景区员工心得体会报告（热门22篇）

栏目：文库百科作者：文库宝发布：2024-03-01 13:46:04浏览：800

景区员工心得体会报告（热门22篇）

通过写心得体会，可以激发和培养我们的思维能力和创造力。具体的心得体会范文如下所示，希望能够为大家的写作提供一些参考和借鉴。

景区员工培训心得体会

随着总结仪式的结束，为期五天的xx年讲解员培训也跟着结束了，虽然只是短短的五天，却让我学到了很多知识，而这些知识是我平时在课堂内接触不到的，所以，我很感谢这次培训，让我枯燥无味的假期变得更有意义，同时也扩宽了我的视野。

xx年8月9日（第一天）

今天是培训的第一天，上午8：30开班仪式准时进行。县委宣传部长，县委副书记及县政协副主席等领导出席了开班仪式，并作了重要讲话。领导们不但指出了此次培训的目的及意义，还对培训做了精细的安排部署，要求学员在学习期间要认真学习、学有所获、深入思考、探索讲解思路、遵守纪律，提高自己的服务水平。

然而，让我感触最深的却是刘老师讲的“青山绿水我的家”。刘老师从什么事旅游开始导入，层层分析了xx拥有的旅游资源，并探究了未来xx旅游要做的三件事：首先就是保护利用好青山绿水，建设好我们的家乡，其次要让别人想来，再次就是要把来到家的客人服务好。最后，刘老师还指出了xx旅游今后的发展方向，并向我们每个人提出了“我能为xx做什么？”这个问题，让我们每一位学员都感觉自己肩上的责任重大。

下午的课分别是市旅游局办公室主任所讲解的“导游职业素养”和铜仁天马旅行社总经理讲解的“导游技巧”。两位老师的课内容丰富、语言幽默、启发性强，从不同的角度讲述了讲解员需要具备的一些基本素质及在实际带团的过程中如何灵活的去讲解，这样的两堂风格迥异的课让我受益匪浅。

xx年8月10日（第二天）

上午8：30学员们准时到达了江中多媒体教室，今早的培训内容是梵净山歌曲。由年轻有为的谢老师为我们上课，谢老师分别教了我们《我的家乡梵净山》、《请到梵净土家来》、《十绣荷包》、《钱杆情》等四首歌曲，学员们学歌的兴趣很浓，积极配合老师，所以我们的进步很快，不一会儿四首富有xx民族特色的歌曲学员们就能很好的演唱出来。

下午，杨老师通过课件的形式，总体给我们介绍了xx县旅游景区景点，并给我分析每一个景点它所蕴含的故事，让单纯的景物有了生命。上了杨老师的课，我已经迫不及待的想要去每一个景点看一看。

xx年8月11日（第三天）

下午，培训班一行开始了实地教学，在杨老师的带领下，我们兴致勃勃的来到了寨沙侗寨、亚木沟和云舍三大景区，浓郁的民族文化和美丽的自然景观，让我看得目不暇接，心情也变得格外的舒畅了起来。

xx年8月12日（第四天）

按照日程安排，今天上午的授课内容为学唱名俗文化歌曲。为我们上课的是经验丰富的杨老师，未上课之前就听说这位杨老师可不得了，不但上过贵州台、还上过中央台，这让我对这样的一堂音乐课充满了期待。事实是，杨老师果真是德高望重，他对唱歌的热爱及耐心负责的上课态度，让我对他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厌其烦的唱着。另一位雷老师同样值得我们尊敬，她同样热爱唱歌，并且富于创新，听她唱山歌让我想起了刘三姐，虽然她们不同一个时代、也不同一个民族，但是有一个共同点就是，她们所唱出来的歌都那么的感动人。

下午2：30我们准时来到了江中多媒体教室，今天下午是本次培训的最后一堂室内课，授课的内容为“礼仪常识”，有幸请到了国家级礼仪师刘老师给我们讲课。刘老师的讲课非常细致，从我们日常生活中的衣食住行出发，讲了很多我们生活中所没有注意到的细节礼仪，非常的实用，也非常的重要。

xx年8月13日（第五天）

今天是培训的最后一天，实地教学的景点是梵净山景区。梵净山，终于要见到她的庐山真面目了，心情十分激动。带着期盼已久的心情，跟随讲解员的脚步，我们登上了金顶，顿时觉得眼前豁然开朗，在我的身边有如此美景，居然一直被我忽视了，真是有种相见恨晚的感觉。我相信，和我一样，登上金顶的朋友一定会赞成这样一种观点：别的景区都是宣传比实物要做得好，而梵净山是唯一实物比宣传好的景区。瞬间我有一种感觉，我为我的家乡有这样迷人的自然景观而感到自豪。

