通过总结自己的心得体会，我们可以发现自己的不足之处，并找到改进的方法和途径。在下方，我们为大家整理了一些优秀的心得体会范文，希望能够给大家提供一些写作上的参考和指导。

经营婚姻的心得体会

女人嫁人后希望过上幸福美满的生活，而很多人都会把婚姻和经营相提并论，认为好的婚姻需要经营。然而，如何经营婚姻？本文将从个人经验入手，分享一些婚姻经营的心得体会。

第二段：信任感。

在婚姻中，信任感是至关重要的。相互信任可以让夫妻间更加亲密，更加信任。所以在日常生活中，夫妻间需要相互包容，尊重彼此的感受，理解对方的想法，加强沟通交流。同时，在婚姻中，夫妻间也应该懂得保护家庭隐私，不去干涉对方的私生活，这样才能够建立良好的信任关系。

第三段：理解尊重。

夫妻之间理解和尊重彼此，是维护家庭和睦的关键。工作、生活压力等因素很容易让人产生矛盾和隔阂，当夫妻间有分歧时，首先要保持冷静，不要因小事吵架。其次，尽量站在对方的角度去理解对方，找出解决问题的办法，而不是一味激化矛盾。最后，夫妻间的言谈行为也需要互相尊重，不应该有侮辱、羞辱、挖苦等言语和行为。

第四段：共同生活。

夫妻之间的共同生活，包括财务、家务等，也是经营婚姻不可或缺的一部分。在处理财务问题上，夫妻应遵循相互信任、公平合理的原则，共同制定家庭预算和理财计划，避免因经济问题产生家庭矛盾。在家务分配上，应根据各自的能力、兴趣去协调安排，共同分担家务，避免片面的分配和互相指责，保持家庭和谐。

第五段：坚持经营。

经营婚姻并不是一蹴而就的事情，需要夫妻们长期坚持，并不断总结经验和教训。夫妻间可以定期进行沟通、约会、旅游等活动，增加感情的互动和交流。同时，夫妻也应该注意个人形象的维护，增加双方的吸引力和互动。最后，夫妻还需相互支持和鼓励，为家庭的未来和婚姻的美好生活不断努力。

结语：

经营婚姻需要夫妻间互相理解、尊重、信任，在共同生活和维护家庭和睦上不断努力，才能让婚姻走上幸福美满的路。分享以上心得体会，希望能对正在经营婚姻的夫妻们有所帮助。

经营婚姻的心得体会

婚姻是人生中重要的一步，也是人生中的一种承诺。婚姻不是一场简单的仪式，而是一种长期的契约，需要我们认真经营。经营婚姻是一种艺术，需要我们注重细节，关注彼此的感受，用心经营，才能让我们的婚姻走得更远更长。

第二段：互相尊重和信任。

婚姻的基石是互相尊重和信任。我们需要尊重对方的价值观、生活习惯和个性，不轻视对方的感受和想法。信任是婚姻的关键，任何时候我们都需要彼此信任，不管面对什么困难和挑战，都需要携手共同面对。

第三段：充分沟通。

良好的沟通是维系婚姻关系的重要一环。我们需要保持敞开心扉，不害怕说出自己的想法和感受，也要倾听对方的心声，理解对方的需求。沟通不仅能够解决问题，更能增进我们的情感交流，让我们更加亲密。

第四段：经常表达爱意。

在婚姻生活中，我们应该经常表达爱意。爱是双方的事情，而不是单方面的。我们要用行动和言语去表达我们的爱，关心对方的生活，体贴对方的情感，在平凡的日子里，创造很多浪漫的时刻，让我们的爱之花开得更加美丽。

第五段：共同成长。

婚姻是一种成长，我们要为对方着想，共同进步。人是会变的，婚姻也是会变的，我们应该保持开放的心态，不断学习、进步。共同成长，不仅能够增进我们的感情，更能使我们的婚姻越来越幸福美满。

结语。

经营婚姻需要我们持之以恒，保持耐心和信心。只有注重细节，处理好各种关系，才能让我们的婚姻越来越强大。让我们一起努力经营我们的婚姻，创造一个美好的未来。

婚姻经营心得体会

第一段：引言（150字）。

婚姻是人生中最美妙的情感关系之一，然而，其经营却是一个长期而艰辛的过程。经过多年婚姻生活的历练，我深切体会到了婚姻经营的重要性。在这篇文章中，我将分享一些我个人的心得体会，希望能给那些正在为婚姻烦恼的人一些启示和帮助。

第二段：互相尊重和沟通（250字）。

婚姻生活中最重要的一点是互相尊重和良好的沟通。夫妻双方应该以平等和尊重的态度对待对方，不仅要理解和接受对方的优点和缺点，还要在问题出现时保持冷静，并善意地沟通解决。在我们的婚姻中，我和我的伴侣经常花时间坐下来交流，互相分享内心的感受和需求，这为我们建立了更深层次的亲密关系。

第三段：培养共同兴趣和爱好（250字）。

在婚姻中，培养共同兴趣和爱好是非常重要的。我的伴侣和我发现，我们共同对旅行和阅读感兴趣，于是我们经常一起计划旅行，并分享读过的书籍。这样的共同兴趣增强了我们的互动和共鸣，也让我们在一起度过了许多美好时光。通过培养共同兴趣和爱好，我们的婚姻更加丰富多彩，也加深了我们之间的情感连接。

第四段：婚姻中的宽容和包容（300字）。

在婚姻中，宽容和包容是维持长久幸福关系的关键。每个人都有自己的独特性格和习惯，我们需要理解和接受对方的不完美之处。通过以宽容和包容的心态看待对方，我们可以更好地处理冲突和困难。举个例子，当我和我的伴侣发生争执时，我学会停下来冷静思考，理解对方的观点，并设身处地地看问题。这样，我们就能更好地解决问题，并继续我们的相互扶持的道路。

第五段：持续的努力和照顾（250字）。

最后，婚姻经营需要持续的努力和照顾。婚姻并不是一次性投入，而是一个长期的过程。为了保持婚姻的稳定和幸福，我们需要不断地付出和投入。我们应该时刻关注彼此的需求，给予关心和支持；我们也应该主动解决问题，及时沟通，并不断改善关系。这样的努力不仅会让婚姻更加美满，也会带来更多的亲密和幸福。

