心得体会是对所学知识的一种巩固和深化，有助于我们更好地理解和应用所学内容。小编为大家搜集了一些名人的心得体会，希望能够给大家带来一些思考和启示。

参加建材销售培训心得体会

年复一年，转眼间即将掀开新的篇章。在过去的一年里，全体员工在___的领导下，在公司各相关部门的有力支持下，通过全体员工的共同努力，克服重重困难，努力进取，超额完成了领导下达的销售任务。在新年即将到来之时，将_年的销售工作总结做如下汇报：

一、20_销售工作总结：

1、销售情况____年销售891台，各车型销量分别为富康331台;161台;3台;2台;394台。其中__销售351台。____销量497台较07年增长45%(07年私家车销售342台)。

2、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20_年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20_年9月正式提升任命___同志为____厅营销经理。工作期间___同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。

3、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到____公司日后对本公司的审计和____的验收，为能很好的完成此项工作，20_年5月任命___同志为信息报表员，进行对__公司的报表工作，在工作期间___同志任劳任怨按时准确的完成了__公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。

4、档案管理20_年为完善档案管理工作，特安排___同志为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报____公司等，工作期间___同志按照公司规定，_完成了公司交代的工作任务。以上是对20_年各项工作做了简要总结。

二、最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于20_年的工作计划做如下安排：

1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

2、协调与____公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。

4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。

6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。

7、根据____公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。

8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。

9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到来之际，请允许我代表____专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在2011年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20_年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

销售参加培训后的心得体会

在现代商业中，销售是一个非常重要的职位。销售人员的表现不仅关系到公司的业绩，也关系到公司的声誉。因此，对于销售人员来说，不断学习和提高自己的能力是非常重要的。培训是提高销售人员能力的重要方法之一。本文将分享一些销售参加培训后的心得体会。

二段：体验一个良好的培训。

我曾经参加过一次关于销售技巧提高的培训，具体来说，这个培训分为三天。第一天，我们了解了公司最新的市场情况，竞争情况以及我们的产品优势等等。同时，我们还学习了几个成功的销售案例，通过与老师的互动沟通一起学习提升。第二天，我们进行了一些销售技巧的训练，比如说如何更好地引导客户、CRM系统的使用以及更好地处理一些矛盾等等。最后一天，老师通过实际演示销售过程，让我们更好地掌握销售技巧。

三段：培训对销售能力的提高。

通过这次培训，我学习到了非常多的技巧和方法。首先，我学会了如何与客户进行有效沟通，如何更好地了解客户的需求等等。其次，我也更加清晰地了解到了公司的优势以及我们的产品的卖点，知道了如何更好地进行产品介绍和销售。最后，培训还提高了我们的综合素质，如个人修养的提升、语言表达能力等等。这些短期的积累不仅为个人的成长打下了良好的基础，同时也为日后的事业发展奠定了基础。

四段：学习心得与有效应用。

通过这次销售培训，我学习到了很多销售技巧，但是这些技巧如果不能更好地应用和实践，也不能够真正地得到提高。因此，在培训结束后，我积极地开始实践，并经常进行反思和总结，不断地改进自己的技巧和方法。此外，我也通过加强内部沟通，不断提高和同事的合作效率和团队协作能力，为更好地完成公司任务做出贡献。

五段：总结。

总的来说，对于销售人员来说，不断提升自己的能力非常重要。通过这次培训，不仅学到了很多新的销售技巧，也认识到学习和不断提高自身能力的重要性。带着这些心得，我们会更加努力地工作和学习，为公司的发展进步做出更大的贡献。

参加教育销售培训心得体会

第一段：培训前的期待和准备（200字）。

参加教育销售培训是我个人职业发展的必经之路，我对此充满了期待。为了提前适应培训内容，我积极查阅了相关资料，了解了销售技巧和市场动态，并与同行交流，探讨如何在实际工作中运用所学知识。这个期待和准备的过程让我对培训充满了信心。

第二段：培训内容和方法（300字）。

培训开始后，我对所接触到的内容和方法感到非常新颖和实用。培训内容包括了销售理论和实践技巧，并有一系列案例分析和角色扮演活动。其中，我最受启发的是培训师分享的销售策略和市场洞察力。他们通过解读客户需求分析和竞争对手分析，教会我们如何制定有针对性的销售方案。不仅如此，培训师还通过实际案例和实战练习，帮助我们理解和掌握销售技巧，如沟通技巧、客户讲解和谈判策略等。这些内容让我对销售工作有了更深入的理解，并培养了我解决问题的能力。

第三段：培训中的收获和成长（400字）。

参加这次培训，让我在职业发展中受益匪浅。首先，我学会了如何发现顾客的需求，并根据顾客的需求定制个性化解决方案。在以前的工作中，我常常只考虑自己的产品和利益，而现在我明白了在销售过程中，要以顾客为中心。其次，我提高了沟通和谈判的能力。通过课堂上的角色扮演和讨论，我学到了如何与客户建立信任，如何合理论证和反驳对方的异议，从而增加销售成功的机会。再次，我认识到销售不仅仅是一个单方面的推销过程，更要注重长期的关系维护和客户满意度。这让我明白了在销售过程中，要培养与顾客的信任和合作关系。通过参加这次培训，我不仅提升了自己的专业能力，也为自己在职业发展中打下了坚实的基础。

第四段：培训后的应用和总结（200字）。

培训结束后，我尽快将所学内容运用到实际工作中。我通过与同事的讨论和交流，确定了一个销售计划，并根据培训中所学的技巧和方法，主动与潜在客户进行了沟通和合作。在实践中，我发现所学的方法确实有效，能够提高销售的效果。同时，我也注意到了自己在实践中存在的问题和不足，进一步完善了自己的销售技能。

第五段：对未来的展望和行动计划（100字）。

通过这次培训，我更加明确了自己的职业发展方向，并为未来设定了更高的目标。我打算不断深化所学的知识和技能，进一步提升自己的销售能力。同时，我也会继续参加其他相关培训和学习机会，不断拓宽自己的知识和视野。我相信随着不断的学习和实践，我会成为一名更优秀的销售人员，为公司的发展做出更大的贡献。

