通过总结心得体会，我们可以更好地思考自己的学习和工作方式，寻找到适合自己的方法和策略。小编精心挑选了一些富有启发的心得体会范文，希望能对大家的写作有所帮助。

券商金融产品营销心得体会

如今，券商金融产品市场正变得越来越竞争激烈。在这样的市场环境下，券商金融产品的营销策略和手段显得尤为重要。而我在券商工作多年中的经验告诉我，成功的券商金融产品营销需要注意以下几点。

二、了解目标客户。

了解目标客户是券商金融产品营销的第一步。只有深入了解客户的需求和偏好，才能够针对性地推出适合他们的金融产品。券商可以通过市场调查、问卷调查、数据分析等手段来获取客户的信息和反馈。此外，券商还可以通过建立客户关系管理系统，对客户的交易记录和投资偏好进行跟踪和分析，不断优化金融产品的推荐和个性化服务。

三、强化产品特点宣传。

券商金融产品的竞争主要体现在产品的特点和优势上。因此，券商应该积极宣传自己的产品特点，以吸引客户的关注和兴趣。一种常见的做法是通过宣传材料、广告和社交媒体等渠道，对产品的优势和收益进行明确、简洁、生动地介绍。此外，券商还可以通过举办线上线下的产品推介会、讲座和培训等活动，进一步向客户传递产品价值和知识。

四、提供个性化服务。

个性化服务是券商金融产品营销的重要手段。在同质化的产品中，只有提供个性化的服务，才能够留住客户并增加他们的满意度。券商可以通过电话、邮件、短信等渠道，及时回复客户的咨询和建议。此外，券商还可以提供独家报告、研究和投资建议，帮助客户理解市场动态和产品信息，并提供个性化的投资组合建议。

五、建立长期合作关系。

最后，券商金融产品营销的最终目标是建立起长期稳定的合作关系。为了实现这一目标，券商要持续关注客户的需求和变化，积极沟通和互动。券商可以定期邀请客户参加投资者交流会、理财培训等活动，增强与客户的互动和信任。另外，券商还可以通过推出促销活动和奖励计划，激励客户增加交易量和推荐新客户，从而进一步巩固合作关系。

总之，券商金融产品的营销需要综合运用市场调研、宣传推广、个性化服务和合作关系建立等手段。只有通过持续的努力和创新，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，赢得客户的肯定和信任。希望以上的心得体会能够对券商金融产品的营销工作有所启发和帮助。

mba营销课程心得体会

第一段：导语（150字）。

MBA（MasterofBusinessAdministration）是一个提升职业能力的高级学位，而营销课程是MBA课程中至关重要的一部分。在过去的一年中，我有幸参与了一门精彩而富有挑战性的MBA营销课程，并在其中学到了许多宝贵的知识和经验。本文将分享我在这门课程中的心得体会，包括自己在市场营销理论和实践中的成长以及如何运用所学知识解决企业问题和提升竞争力。

第二段：市场营销理论的学习和理解（250字）。

在这门课程中，我对市场营销理论有了更深入的理解。在课堂上，我们学习了市场调研、目标市场选择、市场定位、产品策划、品牌推广等重要概念和方法。通过实际案例的分析和讨论，我逐步理解了市场营销的核心理念：以顾客为中心。只有深入了解目标群体的需求和偏好，企业才能根据市场情况制定合适的营销策略，提供有竞争力的产品和服务。我还学到了如何利用市场调研工具和数据分析方法，有效地评估市场机会和竞争风险，为企业制定发展策略提供科学依据。

第三段：实践案例的分析和解决问题能力的提升（250字）。

课程中的实践案例分析是我最喜欢的部分，它将理论知识与实际问题相结合，让我更好地理解并应用所学知识。通过与团队成员的合作，我们在实践中面对了一系列真实的企业问题，例如市场份额下降、竞争压力增加、品牌形象受损等。通过分析并提出相应的解决方案，我逐步培养了解决实际问题的能力。我学会了如何评估市场环境的变化、分析竞争对手的策略和市场行为，并根据这些信息来调整和优化企业的营销战略。这个过程使我更加注重细节、善于观察，并且能够从不同的角度审视问题，找到最佳的解决方案。

第四段：团队合作和沟通能力的提高（250字）。

营销课程中，很多作业和案例都是以小组形式完成的，这使我学会了如何与团队成员合作并有效地沟通。在小组讨论中，我们每个人都要负责一部分工作，并在限定的时间内完成任务。通过团队合作，我们互相补充知识和技能，增强了解决问题的能力。在每个团队成员都参与讨论和发表意见的过程中，我学会了倾听和尊重别人的想法，并学会了如何把自己的观点清楚地表达出来。这些宝贵的经验对于我进入职业生涯后与同事和合作伙伴的交流至关重要。

第五段：对未来的展望和总结（300字）。

通过这门MBA营销课程的学习，我深知市场营销对企业发展的重要性，并了解了如何运用市场营销理论和实践来提升企业的竞争力。未来，我将继续不断学习和实践，不仅扩展自己的市场营销知识，还要关注不同地区和行业的市场趋势和变化。无论是在国内还是国际市场，市场营销都是企业发展的核心竞争力之一。我期待将所学应用于真实的商业场景中，并在日后的职业生涯中实现个人和企业的双赢。

总而言之，这门MBA营销课程为我提供了广阔的知识和实践平台，让我从理论到实践逐渐成长。我通过学习市场营销理论，了解了市场营销的核心概念和方法。通过实践案例的分析，我提高了解决问题的能力。通过团队合作和沟通，我增强了个人能力和团队合作精神。未来，我将继续努力学习和探索市场营销领域，为企业的发展贡献自己的力量。

营销课程心得体会

时间匆匆，犹如白驹过隙一般，一眨眼又一个学期过去了。很庆幸自己在这一学期的选修课中选择了市场营销这门课，选择了自己的喜好，并且能够为自己的这一喜好而付出。在这门课中，说实在的我的眼界开阔了很多，也学到了很多关于如何做好营销工作的方法，并且能够在我自己班的实训周中将其中部分理论知识应用起来。(我们班的实训活动是校内销售工作)。

市场营销一词在生活中有很多应用，但是，很少有人能够真正的系统的整体的了解过何谓市场营销?市场营销学涉及到很多领域和诸多学科，是一门错综复杂的社会综合性学科。而市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。市场营销特别涉及到点子商务、管理学、概率学、统计学、经济学、数学、心理学等等。但现在随着internet技术的不断发展，互联网势必或多或少渗透到市场营销之中，起到特殊的作用。

接下来我们要了解的是，为什么存在市场营销这工作?首先，市场的不断竞争给企业发展带来了质的改变，在同行业产品日趋相同的情况下，同行业的企业间的竞争异常激烈。其次，虽然现在不是企业说什么就是什么的年代，但是不等于消费者不信企业及企业的产品，而是他们的消费需要我们去引导、刺激消费者产生购买欲望并进行交易，从而让企业的产品转化为现实的货币存在。

那么我们应该如何做好市场营销这份工作呢?