结论（100字）。

婚姻经营需要双方共同努力，但是只要我们坚守互相尊重、良好沟通、培养共同兴趣、宽容包容和持续努力的原则，我们就能创造一个稳定幸福的婚姻。经营婚姻不是轻松的，但幸福婚姻的回报确实是无与伦比的。无论我们婚姻中面临什么挑战，只要我们保持积极乐观的态度，我们就能建立起一段美好的婚姻关系。

婚姻的维护与经营心得体会

婚姻是人生中最重要的关系之一，然而它也同时是最容易受到冲击和破裂的。为了维护和经营一个健康、稳定的婚姻关系，我们需要理解并掌握一些技巧和心得。在我多年的婚姻经历中，我体会到了许多关于婚姻维护与经营的心得，希望能与大家分享。

首先，我认为婚姻的稳定建立在沟通的基础上。夫妻之间的沟通是解决问题、理解对方和增强亲密关系的关键。在沟通时，我们需要有耐心和倾听的心态，尊重彼此的意见。与此同时，我们也需要学会表达自己的感受和需求，避免抱怨和埋怨。通过积极的沟通，我们可以更好地理解对方，建立起更强的信任和感情基础。

其次，保持独立和自我发展也是婚姻的重要组成部分。虽然我们是夫妻，但我们仍是独立的个体。每个人都有自己的兴趣爱好和事业追求，我们应该支持对方，并给予彼此空间与时间。保持独立不仅可以丰富我们的生活，还可以提高我们的个人魅力和自信心，从而为婚姻关系注入新鲜活力。

第三，处理矛盾和冲突是维护和经营婚姻的必经之路。没有任何一对夫妻能够避免矛盾和冲突，关键在于我们如何去处理它们。相互的尊重和理解是解决矛盾和冲突的基础。我们需要学会控制情绪，避免情绪化地争吵或指责对方。相反，我们可以冷静下来，寻找问题的根源，并寻求解决方法。通过平等、理性和有意识地解决问题，我们可以加强夫妻之间的信任和亲密关系。

第四，赋予彼此支持和鼓励是维护和经营婚姻的秘诀之一。在婚姻生活中，我们会遇到各种困难和挑战。在这些时候，与其互相指责和抱怨，我们更应该相互支持和鼓励。我们可以赞美对方的成就和努力，给予他们信心和动力。同时，我们也需要传递积极的能量，鼓励对方积极面对困难，并与他们一起找到解决问题的方法。通过支持和鼓励，我们可以共同度过困难，增强婚姻的稳定性和幸福感。

最后，婚姻的经营是一个长期的过程，需要不断地投入和努力。婚姻的幸福并非仅仅依靠一次浪漫的求婚或豪华的婚礼，而是建立在日常的付出和关爱上。我们需要有责任感和耐心，与对方共同成长和进步。婚姻是一个需要维护和经营的花园，只有我们不断地为它浇灌、修剪、除草，才能使它茂盛、美丽。

总结起来，婚姻是一段需要我们理解和经营的关系。通过积极的沟通、保持独立和自我发展、处理矛盾和冲突、赋予彼此支持和鼓励以及持久的投入与努力，我们可以维护和经营一个健康、稳定和幸福的婚姻关系。希望我们每个人都能够珍惜并努力经营自己的婚姻，创造一个美满而幸福的家庭。

管理经营

管理经营是一个广泛而深奥的主题，每个人都可以从中学到宝贵的经验和知识。作为一名管理人员，我深信持续地学习和反思是非常重要的。在生产环节、财务管理、市场推广、人力资源和其他领域中，我们必须保持警觉并不断改进，这对于公司的成功至关重要。在这篇文章中，我将分享我在管理经营中的一些体会，希望能够给与读者一些启示和帮助。

段落二：生产环节。

生产环节是企业的核心，也是最关键的部分。因此，对于一个管理者来说，了解生产过程是非常重要的，同时也应该把注意力放在生产过程中的效率和质量上。我所在的企业一直致力于推进精益生产，以确保在整个产业链上对产品进行优化和改进。在这个过程中，我们不断地进行细致的分析和测试，常常会调整生产流程并寻求改进，以便让整个过程变得更具效率和透明度。因此，我们能够降低废料产生的数量并且增加直接利润。这表明，如果从生产的角度入手，管理者可以在改善效率和质量的同时提高企业的利润。

段落三：财务管理。

一个企业的财务管理对于其生存和发展是非常关键的。作为一名管理人员，了解和掌握相关的财务知识是非常有必要的。这要求我们掌握会计原理和原则，并定期分析财务报表，了解企业的财务状况，以及表现和优化自己的财务状况。另外，灵活运用资金的方式和渠道也是非常重要的，可以为企业带来优质的资本和最大的回报。因此，一个良好的财务管理策略包括准确的预算、现金流管理、财务评估等，管理者必须对此保持高度认识意识和敏锐感。

段落四：市场推广。

市场推广是企业成功的重要组成部分。了解所在行业，了解竞争对手以及顾客需求，以及如何开发和销售产品。这是市场推广过程中必备的知识。一名好的市场推广策略需要组织一支经验丰富、创造性思维能力强的推广团队，以便传达企业的信息和品牌价值观。成功的市场推广需要投资大量精力并进行持续的测试和适应，以便优化市场推广策略。在这个过程中，应该了解顾客所需，合理分配市场推广费用，并以有效的方式进行跟踪，以便理解顾客反馈并进一步优化市场推广策略。

段落五：人力资源。

一个企业的成功取决于其员工的质量和员工的能力，也决定了企业的长期发展。因此，人力资源管理是一个企业长期成功的基础，而对于管理者来说了解人才招聘，在员工培训和提高方面投入和管理其工作是非常重要的。在这个过程中，我们要注重员工的学习和发展，建立员工与管理层之间的双向沟通模式，以便理解员工的反馈，并且不断完善和优化企业体制。我们应该对员工授予足够的自主权和权利，以便他们能够积极地参与和贡献。另外，在人力资源管理中还需要关注员工的回报和福利，以确保企业能够留住和吸引高质量的人才。

结语。

综上所述，管理经营使管理者更能了解、理解企业，从而为企业的长期发展打下基础。在这个过程中，我们必须用心经营，保持敏锐感和持续学习和反思的精神，以便不断地管理和优化企业管理策略，并不断地提高企业的效率和盈利能力。希望我的经验和领悟能够对正在管理经营的朋友有所启示和帮助。

