每周一次的工作汇报，可以帮助我们及时发现问题，提高工作效率。以下是多个部门的工作汇报总结，希望能够对大家的工作有所启示和借鉴。

社区工会工作汇报材料

尊敬的各位领导、同志们：

2011年，在油田公司工会和厂党委的正确领导下，以党的十七大精神和“三个代表”思想为指导，紧紧围绕工作目标为中心，充分发挥桥梁纽带、参谋助手作用，组织和引导职工支持企业的改革、发展、稳定，动员和组织广大员工解放思想，努力拼搏，扎实工作，锐意创新，为完成全年生产经营任务作出了应有的贡献。

现结合油田公司关于基层工会考核办法对照汇报如下：

一、工会建设方面。

1、组织建设。

英旺采油厂工会委员会机构设置情况，厂设工会委员会办公室，无基层工会委员会，厂工会有1间办公室，活动室1处，工会各项管理制度、机构网络，均已上墙。

目前正式职工198人，其中女职工28人；聘用工107人，其中女职工4人；工会会员人数198人，其中女会员28人，男会员170人。

规范职工会员管理，建立健全了职工会员档案，并根据员工岗位调整情况进行动态管理，职工入会率达100%。为了进一步完善“职工之家”建设工作，我们充分利用现有活动场所，人员优势，在厂党政的支持下，积极开展各类活动，如：健康体检、送温暖活动、职工培训、文体活动及职工婚、丧、产慰问等，使广大职工感到了工会大家庭的关爱，职工之家的温暖。

2、干部配备情况。

厂工会委员会有主席、专职干事各1名，兼职工会委员4名，兼职女工委员2名，兼职经审委员2名。

学习上，工会除参加厂党群、纪检、器官组织的各类学习外，工会主席、专职干事，均参加油田公司组织的工会干部业务学习。目前，厂工会上下团结，相互支持配合，提高了整体工作效率。

3、制度化建设情况。

工会在认真学习集团、油田公司工会各类文件规定的同时，结合英旺采油厂基础管理工作要求，对规章制度明确、细化，制订了《英旺采油厂工会标准化建设制度汇编》，便于工作中学习应用。

2011年我们按照油田公司统一安排部署，换届选举并召开英旺采油厂二届一次职工（会员）代表大会。

4、职工教育工作情况。

在职工教育工作方面，工会和人力资源科相配合，针对新工进行入厂教育，组织职工开展基础管理知识、员工手册学习，组织相关人员进行安全教育和消防演练。组织副科级以上干部及部分职工代表33人，前往“瓦子街烈士陵园”接受红色教育、前往延安监狱接受警示教育、集中接受党史知识教育。

在建设和谐企业文化方面我们做了大量工作，并按照安排有增无减逐一落实：

（1）举办“三八”职工卡拉ok比赛暨诗歌朗诵活动；

（2）厂工会在采油大队举办了拔河比赛；

（3）组织职工参加了主题为“争当献血的自愿者，争做自豪石油人”的义务献血活动；

（4）举办了庆五。

一、迎五四“活力无限、快乐工作”趣味球赛；

（5）组织职工参加油田公司举办的建党90周年“唱红歌颂党恩”歌咏比赛；

（6）组织职工参加宜川县举办的建党90周年“唱红歌颂党恩促和谐”歌咏比赛；

（7）组织全厂职工参加健康体检；

（8）组织职工参加“宜川县第一届球类运动会”；

（9）组织职工参加油田公司举办的声乐比赛.二、民主管理。

1、职工代表大会制度。

建设、投资上，都能邀请职工代表参与，并把职工代表的意见提交党政会议。2011年二届一次职代会，收集提案25条，其中生产建设及科技进步方面3条，人力资源和教育培训方面3条，经营管理方面2条，安全生产方面1条，后勤生活福利方面7条，党建及精神文明建设方面5条。一年以来，针对25条提案，目前除了个别提案因条件不成熟未采纳外，其他均已落实。

2、厂务公开制度。

2010年成立了以党委书记为组长的厂务公开领导小组和以纪委书记为组长的厂务公开监督领导小组，办公室设在工会。2011年，厂所属10个科室、大队的厂务公开推行面达100%；共设立厂务公开栏8处，规范率达99%。2011年我们对厂务公开作出了明确的要求，一是全厂范围内厂务公开栏统一规范，二是厂务公开内容、格式统一，三是要求各部门及时公示。

三、经济技术创新。

1、劳动竞赛活动。

住、同劳动，精心组织，统一指挥，解决各种困难问题，认真落实生产工作。通过开展竞赛活动，进一步增强了干部职工的责任心和劳动热情，增强了全厂上下团结拼搏的凝聚力、战斗力，提高了生产经营效益。

2、职工素质提升工程。

为了能使岗位练兵、技术比武活动深入基层，取得实效，工会采取开展由公司工会指导参与，基层工会具体实施的技术比武和文化娱乐活动。厂工会先后举办了“安康杯”安全知识竞赛，“延长杯”注水工技能比赛，并选出优秀选手参加油田公司举办的相应比赛，取得了优良成绩。

全厂范围内对典型的先进模范在《英采简报》进行宣传；为了丰富职工文化生活，工会在党委支持下，建设了3个图书室，购置2000余册书籍。

四、和谐劳动关系建设。

能深入开展劳动保护的宣传教育活动，积极参与涉及职工切身利益的规章制度的制定，坚持新工入厂教育，及时向职工发放各类劳保用品。签订了《集体合同》、《女职工专项集体合同》。每年坚持按照油田公司工会精神做好职工疗养工作，2011年有4名同志参加了疗养。

2、困难职工帮扶机制。

困难职工档案齐全，坚持节日慰问遗嘱和救治困难职工，厂工会成立了红白喜事理事会，凡职工中有婚、丧、病等，工会都及时帮忙、探望。春节前为公司所有职工发放春节慰问品。2011年累计救济困难职工3人次，发放救济金6000元。

五、女工委工作。

特困女职工、单亲女职工档案齐全，送温暖，帮扶工作及时，每年坚持对女职工进行健康体检。2011年将女职工体检和妇科检查分步走，形成制度，设立女职工病史档案。

六、经费管理。

认真贯彻落实《延长油田股份有限公司工会经费管理办法》，积极协商设立了工会独立账户，自主使用工会经费。在经费使用管理上，我们严格遵守丰源公司财务制度，执行工会签署意见，主管领导签字，财务审核，厂长签字的财务报销制度，确保各项经费使用到工会活动和职工身上。

七、突出成绩。

1、形式多样、健康向上的文化娱乐活动，展现了广大职工团结一致、奋发向上的崭新精神面貌，促进了企业文化建设，陶冶了职工情操，鼓舞了职工士气，增强了队伍的凝聚力和向心力，为积极促进企业发展建设，奠定坚实的基础。

2、工会搭台，基层唱戏，上下配合互动的岗位练兵、技术比武活动形式，既使得工会工作深入基层，内容充实，活动点多面广，丰富多彩。

荐2011年。

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地税局党建工作汇报材料

xx地税局从工作实际出发，积极探索党建工作与地税工作的结合点，不断加强机关党建工作，促进了征管质量、行政效能、执法水平、地税形象的进一步提高，先后荣获自治区地税系统 “优秀基层党组织”、旗“优秀基层党组织”等荣誉称号。

