在写心得体会的过程中，我们可以反思自己的成长经历、遇到的困难以及取得的进步，从而更好地总结经验和教训。下面是一些给大家推荐的心得体会案例，希望能够对大家的写作提供借鉴。

邮政先进集体事迹心得体会

第一段：引言（字数：200字）。

邮政先进集体是我们学习和工作的榜样，他们辛勤工作、高效运营，为人民群众提供了优质快捷的邮政服务。通过深入研究邮政先进集体事迹，我深感其中的先进经验和管理智慧，对于我们的学习和工作具有重要的启示和借鉴意义。在此结合个人体会和理解，我希望从两个方面谈谈我的心得体会。

第二段：延续先进经验（字数：300字）。

邮政先进集体在发挥邮政行业的社会服务功能方面，取得了显著的成绩。他们通过不断创新、提高服务质量，满足了人民群众日益增长的需求。在我们的学习和工作中，我们同样要关注人民的需求，积极主动地改进和提升我们的工作能力，不断优化学习和工作环境，以更好地服务于社会。

第三段：学习精神与团队合作（字数：300字）。

邮政先进集体注重团队合作和学习精神，这对于提高工作效率和员工素质起到了重要的推动作用。“团结就是力量”这句话在邮政先进集体中体现得淋漓尽致，他们相互合作、相互支持，共同实现了一个个辉煌成绩。作为学生，我们同样要注重团队合作，学会携手共进，互帮互助。

第四段：管理智慧与领导力（字数：300字）。

邮政先进集体的管理智慧和领导力，给我们带来了很大的触动。他们善于调动员工的积极性，对员工实施激励机制，在员工培训和岗位设置上精心安排，在规范的基础上给予员工更大的自主权。这种灵活而有效的管理方式展现了领导者的智慧和魅力。作为学习者，我们应该注重提高自己的领导力，不断学习和思考如何更好地管理和引导团队。

第五段：心得总结（字数：200字）。

通过研究和体会邮政先进集体的事迹，我们不仅对他们之所以先进有了更深刻的认识，更重要的是我们从中学到了很多。要始终坚持客户导向，维护人民群众的利益；要重视团队合作和学习精神，提高自己和团队的素质；要灵活运用管理智慧和发挥领导力，激励团队成员的积极性。通过不断地学习和实践，我们也能取得更大的成绩，为社会做出更多的贡献。

总结：（字数：100字）。

通过对邮政先进集体事迹的研究，我们学到了很多。我们应该学习他们的先进经验，提高自己的努力学习和工作的精神，提高领导力，注重团队合作，充分发挥每个人的个人特长和才能，为我们的学习和工作注入更多的正能量。让我们以邮政先进集体为榜样，不断奋进，追求卓越！

先进集体心得体会

第一段：

先进集体是社会主义社会中的一个重要组织形式，它是由一群积极向上的人们组成的，他们具有共同的目标和远大的理想，共同努力，为实现这个目标而奋斗。在以集体为单位的工作中，我们体会到了先进集体的力量和集体的智慧，深刻感受到了集体给予我们的力量和信心。下面，我将结合自己的实际经历，分享一些关于先进集体的心得体会。

第二段：

一个先进的集体，必定有一个健康的集体文化。在我们的集体中，大家都秉持着诚实守信的原则，互相信任、互相尊重。每次大家一起开展工作时，我们都会先商量好分工合作，互相配合，以便更好地完成任务。同时，集体中的每个个体也会付出自己的努力，因为大家都明白只有个人的努力才能为集体作出贡献。正是因为这种良好的集体文化，我们的集体才能充满活力，提高效率，获得优秀的绩效。

第三段：

除了集体文化，一个先进的集体还应该有良好的组织和管理。我们的集体中，每个人都有明确的职责和任务，并按照这个职责积极主动地行动。同时，我们还设立了一系列有效的制度，来保证集体的运转和发展。比如，在工作过程中，每月我们会组织一次集体活动，既可以强化团队凝聚力，又可以增进大家之间的交流和了解，这样有助于提高工作效率。而且，我们还设立了一个奖励机制，对那些在集体工作中表现出色的人进行表彰，以激励大家积极工作。

第四段：

一个先进的集体要具备的另一个重要特点是有远见和创新能力。在我们的集体中，我们积极追求进步和改善。我们关注外部的先进经验和新技术，在合适的时候引入并应用于我们的工作中。这种积极创新的思维方式，使我们始终处于先进水平，不被时代所淘汰。此外，我们还鼓励议事制度，每个人都有发表自己意见的机会，以便更好地激发集体的智慧和创造力。

第五段：

一个先进的集体还应该具备服务社会和回馈社会的责任感。我们相信，一个优秀的集体不仅仅是为了自己发展，而是要将自己的成果和进步分享给社会，为社会的进步和发展做出贡献。在我们的集体中，我们经常组织公益活动，参与社区建设和公众事务，通过自己的行动，传递出集体的责任和担当。

总结：

通过我对先进集体的一些心得体会的分享，我们可以看到一个先进集体的基本特点：健康的集体文化、良好的组织和管理、有远见和创新能力以及责任感。我相信，只有我们能够发挥集体的智慧和力量，积极参与建设社会主义事业，才能实现集体和个人的共同进步和发展。

先进集体心得体会

第一段：引言（150字）。

先进集体是每个人都向往的，作为一个集体，只有凝聚力强、协作效率高，才能在激烈的竞争中脱颖而出。而先进集体心得体会就是指在形成先进集体的过程中，成员们总结出的宝贵经验和感悟。在这篇文章中，将介绍我所在的先进集体形成的心得，以及我们学习和成长中的体会。

第二段：高度凝聚的团队协作（250字）。

成功的先进集体离不开团队协作的力量。在我们的集体中，我们深刻认识到团队协作的重要性。我们相互信任、相互支持，通过协同努力，我们共同完成任务，取得了显著的成绩。而这其中的关键是我们在团队中树立了共同目标意识，每个人都明确自己的责任并努力做到最好。我们也发现，团队协作不仅能提高工作效率，还能增进成员之间的情感联系，形成紧密的群体关系。团结一心、相互理解，这是我们集体凝聚力强的重要原因。