第一：依据客户需求，做一个市场调查，如果我是营销总监，我不会发什么调查问卷，我认为那是傻子才做的事，问卷?呵呵，自己的品牌又不出名，人家凭什么给你回答?!时间在每一个人心中是宝贵的，也只有很少一部分人在填写这种弱者的问题，什么你是哪里的?听说过这种产品吗?对这种产品有什么意见和建议，什么垃圾问题，垃圾试卷。这种人就是站着说话不腰疼，草，需求来源有消费者的使用目的性，而非调查性，无论有没有关于隐私的问题，对于答案来说绝大部分都是不真实的。

第二：产品的真正价值是顾客用的物有所值，一个产品的核心价值完美的体现出来，消费者就会认识的他的实用性，使自己的生活离不开它，我们的产品。我们知道他很好，是的，的确很好，但是，我们的客户不懂，那么它就相当由一件废品而已，即便他的原材料来自太空。

第三：职场的可溶性，通俗的讲是人们所利用的他的概率，我们的工作人员来自有千家万户，我们可以客观的去探索。根据目标市场战略制定应对方案，其实无论是市场还是企业，都可以把他们看着成一个人，在经济危机的今天，那就相当于一个人的冬天来了，他感冒了?你就必须知道那感冒，那就是他的病，对症下药，可解除。也不可解除。有时不用吃药自己就好了。市场也是这种病，关键是看这是那种病，并且要看郎中。

市场的利用率已不再是人们所想的那样了，一个优秀的成功的营销人员所抓的重点就是要读懂消费者的心灵，从而为他们带来正确的选择，鼓动他们的购买欲望。

最后，就我个人这学期所学的知识，我认为要想做好市场营销这份复杂而又神奇的工作，必须要做到以下几个步骤：

2、分析产品使用价值和经济价值，甚至文化价值;。

3、组织队伍，不断强化素质和能力，形成一个尖锐的营销队伍;。

4、不断扩张销售网络和营销渠道，全面撒网，重点捕鱼;。

5、完善和改进营销体制。比如，着力做好crm，改进erp，完善tpl等等;。

6、形成独特的企业文化，提升企业价值，从而形成品牌价值。这里主要是指品牌价值。

要想在市场营销领域里开拓一片天空绝非一朝一夕，正所谓：“冰冻三尺，非一日之寒。”做一个成功而有影响力的市场营销专家，必须脚踏实地，多实践，多交流，多学习。要分析问题，以人为本，因为这里的问题由人引发，分析人，从根本、文化背景、行为习惯等分析起，更加能抓到深入的内容。商业的本质是交换，而市场营销就是要为交换做好各种前提准备：包括产品、市场、地点、促销等活动。最后就我从这门课的学习过程中所学到的及联想到的，想强调下：顾客价值在市场营销中的重要地位。“顾客价值”是指顾客对以下两个方面的权衡：从某种产品或服务中所获得的总利益与在购买或拥有时所付出的总代价的比较。顾客在对可供选择的产品进行比较后，会挑选他们认为会给他们带来最大利益的产品。

我坚信这门课的学习和实践使用将对日后企业管理的实践中产生积极而又实效的影响，同时我们也可以将这门课中的许多知识用于现实生活中的各个方面。非常感谢老师的倾力相教，使我的眼界开阔了很多，也学到了很多，认识并掌握了许多销售技巧。而这些必定对日后的工作和生活提供极大的帮助。

营销课程心得体会

经济系侯铁珊教授是大连理工大学最著名的营销战略学者之一。可以说，提到市场营销这几个字就不得不提到侯铁珊老师。这学期我有幸旁听了侯老师的《市场营销学》全部课程，领略了侯老师这门课程娴熟的表演，更体会到一位在讲台上站了三十年的教师的师德。

今年四月，我从一名学生变成了一名教师。角色的变化让我更加关注教师对学生的影响。作为学生，都愿意与有道德的人接近和交往，当然也愿意接近有道德的教师。作为教师，也都愿意与有道德的人接近和交往，当然也愿意接近有道德的学生。所以，要做一个让教师和同学都愿意接近的学生，或者要做一个让教师和学生都愿意接近的教师，你本身就应当是一个有道德的人。

教师是“人类灵魂的工程师”，对于孩子们的成长和成才的作用不言而喻。古人对教师的职责概括为：传道、授业、解惑。这其实只指出了老师“教书育人”的职责中教书的一面，而我们日常挂在口头上的“为人师表”则对老师提出了更高的人格上的要求。学生在学校里学习，既受同学的影响也受教师的影响，而主要是受教师的影响、学生愿意接近的教师，比学生不愿意接近的教师，对学生的影响要大。作为教师，你要把学生培养成大家都愿意接近的人，你就要注意培养学生的道德，而你要使学生成为有道德的人，就要让学生愿意和你接近，以便对学生产生更大的影响。因此，我们自己就首先要成为有道德的人。这是我加入。

教学。

教育工作领域来感触最深的。只有大家相互信任了，才能更好地帮助学生提高成绩，做一名合格的大学生。

我感觉要成为师德高尚的老师，我在这半年的教学工作，有了以下心得体会：

一、教师要经常自省：

我认为教师这项工作，体现师德的意识是很强的。为人师，不仅要对学生负责，也要对社会负责、对科学负责。如果马马虎虎教学，也可以应付过去，这只是敷衍塞责履行教学工作。如果我们养成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自检一下自己是否尽职尽责。反省自己可以激励自己，这是积极进取的表现。一个人，贵在自知之明，这需要有自省作为手段。不“省”，自己就不知道自己长在哪里，缺在何处，一个人缺乏自知之明，容易骄傲自满，时间一长，就会脱离群众，就会退步，就会降低自己威信。当然，只有自己努力才是唯一的方法。

二、要正确对待学生的意见：

师生之间保持一种人格上的平等。我认为要建立一种和谐的师生关系，教师与学生之间的教与学的关系实际上是一对矛盾，处理得好，会教学相长，形成一种师徒般的师生关系，但处理不好，会产生对立情绪，造成教师不愿教，学生不愿学的局面。老师应去研究学生的心理，研究人的个性，因为每个学生都有不同的个性，然后根据不同个性的学生去因材施教，去处理一些问题，才能收到良好的效果，老师要多了解学生的要求，不管是在思想工作还是教与学工作中，只要多了解学生的要求，我们的办法才会更多，处理问题会更慎重，师生间只要形成了一种和谐关系，教学工作、思想工作就会比较顺利。

三、

必须树立平等对待观：

我觉得每个学生都有自身的闪光点，只是我们老师没有把他发掘出来。每一位学生都是祖国的花朵。我提倡平等对待，教师应服务于全体，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，让所有学生同乘一辆前行的车；教师应服务于全面，对每一个学生的思想品质，学习成绩以及身体素质都要悉心关照，服务周到，促使其全面发展。