一、注重党建工作与税收工作相结合，提升征管质量

家纳税单位开展了一对一的纳税辅导，有效解决了影响组织收入工作的一些潜在问题，为组织收入工作的顺利开展奠定了坚实基础，征管质量取得显著提升。

二、注重党建工作与科学管理相结合，提升行政效能

在推进机构人事改革的过程中，以规范化、制度化建设为抓手，切实推进党建与科学管理的有机结合。在机构设置上，实行机构扁平化改革；在干部和员工管理上，推行竞争上岗。局党组成员既以党员普通身份参加支部生活，又以领导身份督促检查各支部工作与税收业务工作结合的落实及效果。同时，规范工作流程，加强制度建设。制定了《察右中旗地税局管理制度汇编》。使局的各项工作，从行政管理到税务执法，从党的建设到业务建设，建立了比较成熟的目标质量责任机制、内部审核督办机制、意见收集反馈机制、绩效管理考核机制和过错责任追究机制，实现了以制度管人、以规则管事，管理效能明显提升。

三、注重党建工作与依法治税相结合，提升执法水平

率均达到100%。在提高税务人员执法素质的同时，全面实行办税“八公开”，并结合办税服务厅电子显示屏、电视公告等多种形式，将政策法规、减免税等情况向纳税人全面公开，实行“阳光办税”，增加执法透明度。将执法行为的监督放在重要位置。局党组聘请了有纳税人代表参加的特邀监察员，定期召开纳税人座谈会和特邀监察员座谈会。并通过设置举报箱、公开举报电话等各种途径，广泛收集意见和建议。不断规范税收执法行为，提高执法水平和服务质量。同时，实行执法责任制，加强对税收执法各环节的考评和追究力度，开展“学法懂法用法守法”、“执法执纪税风税貌”检查活动，使廉洁从税、文明执法真正落到实处，有效地保证了税务执法活动的公开、公正、公平，实现了税收行政执法零诉讼、零复议、零赔偿，建立了良好的税收秩序。

四、注重党建工作与作风建设相结合，提升队伍素质

具体实践活动为抓手，丰富党员教育的形式和内容，提高党员教育的效果。在学习教育中，每个党员干部记读书笔记都在3000字以上，并撰写剖析材料、整改材料和心得体会。局党组还大力开展“党员示范岗”、“岗位能手”竞赛活动，进行“优秀党员”评比，在不断完善“一窗式”式服务、首问负责制的基础上，实行“限时办结制”、“预约服务”、“上门服务”，提高办税服务质量。在扶贫互助活动中，党员与大滩乡贫困家庭结成帮扶对子实行结对帮扶。在2015年全旗政风行风评议活动中，得到了社会各界的好评。

五、注重党建工作与文化建设相结合，提升地税形象

我局把地税文化建设作为与党建工作的“共振点”，把党员先进性要求纳入地税先进文化体系建设。建立文明创建活动的长效机制，拓宽地税文化建设载体，完善文化建设硬件，并建成了乓乓球室。同时，充分发挥局工会、共青团、妇委会、老年体协等群众团体的作用，注重扩大群众性文化活动的影响，倡导文明健康的生活方式，组织开展职工运动会、趣味体育竞赛、书法摄影比赛等活动，丰富了群众性文化活动。我们把地税工作置于经济社会发展大局中去谋划，开展了读书活动，加强对中旗的经济建设和社会发展、人文景观和税收的宣传，树立了地税形象。

20xx年，xx区地税局在区委和市地税局党组的正确领导下，在发改委机关工委的指导下，认真学习贯彻党的十七大及十七大三中全会精神，树立和落实科学发展观，围绕税收抓党建、抓好党建促税收，切实加强党的思想建设、组织建设和作风建设，为完成今年税收工作任务和构建和谐xx地税提供坚强的思想、政治和组织保证。截止11月24日，我局20xx年累计组织各项税费收入62.33亿元,同比增长21.6%。在税收工作实际中，基层各党支部战斗堡垒作用明显，党员在税收工作中的积极性、主动性突出。现就20xx年党建工作汇报如下：

一、加强班子自身建设

（一）坚持理论中心组学习制度，努力提升自身素质

一年来，我局紧密结合迎办奥运和税收工作的实际，认真落实年度学习计划，健全理论学习制度，做到了学习计划、学习内容、学习人员、学习时间和学习效果“五落实”。全年共组织中心组理论学习26次，把提高思想素质与提高工作能力结合起来，把提高理论水平与指导实际税收工作结合起来，把抓好税收业务工作与抓好党建工作结合起来，使讲政治的要求及时落实到党建工作中去，促进了全局各项任务的圆满完成。

（二）完善组织体系，选好配强党支部班子

行支委会选举。目前，我局由原来的23个党支部增设为33个党支部（不含离退休干部党支部），并保证了每个支部有3人支委和3名以上正式党员。为确保党支部工作与税收中心工作协调发展，全局33个全部由科所长担任，较好地做到了党政领导职务“一肩挑”，克服了党务工作与行政工作不协调的现象。同时，机关党委以会议和检查工作的形式，对新任支部书记进行了现场培训，较好地提高了他们开展党务工作能力和增强了抓好党建工作的信心。

（三）深入开展调研研讨，努力创建诚信税收环境

今年是我局争创“全国精神文明建设工作先进单位”的申报之年，结合奥运形势，为进一步打牢创建基础，以局党组书记张天生同志为组长的创建工作领导小组多次研究，召开全局党员动员大会，组织党员代表、科所长和青年干部以座谈会、研讨会、征求意见会等形式，围绕“和谐价值观”和打造“诚信税收环境”、“平安奥运”等主题进行广泛研讨。初步确立了组织愿景（在保证高效征收的`同时，努力降低纳税人成本）、使命（保护国家利益、维护纳税人利益、实现税务人员最大价值）、价值观（诚信、责任、准确、专业、尊重、合作）、服务品牌（绿港金税）。在此基础上，在全局及时开展了《创造诚信环境，实现奥运梦想》主题教育活动，较好地保证了全局各党支部在奥运期间创建活动的生机活力。

二、加强党的思想政治建设

（一）提升干部理论知识

口行业读本等，并要求全局党员撰写了心得体会、征文。通过学习，既较好地提升了党员干部为纳税人服务、依法征收的主动性和责任感，又牢固树立了党员必须时时、事事、处处都要自觉履行职责的意识。同时，保证了政令畅通，使局党组和各级领导的指示要求，在第一时间不留死角地得到较好贯彻落实。

（二）完善党员电化教育制度

在确立仁和税务所、李桥税务所、第二税务所、城关税务所和检查一科五个党支部为党员电化教育试行单位的基础上，今年机关其它科所单位也积极利用局电教室有利条件，组织党员开展学习教育活动。一年来，先后组织全局党员观看了《为奥运奉献、为党旗增辉》系列专题片，及时听取北京地税电视论坛专题讲座、新的税收政策解读以及全国税务工作先进典型“邓波先进事迹”报告会等，既为建设学习型机关奠定了良好基础，又强化了党员的公仆意识、奉献意识。通过开展党员电化教育，干部对自己的税收执法权和应履行的义务有了更加深刻的理解和认识。

