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旅游岗位心得体会

旅游岗位是一个多样化的行业，吸引了许多人追寻自己的梦想。我有幸在旅游岗位工作多年，亲身经历了行业的风雨起伏。通过这段时间的工作，我积累了许多宝贵的心得体会，今天我想与大家分享一下我的心得体会。

第二段：热情与耐心是成功的关键。

在旅游岗位工作中，热情和耐心是非常重要的品质。无论是对待客户还是对待同事，我们都应该秉持着热情友好的态度。对客户来说，我们要细心倾听，解答他们的问题，帮助他们解决一切困扰。对同事来说，我们要积极合作，关心彼此的工作进展，互相帮助。只有这样，我们才能提供更好的服务，创造更好的业绩。

第三段：学会沟通与协调。

在旅游岗位的工作中，我们经常面对各种各样的人，包括客户、同事、上级等等。每个人都有不同的需求和想法，我们需要学会与他们沟通和协调。沟通是理解和被理解的过程，我们要善于表达自己的观点，也要善于倾听他人的意见。协调是统一和调和的过程，我们要学会处理各种不同的观点和冲突，使所有人达成共识和合作。

第四段：持续学习和提升自己。

旅游行业是一个快速发展的行业，我们需要不断地学习新知识和新技能，以适应行业的变化和发展。通过参加培训课程、阅读行业资讯、了解市场趋势等等，我们可以不断提升自己的专业素养和能力。同时，我们还需要关注国内外旅游市场的变化，了解最新的旅游产品和服务，以便更好地满足客户的需求。

第五段：为旅游行业的繁荣尽一份力量。

作为旅游从业者，我们应该为促进旅游行业的繁荣而努力。旅游业是一个国家经济的重要支柱产业，它能为国家创造大量的就业机会和财富。我们可以积极参加各种旅游活动，推广旅游名胜区、文化遗产和特色产品，为吸引更多的游客来访而努力。同时，我们还可以加入旅游行业协会或组织，与同行交流合作，共同推动旅游行业的发展。

总结：在旅游岗位的工作中，热情、耐心、沟通和协调是非常重要的品质。我们要不断学习和提升自己，跟上行业的变化和发展。同时，我们也应该为旅游行业的繁荣尽一份力量，为国家经济的发展做出贡献。通过这些努力，我们可以成为优秀的旅游从业者，为我们的岗位注入更多的活力和激情。

旅游岗位心得体会

第一段：介绍旅游岗位的背景和重要性（200字）。

旅游业是我国经济发展中的重要支柱产业，也是创造就业机会的重要领域。作为旅游业的一份子，旅游岗位是支撑整个旅游行业运转的重要环节。旅游岗位包括导游、旅行社职员、酒店服务员等。在这些岗位上工作，不仅需要具备专业的知识和技能，还需要能够处理各种突发情况和艰难局面。在多年的从业过程中，我对旅游岗位有了深刻的体会。

第二段：需要的专业知识和技能（300字）。

作为导游，首先需要精通各个景点的历史、文化以及风土人情。在讲解时，需要能够生动形象地向游客介绍，并能回答他们提出的问题。此外，良好的外语能力是必备的，特别是英语和日语。在与外国游客的沟通中，流利的外语表达是维系好客人关系的重要因素。另外，导游还需要具备危机处理的能力，遇到突发事件能够冷静应对。

旅行社职员则需要了解各个线路的特点和行程，能够为客人提供准确的咨询和建议。同时，熟悉旅游行程的预订和安排流程，能够协调各个环节的顺利进行。另外，对于一些复杂的法律、法规问题，也需要有一定的了解，以便为客人提供合法、规范的服务。

第三段：时间管理和应对压力（300字）。

旅游岗位的工作强度大，时间压力较大，因此良好的时间管理能力是必不可少的。旅游行业需要早出晚归，甚至包括周末和节假日，因此需要养成良好的作息习惯和心态。对于旅行社职员来说，需要根据不同客人的需求安排行程，保证旅游资源的充分利用和客人需求的满足，这对时间管理能力提出了更高的要求。

在工作中，不可避免地会遇到各种突发情况和困难。面对困境和压力时，保持积极乐观的心态是很重要的。遇到问题，要及时向上级汇报，并与团队成员积极沟通，共同解决问题。当然，完善的培训和经验积累也能够帮助我们更好地应对各种困难。