销售参加培训后的心得体会

销售是一项具有挑战性的职业，只有不断学习和成长，才能在激烈的市场竞争中获得成功。因此，作为一名销售人员，参加培训是必不可少的。最近我参加了一次销售培训，收获颇丰，通过这次培训，我有了更深刻的理解和认识。以下将就我个人的角度，分享我对培训的心得体会。

在培训前，我对此充满期待，期待能够从课程中学到新的销售思路，查漏补缺我在销售过程中的不足之处，排除困扰我多时的疑惑并大大提高我的工作效率。同时，我也很期待与其他销售同行交流沟通，以获得不同的见解和思路。对于我来说，这次培训不仅是学习的机会，更是提升自己的机会。

第二段：培训过程中的体验。

培训开始后，我迅速进入了学习状态，通过老师的深入讲解和实际示范，我的销售意识和技巧得到了很大的提升。在与其他销售人员交流时，我也意识到，原来我并非孤军奋战，通过与他人分享经验，我收到了更多的启发和灵感。在这一过程中，我感觉更加自信和耐心，能够更好地服务客户和解决问题。

第三段：培训带来的改变。

在培训结束之后，我意识到自己已经产生了明显的变化。首先，我的思维方式发生了不小的转变，我变得更加注重细节，更有耐心和耐心地去听取客户需求并帮助满足其需求。其次，我开始更加注重团队合作，学会了与其他销售同行分享经验和交流想法。这种相互学习和合作的氛围，既促进了团队的凝聚力，也为大家提供了更广阔的发展空间。

第四段：培训带来的满意度。

综合来看，我非常满意这次培训带给我的成果。通过参加培训，我不仅加深了自己的销售技巧和知识，还有了更开阔的视野和更广泛的交际圈子。这将有助于我更好地为客户提供优质服务，帮助公司实现销售目标。在这个过程中，我最大的收获是理解了销售是以服务为基础的工作，并从中体会到了服务的意义和价值。

第五段：未来的展望。

在培训中，我也获得了许多关于未来发展的启示。我意识到，要成为一名出色的销售人员，必须不断地学习和成长，掌握行业趋势和市场信息，并保持乐观、自信的状态。在接下来的工作中，我会更加积极地融入到团队中，协作互助、共同发展，同时也会注重个人能力的提升，努力开拓更多的销售渠道，为公司和客户创造更大价值。

总之，这次销售培训为我带来了很多的收获和启迪。一名优秀的销售人员必须具备扎实的业务知识、精湛的销售技巧和良好的服务意识。我相信，通过这次培训，我已经提高了自己的综合素质，能够更好地为客户提供更优质的服务。未来，我将继续努力，不断学习和成长，为实现自己的人生价值和公司的目标贡献力量。

参加建材销售培训心得体会

透过这次实训，使我在获得更加完整的房产知识的同时，也更多的了解到在接待客户时的技巧。

1：懂得使用身体语言，使客户认为我们更有礼貌、更有素质。

2：房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要持续热情。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，使他对我们与我们的楼盘也充满了好感。

3：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，透过聆听来了解客户的需求，透过客户的言行举止来决定他们内心的想法，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害。

4：机会是留给有准备的人，在接待客户的时候，我们的个人主观决定不要过于强烈，像“一看这个客户就明白不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失。

5：做好客户的登记，及时进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得对我们的楼盘已经很了解了，就会觉得没有必要再到我们售楼部看房了。

6：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选取两三个房型，使客户的不要犹豫太久，同时也要让客户觉得你是真的为他着想，能够放心的购房。

7：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在应对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。

8：学会运用房地产销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间能够互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。

9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。如果这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样能够更加了解客户的需求，也能够帮忙确定客户的意向程度。

10：记住客户的姓名。如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。

最后老师透过一个游戏让我们深刻的了解到团队意识。

参加产品销售培训心得体会

在这两次产品销售培训中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：

1、销售人员要有专业的知识。

当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。

2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识(我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。

3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。

这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

4、自信、勤奋，善于自我激励。

这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。

参加教育销售培训心得体会

作为一名教育销售人员，为了提升自己的销售技巧和学习新的销售策略，我参加了一次专门的教育销售培训。这次培训旨在帮助我们更好地了解市场需求，提高销售业绩，同时也提供了一个互相交流和学习的平台。通过参加此次培训，我期望能够提高自己的销售能力并在实际工作中运用所学知识。

第二段：介绍培训内容及所收获的知识和技能。

培训主要分为两个部分：销售理论和销售实践。在销售理论方面，我们学习了如何制定销售计划、如何进行客户开发和维护、如何进行销售谈判等。这些理论知识为我们提供了一个全面而系统的销售思路和方法。在销售实践方面，我们进行了一系列的角色扮演和销售案例分析，通过实际操作来巩固和应用所学理论知识。这样的实践让我们更加了解市场动态和客户需求，并提供了锻炼自己销售技巧的机会。

第三段：总结培训中的收获和提升。

这次培训给我带来了很多收获和提升。首先，我对销售的整个流程和技巧有了更清晰的认识和了解。之前，我在销售中常常感到迷茫和困惑，但通过这次培训，我对销售的各个环节和关键点有了更深刻的理解，对如何与客户进行有效的沟通和交流也有了更具体的方法和策略。其次，通过与其他同行的互动和交流，我学到了很多宝贵的经验和教训。这与平时在岗位上所接触的局限相比，极大地拓宽了我的销售思维和视野，让我更加自信和有底气地面对各种销售挑战。最后，我还学会了如何进行销售数据分析和销售预测，这些技能的掌握为我更准确地评估市场需求和制定销售策略提供了可靠的支持。

第四段：具体运用培训所学进行工作实践。

培训结束后，我立即将所学知识应用到实际工作中。首先，我调整了自己的销售计划和目标，制定了更具体和可实施性的目标，并且每周进行跟踪和反馈。其次，我重视与客户的有效沟通和建立良好的关系，通过定期电话访谈和拜访，了解他们的需求和反馈，提供个性化的解决方案。此外，我积极参与销售团队的合作和协作，共同制定销售策略和行动计划，提高团队整体销售绩效。