当我还沉醉在美好的风景中时，我们的培训已接近尾声了。从整个培训过程可以看出县政府十分重视本次的培训，培训安排十分周密，教学井井有条，真正的让我们学有所获。在此，我想感谢县政府各级领导的辛勤付出，让我们每位学员获得了一次难得的“充电”机会，同时，也让我们从中获得了成长。

景区员工培训心得体会

20xx年3月6日我接到了旅游局通知，3月8日到省旅游局参加政务导游的培训，目的是为了迎接全国信息工作会议在山东召开，为此次的政务接待培训导游。

我是在3月9号到的济南，上午是陈国忠院长的课，因为去的比较晚，前面陈院长的授课听的不全，原本也没想记笔记，可听着听着，我不自觉的就拿出本子开始记录，我开始记录时陈院长讲的是他参与设计贺年会的情况，让我对于今年的贺年会有了更全面的认识。后面还介绍了山东旅游资源的特性，以及山东的自然资源。通过陈院长对于完整的历史脉络的整理，使我对于山东的历史有了更深的理解。下午崔主任给我们讲解旅游信息及旅游电子商务发展现状和应用。通过崔主任的授课，了解了什么是旅游信息化，了解了山东的旅游电子商务，以及旅游信息化发展趋势。同样也知道了全国信息工作会议在山东召开的意义。随后牛主任为我们介绍了“观世博，游山东”活动，并介绍了世博会的发展，以及世博会上山东厅的设计。晚上国信旅行社的张总为我们介绍了山东齐鲁历史文化和各地景区，他以民俗旅游线路为例，为我们介绍了沿途各地的历史文化特色，还讲了齐文化和鲁文化。通过张总的讲解，我对于山东历史有了更全面的认识，以前仅仅只是从书本上获取齐文化和鲁文化的知识，书本给我的感觉很生硬，很多东西我了解的并不透彻，通过张总的介绍，让我对齐文化和鲁文化的理解更生动，历史的脉络更加清晰。

3月10日，我们这些来自各市参加培训的38位导游坐上了旅游大巴，从济南出发前往烟台继续学习，学习烟台职业化导游团队的建设。

前往烟台大约需要5—6个小时，路上要经过济南、章丘、滨州、淄博、潍坊、莱阳、烟台等地市，车上有各地市的导游。于是刘镁副处就提议每到一个地方，都由当地的导游到前面去讲解，介绍当地的风土人情。

第一位被请出来的导游是济南的马源，她的讲解优美而又生动，以泉城济南的泉为主线，以优美的诗词，生动的讲解，以语言之美带我们神游了济南，不愧是山东省十佳导游之一，让我充分的领略了山东深厚的文化底蕴。马源上来就说她是在抛砖引玉，可听过她的讲解，我们所有导游反倒认为她是在抛玉引砖，我不知别的导游什么感受，可我感觉我被震撼了，也充分的认识到自己与她之间的差距有多大，曾经的我总沾沾自喜，认为自己知识丰富，在市里的多种接待中都受到了领导的好评，可与她相比，我仅是井底之蛙，听过她的侃侃而谈，处处用词优美，处处引用经典，再想想我的潍坊概况，好像还是几年之前的东西，里面毫无创新，用词亦不优美，简简单单。这就是差距啊，当时的我觉得出来学习是对的，只有比较才能知道自己的不足，只有比较才能让自己提高。

后面陆续的各地导游都讲了自己当地的风土人情，同样有很多导游的讲解都很出色。在听讲解的过程中，时间悄悄地溜走了，不知不觉间烟台已近在眼前了。下午参观了张裕葡萄酒博物馆，了解了很多葡萄酒的知识。