第三段：积极进取的学习精神（250字）。

我们先进集体的成功还离不开我们的积极进取的学习精神。在我们的团队中，每个成员都有着持续学习的意识，并且相互之间进行经验分享和学习交流。我们相信只有不断充实自己的知识储备，才能适应快速变化的社会发展。我们定期组织学习，每个人都有机会展示自己的专业技能和才华。同时，我们也鼓励自主学习，借助各种资源来不断提升自己。这种积极进取的学习精神使我们的集体成为了先进集体，拥有了强大的创新能力和竞争力。

第四段：和谐相处的团队文化（250字）。

我们先进集体的成功也离不开我们建立的和谐相处的团队文化。在团队文化中，我们注重相互尊重和关心。我们尊重每个成员的个人发展需求，并提供支持和帮助；我们也关心成员的情感状态，鼓励沟通和分享。在我们的集体中，大家形成了一种积极向上的氛围，每个人都能在这种氛围中获得快乐和成长。在这种和谐相处的团队文化中，每个人都感受到了集体的温暖和力量，这也是我们集体心态积极向上的重要原因之一。

第五段：结语（300字）。

通过形成先进集体的过程，我们获得了宝贵的心得和体会。团队协作、积极进取的学习精神和和谐相处的团队文化都是我们集体成功的关键。在未来的工作和生活中，我们将继续保持这种心态，不断改进自己的工作方法和效率，不断学习和成长，以成为更加先进的集体并取得更大的成就。我们希望通过我们的努力和实践，向其他团队传递我们的先进集体心得和体会，激发更多人的工作热情和创新精神，共同追求卓越。

先进集体心得体会

先进集体是具有良好组织和纪律性的团队，他们在工作中取得出色的成绩，并赢得了社会的赞誉。了解先进集体的心得体会对于我们学习和进步至关重要。本文将介绍先进集体心得体会的重要价值和实践经验。

第二段：发展背景与重要性。

先进集体心得体会的价值不可忽视。首先，先进集体是通过共同努力和团队合作取得成功的典范，他们的成功离不开集体智慧和力量。通过学习他们的心得体会，我们可以了解团队合作的重要性和成功的因素。其次，先进集体的经验总结具有示范和引领作用，可以为其他集体提供借鉴和指导，促进整个社会的进步和发展。因此，发掘和传播先进集体心得体会具有重要意义。

第三段：案例分析先进集体心得体会的案例分析将进一步展示其价值和实践经验。以某公司的销售团队为例，他们在市场竞争激烈的环境下取得了优异的销售业绩。通过团队成员的深入合作和相互配合，他们能够更好地了解客户需求，并提供出色的解决方案。此外，他们将经验进行总结和分享，找到了成功的关键因素，如互信、沟通和目标共识。这些经验不仅在公司内部推广，还被其他公司所借鉴，极大地推动了整个行业的发展。

第四段：实施措施。

了解先进集体心得体会的价值后，我们需要采取一些实施措施来推动其传播和应用。首先，通过开展经验交流会议和学习班等活动，可以让先进集体分享他们的心得体会，并与其他团队进行交流与互动。其次，建立媒体平台和社交媒体账号，鼓励先进集体发布和传播他们的经验。此外，政府和企业应该提供支持和奖励机制，激励先进集体分享和应用他们的心得体会。

第五段：结论。

先进集体心得体会的重要性不容忽视。通过学习先进集体的经验和心得体会，可以提升团队的合作能力和执行力，推动企业和社会的进步。因此，我们需要重视先进集体心得体会的传播与应用。只有通过共享和应用先进集体的心得体会，我们才能不断学习和进步，取得更大的成功。

邮政先进集体心得体会范文

邮政先进集体是指在邮政系统内，表现出色、业绩突出、工作态度优秀的集体。他们在长期的工作实践中，以积极向上的工作态度和高效率的工作方式，取得了令人瞩目的成绩。这些先进集体为邮政事业的发展做出了杰出贡献，也给我们带来了很多启示。本文将围绕邮政先进集体这一主题，探讨他们的心得体会。

第二段：团队合作的重要性。

邮政先进集体之所以取得优异的成绩，团队合作是不可或缺的因素。在集体活动中，各个成员能够形成紧密的协作关系，相互配合，互相鼓励。他们明白团队的力量是不可忽视的，只有通过相互协作，才能更好地完成任务。在团队合作中，成员之间建立了默契和信任，相互支持，相互补充能力。这种团队合作精神不仅提高了工作效率，也增强了集体凝聚力。

第三段：勇于创新的精神。

邮政先进集体之所以能够取得突出的成绩，是因为他们具备了勇于创新的精神。只有不断地寻找新的方法和途径，才能应对日益复杂的邮政事务。邮政先进集体不满足于现状，他们主动采用新技术、新设备，积极推动邮政服务的升级和改进。同时，他们也勇于面对困难和挑战，敢于独立思考和行动，充分发挥自己的创造力和想象力。这种勇于创新的精神为集体带来了新的发展机遇。

第四段：良好的沟通与协调能力。

邮政先进集体拥有良好的沟通与协调能力，这是他们取得成功的重要原因之一。在集体活动中，成员之间始终保持积极的沟通，通过相互交流，解决问题和难题。他们擅长倾听和理解他人的需求和意见，能够及时处理各种信息和反馈。在工作中，他们通过协调各方面的资源，合理分配工作，推动工作进展。同时，他们也善于处理人际关系，建立和谐的工作氛围。这种良好的沟通与协调能力使得集体的工作更顺利、更高效。

第五段：持之以恒的奉献精神。

邮政先进集体之所以能够获得成就，是因为他们具备持之以恒的奉献精神。他们在自己的岗位上默默地付出，不计较个人得失，始终为集体的发展而努力。他们充分发挥自己的专业优势，主动承担更多的工作和责任。在艰苦的工作条件下，他们以积极乐观的态度，坚持不懈地完成工作任务。他们不畏困难，不退缩，坚守岗位，为邮政事业贡献自己的力量。这种持之以恒的奉献精神激励着集体不断进取，为邮政事业的蓬勃发展奠定坚实的基础。

