案例。这让我意识到，管理作为企业运行的重要一环，直接关系到企业的成败。一个好的管理团队能够引领企业前进，而一个糟糕的管理团队则会让企业面临无法挽回的颓势。因此，我们必须重视并学习管理知识，提升自己的管理能力。

其次，我了解到管理需要全面且系统的思维。管理不仅仅是单一的技能，而是需要多方面的能力和各种知识的整合。通过各种管理模型和理论的学习，我逐渐明白了管理是一门科学。在管理过程中，我们需要全面考虑各种因素，如组织结构、人力资源、市场环境等。只有综合性的思维方式，才能够更好地解决实际问题，让企业在复杂的市场环境中立于不败之地。

此外，我还深感到管理人员需要具备良好的沟通能力和团队合作能力。在企业中，单打独斗的员工无法取得较好的工作效果。而管理者则更需要与团队成员保持良好的沟通，激发团队成员的工作热情和创造力。通过课程中的案例分析和小组讨论，我了解到团队合作对于解决问题和实现目标的重要性。只有通过有效的沟通和团队合作，才能将每个人的优势发挥到最大，并实现整个团队的共同目标。

此外，我还学到了管理者应具备的领导能力和决策能力。作为企业核心的管理者，需要拥有良好的领导力，能够带领团队朝着既定目标前进，并激发团队成员的潜力。此外，一个好的管理者还需要具备良好的决策能力，在复杂的环境中能够做出正确的决策。通过课程中的案例学习和讨论，我认识到了领导能力和决策能力对于管理者的重要性，并且知道了如何培养和提升这些能力。

最后，我也意识到，管理知识的学习是一个不断进步和提升的过程。在这门课程中，我仅仅是初步接触到了管理的一些概念和方法，还需要继续努力深化学习。管理是一门实践性很强的学科，只有将理论和实践结合起来，才能够真正提升自己的管理能力。因此，我打算将来通过实习和实际工作中的实践经验，不断加强自己在管理方面的能力。

总的来说，《实用管理基础》这门课程让我从管理的概念到技巧，从管理者的角色到管理方法等方面都有了更深刻的了解。通过这门课程的学习，我认识到管理对于企业的重要性，也意识到了自身在管理方面的不足之处。我相信通过不断学习和实践，我将能够成为一个优秀的管理者，并且为企业的发展做出自己的贡献。

基础管理学心得

在思安股份工作已整整5年的时间里，经历了公司种种的变化，也亲身体验了公司的各种调整，但不管怎样，企业仍要前进，我们的面包仍要有。所以，我们大家在各个岗位销售、服务、研发，各条战线上，兢兢业业、勤勤恳恳的工作着。如何把工作做的更好，就得明确自己在做什么，侧重点是什么?认清自己的职业特性。就拿服务和销售来说：服务和销售的工作类型是不一样的，"做完了再说"是服务人员的共性;"先说后做"是销售人员的售前工作。

我一直是从事销售的，工作上虽没有大的辉煌的业绩，但也积累了一些工作心得，愿同大家分享：

管理基础

第一段：概述（200字）。

近年来，我们生活和工作的节奏越来越快，管理的意义也日益凸显。作为一名管理人员，我深刻地认识到了管理基础的重要性，在实践中获得了丰富的经验。下面，我将结合自身经历，从领导力、管理方式、沟通能力、人际关系以及团队建设等方面，谈一下自己对管理基础的体会。

第二段：领导力（250字）。

领导力是一种人格特质和我们各项素质的综合体现，它体现在领导决策、战略规划、职员激励、目标设定等方面。在实践中，领导力的发挥主要取决于领导者所处的角色和不同的情境。我认为，要成为一个好的领导者，首先需要具备坚定的目标、十足的信心和决断力，这样才能够引领员工朝着目标前进。同时，要足够谦虚、诚恳和待人友善。在工作中，我积极开展领导力的培育和提升，带领团队完成了一系列重要的项目和任务。

第三段：管理方式（250字）。

管理方式是指领导者在处理关系和解决问题时所采取的方法和策略。在实践中，我发现有效的管理方式可大大提高工作效率和减少发生人事纠纷的风险。在实践中，我遵循“目标导向、结果导向、透明化和合作”的原则，与员工进行多方沟通，真正了解员工的需求和心理，进而制定准确的计划和方案。此外，针对不同的任务和情境，我会采取不同的管理方式。

第四段：沟通能力和人际关系（300字）。

沟通能力和人际关系是管理基础中非常关键的两个方面。在现代社会中，同事和客户是工作中不可或缺的人群，而良好的人际关系和沟通能力有助于我们减少工作障碍，达成合作共赢。为了提高自己的沟通能力，我会时刻保持高度的敬业精神和工匠精神，严格遵守承诺，解答员工的问题，并且与员工保持密切联系。我还会跨部门进行积极的交流和沟通，利用信息技术，加强与客户和公众的联系。