3月11日，我们前往蓬莱阁景区参观，在去蓬莱阁的路上由烟台职业导游团队的两名导游为我们讲解烟台的概况。赵振和王世杰的讲解都很棒，赵振的讲解让我们了解了烟台的发展，王世杰的讲解则更让我有所感触，她的讲解很有特色，前面介绍的是烟台的四区，后面讲了当地的美食，最独特的是她以青岛、烟台、威海的地方方言讲了地方语言的文化。我觉得这种讲解很有特色，可以借鉴，潍坊在胶济铁路线，东临青岛，西靠淄博，地方语言也很有特色，将这些地方语言穿插进我的潍坊概况中是再好不过了。

通过他们两位的介绍，我知道烟台不仅有海滨之旅，他们还开发出了黄金旅游、葡萄酒之旅、高尔夫之旅等一系列的旅游线路，所以在去蓬莱阁景区之前我们还去了中粮君顶葡萄酒庄，体验的便是烟台的葡萄酒之旅。在结束中粮君顶的参观后，我们车上多了两位美女，她们就是蓬莱阁景区的吴珍和修琳琳，这两位美女导游为我们讲解蓬莱阁的概况。其实在没进烟台的时候，刘处就告诉过我们，蓬莱阁有位导游员—修琳琳，讲解时的微笑真诚而又亲切。当时我就在想，到底什么样的笑容会如此迷人，真正见到修琳琳本人后，我也被她的笑容所感染，她的笑容非常亲切，感觉无形中我们与她的距离一下子就拉近了好多。我想这就是微笑的魅力吧。

来到蓬莱阁后，我们首先到的是她们的游客中心，看到的是明亮的大厅，东墙上大的滚动屏幕在介绍蓬莱阁内各个时间段的一些活动，还循环的播放导游员的图片与介绍，西墙上是非常详细的规章制度和奖励机制。刘处还请导游科的科长为我们介绍了她们导游科的具体情况。随后吴珍和修琳琳又带我们参观了蓬莱阁景区。

听了她们两位的讲解，我又一次领略了蓬莱阁景区的魅力，她们的讲解清晰，生动。吴珍与修琳琳在我们返回烟台的路上，介绍了她们每天的训练情况，“一年拳，两年腿，十年练就一张嘴”她们如此优秀的讲解，与她们每日的练习是分不开的。而我对于这句话还有一层理解，其实十年的练习不仅仅是嘴皮子上的功夫，还有知识上的积累。

3月11日，参观了南山集团的景区，了解了南山集团的一些情况。在返回的路上，我一直在想这几天的培训，其实在接到通知时，因为觉得时间有点长，就有点不想来培训，可又觉得是一次学习的机会，真正来到济南，上课听讲了我又万分庆幸，我来培训是正确的，如果不来才是大损失呢。

通过这次培训我学到了很多，通过听讲解，我了解到自己的不足，也通过听讲解，我学到应该怎样充实自己的讲解内容。此次培训我感觉我收益匪浅，希望省旅游局能多多的举办这些培训，让我们导游的带团水平能站在一个更高的台阶上。

员工景区心得体会

景区作为旅游行业的重要组成部分，扮演着向游客提供优质服务的重要角色。然而为了实现这一目标，景区的运转离不开一支积极、敬业的员工队伍。员工对于景区来说，不仅仅是简单的工作力量，更是景区形象的代表。在员工与景区之间形成良好的互动关系，共同为游客提供满意的旅游体验，成为景区发展的重要保障。

作为景区内部的一份子，员工们亲身参与了景区的日常运营和服务，拥有独特的体验与感受。首先，员工们在与游客的互动中能够收获乐趣。通过与游客的交流，员工们可以了解游客的需求和感受，及时调整服务方式，让游客感到舒适和满意。其次，景区的工作环境使得员工们能够拓宽知识视野和提升专业素养。例如，工作中的培训和学习机会，让员工们能够不断积累知识和技能，提高自身的工作能力。最后，景区的文化氛围也给员工带来了归属感。通过工作中与同事们的交流和合作，员工们建立了深厚的友谊和彼此信任感，共同努力为景区的发展贡献力量。

第三段：员工在景区中的成长与进步。

景区不仅提供了员工发展的舞台，还为员工提供了各种机会和资源，帮助他们实现自身的成长与进步。首先，景区提供了丰富的培训和学习机会，让员工们能够不断学习新知识、掌握新技能。这不仅对于员工的工作能力提升有帮助，也对员工个人的职业发展起到积极的促进作用。其次，景区为员工搭建了广泛的展示自己的平台。无论是通过员工展示活动还是参与各类比赛，员工们可以充分展示自己的才华和能力，提高自信心和自我价值感。最后，景区还为员工提供了晋升和发展的机会。通过良好的绩效评估和培养计划，员工们有机会晋升为管理人员，参与更高层次的决策和规划，对景区的发展发挥更大的影响力。