第五段：展望未来并总结全文。

通过参加教育销售培训，我不仅提升了自己的销售能力，也拓宽了自己的视野和思维方式。未来，我将继续努力学习和实践，不断完善和提高自己的销售技巧。同时，我也希望能够与更多的同行分享和交流，共同探讨和解决销售中的难题和挑战。只有不断学习和成长，才能在竞争激烈的市场环境中取得更好的销售业绩和个人发展。综上所述，本次教育销售培训是我个人成长和进步的重要里程碑，我衷心感谢这次培训给予的机会和帮助。

参加培训销售心得体会

近日，我参加了一次关于销售技巧的培训课程，并从中受益匪浅。这次培训让我更深入地了解了销售的本质和技巧，不仅提高了我的销售业绩，还激发了我的潜能和动力。在这篇文章中，我将分享我参加培训的体会和心得。

第二段：培训内容的精髓。

这次培训专注于培养我们销售技巧和销售心态，其中最令我印象深刻的是营造良好的沟通和关系。课程强调了建立信任和情感联结的重要性，通过说话技巧和倾听技巧来达到这一点。例如，课程鼓励我们在沟通中使用积极的措辞和肢体语言，以及借鉴顾客的话语风格来建立共鸣。通过这样的技巧，我能更好地了解顾客的需求并为他们提供更好的解决方案。

第三段：运用培训技巧的实际效果。

在培训结束后的几个月内，我开始积极运用所学到的技巧。我发现，与以往相比，我的销售技巧和表现有了显著的提升。首先，我变得更加自信，能够自如地与顾客交流并解答他们的问题。其次，我能更好地洞察顾客的需求，因为我学会了聆听并使用适当的话语回应顾客。最后，我能更好地与顾客建立关系，让他们感受到我关心他们的利益和需求，从而建立起持久的信任和合作关系。

第四段：反思与改进。

尽管我在这次培训中学到了许多有用的技巧，但我意识到自己仍有很多需要改进的地方。例如，有时候我还是会在与顾客交流时倾向于使用自己的语言风格而忽略顾客的。此外，我也觉得自己在营造情感联结方面还有进步的空间。因此，我决定在实践中持续地努力和改进，争取达到更高的销售业绩和更好的与顾客的关系。

第五段：结语。

这次参加培训销售课程是我职业生涯中的一大转折点。通过学习和实践，我不仅提高了销售技巧，也提升了自我，成为了一个更好的销售人员。我从中学到了与顾客建立良好关系的重要性，以及如何更好地了解他们的需求并为他们提供解决方案。我将继续努力改进自己的销售技巧，并分享这些技巧给我的同事，以便他们也能有所收获。通过不懈努力，我相信我会成为一个更优秀的销售人员，并取得更大的成功。（1200字）。

参加销售能力培训心得体会

首先感谢公司领导给我们精心组织了这次销售培训的机会，让我们增加了对销售二字更深刻的认识;感谢公司领导给予我提升能力、锤炼意志、建立良好销售心态的机会。

培训课程让我受益匪浅，讲解中最让我记忆犹新的就是"人感动于人，人取悦于人"这十个字，虽然只是简单的一句话，可其中却蕴含着非常丰富的销售经验和销售技巧。

在物质饱和、所有投资都不理想的时代里，各行各业绞尽脑汁，用各种促销手段来吸引不同层次的顾客，我想情感营销是现在珠宝行业最需要的营销手段之一。现在顾客最不缺少的就是首饰，顾客前来挑选首饰，需要的是心灵的满足，欲望的无限扩大。只有抓住顾客的心理，才能更好地增加销售。通过学习，我个人总结了以下几点。

1、要做好一流的服务工作，在积极地完成领导交给的各项工作以外，还要更好地为顾客服务，力争把生客变朋友，把熟客变家人，努力做到善于沟通，精于沟通，勤于沟通。在店里做到力争使每位顾客都能成为我们逸生珠宝的会员，忠实的会员能够给我们带来意想不到的收获。

2、通过培训，在销售工作中，应该做到买与不买一个样，售前与售后一个样，新老顾客一个样。处理售后时，态度要诚恳，语气要委婉，言辞要谨慎，服务要周到，认真做到大事化小，小事化无。

3、对工作保持积极进取的心态，自信、勤奋，善于激励，脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

在以后的工作中，我会更加努力学习，不断提升自己的知识水平，不断创新话术，突破惯有思维，不断成长，为公司的发展不断努力，__珠宝的明天会更好!

参加产品销售培训心得体会

6月份笔者有幸参加《云南交通报》举办的20__年通讯员培训班，培训的内容包括新闻摄影、消息的采访与写作、通讯的采访与写作、新闻采访的技巧、新闻摄像与制作等方面。三天紧张而有序的培训，给参训人员指明了摄像与写作方面的道路和方向，使我受益颇多。

从事公路行业的基层工作，接触的都是生产一线，办的都是最具体的事，也能收集到最原始的资料。在以前，笔者也曾参加写一些本单位简讯以及新闻报道，但从来没有参加过专业的培训，所以写出来的报道也只能是把事情说清楚而已。通过参加学习培训，结合本人工作实际，有以下几点感想。

一、充分掌握如何拍出好的新闻摄影作品。

要拍出好的摄影作品，要多看，多写、多照。要多去摄影论坛看别人的好照片，自己也要多拍，先从模仿开始，然后慢慢拍出自己的风格，平时多在网上找一些摄影基础知识的教材，摄影技术的提高是需要多看，多拍来提高的。短期想要提高很难，因为你的审美和思维都成定势了，想改变过来是需要时间的。要拍出好的影像作品，必须明确以下几点：

1、在摄影时要主体明确、找准特点，多拍，找感觉，如果是拍新闻作品不能作假，不要轻易把照片上的内容随意删除或添加内容。

2、要拍突出细节的照片，到现场摄影时，首先要拍大照片，但更重要的是拍细节突出的照片。拍照片时要多关注细节，特别是拍人物照时要抓住人物特点的动作细节，这样的照片才能算是一张好的照片。当你拍下一张照片时自已要能说出照片的特点。