第五段：团队建设（200字）。

团队建设是成功的管理基础不可或缺的一环。在实践中，我发现通过构建合适的团队，共同维护企业的利益，提高了企业的竞争力以及员工的士气和工作效率。良好的团队建设应当建立在关注员工、传递信息和重视反馈的基础之上。我致力于建设一个热情、平等和充满鼓励的工作氛围，让每个员工都充分发挥潜力，避免人为的彼此隔离和孤单感。当然，要实现团队建设也需要有一个完善的团队建设方案。

总结：

在管理基础的学习中，我深刻的认识到管理基础对于成功的领导和管理至关重要。显然，好的领导者一定是要具备相关的领导技能，如领导力、管理方式、沟通能力、人际关系及团队建设等。这些方面是相辅相成的，缺一不可。当然，在实践的过程中，不可避免会遭遇失败，但只要我细心地汲取经验教训，逐渐完善自己的管理基础，我相信最终必定会成为一个优秀的领导者。

管理基础心得体会

第一段：引言（150字）。

管理是一门艺术，也是一门学问。作为一名管理人员，我在工作中积累了一些管理基础心得体会。在这篇文章中，我将分享我对管理的理解和实践，希望能够给其他管理人员或即将成为管理人员的读者提供一些启发和帮助。

第二段：领导力的重要性（250字）。

作为管理人员，领导力是非常重要的素质之一。一个优秀的领导应该能够激励、管理并引导团队成员。为了培养良好的领导力，我始终坚持关注团队成员的发展需求，建立良好的沟通渠道，了解他们的意见和需求，并为他们提供必要的支持与帮助。此外，我也始终保持积极的思维态度，通过示范和激励，激发团队成员的潜力，提高他们的工作效率和团队凝聚力。

第三段：有效的沟通与协作（250字）。

在管理工作中，与团队成员之间的沟通和协作是至关重要的。为了保持良好的工作氛围和工作效率，我始终坚持和鼓励团队成员之间的沟通和协作。我鼓励团队成员提出自己的观点和想法，并确保每个人都能听到和被尊重。此外，积极倾听和接纳他人的建议，努力形成一个开放和包容的工作环境，可以促进团队成员之间的良好合作和相互支持，从而更好地实现我们的工作目标。

第四段：应变能力的重要性（250字）。

在管理的工作中，我们经常会面临各种挑战和困难，因此应变能力是管理人员必备的素质之一。作为管理人员，我始终保持灵活和开放的态度，积极适应不同的工作场景和变化，并能有效地处理问题与挑战。为了提高自己的应变能力，我始终注重自我学习和提升，关注市场和行业的变化，不断充实自己的专业知识和技能，并与同行进行交流与学习，从而更好地应对和解决各种问题所面临的挑战。

第五段：目标管理与自我提升（300字）。

一个良好的管理者必须能够制定明确的目标，并有效地完成每个目标。在管理基础方面，我始终坚持设定具体、可衡量、可实现、有时限的目标，并制定详细的计划和策略来实现这些目标。同时，我也注重自我提升和学习。管理是一个不断学习和成长的过程，只有持续提升自己的知识和技能，才能更好地适应不断变化的工作环境和需求。

总结（100字）。

管理基础心得体会的过程中，我认识到了领导力、有效的沟通与协作、应变能力和目标管理的重要性。这些心得体会不仅帮助我成为一名更好的管理者，也为我培养了更全面的管理能力和素质。我相信，只有不断总结经验并学习，我们才能够不断进步和成长。因此，我鼓励每一个从事管理工作的人，不断探索和改进自己的管理方式和方法，以更好地应对未来的各种挑战。

管理基础

在现代社会中，管理已成为一门重要的学科。随着各行各业的快速发展和竞争的日益激烈，人们对管理的需求也越来越大。作为一名管理人员，我们需要掌握一定的管理基础知识。在实际工作中，我逐步总结出了一些心得体会，认为良好的管理基础知识是实现管理目标和组织发展的重要保障。

二段：确立目标并设定计划。

在管理中，确立目标和设定计划是非常重要的。管理者需要清楚地知道自己的目标是什么，并且确立相应的计划以实现这个目标。计划需要尽可能的详细，规划范围、时间、资源等各方面可以确保计划的可行性和可执行性。在实际工作中，我经常和我的团队成员进行深入的讨论，以确保我们的计划是完善的、明确的和具体的。

三段：建立有效的沟通机制。

沟通是管理的重要一环。良好的交流和沟通能够有效地促进工作的协同和推进。在日常工作中，我们需要与上下级、同事进行积极的沟通和交流，知道他们的需求和意见，了解各个部门之间问题的复杂性、其各自的优点和缺陷，及时反馈和解决问题。通过良好的沟通机制，能够促进合理的工作分配和协同合作。在必要时，可以及时调整实现计划的计划，提高工作的执行效率。