结尾。

邮政先进集体是邮政事业发展的楷模，他们取得的成绩和经验值得我们学习和借鉴。通过团队合作、勇于创新、良好的沟通与协调能力以及持之以恒的奉献精神，我们可以在工作中发挥自己的优势，取得优异的成绩。同时，我们也应该充分认识到，一个成功的集体不仅需要个人的努力，更需要团队的合作和奉献。只有通过集体的共同努力，才能创造更加美好的明天。

邮政心得体会

7月7日，我们xx年以及自身相对外向阳光的性格特点，很快地，我就被他们接受并成为其中坚实的一份子，开始我们培训生活。

培训中，我清晰的认识到了中国邮政储蓄银行的发展演变，企业的战略以及文化建设。虽然它成立时间不长（997年），面临着许多压力（工农建中四大行以及其他商业银行的竞争），制度上需要进行不断地的完善，但它依旧仍在国内业界综合实力排在第七，仍能往自己有特色、有优势的方向发展（如小额贷款），仍能不断的吸纳优秀的人才，壮大自身的队伍，提升其综合实力。我们的企业有着先天宽广的骨架（资金实力强—存款规模第五、网点覆盖广—39000家网点、大众银行—贴近百姓），只要我们走正确的道路—紧密结合地方经济金融特色，以战略引领转型、创新驱动发展，积极参与市场竞争等，坚信不移地把它走下去，我们完完全全能成长为一个巨人企业。在这里，汇聚了许多充满热血、奋发向上的有为志士。因为年轻，我们都希望能有一个发展的大平台、大空间，而相比同行其他企业，中国邮政储蓄银行提供的上升机遇是难以比拟的！

除了对企业业务知识、合规与风险管理、行业法规知识的学习外，省行还为我们提供了职业化的培训，职业道德、自我管理等关于规划人生前进发展的课程，充实大家的.心灵。其中，许多老师的警句深深地触动着我的心，将必将影响我将来的生活—“团队不会淘汰你，只有你淘汰了团队”、“多站在企业和老板的角度思考问题；积极创造条件完成目标任务；反思反省，自我超越”，诚然，将来的工作中，不管我们来自哪里，带着如何学历身份，积极融入团队，认真做好每一项任务都是我们首要的也是必须坚持的使命！

课外的生活中，我们一起进行军训、参加户外拓展、参加班级的篮球赛……每一项活动的开展无不增进了我们彼此之间的认识度、了解度，拉近大家因来自不同地域带来的疏远距离，共同朝着同一方向走去。虽然我们班级的军训不特别整齐的，但这其中都融入了集体的努力与专注。虽然我们班的户外拓展成绩不是最好的，但这其中所散发出的团队凝聚力是无法比拟的，只因我们都不会放弃一个人、轻视一个人，以至我们“一个也不能少”。虽然我们班篮球赛最终只拿了亚军，辜负许多人的厚望，但我们都没有真正的输掉了比赛，因为我还有我尊敬的队友，还有一路过来每场比赛为我们呐喊助威的伙伴们，还有一份属于大家的团结统一的信仰。我们每一场比赛的胜利都是属于大家的，都是属于xx年曾一起在4班培训的所有同学们！

培训最后，我们即将各奔东西，犹如毕业分别之际。短暂的9日很快过去，但总感觉曾度过一段难忘的经历，唯有宝贵的影像能记录我们这一切的一切，希望大家的将来工作、生活上都能一帆风顺，前程似锦。

邮政先进集体心得体会范文

第一段：引言（100字）。

作为一家全国知名的邮政公司，我们秉承着“用户至上、服务至上”的宗旨，不断创新、不断进取。近日，我们荣幸获得了“邮政先进集体”的殊荣。在这次荣誉的背后，是我们团队的共同努力和积极探索的结果。在过程中，我们深受教育，得到了许多宝贵的心得收获。在这里，我将分享我们团队的心得体会，希望能够给大家带来一些启示和思考。

第二段：团队合作的重要性（200字）。

作为邮政公司的一员，我们深切体会到团队合作的力量和重要性。在过程中，我们要学会正确的分工与协作，明确各自的职责并时刻保持良好的沟通和合作。只有团结一致，发挥各自的优势，才可以为用户提供更好的服务。在实际操作中，我们会经常召开会议，进行交流和讨论。同时，我们也会定期进行团队建设活动，加强团队的凝聚力和默契度。通过这些合作，我们更好地发挥了每个人的特长，取得了卓越的成绩。

第三段：持续创新的重要性（300字）。

作为一家邮政公司，我们面临着日益激烈的市场竞争和快速发展的科技变革。因此，持续创新是我们的必然选择。在这次工作中，我们积极探索了一些新的服务模式和技术手段，以满足用户多样化的需求。我们注重调研用户的反馈和需求，倾听用户的声音，并针对性地提供更好的服务。在此过程中，我们也意识到创新是需要勇气和创造力的。但只有敢于尝试，敢于创新，才能不断提升我们的竞争力。

第四段：全员培训的必要性（300字）。

作为邮政公司，我们坚信员工是最重要的资源。因此，我们积极倡导全员培训，提升团队的整体素质和专业水平。培训不仅仅是针对业务操作的技能培训，更关注员工的综合素质和才能培养。在工作中，我们注重知识分享和经验传承，通过内部的学习和成果展示，加强了员工之间的相互学习和交流。此外，我们也定期邀请行业内的专家进行培训讲座，提供给员工更广阔的知识和视野。通过全员培训，我们的团队不断充实和完善，为用户带来更专业、更优质的服务。

第五段：总结与展望（200字）。

通过这次工作，我们积累了许多宝贵的心得体会。团队合作、持续创新、全员培训是我们团队得以取得成功的重要因素。然而，我们也深知还有许多需要改进和提升的地方。我们更加清楚了自身的不足之处，并且对未来保持了积极的展望。我们将持续学习进取，不断改进自身的工作方式和水平，提升用户满意度和竞争力。我们相信，只有不断进取，才能保持团队的活力和竞争力。