3、新闻照片必须具有时效性，要适时传送。

4、新闻照片是静态的、二维的平面图像，但实际上是对动态的、三维的新闻事件的概括。我们在拍照时也要用动态的表现出来，要拍得有灵性，并且拍照时一定要找准角度。

5、从美学层面上讲，新闻照片必须具有视觉冲激力，要让人过目不忘，还有，最重要的是拍照片时一定要选择独特的视觉，要么高、要么低，一定不要平觉而照，平觉照出的照片平淡而没有冲激力。

6、要有创新，要在创新的基础上进行摄像。如何创造性的使用技术手段、安排构图，如何使用文字说明生动感人，在大量的陈腔滥调的照片充斥的报刊时代，“创造性”、“令人吃惊”是好照片的最高要求。

7、要给新闻照片配上恰当标题和文字说明。标题和文字说明是新闻照片必不可少的组成部份，没有一张新闻照片能脱离文字说明而存在，因为新闻照片通过画面形像报到新闻的事实，只是生活中一个瞬间现像，他所能说明的事实有一定的局限性，需要用标题和文字说明来叙述与补充，才能相得益彰。新闻照片的文字说明按性质可分为以下两种：客观报到式、介绍说明式。

二、深刻领会如何采写好新闻。

1、新闻的基本常识。消息是新闻报道中最常用的体裁。可以说，不会采写消息，新闻报道工作就无从入手，所以我们必须对什么是新闻作出判断。新闻是引起人们兴趣的事件、事实意见的报道，是关于最近事件的报道，具有公正、及时、准确、简明、平衡和客观的特点;新闻是完整而及时的向读者提供的信息，新闻是背离正常人类行为或预料的一切事物的信息。

2、怎样采写消息。写新闻报道并不是难事，只要尽量把重要内容写进自已的消息里：发生了什么事?何时?何地?怎么发生的?为什么发生?也就是说，一篇完整的新闻消息稿，必须包括五大要素，即：五个w和一个h,(who、where、when、wiiy、wiiat做什么、怎么做)。在稿件中，五个w和一个h这几个要素具体在哪，目前新闻界主要采用的一种写法是倒金字塔体。倒金字塔体就是一开头就是重要的内容，接着是次要的内容，依次排列下去。

3、导语是新闻的核心内容。在消息的写作中，导语，也就是消息的第一段非常重要。导语写得好，一条消息就已完成了一半，我们通常说，导语就像钉在墙上的一铁钉，有了这颗铁钉，我们新闻稿的内容才挂得上去。导语最好的写法是直接简明陈述事实，在以后的篇幅可以祥细说明，充实内容。导语要从一连串的事实中抓取核心的东西，导语要选取关键的新闻要点，用简洁的词语加以描述，尤其是要写一篇生动而有趣的报到时，更应运用日常汇词作导语，不要以次要事实做导语，否则会引起混乱。并不是所有导语都可以做到恰如其分，但这是我们努力的方向。

2、新闻必须具备四个基本特征。一是新闻性是新闻的基础。怎样判断一件事件是否具有新闻性，最简单的方法就是这件事与日常生活或工作常态相比是否有不同点，是否有变化，如果有不同或变化，就是新闻。例如为什么公路工程开工或竣工我们都要进行报到，因为工程开工和竣工，其实也是一种变化，反映了社会发展的进程。二是真实性是新闻的生命。稿件中不得引用互联网等渠道未经核实的数材和数据;行文时，不能言过其实，否则会引起负面效应;对新闻稿件中涉及主要事实和引用的核心观点、数据等，尽可能通过当面采访和或通过权威、可靠消息来源获得。三是时效性是新闻的根本。稿件行文中尽量不要用日前、近日、最近等字眼，这就要求我们以最快的速度把新闻报到出去。有时候，我们的稿件就算再精美，但报到的事情已成为昨日黄花，报到效果也会大打折扣。四是新闻要坚持“三贴近”，要贴近生活、贴近实际、贴近群众，三贴近做到了，新闻报道自然就有了可读性，自然会受到读者的欢迎。

3、写稿件要从六个方面入手。一尽可能多写动态性新闻;二要多写基层一线;三要敢于采访、善于采访;四是讲求时效性;五是写好领导调研检查的稿件;六是学会写会议报道。

三、更好的掌握如何搞好摄像。

1、摄像机是摄影者的眼晴。我们摄像要找到观众感兴趣的趣味点，要让人定晴一看出精彩，让观众知道该看什么，我们摄像时要有非常明确的目的性，要提供给观众可看的内容，漫无目的的画面会引起观众的反感成为视觉噪点。

2、画面的细节可分为生活细节、表情细节、动作细节、环境细节。把人物的形体、音容笑貌、手势眼神、服饰装束、自然环境中的风雨雷电、湖光山色、人的习俗、习惯、活动的场所，人们生活的各种事物等等，都能构成画面细节，他们是推动情节发展、构成矛盾冲突、刻画人物性格、表现作品主题的重要元素。

3、要拍摄出好的作品，要有全景、中景、近景、特写，这就要使用固定镜头和“挑、等、抢”技法提高摄像人员对画面的细节捕获能力。

四、能把握政务信息、新闻、宣传的区别。

政务信息，是用较短的篇幅，最简洁的文字，及时准确的反映政府、单位工作运转情况，以及与政务有关的新情况、新问题，供领导管理和决策的信息形式。而新闻则是传播新近发生事件的报道，与政务信息相比，较为复杂一些。宣传是执政者及其领导的传声筒。新闻的命根子是真实，宣传的大原则是导向，新闻客观至上，宣传主题先行;新闻是要使民众知道真相，宣传是要使民众相信结论;新闻看到什么报道什么，宣传需要什么看到什么;新闻是敞开的报道，宣传有设定的禁区。