四段：确保资源的合理分配。

资源管理是管理工作的重要方面。这不仅包括物质资源，如预算、人手和办公设备等，还包括时间和人力资源。我们需要考虑外部环境、内部团队的分布、任务的进度，制定相应的资源分配方案。在实践中，我们需要合理分配各种资源，以确保工作有序进行、完成质量高、任务能够按时有效完成。

五段：建立有效的激励机制。

激励是对工作人员努力工作的积极回馈。有时，团队成员可能需要一些积极的意见和建议、建议举止、目标为中心的目前面临的挑战。我们可以通过表扬、奖励等方式为他们提供激励，使他们更加关注团队合作和任务完成。在实现阶段性目标时，举行提升个人素质、舒缓团队焦虑、提升工作效率的培训等活动，可以有效提高工作成果、促进员工的综合素质和工作能力。

结语。

不断完善自己的管理基础知识，建立良好的管理思想，才能更好的适应复杂的社会环境和严峻的市场竞争。以上的几点经验，将有助于不断提高我们的管理实践能力，实现良好的管理效果和团队协作，助力组织的稳健发展。

邮政基础管理心得体会

邮政作为一项重要的社会公共服务，承担着国家和人民的邮件通讯、信息传递等重要职责。为了保证邮政基础管理工作有序、高效进行，我在长期实践中积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将着重从四个方面分享自己的心得体会，即人员管理、流程管理、服务质量管理和创新管理。

首先，人员管理是邮政基础管理中的关键环节。合理的人员配置和科学的岗位分工是保证工作高效进行的基础。我深知，只有员工有序、协调地合作，才能有效地完成任务。因此，我始终坚持尊重员工、关心员工的原则，广泛收集员工的意见建议，并进行相应的改进和调整。与此同时，我还注重加强对员工的培训和培养，定期组织各类培训活动，提升员工的专业素养和业务能力。通过这些工作，我发现员工工作积极性提高，工作效率和工作质量也得到了明显提升。

其次，流程管理是邮政基础管理中的另一个重要环节。良好的流程管理可以提高工作效率，减少重复劳动，提高工作质量。我在工作中不断总结和完善工作流程，简化流程，消除冗余环节，并通过技术手段自动化管理，实现了部分流程的智能化和自动化。比如，我利用邮电业务管理系统，实现了信息的高效传递和处理，大大缩短了业务办理时间，提高了工作效率。同时，我也注重对流程执行情况的监控和评估，及时发现问题并进行调整，确保工作按照既定流程有序进行。

第三，服务质量管理是邮政基础管理中最直接关系到用户满意度的环节。作为一名管理者，我深知提高服务质量的重要性，始终将用户需求放在首位，以用户满意度为核心指标，推动服务质量的提升。我积极引入用户满意度调查和投诉反馈机制，倾听用户的声音，及时解决问题，并将用户的意见和建议纳入日常管理中。通过这些努力，用户对邮政服务的满意度逐渐提高，服务质量得到了肯定和认可。

最后，创新管理是邮政基础管理中的一个重要方面。面对快速变化的市场和技术环境，我始终坚持创新和改革，不断推动管理方式和方法的更新。通过引进新技术、新设备，结合信息化手段，提高了管理效能。同时，我也鼓励员工提出创新思路和改进建议，并对其加以重视和落实。通过这种创新管理的方式，我提高了邮政基础管理的科技含量，提高了工作效率和服务质量。

综上所述，邮政基础管理是一项重要的工作，涉及到人员管理、流程管理、服务质量管理和创新管理等方面。我在长期的工作实践中，通过不断实践和总结，积累了一些心得体会。我坚持尊重员工、关心员工，加强员工培训和培养；不断完善工作流程，提高工作效率；注重用户需求，推动服务质量的提升；积极创新和改革，提高管理水平。希望这些心得体会对未来的工作有所启发和帮助，使邮政基础管理工作更加高效、有序地进行。

能力基础管理心得体会

近年来，为了适应快速变化的社会发展，能力基础管理已经成为了现代社会组织管理的重要内容。能力基础管理通过重视员工的能力开发和提升，为组织的长远发展打下坚实基础。作为一名管理者，我深切理解到能力基础管理对于组织的重要性，并通过实践总结了一些心得体会。

首先，深入了解组织的需求和员工的能力是能力基础管理的前提和基础。作为管理者，我首先与各部门负责人进行了充分的沟通和交流，了解了他们对员工能力需求的具体要求。同时，在面试和招聘过程中，我注重从能力基础的角度去选择合适的人选。此外，问卷调查和面谈也是能力基础管理的重要方法，我经常与员工进行沟通，了解他们的职业发展意愿和潜力。