总结：通过这次荣誉的获得，我们对邮政先进集体有了更深刻的认识。团队合作、持续创新、全员培训是我们团队取得成功的关键。我们将以这次的心得体会为契机，不断提升自身的工作水平和团队素质，不断进取，为用户提供更好的服务。

邮政先进集体事迹心得体会

随着互联网的飞速发展，传统邮政服务似乎逐渐被人们所忽视。然而，我最近了解到的一些关于邮政先进集体的事迹，让我重新认识到邮政的重要性和它所承载的深厚情感。在这篇文章中，我将分享一些我的心得体会，希望能引起更多人对邮政事业的关注和重视。

首先，邮政先进集体带给我最深刻的感受是他们对工作的高度责任心和专业素养。我了解到，在他们的岗位上，每封信件都被视为一份信任、一份期待。无论是天寒地冻还是酷暑炎热，他们都迅速准确地完成每一项配送任务。看到这一点，我不禁想起了自己日常生活中对工作的消极态度。与邮政先进集体相比，我深感自己对工作的不负责任和懈怠。因此，我意识到，只有拥有高度的责任心和专业素养，才能够真正对工作负责，为社会做出更大的贡献。

其次，邮政先进集体为我树立了一个良好的榜样：团结协作的集体意识。在这个团队中，每一个成员都能够充分发挥自己的专长和特长，共同推动工作的顺利进行。他们通过密切合作、高效沟通，共同解决工作中的问题，确保邮件能够准确无误地送达。这让我意识到，一个强大的集体团结力是非常重要的。在今天，我们处在一个快节奏和高竞争的社会中，很多时候个人的成就和表现被高度强调。然而，我深信，只有通过团队的合作和协作，才能更好地完成工作任务，并实现更大的发展。

第三，邮政先进集体坚守诚信和奉献的原则。他们始终将客户的利益放在首位，无论是谦虚、专业的服务态度，还是追求细节的完美，都展现出他们对客户的敬意和关怀。深入了解这些事迹后，我深感诚信和奉献的重要性。在商业社会中，信任是非常脆弱的。只有通过坚守诚信和奉献的原则，才能够真正打造一个值得信赖的品牌，赢得客户的支持和口碑。

第四，邮政先进集体所展现的创新意识和进取精神也给我留下了深刻的印象。在这个数字化时代，邮政事业需要不断创新和进步，以适应快速变化的市场需求。而邮政先进集体正是通过积极主动地推行新技术、新服务，不断提高效率和质量。这让我明白，在现代社会中，只有保持创新意识和进取精神，才能不断适应和引领时代的潮流，实现自身的长足发展。

最后，邮政先进集体事迹给予我对邮政事业的新认识。邮政服务不仅仅是一种功能，更是一种情感的传递和连接。在这个充满冷漠和疏离的社会中，邮政事业通过连接人与人、传递温暖，弥合了人与人之间的距离。而这种情感，往往只有通过真实而细致的服务才能实现。因此，我深信，邮政事业的重要性远不止于传统的邮件传递，而是为整个社会提供了一种重要的关系维系和情感沟通的方式。

总而言之，在了解邮政先进集体的事迹后，我对邮政事业有了更深刻的认识和体会。他们高度的责任心、团结协作的集体意识、诚信和奉献的原则、创新意识和进取精神，以及连接人与人、传递情感的重要性，都给予我很多启示和思考。我相信，只有当更多的人意识到邮政事业的重要性，邮政业才能够得到更好的发展，为人们提供更好的服务和体验。让我们一起为邮政先进集体点赞，并共同关注和重视邮政这一重要的行业。

邮政心得体会

我作为一名中国邮政的普通员工，参加了由中国邮政网络培训学院组织的一次远程业务培训，主要培训有融入团队、时间管理、邮政礼仪、邮政安全生产知识、邮政职业道德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、中国邮政经营形式分析与展望，通过视频及文字讲解让我更深入的了解了邮政业务知识，让我对邮政有以下几点体会。

1、融入团队：让我了解了什么是团队，团队成员个人的成功是需依靠其他成员共同努力，团队之间的知识技能互相补充，一个人的力量是渺小的，只有团队的力量是无尽的：

3、邮政礼仪：在我们日常工作中不可缺少的一部份，通过学习知道了在什么样的场合该穿什么样的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面对客户：

4、邮政安全生产知识：通过学习知道在工作中安全生产的重要性，知道了我党对安全生产的方针，知道了不遵守安全生产的惨痛教训，如何去遵守安全生产，更好的了解了邮政的安全生产环节，时刻的提醒自己要遵守安全生产：

5、邮政职业道德修养：在学习中知道了什么是邮政职业道德修养，在工作中如何保持自己的道德修养，一定要深深牢记邮政职业道德规范：

6、如何成为出色的员工：这是我比较喜欢的一课，其中的两个问题很好(1.你为什么工作?2.你是为工作而工作，还是为自己而工作?)我是为了自我实现成长与发展，发展潜能理想实现而工作，当然是为了自己而工作，要保职业当成一种信仰，一种态度，更好的实现自身的价值，那样的人生才会更美好：

7、市场营销知识：通过学习更好的了解了什么事营销，如何去营销，营销中有哪些技巧，了解了社区营销的观念，怎么去维护客户如何做一名优秀的销售人员。

以上就是我对这次中国邮政远程培训的一些心得，让我们在以后的工作更好的去为中国邮政添砖加瓦!