婚姻的维护与经营心得体会

婚姻是人生中最为重要的事情之一，它需要夫妻双方用心经营和维护。但是，婚姻生活并非一帆风顺，夫妻之间的磨合和相处是一门艺术。在我多年的婚姻生活中，我总结出一些维护和经营婚姻的心得体会，希望能对大家产生一些启示。

首先，我认为最重要的是理解和尊重对方。婚姻中，夫妻双方来自不同的家庭和背景，他们的成长环境、价值观和习惯都可能有所不同。因此，理解和尊重对方的差异是建立和维护一段幸福婚姻的关键。我与我的伴侣经常坐下来交流，分享我们的想法和感受，以增进我们对彼此的理解。当然，这是一个长期的过程，但是只有通过相互尊重和理解，我们才能以平等和和谐的态度来面对婚姻中的种种困难。

其次，沟通是婚姻生活中不可或缺的一环。夫妻之间的沟通是解决问题和化解矛盾的重要手段。我和我的伴侣会定期安排约会，这是我们留给彼此专属的时间。在约会过程中，我们不仅可以享受到爱的表达，同时也可以通过沟通来缓解工作和生活压力带来的紧张情绪。此外，我们还制定了每月一次的夫妻沟通会，专门用于分享和倾听对方的感受和意见。通过这些沟通方式，我们能够从彼此的角度看待问题，找到解决的办法，为婚姻注入新的活力和动力。

再次，适当的包容和宽容也是维护婚姻的重要元素。婚姻中难免会出现一些争执和矛盾，而适度的包容和宽容则可以缓解矛盾带来的压力，避免小事情演变成大问题。当我们遇到分歧时，我们会坐下来平心静气地倾听对方的意见，并寻找共识。同时，我们也会学会原谅彼此的过错，不把小事情放大，保持良好的心态和情绪。通过包容和宽容，我们能够建立起相互信任和支持的婚姻基础。

最后，保持激情和浪漫是婚姻中不可忽视的因素。婚姻需要夫妻双方不断努力来经营和维护。在繁忙的生活中，保持激情和浪漫常常是夫妻之间被忽视的事情。我和我的伴侣会定期安排旅行或者约会，这让我们有机会逃离琐事烦恼，重新享受二人世界的甜蜜。此外，我们也会不时地给对方一个小惊喜，比如准备一顿特别的晚餐或者一份小礼物。这些小小的举动不仅能够增加彼此的情感连接，同时也能够为婚姻增添一些新鲜感和乐趣。

综上所述，理解、沟通、包容和激情都是维护和经营婚姻的关键要素。婚姻是一个需要双方付出和努力的长期过程。只有通过这些经验和心得的体会，我们才能够在婚姻中建立起相互尊重、信任和支持的关系，创造一个幸福美满的家庭。

经营管理心得体会

为加强公司酒店经营管理及诸多方面的能力，公司依据“走出去，请进来”的学习方针及重要指导思想，坤建公司总经理徐总于 20xx 年 10 月 10 日携君德大酒店和凤冈宾馆一行到上海悦华大酒店实地考察学习。

进入悦华大酒店，给人感觉的是温馨、干净整洁，酒店格局布置紧密，各个区域结合较为连贯；场地宽敞营业区域较大，特别是一楼、二楼的餐饮包房、三楼宴会接待区域，整个装修设计格调高雅，很有档次；各部门的物品都有序排放，每件物品都画有相应的位置并进行了标示，就连客房中心的布草车也在地面上画有摆放的位置。

而且最具特色的就是悦华的“六天”管理法，即天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。从字面上不难理解其中的含义。分开来看其实每一条都是在做一些工作中的细节，当做好每一个细节的时候，所有的细节加在一起就会形成一股强大的力量，从而改变周围的环境。特别是每一个部门从员工到经理即是管理者也是参与者，每个人都有明确的管理分理。而且形成了一种相互检查，相互监督质检部门进行抽查的良性循环。

悦华酒店客房推崇的“个性化服务”，给客人以惊喜，让客人感到“宾至如归”，使客人“流连忘返”，也值得我们学习和借鉴。

通过为期五天的学习，感受到酒店各部门热情接待，也看到我们的差距，在此，我们将学习到知识付诸于实际，对宾馆进行实时的改造，具体整改措施如下：

（一）前厅部

（1）存在问题：前厅作为酒店的门面，展现酒店形象，宾馆前厅目前的现状是证件、上墙制度乱贴，展示牌乱摆放；收银台区域杂乱；无客用卫生间。

（2）整改措施

1、规范指示牌的摆放，上墙制度、证件的合理展示，增设花卉植物；

2、为了给客人更好的体验，把一楼闲置卫生间利用起来，需要对卫生间内部进行改造，更换水箱，增设纸巾盒等，卫生间外添加洗手盆。

（二）餐饮部

（1）存在问题：整个餐饮部布局不合理，特别是早餐台面凌乱，无层次感；餐厅包房椅套、沙发因使用时间太长，磨损太大；厨房清洗区域杂乱，没有合理的划分消毒、清洗区域；过道屋顶漏水，导致天花板已掉落。

（2）整改措施

1、早餐厅：改造早餐台，把现有收银台拆掉，做一面固定的早餐台，合理规划菜品摆放位置，把原有区域墙壁刷漆。

2、厨房：使库房物资有序摆放，方便领用，增设货架，把库房物资按照常用、分类进行摆放。

3、洗碗间：把洗碗间巷道隔出几间房子，分别作洗碗间、消毒间、储存间。

4、更换餐厅包房、中餐厅椅套，沙发套。增设包房备餐柜及电视柜。

5、整个餐饮外墙刷漆，做好防水，灯光根据装修作调整。

（三）客房部

（1）存在问题：房间电脑、电视系统老化，床垫陈旧；很多房间地毯因时间太长，已无法正常使用，房间面积小，整体布局需要作实时调整。

（2）整改措施

1、更换部分房间电视，撤掉电脑，更换房间地毯为木地板，改造衣柜；打造

几间行政办公房及公务接待房。

2、更换过道不能用消防防火门或刷漆，增设消防应急灯及应急通道标识标牌。

（1）存在问题：

1、员工没有系统、专业的进行培训，思想散漫，随意性大；

2、因管理层监督不到位，员工执行力弱，服务意识差。

3、没有系统管理机制，导致工作流程混乱，员工不知道做什么或不愿接受新的东西。

（2）整改的措施

2、合理运用“六常”与“六天”管理，根据宾馆实际情况进行改造，如客房布草间分类存放，贴上标签；厨房库房常整理、常规范进行操作。

3、打造个性化服务，给客人全新的体验。

经营管理心得体会

前段时间，我参加了企业经营管理知识学习培训，接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益匪浅。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机智，以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。