其次，激发员工的内在动力是能力基础管理的核心之一。管理者应该注重员工的自我实现和成就感，通过给予员工更多的自主权，以激发他们的创造力和主动性。我在团队中重视每个员工的个体差异，充分发掘他们的潜能，并且给予他们更多的机会去承担责任和展示自己的能力。我还通过组织培训和外部资源引入的方式，为员工提供持续学习和发展的机会，以帮助他们不断提升自己的能力。

第三，建立良好的沟通渠道是能力基础管理的重要手段。我积极与员工保持良好的沟通，为员工提供充足的信息，并定期召开会议和座谈会，听取员工的意见和建议。同时，我也鼓励员工之间的沟通和合作，为他们提供一个良好的团队合作的环境。只有通过良好的沟通渠道，员工才能更好地理解组织的要求和目标，也才能更好地发挥自己的能力。

第四，及时和公正的反馈对于能力基础管理来说至关重要。我在工作中注重给予员工及时的反馈，向他们传达对工作的评价和期望，并对员工的表现进行公正的评估。我相信及时和公正的反馈可以激励员工去不断改进和提升自己的能力。同时，我也鼓励员工之间相互给予反馈和建议，帮助他们共同成长。

最后，组织文化和价值观的塑造是能力基础管理的基石。作为管理者，我努力树立正面的组织文化和价值观，提倡员工诚信、责任、创新等核心价值观。我相信良好的组织文化可以使员工更好地发挥自己的能力，也可以凝聚员工的力量，推动组织的发展。

综上所述，能力基础管理意味着重视员工的能力发展和提升，通过激发员工的内在动力、建立良好的沟通渠道、及时和公正的反馈以及塑造积极的组织文化和价值观等手段，为组织的长远发展打下坚实的基础。作为一名管理者，我将继续努力，不断探索创新，为组织提供更好的能力基础管理。

管理基础心得体会

第一段：引言（150字）。

作为管理者，管理基础是我们工作的核心。多年来，在管理职位上的经历和实践中，我逐渐积累了一些心得体会。在本文中，我将分享我对管理基础的思考和体会。管理基础是管理者职业生涯的基石，它决定了一个企业或组织是否能够取得成功。因此，我们必须不断学习和提升自己的管理基础能力，以更好地应对挑战和实现目标。

第二段：建立有效沟通（250字）。

有效的沟通是管理基础的核心。作为管理者，我们需要与各个层级的员工进行沟通，以确保信息的准确传递和共享。首先，我们应该以身作则，注重言行一致，这样才能得到员工的信任和尊重。其次，我们应该学会倾听，给员工提供一个畅所欲言的平台，从而收集他们的意见和建议。最后，我们需要清楚地传达目标和期望，以便员工理解和投入到工作中。通过建立有效的沟通渠道，我们能够更好地协调团队工作，提高生产效率。

第三段：培养领导力（250字）。

管理基础的另一个重要方面是培养领导力。作为管理者，我们需要能够引导和激励员工，以追求共同的目标。领导力不仅体现在我们的行动和决策中，还体现在我们的价值观和信念中。首先，我们应该树立良好的榜样，成为员工的导师和支持者。我们应该鼓励他们发展自己的能力和潜力，同时给予他们足够的自主权和责任。其次，我们应该明确目标，并与员工共同制定工作计划和目标，以便他们能够理解和接受。通过培养领导力，我们能够激发员工的潜力，提升团队的凝聚力和执行力。

第四段：建立良好的团队合作（250字）。

良好的团队合作是管理基础中不可或缺的一部分。作为管理者，我们需要搭建一个积极向上的工作环境，以鼓励团队成员之间的互相合作和支持。首先，我们应该帮助员工明确他们在团队中的角色和职责，以便他们能够更好地理解和完成工作。其次，我们应该培养团队精神，鼓励员工之间的互相尊重和信任。最后，我们应该促进员工之间的有效合作，通过定期的团队会议和项目反馈，让团队成员了解彼此的工作进展和需求。通过建立良好的团队合作，我们能够提高整个团队的效率和创造力。

第五段：持续学习和改进（300字）。

管理基础是一个不断学习和改进的过程。我们必须保持谦虚和开放的心态，接受新的思想和方法。首先，我们应该注重自我学习和自我反思，通过阅读管理相关的书籍和参加课程来不断提升自己的知识和技能。其次，我们应该与同行分享经验和教训，通过交流和讨论来拓宽我们的思维和视野。最后，我们应该关注市场和行业的变化，及时调整我们的管理策略和实践，以适应不断变化的环境。通过持续学习和改进，我们能够不断提升自己的管理能力和业绩。

总结（100字）。

管理基础是管理者职业生涯的基石。通过建立有效沟通、培养领导力、建立良好的团队合作以及持续学习和改进，我们能够更好地应对挑战和实现目标。作为管理者，我们应该不断提升自己的管理基础能力，并将其应用于实践中，以实现个人和组织的发展。只有这样，我们才能在竞争激烈的商业环境中保持竞争优势。

