总结可以帮助我们发现并分析问题的根源，进而提升自己的解决问题的能力。接下来是一些优秀学子的心得体会，希望能够对大家有所启发。

企业信息化调研心得体会

随着科技的发展和互联网的普及，企业信息化已经成为了必不可少的一部分。企业通过信息化手段提高了生产效率、优化了公司管理，带来了诸多好处。本文通过对企业信息化调研的实地考察和深入交流，总结了一些心得体会。

一、信息化带来的机遇和挑战。信息化给企业带来了很多机遇，帮助企业实现数字化、智能化、个性化发展。通过信息化，企业可以更好地了解顾客需求，为顾客提供个性化的产品和服务，提高顾客满意度。同时，信息化也带来了一些挑战，企业需要加强对信息安全的防护，避免信息泄露和网络攻击，保护企业和客户的利益。

二、企业信息化的重要性。信息化已经成为企业生存和发展的重要保障。通过信息化，企业可以实现生产过程的数字化、智能化，提高生产效率。同时，企业可以通过信息化手段收集和分析大量数据，提供决策支持，优化资源配置。信息化也帮助企业提高了沟通效率，加强了内部协作。可以说，信息化已经成为企业竞争的核心和差异化的重要途径。

三、信息化对企业文化的影响。信息化不仅仅是一种技术手段，更是一种价值观和管理理念的传导。企业在信息化的过程中，需要重新构建企业文化，培养员工的信息化意识、信息化素质和信息化能力。同时，企业需要建立开放、包容的文化氛围，鼓励员工创新和合作。只有形成了适应信息化发展的企业文化，企业才能在信息化时代立于不败之地。

四、信息化对企业管理的改革与创新。信息化提供了大量的数据和分析工具，为企业管理创新提供了契机。企业可以通过信息化手段建立起全面、系统的管理体系，实现全员参与和全过程控制。通过数据的分析和挖掘，企业可以深入了解企业运营状况，发现问题、分析根本原因，并提出改进方案。信息化也推动了企业管理的扁平化和弹性化，使企业能够快速响应市场变化。

五、推动信息化发展的政府角色。政府在信息化发展中起到了重要的推动和引导作用。政府可以通过制定相关政策和措施，为企业提供优惠政策和财务支持，鼓励企业积极推进信息化。同时，政府还需要加强信息化人才的培养和引进，为企业提供人才支持。政府还可以优化信息化环境，加强信息安全监管，保障企业和用户的利益。

综上所述，企业信息化调研不仅仅是一个调研活动，更是一个深入了解企业发展的过程。通过调研，我们对于企业信息化的机遇和挑战有了更加全面的认识，意识到了信息化对企业发展的重要性。同时，调研也让我们认识到了信息化对企业文化和管理的影响，以及政府在信息化推动中的角色。希望以上心得体会能够帮助企业更加深入地推进信息化进程，实现企业的可持续发展。

企业信息化内训心得体会

企业信息化是现代企业不可或缺的一部分。不断发展的科技和变化的商业环境使得企业不得不与时俱进，采用信息化手段进行管理和运营。在这过程中，培训和学习就成为了必不可少的环节。下面，本人将分享在企业信息化内部培训中的体验和收获。

在企业信息化内训中，首先要了解的是企业所采用的信息化方案和技术。这样可以更好的理解信息化的概念和意义，同时也可以更好地协作和合作，以便更好地为企业的发展做出贡献。通过内部培训，我深刻认识到信息化可以更好地改善企业管理，提高效率和降低成本。信息化将企业从繁琐而低价值的任务中解放出来，让员工能够集中精力在更创新和高价值的工作中。

三、内部培训的重要性。

企业内部培训可以有效防止员工的技术和知识水平落后于时代的发展，同时也可以保证企业在竞争中的优势。通过内部培训，员工可以学习到最新的技术和知识，提高企业的竞争力。在信息化领域中，员工的专业能力和技能是至关重要的。培训可以让员工更加熟悉企业的信息化方案，提供更好的支持和服务。

四、有效的培训手段。

最好的培训方式应该是多种形式的结合。企业内部培训可以通过线上和线下的形式来实现。线上培训方式就是将培训课程放在企业企业内部网络上，员工们可以在自己方便的时间和地点进行学习。而线下培训方式通常是组织集中的学习，在这种场合下员工可以更好地交流和相互学习。无论是线上还是线下，培训课程应该定期更新和改进，以便员工能够掌握最新的技能和知识。

五、培训后的反思。

企业内部培训的最重要的部分应该是反思。在培训结束后应该对培训效果进行评估，根据员工的反馈和问题来调整和改进培训课程。此外，员工也应该再次回顾一下培训内容，以便更好的掌握和应用。内部培训和学习不仅是一种强制性的任务，而应该成为一种刻骨铭心的体验，促进员工的职业生涯和个人发展，实现企业和员工的共赢。

总之，企业信息化内部培训是一个非常重要和必要的环节。通过内部培训，员工可以获得更好的专业技能和知识，为企业的发展做出更大的贡献。同时，企业也可以更有效地提高员工的专业素养和技能水平，提高经济效益。无论是从员工、企业还是个人角度来看，内部培训都是一项非常有价值的事情。

企业信息化内训心得体会

企业信息化已经成为现代企业的重要课题，为了提高员工的信息化水平和提升企业效率，许多企业都积极开展了内部的信息化培训。作为一名信息化培训师，我在这里分享一下我的内训心得和体会。

第二段：培训流程。

首先，内训的流程十分重要。在培训前，我们要先确定培训的内容，然后制定详细的PPT，并组织内部的会议和讨论，使得整个培训流程更加完善和顺畅。在培训过程中，我们需要注重学员的参与和反馈，运用互动教学的方法，使得员工可以积极参与、深入思考并掌握所需技能。此外，为了巩固学员的学习成果，我们还进行了在线考试和实战演练等活动，使得员工的学习效果更加显著。

第三段：培训内容。

关于培训内容，我们需要根据企业的实际需求，定制化地针对不同岗位的员工，重点培训相应的信息技能。例如，在销售部门，我们注重培训员工如何运用CRM系统，并结合销售的流程和策略，辅助员工提高销售业绩。在后勤部门，我们则注重培训员工关于财务系统、报销系统和OA办公系统的使用方法，以提高工作效率和减少错误率。而对于管理层，则主要培训企业数字化转型的趋势、智能化管理和数字化营销等相关知识。

第四段：体会与改进。

内部培训已经成为现代企业发展过程中必不可少的一部分。在实践中，我深刻认识到内训的意义和价值。培训不仅可以提高员工的技能和素质，更能够提高企业效率和竞争力。但是，在实践中我们也遇到了一些问题。例如，员工学习热情不高、培训内容不够贴近实际需求等，这都需要我们不断探索和改进。我们将根据员工的反馈，不断调整培训内容和方式，并针对不同学员的需求，提供个性化定制培训，以期有效提高员工的学习效果。