（三）提高党员干部素质

为适应xx地税工作需要，让优秀的税收人才脱颖而出，今年上半年，我局组织全体党员到国家会计学院进行了为期四周的会计培训，进一步提高-干部的业务水平；组织全体党员干部进行了税收业务技能比拼考试，全局共选拔出业务手能32名；专门聘请市教委创建学习型指导委员会专家费元鸿来我局就构建学习型组织进行专题讲座。

（四）加强廉政勤政教育

一年来,各科所党支部根据局年度廉政风险防范管理的工作部署, 层层

签订廉政责任书，认真组织党员查找廉政风险点，并制定相关措施。上半年组织全局党员到xx泥河看守所开展了“参观狱所、警示人生”活动，并与区人民检-察-院共同建立预防渎职侵权犯罪查办会议联席制度和案件移送制度。目前，全局党员干部未发生一起违法违纪案件。

三、强化党建基础工作

一是严格按组织程序积极做好党员发展工作。全年共发展新党员7人，对10名预备期满的党员按程序办理了转正手续。二是认真落实“三会一课”制度。年初机关党委要求每个支部书记为本支部党员至少上一次党课，并认真落实党小组、支委会、支部党员大会制度。近期通过对各支部一年来党务工作的检查，“三会一课”制度基本能够得到较好落实，党务工作制度化、规范化正在逐步形成。三是认真落实领导干部民主生活会,并广泛征求意见。为提高局党组领导班子民主生活会的质量,更好履行党组执政能力，年底分层次组织干部以座谈会的形式，广泛征求党员群众对局党组班子的建议和意见，充分体现了党组宽容的民主作风。四扎实抓好干部思想分析会制度。为建立健全党组织激励、关怀、帮扶机制，我局确立了干部思想分析会制度，要求各单位全年召开两次思想分析会。通过近期检查，各单位都能够本着调动一切积极因素，团结向前、鼓舞人心的目的，认真落实干部思想分析会制度。目前，全局党员干部主流思想积极向上，爱岗敬业精神普遍突出，无明显倾向性思想问题。五是发挥先进党支部和优秀党员的模范作用。通报表彰了5个先进党支部和23名优秀党员，较好地激励了全体党员干部做好税收工作的光荣感和使命感。

四、增强党组织凝聚力

我局现有党员270人，占全局干部职工总人数的77%。一年来，局党组紧紧围绕税收中心工作，以迎办奥运和争创“全国精神文明建设工作先进单位”目标为契机，在全体党员中广泛开展形式多样的主题活动，各支部凝聚力和战斗力明显增强，有力地保障和促进了税收中心工作。

一是积极开展党员干部献爱心活动。今年以来，我局共组织全局党员干部先后在南方雪灾、汶川大地震等多次为灾区献爱心活动中，共捐款人民币212462元，其中全局干部职工向汶川大地震第一次捐款88150元，党员以特殊党费形式捐款120682元，其中党员个人捐款1000元以上特殊党费36670元，参加“捐款十元钱，爱心献灾区”活动捐款3630元，向南方雪灾地区捐赠棉被228条。

二是积极组织党员参与平安奥运社区志愿活动。奥运期间，全局党员干部积极响应区委号召，主动投身平安奥运社区志愿活动。据统计，奥运期间，我局干部党员利用星期天、节假日和其它休息时间主动参与社区安保巡逻、政策宣传、环境整治人次共计约5400人次，收到社区不同类型的表彰信65封。另外，奥运期间，各支部主动开展本单位党员“安保巡逻”活动，较好地展示了xx地税干部的风采。

三是积极选派干部参与奥运志愿者服务活动。今年在奥运会和残奥会期间，我局团委书记被团区委抽调到水上公园参加志愿服务，选派4名职工参加驾驶员志愿服务。另外，组织70余名青年干部到和谐公园开展城市志愿服务。他们的奥运志愿服务活动受到相关部门充分肯定，其中3名干部被评为北京奥运会、残奥会志愿者先进个人，2名干部被评为北京市xx区奥运杰出奖先进个人。

四是积极开展党日主题活动。今年，我局先后组织部分党员到军事博物馆参观中央有关部委和北京组织的大型主题展览活动，以“青年辩论赛”的形式与共建单位警卫三师司令部官兵一道共同开展了“庆七一、迎奥运、展风采”活动，组织参与全区奥运培训微笑服务成果展示演出活动并荣获全区第一名，组织23名优秀党员参观了北京奥林匹克森林公园，较好地教育和引导了党员坚定信念，干好本职的意识。同时，第一税务所、木林税务所、第三税务所3个党支部以“缅怀先烈，干好本职”为主题，分别组织本支部党员到焦庄户地道战遗址、尹家府抗战纪念馆参观；李桥税务所党支部以“传播文明新风，让关爱成为习惯”为主题，先后3次组织党员到“太阳村”帮助特殊群体的孩子；各党支部分别参加纪念改革开放30周年征文活动。

20xx年，我局党建工作取得了一定成效，较好地促进了全局以税收为中心的各项工作任务圆满完成，使我们深刻认识到：摆正党建工作的核心地位，是完成各项任务的关键；抓好思想政治建设，是搞好党建工作的基础；强化党建基础工作，是提高党建水平的保证；丰富党内组织生活，是拓宽党建工作的有效形式。只有这样，xx地税的党建工作才能发挥和体现出它的生机和活力。但也存在比如个别党支部组织的党日活动形式不新、党员热情不高，以及全局党员培训受教育的机会少等问题。

努力追求党建工作最大效益，把我局的党建工作提高到新的更高水平。

20xx年，xx市地税局以开展党的群众路线教育实践活动为契机，突出学习型、创新型、服务型党组织建设，征管质量、行政效能、执法水平、地税形象得到了进一步提高，被评为省局“xxx先进单位”，现将一年工作汇报如下。

员干部中开展“地税xx年”征文比赛，推荐优秀作品参加省局评选，获第x名。

层党组织特色发展。开展了“金点子”、“三讲三比”等活动，基本实现了一个支部一个特色的总体目标。

社区结对共建、扶贫帮困，广大党员自身形象、服务意识、工作作风明显提高。

一年来，尽管我们在党建方面做了不少工作，取得了一定的成绩，但还有不少差距：一是一些制度落实还不到位；二是基层支部规范化建设与上级要求还有差距；三是围绕党组中心工作抓落实的力度有待进一步提高。

20xx年是全面推进依法治国的极为重要的一年，我们将牢牢把握服务中心、建设队伍的核心任务，扎实抓好党建工作，为推动地税事业科学发展提供坚强保证。

1.进一步健全干部队伍科学综合考评体系。全面引入对干部德、能、勤、绩、廉的正反向测评，转变由任前急“考”向日常细“察”的惯性思维方式，推行实事求是的跟踪问效反馈制度，加大日常考评和动态考评力度。公开选任干部原则和程序，建立长效机制，提高选人用人的满意度。