员工作为景区的重要力量，对于景区的发展起到了不可忽视的作用。首先，员工的责任心和敬业精神保证了景区的正常运营。只有当员工们尽职尽责，认真对待自己的工作，才能让景区提供稳定、高品质的服务。其次，员工的积极性和创新意识推动了景区的进步。员工们对于工作中的问题会积极探索解决方法，提出改进建议，不断推动景区的改进，让景区与时俱进。最后，员工们在与游客的互动中传递了景区的形象和价值观。通过积极的服务态度和专业的素养，员工们为景区塑造了良好的形象，增加了游客的满意度和忠诚度，为景区的发展做出了贡献。

在员工们的工作中，他们从每一项服务中汲取经验，获得成长。通过与游客和同事们的交流和合作，员工们对于职业的认同感增强，对于景区的未来充满信心。同时，员工们也意识到自身的不足和需要改进之处，他们将不断学习和提升自己，为景区的发展做出更大的贡献。员工们对于景区的未来充满期待，希望景区能够继续发展壮大，为更多游客带来美好的旅游体验。

总结：员工作为景区的重要组成部分，在景区的运作中发挥了重要作用。通过与游客的互动，员工们获得了乐趣和满足感，同时也得到了成长和进步的机会。他们的责任心、创新精神和积极性促进了景区的发展，并为景区塑造了良好的形象。员工们希望景区能够保持稳定的发展，为更多游客提供满意的旅游体验，同时也希望自身能够继续成长并为景区的发展贡献更多的力量。

景区员工培训心得体会

xx年3月6日我接到了旅游局通知，3月8日到省旅游局参加政务导游的培训，目的是为了迎接全国信息工作会议在山东召开，为此次的政务接待培训导游。

3月10日，我们这些来自各市参加培训的38位导游坐上了旅游大巴，从济南出发前往烟台继续学习，学习烟台职业化导游团队的建设。

新员工报告心得体会

新员工报告是一项让公司管理层了解新员工对于公司的了解程度和学习能力的好工具。在此过程中，我深刻地认识到了新入职员工的角色与职责，以及我在公司中的作用与职责。同时报告也让我深刻认识到自身在新角色中的不足与需要提升的地方。

新员工报告是新员工加入公司后对公司运营和企业文化的了解的一个重要渠道。在新员工报告中，我了解到了公司的历史，现状，以及行业动态和发展趋势。除此之外，我还了解到了公司内部的职位构成以及不同职位的职能和任务，这些信息都使我对公司的整体运营和企业文化有了更深刻的了解。这也让我思考到了新员工需要认真学习企业文化和行业知识，才能更快地融入公司的大家庭中。

新员工报告中，每个人都是以自己的角度来观察和分析公司的运营和管理现状。在这个过程中，我透彻地思考了公司的制度、管理和监督，发现自身的不足之处，同时也寻找到了提升的方法。我还发现了公司的优点和特色，并且增加了对公司的认同感和归属感。

通过对公司运营和管理的了解，我对公司的未来发展和个人职业发展的可能性有了更全面和深刻的认识。同时，新员工报告也让我认识到了不同员工之间沟通和交流之间的重要性，提高认识到了做一个有责任心，有能力的员工的必要性。

第五段：结尾。

总之，新员工报告是我加入公司后的第一个任务，这项任务让我提高了对公司的了解和认识，思考到自身发展的不足之处，队新员工的团队精神的认识增加，则对我的职业生涯的发展起到了积极的推动作用。通过新员工报告，我相信我将会在未来的工作中更加的出色，为公司和团队作出贡献。

员工十九报告心得体会

作为一名普通员工，我对十九大报告受益匪浅。报告为我们指明了努力方向，激励着我们积极工作。在报告中，习近平总书记深入分析了当前的国内外形势，提出了一系列具体的发展思路和方向，这不仅对我们个人的工作有着重要的指导意义，更是推动整个国家朝着更好的方向发展的关键。