第四段：对旅游岗位的默默付出（200字）。

旅游岗位的工作时间长、强度大，常年走南闯北，孤身一人。然而，岗位工作的辛苦并没有被人们充分看到和认识。无论是安排行程、接待游客，还是处理客户投诉，旅游岗位工作都需要经历繁琐而繁重的流程。身处这个岗位，我们需要付出很多，但也能够看到很多美好的事物。旅游的愉悦和游客满意的笑容，是我们继续努力的动力。

第五段：结语（200字）。

在旅游岗位工作中，正如前面所说的，需要具备专业知识和技能，能够处理各种紧急情况。同时，良好的时间管理能力、耐心而乐观的心态和适应力也是必须的。虽然旅游岗位的工作压力大，但仍然值得。在这个岗位上，我们能够感受到旅行的美好，并为游客提供优质的服务。无论是导游、旅行社职员还是酒店服务员，我们都是旅游业的一份子，为旅游产业的发展和国家经济的增长做出了贡献。

旅游策划岗位岗位职责

1、负责旅游规划项目策划方案的编写。

2、认真参加项目考察、调研等活动,作好相应的记录,提交考察报告;。

3、负责部门交待的`工作任务和指示;。

4、对景区及旅游开发项目进行策划,编写项目策划案并组织实施;。

5、配合公司其他部门的工作进度,有良好的协作精神。

25岁以上,旅游规划、区域经济、历史地理等专业本科以上学历,两年以上相关工作经验。熟悉旅游行业,有成熟策划作品,了解旅游区开发流程,知识面广,善于文字和语言表达。

旅游心得体会

早上7点，我们到了海拉尔火车站。下了火车，坐了候车，去了呼伦贝尔草原。

一路上，导游不停地给我们讲草原的传说。我根本没听，只是欣赏窗外的风景。道路两旁广阔的草原上点缀着一群群牛羊。在这个广阔的世界里，草原在千里之外，四周都是小山脉。草地是绿色的，小月也是。羊去了小月一会儿，然后又下来了。他们走到哪里，就像在无边无际的绿色地毯上绣上白色的大花。

我们在中间休息。下了车，觉得天空好晴朗，云好白，空气好清新，心里充满了幸福。我们在公路左边走了一会儿，然后从远处看到一条玻璃般清晰的环形交叉路口带。导游告诉我们这是贝尔河。

下午，我们来到满洲里，参观了国门风景区。国门呈“门”形，庄严雄伟。41号界桩是中俄边境。这里拍照的游客络绎不绝。我和妈妈也在界桩前拍照。

最后，我们来到了陶瓦广场。这里的主楼是一个30米高的大娃娃，有餐厅和表演场地。广场上有几十个2米高的娃娃屋，里面卖各种各样的娃娃工艺品，让我眼花缭乱。

草原上的美景让我流连忘返。真的希望明年暑假能回到内蒙古大草原！

旅游心得体会

去云南旅游的第一天让我体会最深的就是这里的太阳怎么这么热呢，照在人的皮肤上有点火辣辣的感觉。心里也在庆幸，临来之前我准备了防晒霜和大大的太阳帽和太阳镜终于可以派上用处了。另外一个体会就是人们不都说云南是四季如春的吗，我怎么感觉在云南这一天之内就如同变换了好几个季节一样呢，有点早穿棉袄午穿纱的感觉呢。还好本人的适应性挺强的，这些原因丝毫没有影响我去看美景的行程。

我们这次云南之行的第一站是云南的石林。云南境内的这个石林风景区是中国的八大地质公园中的一个，而且这个风景区还可以分为大石林和小石林两部分呢。各地的游人们都喜欢用天下第一奇观来形容这里的`美景。记得曾经听朋友们说过，云南石林风景区的地貌在全世界范围内都是十分少见的。我首先走进的是大石林景区，进入景区之后那里面的景色让我觉得很震憾，因为许许多多的我从来没有见到过的奇峰怪石，千姿百态的站在那里和地上的绿树红花，组成了一幅幅醉人的美景，让我们沉醉于其中不想离去。

直到有人说别被眼前的美景吸引住呀，远处的好地方多着呢，我才随着别人的脚步继续前行。随着我们往景区的深入，各样的石峰越来越多了，让人有种眼花缭乱的感觉。最后我们来到石林景区的标志性景观那合影留念。这个标志性的景观就是一块巨大的石头上雕刻着红色的“石林”二字，非常的有气势。和大石林的磅礴气势相比较小石林的风景就显得秀丽了许多，但是在小石林景区里那惟妙惟肖的阿诗玛的化身石却给我留下了很深的印象，让人一直在心里想着大自然怎么会有这么神奇的功力呢，能把一块石头自然雕刻成人的样子，还这样的逼真，真让人感到不可思议呀。