邮政心得体会

在邮政实习期间，我经历了三次轮岗，下面是我对这三次轮岗过程的心得体会与总结。

经过两个月的培训，使我对广州邮政有了进一步的认识，也对邮政的业务进行范围有了一个比较清晰的概念框架，在九月份即将即将开始的工作中，我也将与所有邮政的员工一起勤勉激励，取得一份令人满意的答卷。

在我刚得知自己被分到支局的时候，满怀着期待的心情走到那里，也是恰巧此时，邮政全局中秋礼仪营销大战进入到了最后的高潮，我所做的第一个位置就是邮务的包裹席位。很多人选择在中秋时节能够为家人或者朋友等寄去自己的一份心意，到现在似乎每间邮局最忙的席位就是这个包裹席位，不停地打包与资料入机，也会碰到各种各样的顾客与各种各样的要求，在给客户办理业务的时候，如何应对顾客的各种要求，碰到有些客户对邮政业务并不了解的情况下，并且要求交寄一些在邮政业务中禁止交寄的东西，此时，就要对客户做好解释等工作，从而营造一种良好的前台服务氛围。

在邮务包裹席位，碰到有些客户违反相关的邮政规定，交寄一些违禁品，并且交寄的过程中进行隐藏处理等，此时就要对客户交寄的包裹给予充分的验饰检查等，例如最近有家快递企业收寄到炸弹，并且将此包裹交给收件人，造成收件人炸伤，那么在此过程中就是没有做好邮件的充分掩饰，从而造成收件人当事人发生人身伤害，对快递企业的信誉也会造成一定影响，这些事例都是值得我们充分思考，并践行到实际工作中。

在一些节假日当中，邮政的业务会比较集中，各个席位也会很繁忙，各个席位不仅要在办理业务时比平时更快，而且要做好相互的配合。

首先在银行销售转型的大方向下，银行理财产品应当重点发展与推介，但是由于一些系统原因，邮政储蓄的的客户群体还比较低端。并且这些客户群体对银行理财产品比较陌生，再没有事先了解产品的前提下，可能会对银行网点的工作人员和理财产品产生不信任的情绪，在这种情况下，银行的前台人员需要把握好与客户的沟通，并且需要对银行的理财产品有全面的了解，进而根据客户自己的经济条件和自身需要，为客户确定合适的投资方案和理财计划。

在支行网点，由于地理位置的关系，社区较少，客户基数小，在这种情况下，如何形成保险银信通等产品业务量的上升，并且在保住余额的情况下，如何有效实现余额新增。特别是在客户基数小的情况下，就需要柜员和理财经理提高销售的推介成功率，以质量取胜。在这其中，要掌握合适的方法与手段，与客户沟通并销售产品。例如对银信通的加办，要加大前台的开口率，不要放过每一个机会，特别是在客户群体不多的时候，在推销的时候，要向用户说明银信通的资费和功能等，让用户了解引信通的用途和功能，并在此基础上，掌握一些营销技巧和术语，拉近与客户的关系，并且针对不同的人群，采取不同的方法，例如对于社保客户如何营销，办对于一些做生意的人如何营销，还有年轻的白领和学生又该如何营销等。这样做，不仅可以提高开办率，也在一定一定程度上降低客户的撤销率。

对于余额的新增，不仅要抓住每一个新的客户，对于旧有客户的维护也要做到定期或不定期的维护，尽量减少因网点服务质量而出现的大额转出等。所以在网点，特别是vip等候室，相关柜员和理财经理等要做好维护工作，在此基础上，柜员应当提高办理业务的速度和水平，减少vip的等候时间，理财经理等要在vip等顾客等候的时间内，做好维护工作，这样不仅可以减少等顾客因等候而出现的不满与焦躁，还在一定程度上拉近了与顾客的关系。

在网点，应当及时检查相关设备的`使用情况，特别是业务量大的时候，因为设备故障而导致的顾客等候时间的延长，是很得不偿失的，因此定期检查网点设备的使用情况是非常必要的措施。

还有网点的工作人员要做好相互的工作协调，在网点前台办理业务的时候，网点的工作人员特别是综柜与普柜之间的工作工作协调显得很重要，这不仅是工作上的相互监督与合作，并且在一定程度上也会提高网点工作人员的合规性与办理业务的速度，从另外一方面讲，顾客对在前台办理业务的服务质量产生良好的印象。

在春节过后，邮政又将迎来新的一年和新的发展机遇，在此期间的一个月，我在xx区邮局经营部实习，虽然只是短暂的一个月，但是这段经历却让人难忘。记得第一天过来xx区邮局，就有开始收到导师等的丰厚力士以及新年的鼓励。

在经营部实习的短暂一个月，我开始系统学习的第一个业务内容，就是帮助经营部的xx处理一些和函件有关的内容，虽然不是很复杂，但是需要比较细心处理一些和函件有关的文件内容，还有贺卡销售的内容，包括各个支局的贺卡进销等环节的把控。并且我向经营部的等学习经营部经常碰到的业务内容，这些不仅让我对邮政有了一个更加升入的认识，也让我把基层学到的零散的东西更加系统化，从而转变成自己的实际处理问题的能力。

邮政先进集体事迹心得体会

第一段：

邮政先进集体事迹给我留下了深刻的印象。作为一个普通的邮政员，我在工作中经常会遇到各种问题和困难，有时候会感到疲惫和失落。然而，在这次了解到邮政先进集体事迹后，我深深地感受到了先进集体的拼搏精神和奉献精神，对我产生了巨大的鼓舞和影响。

第二段：

邮政先进集体的事迹讲述了他们在工作中所遇到的困难和挑战。通过他们的故事，我认识到工作永远不是一帆风顺的，但关键在于我们如何面对困难。他们用自己的实际行动告诉我，只要我们充满信心和勇气，坚守自己的职责，努力克服困难，我们就能够战胜一切。

第三段：

邮政先进集体事迹中的邮政员们所展现出来的团队合作精神深深地打动了我。他们紧密配合，在工作中相互扶持，相互鼓励，取得了一个个优异的成绩。作为一个邮政员，我意识到一个人的力量是有限的，只有通过团队合作，我们才能取得更大的成功。

第四段：

邮政先进集体事迹给了我一个很好的启示，那就是要始终保持对工作的热爱和责任心。他们在工作中不计个人得失，全心全意为人民服务。他们的优秀事迹激励我时刻保持对工作的热情，时刻提醒自己要对人民负责，不断提高自己的业务水平和服务质量。