五、能准确找到写稿的目标定位和方向。

学习心得一是为什么要写稿，这是最根本的问题。经常写稿可以提高自已的写作水平，每一个作家和著明记者都是从写小稿件开始，只要慢慢练习，总有一天会写出大稿件。如果感觉自已是千里马而没有伯乐认识你的话，你就做自已的伯乐，先让自已赏识自已，让别人有赏识自已的理由。可以增强自已的思辨能力，可以提高自已的知明度、展示自已的才华。人生要做到有平台珍惜平台、没有平台就寻找平台、寻找不到就自我构平台。可以宣传本单位，为单位的发展做出一点小小的贡献。为什么现在西方有很多国家就在敌视我们，就是因为在国际上我们没有话语权，影响不了别人的思想和观念。二是给什么样的报刊报稿，这是首要问题。任何一条新闻，只是对需要的人来说才有价值，并不是每一条新闻对于每个人的价值都是一样的。乱投稿的几个原因是：内容定位不清楚，风格定位不清楚，篇幅定位不清楚，角度定位不清楚。三是给报刊投什么样的稿，这是最重要的问题。满足受众精神需要，物质需要、获得社会效益和经济效益的标准。讲究可读性、趣味性、实用型、服务型。四是怎样写好稿件，这是最重要的问题。1是多写动态新闻。这就需要我们多关注单位的大事、关注基层，与基层保持密切联系，这样才能写出鲜活的动态新闻;2是多写基层一线。要走基层、转作风、改文风;3是敢于采访、善于采访。七分采访，三分写作;对有绝对把握的可以上报的就要认真采访，这样才能写出好的作品;4是写好领导调研检查的稿件。就要写突出领导需要调研的事项。5是学会写会议报道。主要不是报道会议怎么开，哪些人参加，某领导又讲什么话，而是要报道会议通过的实质性内容，或者会议特点。

交通出行，关乎每个人的生活。发挥身处第一线，信息灵通的优势，做好交通服务性报到，也是我们的职责所在。服务性报道，类似出行指南，但更注重时效性、新闻性。

总之，通过此次培训学习，我更加清楚在以后的工作中如何摄像和写好稿件，一是在采写稿件中要遵守国家法律法规，遵守新闻从业人员的行为准则。二是要根据稿件的性质不同而抓住重点细节，学会外延的拓展，学会丰富内涵、注重细节，学会运用背景材料，学会多角度采用材料。还有在写新闻时一定要注意，新闻要具有真实性，要有特点、新鲜，要有时效性、及时性，一篇再好的新闻如果过了时效性，那就不算是新闻。三是无论是在摄像和写稿，都要多摄多写，创作出更多好的作品，增强报道工作的主动性和针对性，更好的做新闻信息工作，服务行业发展。要在完成本单位的报道任务的同时，并经常及时向厅信息中心提供新闻线索和反映情况，提高对基层反应的灵敏度，要经常把基层工作的点点滴滴用摄像记录下来，用文字描绘出来，这些都是最好报道本单位的素材。要做好一件事情，只要你认真努力的去做，用心去做，都能做好。

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销售参加培训后的心得体会

随着市场竞争的日益激烈，销售人员的职业技能已经成为企业发展的重要保障和核心竞争力。为了提高销售人员的专业素质和市场竞争力，许多企业会定期的举办销售培训课程。我有幸参加了一次比较系统完整的销售培训，并且深受启发和鼓舞。下面我将就此谈谈我的心得体会。

一、培训前期的准备非常重要。

在选定培训机构和培训师之前，应该根据企业自身的需求和销售人员的实际情况，选择专业的培训机构和优秀的培训师。因为培训的目的在于提升销售人员的职能和技能，帮助销售人员解决在工作中遇到的各种问题，因此培训机构和培训师要有丰富的实战经验，能够针对性地制定课程和教学计划。此外，企业要进行培训前的准备工作，包括与培训机构和培训师之间的沟通、课程计划的确定以及学员人员的资料收集和准备等，这些都是培训的前置工作，能够为培训的顺利进行提供保障。

二、培训的方式和方法要因人而异。

在学习销售技巧和业务流程的过程中，我深刻体会到培训的方式和方法要根据不同人员特点进行调整和应用。个性化的培训方式和方法能够帮助学员更好地接受、理解和应用培训内容。教师应采用针对性的教学方法，适应学员的学习方式和能力，如采用案例教学法或让学员参与学习的方法，让学员自己动手实践，使学员更好地掌握销售技巧和业务流程。同时，教师也应该注重学员的反馈意见和问题处理，建立学员与教师之间的沟通和联系模式。

三、规范的销售流程和文化指导管理。

在培训的过程中，我感受到规范的销售流程和文化，是企业成功发展的关键要素。规范的销售流程可以帮助企业建立标准化的销售管理体系，有效的监控和控制销售业务的实施过程，提升销售效率和质量。文化指导管理可以建立企业的社会形象和品牌形象，增强员工的凝聚力和使命感，提高企业核心竞争力。因此，在销售培训的过程中，要加强对销售流程和企业文化的传授，让销售人员更好地理解和贯彻企业文化和行为准则，使企业在市场竞争中占据优势地位。

四、注重团队合作和沟通。

销售是一个团队合作的工作，团队合作和沟通是企业成功的保障和发展的重要保证。在销售培训的过程中，要加强对团队合作和沟通的教育和培训，让销售人员更好地理解和感受合作和沟通的重要性，加强员工的团队意识和沟通技巧。企业也应该建立健全的沟通机制和团队管理模式，促进团队合作和协同工作，使企业在市场竞争中更加强有力。

销售培训后，企业和销售人员应该建立反馈和跟踪机制，由企业对员工进行业务分析和业务指导，监控员工的销售业绩和工作能力，及时解决存在的问题和不足之处，加强培训的巩固和提高。同样，销售人员个人也应该有自我反思和提升的能力，通过学习和实践总结经验，加强对销售技能和业务流程的掌握和应用，不断提高个人的销售能力和绩效贡献。

综上所述，销售培训是企业提升核心竞争力和员工专业素质的有效手段，企业和销售人员都应该重视和关注销售培训的过程和效果。不但要加强对销售技能和业务流程的学习和应用，更重要的是要注重团队合作和沟通、建立规范的销售流程和企业文化，提高员工的综合素质和职业成就感，为企业的快速发展和成功打下坚实的基础。

参加培训心得体会

参加这培训,我感触颇深。

各位同人最终还是亲笔完成了自已的作业，而我本想让我可爱的小弟完成，然而训练他的写作思维多写几篇的梦想也在沉默中抹杀了。小弟，看看鱼姐姐关于《成功人士的七个习惯》深深体会。写得语无伦次，但有算尽心了，真的本想写安全感，因为要交差，怕太啰嗦给人家当成笑话所以就换了念头。不过，我们真的要让自己养成良好的习惯。