目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。

一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。

多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。

其次，始终如一的开拓、经营市场，培养核心竞争力求生存。

市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显著特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。

所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力，但它必须发展一种不同寻常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的企业;核心竞争能力是企业战略的焦点，它必须形成理念，并体现在核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。

具体到多经企业要如何培养自己的核心竞争能力，首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自己赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作，并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向，以股东财富最大化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场，培养核心竞争力是企业的生存之本。

经营婚姻大要诀心得体会

婚姻是人生中的一段旅程，如同一艘船航行在波涛汹涌的大海中。而要经营婚姻，就需要一定的心得和体会。通过这几年的婚姻生活，我逐渐意识到了经营婚姻的大要诀。在这篇文章中，我将分享我所得到的心得体会。

首先，沟通是经营婚姻的关键。当两个人步入婚姻的殿堂后，就要学会与对方进行有效的沟通。这不仅包括表达自己的想法和情感，还包括倾听对方的意见和建议。沟通可以增进夫妻之间的理解和信任，使得双方更加容易互相包容和理解对方的需求。在长期的婚姻关系中，沟通也能解决各种矛盾和问题，使得婚姻更加和谐稳定。

其次，经营婚姻需要保持热情和浪漫。婚姻生活中的平淡日子可以消磨夫妻之间的激情和热情。因此，我们应该时刻保持对彼此的热情，并创造浪漫的氛围。这可以包括两人一起度过浪漫的晚餐、计划一次短暂的旅行、给对方一个意想不到的惊喜等等。通过增加情感的投入和激发婚姻中的浪漫，可以增进夫妻之间的感情，使婚姻更加牢固。

第三，要学会相互支持和尊重。婚姻不仅仅是两个人生活在一起，还是彼此相互依赖的关系。夫妻之间应该相互支持和鼓励，在困难和挫折面前要相互扶持。同时，夫妻之间也应该相互尊重，尊重对方的意见和决策。相互之间的支持和尊重可以增加夫妻之间的互信和稳定感，使婚姻更加美好。

第四，经营婚姻需要学会适当的妥协和调整。在婚姻中，两个人可能会有不同的习惯、爱好和价值观。在这种情况下，适当的妥协和调整是必须的。双方应该学会权衡自己的利益和对方的利益，在某些问题上做出妥协。这样可以避免因为小事而引发争吵和矛盾，使夫妻之间的关系更加和谐稳定。

最后，经营婚姻需要保持良好的生活习惯和健康的身心状态。一个健康的身心状态对于婚姻的经营至关重要。保持良好的生活习惯，如定期锻炼身体，合理作息，保持积极的心态，可以增加体力和精力，让婚姻生活更加有活力。此外，夫妻双方也可以一起参与一些有益身心的活动，例如一起运动、一起学习等等，这不仅有助于个人的成长，也能增进夫妻之间的情感。

经营婚姻是一门需要不断学习和实践的艺术。通过以上几点经验的实践，我意识到了婚姻需要双方的共同努力和付出。只有保持良好的沟通，保持热情和浪漫，相互支持和尊重，适当的妥协和调整，并保持健康的身心状态，才能经营出一段持久，稳定而幸福的婚姻。

经营管理心得体会

在门店工作半年，也在几个门店店长的手下工作过，以前经常在外面出差，也经常接触许多店长，发现很多店长在门店经营管理上是不错的，打造了一批能征善战的销售团队，店内气氛融洽。而有些门店就不同了，管理不行了，门店死气沉沉，员工脸上看不到一丝微笑，门店业绩相应很差。好的店长和差的店长有什么不一样吗?一个门店更换店长之后，业绩翻倍增长。产品一样，价格一样，店员一样，什么都一样，只是换了一个领导而已，这是因为他们的能力不一样，其他都一样，大家都知道店长是门店的灵魂，直接影响到店面形象，运作管理，业绩，店内氛围，团队士气，拥有一个好的店长是门店产生业绩的首要条件。我们应该把店长定义为一个挣钱的人，开店的目的是为了赚钱，盈利才是硬道理，如果门店不盈利就没有开店的必要了。店长是怎么产生的哪，首先是一个销售好手，买而优则仕，省任店长后，面对下面员工，管理门店，经营门店业绩首先是首当其冲的任务，把门店生意做好，才是店长存在的价值。一个门店经营的好坏，取决于店长的能力，这就要求店长先从销售型做起，再到管理型店长，继而转为经营型门店，成为门店管理和经营的高高手。

一个好的门店，和差的门店业绩相差好几倍，为什么店长的落差会那么大哪，关键在店长能力上，店长能力再强，如果没有一个团队在支持着，巧媳妇难为无米之炊，这就要看店长管理能力了，当然管理再好，我们还有更重要的一点，那就是盈利，把门店经营好。

店长作为门店的领导，在公司起着承上启下的作用，上面对公司负责，下面对员工负责，在门店做好本职工作，为员工树立榜样，传达公司要求及各项工作，协同员工做好门店经营，为公司创造利润，做好员工领导。

1.先说一说，店长的主要职能有哪些，店长需要哪方面的能力：

店长。

(1)代表整个门店的形象。店长是连锁公司管理门店的代理人，对外处理与主管部门、顾客等之间的关系;对内又是店员的代言人。

(2)经营者：指挥店员高效运作，对门店的经营的各项数据进行分析，在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润，并对各项工作作出正确决策。

(3)管理者：控制和运用门店的相关资源，管理店内营业活动并实现营业目标。

(4)协调者：协调解决门店出现的各种问题，使工作保持顺畅。

(5)培训者：培训店员的各种技能，提升员工整体素质，激励店员不断为门店创造效益。

2.员工为什么服从你领导，不是看你店长的头衔，而是要有服众的领导来源：

(1)一身正气;在门店经营中，店长面对几名员工，做到对人对事要公正严明，公平对待，一碗水端平，在门店实际经验中，有些员工同店长关系较好，而有些一般，有时造成部分店长处事不公，专一找茬，久了，造成员工抵触心理，和店长闹矛盾。在连锁门店，经常是两班工作制，员工分两班，有些员工爱打小报告，说谁工作不好，谁说领导坏话了，说公司坏话。我们知道，员工在工作闲暇时间，对门店提提意见，发发牢骚，也是一个员工应有的权利和义务，而我们有些店长在听到员工发牢骚，你知道就行了，没必要下次开会时，当面批评员工，炒员工，这就成员工内部矛盾，大家都知道是谁打小报告，因为大家的眼睛是雪亮的，造成两人不和，会因一些小事在门店内吵架，影响工作。如果协调不好员工，这对店长的权威性大大折扣，下面不听你的了。