2.进一步推进党务公开。不断丰富公开内容，创新公开形式，确保公开的针对性和经常性，使党务公开真正成为党的基层组织的一项基本制度。

3.进一步规范党员管理工作。根据每个党员的实际情况，确定不同的岗位，划分责任区，使每个党员有权、有责，最大限度发挥和调动每名党员的作用。

4.进一步丰富基层文化建设。发挥群团组织在维护职工权益、参与民主管理、加强思想政治工作、开展健身益智文体活动等方面的作用，加强局工会组织、妇女组织建设，支持群团组织依照各自章程独立自主地开展各具特色的群团活动。

一、办税服务厅概况

xxx办税服务厅于2011年1月4日正式挂牌运行,是全省首家县区级国地税联合办税服务大厅。联合办税厅地处xxx，面积700平米，共有地税干部职工xxx人。分别由征收科、发票所、综合一科的相工作人员组成。

联合办税厅合理划分为7大功能区域、4大类24个窗口。设立了导税台、自助申报机、查询机、评价器、排队叫号机和纳税人座椅等设施。七大功能区域分别是办税服务区、自助申报区、导税服务区、咨询辅导区、表单、资料取阅与信息公示区、等候休息区、国地税联合办税服务区。其中办税服务区设有发票管理类窗口10个、综合服务窗口4个、申报类窗口10个。国地联合办税服务区设10个窗口，其中地税5个窗口，主要受理代开增值税的同时加收地方各税。联合办税厅还设有24小时自助办税服务区，包括5台自助申报机和2台自助办税终端机。

联合办税厅日常工作主要负责申报打票、发票管理、个体登记、档案整理、综合业务、联合办税等日常工作，同时做好发票摇奖、建筑业项目登记备案、全区个体工商户完税证打印及税款征收、挂车车船税的征收、自助机推广等各项税收征管工作。

二、创城工作的主要做法

1、重宣传，大力营造创城氛围。

联合办税厅每天接待纳税人超过1000人，是我局创城宣传工作的前沿阵地。办税服务厅电子显示屏全天循环播放创城口号和社会主义核心价值观内容；张贴社会主义核心价值观宣传画和地税人员服务标准海报；购买了便民服务箱（内有老花镜、计算器、笔、纸等便民服务设施）；制作了遵德守礼牌、志愿服务台标牌、志愿服务者佩戴臂章并指派专人持之以恒抓好日常检查维护，发现问题及时整改，确保各类物品完好。我们还号召全体干部职工“文明从我做起，从小事做起”，在城市生活中使用文明用语，做-爱国、诚信、守法、知礼的好市民，为公众树立良好的地税形象。

2、严管理，努力提高纳税服务水平.

区局党组精挑细选，安排了两名业务好、素质高的中层干部为联合办税厅负责人，靠前指挥，按照“办税零距离、征收零障碍、质量零差错、信誉零投诉”的目标要求，及时协调解决纳税人反映的各种问题。通过建立健全岗位责任制度，对全体人员职责进行了明确细化，对每项工作进行量化，强化税务干部的责任意识，从而达到以制度来引导人、规范人、激励人和约束人目的。加强办税服务厅工作人员的技能培训，大厅每名工作人员都要掌握本部门全部岗位技能，真正做到一岗多能，实现“人人能顶岗、每岗我都行”。

3、抓服务，优化环境促发展

积极实施“一窗式”服务， “一站式”审批，在联合

办税厅集中办理咨询、受理、核批业务等各项审批职能。在办税厅安装刷卡poss机，让纳税人能直接用银联卡在办税厅缴税，为纳税人提供便利，并通过“网上纳税人学校”、“税务微信公众服务平台”“纳税人短信提醒”等渠道做到贴近、贴心服务。利用每月税收例会，发放各种宣传材料，宣传税收法律、法规，提高纳税人的纳税遵从度。设置了举报箱、公布举报电话，自觉接受纳税人的监督。大厅宽敞明亮、窗明几净，植物环绕，鲜花绽放，真正成为功能齐全、环境优美文明创城窗口。

三、近年来取得的成绩

多年来，xxx国地税联合办税服务厅得到了地方党委、政府和总局、省局主要领导的高度关注和充分肯定。xxx等领导，先后到联合办税服务厅视察和指导工作，对xx局办税服务厅建设和纳税服务工作情况都给予了高度评价。

多年来，联合办税厅先后被、市政府授予xx-xxx-xxx 纳税人的需求、软环境建设的需要、各级领导的期望是联合办税不断深化发展的不竭动力，铁西区地方税务局将继续努力实践“创先争优、为民服务”的承诺，依托联合办税大厅，全力打造“纳税人满意、社会赞誉”的纳税服务品牌，为推动东北老工业基地振兴，促进地方经济持续、快速发展发挥积极作用。

且末县地税局信访工作汇报材料

今年以来，我省严格按照中央联席办、专项工作领导小组办公室和省联席办的要求，以科学发展观为统领，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”工作大局，着力从源头上预防和减少不和谐因素，以深入排查化解矛盾纠纷、集中整治信访突出问题为切入点，以领导包案、带案下访和强化信访工作领导职责制为抓手，扎实推动国土资源信访积案化解工作有效开展，为维护群众合法权益，坚持社会和谐稳定，推进全省经济社会平稳较快发展做出了进取贡献。现将有关情景报告如下：

一、基本情景。

今年以来，我省土地信访总量总体呈下降趋势，没有发生造成不良影响的群众上访及突出事件，没有突出的大案要案。截止11月底，省国土资源厅共受理群众来信517件，与去年（702件）同比减少26.35%，重信58件，重信率11.22%；接待来访679起2362人次，与去年（692起、2425人次）同比起数和人数分别减少1.88%、2.6%。其中，5人以上团体访136起1032人次，与去年(107起886人次)同比起数和人数分别增加27.1%和16.48%；重访135起468人次，重访率19.88%。群众信访反映的问题以违法占地为主，其中，违法占地搞非农业建设的占58.46%;非法买卖土地的占11%；破坏耕地的占6.57%；占地补偿问题的占14.29%;反映其它问题的占9.68%。同期，国土资源部交办信件4件；国家信访局交办1件；省信访局交办9件；省领导批办2件，省长信箱转（交）办件8件；全省重点县（市、区）国土资源信访突出问题专项整治行动排查重点信访案件53件；共计已结案77件，结案率100%。

二、主要做法。

（一）加强组织领导，构建目标职责体系。一是切实加强组织领导。我厅高度重视信访积案化解工作，坚持把强化目标职责放在首要位置。工作中，注重抓督导落实，确保信访积案化解工作落实到位。厅党组书记、厅长徐景颜在厅各种会议、各种场合反复强调信访积案化解工作的重要性，明确指出此项工作是全厅、全系统的一项重要工作，要求各处室、各市、县（市、区）局一把手要亲自抓。分管信访工作的副厅长具体抓信访积案化解工作，包案处理重大信访问题。二是抓好工作部署落实。从省厅到各市、县（市、区）局都制订了信访积案化解工作方案，细化工作程序，完善相关制度，明确具体任务，强化职责考核，做到组织领导到位，措施落实到位，解决问题到位。三是认真履行“一岗双责”。全省各级国土资源部门领导班子全部落实了信访工作“一岗双责”，省厅将积案化解工作纳入单位目标职责制考核范围，对工作不力导致团体越级访的，列入省厅重点管理、重点治理范围，并实行职责倒查，依法依纪追究相关人员职责。