基础管理心得体会

基础管理是企业管理的基础，它决定着公司的运营效率和质量。但是，在管理实践的过程中，很多企业容易忽视基础管理的重要性。本文就是基于我的经验，在基础管理方面总结了一些心得和体会。

第二段：建立完善的管理制度。

建立一套完善的管理制度是基础管理的重要组成部分。管理制度包括企业的各项管理规定和流程，是企业管理的基本工作文件。企业应该根据实际业务进行制定，重要程度和优先级不断进行调整，提高其实用性，从而支持企业流程的规范和标准化，使其更好地管理和运营。

第三段：强化员工培训和规范管理。

员工的素质和行为习惯决定着企业的基础管理水平。企业应该针对员工的实际情况，制定培训和管理方案，对员工进行必要的培训和管理，以提高员工的专业知识和技能，增强员工的服务意识和责任意识，从而提升企业管理水平。

第四段：借助信息化手段提升管理效率。

信息技术是基础管理工作中不可或缺的重要组成部分，利用信息化手段可以提高基础管理的工作效率和质量。企业可以通过采用信息化系统、网络平台等手段进行一系列管理工作，例如：员工培训考核、任务下发及跟进、文档管理等。这些工作的开展会提高管理效率，减轻管理者的工作压力和负担。

第五段：不断优化管理提高管理水平。

企业的基础管理是一个不断优化和提高的过程。管理者可以通过不断的借鉴其他企业的先进经验，从员工的意见和建议中获得启示，不断的完善自己的管理实践和管理流程。一旦发现管理中出现问题，应立即进行修订或者更新，以达到优化和提高的目的。

结论：

基础管理是企业管理的基础，企业应该重视基础管理工作。建立完善的管理制度，强化员工的培训和规范管理，借助信息化手段来提高管理效率，在不断优化管理过程中，来提升企业基础管理水平。通过这些方法，企业能够更好的提升自身的综合竞争力，为企业的长远发展打下坚实的基础。

管理基础心得

管理者的技能包括技术技能、人际技能、概念技能。

有人说“世界上最难的事是把自己的思想装进别人的脑袋”。管理者恰恰就经常在做这种“世界上最难的事”。还有人说“21世纪什么最重要?人才!”我们知道高层管理需要全才;中层管理需要专才;基层管理也需要专才。还有《管理学》第一章里就有写到的管理者角色“精神领袖”。

要能办别人不能办的难事，要做大多数人眼里的人才，甚至成为拥有人格魅力的精神领袖，说到底，还是先得从管理自己开始。我们没有像拿破仑、达芬奇、莫扎特这些不可多得的奇才那样，不但拥有不同于常人的天资，而且天生就会管理自己，但是我们可以通过学习《管理学》来掌握一些自我管理的技巧，或许在未来，我们也能学而有成，用来进行真正的管理呢!

基础管理心得体会

第一段：引言（150字）。

基础管理是组织中最基本也是最关键的一环，是管理的基石，对于企业可持续发展至关重要。在我过去的工作中，经历了很多挑战和机遇，让我有机会深入探究和思考基础管理的实践和理论。本文将分享我对基础管理的体会和心得，希望能够帮助其他管理人员更好地实现企业的目标。

第二段：基础管理意义及原则（250字）。

基础管理涵盖了人力资源管理、财务管理、市场营销、生产管理等多个领域。它的目的是为了使企业的日常运营更加高效、流畅。对于企业和团队来说，基础管理的准确性将直接影响企业的核心经营效益，因此要非常谨慎和细致。在我看来，基础管理的原则是准确、规范、系统和长期性。准确性是指数据输入的准确程度，规范性是指数据处理的标准，系统性是指基础管理的流程、制度和手册化，长期性是指持续追踪、监测和更新。

第三段：人力资源管理的实践经验（300字）。

在人力资源管理方面，构建一个高绩效团队是一个最基本的问题。对于我来说，重要的是定制各个职位的绩效评价标准，并制定绩效管理方法。我们在设定绩效目标时，将目标分解，赋能和普及到每个员工，帮助他们理解如何将公司的战略目标与自己的日常工作联系起来。此外，不断提升员工的技能和经验也是一个必不可少的过程，我们定期进行培训和考试来确保员工满足工作需求。

第四段：市场营销的管理策略（300字）。

在市场营销领域，我深刻理解到，成功的市场营销不仅仅是一件创造性的工作，更是科学的、系统的和长期的过程。我们采用了目标客户定位来确定目标受众，并让营销工具和信息定向投放给他们。我们也为市场营销团队制定清晰的营销策略和指标，并建立了一个以数据为基础的决策支持系统，以帮助跟踪并测量广告活动对销售额的影响和贡献。总的来说，市场营销必须以客户为中心，深入了解和琢磨客户需求，始终保持灵敏和沟通。