(2)要有丰富的专业知识：这就不用多说了，如果在门店中，你知道的还没有店员知道的多，什么事情都问员工，再不学习，那就不好说了。要想让员工服你，要比他强。

(3)以身作则，树立榜样：店长在门店要有店长的样子，为员工树立榜样。说话算话，身先士卒，否则，会出现：“上梁不正下梁歪’,你是什么样子，你的员工就是什么样子。请不要说你的员工怎么不听话，怎么和你吵架，怎么领导不动员工，是你把他弄成这样的。

3.如何分配工作与培训方法：

员工分配工作要因人而异，有些员工性格外向，好说好笑，就可以做销售负责卖商品。而有些员工性格内向，不太爱说适合做收银一类的，还是理货一类的工作，要根据员工实际情况分配工作任务。让员工发挥所长，才有用武之地。所以说员工优秀是选择的结果。

培训方法：员工优秀是选择和教育培训的结果，做培训时，特别是新员工进店，对于有工作标准的，先讲给员工听，然后做示范，再让员工做一遍，检查工作好坏，而我们有些工作是没有标准的，店长不要等到员工做好之后，在对员工说这说那，炒员工，说的员工这也不是那也不是，让无所事事，不知道干啥好。新员工在这样的状态下，会有两种选择：一是辞职不干了，二是破罐子破摔。如何留住我们优秀员工的方法：门店在顾客服务中，有两类顾客，一是购买我们商品的顾客，二是店长还要服务我们的员工，要给员工营造一个快乐，轻松，积极向上的营业现场，不要让员工带着压力上班，带着情绪工作。特别是店长开班会时，多讲一些表扬积极向上的话语，然后在说工作上的不足之处，大家也有好心情去改进，也不至于心情被破坏了。让员工做自己喜欢做的工作，让员工发挥自己的所长，让员工有成就感，荣誉感，适当表扬，表扬不一定是物质奖励，其实口头表扬更重要，再让员工有竞升的机会。

经营管理心得体会

作为一家股份制商业银行，中信银行在资产规模、信贷资源、资本充足率、知名度等方面均无法跟国有四大行相比，而与小型商业银行及城商行相比，中信银行又缺乏相应的灵活性与独特性。因此，面对梅山保税港区汽车产业集群，我行的供应链金融方案的实施与实施，就不可能面面俱到，全部通吃。中信银行宁波分行的服务营销总体策略是有针对性地对梅山岛上注册企业开展精确的定点营销，遵循可进入性、可测量性、可成长性、可区分性和可盈利性的市场细分原则，有选择性地选择目标市场与目标客户群，有所为，有所不为。

总体上依托供应链金融集中管理平台和供应链金融业务系统，强化专业化能力和信息化管理水平，实现企业物流、资金流、信息流与我行授信业务的充分对接。深入挖掘处于行业龙头地位的供应链核心企业并向其上下游进行渗透，采取名单制营销，加强客户批量开发能力，稳步提高进品汽车供应链金融业务的信贷占比。

一、基础设施建设项目的服务营销策略。

1、目标客户的选择策略。

我行目前应采取少量参与港口码头建设，适度参与物流园区城镇化建设，积极参与国际汽车物流园区的物流基地、交易市场、产业基地、改装基地建设的营销策略。这是因为由于信贷资源、资产规模等的约束，我行的信贷投放毕竟有限，无法全力参与港口码头以及城镇化建设这类资金密集型项目的建设，而物流基地、交易市场、产业基地、改装基地等项目所需信贷资金少、上下游企业大量集聚，因此是我行的重点营销对象。

2、金融产品的选择策略。

和发行服务。

同时，我行可利用综合金融控股平台全牌照优势，通过与中信证券、中信建投证券搭建的承销业务合作平台，为梅山整车口岸开发项目的融资主体提供企业债、公司债等一揽子债务资本市场融资解决方案。通过我行的现金管理系统、多银行资金管理系统和银企直连系统，为梅山整车口岸开发项目主体提供账户管理、收付款管理、流动性管理等结算服务。

3、方案实施切入点。

全程关注梅山整车口岸项目建设进度，有针对性地支持梅山岛城镇化建设，把信贷资源用在刀口上，谋求梅山保税区管委会领导的首肯与支持，从而得到开发企业以及招商部门的支持。与海关、国检等部门及人员加强，及时了解信息，提早进行营销布局。

依托中信集团金融控股平台，为梅山开投提供综合性全能金融服务。作为中信集团核心企业，中信银行将积极依托集团内部的金融控股平台，充分发挥协同效应，根据梅山开投需求整合银行、证券、保险、信托、资产管理、期货、租赁、基金等各类金融资源，研究、设计适应梅山开投所处行业及符合梅山开投自身经营管理特点的金融产品，提供综合性全能金融服务。

二、仓储运输货代等物流企业的服务营销策略。

1、目标客户的选择策略。

仓储运输货代等物流企业是梅山整车进口供应链物流金融的重要载体，通过第三方监管等服务串起整个供应链物流金融链，起到了承上启下的重要作用。因此，在目标客户的营销中，必须积极营销具备专业仓库及仓储设施、具备智能化管理能力以及能够提供综合性仓储物流服务的整车仓储服务企业;积极营销由传统货代企业向综合化经营转型的现代物流企业、运用先进现代化信息管理技术的企业、拟上市大型国有货代企业以及优质中小货代企业;以及适度参与整车运输企业。

2、金融产品的选择策略。

适度提供流动资金贷款、银行承兑汇票、买方付息票据贴现、商票贴现融资、法人账户透支、综合授信等日常资金需求;适当向仓储业信息系统建设、仓库建设以及购买地产、设备等需求提供固定资产贷款或项目贷款;着重推荐我行供应链金融产品，提供仓单质押、货权质押、未来货权质押等服务;对于优质拟上市企业，充分利用我行综合金融控股平台全牌照优势，通过与中信证券、中信建投证券搭建的承销业务合作平台，积极推荐企业上市。