当然到了云南除了这美景之外购物也是必不可少的了，因为这里的民族气息太浓了，带有着各个少数民族特色的工艺品都让我爱不释手。在云南购物的首选之地当然就是那风景点的七彩云南了，因为要七彩云南你想买什么样的云南特产都能买得到，这里的光是各种特产的种类就有七万多种呢。

在七彩云南光是特色的经营场馆就有七八个呢像云南翡翠珠宝馆、民族银饰馆、土特产馆、云南名药馆、植物精油馆等这些都是里面购物非常火爆的地方。另外在七彩云南还有各种民族风情的建筑景观，让来到这里的游人们可以在购物的同时，也欣赏到特有的景色。我在云南旅游时的纪念品多数都是在七彩云南购买的。

旅游心得体会

作为游客我对重庆的风景、人文一直想往，旅行的感觉甚好。心得、经验在此与大家分享，不当之处望指出。

游资，重庆那是相当的丰富啦，自然和人文景观都有不少。重庆地处四川盆地与云贵高原、江汉平原的结合部，不同地理环境过渡形成壮观景象。历史沉淀厚重，保存尚好得益于封闭和贫穷。闭塞的交通，使其免于战乱的破坏。贫穷拮据的经济实力使得当局无能力拆旧建新，这是不幸之万幸。遗憾的是三峡蓄水之后，不少景观沉入水底，永远消失了。当然，沉入水底也是封存，将来科技进步，兴许后人还可以潜水观赏。

重庆周边旅游景点中武隆天坑、乌江、大足石刻、丰都鬼城、石宝寨、涞滩古镇、四面山都是很好的景观。其次合川钓鱼城、武隆地缝、北碚金刀峡、磁器口、芙蓉洞也不错。即便是那些也不错的景点，在旅游资源匮乏的地方也是佳境，关键是这里美景古镇群星璀璨，比较起来一些经典相形见拙了。

大足石刻是中国少见艺术造旨高，并保存完好的。建议至少看看宝顶山和北山的石刻。洛阳龙门石窟虽是皇家洞窟，但破很严重。远不及这里。广元千佛崖则档次较低。还有中山古镇、偏岩古镇虽说不值得专程前往，但好在可以顺路观看，也蛮好的。偏岩古镇黑水滩河边的风景感觉太好了，如画。

遗憾的是壮丽的三峡，86年曾经走过。当下的三峡，水涨了170多米，已经缺少魅力，只能自己旧景梦游了。

江津的四面山和中山古镇，在一条路上。偏岩古镇与金刀峡距离较近，两者1天不够，可以捎带玩缙云山，安排2天。建议上午重庆-缙云山-偏岩-晚上宿金刀峡上峡口农家乐，第二天看看上峡口山顶一带田园风光，8月底山上野生黄梨熟了免费采摘。然后游览金刀峡，回重庆。

钓鱼城与涞滩古镇不远，此行夜宿涞滩古镇中。外地游客若时间紧张可以大足石刻、钓鱼城与涞滩古镇2日游。夜宿大足石刻附近小镇，早游大佛湾。赶赴钓鱼城，晚上宿涞滩古镇，第二天游览涞滩古镇。

丰都鬼城、石宝寨一线，周末可以轻松旅行，但他们都相对以前逊色太多了，都是江水上升惹的祸。以前丰都鬼城在山巅，需仰望，壮观，当下已经是长江的水边风景了。石宝寨，以前，在长江江边拔地而起，险峻、奇特，令人叫绝。我在江中客船上初遇时，目瞪口呆、震惊。今天已是盆景。