每一分每一秒都在静悄悄地划过我们的生命，它是公平而又灵动的信使，传递给我们自由、信念、责任，交流的使命。

每一条要走下去的路总会有不得不这样的选择。往往许多人们因此总在无奈与叹息中虚度而过，这些人不能适应发展的步伐，得不到潜在的快乐，成了得过且过的一族。其实，我们若不能改变环境，就应该欣然接受环境的选择。与其自怨自艾，不如自由选择积极乐观的心态，每天做最好的自己。

踏上人生舞台，每个人都应该有属于自己的人生展望。沿着这个美好的信念一直坚定地走下去，每天前进一点点，日积月累，成功会越来越逼近我们的身边，然而有一天终究会在饱合的状态下达到顶峰。

有了幸福的人生展望，完美的规划，我们一定要付诸行动。行动时，我们要注意用最好的方法来解决困难。每天每天都有应尽的责任，每天每天都有要做的事情，我们一定要做到用最短的时间创造最高的效率。我们可以优先完成最重要的事情。当我们认真处理完紧急事情后，要善于发掘问题，运用联系的思维及时解决问题。

我们要适当尊重别人。每一个应对的人要学会适当的宽容与理解。先理解别人再表达自己。每一个遇到的问题，要处理的方案，其实都存有很多很多解决的方法。我们要想在众多方法中寻求一个是最佳，最好跟大家一起相互交流，商讨。当他人排斥你的观点时，你不要生气，静下心来听他如何解决，当然也要不失时机地向别人讲述你观点的先进之处，若有必要一定虚心向他人请教自己观点的漏洞之处。

大家都可以是赢家。我们要做到言而有信，跟合作团队建立互信互助的关系，成为真正的大赢家。真正掌握一加一大于二的真谛才是真正的强者。

参与这次培训，我受益匪浅。我对谢坤山的敬意油然而生，他的故事可以称作一个不朽的传奇。他的精神一直在震撼着我弱小的心灵，从影片结束后，一直有鼓强大的暖流在我的心间不停地涌荡，这鼓暖流在日后将化作我前进的动力。他无形之中在用他的人生点滴感化着我们每一个渴望成功，却碌碌无为的人。他在失去双臂，一只眼睛，一条腿后还能欣然接受命运的安排，担心着他的亲人。他坚强的意志，乐观的心态，对生活的美好向往，从他优美的油画中真情地流露比他的言语更具说服力。他美丽善良的妻子从他身上获得了安全感，比常人更多的幸福，他两个可爱的女儿也以他为傲，过着健康快乐的人生。

“宝剑峰从磨砺出，梅花自苦寒来”，要成功得先磨炼自己。从小事做起，从每天进步一点点开始，我努力做最好的自己。

参加培训心得体会

培训课程不仅可以让我们学习到新知识，还能让我们得到新的思想!以下是小编分享的参加培训心得体会范文，欢迎大家阅读哦!

20xx年1月10日—1月24日，我非常有幸参加了教育部举办的“国培计划(2010)小学体育骨干教师培训”。

也有幸来到了甘肃省兰州城市学院基地培训。

走进城院，崭新的校园风貌、和谐的学习氛围深深吸引着我。

在城院短短两周的学习，带给我的却是教育灵魂的触动。

通过培训让我更新了自己的教育理念，为我今后教育教学指明了发展方向，注入了成长的活力。

回顾这十几天的学习生活，收获颇丰，体会颇多。

用几句话来总结：在这短短的半个月里，我们“体验大学的校园生活，体验大学的学习氛围，回味着自己的青春梦想，广交朋友、积累财富，分享学习之余的轻松”。

在教师专业化高速发展的今天，我和在培训中结识的一些优秀的同行彼此认识交流，分享自己的教学经验，分享自己的教育心得。

与其说此次学习是每位教师个人成长的加油站，不如说是我们作为教师职业生涯规划的一个新起点，还将为我们教师学习工作中的丰厚经历添上色彩。

回味这次的培训，我的体会有以下几点：

首先，感谢教育部门在工作时间，为我们创造了宝贵的学习机会。

尤其是在安排授课的教师方面，真是精细挑选，用心良苦!为我们授课的教师都是体育学科方面赫赫有名的专家教授。

他们对理论的研究深入浅出，对实践的教学言传身教，他们不仅具有良好的体育素养，而且谈吐不凡，气质儒雅，博学多才。

令人敬佩不已，备受感染与熏陶!

其次，冯亚瑾老师的《师德与教师职业礼仪》的讲座让我记忆深刻。

讲座分为：“师德说——教师素质谈”和“实践篇——师德体现于细节和习惯之中”两个部分。

她认为教师缺德是最可悲的，实行民主教育是最迫切的，学会宽容是最需要的，造就教师的独立人格是最重要的，实施创新教育是最关键的，教育学生关爱生命，以一种认真的积极地态度去对待人生。

她强调一名优秀的教师一要热爱教育事业，二要有崇高的职业道德和敬业精神，三要精通自己的专业知识，注意旁收杂取，举一反三，不抱残守缺，不因循守旧，不以有“一碗水”为满足，不断更新观念，不断学习新知识，研究新问题，探索新领域、新路子，勇于实践，大胆开拓，做一个新时代的“弄潮儿”。

教师要在细节中表现出自己的宽容!