3、方案实施切入点。

根据目标仓储企业的金融需求，明确我行营销渠道与方案实施切入点。对于规模较大、商业模式为直营式的仓储企业，我行可以其信息系统建设、物理经营网点和转运中心建设以及以及配备基本运输设备产生的资金需求为切入点，积极为仓储企业提供各项金融服务，支持企业的快速扩张;同时针对仓储行业加速并购重组的现象，我行可针对行业龙头并购、股权融资的资金需求提供相关金融支持，快速和行业内的龙头企业建立深入的合作关系。由于仓储业的金融需求与上下游联系十分紧密,可利用仓储业上下游企业了解仓储业的金融需求,同时可利用仓储业特殊的行业地位通过仓储业为其上下游提供金融服务。通过仓储物流园区进行切入，通过为仓储物流园区建设提供金融服务加强与园区管理部门的联系，并通过园区管理部门与园区内仓储企业建立良好的客户关系，获取其金融需求，并为其提供金融服务。

对于货代企业，通过货主企业切入中型货代企业，通过大型货代企业切入二级优质中小货代企业，通过合作方(如运输企业、海关等)切入大型货代公司。

三、经营商及进口贸易企业的服务营销策略。

1、目标客户的选择策略。

优先支持经销汽车品牌市场认知度较高，近两年销量保持增长，平均库存水平较低的进口经销商;采取成熟的三方模式或保兑仓模式，销售商承担回购或调剂责任;采取两方模式，但能够提供足值的土地或房产抵押;行业经验丰富，主业明晰，财务状况较好，无违约记录的经销商;能够监控物流、资金流和信息流的优质经销商集团。适度支持品牌相对较弱，近两年销量未出现明显下降，平均库存水平较为可控的进口经销商;能够提供足值的土地或房产抵押的高端品牌建店贷款，以及能够提供车辆抵押的高端品牌试乘试驾车融资业务;经销商实力较弱，但厂商(或核心企业)能承担回购责任并具备相应的偿付能力的三方模式。适度开展在能够控制物流的前提下，对不能提供足值的土地或房产抵押的两方模式。

优先支持所进口汽车品牌市场认知度较高，多年经营，有成熟的销售渠道和经验，销量保持增长，平均库存水平较低的非中规车进口贸易商;采取成熟的第三方物流监管模式或保兑仓模式;能够提供足值的土地或房产抵押;行业经验丰富，主业明晰，财务状况较好，无违约记录的进口贸易商;能够监控物流、资金流和信息流的优质贸易商集团;依托核心企业，委托核心企业代理进口并由核心企业提供第三方监管的中小进口贸易商。

2、金融产品的选择策略。

积极支持：依托核心企业信用开展的“三方模式”下预付款融资业务，充分发挥核心企业对上下游供应链的把控作用，优先拓展以中信港通物流、吉利汽车、上海大众等核心企业为核心的厂商银、商商银、先票后货、未来货权质押、保兑仓等业务客户;搭建有电子商务采购销售平台的大型工业企业及商贸流通企业、以及大型优质物流企业主导的电子商务交易平台开展的预付款在线融资业务;重点支持保兑仓、先票后货存货质押、依托核心企业信用发起的上游企业的应收账款融资业务等标准模式业务，鼓励供应链金融产品创新。包括国内保理、应收账款质押融资、商票保贴、国内信用证议付、订单融资等在内的应收类上游供应商融资网络业务。

择优支持：核心企业预付款融资业务和具有产业集群优势的第三方电商平台、开展线上化交易并具有区域特色的实体专业化市场开展的预付款在线融资业务。

3、方案实施切入点。

积极营销优质进口车商，发挥中信产品优势，做大做深汽车产业链。随着中信银行宁波分行全方位介入梅山保税港区产业集聚区的开发建设，我行与梅山管委会、梅山开投的合作更趋紧密，在目标客户的营销上寻求管委会的支持。

同时，为加强对梅山整车进口口岸的宣传，扩大梅山整车口岸的影响力，吸引整车进口相关企业和资源在梅山集聚，促进梅山进口汽车产业的发展，梅山保税港区管委会联合中信港通国际物流有限公司，计划于五月中旬共同举办“20xx宁波梅山口岸整车进口合作与发展论坛”，中信银行宁波作为主办方之一将全程参与。

四、整车进口终端消费者的服务营销策略。

积极支持核心企业(卖方)在宁波辖区的国内买方信贷业务及个人消费信贷业务。

经营婚姻大要诀心得体会

第一段：引言（100字）。

婚姻是人生中最重要的合伙经营，它需要夫妻双方共同努力并克服困难，才能获得长久的幸福。本文将从沟通、信任、尊重、包容和感恩五个方面总结经营婚姻的大要诀，帮助夫妻们保持彼此的感情和幸福。

第二段：沟通是关键（200字）。

婚姻中最重要的一点是沟通，它可以解决大多数的矛盾。夫妻双方应当保持良好的沟通渠道，坦诚地表达自己的想法和感受。交流时要注意倾听对方，尊重对方的观点，避免争吵和冲突。在有分歧时，夫妻应该共同寻找解决方案，而不是一味地坚持己见。只有通过良好的沟通，夫妻才能更好地了解对方的需求和期望，增进感情。

第三段：信任是基础（200字）。

婚姻的基石是信任。夫妻间如果缺乏信任，就无法建立起持久的幸福。信任需要时间来建立，而且是双向的。夫妻间应该言行一致，保持诚实和透明，不隐瞒重要的信息。同时，要相信对方的决策和行为是基于对彼此的爱和关怀。当信任受到破坏时，夫妻应该坦诚面对问题，寻求解决方法，重建信任，而不是互相指责和怀疑。只有信任才能使夫妻拥有安全感，从而保持稳定和和谐的关系。

第四段：尊重与包容（300字）。

尊重是夫妻间演绎和谐婚姻的关键要素之一。夫妻双方应该尊重彼此的权利、需求和空间，不干涉或限制对方的自由。同时，要珍视对方的意见和贡献，不盲目抱怨或批评。在日常生活中，要懂得互相包容和谅解，不计较小事情，以宽容的心态面对对方的不足和过错。夫妻间的尊重和包容，能够加深彼此的感情，增加亲密度，并且减少争吵和冲突。