第五段：

通过了解邮政先进集体事迹，我深刻认识到邮政工作的重要性和使命感。邮政不仅仅是一个行业，更是连接人民和国家的纽带。在未来的工作中，我将以邮政先进集体为榜样，时刻保持对工作的热爱和责任心，努力提高自己的素质和能力，为人民群众提供更优质、更高效的邮政服务。我相信，只要我们每个邮政员都能以先进集体为榜样，中国邮政行业一定能够焕发出更加灿烂的光芒。

邮政先进集体心得体会范文

随着科技的迅速发展，电子邮件和快递等新的信息传输方式的普及，传统的邮政服务似乎逐渐被人们遗忘。然而，在这个数字化时代，中国邮政却以其高效、便捷和可靠的服务质量脱颖而出，成为了一支不可忽视的力量。近年来，中国邮政以其先进的管理经验和优质的服务质量，连续多次荣获邮政业的先进集体，其背后的心得体会令人佩服。

首先，中国邮政以其先进的信息技术和管理模式为先进集体的成功奠定了坚实的基础。中国邮政在信息技术方面取得了长足的进步，通过引进先进的信息系统和技术设备，实现了邮件快速分拣、跟踪和配送，大大提高了工作效率和客户满意度。同时，邮政还通过不断改进管理模式，建立健全的内部管理机制，强化员工培训和考核，确保邮件整个流程的顺畅运转。这些先进的信息技术和管理模式，为中国邮政赢得了广大客户的信任和声誉，也成为了邮政业先进集体的重要基石。

其次，中国邮政始终坚持“以人为本”的服务理念。在快速发展的时代里，人与人之间的关系似乎愈发冷漠，然而，在邮政的服务中，我们却可以感受到真诚和温暖。中国邮政的员工始终把客户的需求放在首位，以亲切的笑容和耐心的态度，为客户提供全方位的邮政服务。无论是寄信、收信还是查询快递，中国邮政的员工总是积极主动地为客户解决问题。这种以人为本的服务理念不仅仅得到了广大客户的赞扬，也使中国邮政的服务在饱受竞争的市场中独树一帜。

然后，中国邮政注重企业文化的建设，凝聚了一支铁的集体力量。邮政作为国家级企业，一直注重企业文化的建设。中国邮政通过举办各类文化活动，激发员工的工作热情和创新意识。同时，中国邮政还重视团队建设，通过组织集体活动和培训，增强员工的凝聚力和团队协作能力。在中国邮政的每一个岗位上，大家都能感受到团结、奋发向前的信念。这种积极向上的企业文化和团队精神，使中国邮政成为一支强大的集体，创造出了一个又一个的先进集体。

最后，中国邮政通过持续改革和创新，不断提高服务质量和竞争力。邮政行业的竞争激烈，传统的邮政服务面临着许多挑战，然而，中国邮政始终坚持持续改革和创新的发展路径。中国邮政积极引进国际先进的邮政管理经验，不断完善机制，提升效率和服务质量。同时，邮政还积极开展科技创新和业务拓展，推出了电子邮局和快递配送等新的服务模式。这些改革和创新让中国邮政的服务更加便捷、高效和智能化，赢得了广泛的市场认可和用户的青睐。

综上所述，中国邮政作为一支先进集体，其取得的成绩和心得体会令人称赞。中国邮政以先进的信息技术和管理模式为基础，始终坚持“以人为本”的服务理念，注重企业文化和团队建设，通过持续改革和创新提高服务质量和竞争力。相信在未来的发展中，中国邮政将继续为广大客户提供更好的服务，为邮政行业的发展做出更大的贡献。

邮政心得体会

作为现代社会的一项重要公共服务，邮政在我们日常生活中扮演着不可或缺的角色。通过一次次寄送和收取邮件，我深刻体会到了邮政的重要性和它带给人们的便利。在这里，我愿意分享我对邮政的心得体会。

首先，邮政让人们之间的联系更紧密。无论是寄送和收取亲友的信件，还是接收来自世界各地的包裹和信函，邮政都为人们提供了一个有效的交流平台。通过邮政，人们可以迅速地将自己的思念和祝福传递给对方，弥补了距离带来的隔阂。同时，邮政的普及使得通信成本大幅降低，人们可以轻松地与身处异国他乡的亲友保持联系，加深彼此之间的感情。

其次，邮政的快捷便利让人们享受着高效的生活。邮政的网络覆盖范围广泛，无论是城市还是乡村，人们都可以方便地寄收邮件。仅需填写表格、贴上邮票、投入邮筒，一封信件便能在相对较短的时间内迅速送达目的地。此外，邮政也提供了专业的快递服务，通过一次次快递派送，为人们的生活带来了极大的便利。无论是购物时的物流配送，还是在紧急情况下的文件传递，邮政都能让人们在短时间内完成各种任务，提高了工作和生活的效率。

再次，邮政在推动经济发展方面发挥着不可忽视的作用。作为商品流通的重要环节，邮政通过邮局的设立和快递服务的提供，推动了市场经济的发展。人们可以通过邮政购买和销售商品，促进了商品和服务的交易。同时，邮政为小微企业提供了便利条件，让他们能够更好地拓展市场，壮大实力。此外，邮政的发展也为就业提供了很多机会，为社会稳定和人民的幸福做出了积极贡献。

另外，邮政的安全和可靠性使得人们对其信任度极高。邮政秉承着公正公平、保密安全的原则，确保了邮件的安全送达。特别是对于重要文件、珍贵物品以及生活用品的寄送，人们可以毫无后顾之忧地选择邮政服务。同时，邮政还提供了全程跟踪和保修服务，一旦出现问题，人们可以及时咨询和解决，确保邮件的完整性和准确性。因此，无论是个人还是企业，都愿意选择邮政作为信函和货物的安全运送渠道，因为我们相信邮政的可靠性。

综上所述，邮政在日常生活中的作用不可小觑。通过它，人们之间的联系更加紧密，生活更加高效便捷，经济更加繁荣发展。邮政承载着人们的思念和祝福，传递着温暖和希望。我们要对邮政保持认可和支持，共同推动邮政事业的蓬勃发展，为社会的进步和人们的福祉做出更大的贡献。