一要理解学生，二要宽容学生。

不采取粗暴的方式去指责犯错误的学生，而是帮助寻找原因，提供具体指导，站在学生的立场，理解学生的心态。

孔子说：“古树莫存身，杀人莫动刀”，如果放弃了一个学生，就全班而言是几十分之一，就全校而言是几千分之一，但是对一个家庭而言，你放弃的却是百分之百。

所以我们要正确对待每一个孩子，正如冯亚瑾老师所说：教师不但要做职业上的经师，还要做专业上的能师和事业上的人师。

借用老师的一句原话：“在教师专业化的进程中，教师伦理道德应该是教师专业化首要和基础性的要求，是教师专业化必不可少的组成部分，也是专业成熟的要求标志。

”成长为一名成熟教师的标志，不仅要具备优秀的教育教学专业技能，还要拥有一颗高尚品格和爱护学生的心，只有这样的老师才称得上是成熟型的教师。

第三，我本人觉得在此次培训学习中，课程的设置安排也很合理。

在精髓的理论探讨研究当中巧妙合理的穿插了现场实地操作学习，这样得安排不但使我们不觉得学习枯燥乏味，而且还激发了我们学习的热情和积极性。

现今教育的目标，必须立足于当前，着眼于未来，预测社会发展对人才要求的变化，适应未来社会的要求。

通过参观杨发禄老师的体育实践，使我对少儿体育有了新的认识，帮我树立了全新的理念，激发了我上体育课的兴趣。

所以我对少儿体育树立起了全新的理念：以教师为主导，以学生为主题，把锻炼孩子身体健康为主要目标，通过各种游戏提高孩子的学习兴趣。

加强自身体育素养和修养，加强对体育知识的学习，提高自己的综合能力;有针对性地对探索儿童体育特征和激发儿童体育兴趣的方面下工夫。

借用老师的一句话：“不要把成人的思想强加于孩子”。

总之，在这次培训中我获益非浅，也让我真正地明白了中小学体育教育的真谛——教育本质的艺术教育，从他身上让我看到了一个体育教育者应具有的素质与艺术内涵。

自从新课程改革以来，我一直困惑于过程和结果之间，体育课是一门实践性很强的课，。

在整个培训过程中，专家老师旁征博引，正确引导我们对中小学体育教育的认识，其博学、其涵养，在言谈举止中深深震撼在场每一位教师，那我想，于我而言，我如此浅薄，充实自我，已经势在必行。

俗语说得好：听君一席话，胜读十年书。

听了专家老师的讲座使我如醍醐灌顶、余音绕梁，真好比一场及时雨。

这次培训是我再学习的一个新起点，我会用更多的热情投入到我的体育教学和体育研究中，争取做一名优秀的体育教师。

市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们集团员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着集团的文化与形象而不是个人。

在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。

强化内部管理，提升盈利，是所有企业都在做的一项工作，一个企业要生存搞好销售是前提。

如何提高销售呢?我们都知道顾客是我们的上帝，顾客是我们的衣食父母，更是我们薪水的最终支持者，只有顾客愿意上门购买，公司才会有收入和利润，如果失去顾客，公司将无法在市场竞争中立足生根。

因此我们工作的目标是尽量让顾客满意，如何才能让顾客满意?

那就是——“服务”，这也是我在此次培训中感悟最深的。

常言道：“面带三分笑，顾客跑不掉，和气能生财，蛮横客不来”。

“我是大商人”“我是大商的形象”

怎样才能把服务做到最好?相信每一位大商人心中都有一把尺子。

“形象”，如何提高大商超市在顾客心中的形象，光靠服务是不够的，在商品陈列，卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。

在这次培训中我们学到了商品的陈列，卖场的布局等等，这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列，让顾客能更方便的买到自己需要的商品，并且物美价廉，使其在休闲购物时首先能想到我们大商超市。

古人云：“温故而知新”，仅管在这次学习中有很多知识是我以前学习过的，但再次的学习依然让我受益匪浅。

其中卖场的布局，商品的陈列，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

通过这次陈列的学习，我会运用到以后的工作中，更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果，提升一个层次。

全员防损要求我们每一位员工，不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。

大家都知道，因为一些顾客的素质问题，我们超市偷窃、偷吃引起的.损耗流失一直都比较严重，但这一点却是最难解决的，在很大程度上不受人为的控制，但在操作上的错误，盘点中的错误引起的损耗，我们可以尽量把它减到最低、最小。

总之，防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。

另外，突发事件的处理学习，更让我们在以后的工作中能冷静的处理，如：顾客突然发病;顾客自己或超市引起的受伤;顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等，不会再不知所措或乱作一团，我们明白了怎样处理同时能很好的维护大商超市的形象和声誉。

学习让人进步，工作让人自信，通过这次学习，使我学到很多，

从公司制度到服务，从商品陈列到如何处理顾客的投诉，使我看到了一种希望，那是大商超市蓬勃向前的希望，我也同时希望这些能成为我们的一种习惯，一种自然。

有鉴于此，日后如果走到了新的工作岗位当中，我产生了几点工作的想法，具体如下：

1. 营运营销运作：

努力的完成公司总部下达的销售计划、毛利计划、促销计划和各项促销活动。

对总部下达的商品价格变动要立即执行。

建立日销档案，并实时查询时段销售数据，及时掌握店内的商品销售动态，并向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

对竞争店的商品促销情况及活动每日进行跟踪，了解最新的市场变化。

对商品的排面陈列进行优化，合理调整生鲜、非食、食品区域的陈列位置，保证各分类的品项齐全，陈列丰满、美观。

合理利用促销桶进行商品促销来提升超市业绩，增加毛利。

采取多种方式与厂家合作，如举办厂商周、买赠、抽奖、试用、试吃等活动，带动店内销售。

同时抓住各种节庆日时机，季节性变化等因素进行炒作，进行主题活动促销活动提升销售。

2. 员工管理：

我会通过公司的规章制度去要求员工的行为，定期的对全店员工进行指导性的培训，并依照公司员工考核、奖惩办法，建议相关部门办理人员升降事宜。

督导所属人员依照工作标准和要求，有效执行其

工作，确保各单位目标的达成，达到一个积极向上的工作环境。

尤其重视超市防损保安人员和收银员的管理，在按照公司各项规章制度的情况下，关心爱护他们，关注员工的出勤状况，员工投诉与抱怨情况，提高其工作积极性，间接控制不必要损耗的增加。

3.财务监审：

对超市内发生的各项费用要严格把关，控制各项费用支出，降低经营成本，并严格按照公司有关规定执行，要在正常运营下，减少人事成本、营运成本、降低损耗。

监督和审查店内费用、收银和报表制作、帐务处理等作业。

4.物品管理：

定期对店内的各种设施、设备进行检查维护。

如电梯每周一检查，每月一检修，冷冻冷藏机器一月一次检查，三月一次检修。

消防安全设备一季度一检查，半年一检修。

购物篮、购物车每月一盘点。

超市内各种陈列道具的使用和存放都要有严格的规范，避免人为使用保管不当造成不必要的损失，保障所有设施正常运作，每月要对店内的所有固定资产定期核对，并查明使用情况和使用率，保证店内物品都帐物相符。