四、建立良好的师生关系，促进学生的智力，潜能开发。

作为教师深感责任重大，对学生严格要求固然是必要的，但不能认为师生间就是一种教育与被教育的简单关系，因为这种不平等的师生关系会阻碍师生间的平等交流，观点具有“权威性”，久之则会压抑学生的潜能，不利创新人才的培养。我时常会注意到了学生的一些想法，尽量让其讲完其看法，然后我再讲讲我的看法，不同之处我们探讨，这样可激发学生的一些有见解的想法和看法。同时对我们教师的思维也有启发意义。可以说教学应以“人”为本，鼓励学生积极思考、创新。

“一日为师，终身为父”是学生对老师的尊敬之言。好的师德师风的一个具体表现，就是师生之间保持一种人格上的平等。相互学习、相互尊重。既然做“父亲”，就要关心爱护学生，对学生负责。教师切勿将此言理解为可以用“家长”的身份来干涉学生、指使学生甚至利用学生。有句古话说，“人有德于尔，尔不可忘。尔有德于人，尔不可不忘也”。

侯老师作为德高望重的教授，课堂上优雅生动的案例讲学已经把我深深地震撼了；同时其亲切可敬的长者风范更是感染到我。一位作家在晚年时曾无限感慨的说起他的一位老师对自己深深的影响：“每当他来到教室里时，那种祥和的道德氛围立即会感染在座的每一个人，每一句话、乃至每一句话的语调都给人一种心灵空洁、浑身舒爽之感。在这种庄严却宽松的气氛中，心灵就象在洗澡一样清爽，人似乎站得更直了。”“每当他在身边时，我几乎变成了另一个人。”良好的师德对一个人品格的养成是多么重要啊！也许，我们教师教育学生的全部内容可以归纳为一句话——改善和提高自己。

xxxx年x月x日，xxxx给我们安排了一场以“投顾式服务和团队营销”为主题的精辟培训课程，课程分为顾问式证券营销的原则、营销团队业务管理与推进和完成一次高质量陌生客户开发三个部分。乍看之下，课程似乎和营销客户经理关联度较大，但在高级培训顾问潘治宇先生的系统讲解、风趣解说及精彩互动下，我在暗叹自己肤浅之余也引发了无限深思。应该说此次培训我感触颇深，受益匪浅。

从顾问式证券营销原则中看到一套高效实用的证券营销模式，抑或说是找到一套高效实用的客户服务模式。在这其中，潘老师说到了证券服务营销的四项基本原则：pian（痛苦）、power（权利力）、vision（愿景）以及value（价值）。依我看来，这四项基本原则也是做好客户服务的根本所在。在了解客户所面临的投资问题（痛苦）的基础上进而了解客户是否有影响力和权利做出投资决策（权力）从而找出真正的投资决策人，至此我们才能真正了解到客户的投资目标（愿景）从而从性价比的角度帮客户做出改变，到此我们才能帮助客户实现目标甚至是超越目标（价值）。四个原则循序渐进，但都又都在建立在一个基础之上真正了解你的`客户。我想，当我们在客户服务中，在每个客户身上真正贯穿这四项基本原则的时候，我们也就找到了一套高效使用的客户服务模式。

从营销团队业务管理与推进中我们了解到了如何提高陌生客户开发的成功率，而在我看来，这些要素如果应用到客户服务中，我们也能逐步赢得客户的信任。“一日之计在于昨天晚上”，潘老师提醒我们在做客户服务时应当早做准备。他将营销拓展的客户分为5类：“合格潜在客户”、“合格的经手人”、“合格的决策人”、“选定解决方案”和“成交”。在我们早做准备的基础上将客户归为不同类别，进而从各个阶段特征出发采取不同的手段以便成功开发到客户。在客户服务中，我们或许也可以试着将所管客户分为4大类：仅完成初次拜访的客户，找到真正投资决策人的客户、了解基本投资需求并给予帮助的客户、了解投资目标并能帮其做出决策的客户。营销拓展的目标在于真正开发到客户实现“成交”，而客户服务的目标在于完全了解客户实现客户的投资价值。在这个过程中我们只有从不同客户的熟悉程度出发，满足客户现阶段最需要的信息，我们才能逐步取得客户的信任，也才能真正的服务好客户。

从完成一次高质量陌生客户开发中深度挖掘客户的理财需求以提升客户价值，在这一点上或许营销和客服做到了殊途同归。在这最后一个环节中，潘老师着重强调要通过“特征优点利益呈现产品”，产品或服务的中性事实、数据或特点是特征，产品或服务的特征如何使用或帮助客户是优点而产品或服务如何满足客户表达出的明确要求则是利益，也只有很好的了解它们之间的区别才能使得在挖掘客户的理财需求中运用得炉火纯青，使我们的产品更具吸引力。而在于客户的交流中，潘老师也提到了6要素：同理心表达、有条件的同理心（转折）、抛出矛盾从而引发思考、例举事实、示弱、延迟满足。这是一个循序渐进，在不断以退为进中争取客户认同的过程，能够做到这几点，我们也才能真正提升客户价值。虽然只是短短一天的培训课程，但却让我倍感充实，我从中看到的客户服务种种要素，从中学到的种种客户交流技巧却让我感受到了自身客户服务工作中巨大的提升空间，在今后的工作中，我也将以学到的种种要素及方法运用到实际中，实现其真正的价值。

营销宣传课程心得体会

作为市场营销人员，我们需要经常学习和更新市场营销知识，以便更好地开展工作。最近，我参加了一堂非常有收获的营销宣传课程，以下是我的心得体会。

一、了解受众思维。

市场营销的成功之道在于深入了解客户，并以此为基础开展销售活动。了解客户思维需要市场营销人员了解受众的心理、文化、社会、生活习惯等所有方面。课程中强调要在策划和实施销售活动时考虑受众感受，在广告推销方面营造重要的成就。通过了解受众需求，成功地制定广告能够达到预期效果，从而推销出更多商品。通过这种方式来争取市场份额，促进市场发展。

二、低成本的创意宣传。

常规宣传活动，如电视，广告，产品推广等需要大量的资金，对于一些创业者来说很难承受。然而，创意宣传不仅可以创新市场，还能带来更高的收益。课程中提到了通过社交媒体等无成本渠道进行的宣传方法。获得简短，创意和醒目的广告和文章将会激励消费者，促进口碑传递，并在市场上树立更好的口碑。因此，创意宣传不仅成本低，效果也显著。

三、利用市场分析。

市场趋势随着时间而变化，需要市场营销人员不断监测市场并调整销售策略。在课程上，强调了营销如何利用市场分析，对市场进行趋势分析，反馈包括竞争对手和消费者反馈。通过不断的分析，市场营销人员可以了解市场变化，推广策略，提高销售额，提高市场占有率。

四、构建品牌形象。

品牌形象是消费者对产品的一个总体印象，代表著品牌的基本品質、信任、口碑、服务、道德和诚信。营销宣传活动的宗旨就是建立品牌形象。在课程上，我们学习了关于品牌形象的各种建议，例如，如何通过营销手段让消费者对品牌的信任和认可。学习如何将广告制作得更加有创意，突出品牌形象的识别方面，强调品牌的核心价值观。