邮政心得体会

为适应为适应邮政金融体制改革和进一步深化专业化经营的新情势，在规范化服务年活动的基础上，以“新邮储新服务新形象”为主题，以“强化网点内部管理”为主线，局工会在我局范围内展开二类及代理邮储网点规范化服务达标活动。

从这次规范化服务活动中，我清楚的明白了甚么是服务。服务就是用服务者的脚往穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想题目，满足顾客的需要，这就是服务。而如作甚客户提供优良服务呢?这就需要我们具有良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好;三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦;学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优良的服务在客户表达前完成。通过此次活动，也让我对规范化服务有了更深层次的理解，现就此次活动谈谈自己的深进领悟。

一、因您而变，让服务细分深化。

当今社会，银行业之间的竞争越来越剧烈。在银行本身差异越来越小的情况下，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特点的企业文化、超值的`优良服务，谁就会在竞争中立于不败之地;否则就会在竞争中被淘汰。所以我们要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优良的服务，而高效、优良服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人爱好、心理状态等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长时间合作关系，实现共赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特点化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能取得本身发展的最大延续动力。

“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨;是经过剧烈竞争洗礼后的理性选择，更是寻求与客户共生共赢境地的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人以为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;仔细、耐心、热情是关键。我以为，真正做到“以客户为中心”，唯一上述条件还不够，银行服务贵在“深进人心”，既要将服务的理念牢固建立在自己的内心深处，又要深进到客户内心世界中，真正掌控客户的需求，而不是仅做表面xx。客户的要求或许很简单，他们需要的是专心的服务。需要我们站在客户的态度，为客户着想，贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提早想到，用真心实意换取客户长时间的理解和信任。一个微笑，一个眼神，一个问候，一杯热水，一个小小的举动，都会拉近我们与客户的间隔，就如同雪中送炭一样，在客户需要的时候给他一丝如同东风般的热和，防弹玻璃窗给了我们和客户间隔，我们要用行动往化解这个间隔，让客户记住我们，让客户知道我们是在专心往真诚的为他服务。

邮政局先进集体事迹材料

邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了省、市局下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定的贡献。下面是邮政先进集体事迹材料：

一、领导班子团结协作，工作创新务实。

县邮政局设有综合办公室、计划财务部、经营服务部。邮政营业员先进事迹现有机关干部8人，其中局领导2名，科室负责人2名，平均年龄41岁，领导班子年富力强，团结协作，心往一处想，劲往一处使，工作上努力做到开拓创新，求真务实，特别是党委书记、局长，作风民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事项，均及时召开局长办公会议或职代会进行研究解决，大事讲原则，小事讲谦让，紧密团结领导班子成员共同扎实工作。机关干部更是注重廉洁自律，时刻把职工放在心中，工作尽职尽责，能主动为职工分忧解愁，在职工中享有较高的威信。

二、千方百计发展邮政业务，拓展新的市场领域。

邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的78.8%以上。邮政先进事迹20xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为万，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成2019万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.5%以下、控制库存现金在2%以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。

代办保险业务发展突出。邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。积极抓好中间业务发展，代发工资、代办鸿泰人寿保险，代办网通ip卡电话、代售缴费卡等业务都取得了一定的成绩。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡57万多元。另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。

三、提高服务质量，展邮政企业新形象。

服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，邮政先进个人事迹把改善服务作为企业经营的重要举措，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的52名职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工66人次参加了培训。邮政党员先进事迹此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员21名。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。

四、其他工作开展也非常顺利。

1、职工业余文化活动丰富多彩。

我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。邮政投递先进事迹今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间，局工会组织了职工运动会(排球、篮球比赛)，党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动取得了圆满成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全局盛行。

2、各种劳动竞赛开展的有声有色。

为了更好的调动职工发展业务的积极性，邮政营销先进事迹今年局工会围绕企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速发展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增计划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策，使我局的业务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务发展取得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。

3、加强了设施建设。

为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购买了一处新的营业网点，邮政分拣员先进事迹现在已经对外营业，不仅方便了西关用户用邮，而且一定给我局带来了一定的经济效益。

邮政心得体会

还够不上评的资格，只是想说说自己看过这个片子的一点想法。因为我觉得在这个片子面前，我简直太渺小了。

看过的片子也不少了，虽然之前也看过《碟形世界》，但是说实话，这个片子确实还是给了我很震撼的感觉。

首先，这个片子内容还是很简单的，结局也是大家都喜欢看到的大团圆结局，主人公不用再收到惩罚，在解决问题的过程中找到了自己爱的并且也是爱自己的有共同目标的人。穿越是一种感觉，其实，也不是穿越，是整合。像先前很多人开公司，立项目都在说，要整合什么什么，其实这个剧很多地方就是把很多东西和想法，通过某一种情节，把他们巧妙地弄到一起，看起来象是一个时代，同一个时间发生的。象发明邮票的想法，打孔的想法（我看到的就那么多，呵呵，才疏学浅）。里面也有很多的人情，男女主人公的爱情之外，们，但是为了挽救自己的邮局，把珍爱的收藏都卖掉了，虽然这也可以说是一个有点搞笑的剧，但是同时让人感到温情脉脉啊。

很多东西还说不出来，才看了一遍，也许需要看很多遍把。演员也很棒，《coupling》里的jeff，《blackbook》里的女店主，特别是著名的《大侦探波罗》都是很棒的演员。

我推荐看这个剧，只是个人爱好，个人口味不同，也许有人不喜欢。

说自己渺小，是因为自己对于整个世界而言，自己是渺小的；说自己渺小，也是因为自己面对编剧的思想是渺小的；说自己渺小，更是因为自己面对整个历史的长河，自己是渺小的。

好吧，自己埋头学习去……。

邮政

“邮政”这个词在现代社会已经不再神秘，它代表着一种公共服务机构，经过几代人的辛勤劳动，邮政业已成为一项全球性的产业。然而，它背后的运营却需要极高的效率、体面的服务态度和优秀的人员素质。那么，究竟是什么原因让邮政如此重要？亲身经历和了解邮政服务，也许能给我们更深刻的认识和体会。下面就从我个人的角度来谈一谈“邮政”的几点心得体会。