第五段：结论（200字）。

总之，基础管理是企业中非常关键的一部分，也在我工作生活中起到了重要作用。通过深入理解各项领域的操作细节以及运用适当的管理方法和原则，我们能更好地进行管理和控制，从而为企业创造更大的价值。如果我们足够脚踏实地和经常性地评估我们的管理实践，就会发现一些变化和提高，让我们的业务变得更好。

管理基础心得

通过学习，我认为我们的教学应该围绕两个方面的目标。

一)知识目标。

要让学生掌握两大基础。一是管理系统的基础知识，包括管理的概念、属性，管理主体、管理对象与环境、管理机制与方法，管理职能等;二是管理思想，包括管理思想的演进过程、最新趋势，管理原理、组织文化等。教学目标是让学生掌握管理基础知识，树立现代管理思想与理念。这是培养管理技能的基础与前提。

二)能力目标。

培养学生四大关键能力。按照基层管理者进行综合管理的需要，本课程要重点培养学生的四大关键能力，即计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与信息处理的能力。管理的四大职能反映了各级管理者的共通作用与程序。在本课程中，在介绍四大职能基本原理的基础上，重点放在基层管理者所需的实用技能上。这部分是本课程的主体与重心。

管理基础心得

在教学过程中，我们应该以调动学生积极性为核心，以模拟实践教学为主线，建立参与式、交互式、模拟教学和实训为一体的教学方法体系。除讲授、提问、学生分析、讨论等常用的方法外，结合管理课程的特点，适应本校学生的特点，探索并完善下列方法：

一)头脑风暴法。针对讲授中、案例中、学生身边提出的管理问题，由学生应用所学知识，放开思路，大胆分析，提出自己的见解与解决方案。

二)多媒体教学。本课程全程使用多媒体教学，有的重点案例采取录像播放方式，以增强感染力，并要制作有利于学生学习与训练的助学课件，最终建立系统性、立体化的多媒体课件体系。

三)案例分析。案例分析是管理学教学联系实际的特色形式，应引起教师高度重视。本教案所选案例，均是较为典型的、具有学生讨论与研究余地的案例。进行案例分析时，既可以采用由学生独立分析，再以书面作业完成的分散方式;又可以采用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集中形式。其中，后一种方式主要用于对重点案例进行分析。教师的指导要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。

四)角色扮演。给出一定的案例或要解决的管理问题，由学生扮演其中的角色(也可轮流扮演)，设身处地的分析与解决所面临的问题。学生从所扮演角色的角度出发，运用所学知识，自主分析与决策，以提高学生实际决策的技能。

五)校园体验。通过所学的管理知识，结合学生自己的生活实际，把发生在身边的现象用管理知识参加以分析与解决。

六)管理沙龙。这是针对管理课程的特点而尝试的一种特殊的教学方式。一般是针对一个特定的管理问题，事先进行较为充分的准备;然后，由学生们集聚在一起，在轻松的氛围中进行畅谈，相互启发，也可以争论，形成相同或不同的思路;并于事后形成文字材料。

通过教师发展在线的《管理学》课程学习，我深刻地意识到管理学作为一门应用学科，学习的重点是要将知识与实践紧密的联系起来，在以后的教学和学习中要理论联系实际，在实践中发现问题，解决问题，全面提高自己的管理能力和教学能力。

管理基础心得

管理的职能是计划，组织，指挥，协调，控制。

中国人有句俗话：良好的开端是成功是一半。可见“计划”在整个管理中所起到的作用有多重要，它必须是放在第一位的。吕老师讲课的时候说到过中国文字的精妙之处，用在理解“计划”二字也行得通，“统计”加上“策划”既定的目标，将大目标分解成小步骤，安排好适当的人员，也就是分工，每个环节都事先理清思路，理论上就能达到最终结果。

无论是大到国家，从中央到地方政府都有年度工作总结、部署、任务，以及三年五年乃至十年的规划;小到泡壶茶喝，洗水壶、放凉水、烧水、拿茶叶等一系列的统筹方法。这都说明一个管理的顺序原则：先动脑再动手。我得到的最大启示也就是：管理中事先考虑得越周全仔细，后面完成各种任务过程中就能少遇挫折，还有助于提高效率。

基础员工管理心得

4、 不能有活无人做，也不可有人无活做。更可怕的是一件事许多人在做！遇责任则无人承担，遇功劳则人人有份！

5、一个好的管理者绝不是靠一张铁青的脸、一个玄机重重的头脑，而是靠知识与经验造就的实力、与人为善真诚待人的心肠和人人平等的原则性，威信、威信，信是关键，有信自有威。