5.进货、退货核查：

超市商品的进、退货是超市各项工作中非常重要的一环，严格把好商品进货关，确保商品进货店数量的准确与质量的过关，还要定期对所进商品数据进行核查，进货所需的各种手续要齐全，尤其是带有保质期商品和食品类商品，要进行防损，营运，收货部三方会点，严把质量关，临期、到期商品坚决拒收，保证消费者和公司的利益不受损害。

对于店内临期，破包，过季，滞销等可退类商品，要及时组织查点，进行退货，避免公司损耗。

6.库存管理：

掌握畅销品和滞销品库存数据，及时联系供应商进行送货或退货，做到库存最优化处理。

7.损耗控制：

商品的损耗管理是超市非常重点的一项工作，要监督店内商品损耗管理，定期组织盘点工作进行，每月一小盘，每季度一大盘。

争取把握商品损耗控制在千分之三以下。

对易损耗的分类要以月、周单位进行小分类盘点，及时的发现损耗的产生原因并解决。

通过监控设备和安保人员的管理，严格防火、防盗、防鼠等各类非正常损耗的发生。

8.店堂管理：

注重卖场气氛与舒适感的营造，建立和完善各种客用设施，注重店内的人性化设计。

注重店内商品陈列道具的使用，保证其商品本身品牌形象。

注重店内pop、促销牌、价签等道具的使用规范。

注重超市营业员的岗位行为规范、售卖能力、服务用语等仪容仪表，增加店内服务品质。

注重店铺客诉解决效率与记录管理，并建立跟踪档案，保证超市的售前、售中、售后服务质量。

9.其他工作：

监督并巡检店内的清洁卫生作业情况。

做好门店对外业务的各项协调工作，并及时完满处理日常经营中的各种突发事件。

一名合格的超市店长要首先很好地完成上述工作的职责，才能不断提升业绩，要能够对自身素质不断加以提高，对自己的目标决不放弃，有非常强的自信心和进取心，不断学习，不断实践，养成良好的工作习惯，能够在高节奏的工作中不慌不忙，井井有条完成任务。

不断提高自己分析判断能力，提高沟通技巧，掌握好人流、物流、信息流。

努力使自己成为一个优秀的超市店长，向更高的目标前进。

有幸参加了调兵山市教师素质培训，在这次培训活动中，由于教委的精心安排，让我们得以与众多数学专家面对面地座谈，了解他们对数学教学的理解，学习他们的数学思想方法;得以与几所学校的教师讨论课堂教学。

培训活动安排合理，内容丰富。

在这里，让我感受了名师的风采，聆听了精彩的讲座，也更新了教学观念。

使我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。

作为一名教师，我深知自己在教学上是幼稚而不成熟的，在教学过程中还存在太多的问题，但是经过这一段时间的学习，我相信自己是有所收获的。

一些对教育教学工作很有见解的专家以鲜活的案例和丰富的知识内涵，给了我具体的操作指导，使我的教育观念进一步得到更新，真是受益非浅。

下面是我通过培训获得的点滴体会：

一、专家引领，思想振荡

本次培训，安排了多位名师、专家等，给我们学员做精彩的讲座。

各位专家的讲座，阐述了他们对教学的独特见解，对新课程的各种看法，对思想方法的探讨。

在这些专家的引领下，我的思想深深受到震撼：作为一个普通教师，我们思考地太少。

平常我们在学校中，考虑地都是如何上好一堂课，对于学生的长期发展考虑地并不多，甚至于忽视这一方面。

听了各位专家的讲座，我觉得在今后的教学生涯中，我们不应仅仅着眼于一些短期利益，而应把眼光放长远一些;课堂教学中应重视思想方法的渗透，而不局限于单一解答方法的教学。

二、要加强专业文化学习，做一专多能的教师。

想给学生一滴水，教师就必须具备自来水。

教师讲的课就充分印证了这句话，他们用渊博的知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我们深受启发。

我们面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。

各个方面的学习，让我更体会到学习的重要性，只有不断的学习，不断的提升，不断加强修养才能胜任教育这项工作。

三、同行交流，教学相长

本次培训，汇聚了专家骨干教师，每位培训教师都有丰富的教学经验，教学的外部条件也非常相似，因此，成员之间的互动交流成为每位培训人员提高自己数学教学业务水平的一条捷径。

在培训过程中，我积极尝试与其他学员之间的交流，在交流过程中，了解到各区县的新课程开展情况，并且注意到他们是如何处理新课程中遇到的种种困惑，以及他们对新课程教材的把握与处理。

在培训中，我们不断地交流，真正做到彼此之间的相长。

四、要有善于反思的习惯，做一名反思型的教师。

反思是教师的一块“自留地”，只有不断耕耘，才能检讨自己的教育理念与行为，不断追问“我的教学有效吗?”“我的教学能更有效吗?”，不断总结自己的工作得失，不断深化自己的认识，不断修正自己的策略，从而获得持续的专业成长。

如果一个教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考，那他就不可能在原有的基础上再有发展;教师专业发展所要求的大量知识和实践智慧，只有靠教师自己在日常教学实践中不断反思、探索和创造才能获得。

反思的方式有很多，如撰写教学随笔就是一种行之有效的反思方式;还有教育博客不仅仅是一个知识管理器，它更是一个个人反思工具，是一个多向人际互动的装置，它为促进教师的专业化发展营造了良好的氛围。

五、这次培训使我感受到了压力，也增强了信心。

在这里，我突然感到自己身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的教师，就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。

而这就需要我付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，并勇于到课堂上去实践，及时对自己的教育教学进行反思、调控，我相信通过自己的不断努力会有所收获，有所感悟的。

令我欣慰的是，培训班里有许多优秀的老师，我们有很多的话题可以一同交流和探讨。

我们有很多的观点可以一起抒发和碰撞。

每一次的聆听讲