第五段：结论。

通过这次内训的经历，我进一步认识到企业信息化的重要性和紧迫性，并深刻认识到内部培训对于企业发展的重要作用。企业应该不断加大内部培训的投入和力度，参与度、反馈度和效果度，以推动企业信息化转型的深度和广度，实现数字化牵引智能化，创造更加绿色、更加智慧、更加永续的发展未来。

企业信息化管理的心得体会

在当今数字化与信息化飞速发展的时代，企业信息化管理越来越成为企业发展的重要战略之一。作为企业信息化管理的从业者，我深刻认识到信息化管理在企业经营中的重要性，并不断总结经验，不断探索实践。由此，我认为企业信息化管理应该从以下五个方面进行思考和实践。

一、信息化建设需要从战略角度出发。

企业信息化管理需要从企业发展战略角度出发，考虑企业的长期发展战略，制定系统的信息化建设计划。信息化建设计划应该紧密贴合企业的发展战略，具有详细明确的时间表和目标，并使各部门的工作实现共享，以便支持企业的业务发展和管理变革。

信息化团队应具有专业性和针对性。团队中的成员不仅需要掌握计算机网络、软件开发和信息技术的专业知识，还需要具有较好的业务认知能力，能够理解和分析用户需求，并根据需求进行系统的设计和实施。此外，团队应该注重沟通和协作能力，建立起有效的工作流程与工作制度，确保工作的质量和效率。

企业信息化系统设计需要考虑企业的发展阶段和业务流程，从市场需求、业务过程和企业目标出发，设计出符合企业实际需求的信息系统。在设计时，应以用户体验和系统易用性为重点，确保系统的易用操作和可持续发展，不断完善和创新，以满足企业数字化和信息化的发展需求。

企业信息化管理需要加强人才培养和管理。企业应该注重对员工进行信息化培训和技能提升，并建立起人才梯队，引导员工逐渐成为专业化、全面化的信息化人才。同时，企业还应加强对信息化人才的激励和培训，提高员工的积极性和创造力，增强企业的核心竞争力和持续发展能力。

五、安全和保密意识的重视。

企业信息化管理需要增强安全和保密意识。随着企业信息化的不断深入，信息泄露和黑客攻击的风险也在不断上升。因此，企业应加强信息安全意识的宣传教育，制定完善的信息安全管理制度，加强网络安全备份和维护工作，确保企业信息资产的安全和保密。

总之，企业信息化管理不仅是企业数字化转型的重要手段，也是企业可持续发展的重要战略。需要从战略角度出发，组建专业团队，优化信息化系统设计，加强人才培养和管理，注重信息安全等方面进行全面改进和探索，在信息化管理的道路上实现进一步的创新和突破，为企业发展提供支撑和保障。

企业信息化的管理和建设

现代企业要想生存发展，就必须进行信息化的管理和建设，在企业信息化管理和建设的过程当中要以企业自身为主体，不能让it厂商越俎代庖，在企业信息化的建设中，要结合企业自身的实际情况量力而行。下面整理了关于企业信息化管理和建设的文章，欢迎大家阅读！

随着社会的不断发展进步，以及融合了通信、计算机和信息处理技术的电子信息技术的不断发展，信息已经成为了决定企业生存、竞争、进步的重要环节。作为当代最具活力的生产力——信息正在对企业的发展产生了巨大而深远的影响。

企业信息化指的是企业在生产、管理、经营等各个环节、各个层次和各个方面，应用先进的通信、计算机以及互联网等信息化的产品和技术，并充分整合利用企业内外各方面的信息资源，以此来提高切管理、经营以及生产方面的水平，达到增强企业的核心竞争力的过程。从以往国外的实践证明来看，相比较于传统经济来说，信息技术所推动的经济增长更具优势，它可以实现高增长、低通胀，创造了大量的就业机会，而这正是经济学家梦寐以求的理想状态。能否搞好企业的信息化建设关系到企业的生存为题以及未来的竞争能力问题，因此，实现企业的信息化管理和建设是现代企业的必由之路。

根据我国对重点企业的行业调研发现，目前我国的企业普遍存在着信息机构不健全、信息化程度偏低，信息化投入不足与成本过高的问题，具体而言，主要存在以下几个方面的问题：

1.管理者对管理信息化的认知过程存在困惑

目前，我国的很多企业的管理者仅仅的所谓的信息化管理单纯的理解为对计算机的简单操作，根本没有意识到真正意义上的企业信息化管理和建设，没有意识到这是一个庞大、复杂、系统的工程，这就导致企业的信息化建设并不能够收到应有的效果，事实上，企业的信息化建设不仅仅是计算机网络的建设和程序的开发，更重要的是业务流程的重组以及新型管理制度的建设，如果这些不能够有企业一把手的支持是很难开展起来的。

2.信息资源基础不能适应建设需要

有的企业信息资源基础不统一、不一致。信息采集渠道较单一，缺少灵活性，使得信息来源不够全面，传输的渠道不够畅通，更难以对采集的信息进行加工处理，这就使得资源潜力无法充分发挥。企业信息化管理和建设的实质是为了提高企业的竞争力而进行的较为高层次的管理重组，仅仅重视技术上的更新以及设备上的投资而忽视了企业管理模式上的改变是不能够取得成功的，而这也是我国大多数企业的`信息化管理和建设不成功的主要原因。

3.缺乏专门的人才和专业服务伙伴

目前，我国从事企业信息化的工作人员中，大多数为纯粹的技术人员，而他们缺乏管理方面的知识，不能适应信息商品化、效益增量化的要求，此外，信息系统的运行维护也比较复杂，在维护的过程当中会遇到一些针对本企业的麻烦，并且市场上也缺乏相关的专业咨询机构，也不利于信息系统的推广与维护。

4.缺乏统一的指挥和领导

事实上，企业的信息化管理和建设是一项周期长、风险大、涉及面广的系统工程，它是一个不断地改进、逐步提高的过程，而目前我国的一些企业在信息化的管理和建设过程当中会出现缺乏统一的指挥和领导的困境，造成企业内部的信息部队称，从而最终影响了自身企业的信息化管理和建设进程。

企业信息化调研心得体会

随着信息技术的不断发展，信息化已经成为现代企业发展的必然趋势。企业信息化调研则是为了了解企业信息化的现状和存在的问题，进一步推动企业的信息化建设。近期，我有幸参与了企业信息化调研，下面我将对这次调研的心得体会进行总结。

首先，在调研过程中，我深刻体会到了信息化对企业的影响。信息化的进程极大地提高了企业的生产效率和管理水平，使企业能够更加快速地适应市场的变化，提供更高效的服务。通过调研，我发现了一些成功的信息化案例，例如某物流企业通过引进先进的信息系统，实现了物流配送的全过程信息可追溯和实时监控，从而大幅提升了物流运作的效率和准确性。企业要充分认识到信息化带来的机遇，积极主动地推动信息化进程，提升企业竞争力和市场地位。