五、团队合作的价值。

市场营销宣传是一个团队活动。对于一个成功的的营销宣传项目，很少有人是靠单独完成的。团队合作是非常重要的。课程试图教育我们如何构建一个成功的营销宣传团队。我们学习了如何有效沟通，如何将团队成员的优秀贡献结合起来使得整个团队所做工作达到一个统一的目标。

总结：

通过这个营销宣传课程，我更加深入了解了市场营销，如何精确到受众思维，如何通过创意和低成本的方式进行宣传，如何应用市场分析来调整销售策略，如何构建品牌形象，以及团队合作的价值。这些都是我将来继续努力学习和工作中需要重点关注的事项。

mba营销课程心得体会

MBA营销课程对于提升职场竞争力和拓展市场视野有着重要的作用。作为一名MBA学员，我在学习中深感收获良多，积累了丰富的课程心得体会。本文将总结我在MBA营销课程中的学习经验，分享我对该课程的理解与思考。

二、宽广的视野。

营销课程为我打开了一扇扇拓展视野的窗户。通过课堂学习及与同学交流，我对市场环境、消费者行为、竞争分析等方面有了更深入的了解。在课程中，老师们利用实例解析，将理论知识与实际情况相结合，让我们对市场营销的复杂性和多变性有了充分的认识。这种拓宽视野的体验，使我在职场中更敏锐地捕捉市场机会，更准确地把握市场趋势。

三、实践的机会。

MBA营销课程重视实践，给我们提供了丰富的实践机会。我们组织了多次市场调研和营销案例分析，锻炼了我们的调研能力和解决问题的能力。同时，我们还分组开展了营销计划的编写和营销策划的实施，让我们更好地运用所学知识解决实际问题。通过这些实践机会，我深刻体会到了营销理论与实践的紧密联系，也提升了我的实操能力。

四、团队合作的重要性。

MBA营销课程强调团队合作。在课程中，我们分组完成了多项任务和项目，团队成员在分工合作、信息共享、意见协商等方面充分发挥了各自的优势。通过团队合作，我们在实施营销策划时能够更全面地考虑问题，凝聚集体的智慧，达到了优势互补的效果。同时，在团队合作中，我也学到了如何更好地与他人沟通合作、如何处理组织冲突等重要的职场技能。

五、创造性思维的培养。

MBA营销课程注重培养学员的创造性思维能力。在案例分析和课堂讨论中，老师们引导我们运用创新的思维方式解决问题，提出不同角度的观点和解决方案。这种培养方式让我们在思考问题时能够从多个角度出发，找到更多的解决途径。同时，课程还给我们提供了机会去思考如何通过创新的市场营销策略来赢得竞争优势。这样的思维培养使我从学员阶段就能够具备独立思考和创新的能力。

总结：

通过MBA营销课程的学习，我深刻认识到市场营销对企业的重要性，也清楚了如何运用市场营销知识来提升竞争力。课程的拓宽视野、注重实践、强调团队合作、培养创造性思维，都对我个人和职场发展起到了积极的推动作用。而我在MBA营销课程中的学习经验和心得，也将帮助我更好地面对今后的职场挑战，实现个人和企业的双赢。

mba营销课程心得体会

第一段：介绍MBA营销课程以及其重要性（150字）。

MBA营销课程是商学院的重要组成部分，旨在培养学生在市场营销领域的专业知识和技能。这门课程涵盖了市场营销的理论、策略和实践，帮助学生了解市场需求、消费者行为、竞争分析以及产品定位等关键概念。MBA营销课程不仅可以帮助学生掌握市场营销的核心原理，还能为他们今后的职业发展提供宝贵的指导和机会。

第二段：课程设计与学习内容（300字）。

在MBA营销课程中，学生将接触到各种经典案例、实践项目和讲座，帮助他们更好地理解和应用所学知识。通过课堂讨论、小组作业和实践项目，学生们可以锻炼自己的市场分析和解决问题的能力，培养团队合作和领导技能。课程内容包括市场研究、市场定位、产品策略、市场推广、品牌管理等内容。通过这门课程，学生们将从不同维度和角度思考市场营销问题，增强他们的专业能力和商业眼光。

第三段：学习体会与感悟（350字）。

在学习MBA营销课程的过程中，我意识到市场营销是企业成功的关键之一。市场对于产品和服务的需求不断变化，而市场营销可以帮助企业了解市场需求、与消费者建立紧密联系，并制定有效的市场营销策略。我学会了如何分析市场趋势和竞争对手，以及如何通过差异化定位和品牌管理来提高市场竞争力。此外，通过与其他学生的讨论和交流，我也受益匪浅。每个人都有不同的观点和经验，这让我更加开阔了思路和思维方式。

第四段：课程对职业发展的影响（250字）。

MBA营销课程对我的职业发展有着重要的影响。首先，通过学习这门课程，我对市场营销的核心理论和最新趋势有了深刻的理解，这将在我的职业生涯中起到重要的指导作用。其次，通过实践项目和小组作业，我培养了团队合作和领导能力，这是在职场中必不可少的技能。此外，我还有机会与行业专家进行交流，了解行业内的最新动态和专业知识。这些机会将有助于我在职业发展中获得更多的机会和提升空间。

第五段：总结与展望（150字）。

通过学习MBA营销课程，我对市场营销的重要性和应用技巧有了更深入的理解。这门课程不仅拓宽了我的知识面，还提升了我的能力和自信心。我相信，这些学习和体验将对我的职业发展产生重要的影响，我期待着将所学应用于实践，并在未来的职业路径上取得更好的成绩。

互联网金融产品营销实训心得体会

营销实训刚开始进行了不到一周的时间，尽管前期还都是在教室里进行的，但我们还是学到了很多在平时的课堂上学不到的实践经验。如电话营销方法、了解t1产品、客户拜访模拟，这为我们接下来的实战阶段有很大的帮助。

电话营销，必须要很快地调整好心态，被拒绝的情况时有发生，但是不能因此而情绪低迷，影响接下去的工作心情。常遇到的几种情况，陈经理也为我们整理出来了，并且提出了相应的极具针对性的应对方法，这将会很大程度上帮助我们的电话营销成功率。电话营销的技巧的掌握对于在最短的时间内取得会面机会是非常重要的。

在拜访客户模拟中，应变能力很重要。我有参与这个模拟环节，在与“客户”周旋的过程中，感触颇深。首先，要求对产品本身有足够了解，能够针对顾客各种提问，准确地提出对策，给顾客留下比较好的印象。而交谈过程，措辞要让顾客感觉到我们是在为他们考虑的，有助于拉近距离，促成签单。