（二）实行多措并举，扎实推进积案化解。一是深入排查化解矛盾纠纷。进一步完善矛盾纠纷排查调处机制，健全四级排查网络，日常性排查和重点特殊时期集中排查相结合，提高了工作效能。对排查出的各类问题，尤其是进京到省的非正常上访、团体访、重复访作为重中之重，落实了定人、定案、定职责，包调处、包稳控、包疏导的化解机制，使一大批信访积案得到了及时处理。二是坚持领导包案下访。为使积案化解工作切实落到实处，我们对中央联席办、国土资源部和省联席办交办的重点信访案件，全部实行领导包案。对下交办的重点信访问题和案件，一律要求由相关市局全部落实领导包掌握情景、包思想转化、包解决化解、包息诉息访的“四包”职责制，全部实行领导干部“带案件下访”，深入基层，现场解决群众上访问题，亲自协调有关政府和部门化解处理，推动信访工作重心下移，把矛盾化解在当地、解决在基层。三是坚持以人为本的工作理念。在研究政策、出台决策时，首先研究是否侵害群众利益，把人民答应不答应、拥护不拥护作为首要标准，从政策层面上预防群众信访问题的发生。同时，依法按政策认真解决群众的合理诉求，为群众解难事、办实事，以实际行动取信于民，从而化解矛盾、解决问题。

（三）开展专项整治，集中解决突出问题。为认真解决信访积案，我们从5月份开始集中利用3个月的时间，开展了重点县（市、区）国土资源信访问题专项整顿工作。在去年省政府组织的国土资源信访排查整治专项行动工作的基础上，对全省国土资源信访问题进行了全面排查梳理，对梳理出的重点信访问题实施逐案化解。4月30日，我厅将集中排查的13个重点整顿县（市、区）和53件重点信访案件交办相关市局，限期办结。8月12日，我厅组成3个检查验收组，对全省17市国土资源信访排查整治情景，异常是省厅交办的53件重点信访案件办理情景进行检查验收。经过专项整顿，提前化解了很多不稳定因素，有效减少了重信重访和非正常上访“存量”，坚持了下半年来省信访量持续下降的良好态势。

（四）强化督查督办，全力确保案结事了。围绕“事要解决”这个核心，我们不断强化信访督办、督查的工作力度。一是跟踪督办。对重点信访问题和案件，建立动态“台账”，实行办结销号，每月通报。加强重点地区的督查，对信访问题多的地区，采取领导约谈和组织专题研讨会的形式进行重点治理。二是严格复核。对持市局书面复查意见来省上访的信访事项，按时组织复核，及时出具答复意见。在复核中，坚持把好“三关”：彻查案件卷宗、实地现场核查、回访信访人，确保复核答复意见经得起检验。今年以来，共复核信访案件31件，其中经书面审理退回重新办理9件，现场复核退办8件，有14件出具了终结复核意见。全部回访上访人，切实维护了群众的合法权益，避免构成新的信访积案。三是加强督导。对信访问题多、信访案件久拖不结的，派出督导组进行督导。如今年5月下旬和8月中旬，我厅结合开展的土地卫片执法检查活动和重点县（市、区）信访问题专项整顿活动，先后派出5个督导组，由厅领导带队，对省厅督办、排查和上级交办的重点信访问题进行了督导，确保了信访问题快速处理到位。

（五）夯实基层基础，减少信访积案发生。坚持把解决群众合理诉求作为第一要务，加强对信访积案的调处，切实减少越级访和非正常上访。一是注重初信初访的办理。对初信初访，异常是联名信，坚持做到“三个清楚”，即信访人反映的问题要清楚；信访人的意愿要清楚；信访矛盾纠纷的焦点要清楚，从中把握矛盾的主要方面，找准根本解决问题的“症结”。对涉及国土资源部门职权范围的合理诉求，在受理后早办快办，能一次性办结的坚决处理到位，努力使来信不转化为来访，初访不转化为重访，个访不转化为团体访，简单问题不转化为复杂、群体性问题。二是健全信访工作网络。我们坚持抓系统、系统抓，建立了完善的省、市、县、乡“四级”信访工作网络体系，省厅和各市、县（市、区）局都设立了信访工作部门，各乡镇所设有兼职信访员，并聘请村级协管员（信访信息员），构成了层层有人抓，事事有人管的信访工作网络。三是抓好信访信息系统建设。结合本部门的工作特点，借鉴研发了国土资源信访信息系统管理软件，使省、市、县三级国土部门能在同一时间沟通、协办、处理信访事项，有效提高了办事效率。

三、存在的问题及分析。

经过“信访积案化解年”的开展，有效地化解了一批老案、积案，减少了增量，消除了存量，效果明显。可是，当前国土资源的信访形势仍不容乐观。一是一些信访问题涉及面广，遗留时间长，解决难度大，需要各级发挥整体优势，综合解决存在的问题，在化解矛盾纠纷时间上相对要长，不能完全做到案结事了，造成个别群众越级访、重复访。二是部分群众在利益受到侵害时，不是经过正常渠道寻求解决，而是带着偏活力绪越级重访和无理缠访。三是全省国土资源维稳形势仍然严峻。容易激发群众上访的因素反映在：煤矿塌陷、征地补偿纠纷、新农村建设中强行占地搞房地产开发、土地权属纠纷等。这些问题的处理稍有不慎，将会引发突发性、群体性上访事件。四是基层干群矛盾、农村邻里矛盾、宅基地纠纷等诸多矛盾纠纷借土地问题“说事”，不达目的总是不息访罢访。五是个别基层单位对群众的信访问题重视不够或政策解释不到位，工作不够细致，措施不够得力或者执行政策有偏差，造成了群众的越级上访。

四、几点体会。

（一）信访积案化解离不开党委政府的重视和支持。信访积案化解难是一个社会现象，原因复杂，必须紧紧依靠党委政府、乃至全社会的力量统筹化解矛盾，全面解决问题。

（二）信访积案化解关键要找准症结对症下药。信访老户虽然复杂难缠，但都有各自不一样的心态和要求，有的为了钱，有的为面子，有的为顺一口气，有的为闹“班子”整干部，只要充分调查，深入分析，掌握其心理，找准症结对症下药，就没有解决不了的问题。

（三）仅有解决问题，才能息诉罢访。对重访户、老信访户和越级上访户，要使其息诉罢访，归根结底是要解决其问题。不管时间有多长、问题有多复杂、解决起来有多棘手，都必须想尽千方百计予以解决，对贴合政策的及时解决，处于政策边缘的变通解决。

（四）仅有多措并举，才能事半功倍。信访积案一般都历时较长、情景复杂、影响面宽、解决难度很大，必须各负其责，齐抓共管，采取综合措施，用足用活政策，上下互动，情、理、法多管齐下，才能到达化解矛盾、及早息访、维护稳定的目的。