其次，信息化调研也揭示了很多企业在信息化方面存在的问题和挑战。由于信息技术的发展更新迭代速度快，企业的信息化建设常常面临着技术更新换代的压力，很多企业仍然停留在过时的信息化水平上，影响了企业的竞争力和发展潜力。另外，企业在信息化建设中面临的安全问题也不容忽视。网络攻击、信息泄露等安全威胁随时可能对企业造成损失。因此，企业在推进信息化过程中，要加强对信息化建设的规划和管理，及时更新技术，完善信息安全措施，确保信息化建设的顺利进行。

调研中，我还发现了企业信息化建设中的一些共性问题。首先，企业对信息化建设的重视程度不够。由于信息化建设需要投入大量的人力、物力和财力，企业往往会把信息化建设放在次要位置，优先考虑其他更加紧迫的问题。其次，企业在信息化建设中缺乏合适的人才支持。信息化建设需要专业的技术人员进行规划和实施，但目前市场上高端信息技术人才紧缺，企业很难找到合适的人才。再次，企业的信息化建设往往缺乏长远的规划和整体布局。许多企业在信息化建设时采取的是碎片式的、部门独立的建设方式，导致信息系统之间缺乏协同性，无法实现信息共享和全面管理。因此，企业在信息化建设中要认识到这些问题，并积极采取措施加以解决。

最后，在调研中，我认识到企业在信息化建设中需要借鉴其他企业的成功经验。通过与其他企业的交流和学习，可以快速了解行业的最新趋势和最佳实践，提高企业信息化建设的效果。企业可以通过参观其他企业的信息化建设成果展览、参加行业信息化论坛等方式，与其他企业互动，分享经验。此外，也可以邀请专业的咨询机构进行对企业信息化建设的评估和指导，为企业提供科学的建议和解决方案。企业要保持对信息化建设的持续关注，与时俱进，不断完善自己的信息化战略和技术水平。

总之，企业信息化调研是非常重要的一项工作，通过调研可以了解企业信息化的现状和存在的问题，为企业的信息化建设提供重要参考。在调研中，我深刻认识到信息化对企业的重要性和影响，也意识到了企业在信息化建设方面的困境和挑战。通过借鉴其他企业的成功经验，企业可以更好地推进自己的信息化进程，提升企业的竞争力和发展潜力。企业应该重视信息化调研，不断完善自身的信息化建设，与时俱进，迎接未来的挑战。

企业信息化管理的心得体会

现今社会，信息化已逐渐成为企业发展的必要手段。企业信息化管理成为所有企业发展的必不可少的一部分。如何实现企业信息化管理，探寻相关心得体会，对企业的发展以及实现管理的目标有着重要的意义。因此，笔者将从多个角度，介绍企业信息化管理的心得体会，并且讨论其实现路径和发展趋势。

第二段：从IT基础的角度，谈管理的便利。

信息技术的出现，在信息化阶段中起到了不可替代的作用。企业正是利用它们来工业化其流程，从而更好地管理企业的人员和资源。一旦IT设施正确实现，企业便能够借助自己的技术/设施结构，消去许多管理发生的常见问题。这样的优势主要存在于其组织和监管能力，还有在资金、人力、时间方面的节约。

第三段：谈到业务处理的自动化。

随着技术的不断升级和业务的不断繁荣，业务的处理自动化也已经成为企业信息化管理中不可或缺的一部分。自动化会经常减少人的工作量。大型企业更多地开始借助企业信息系统和其他工具来优化业务流程，使其更快速、更准确和更有效，这让企业人员得以更好地为企业做出贡献和创造价值。所以实现自动化处理，在处理更多的业务的同时，还会保证准确度和效率。

第四段：谈到安全性和保密性的需求。

随着科技技术的进步和企业信息化的发展，企业的保密安全已经成为了一项十分重要的任务，如果没有充分的保密措施，可能会导致企业的核心机密泄漏。因此，企业必须保持高度警觉，保持信息的安全性和保密性。这需要企业实施每日监督制度，以确保网络服务器等关键设施的安全，同时加强网络防火墙，并为员工制定信息保密制度，合理获得保密信息的权限，才能更好地达到保护企业基本私有信息的目的。

第五段：总结。

企业信息化管理的实现正在给越来越多的企业带来吉祥和成功的机会，它已成为生存和发展的重要因素。信息化管理有助于掌握现代的商业趋势、规避商业风险、保证企业的持续健康发展。通过自动化数据处理、保密及安全系统和必要的数字技术支撑，企业能确保业务流程有效控制、资源协调、及时反应和高效执行。机会只有一次，企业要善于利用信息化管理，及时把握这一机会，实现企业跨越式发展。

企业信息化调研心得体会

如今，随着信息技术的迅猛发展，企业信息化已经成为一种普遍的趋势。为了适应市场的变化，很多企业纷纷开展信息化调研，以提升企业的竞争力。近期，我有幸参与了一家企业的信息化调研，并从中收获颇多。在这篇文章中，我将分享我的调研心得和体会。

第二段：目的和过程。

这次信息化调研的主要目的是了解企业的信息化现状和需求，以及寻找最佳的信息化解决方案。为了达到这一目标，我们首先进行了大量的市场调研，了解各种信息化系统的类型和功能。然后，我们与企业内部的不同部门进行了深入交流，了解他们的工作流程和需求。最后，我们与几家信息化系统供应商进行了面对面的磋商和洽谈，以选择最符合企业需求的解决方案。

第三段：发现和分析。

通过调研，我们发现企业内部的信息化水平参差不齐。一些部门已经具备了较高的信息化水平，可以高效地管理和运营，而另一些部门则面临着信息化滞后的问题。这种不平衡会限制企业整体的发展和竞争力。此外，我们还从部门间的交流和协作中发现了一些信息化上的短板，比如数据共享和业务整合的问题。这些问题的存在说明了企业需要一个整体的信息化解决方案来推动部门间的协同工作和信息共享。

第四段：建议和改进。

基于我们的调研结果，我们提出了一些建议来改进企业的信息化水平。首先是加强基础设施建设，包括提高网络带宽，提升服务器性能等，以确保信息的畅通和安全。其次是推进全员培训，提高员工的信息素养和应用能力，以适应信息化时代的发展需求。此外，我们还建议企业引入全面的信息化系统，包括ERP、CRM等，以整合各个部门的业务流程，提高工作效率和内部协作能力。最后，我们建议企业与合适的信息化服务商合作，共同开发和实施最佳的信息化解决方案。

第五段：总结。

通过这次信息化调研，我深刻意识到信息化对企业的重要性和优势。信息化不仅可以帮助企业提高工作效率，降低成本，还可以加强内部协作，提升企业的整体竞争力。然而，信息化的成功需要全员的参与和支持，不仅仅是IT部门的事情。只有企业的每个员工都能够适应信息化的发展，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。因此，我相信，通过不断调研和改进，企业的信息化水平将会不断提升，为企业的长期发展创造更多机遇和成果。