到目前为止，我体会最深的就是团队精神。在整个培训过程中，都是以团队的形式进行的，按组计分，为了团队的荣誉，组员都必须齐心协力、踊跃答题。在团队中，组员可以有效地分工，成分发挥每个人的优势。同时，还要学会信任组员，在信任岛的游戏中，站在之间的那个人必须完全相信队友可以保护好ta；而站在外围的组员，必须有很强的责任感，你的组员信任你，你就有义务保护ta,给ta安全感。相互信任，才能让团队的凝聚力更强，从而取得更优秀的成果。激情也是相当重要的。我们队员在发言时，周经理反复把“我希望”纠正为“我一定要”，强调的就是一种激情、必胜的信念。一个优秀的营销人员，是必须满怀激情的。

而对我个人，实训让我克服了怯场。之前站在台上总是不自觉地发抖，而且会因为紧张而忘了要讲的内容。在电话模拟时，台下的人都听出了我的声音都在颤抖，下台后紧张感扔持续了一段时间。而在现场拜访模拟时，我相对来说会像之前那么怯场，也很快地进入状态，与客户周旋开来。这是个人的一个突破。在接下来的实习中，我们一不定要做到最棒！

文档为doc格式。

营销分析课程心得体会

营销分析课程是我大学期间选修的一门重要课程，该课程主要介绍了市场营销领域的分析方法和实践技巧。通过学习该课程，我对市场分析和营销策略制定有了更深入的了解和认识，同时也培养了我的分析思维和数据处理能力。

二、知识体系。

在营销分析课程中，我们主要学习了市场调研、竞争分析、消费者行为、品牌管理等方面的知识。这些知识的学习帮助我从宏观和微观的角度来分析和研究市场环境以及消费者的需求和心理，为企业的市场决策提供了科学依据。通过课堂理论和实践案例的结合，我不仅学到了专业知识，也掌握了实际运用的技巧和方法。

三、分析方法。

利用市场调研和数据分析方法进行市场营销分析是该课程的核心要点之一。我们学习了问卷调查、访谈、焦点小组等市场调研方法，同时也学习了对收集到的数据进行统计和分析的方法。通过实践项目，我不仅充分了解了如何制定一个有效的调研方案，还学会了如何从庞杂的数据中提取有效信息，并将其应用于市场问题分析以及营销决策的制定。

四、实践项目。

营销分析课程注重理论与实践的结合，通过一系列的实践项目，我们有机会运用所学知识解决真实的市场问题。我还记得在一次市场调研项目中，我们小组选取了一个特定的产品大力推进投放，并利用数据分析的方法对项目进行评估。通过这个项目，我深刻体会到了市场调研和数据分析的重要性，并学会了如何将理论知识应用于实际项目中。

五、心得收获。

营销分析课程让我受益匪浅。首先，我对市场分析和数据处理的能力有了极大的提升。通过课程学习，我掌握了市场调研和数据分析的各种方法和技巧，能够快速有效地进行市场分析和营销决策。其次，我对市场营销领域有了更深入的了解。通过课程深度学习，我对市场的运作机制、消费者心理和品牌管理等方面有了更全面的认识。最后，我还学会了团队合作和项目管理的能力。在实践项目中，我与团队成员密切合作、协调分工，锻炼了我的沟通和领导能力。

总结起来，营销分析课程为我提供了市场分析和营销决策的基础知识和实践技巧。通过这门课程的学习，我不仅得到了丰富的专业知识，还培养了分析思维和数据处理能力。这些知识和能力将对我未来的职业发展产生重要影响。我相信，在今后的工作和生活中，我将能够更好地应对市场挑战，并做出明智的营销决策。

电信营销课程心得体会

近年来，随着互联网和信息技术的迅速发展，电信行业也在蓬勃发展。为了适应市场的需求，我参加了一门电信营销课程。通过学习这门课程，我不仅深入了解了电信营销的基本原理和方法，还获得了实践技能。在这篇文章里，我将分享我的心得体会。

首先，电信营销的核心是了解客户需求。这门课程强调了倾听顾客的重要性。通过面对面会谈和市场调研，我学会了如何主动与顾客沟通，了解他们的需求和期望。这种主动性帮助我更好地把握市场动态，及时调整销售策略。了解顾客需求是开展电信营销的基础，只有真正满足顾客需求，才能取得销售的成功。

其次，在电信营销中，建立信任关系是非常重要的。这门课程教会了我如何与顾客建立良好的长期关系。要建立信任关系，我学会了保持诚实、透明和负责任。通过提供准确无误、及时的信息和服务，我赢得了顾客的信任。建立信任关系有助于培养顾客忠诚度，长期发展和维护这种关系将为企业带来稳定和可持续的收入。

此外，电信营销课程还教会了我如何有效的市场定位和品牌营销。在这门课程中，我学到了如何分析市场的需求和竞争环境，并针对不同的目标市场制定相应的营销策略。我也了解到了品牌建设的重要性，品牌是消费者认知和信任的重要标志。通过精心策划和有效推广，企业的品牌形象能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，吸引更多的潜在顾客。

除了理论知识，电信营销课程还重视培养实践能力。通过课程中的案例分析和团队实践项目，我学到了如何应对真实场景中的挑战。实际操作中，我更深刻地体会到销售技巧的重要性。例如，在与客户沟通时，我学到了如何与顾客建立良好的沟通方式和技巧。我还学到了如何利用社交媒体和在线平台来拓展客户群体，提高销售效果。这些实践能力提升了我在电信营销领域的竞争力。

最后，电信营销课程不仅仅关注个体竞争能力的提升，也注重团队合作能力的培养。通过课程中的小组讨论和团队作业，我学会了与他人合作解决问题的重要性。团队合作需要相互信任、沟通顺畅和目标一致。通过与团队成员合作，我更加意识到每个人的贡献对于整体成绩的重要性。团队合作能力不仅在现实生活中有用，也在今后的职业发展中起到了重要的作用。

总之，我通过参加电信营销课程，学习到了很多技能和知识，不仅对电信行业有了更深入的了解，也提升了个人的竞争力。我相信，在今后的职业生涯中，我将能够运用这些知识和技能取得更多的成功。

营销舞蹈课程心得体会

段落1：介绍营销舞蹈课程的背景和重要性（200字）。

营销舞蹈课程是一门将舞蹈与营销技巧相结合的课程，旨在提高学员在舞蹈领域的市场竞争力。如今，舞蹈市场竞争激烈，优秀的舞者不仅需要具备精湛的舞蹈技巧，还需具备一定的营销能力，才能在这个行业中脱颖而出。因此，参加营销舞蹈课程成为越来越多舞者的选择。

段落2：介绍我参加课程的初衷和收获（250字）。

我本身是一名对舞蹈充满热爱的舞者，但在市场上却面临竞争激烈的局面。因此，我决定参加一门营销舞蹈课程来提升自己的竞争力。在课程中，我学习到了如何制定个人品牌，并通过营销手段将自己的舞蹈作品推广出去。通过分析市场需求，我学会了如何选择适合自己风格的舞蹈作品，以及如何包装和宣传自己。此外，通过课程的实践环节，我也学会了如何利用社交媒体和网络平台来推广自己和舞蹈作品。这些知识和技巧的学习帮助我更好地与观众和潜在客户进行沟通，提高了自己在舞蹈市场中的竞争力。