五、下步工作打算。

(一)继续落实信访工作领导职责制。坚持信访工作领导职责制和职责追究制，坚持一把手亲自抓、负总责的领导职责制，巩固“一岗双责，归口办理，齐抓共管”的大信访格局。继续抓好“领导包案、带案下访”，处理重大、疑难、复杂信访案件，解决倾向性问题，切实为信访群众解决实际问题。

(二)强化行政执法和信访稳定工作共同职责机制。坚持两手抓，两手硬，健全土地管理双重职责，严厉打击违法行为。同时完善信访稳定工作激励机制，将信访稳定工作的业绩与用地计划指标挂钩，强化基层政府职责，对国土资源信访稳定工作解决不力的县（市、区），暂停受理国土资源审批事项，业绩突出的，落实用地指标、晋升提拔等项奖励措施。

（三）加强矛盾纠纷排查调处工作。进一步完善矛盾排查化解机制，紧紧盯住农村土地征用问题，切实做到早发现早解决。同时，进取引导信访群众依法、理性、有序反映诉求。

（四）切实落实“事要解决”。综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调节、疏导等办法，及时妥善地处理信访问题。认真解决好初信初访问题，坚决防止和纠正因工作不到位、职责不落实、处理不及时而构成重信重访；加大信访督查督办和解决非正常上访问题的工作力度，有效预防和妥善处置突发性群体事件。

且末县地税局信访工作汇报材料

劝返及思想疏导工作；临江乡胡四焱生活困难的调处；孙水良信访问题的调处上报工作；廖丑轮案与省、市信访督查组沟通，争取政策支持；金熊村熊小玲缠访疑难信访积案等一批突出信访问题得到解决或稳控。三是建立健全信访工作目标职责制。按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的信访工作原则，我区将信访工作纳入乡镇、部门年度工作考核评价体系。区委多次召开会议，明确要求各级党委、政府及区直部门要进取预防、妥善处理信访突出问题和群体性事件，严格控制进京非正常上访，赴省非正常上访，依法处置非正常上访行为，凡因领导不力，处置不当而造成严重后果的一律实行一票否决；明确规定信访工作考核情景与干部评先评优、晋级提拔等挂钩；明确规定乡镇及区直部门、园区主要负责人为第一职责人，分管领导为直接职责人，其他成员“一岗双责”，强化了做好信访工作的组织保障。

三、进取推进“四大创新”，着力提高信访工作水平。

在敏感时期上访的重点事项、重点人员就地稳控，实行24小时蹲守值班、报送信息。元至9月份全区实现了敏感时期无赴京上访，无大规模团体上访，无恶性事件发生。

当前我区几起重点信访问题情景。

一、廖丑轮信访案件。

自以来，我区华容镇廖铭村6组廖丑轮因故意伤害案，不服鄂州华容区人民法院华刑判字28号刑事判决及鄂州市中级人民法院（2014）鄂州法刑终字第25号刑事裁定，多次赴省，进京上访。206月22日，省政法委依法对廖丑轮涉法涉诉信访案件给予了司法终结，目前中央联席会议已批准廖丑轮信访问题贴合“三级终结”要求，正在依照有关政策办理信访终结。

下步的工作方向：

1、教育感化，耐心疏导。尽管廖丑轮十分顽固，出于以人为本、构建和谐社会的角度研究，从其家庭尤其是老母亲和儿子研究，继续做好他的思想工作，劝其息诉罢访，从人道主义出发对其家庭予以照顾。

2、进取应对，依法处理。廖丑轮多次赴京非法上访，严重影响了社会秩序，浪费了行政资源。在对其采取法制教育的同时，针对其非法上访的违法行为依法予以处理。

总而言之，对于廖丑轮非法上访、缠访案，我区经过各种途径，运用各种手段进行稳控，花费了很多人力和财力，收效甚微，给各级造成很大的麻烦。下步我区仍将不遗余力，全力做好稳控工作。

二、民师上访问题。

（一）基本情景。

镇党委书记、各乡镇中心学校校长组成的维稳专班，赴市维稳接访。

（二）上访原因。

一是参照1957年底以前参加工作的返乡人员享受“40%救济”政策。二是他们认为当时为教育事业做出了贡献，如今年老体弱，生活困难，认为政府有义务和职责予以照顾，解决养老问题。

（三）稳控情景。

8月15日，分管教育副市长毕华带领市教育局、市人事局、市信访局领导，变接访为下访，在区教育局会议室接待了“民师”上访代表，做相关人员政策解释和思想工作。明确下岗民办教师当时属乡镇、村、学校自行聘请、自行解聘人员，不具备民办教师的资格。目前，国家没有出台解决这批人员问题的相关政策，要求区教育局和各乡镇做进一步的说服稳控工作。我区对各乡镇“民师”上访重点牵头人员落实了区、镇、村三级包保职责人，每个乡镇的牵头人员由一名区委常委和副县级领导及乡镇主要领导、村支部书记包保稳控，做细致的思想工作，各乡镇以安排专人对重点牵头人员进行24小时监控，并实行日报制，每一天向区信访局和区政府办报送信息，及时掌握动态，采取措施，把人员稳控在当地。

三、原鄂钢上世纪六十年代精简下放人员信访问题。

上世纪60年代初，鄂钢精简下放人员回乡务农，参加农业生产，支持当地农业建设。我区有200多人，如今年老体弱，要求鄂钢集团公司或政府给予必须的生活补贴。2014年至今，他们中的少数人组织30人以上的群访多次到市、区政府及鄂钢集团反映诉求，必须程度上影响了政府正常办公和企业的正常生产。

（一）基本情景。

上世纪60年代初，鄂钢精简下放人员回乡务农，参加农业生产，支持当地农业建设。我区有200多人，如今年老体弱，要求鄂钢集团公司或政府给予必须的生活补贴。2014年至今，他们中的少数人组织30人以上的群访多次到市、区政府及鄂钢集团反映诉求，必须程度上影响了政府正常办公和企业的正常生产。

（二）稳控化解的措施。

1、落实稳控职责。根据信访工作“属地管理”的原则，区、乡（镇）两级政府加大稳控化解力度。锁定重点区域、重点人员，做好耐心细致的思想教育和政策说明工作。各地重点人员名单由信访部门直接供给给各乡镇党委书记，并落实包案，随时掌握动态，确保不发生到省越级访、赴京非法访。

2、加强横向沟通。根据信访工作“事情发生在哪里，由哪里负责”的原则，鄂钢集团公司有解释疏导的职责，应直接应对。区包案专班已进取与鄂钢集团公司联系沟通，一是就政策性问题进行探讨，二是结合上访人群的情景，向鄂钢做好更细致的说明，三是经过和鄂钢沟通协商，最终到达由鄂钢出资，或直接或间接经济补偿，解决此信访诉求的目的。

3、争取领导重视。区委、区政府进取向市委、市政府及上级主管部门，促进市集处办对该案的重视，明确工作方向，落实市级领导包案，加强对该案的指导力度。

四、程铁返乡人员要求增加生活补贴信访问题。

近段时间来，程铁还乡人员组织串联准备赴省上访，经过对牵头人员做思。

想稳控工作，目前此信访问题已稳控。下步经过对段店陈才喜、临江刘定国、华容镇倪德田进行上门走访，做政策宣传和解释工作。全程监控，及时掌握其动态，预防和控制越级上访。