第五段：感恩与珍惜（400字）。

夫妻间的感恩和珍惜是维系幸福婚姻的重要因素。要学会感恩对方在婚姻中的付出和努力，不抱怨或嫌弃。每天都要向对方表达感恩之情，并珍惜彼此的幸福时光。同时，夫妻要保持浪漫和热情，给予对方爱的肯定和鼓励。通过多一些关心和体贴，夫妻间的感情会更加深厚。在困难时期，夫妻应该相互携手共同面对，而不是抱怨和指责。通过感恩和珍惜，夫妻间的关系将更加牢固，幸福也将持续延伸。

结尾（100字）。

经营婚姻需要夫妻双方的共同努力和信心，要坚持不懈地关心和支持对方。同时，要记住沟通、信任、尊重、包容和感恩是维系婚姻幸福的大要诀。通过这些方法，夫妻间的关系可以更加坚固，幸福也会持久延续。希望夫妻们能够在感情的经营中互相理解和尊重，共同创造美满的婚姻生活。

管理经营心得体会

第一段：引言（150字）。

管理经营是企业成功的核心，经验和体会积累可以帮助企业家在竞争激烈的市场中保持竞争优势。经过多年的管理经营实践，我深刻体会到了管理经营中的一些关键因素和重要经验，这些都是我宝贵的心得体会。以下我将分享一些管理经营心得，希望对其他企业家有所帮助。

第二段：塑造团队合作意识（250字）。

一个成功的企业需要一个紧密团结、有高度合作精神的团队。为了塑造团队合作意识，我首先注重打造团队文化。通过定期组织团建活动，加强员工之间的交流和沟通，提高团队凝聚力；其次，我注重培养并及时激励员工。定期举办员工培训班和内部竞赛活动，让员工在学习中提升自己，同时通过奖励机制激发员工工作积极性。最后，我鼓励员工在工作中互相帮助。建立互帮互助的工作氛围，能构建积极主动的团队合作关系，提升整个团队的工作效率和质量。

第三段：注重创新与市场研究（250字）。

在竞争激烈的市场环境下，创新是企业长久发展的关键。因此，我一直注重创新和市场研究。我鼓励员工不断提出新的创意，并提供资源支持和培训机会，为员工的创新提供有力保障。同时，我也注重市场研究，定期对市场进行调研，了解消费者需求和竞争对手的动态。这样做的目的是为了根据市场需求调整产品和服务，并及时应对市场变化，保持竞争优势。

第四段：强化品牌建设和客户关系管理（250字）。

品牌是企业的核心竞争力，是吸引客户和保持客户忠诚度的关键。因此，我非常注重品牌建设。我投入大量资源和精力在品牌宣传和推广上，通过全面的市场营销策略，提升品牌知名度和美誉度。同时，我也注重客户关系管理。建立完善的客户关系管理系统，及时对客户进行跟进和回访，传递关怀和服务，以提高客户满意度和忠诚度。

第五段：合理的财务管理和持续创新（300字）。

财务管理是企业管理经营的重要环节，对于企业的长久发展至关重要。作为企业的负责人，我注重合理的财务管理。首先，我建立了完善的预算体系和财务报告制度，确保对资金的合理管理和使用。其次，我注重成本控制和效益优化。通过建立科学合理的成本核算体系，提高效益和降低成本。最后，我鼓励持续创新。不断推陈出新，研发和推出新产品和服务，保持企业的竞争力和市场份额。

结尾（200字）。

管理经营是一个复杂而庞大的体系，需要掌握各种管理技巧和经验。在我多年的管理经营实践中，我深刻认识到团队合作、创新、市场研究、品牌建设、客户关系管理和财务管理的重要性。这些心得体会不仅对于企业的发展起到了重要的推动作用，也对于我个人的职业生涯产生了积极的影响。我将继续努力学习和实践，不断总结和提升自己的管理经营能力，为企业的长远发展做出更大的贡献。

管理经营心得体会

管理是现代企业中不可或缺的一环，它是企业稳定发展的重要支撑。作为一名管理人员，我深刻体会到了管理的重要性。在管理中，我们需要做好各种规划、组织、调度、控制等工作，确保企业的各项事务能够有序进行，达到预期的目标。管理的良好与否，直接影响着企业的效益和竞争力。

第二段：建立有效的沟通渠道。

在管理过程中，建立有效的沟通渠道是非常关键的。良好的沟通能够增进企业内部各个部门之间的合作与协调，提高工作效率。同时，也能够使员工与管理层之间形成良好的沟通氛围，减少冲突和误解。作为管理者，我注重与员工的沟通，倾听他们的意见和建议，并及时反馈。只有通过有效的沟通，才能更好地推动企业的发展。

第三段：培养团队合作精神。

团队合作是现代企业中必不可少的一部分。管理者需要通过有效的手段激发员工的团队合作精神，使他们共同为企业目标努力。在我的管理实践中，我注重团队建设，通过开展团队活动和培训，增进员工之间的了解和信任。同时，合理分配工作任务，提供合适的奖励和激励措施，激发员工的积极性和创造力。团队合作的力量能够形成优势，帮助企业更好地应对各种挑战。

第四段：持续学习与创新。

在一个快速变化的环境中，管理者需要不断学习和适应新的知识和技能。只有保持学习的态度，才能更好地应对复杂多变的管理环境。在我的管理实践中，我注重持续学习和创新，通过参加培训和研讨会，不断提升自己的管理水平和专业知识。与此同时，我鼓励员工勇于创新，提出自己的想法和建议，并给予充分的支持和鼓励。持续学习和创新可以帮助企业保持竞争优势，促进企业的可持续发展。

第五段：倡导企业文化。

良好的企业文化是企业稳定发展的基石。作为一名管理者，我注重倡导企业文化，通过积极营造和塑造良好的企业氛围，增进员工的凝聚力和归属感。在我的管理实践中，我倡导诚信、责任、创新、共赢的价值观，并通过实际行动践行这些价值观。我相信，只有树立正确的价值观，并以身作则，才能赢得员工的尊重和信任，调动他们的积极性和创造力，从而推动企业的发展。

总结：

通过管理的实践与经验，我深刻认识到管理的重要性，只有建立有效的沟通渠道、培养团队合作精神、持续学习与创新、倡导企业文化等，才能够在竞争激烈的市场中取得持续发展的优势。作为一名管理者，我将继续不断提升自己的管理能力，以更好地推动企业的发展。同时，也希望能够与更多的管理者分享我的管理经验和体会，共同进步。

经营管理心得体会

我于20_月18日从事物业工作至今，在这短短的6个月内，我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己，以身作则，对人或事情一律公正、公平对待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。