企业信息化管理制度

第一条为进一步推进全州县级统计局信息化建设工作，指导各县信息化建设健康发展，特制订本方法。

第二条统计信息化建设综合考评对象为全州4个县统计局。

第三条统计信息化建设综合考评内容包括全州县级统计局信息化建设工作的综合管理情况、基础建设资金使用情况、信息化应用情况及安全情况5个方面。

综合管理情况（10分）：信息技术部门人力资源建设情况，包括技术人员的比例、技术培训的力度；信息化建设规划的制定、实施情况；信息化建设资金落实情况。

基础建设情况（30分）：软硬件及基层网络建设；人均计算机拥有情况；存储系统建设及使用情况、服务器资源整合使用情况等。

建设资金使用情况（15分）：在设备购置、软件开发、运行及维护方面资金投入情况；在统计行政、事业及专项调查中用于统计信息化的经常性支出资金情况。

信息化应用情况（30分）：在信息技术应用方面取得全省统计科学研究优秀成果奖（信息技术应用类）；在软件开发、软件开发项目管理、年定报数据处理、专项调查数据处理及普查数据处理中贯彻执行国家统计局统计应用软件标准规范情况；在统计数据库建设中，突出信息共享、公共服务工作；普查技术准备工作、数据处理工作、工作总结及其他特殊贡献情况；网上直报软件的使用情况。

安全情况（15分）：依据统计信息网网络安全考核内容，重点加强安全规划、安全建设及安全管理三方面内容。包括成立信息通报制度、配备专业管理员、制定安全规划书等方面的情况；防火墙系统状况、防病毒设施、机房安全符合相关标准情况；安全管理制度、信息系统备份策略、应急预案、安全实践处理制度建设情况。

第四条州统计局成立统计信息化建设综合考评小组，负责全州县级统计局统计信息化建设综合考评工作。综合考评分为初评和综评两个阶段。初评阶段由计算站根据考评办法及相应考评指标对4个县信息化建设与应用工作进行考评，并将初评结果报综合考评小组审定。

第五条本办法由州统计局计算站负责解释，自年6月1日起开始实施。

企业信息化安全管理制度

为了使企业在管理上跟上时代的发展，适应信息社会及网络经济下的市场竞争环境，运用先进的管理手段提高工厂的工作及管理效率，必须借助于网络及计算机等现代化的环境及工具，这就要求企业本身要注重信息化的发展，而信息化的健康发展就必须有一个好的管理制度来保障，籍以创造及巩固企业好的信息化发展的软环境及硬环境，因此，特制定《x公司信息化工作管理制度》。

第二条

信息化工程是一个长期的系统管理工程，必须做好系统测试、运行及维护工作，系统持续改善。

第二章：信息化工作管理

第三条

严格按工厂发展规划及年度信息化发展计划开展工作。

4、按工厂年度宣传计划，协助宣传部门搞好企业信息化宣传材料的准备工作，针对不同层次做到由浅入深，趣味多变。

5、按工厂年度教育培训计划，协助教育部门搞好教材、教师、教学环境的准备工作。

6、搞好企业信息化发展的外部环境，与各级政府及组织保持良好的关系，尽力争取经济政策上的支持。

7、搞好企业各应用系统的选型、采购工作，其中软件的选型要从企业实际需求出发，多比较，强调软件原厂商及实施商的技术实力与发展软件产品的适应性，追求软件的性价比。实施时，与软件原厂商、实施商、技术依托单位保持密切联系，多交流思想认识，克服各种阻力。另外发挥各业务部门的主观能动性，以业务部门为主，树立服务的思想。硬件的采购到货比三家，追求性价比、实用性、安全性及扩充性等等。我订有效合同，搞好验收等把关工作。

8、系统的软、硬件维护、管理及调配由信息中心组织实施，归口管理，维护工作做到系统的正常运行，管理工作做到账物一致，调配工作做到按需分配，充分发挥系统软、硬件的效率。

9、办好企业网站，维护企业网页，同时对与internet的连接把好安全关（防火墙）。

10．搞好企业内部网的防毒作用，网络用机严禁私接光软驱，私自安装软件，尤其是游戏软件。

11．严禁拆换网络计算机及相关设备的零部件。

12．把好企业上internet关，各部门确因工作需上网查询、发布信息、收发电子邮件，填写申请书，需经厂领导或信息中心主任批准后方可进行。

13．信息中心搞好网络管理工作，企业内部网必须把好用户及密码的关，合理分配ip地址，搞好虚网划分及管理。

14．各部门对硬件设备的使用，必须必须按相关设备操作规程进行，严禁带电拨插计算机及相关设备，不得私拉网线，软件的使用严格按操作指南进行，不得任意删改系统文件及别人的文件。

15．各单位计算机信息系统的保密管理应实行单位领导负责制，由各单位主管领导负责，并指定人员真心专管，制订相应的管理制度，对涉密的计算机要经严格审查，并由经岗位保密培训的人员专门负责，其计算机要设置口令。

16．网络及其他单元系统用机的软件安装及维护必须由信息中心相关管理人员确认以后进行。

17．信息系统的开发由信息中心主持进行，尽量减少信息化孤岛，开发的平台应结合网络系统实际来定，避免孤立行事，将开发纳入信息化发展正常渠道，对于有难度的开发由信息中心确认后可派专人进行。

18．信息中心人员应指导、教授业务部门人员有关系统的应用，保证业务部门人员能正确使用系统。

19．it人员搞好自己理论学习工作，平常有时间多看书，多交流，作好学结。

20．信息中心搞好全厂计算机及相关设备（软、硬件）的调研、选型、采购、实施、管理、维护（修）、调配等工作。

21．信息处理中心负责解答业务部门在使用网络及计算机过程中碰到的任何问题并协助处理好问题，搞好工厂宣讲工作，提高企业员工对工厂的认识。

22．定期进行设备的清查工作，尤其是设备调配之后，保证配置的完整性并作好封记，更新管理账目。

23．计算机及相关设备采购严格按需求或计划进行，验收时严格按合同设备配置清单执行，认真作好验收记录，对不合格品负责退换。

24．信息中心负责设备的入库或转固定资产工作，任何采购件必须转固定资产或入库，只有这样后才能持相关票据到财务处报账，任何领用品必须开-增-值-税-发-票，增增税发票及入库单办理账务。

第三章：内部电脑安全管理

随着企业生产节奏的加快和办公现代化，我厂使用电脑的车间、处室越来越多，现有电脑安装部位普遍存在防范措施薄弱，安全隐患突出。而近期以来，地区高校内部和有关电脑经营公司均相继发生电脑被窃案件，给国家和集体财产造成了很大的损失。从案件性质分析，电脑已经成为犯罪分子重点侵袭的目标。因此，为安全使用电脑，防止各类案件的发生，结合工厂情况，特重申加强内部电脑安全管理的通知如下：