重庆周边温泉不少，价格实惠。其中，东温泉的裸体天然浴场有特色，喜欢猎奇的人，可以“开开眼”长见识,还可以泡温泉。重庆东温泉的温泉宾馆在中国最便宜了。

由重庆的秀山可以去湘西凤凰，一路风景漂亮，可以看到中国南方的长城。以后会有这里的游记。

奉节、白帝城、张飞庙未去，仅仅在江中仰望，很美，但不能发表意见。

重庆到神农架旅行，有欲望，未如愿。

吃是文化，重庆美食多多。重庆火锅、烤鱼、毛血旺等都是必须品尝的，否则你不知道什么叫“地道”二字。重庆的火锅必须吃，它的鹅肠、鸭肠、猪脑、猪血等，以及汤底，这些在外地是没有的。就是重庆火锅的豆芽，打成把，一侧是尖，另一侧是根。说到火锅，就要说汤底。以前吃火锅都是老汤，没有换汤的，吃的是个味道。同时，锅都与灶台垒砌在一起，怎么换汤呀?但不卫生也的确是问题，可是问题更大的餐具?我们到饭馆，也没有自带餐具呀，传染疾病的几率，餐具比火锅更大，毕竟火锅在炉子上烧的滚开。我吃火锅喜欢选择老汤的。捎带说一句，有些传染病患者，无德，在餐馆就餐不自带餐具。

在重庆乃至整个四川几乎每家都自制豆瓣辣酱和“海椒”。在农家乐可以吃到自制的。豆瓣辣酱的味道与超市买的两回事，美~。你就吃豆瓣辣酱炒油麦菜，素炒，味道相当的好。我首次得此口福是在峨眉山的尼姑庵中，恰逢午饭，赶上了，对美味折服了。

海椒也好吃，做法类似油泼辣子，但使用新鲜尖辣椒，最好加豆豉，比油泼辣子要好吃许多。

烤鱼，西南的烤鱼非常好吃。你说，北京也有，非也。西南烤鱼使用的原料鱼无污染，其它地区的鱼有土臭的味道，那是重金属污染，是水污染，没治。另外，就是地道佐料，北方没有地道的佐料。我生长的城市是个爱吃鱼虾的城市，我也没有例外，但我已经很少在当地吃了。江河的鱼污染了，海鱼或绝迹，或被无良商人浸泡了福尔马林，戒了。

磁器口的毛血旺非常好，要~得。重庆的麻婆豆腐地道。早晨重庆小面也值得品尝。就像是上海的“生煎”，武汉的“热干面”，天津的“锅巴菜”，南京的“吃饭”，合肥的“灌汤包”，广州的`“拉肠”等等，是旅游人必须品尝的特色。

语言交流之麻烦，在重庆、四川(甚至中小城市)旅游中，深感不便，达到不易程度。川普根本就听不懂，北京话他也不懂，还说我的普通话说的不好，无语。“川普”是四川人对他们说的普通话的简称，这话说得真别扭。

风和日丽暖，春意现昂然。南汇一日游，同事尽相伴。借着浓浓的春意在4月11日公司组织全体员工到南汇游玩，告别了城市的喧嚣，没有了工作的压力围绕在我们身边的只有体现同事之间紧密团队精神的欢声笑语。

上午我们团队一行人来到了南汇的滴水湖景点，滴水湖是一个硕大的人工湖，一进入滴水湖眼前就豁然开朗起来，心境犹如被重新洗刷了，呼吸着清新的空气，心中一阵感叹在混凝土成林城市中竟然有这样美丽如画的风景。我们沿着湖岸开放的景观带尽情的闲聊，不时的欣赏波光粼粼的湖面聆听各种鸟儿的欢唱，亲密的宛如一个和谐的大家庭。

我们不舍的离开滴水湖后，下午将到桃园赏桃花，还未到桃园，远远地，便看到一大片灿若云霞的粉色，缤纷如画。

望着满园的桃花，静坐在挂满了世界各国的风铃的廊桥上，聆听着春风吹奏的风铃声，任凭小溪在脚下流淌，如痴如醉。桃林深处的民宅富有特色，一正两厢房的浦东农舍，木制的苗寨吊脚楼，石块石瓦建成的布依族石屋民族风情十分浓郁。我们纷纷拿起了手中的数码相机，将这美丽的景色留在了镜头之中，大家相互合影显无比亲近，桃花映红了大家张张笑脸，大家都说：“虽然只有短短的一天，但心情得到了放松，非常的值得。”

听着桃园里不时传来阵阵笑语，舒心的微笑爬上了我的嘴角，我虽然刚进公司不久，但是我加入的是一个和谐而又充满激情的团队，同事们的开朗豁达使我很快的溶入其中，个人力量是渺小的，但是滴水能成湖，我想只要我们每一个人都为团队尽心付出自己的能量一定会有更大的成就。