6、没有任何雇员能让老板完全满意，没有任何下属能让上级完全满意。如果有，那么也是暂时的，也是靠拍马屁得来的，不能长久。因为每个人的思维方式、做事方式都不尽相同。一个好领导，要能容忍下属犯错，更要容忍下属用自己的方式思考和解决问题。

因此，做上级的对下属宽容一些，做下属的对自己严格一些，一个集体才能团结和睦，才能共同做好事业。如果恰恰相反，组织则无战斗力。

7、过程与结果：对基层的职员要重视过程管理，对高层的职员要重视结果管理。如果颠倒过来，管理必乱。如果一视同仁，集体的效率必下降。

8、所谓企业文化，其实即是老板（最高管理者）的文化。（此处的“文化”不是文化程度。）一个企业，老板（最高管理者）正直、宽容、敬业、有远见，那么所有部门经理中也就极少有靠溜须拍马过日子的人存在，同样这个企业自上而下就会形成公正、诚实、靠努力工作获得进步和利益的风气，企业内部必沟通顺畅，团结向上，企业定能兴旺。如果一个老板（最高管理者）好听谗言、好听奉承，那么一个企业就会培养一批靠打小报告、靠“山呼万岁”过日子的人。企业内部必勾心斗角，互相玩权谋，四分五裂拉帮结派，企业必难发展壮大。

9、 制度是建立在对人不信任的假设上的，但企业用人必须建立在信任的基础上。用人莫疑，但制度一定要健全。

10、批评是管理必要的手段之一，但不是主要的手段。从不批评下属的领导不是好领导，不会批评的领导也不是好领导。批评不是苛责和谩骂，批评应成为一种激励方式。因此批评必须建立在所犯错误事件主体的基础上，不要做任何延伸。批评要以指导、校正工作为目的。

11、有的老板说，管理越正规，效益越糟糕。事实并非如此。有的老板认为部门设置多了、人员多了、一套又一套制度、流程建立了就是管理正规了。其实大错特错。在国内企业（尤其是民营企业）中，现代化管理程度与西方企业相比还有一定差距。因此，盲目地把组织架构扩大是不明智的，自以为分工明确，工作细化，而事实上，即使你的职务说明书做得很漂亮很详细，只要部门设置多了，就一定要出乱子。国人的劣根性决定我们的企业暂时无法象西方企业那样。所以一般企业应避免贪大求洋，把部门设置的多了，管理环节上接口就多了，扯皮推诿现象就多了，管理成本也相应升高。信息的畅通度差，天天忙于协调内部关系，表单量增大，会议增多，各部门的首脑都会站在本位主义的立场维护本部门及个人权益，从而对企业整体的利益不利。

建议设立大的事业部，如一个公司，设立营销管理中心、生产质量管理中心、行政管理中心、财务管理中心，管理起来要比设立市场部、企划部、业务部（或物流部）、客户订制部、采购部、开发部、设计部、信息（it）部、生产部、技术部、质管部、人事部、行政（后勤）部、办公室、财务（工业会计、商业会计）部、稽核部等等平行部门简单许多。因为设立五个管理中心，也就可以把相关工作需要沟通协调的部门划归一个中心内管理，中心设立总监一名即可，整体由总监负责，公司协调会议只需要四个总监商讨即可，也可以减少许多时间，提高工作效率。

如：营销管理中心，下辖：市场、企划、业务、信息（it）、采购、开发、设计、客户订制等部门。行政管理中心：下辖人事、行政、后勤等部门。生产管理中心下辖：生产管理、质量控制、技术设备等部门。财务管理中心下辖：财务稽核、预算核算、工业会计、商业会计等部门。工作联系紧密、工作互相影响、容易造成扯皮的部门组成一个中心。部门间相互需要沟通协调的事情较多，在一个中心内部由总监协调解决即可。

12、何为合理的目标？即是让他需要跳起来才能摘到的果子。也就是说目标不要太容易达到，也不要太高让他无法达到。太容易达到的目标没有促进作用，无法调动员工的全部工作激-情；太高的目标，又会让其认为反正努力也没有用从而失去激励作用，员工心灰意冷，丧失斗志。

13、一个企业的目标（包括企业各部门目标）制定，最大的忌讳是领导一个人闭门造车异想天开。目标制定一定要发动全员力量与智慧，充分与下属沟通共同制定。让下属参预目标的制定有几大好处：1、加强下属的被尊重感和主人翁意识。调动员工的工作热情。2、下属参预制定的目标更切合实际，群众的智慧可以使目标更完善，不会脱离工作现实。3、管理者可以借此机会增强与下属的沟通，并向下属阐述一些关键目标的重要性。4、共同制定的目标不再是领导给下属的任务而是全体人员对工作的郑重承诺，全体人员会共同协力奋斗使之达成。工作主动性会高涨。5、全体人员都能明确每一个具体目标，并有一个清晰的努力的方向，目标达成率高。