第二段：邮政的服务。

无论是平信、包裹还是EMS，邮递员在服务过程中总是充满活力和热情。在我从实体邮局邮寄一封信时，邮政工作人员始终保持礼貌和耐心，为我提供服务并帮我解决我遇到的任何问题。他们总是为每位顾客提供最好的帮助，在我的印象中，邮政的工作人员总是用真心去服务他们的客户。他们的付出代表着邮政不仅是一家公共服务机构，更是一座温暖的信箱。

第三段：邮政的发展。

随着科技的发展，邮政的服务范围越来越广泛。除常规的信件和包裹寄送外，邮政也开始开展电子商务、金融、保险等多种业务，甚至覆盖世界各地，成为一个全球性的服务品牌。邮政公司集邮、传统书信等文化服务在人们日常生活中起到越来越重要的作用。每年的春农杂志、中秋明信片等文化产品也成为人们日常生活中不可缺少的部分。邮政通过创新业务和发展服务模式，不断更新自身，提高全面竞争力和服务品质，成为了当今越来越受欢迎的服务机构。

第四段：邮政的社会责任。

邮政承担着重要的社会职责。首先，它的域名覆盖面积广，能够满足人们不同层次的需求。其次，在自然灾害、地震、气象灾害、重大事故等发生时，邮政无条件地向受灾地区提供各种支援和帮助。同时，邮政积极推广环保理念，通过信息化以及建立绿色的邮政渠道，支持和鼓励人们使用无纸化的通信方式。从多个角度来看，邮政都肩负着着不可忽视的社会责任。

第五段：小结。

总之，邮政是一项能够给我们带来便利的公共服务机构。在我们大家日常生活中，可能并不能直接享受到它的服务，但它对于我们生产生活的贡献也是可以想象的。虽然现在很多人选择使用电子邮件、微信等通讯工具，但邮政依旧在继续为我们这些有时候需要使用笔纸、邮票等的业务提供服务。同时，邮政还承担着重要的社会责任，在一些情况下提供协助和支持。可以说，邮政服务不仅是每个个人生活中的一部分，也是整个社会发展的重要支撑。

邮政局先进集体事迹材料

县邮政局在盛市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了盛市局下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定的贡献。.

一、领导班子团结协作，工作创新务实。

县邮政局设有综合办公室、计划财务部、经营服务部。现有机关干部8人，其中局领导2名，科室负责人2名，平均年龄41岁，领导班子年富力强，团结协作，心往一处想，劲往一处使，工作上努力做到开拓创新，求真务实，特别是党委书记、局长宋春林同志，作风民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事项，均及时召开局长办公会议或职代会进行研究解决，大事讲原则，小事讲谦让，紧密团结领导班子成员共同扎实工作。机关干部更是注重廉洁自律，时刻把职工放在心中，工作尽职尽责，能主动为职工分忧解愁，在职工中享有较高的威信。

二、千方百计发展邮政业务，拓展新的市场领域。

邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的78.8%以上。市局给我局下达的邮储余额净增指标为万，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成2000万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.5%以下、控制库存现金在2%以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，775万元，上划资金4，850万元，超额完成市局下达的'计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中426万元的保费中有80%以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,658万元，仅比3月20日少了73万。在第三、四季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，全年共实现了净增储蓄余额5500万元，完成了全年计划的152.7%，创下了我局储蓄净增余额的新高。

年代理保险业务发展的若干意见》和盛市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费426万元，超出了原订的300万元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有15个储蓄单位、68名个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。

厂等七家邮资封业务，为局创收2.4万元。同时他抓装五女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”，为局创收40余万元。此外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片2000枚，为移动公司制做了2000枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。

三、提高服务质量，展邮政企业新形象。

服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[2004]1号文件下发了《生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的52名职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工66人次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员21名。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。

邮政心得体会

近日我认真细读了《“学坝头，比发展，游世博”的通知》和第二十期简报《老典型的新魅力——坝头邮政支局业务快速发展纪实》两篇xx，又让我回想到了四年前的辉煌，激起了我心中那份往日的激情。

四年前我所带领的“火车头”南区速递团队连续两年在业务发展中都牢牢占据了头把交椅的位置，但在为了业务发展的需要，我带领的团队被划归到东、西区两个业务分局当中。然而随着速递业务的再次扩大，需要对市区市场和网格重新划分，于是又幸运的执掌了南区业务团队的帅印，但过去的毕竟都已是历史，我绝不会因为过去的成绩来沾沾自喜。我要用实力和成绩重振往日之雄风，来续写属于速递同时也属于自己的传奇。

有信心固然重要，但更重要的是为这份信心加份成功的筹码，那就是科学合理的计划和行之有效的措施。下面我就将自己下步的计划和措施向各位领导汇报如下：

一是坚决把业务能力强、综合素质高的人员充实到速递专业客户经理的位置。二是根据实际情况，让经验丰富、业务熟练、社交面较广且有较多的客户资源的老同志带领新同志，为此，我按照一老带一新分成小组，互相学习促进，实现了取长补短、合理搭配。三是制定本团队的规章制度和学习计划，加强队伍组织性和纪律性，并通过定期业务培训提高个人的营销技巧，使他们对速递市场和业务有更深层次的认识，为速递业务的营销起到强有力的支持。

为全面打造一支健康、充满凝聚力的优秀团队，一定注重团队精神的培养。一是坚持每日的晨会制度，晨会上评出本周营销明星，鼓舞落后人员的士气，并分享先进个人的经验做法。二是不定期组织召开团队内部的娱乐活动，在娱乐中提升队伍凝聚力。三是在各小组间开展业务发展、通信服务质量对抗赛，对获胜的小组进行集体奖励。

围绕“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”的服务理念，认真学习研究各项业务能为客户带来的收益并广泛用于实际，使客户利益最大化，让“服务是邮政永恒的主题”深深扎根在我们分局每个员工的心中。

针对不同用户开展个性化、差异化的服务，进一步延伸服务深度，深挖客