为了总结经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月内我对物业工作也做如下总结。

一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”

3、耐心：增强工作观念和宗旨意识，一定要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。

4、虚心：在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经验，以诚恳的态度对待工作。

二、应以饱满乐观的心态去对待工作。

社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员，但是我们自己一定要以很好的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚，在思想上要积极进取，乐观向上，千万不能停滞不前。

三、工作中以身作则，严格自己的工作态度。

工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保客户提供优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。

四、提高专业水平，提高道德修养。

要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手;加强道德修养，对自己的不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。

经营管理心得体会

经营管理是指在企业内，为使生产、营业、劳动力、财务等各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系列管理、运营之活动。下面是本站带来的经营管理。

希望大家喜欢。

尊敬的各位领导：不知不觉本人担任店里班组长一职已有一年，在这一年的工作中，我一直努力的做好本职工作，现就自身。

工作总结。

一些体会，同时也希望得到各位领导的批评与指点。作为门店管理者重要的是思维清晰，严已例人，灵活处事。

1.不管企业大小都会有规矩有制度。一个书店就是一个团队,一个好的团队是靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展。作为一名管理者,首先自己要按照制度去做好,去带动大家,要让大家看你怎么做,如果别人嫌脏嫌累的活你去干,别人遵守不了的你去遵守,这样下来,你的员工会自觉的去服从与支持你,因为你给他们树立了榜样,不严已如何例人,否则也很难管理员工。

2.管理者的带动性,和谐性,积极性.这很关键,主动融入到员工的队伍里,了解员工,并帮助员工克服工作中出现的问题。不要每天板个脸皮拿领导的架子,做事情不要带个人情绪,每天要积极的穿越在客人与同事之间,让自已开朗和优质的服务感染大家,只有轻松的氛围才会让员工积极,让客人舒服。

3.对每一位员工的工作都应做到公平，公正，不能偏袒。纪律严明，一视同仁。为上进的员工给予表扬，为工作不认真懒散的员工给予批评，作到奖罚分明。

4.坚持维护与学习，我们要通过学习充电来维护店的声誉品质，立场稳定。不断努力学习图书业务知识和有关工作知识，更要多组织店里员工的学习和学习机会，把技能学多了学好了，才能不断创新，才能给客人吸引力，才能让员工有上进心满足感。

5.服务质量，在我们这个服务行业，就要明白顾客是‘上帝’，以‘顾客是上帝’为宗旨，对待客人要做到主动，热情，耐心，周到的服务。要员工们都要做到，要让员工们都明白只有服务好了，信誉才好，利益才好，把企业的利益放在第一位，就是自己的利益。以上几点是本人的几点心得，在工作中，尚有许多不足，在今后的工作中我将尽自己最大努力把工作做好，做细，做精。

老一套不是艺术，老一套也不会有发展。一个作家如果老是用鲜花来形容美，用魔鬼来比喻丑，那一定是蹩脚作家。我们拿田野里的向日葵与庭院里的菊花作一比较，尽管它们十分相似，且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多数人都是喜欢菊花，而不会欣赏向日葵的，因为向日葵太千篇一律了;菊花则不同，不仅花型多姿，有平瓣、管瓣、管台瓣等，而且色彩丰富，有红、黄、紫、白，以至于绿和黑(墨菊)等等。

据说，目前菊花品种已在千种以上。可是谁知道，这些万紫千红、千姿百态的菊花，在数千年前，却是荒野里千篇一律的野菊演变而来的。我想，要是这些菊花没有人类的着意选择培育，使它放出异彩，至今恐怕还是那些荒野上的野菊，大概是不会被人们器重的。

从大笑和菊花，笔者不禁想起《泰州日报》登载的泰兴市黄桥镇生猪深加工出了大名堂，三两重的软骨长成亿元产业的经验来。黄桥人把百来斤的生猪分割成几十个“部件”化整为零闯市场，就连不起眼的一只猪头，也被分解成十多个品种，猪头里的鼻骨、喉骨派上了大用场，用来生产被西方人誉为“软黄金”的硫酸软骨素出口欧美。他们的经验就是一个“变”字，即随着时代的变化而变化，根据对象的不同而各异，顺着市场的变迁而变迁。或叫做按着“春夏秋冬、男女老小、东南西北”十二个字，不断地做活“变”的文章。对于他们来说，产品的单一、呆板，跟在别人后面亦步亦趋，就意味着失败。

“学我者生，似我者死。”这是画家齐白石的一句。

名言。

讲的是艺术独特创造的可贵。笔者以为它不仅适用于艺术创作也适用于产品更新。黄桥人做活生猪深加工这篇文章变经营为“精营”形成新的亿元产业的做法值得借鉴和学习。

随着电力体制改革的日益深入，电企的经营环境近年发生了巨大变化，发电行业的垄断优势逐渐被打破，电企开始进入以效益和利润为中心的市场经济时代，经营管理的地位越来越重要。但是，与安全生产的文化氛围相比，却没有随之形成有利于经营管理的机制和文化氛围，因此发电企业在想经营型企业转变过程中，产生了一系列不适应。针对这一现状，公司推出了经营管理基础知识认证工作，为我们系统的学习有关经营管理知识提供了一个良好的平台。

《经营知识认证读本》从基本知识入手，囊括了与发电企业相关的经营管理基本知识，内容全面并贴近工作实际，通俗易懂，是一本学习经营知识的好教材。本书的主要特点是，根据学习对象，着重从经营管理一般性概念知识进行描述，力求通过最基础的经营管理知识培训，使大家能够从了解基本知识、掌握基本概念入手，为下一步深入学习奠定良好的基础。

通过学习该读本，加强我对公司各项生产经营性指标的认识和理解，对公司统计管理、

合同。

管理、财务管理、成本控制管理等经营方面的管理有了系统的认识，使我更加清楚自己在经营知识的学习和实践中存的不足，是我认识到只有掌握经营管理的必要知识和基本技能，树立市场经济思维，才能更好地认清市场变化，更好地发现问题、解决问题，更好地完成领导交给各项任务。

通过学习使自己的知识面得到扩大，对于本专业以外的知识有了初步了解，使自己的综合素质得到了进一步提高，今后我将在此基础上进一步加强经营管理方面的学习，努力提高经营管理水平，以适应不断变化市场经营环境，为我公司健康可持续发展贡献自己应有的力量!