五、乡镇卫生退休职工要求落实生活补贴问题。

1、深入基层开展矛盾纠纷排查化解。在换届期间进一步完善区、乡（镇）、村三级信访维稳联动机制和矛盾纠纷排查制度，实行专人负责，建立台帐，定期上报，充分发挥邻里互助组组长在帮扶、矛盾纠纷化解、不稳定因素信息报送等方面的职责，开展矛盾纠纷排查化解，强化情报信息报送工作。

2、针对排查出的重大矛盾纠纷和不稳定因素，区委、区政府办公室联合发文，落实领导包案。

3、对排查出的可能在敏感时间上访的重点事项、重点人员就地稳控、落实专班专人专门经费，实行24小时遵守值班、报送信息。

4、召开专题会议研究分析重点信访案件形势。并对十七届六中全会及换届期间信访维稳工作作出专门部署，明确排查，信息报送，值班等各项制度。5、落实领导职责，变群众上访为领导带案下访。对群众反映的热点、难点等较为突出信访问题，明确职责主体、职责人带案下访，力争解决一批，化解稳控一批信访突出问题，促使我区信访总量、团体上访量、越级上访量明显下降，维护正常的信访秩序。

6、维护换届选举工作秩序。进取协调处理因村级换届引发的信访问题及不稳定因素，为村级换届营造和谐稳定社会环境。

7、落实职责追究，实行“一票否决”。全面贯彻落实全市信访维稳工作会议精神，按照“属地管理，分级负责”和“谁主管，谁负责”的原则，认真解决当前信访突出问题，决不能敷衍塞责，互相推诿。凡因人为因素引发矛盾纠纷激化，造成越级上访产生不良影响及恶性群体性事件发生的，对信访包保职责人落实职责追究，对信访职责单位实行“一票否决”。

工会工作汇报材料

如下：

一、加强政治理论学习，提高全员的思想素质。

工会以《监督之@》为载体，深入学习公司管理息息相关的各种知识，工会基本理论《工会法》、《劳动法》等法律知识。

二、做好工会工作计划、发展新成员，加强工会自身建设。我们在工作深深地体会到，要把企业做大做强，必须培育一支政治素质高，业务技术精的员工队伍，实现这一目标，最有效的途径就是组织企业工会，为公司的稳定发展、健康、快速提高销量起到了保驾护航的作用。

三、落实“关心”二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力。

公司工会干部关心员工生活，为员工办好事，工会委员把关心做到“家”，利用节假日时间与员工谈心，认真了解员工家庭生活，工作状况，努力为员工排忧解难，“三八”妇女节慰问工作，降温费的及时发放，将组织的送到员工心坎，这些工作既维护企业的整体利益，又维护了员工的利益。

四、开展丰富多彩的问题活动。

五、为了丰富员工的业余文化生活，公司充分听取了广大员工的合理化建议，对本站的工作特点，开展了员工规范化服务、乒乓球、唱歌、跳棋一系列的问题活动比赛，通过这些活动的开展，不仅陶冶了员工的情操，增强了工会的活力，而且跳动了员工的工作热情。

六、明年工作打算。

一、围绕企业中心工作，积极探索加强和改进新形势，不断的学习其他站组长的工作经验和办法，加强工会的组织、作风及制度建设。

二、树立和落实以人为本的科学发展观，以发展为第一要务，不断创新，打造学习型、开拓型、务实性的工会。

三、以培育“四有”员工队伍为目标、积极制定各项工作目标，定期举办岗位技术、技能比赛、优质服务竞赛等活动，充分跳动员工的积极性和创造性，不断提高员工优质服务水平，促进企业发展利益提升。

且末县地税局信访工作汇报材料

市委办：

根据市委的统一安排和部署，现将市交办的信访重点案件'庙后镇栾家庄村村民反映村拆迁安置补偿等问题'的处理工作进展情景汇报如下：

自2014年3月14日我们接到市委交办的重点案件'栾家庄村民反映村拆迁安置补偿等问题'后，市包案领导市委常委、政法委书记宋贤章同志高度重视，于2014年3月16日即到庙后镇与镇党委书记牟世举同志就该信访案件进行了细致的分析研究，并分别于2014年3月18日和2014年3月20日利用两天的时间，与镇党委书记及栾家庄村所在区的区长到该村先后走访了该村比较有代表性的村民。3月18日，一行三人走访了村民王晓萍、林**，认真听取了他们对村进行的拆迁安置及补偿工作的意见。针对他们提出的安置补偿标准过低、后续保障不完善等问题，进行了广泛的探讨。经过交谈发现，他们提出的补偿标准及后续保障要求与实际尚有较大差距，我们将对他们提出的要求与相关部门协调，争取妥善处理。3月20日，一行三人又走访了村民徐生财，对其提出的村拆迁安置及后续保障标准过低及自我年龄已大、下肢残疾，能否协助办理低保的问题，我们对其进行了相关政策的解释，并将其提出的能否办理低保的意见，我们将及时反馈给相关部门，依规办理。

我们将在市委、市政府的统一领导下，进取与相关部门沟通协调，做好安置补偿工作，并进取做好村民的思想教育及引导工作，尽最大可能促使该案件得以顺利处结，确保不发生越级上访案件。

且末县地税局信访工作汇报材料

2019年且末县地税局认真贯彻落实县委、县人民政府和州局的信访工作部署，结合工作实际，积极主动地妥善解决好群众反映的问题，加强对我局工作人员的监督力度，促进我局干部廉洁自律，达到了促进工作，教育、警戒、和保护工作人员之目的。从而实现构建和谐社会、和谐地税的目的。现就我局信访工作情况作如下汇报：

展。把信访工作纳入税收工作全局，切实摆上议事日程，真正形成局领导负总责任、分管领导具体负责、其他领导“一岗双责”，一级抓一级、一级对一级负责，多方参与、齐抓共管的领导机制。

问题。建立矛盾纠纷排查机制。坚持集中排查与经常排查，专项排查与日常排查相结合，对各类不稳定因素，带有普遍性、倾向性的信访问题进行拉网式调研排查，切实做到事实清，情况明，心有底数，增强信访工作的科学性、主动性和预见性。

策，重视并处理好依法行政、规范执法、加强管理与保持稳定的关系，在涉及纳税人和干部职工切身利益问题上依法办事，从源头上防范信访事项的发生，切实维护好地税和谐稳定大局。

(一)举报企业违纪为0宗。

(二)业务咨询有2100次。主要是企业到我局办税服。

务厅、政策法规科、税源管理科进行税收业务、办税流程的咨询。

(三)工作意见和建议有3条。

(四)未出现纳税人来信来访情况。

2019年，我局班子认真听取群众意见，并针对每项群众提出意见作认真讨论，提出整改意见：

1、希望通过互联网填写报送资料，方便减少企业往返。

地税局次数，提高办税效率。

班子意见：建立且末县纳税服务qq群，方便企业报送。

资料。现已落实，qq群人数已达到23人，报送次数达到156次。

1、在经费允许的前提下，多组织形式多样的工会文体。

活动和青年活动，如多组织到外地观摩学习，开拓视野、改变观念，激活队伍，加强沟通，增进队伍凝聚力及团队精神。

班子意见：目前正着手相关组织工作，在不影响工作及有关规定的前提下，逐步开展学习以及文体活动，同时，要求大家服从组织，遵守纪律，积极参加和配合好活动的开展。

2、改善办公环境。办公场所过于拥挤，造成办公环境通风不够，不利于办公人员健康。

班子意见：由于整幢办公楼办公场所都存在不足现象，如何解决我局办公环境，班子将努力反映，争取改善。通过领导班子成员和广大干部职工的努力，我局办公楼已经开始建设，预计在2019年6月完工。