最后，我一定会加倍努力，为公司添砖加瓦。

旅游岗位职责

7、负责定期做好车辆保养和年审工作。

1、从事大型旅游景区、观光车运营管理工作3年以上;

2、持有c类驾照,或有大巴驾驶经验者优先;

3、抗压能力、协调能力、理解能力、沟通能力强;

4、大专学历以上,专业不限;

5、能适应长期在景区内工作。

旅游岗位职责

1.美国线路的设计，调整，及报价。

2.与境外车公司，酒店的沟通，预订和信息采集。

3. 美国线路航班的.搭配，与票务部门的沟通，和信息采集。

4. 美国特色景点，餐饮，的信息收集整理和拓展

1.男女不限，大专或以上学历。

2.有旅行社工作经验优先，有境外旅游操作经验或欧洲操作经验者优先。

3.英语流利，四级以上，听说读写流畅者优先，有境外留学经历者优先。

4.能熟练使用办公软件，word，excel 等

5.性格温和，细致耐心，责任心强，沟通能力强，热爱旅游。

工作待遇: 基本工资+绩效

旅游岗位职责

1、根据集团战略发展规,制定集团旅游综合体项目总体运营计划,建立健全的运营体系和运营管理模式。

2、全面负责项目的规划及运营、推广与管理保证项目的正常运作。

3、制定项目运营管理制度、实施流程再造与优化,全面负责项目的运营及部门管理工作,并就运营过程中的问题提出合理化建议和解决方案,积极改进产品,提升产品的市场竞争力。

4、根据项目发展目标制定运营策略、阶段性目标、方案和计划并组织执行,提升公司旅游项目品牌形象。

5、建立与维护政府、客户、媒体及各合作单位的关系,保证业务顺利开展。

6、协同其他部门做好营销过程中与外部合作方的`沟通,制定各种合作方案并监控实施。

7、完成上级领导安排的其他工作。

旅游岗位职责

5、维护老客户的业务，开发新客户，协助相关部门处理客户其他需求等事宜。

2、热爱旅游、富有激情、个性活泼，语言表达能力良好、有一定的销售技巧及沟通能力。

3、具备较强的应变能力、较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作;

旅游岗位职责

2、有耐心，能随机应变处理问题；

3、能挑战高薪，能承受一定工作压力；

4、应届毕业生均可应聘。

福利待遇：

可享受公司免费旅游，公司可提供住宿，公司购买社保，上班环境优良。期待您的加入！

旅游岗位职责

1、负责出境旅游产品的销售、供应商维护、售前讲解，售后跟进，处理突发事件和问题。

2、根据季节性差异变化对客源及线路成本的影响，结合部门安排及市场行情，及时反馈操作，督促其制定旅游线路及新产品开发。

3、跟进公司配置客户资源需求，维护客户关系并为其提供初步的申请方案；

4、挖掘潜在客户、根据不同客人的需求提供专业化咨询；

5、不定期地进行客户回访跟进及达成销售；

1、男女不限，大专及以上学历，有销售经验优先。

2、市场同类产品对比能力，善于控制和发掘旅游资源。

3、形象良好，个性稳重，有良好团队合作意识。

4、热爱旅游事业，能承担工作压力。

5、具有创新意识、对旅游市场有一定的'敏锐度和较强的旅游产品和广告策划能力。

6、旅游，机票等相关专业优秀应届毕业生可提供成长岗位。

旅游岗位职责

6、负责人员配置、团队建设工作，定期组织培训，提高整体服务水平。

2、八年以上旅游从业背景，三年以上国内和出境高端特色旅游项目经验;

3、熟悉国家旅游法律法规政策;

4、有国内知名旅游公司总经理/副总经理背景优先;

5、具有较强的组织能力和沟通协调能力、团队合作能力，良好的观察及分析能力。

旅游岗位职责

4、收集、整理旅游专线资料，上系统，确认订单及结款。

1、男女不限，学历不限，有出境销售经验优先考虑；

2、性格开朗，喜欢旅游销售，敢于挑战，有一定的抗压能力；

3、有较强的责任心和团队意识，能够协助整个团队完成特定任务；

4、善于学习，对旅游同业有一定的.了解。

1、底薪+高额提成+双休+五险+带薪年假+年终奖；

2、培训免费，不定期国内外旅游及各种团建活动，

3、广阔晋升、发展空间、完善的薪酬福利制度和培训体系；

工作地址：武汉市江汉区金家墩特1号武汉天街财富中心写字楼5座2301室