一、凡配有电脑部门的领导要从思想上重视电脑部位的安全管理，必须建立健全必要的安全管理制度，认真落实安全防范措施，并负责对使用和管理电脑人员的教育管理工作。

二、电脑管理和使用人员必须保持高度的警惕性，严格执行各项管理制度，完善电脑台帐，电脑软件未经领导批准，不得擅自带出和外借，自觉做好保密、防盗和防病毒工作，更不得用电脑从事任何违法活动。

三、电脑室内必须加强对火种、电源的管理，不得擅自动明火，禁止存放易燃易爆物品，使用电源必须保证安全，人员离开后应切断电源。

四、电脑部位的安全防护措施必须完善，应做到人员离开后能够关窗锁门。

五、严格外来人员管理，未经同意不得擅自进入电脑室或操作电脑。

六、此通知下发后，各部门要对电脑部位进行认真检查，重点检查安全管理制度是否健全，管理人员是否落实，防范措施是否完善，对存在的隐患要立即进行整改，杜绝各类案件的发生。

为加强信息管理制度，加快集团公司信息化建设步伐，提高信息资源的运作成效，结合集团公司具体情况，制定本信息管理制度。

第一节总则

第一条为加强信息管理制度，加快集团公司信息化建设步伐，提高信息资源的运作成效，结合集团公司具体情况，制定本信息管理制度。

第二条本信息管理制度中关于信息的定义：

1、行政信息：集团公司系统内部目的为行政传达的一切文字资料、电子邮件、文件、传真。具体信息管理表现为上传下达、平级传送的行文管理、资料管理、档案管理。归属于日常行政管理。

2、市场信息：集团公司业务销售的客户文件、来往传真、电话、客户档案；集团公司业务应用的电话记录、报价、合同、方案设计、投标书等原始资料、电子资料、文件、报告等。具体信息管理制度表现为客户沟通、文字记录、资料收集分析、业务文件编写等。归属于业务经营管理。

第三条信息管理制度工作必须在加强宏观控制和微观执行的基础上，严格执行保密纪律，以提高企业效益和管理效率，服务于企业总体的经营管理为宗旨。

第四条信息管理制度工作要贯彻“提高效率就是增加企业效益”的方针，细致到位，准确快速，在企业经营管理中降低信息传达的失误失真延迟，有力辅助行政管理和经营决策的执行。

第五条集团公司及全资下属集团公司（含51%股权的全资、内联企业）、机构的信息工作，都必须执行本制度。其他中外合资合作及内联企业参照本制度执行。

第二节信息管理制度机构与相关人员

第六条集团公司设立集团信息中心，集团公司下属独立核算的公司、企业设置独立的信息机构。非独立核算的单位配备专职或兼职信息人员。

第七条各企业行政部依据《行政管理条例》负责相关行政信息的`日常管理；实业公司销售中心办公室独立负责市场信息管理。

下属独立核算的公司、企业参照集团公司设立信息经理或专门信息管理的人员。

信息管理根据业务工作需要，配备必要的电脑技术人员、文员。

第八条集团信息中心负责集团公司整个系统的信息管理工作，负责所有信息的汇总和档案管理。对全系统的信息管理工作负责。

第九条依据《行政管理条例》，各企业行政负责人主要负责行政信息的管理。

第十条集团信息中心设企业信息专员，主要负责市场信息的系统化、专业化管理。企业信息专员分为行政信息和市场信息两个岗位。

企业信息专员主要职责如下：

1、执行集团公司总经理办公会议的决议，参与编制总经理办公室主持的信息管理制度。（行政信息专员）

2、在销售中心总监指挥下，负责市场经营中各类信息的采集、处理、传达，执行中存在的问题提出改进措施。（市场信息专员）

3、与行政部联合处理日常工作中关联到业务机构的行政工作。（行政信息专员）

4、辅助指导集团公司其他各部门业务的信息统筹处理。（行政信息专员、市场信息专员）

5、对集团总经理负责并报告工作。

第十一条各级领导必须切实保障信息中心人员依照本办法行使职权和履行职责。

第十二条信息管理制度人员在工作中，必须坚持原则，照章办事。对于违反保密制度和其他行政制度的事项，要及时向上级领导报告，接受指示后执行具体处理。

第十三条集团公司支持信息管理人员坚持原则，按信息制度办事。严禁任何人对敢于坚持原则的信息管理人员进行打击报复。集团公司对敢于坚持原则的信息管理人员予以表扬或奖励。

第十四条信息管理制度人员力求稳定，不随便调动。信息管理人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断有关工作。被撤销、合并单位的信息管理人员，必须会同有关人员编制信息文件资料移交清单和造册，办理交接手续。

第三节行政信息管理制度

第十五条按照行政信息的定义，行政信息主要产生、传递、应用于集团公司行政活动中。

第十六条行政信息管理制度主要依据集团公司《行政管理纲要》中下列规定进行：

1、文件收发规定；

2、文件、档案、资料的管理规定；

3、信息管理中心管理规定；

4、集团公司印章、介绍信管理规定；

5、集团公司值班信息管理制度http://；

6、保密制度。

第十七条考虑集团公司业务竞争的特殊性质，行政信息管理不再涉及集团公司营销类（客户）信息、技术类信息和财务类信息。

第四节市场信息管理

第十八条依照市场信息的定义，市场信息主要产生、传达、应用在市场业务经营管理中。

第十九条市场信息来源分类：业务（客户）信息、非业务市场信息。

1、业务（客户）信息：客户购买公司产品的电话、传真、函件、电子邮件；公司、客户之间业务沟通电话、传真、文件、函件、电子邮件；客户公司公开的资料；市场人员收集的客户秘密资料；销售中心情报人员传呈的报告、资料；针对客户的分析报告等。

2、非业务市场信息：网络、报刊、杂志和各种信息渠道收集的行业性文章、资料；竞争对手资料、文件、报告；公开的技术性资料；外围媒体、机构传送到集团公司的电子邮件、函件、资料；公司内部业务分析文件、报告；其他与市场业务经营和管理有关的资料。

第二十条信息中心市场信息专员直接在销售中心总监的指挥下，主要负责以下业务信息工作：

1、负责集团网站的建设、维护、更新和对外信息发布，并开展网络商务系列工作。

5、负责定期撰写公司业务市场分析报告，协助公司销售决策；

6、监察、收集、整理竞争对手情报资料；收集、整理、分析行业性文章、资料；

7、负责直接业务情报、业务信息的整理。

8、上级安排的其他工作。

第二十一条行政信息专员在各级行政负责人的指挥下，主要负责以下非业务信息工作：

2、负责公司非市场事务的洽谈和管理、日常信息交流；

3、接收、整理、呈报、发送非直接业务单位（如媒体机构）的信息文件资料；

4、集团公司内部一般性业务管理文件的拟稿；

5、各种与行政管理有关的信息资料工作；

6、上级交办的其他工作。

第二十二条信息人员必须严格遵守集团公司制度中下列具体规定：

1、文件收发规定；

2、文件、档案、资料的管理规定；

3、信息中心管理规定；

4、安全保密制度。

第五节其它

第二十三条信息管理人员必须认识到，没有脱离具体行政活动、业务活动而独立的信息工作，所以信息管理的最终目的，检验信息管理工作的成效标准，是业务工作、行政工作的效果和执行效率。