段落3：描述我在课程中遇到的困难和克服的挑战（300字）。

在课程中，我也遇到了一些困难和挑战。首先，制定个人品牌和推广策略需要一定的市场调研和分析，这对我来说是一个全新的领域。我需要了解目标观众的喜好和需求，才能够制作出符合他们口味的作品。此外，舞蹈作品的宣传也需要时间和精力，我需要为我的舞蹈录制视频、拍摄照片以及编写宣传文案。这些都是我以前未曾接触过的内容，需要在课程中学习和实践。

但是，通过老师的指导和同学们的互相帮助，我逐渐克服了这些困难。我们在课堂上分享彼此的经验和建议，共同解决问题，互相鼓励，帮助我们共同成长。通过多次的练习和实践，我逐渐深入了解舞蹈市场，也更加了解自己的定位和长处。这些困难和挑战让我在课程中收获了更多的经验和成长。

段落4：总结课程对我的影响和发展（250字）。

我相信，参加营销舞蹈课程是我舞蹈生涯中的一次重要经历。这门课程让我对市场营销的重要性有了更深刻的认识，并提供了一系列可行的策略和工具，帮助我在舞蹈领域中崭露头角。通过课程的学习，我更深入地了解了自己的优势和劣势，并学会了如何充分利用自己的优势来打造个人品牌。此外，我还学会了如何与潜在客户进行有效的沟通和交流，提高了我的销售技巧。这些知识和技能不仅对我的舞蹈事业有了积极的影响，也对我的个人发展和职业生涯有了较大的提升。

段落5：展望未来和建议（200字）。

通过参加营销舞蹈课程，我为自己的未来制定了明确的发展计划。我将继续学习和探索市场营销领域的新技术和方法，不断提升自己的竞争力。同时，我也希望与更多的舞蹈同行交流和分享经验，相互学习和成长。对于其他对舞蹈事业有激情的人，我强烈推荐参加营销舞蹈课程，它将为你的舞者之路打下坚实的基础，并为你的职业发展带来更多的机会和成功。

营销课程心得体会范文

有了一些收获以后，马上将其记录下来，如此可以一直更新迭代自己的想法！那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下小编在这给大家整理了一些营销课程心得体会范文，希望对大家有帮助！

经济系侯铁珊教授是大连理工大学最著名的营销战略学者之一。可以说，提到市场营销这几个字就不得不提到侯铁珊老师。这学期我有幸旁听了侯老师的《市场营销学》全部课程，领略了侯老师这门课程娴熟的表演，更体会到一位在讲台上站了三十年的教师的师德。

今年四月，我从一名学生变成了一名教师。角色的变化让我更加关注教师对学生的影响。作为学生，都愿意与有道德的人接近和交往，当然也愿意接近有道德的教师。作为教师，也都愿意与有道德的人接近和交往，当然也愿意接近有道德的学生。所以，要做一个让教师和同学都愿意接近的学生，或者要做一个让教师和学生都愿意接近的教师，你本身就应当是一个有道德的人。

教师是“人类灵魂的工程师”，对于孩子们的成长和成才的作用不言而喻。古人对教师的职责概括为：传道、授业、解惑。这其实只指出了老师“教书育人”的职责中教书的一面，而我们日常挂在口头上的“为人师表”则对老师提出了更高的人格上的要求。学生在学校里学习，既受同学的影响也受教师的影响，而主要是受教师的影响、学生愿意接近的教师，比学生不愿意接近的教师，对学生的影响要大。作为教师，你要把学生培养成大家都愿意接近的人，你就要注意培养学生的道德，而你要使学生成为有道德的人，就要让学生愿意和你接近，以便对学生产生更大的影响。因此，我们自己就首先要成为有道德的人。这是我加入教学教育工作领域来感触最深的。只有大家相互信任了，才能更好地帮助学生提高成绩，做一名合格的大学生。

我感觉要成为师德高尚的老师，我在这半年的教学工作，有了以下心得体会：

一、教师要经常自省：

我认为教师这项工作，体现师德的意识是很强的。为人师，不仅要对学生负责，也要对社会负责、对科学负责。如果马马虎虎教学，也可以应付过去，这只是敷衍塞责履行教学工作。如果我们养成了自省精神，就可以在一日工作完了之后，自检一下自己是否尽职尽责。反省自己可以激励自己，这是积极进取的表现。一个人，贵在自知之明，这需要有自省作为手段。不“省”，自己就不知道自己长在哪里，缺在何处，一个人缺乏自知之明，容易骄傲自满，时间一长，就会脱离群众，就会退步，就会降低自己威信。当然，只有自己努力才是唯一的方法。

二、要正确对待学生的意见：

师生之间保持一种人格上的平等。我认为要建立一种和谐的师生关系，教师与学生之间的教与学的关系实际上是一对矛盾，处理得好，会教学相长，形成一种师徒般的师生关系，但处理不好，会产生对立情绪，造成教师不愿教，学生不愿学的局面。老师应去研究学生的心理，研究人的个性，因为每个学生都有不同的个性，然后根据不同个性的学生去因材施教，去处理一些问题，才能收到良好的效果，老师要多了解学生的要求，不管是在思想工作还是教与学工作中，只要多了解学生的要求，我们的办法才会更多，处理问题会更慎重，师生间只要形成了一种和谐关系，教学工作、思想工作就会比较顺利。

三、必须树立平等对待观：

我觉得每个学生都有自身的闪光点，只是我们老师没有把他发掘出来。每一位学生都是祖国的花朵。我提倡平等对待，教师应服务于全体，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，让所有学生同乘一辆前行的车；教师应服务于全面，对每一个学生的思想品质，学习成绩以及身体素质都要悉心关照，服务周到，促使其全面发展。

四、建立良好的师生关系，促进学生的智力，潜能开发。

作为教师深感责任重大，对学生严格要求固然是必要的，但不能认为师生间就是一种教育与被教育的简单关系，因为这种不平等的师生关系会阻碍师生间的平等交流，观点具有“权威性”，久之则会压抑学生的潜能，不利创新人才的培养。我时常会注意到了学生的一些想法，尽量让其讲完其看法，然后我再讲讲我的看法，不同之处我们探讨，这样可激发学生的一些有见解的想法和看法。同时对我们教师的思维也有启发意义。可以说教学应以“人”为本，鼓励学生积极思考、创新。

“一日为师，终身为父”是学生对老师的尊敬之言。好的师德师风的一个具体表现，就是师生之间保持一种人格上的平等。相互学习、相互尊重。既然做“父亲”，就要关心爱护学生，对学生负责。教师切勿将此言理解为可以用“家长”的身份来干涉学生、指使学生甚至利用学生。有句古话说，“人有德于尔，尔不可忘。尔有德于人，尔不可不忘也”。