信访工作一直是我局多年来又重视又很难解决的问题，通过几年来信访工作的探索和县委县政府、信访办以及州局对信访工作各项责任制的贯彻实施，同时又经过我们开展的一些有效举措，使我局的信访工作逐渐走向了正规化、法制化的良好趋势，使信访案件逐渐下降，数量越来越少，信访和上访提出的问题也越来越单一，基本上保持0的界线。形势的发展迫使我们必须把信访工作做好，它不仅起到了环境的优化、工作作风的转变，同时也为社会的稳定安宁和经济的发展起到了不可估量的作用。我局为做好信访工作采取以下措施：

总之，在信访工作上，我们积极探索，所采取的一些方式方法和措施，也确是为信访工作的良性发展起到了相应效应，使信访责任制落实到位，信访案件逐渐减少，税收环境越来越优化、稳定。为使信访工作起到安定团结，促进经济的快速发展，我们将继续探索，为经济腾飞铺好路、搭好桥。

二〇一二年十月十九日。

社区工会工作汇报材料

1、坚持职代会制度。每年春节过后的第一件事情就是召开职工代表大会。广泛收集职工的建议，提高职工参政议政的意识。在职代会闭会期间，组织各分会认真学习、贯彻职代会精神，统一思想，明确面临的形势和任务，为实现公司生产经营目标打下了良好的思想基础；按照国家的规定，认真落实职工带薪休假条例，积极维护职工合法权益。

2、认真落实集体合同制度。加强监督检查，依法维护职工的合法权益。在四届一次职代会上，全体代表审议通过了《煤气公司集体合同》。会后，公司以《集体合同》条款为依据，在员工聘用、工资福利、休息休假、劳动安全卫生和社会保险等方面进行了认真的落实。20xx年在第五届一次职代会上工会与企业又续签了《集体合同》。在此基础上，工会又帮助和指导全体员工与公司签订了个人。

劳动合同。

《集体合同》的签订，使员工的合法权益制度化、合法化，从而更加规范。

3、认真落实厂务公开制度。根据相关规定，围绕公司生产经营实际，从企业经营目标、重要决策事项、重大工程项目的招投标、干部职工招聘、财务预决算、经济责任制及考核结果、职工工资福利资金的使用、物资采购招标等方面对广大员工进行公开，增强了企业管理的透明度，为职工知情参政创造了条件，推进了企业民主管理，密切了干群关系。

二、关心员工生活，努力为员工办实事，办好事。

1、关心职工生活。把职工体检纳入管理制度，每年为全体职工进行身体健康检查，为女职工进行专项健康检查，建立健康档案。除了保证员工劳动保护用品外，对有毒有害的岗位，还配发了防毒面罩，有效的保证了职工的人身安全；根据员工对建设职工住房的建议，在公司领导的不懈努力下，20xx年7月30日为职工建设的“同心苑小区”破土动工，截至目前，所有建设工作正在有条不紊的向前推进。

2、创建“星级之家”。为进一步加强基层组织建设，推进和谐企业风气，工会在鼓楼北家属院创建了职工活动中心，并投资3万元左右购置了各种健身器材和桌椅板凳，为丰富职工8小时之外的文化生活创造了良好的环境和条件，使职工生活更加丰富多彩，有力促进了公司“创建和谐企业，实现科学发展”目标的实现。

3、大力开展宣传教育工作。认真开展了职代会精神的宣传贯彻，把企业全年工作的指导思想和奋斗目标贯彻到每一名职工；组织各分会认真学习贯彻xx大会议精神，下发学习读本，举办了知识竞赛；为每个分会都订阅了《山西工人报》、《中国工运》、《中国职工教育》、《华夏女工》等报刊杂志，加强了工会理论知识储备、增长了工作经验；为落实市委《关于开展第三批深入学习实践科学发展观活动的实施方案》要求，创新学习方法，把认真学习落实科学发展观的活动引伸到公司的每个岗位，掀起了学习的高潮。

三、围绕生产经营，开展劳动竞赛，提高职工技能。

1、开展劳动竞赛和技术比武活动。为了进一步提高职工的操作技能、学习能力和竞争能力，提高劳动效率。以创建“工人先锋号”为载体，20xx年开展以安全“三查除”为中心的劳动竞赛活动，增加了安全和质量事故的一票否决和对末位淘汰的具体要求，加大了奖励的比重，促进了安全生产，提高了工作效率。09年煤气公司系统工会获得“全国《安康杯》竞赛优胜企业”荣誉称号。

2、开展评先进、学先进活动。我公司的评先工作已经形成了制度化、规范化。每年五一评选劳动模范、杰出员工和特殊贡献奖，年终评选优秀管理者和优秀团队。对评选出的先进个人和集体召开表彰大会，进行精神和物质奖励，并组织受奖人员进行劳模事迹演讲，宣传他们的先进事迹，掀起广大职工比、学、赶、帮的热情。这些先进集体和个人为广大职工树立了勤奋敬业做贡献，节能降耗渡难关的榜样，激发了员工为企业发展做贡献的工作热情。

3、建立职工培训基地。为鼓励广大职工争做知识型职工，各分会在培训基地不定期的举办业务知识和操作技能的培训。公司还与中国石油大学成教院合作,开办了城市燃气输配、环境工程、电气工程及自动化、机械设计制造及其自动化、工商管理等专业培训大专班，学制3年。广大学员利用双休日积极参加学习，再将学习的知识运用在实际工作当中，职工整体素质得到了一定的提高。

4、建立群众性安全三级网络。年初从上到下签订安全生产。

责任书。

部门经理为部门安全生产第一责任人做到了安全指标层层分解人人头上有指标个个肩上有担子形成了坚实的安全网络。20xx年在全公司开展对“设备隐患、管理漏洞、各种不安全因素”的细致排查并将安全“三查除”作为长效机制贯彻落实。

四、送温暖保障机制。

1、为员工办理大病医疗互助。连续3年公司出资为全体职工办理了职工大病医疗互助。患病职工除了享受基本医疗保险外，还能得到大病医疗互助的补偿，为广大职工提供了坚实的医疗保障并积极跟踪了解患病职工的治疗情况，及时为他们办理大病医疗互助金的领取，让他们在困难时感到工会这个大家庭的温暖。

2、及时为员工排忧解难。在行政配合下努力实施送温暖工程，为职工排忧解难。对因病住院的职工进行慰问，及时送去组织的关怀和温暖；对10名困难职工给予了不同档次的救济；遇有职工和职工家属不幸去世，工会领导及时组织力量上门