第二十四条本信息管理制度法由集团公司董事会颁布、解释、修改，集团信息中心和各级企业行政管理部门负责执行。

企业信息化管理软件选型

1、开发工具erp软件功能应以满足企业当前和今后的发展需求为准，。随着应用范围的扩大，企业必然会增补一些功能，创慧制衣erp采用delphi开发工具，保证企业用户掌握和使用，各企业的报表格式会有所不同，需要用户化，这是一个极普及的要求，创慧软件有方便用户生成自己所需报表格式的功能。另一方面，成功使用创慧制衣erp的制衣企业超过200家，适合广泛的客户，能减少二次开发的工作量，从而缩短实施周期。2、系统文档创慧制衣erp，文档齐备，学习使用方便。软件屏幕、帮助文档、和各种文档、教材都是本地化，用词和语句通顺，符合国情。文档内容同软件产品一直保持一致性。

企业信息化管理和建设

招标代理是具有招标资质的机构受招标人委托而进行招标的行为，当前的招标代理主要对政府采购、工程项目、科技项目的招标，对于项目的建设与发展具有重要的意义。

随着信息技术的发展，招标代理企业的信息化建设成为提升企业竞争力的必然选择。

招标代理企业的信息化建设，能够将信息技术应用于招标市场中，从而及时、准确的获取市场信息，根据信息构建快速反应机制，服务于企业的战略决策，对于招标代理企业的发展具有重要的意义。

信息化建设是一个系统工程，招标代理企业的信息化建设包含软件建设、硬件建设等多方面的内容。

招标代理企业的信息化建设，主要包含以客户关系管理为核心的前端办公系统，以及以企业运作为核心的信息管理系统，只有将两部分的系统和谐统一起来，才能够构建相对完整的信息化体系。

(一)决策支持系统。

决策支持是在相关数据搜集与分析的基础上，通过模型构建与数据分析的方式，对相关的数据进行分析，从而为决策者提供数据支持，保证决策符合市场需求。

招标代理企业的决策支持系统，是通过构建招标市场信息等数据库，并且根据信息变化，以人机交互的方式构建决策信息的计算机系统。

招标代理行业涉及到多种数据，而且招标行业受到国家政策、市场变化等影响明显，因此招标代理企业的决策支持系统必须具备强大的数据处理能力，才能为决策提供强有力的支撑。

(二)办公自动化系统。

办公自动化是信息化建设的基础，采用无纸化办公，能够减少企业消耗，保证消息及时传达，提升企业内部运作效率。

招标代理工作涉及到多种文件的处理与分类，包括招标文件、市场信息等多种文件，采用招标代理办公自动化，能够加强企业内部部门之间、企业与外面的沟通效率，保证企业内部的信息与文件传达，快速有效的接收上级机关文件，并且易于整理与归类，方便查询。

当前招标代理企业的办公自动化系统包括考核系统、文档数据处理、电子邮件、工作流应用以及移动办公等内容，采用办公自动化系统能够为企业提供高效率的办公管理平台。

(三)企业资源计划系统。

企业资源计划管理系统是将信息技术与管理结合的系统，能够对企业的工作进行计划与评价。

招标工作是一项系统化的工作，采用企业资源计划系统能够对企业的内部资源进行合理调配，并且对于企业的运作流程进行优化，对财务信息进行合理管理，保证企业工作的正常运行，为企业的决策提供服务。

招标代理企业的信息化建设，对于企业的运行于发展具有重要的意义，采用信息化建设，能够构建完全、安全、便捷的信息化系统，对于企业的内部运行与外部运作进行管理，并且根据相关信息作出决策，提升企业的核心竞争力。

当前的竞争是知识与信息资源的竞争，只有在知识信息时代构建起能够积极收集信息、及时反应的企业才能够在当前立足。

构建能够高效获取知识与信息的招标代理企业，是现代招标代理企业的要求。

通过信息化系统，招标代理企业能够创建一个信息及时流通的系统，为招标商与制造商提供及时沟通的平台，从而做好招标代理服务，提升服务质量。

招标代理企业的信息化建设，能够建立功能丰富的数据库，对招标工作中的各类档案进行分析统计，从而便于检索与查阅;实现信息化建设，能够实现数据共享，提升运营效率，从而节约投资成本，保障企业发展。

招标代理企业信息化建设是一项综合性的工作，构建招标代理企业的信息化，需要有硬件与软件的支持，还需要构建出符合企业发展的信息化结构，为了实现招标代理企业的信息化，需要采用多种方式进行建设。

为了实现企业的信息化，需要根据企业的扎略目标，从而确定信息化建设战略目标，从而实现企业的信息化建设。

招标代理企业的信息化建设，需要根据企业的`战略目标，实现企业之间的合作，将招标商与制造商统一起来，利用互联网的优势，发挥战略联盟的优势，从而达到资源共享，优势互补的目的，实现企业之间的合作与共赢。

招标代理企业的信息化建设需要资源的消耗与积累，必选在一定的信息设备的投入基础上，根据企业的性质实行信息化人员的培养、设备的调试等工作。

信息化建设不是一朝一夕的工作，只要在信息化战略目标的指导下，结合企业的实际情况，做好信息化建设步骤的设计，并且分步实施信息化战略，各部门齐头并进，才能够实现信息化目标。

(二)构建信息化组织，企业信息化建设需要信息人才的支持，涉及到企业的重组与业务流程的管理工作，并且在信息系统实现企业的管理，需要能够了解企业的内部运作与信息技术的复合型人才。

为了实现信息化，需要构建信息化部门，为招标代理企业的信息化实现提供组织支持，并且为企业信息安全与维护提供保证。

信息化组织的功能主要是从战略信息化的基础上，实现资源与信息的管理，从而借助信息化实现企业的发展。

(三)制定全员培训计划。

招标代理企业的信息化实现，离不开推广与培训，为了发挥企业信息化的最大功效，需要对企业的员工进行培训，使员工了解信息化的技术，从而发挥企业信息化的功能。

知识性员工是推动当今企业发展的主要力量，为了实现企业的信息化，需要改善员工的知识结构与工作态度，不断完善企业信息化结构。

五、结论。

随着信息化的不断发展，招标代理企业的信息化建设也是企业发展的必由之路。

实行招标代理企业的信息化建设，能够借助网络技术，实现招标代理工作的效率化，并且将招标商与建设上结合起来，构建一个优势互补的联盟，实现信息共享与企业合作，从而为用户提供更优质的服务，提升企业的核心竞争力，推动我国招标投标采购业务网络化发展的进程。

参考文献：

[1]商宇.招标代理机构如何做好项目招标的前期工作[j].企业科技与发展.(08)。

[2]徐哲.招标代理机构市场战略探析[j].企业科技与发展.2012(08)。

[3]陈继祥，王家宝.企业战略管理[m].北京：清华大学出版社，.