侯老师作为德高望重的教授，课堂上优雅生动的案例讲学已经把我深深地震撼了；同时其亲切可敬的长者风范更是感染到我。一位作家在晚年时曾无限感慨的说起他的一位老师对自己深深的影响：“每当他来到教室里时，那种祥和的道德氛围立即会感染在座的每一个人，每一句话、乃至每一句话的语调都给人一种心灵空洁、浑身舒爽之感。在这种庄严却宽松的气氛中，心灵就象在洗澡一样清爽，人似乎站得更直了。”“每当他在身边时，我几乎变成了另一个人。”良好的师德对一个人品格的养成是多么重要啊！也许，我们教师教育学生的全部内容可以归纳为一句话——改善和提高自己。

__年x月x日，__给我们安排了一场以“投顾式服务和团队营销”为主题的精辟培训课程，课程分为顾问式证券营销的原则、营销团队业务管理与推进和完成一次高质量陌生客户开发三个部分。乍看之下，课程似乎和营销客户经理关联度较大，但在高级培训顾问潘治宇先生的系统讲解、风趣解说及精彩互动下，我在暗叹自己肤浅之余也引发了无限深思。应该说此次培训我感触颇深，受益匪浅。

从顾问式证券营销原则中看到一套高效实用的证券营销模式，抑或说是找到一套高效实用的客户服务模式。在这其中，潘老师说到了证券服务营销的四项基本原则：pian（痛苦）、power（权利力）、vision（愿景）以及value（价值）。依我看来，这四项基本原则也是做好客户服务的根本所在。在了解客户所面临的投资问题（痛苦）的基础上进而了解客户是否有影响力和权利做出投资决策（权力）从而找出真正的投资决策人，至此我们才能真正了解到客户的投资目标（愿景）从而从性价比的角度帮客户做出改变，到此我们才能帮助客户实现目标甚至是超越目标（价值）。四个原则循序渐进，但都又都在建立在一个基础之上真正了解你的客户。我想，当我们在客户服务中，在每个客户身上真正贯穿这四项基本原则的时候，我们也就找到了一套高效使用的客户服务模式。

从营销团队业务管理与推进中我们了解到了如何提高陌生客户开发的成功率，而在我看来，这些要素如果应用到客户服务中，我们也能逐步赢得客户的信任。“一日之计在于昨天晚上”，潘老师提醒我们在做客户服务时应当早做准备。他将营销拓展的客户分为5类：“合格潜在客户”、“合格的经手人”、“合格的决策人”、“选定解决方案”和“成交”。在我们早做准备的基础上将客户归为不同类别，进而从各个阶段特征出发采取不同的手段以便成功开发到客户。在客户服务中，我们或许也可以试着将所管客户分为4大类：仅完成初次拜访的客户，找到真正投资决策人的客户、了解基本投资需求并给予帮助的客户、了解投资目标并能帮其做出决策的客户。营销拓展的目标在于真正开发到客户实现“成交”，而客户服务的目标在于完全了解客户实现客户的投资价值。在这个过程中我们只有从不同客户的熟悉程度出发，满足客户现阶段最需要的信息，我们才能逐步取得客户的信任，也才能真正的服务好客户。

从完成一次高质量陌生客户开发中深度挖掘客户的理财需求以提升客户价值，在这一点上或许营销和客服做到了殊途同归。在这最后一个环节中，潘老师着重强调要通过“特征优点利益呈现产品”，产品或服务的中性事实、数据或特点是特征，产品或服务的特征如何使用或帮助客户是优点而产品或服务如何满足客户表达出的明确要求则是利益，也只有很好的了解它们之间的区别才能使得在挖掘客户的理财需求中运用得炉火纯青，使我们的产品更具吸引力。而在于客户的交流中，潘老师也提到了6要素：同理心表达、有条件的同理心（转折）、抛出矛盾从而引发思考、例举事实、示弱、延迟满足。这是一个循序渐进，在不断以退为进中争取客户认同的过程，能够做到这几点，我们也才能真正提升客户价值。虽然只是短短一天的培训课程，但却让我倍感充实，我从中看到的客户服务种种要素，从中学到的种种客户交流技巧却让我感受到了自身客户服务工作中巨大的提升空间，在今后的工作中，我也将以学到的种种要素及方法运用到实际中，实现其真正的价值。

这学期学习了市场营销这门课程，虽然课本达六百多页，我认为核心就是一句话——实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。正是由这句话展开，我们研究主体（企业与消费者），分析环境，细分市场，制定定价与品牌战略乃至关注分销渠道的环节，都是为了以这种方法实现组织的目标。

学习市场营销的过程中，我时时感觉到市场营销不是一门单纯技巧性和理论性的学科，它既是一门科学也是一门艺术。原因是科企业在进行营销的过程中，首先必须把握营销的内在规律，了解市场需求的本质，这样通过预测市场供需关系的变化趋势，才可以顺利实现价值，完成营销活动。这是科学的一面。但是市场营销也必须应用一定的策略技巧，正如市场营销的核心：要比对手更有效地满足目标市场，这就需要创新与发散的思维，从而发掘对手遗漏的因素，利用有利的条件，为自己的营销增砖添瓦。比如针对不同文化的广告宣传应不相同等。这便是艺术的一面了。

对于本课程的建议：

1、我建议换一个版本的教材，或者自编讲义。

我觉得课本在阐述市场营销本质逻辑方面做的不够理想，全书分为四部分，却明显分量不均，并且衔接的逻辑关系也不够明确。我觉得可以重新整理为：第一部分：营销学的准备知识——营销理论与历史的介绍，营销环境与营销主体的研究；第二部分：营销初期阶段——目标市场的选择、产品定价、分销与供应链、零售批发；第三部分：如何赢过对手——品牌战略、新产品开发、沟通、广告促销公关。

2、本课程可以与管理学、项目评估、经济学等必修课程以及心理学、社会学等选修课程贯通与互相支持。可以将以上几门课并称为课程组，交叉学习。

3、开放bbs讨论版，不仅讨论课堂理论和实际案例，还可以交流各种有趣的市场营销知识。

4、组织学生走访一些企业的销售部，让学生了解市场营销实际的运作过程，从而学习起来更有动力。

在大二下学期我学习了市场营销这门课程，在没有学习之前，我对市场营销的理解应该就是销售员卖东西，没那么大的兴趣，而当第一节课老师在自我介绍时，发现他竟然跟我是老乡，当时激动坏了，瞬间便提起兴趣，在以后的课堂我都认真听讲。

老师给我们讲解了关于课程的含义后，我才发现我之前对市场营销概念理解的肤浅，其实市场营销不只是卖卖东西那么简单，他是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。他包括市场机会分析、市场细分、目标市场选择、市场定位、营销组合、确定营销计划、产品生产、营销活动管理以及售后服务、信息反馈等等。通过这一学期的学习，老师的认真讲解，我发现市场营销这门课程是很有意思的，发现了我们日常生活中渗透了很多营销的道理，也知道了我们很多品牌是怎么广为熟知的。很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销，我认为那是不对的，事实是市场营销不等于推销，推销仅仅是市场营销的一部分。营销应该是在产品制成生产出来之前就开始了。