14、如今是信息爆炸、知识爆炸的时代，不再是一个可以打天下的时代。因此，企业用人宁可用一个专业能力一般但能凝聚团队力量的综合管理型人才，也不用个人的`专业能力很强但沟通力差、配合度差、不懂得团结群众、不能整合团队力量的人。

15、许多企业强调用人的忠诚度。事实上，忠诚度是企业培养出来的。企业自上而下气氛良好，人才在企业工作既无生存压力，又能锻炼自己提高自己，还能在广阔空间里施展才华，创造成就，老板为人正直坦荡，任人唯贤，员工忠诚度自然高。反之亦然。

16、 领导者不要做言语的巨人、行动的侏儒。言必行、行必果。

17、企业领导者不能凭自己的好恶用人，否则，企业里的人才会变成“清一色”而缺少活力。企业越大，人才越要多元化。人才的多元化反映在不同层面，就是：既有高学历、理论基础强的，也有实战经验丰富、操作能力强的；既有做事严谨、心思缜密的，也有做事麻利、速战速决的；既有服从度、配合度好的，也有个性飞扬、能有自己主张的；既有求稳安定、默默无闻工作的，也有喜欢表达、遇事都要抢着做的；既有务实的、有耐力、能做具体工作的人才，也有务虚的、有好理念、有好方法、能统筹全局管理型人才。如此一来，企业各种人才形成互补优势，整体素质和综合竞争力将不断加强。企业领导者如果只“好”一种类型的人才，则企业如一潭死水，毫无生机。

18、企业流程再造一直是许多企业想做的一个课题。但此项工程浩大，牵一发则动全身，在此领域也有许多失败的案例。我个人认为，中小型企业对此要因地制宜、因时制宜，根据企业自身发展需要，对企业内部各工作流程进行规范。关健是立足现有操作程序，将其形成书面的、规范的、标准的流程，并严格按此操作。流程的设计是一个系统工程，必须经过所有关联部门的充分沟通，结合实际工作需要进行合理化设计。

19、 工作标准化、工作表单化、工作流程化、工作细致化、工作合理化是发展型企业必要的五化。

20、高层管理者最忌讳的是头脑发热。所以一个企业领导或高层管理者必须有自己的参谋。此人的选择至关重要。标准为：1、冷静。2、有思想。3、直言敢谏。4、忠诚。5、能系统总结领导思想并将其理论化。

21、许多老板在创业之初是冷静的，而在企业发展到一定规模后，很容易冲动。把过去的成功经验一成不变地运用是失败的诱因。（故事提纲：人与猴子，谁没有爷爷？卖草帽、脱帽扔掉）

22、领导者有灵感、有想法是必须的，但一个领导者同样必须能理清自己的想法，否则，一天一个想法，一天一个思路，下属将无所适从。领导者需要思想清晰，下属才能执行迅速。

23、用人后怀疑，不如用人前慎重。我们经常看到这样的情况，一个企业请一个年薪十万二十万的人才很快，炒一个这样的人比请的时候更快。所以，在聘用人才时，尤其是一些关键部门高级人才时，多一些理智，审慎地多方面考察再做决定，一旦认为可以录用后，就不要再过多过急地要求，相信自己，相信人才，给人才以空间和时间适应、尝试工作。不能急功近利地要求请一个人才三个月内把企业所有问题解决，一旦有一点不如意，就全盘否定，“炒他鱿鱼”。如此的用人方式，成本绝不是几个月薪水。

24、要让制度管人，不要让人管人。在许多企业，大都是人管人，而不是制度管人，所以老板不放心中高层管理者，中高层管理者也不放心员工。容易出现老板、领导在与不在不一样的现象。企业必须明确各部门各职位的年度目标、月度目标、周工作计划、甚至建立工作日志，以目标为导向，以结果为导向，就可以做到制度管人，才能实现老板在与不在一个样。

对于许多企业的经理人而言，他们是真心想把自己建立的制度推行下去的，而最终成为“变法者”，被“腰斩”“车裂”，终于不了了之。

27、企业的“人才”与“人手”。在一个企业内部，管理人员可能有许多，但些是人才，哪（授权、培养=人才，不授权、不培养=人手）

28、我们常常教育别人要学会从自己身上找问题。可是我们却无法做到，我常常听到离职以后的员工说起原来服务的公司，便骂声不绝；一个老板提及曾经为他服务过（后来离职了）的职员也说得一无是处。

首先，感谢公司给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会，这次基层管理人员培训班，从的外出参观总部情况到干部的集中学习，我想用三个字来概括一下我对本次培训班的感受，即“精”、“实”、“全”：“精”在行程精心安排、课程精益求精；“实”在授课老师真情实感、内容注重实际；“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受：

一、参观公司感受