企业信息化管理

信息技术的广泛应用，改变了企业生存的内外部环境，使得传统企业的组织结构、生产管理方法、产品营销模式、人力资源管理理念，以及管理内容等发生了深刻的变革。主要表现在以下几个方面:

1.企业战略的全球化。随着信息技术的发展，传统的时空观念发生了根本性改变，人与人之间的距离在缩短，国与国之间的边界变得越来越模糊。企业的竞争已经不再是在单一的区域内进行，而是以全球作为竞争的舞台;企业将在全球范围内配置资源，寻找市场，提高产品和服务，出现了企业战略的全球化和企业文化的国际化发展趋势。

2.企业的创新与管理。关于创新的定义和解释，对不同的公司，不同的行业，不同的人才，不同的技术都有不同的方法，每个企业领导者都会重视这个问题，并且创新的结果是显而易见的，创新是可以有意识去达成的。而管理，则是一个相对模糊的东西，每个人都知道管理的重要性，每个人都有各自的管理方法，但是管理效果却是千差万别。

3.人力资源管理信息化。企业信息化实施必涉及企业管理模式、组织架构、业务流程、组织行为的改变等，是一个复杂的组织与管理变革过程。通过全员参与,使员工了解和明白变革的意义,鼓励员工提出创新性的想法以推动变革的进程。通过变革导向、领导方式、激励支持、全员参与四方面的变革管理使员工逐步深入参与到信息管理变革中以尽快实现提高企业员工的工作绩效。

信息化管理的出现和升级，改变了企业竞争优势的内容和形式，也为企业谋取竞争优势提供了有力的武器。可以说，能否利用信息技术获取竞争优势将对未来企业的生存和发展产生巨大影响。成功的企业信息化建设应该成为推动企业管理变革的契机，并与其他变革思想和实践相结合共同促进企业管理系统的优化。大量实践经验表明，计算机和现代通信技术的普及应用，需要管理思想与管理环境的变革;同时，从另一方面看，信息技术的普及又不断推动着管理，管理模式的发展和变化。新的管理模式的出现需要有新的技术手段给予支撑，而新的技术手段的问世,必然促进新的管理模式的出现。企业信息化从深层次触动企业进行管理变革，利用信息技术，以及先进的管理思想、方法重塑企业，使企业成为未来经济时代的佼佼者。

企业信息化实施运作过程管理主要包含对信息化过程的计划、组织、控制、协调和沟通。具体如下：

1.计划主要指对企业信息化过程的管理首先要明确不同时期中小企业信息化的实施重点和发展目标。中小企业要从自身的实际需要和现实条件出发，确定企业近期、中期以及长期的企业信息化的任务和要求，做到企业信息化方向正确，目标清晰，实施进程有保障。

2.组织主要指成立必要的企业信息化协调管理机构，统一指挥和部署企业信息化的整体发展。企业信息化是一个长期性、综合性的系统工程，牵涉面广、实施难度大是其重要的特征，如果没有企业高层领导的支持和推动，没有专门协调与管理机构是很难取得预期效果的。所以，在制定企业信息化实施规划时，应考虑成立专门的、有较高管理权限和协调职能的企业信息化领导和指挥机构，并由企业主要领导担任负责人，如成立“企业信息化领导小组”，由企业主要领导组织企业信息技术支持部门以及企业各相关业务部门的负责人共同组成工作小组推动企业信息化的全面深入的推行。

3.控制主要是指预测和分析企业业务发展的走向，以对信息化的现实和潜在需求进行分析与规划。企业信息化必须按照企业业务发展的实际需要推进，所以围绕企业业务发展的当前和今后的需要，确定企业信息化系统实施项目的选择、信息化项目实施过程的管理、制定企业信息化评价体系、评价方法,对信息技术的风险进行分析管理等。

4.协调主要是指调节企业信息化过程中产生的各种矛盾，包括信息化项目实施时各部门之间资源分配的协调，对不同岗位职责间矛盾进行的协调等。确定企业信息化不同发展阶段的投资预算。信息化建设必然需要一定数额的资金以及其他资源的投入，这一点应在制定信息化实施规划时充分考虑到，并做出科学合理的安排。在安排企业信息化预算时，既要避免不切实际的盲目投入，造成信息化投入的无谓浪费，另外，也要避免借口企业资金紧张等原因而削减必要的资金预算，导致企业信息化“半途而废”。

5.沟通主要是指通过下达命令、指示等形式,对组织内部个人施加影响，将信息化规划的目标或者领导者的决策变成全员的统一活动。制定必要的促进企业信息化发展的规章与制度。企业信息化牵涉面广，实施难度大，制定必要的规章与制度，使企业信息化发展有章可循，有据可查，有标准可执行，对加快信息化的顺利发展有重要的促进作用。此外，还应在企业信息化实施规划中明确信息化实施效果评估的方法，信息化方案优化等措施，以便在信息化发展中不断总结经验，保证信息化发展的实际效果。

1.效益原则。尽管中小企业信息化的效益很难得到确切衡量，但是中小企业必须避免搞“没有效益的信息化”，盲目推行各种信息化软件或起步就同时启动二个以上项目，为赶时髦而搞没有实际效益的信息化只能劳民伤财，于企业的发展有害无益。

2.实用原则。中小企业的业务相对比较简单，业务的牵涉面也没有大型企业复杂，所以，中小企业实施信息化时要根据自身的业务发展特点，选择实用的信息化实施方案，以“解决实际问题、产生实际效果”作为追求目标，使企业信息化落到实处。比如可先上erp项目，待稳定运行一段时间后再行完善其他项目。

3.适用原则。中小企业在选用信息化解决方案、构建信息化系统时应坚持“适用”的'原则，不必过分追求技术先进、功能全面，以“适用、够用、好用”为衡量标准，使企业信息化与实际业务紧密结合，为不同部门、不同层次的员工所接受，产生实实在在的效果。

4.系统性原则。不同规模和发展基础的中小企业在实施信息化时各有不同的侧重点，但在实施过程中都应考虑到企业的整体发展需要，以更好地实现与其他业务部门的应用集成，包括各类信息化软件的互通性，尽量避免在信息化过程中产生新的“信息孤岛”，影响企业信息化的实际效果。

5.可扩展性原则。企业信息化发展是一个长期的过程，也是一个不断优化，逐步完善的过程，所以，中小企业的信息化建设应考虑到扩展性问题，在硬件的配置、软件的开发、系统的建设等各方面都应注意到企业今后发展的需要，使企业信息化建设能有序推进。