其中让我印象深刻的有以下几点：

1。市场的三要素：人口、购买力、购买欲望；

2。企业存在的目的是创造顾客并保有价值；

3。营销的四要素：产品、价格、渠道、促销；

4。swot分析法，用来确定企业本身的竞争优势、劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。

我对swot分析法的印象最为深刻，原因但是在我们大致了解了swot以后，老师为了让我们更了解swot，就让我们利用swot分析我们毕业后就业的优劣势。我们自身有什么优点，我们比其他的高校出来的毕业生有什么优势，我们与自我的同学相比呢等等，这些问题对于我们而言，都是十分现实的。在不久的将来，我们就要毕业了，就要出去找工作了，因此老师让我们用swot分析将来的毕业优劣势就变得十分有好处了。这使我们明确的明白了自身的不足，那么就此刻而言我们还有时光，还有机会去发扬我们的优点，去克服我们的缺点。同样的我们也能够尽力的去缩短我们与他人的差距。

通过对市场营销的学习，我学到了很多东西，老师生动有趣的讲解更是教会了我大量的市场营销知识，对市场营销学有了一定程度的认识和了解。但市场营销学是始终在发展进步的，因此今后我将不断从书本以及生活实践中学习更多更丰富的市场营销学知识，以加深自己对市场营销的理解。

这学期我有幸学习了市场营销这门课程，在没有学习之前，我对市场营销的理解应该就是销售员卖东西，直到王老师给我讲解了关于课程的含义后，我才发现我之前对市场营销概念理解的肤浅，其实市场营销不只是卖卖东西那么简单，他是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。他包括市场机会分析，市场细分，目标市场选择，市场定位，营销组合，确定营销计划，产品生产，营销活动管理以及售后服务，信息反馈。

在我们这学期的学习中，我们着重学习了市场商机把握能力培养，市场细分、选择、定位能力培养，营销组合能力培养，营销战略与整合营销能力培养。通过这一学期的学习，通过老师的讲解，通过案例的分析，我发现市场营销这门课程是很有意思的，发现了我们日常生活中渗透了很多营销的道理，也知道了我们很多品牌是怎么广为熟知的，在这门课程里，我学习到了很多系统的专业知识，很多专业术语，其中有很多策略和能力的培养使我获益匪浅，有产品策略，品牌策略，定价策略，分销渠道策略，以及推销能力，公关能力，广告能力和销售促进能力，这些知识让我了解到怎样发现市场，分析市场，怎样对产品进行定位，定价，怎样为产品介绍，怎样让产品为广大顾客所熟知，怎样进行有效的销售方式。虽然在理论上学习了这么多，但想要做一名合格的销售人员还需要具备很多自身条件，真正实践还得经得起社会考验，在课堂上，老师给我们讲了销售员应该必备的几大素质，一，强烈的自信心。二，勇敢。三，强烈的企图心。四，对产品的十足信心与知识。五，注重个人成长，不断的学习和反复学习可以大幅度的减少犯错和缩短时间。六，高度的热忱和服务心。七，非凡的亲和力。八，对结果自我负责，100%的对自己负责。九，明确的目标和计划。十，善用潜意识的力量。通过这些的了解，我发现我的差距还有很远。

我相信通过市场营销能力的培养对我以后的工作必定大有帮助，我会利用所学的`知识来从事我的销售工作，把知识应用于实践才是真正的硬道理！

在__银行工作已经很多年了，一直做前台网点的高级柜员，接触了大量的客户，营销经验谈不上有多老道，自己总结了几点营销技巧。

一、产品深度要了解，营销态度要真诚。

营销大师菲利普科特勒曾经说过：三流的营销卖产品，二流的营销卖服务，一流的营销卖自己。向客户营销我们的产品时，首先，自己一定要熟知我们的产品，不能让客户问住，切记不能对产品一知半解，与客户建立信赖关系是非常困难的一件事，本来客户对产品已有了兴趣，因为自己对产品解释得不透，客户的第一反应就是对你产生怀疑，你再一味的去强调产品的好处是没有用的。但是一旦这种信赖关系建立起来，你就是把一块石头卖个钻石价给他，他也会欣然接受。

其次，与客户沟通时态度一定要真诚，把自己放在客户的位置上，用客户的思维思考，着重突出网银、手机银行、短信银行能带来的好处，并详细准确地列出收费标准，以及与其他渠道办理业务的收费比较情况，让客户觉得你是真正为他着想的人，客户对你就会产生一种依赖感。我刚到建行的时候，客户都不认可我，即使我这个窗口空着，旁边同事的窗口忙着，客户宁可在旁边排队等也不愿意找我办业务，当时我也非常郁闷。后来经过我的不懈努力与多次体验，许多客户觉得我也不错，办业务也挺快，懂得也不少。客户同我之间走出了一条从试着接触开始，到开始建立信任，再到逐渐加深信赖，最后到完全信赖的关系之路。信赖感的取得也许需要__次的接触，花几个月甚至更长的时间，但是毁掉它也许只需要x分钟。因此，我像珍惜自己的眼睛一样珍惜客户对我的信赖。

二、眼神要精准，判断要准确。

在前台工作时间长了，接触形形色色的客户多了，就要对客户进行分类，大体判断出客户的一般需求，与客户进行沟通后，要迅速精准判别出客户的真正需求，针对性的开展营销。比如，年龄较大客户来开卡，推荐使用网上银行和短信银行，尤其家有外地大学生的家长，这两种电子产品操作简便，方便快捷。年青白领与学生首选手机银行和网上银行，他们头脑灵活，反应迅速，接受新事物较快，网上购物、游戏充值是营销亮点，尤其手机转账手续费一折，成功率高。来网点办理交通罚款的客户或者咨询交纳各种费用的客户，推荐使用网上银行。遇到比较顽固的客户，用电话银行交话费打动他，我试了许多回，基本都成功了。

三、手勤、嘴勤、思想也要勤。

前台柜员营销和其他岗位不同，没有固定的客户资源。客户都是稍纵即逝的，今天你讲了半天，没能促成，有可能下一次就到其他网点去出单了。你就丧失了一次为本网点中间业务收入作贡献的宝贵机会。但也不要气馁，最少你已经让客户动心了，给客户留下了很深的印象，下一次，你在他面前营销的把握就会很高，不能因为一次没说通，下次见到他就三缄其口，与客户面对面的营销，一定要做到眼明手快，嘴勤手勤，还要看人下菜碟、见人说人话，在这一过程中我感受最深的是，一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。我归纳了一下，客户的常见问题有5个：

1、收不收费；

2、特别功能是什么；

3、是否安全；

4、我已经有好几家银行的网银了，没有办的必要。

5、办理手续麻烦不，我赶时间；

所以在交谈之前，一定对这些问题有所准备。回答时要充满自信，产品好坏全在我们的嘴