企业需要能解决自己问题的工具，用信息化手段弥补自己在管理方面的缺失，企业所需要的是蕴含管理思想的武器，它帮助企业贯彻企业战略，其中最重要的是提升销售能力，加强团队执行力，(下转第259页)(上接第256页)充分发挥人的能动性，且不是昂贵的奢侈品，它需要足够便宜。

信息化管理是现代企业管理的一项重要的工具，是企业的经营管理理念和方法的载体。以财务管理为中心做好信息化管理工作的推进，是中小企业的首选。一是以财务管理为中心推进企业信息化;二是建立起以财务管理为核心的内部信息管理系统;三是积极推进企业财务与业务一体化的工作。通过plm项目管理的实施，对新产品从设计到批量生产全过程数据进行管理及监控。使公司高端产品的机密性技术设计文件、工艺文件等得到有效规范，为企业的新兴产业保驾护航。

日资企业信息化管理探索

当前以信息技术为导向的高新技术已经成为最具潜力的生产力要素,传统产业的高新技术化是产业结构调整和优化升级的重点，从中国乃至全球范围看,通过实施信息化建设提升企业核心竞争力已经成为不可逆转的大趋势。

企业的信息化,表面看是一项it技术工程,实质上是一项管理优化或变革和推进的系统工程。尽管它外在表现是引进应用系统软件,搭建计算机和网络硬件环境,尽管资金基本都花在it咨询和软、硬件上。但it在这里不过是手段,不过是工具,不过是从属而已。企业的信息化建设是一项巨大、艰难而又复杂的系统管理工程。要确保信息化项目能够取得预期目标,对这类项目的风险控制就显得尤为重要。

企业信息化项目的实施涉及到企业各种资源的重组,在这个过程中,由于各种因素、环节的制约,也可能会会出现项目失败或效果不好的现象。结合本人参与实施的信息化项目,对企业信息项目的风险提出自己的浅显认识。

在企业信息化项目管理中,存在的风险主要来自于三个方面:管理层风险、执行层风险和操作层风险。

一、管理层风险。

企业引入信息化的动机,是企业进行信息化建设的风向标;正确的动机是信息化实施成功的首要条件,错误的动机必将会给项目埋下隐患,导致项目偏离正确的目标。

目前有些企业实施“信息化”的目的并不是为了用信息化提升管理、促进战略目标的实现,而是对“信息化”的曲解,因此不能达到从根本上提升管理水平,促进战略目标实现的理想效果,根据这样的动机来实施信息化的风险是非常大的。因此企业在实施信息化之前一定要摆正企业实施信息化的动机,统一认识,并且在实施的过程中不断的审视是否偏离了原始的初衷,确保信息化沿着公司的信息化战略前进。

我们从事过一家云南省著名企业的信息化建设,企业信息化建设一直不理想,信息化应用水平很低。一个很重要的原因就是领导层的动机有问题,在这家公司的领导层看来,信息化项目是个面子工程,并不能给企业带来多少实际效益;所以对于信息化建设项目,领导只管控制投资,审批项目,并不参与指导项目,更不会推进信息化在公司管理中的应用,这也导致了业务管理部门的重视和参与不够,最后只有it部门的技术人员和外部的it公司建设了一些部门应用系统,应用效果不佳。

(二)一把手风险。

信息化建设是地地道道的一把手工程。主要表现在:。

第二、实施中将碰到大量跨部门、跨厂际的问题、大量涉及绩效考核的问题、大量涉及组织上的问题,没有一把手的拍板,或一把手的明确授权,项目组织者很难确定,尤其涉及组织重组问题。信息化项目实施中有些组织的重组是不可避免的,常见的如:采购、销售、备件、财务的集中、数据管理中心和信息部的创建,甚至更大范围的组织变革。项目的实证研究表明,目前很多企业的一把手,虽然也了解信息化,但是清晰知道信息化到底是什么,到底能解决什么的还不是很多。

根据我们参与信息化项目建设的经验,一把手不可能有充足的精力参与到项目中去,他只能扮演项目的战略决策者,仲裁人和激励者,项目的真正领导者和推动者应该是紧跟在他后面的经他充分授权的一个人。如果过分地强调一把手在项目中的重要性,一把手又真正地要身先士卒,如果项目中的很多事都要一把手来参与决定的话,一把手很可能成为项目进程中的“瓶颈”,很多任务会因为他的时间的冲突而进展不下去。一把手是一个企业的灵魂,但凡涉及到企业伤筋动骨的项目都要他来拍板,都是所谓的“一把手工程”,所以对“一把手工程”的理解不能过于片面,过于片面就会走向另外一个极端。

(三)管理观念风险。

信息化是一个管理观念上的改变,而不仅仅是一个项目。不少企业高层管理人员尚未认识到这一点。项目实施的过程中仅由技术主管负责,缺少管理人员和业务人员的积极参与,项目经理由技术部门的领导担任。

管理观念的转变还体现在信息化系统实施过程对企业原有的管理思想的调整上。信息化不仅仅是用一个系统或买一套软件,更重要的是带来了整套先进的管理思想。只有深刻理解、全面消化吸收了新的管理思想,并结合企业实际情况加以运用,才能充分发挥系统带来的效益。因此,在实施过程中企业管理人员和业务人员转变管理思想是一个必不可少的痛苦过程。顺利转变管理思想,在某种意义上是信息化成功推行的最关键的因素。

首先一般人是不愿意做改变的,除非到了生死存亡的时候。习惯了很多年的模式,突然一天要改了,自然很难接受,总要找出一些借口去抵制,即使是改了,万一出了些问题,那些反对者就会跳出来,趁机发难,所以改革者的下场一般都不好,从古至今已有不少例子了。

除此以外,还有一个更难处理的问题就是利益平衡,信息系统直接决定信息的分配方式,而信息的分配方式又直接影响权利的分配方式。企业运作了很长时间,各方的利益已经达到一个平衡,突然要改革,必然导致原有利益格局的改变,各方为了利益的最大化势必要披挂上阵,改革者往往措手不及,信息化建设也因此胎死腹中。

在国有企业改变员工的观念尤其困难,很多人是有十年以上工龄,一般在公司比较有职位,但是他们最怕改变,怕丢饭碗,怕接纳新事物,但是想让企业管理思想向现代化管理思想靠拢,这就形成了矛盾。

所以信息化建设一定要自上而下推动,很难通过自下而上的改良实现,高层领导如果没有意识到上述这些因素,没有下决定做好利益重分配的思想准备,在碰到问题的时候就会退缩,那么信息化建设者自然就成了烈士,项目也就自然不了了之。

当然即使领导给了你尚方宝剑,如果你没有得到下面的支持,那么照样什么事情都做不了。口号、理论其实都不会有很大的差错,关键是执行问题,所以信息化建设不仅要领导支持,还需要有执行能力的