第二段：深入思考和学习。

在报告中，习近平总书记强调了创新的重要性。他提到，“加强自主创新，推动重大科技成果转化，加快科技创新和工业化深度融合”。作为一名员工，我们要深入思考如何通过创新提高自己的工作效率和质量。同时，习近平总书记还强调了“敬业奉献”的重要性，这对我们来说更是一个提醒，提醒我们要为公司做出更多的贡献。

第三段：积极应对挑战。

习近平总书记在报告中提到了当前国内外形势的复杂性和严峻性。“经济风险挑战突出，经济下行压力依然较大，我们必须做好应对各种困难和风险的准备。”这启示我们要时刻保持警惕，积极应对各种经济挑战。习近平总书记还提出要“加强舆论引导”，这要求我们都要成为正确舆论的守护者，积极传达公司的正面形象和价值观。

第四段：实现个人与国家共同发展。

习近平总书记在报告中谈到了“实现中华民族伟大复兴的宏伟蓝图、行动纲领”。这一目标的实现需要个人的努力与国家的支持相结合。作为一名员工，我将以更加饱满的热情和毅力投入工作，为国家的发展做出自己应有的贡献。同时，习近平总书记还强调了“共建共享的社会主义现代化”。

第五段：激励与实践。

员工的个人发展与公司的整体发展密切相关，而个人的努力和贡献将会推动公司的发展。通过学习和理解报告，我深刻意识到公司需要有优秀的员工，而我也要努力成为这样一位员工。员工应该在工作中充分发挥自己的能力和创造力，积极应对挑战。我相信，只有每个员工都能以高度的责任感和使命感，发扬“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，公司才能不断取得更大的发展。

总结：

员工十九报告为我提供了良好的学习和发展的指引。作为一名普通员工，我将以更加积极的态度和努力加入工作中，成为公司发展的助力。同时，通过学习和理解报告，我深刻认识到自己的责任和使命，将以高度的自觉性和使命感，为公司的发展做出自己的贡献。展望未来，我坚信，在习近平总书记的领导下，我们的国家必将在经济、文化、环境等各个方面取得更大的发展，而我也将成为这一发展的见证和助力。

员工景区心得体会

第一段：引言（150字）。

近年来，越来越多的公司选择在景区附近建立自己的办公场所，以提供员工更舒适的工作环境和更广阔的发展空间。作为一名员工，我有幸在这样的公司工作，并有机会深入体验员工景区的独特魅力。在这篇文章中，我将分享我在员工景区工作的心得体会。

第二段：体验舒适的工作环境（250字）。

员工景区为我们提供了舒适的工作环境。首先，办公室设计得非常精美，充满了自然元素，如绿植和自然光线。这些元素给人带来愉悦的感觉，并且有助于提升我们的工作效率。其次，景区周围环境优美宜人，空气清新，让我们的工作更加轻松愉快。在午休或下班后，我们可以在景区内散步或是去附近的公园休闲放松，为身心健康注入一丝活力。

第三段：拓宽人际交往圈子（250字）。

员工景区在给予我们舒适的工作环境的同时，也为我们提供了拓宽人际交往圈子的机会。在景区内，我们可以与来自不同部门和团队的同事交流合作，了解他们的工作经验和专业知识，共同探讨问题与解决方案。此外，景区还定期举办各种活动，如户外运动、团队建设等，使我们能够更好地认识并与其他同事建立深厚的友谊，形成团队合作意识。

第四段：职业成长与发展机会（250字）。

员工景区不仅仅是一个舒适的工作场所，更是一个提供职业成长与发展机会的平台。在这里，我们可以接触到最新的行业信息和思潮，了解到其他公司和行业的最新动态，不断学习和提升自己的专业知识和技能。此外，景区内部也会定期举办培训课程和讲座，为我们提供更多的发展机会。我们可以通过参与这些培训和讲座，不断提升自己的能力，为将来的职业发展打下坚实的基础。

第五段：总结（200字）。

在员工景区工作的这段时间里，我深切地感受到员工景区给予我们的舒适和便利。它不仅提供了一个舒适的工作环境，还为我们提供了与同事共同成长和发展的机会。在这样的工作环境中，我不仅能够全身心地投入工作，还能够在工作之余享受自然的美好和人与人之间的真挚交流。我相信，员工景区将继续为我们提供更多的机会和福利，让我们的工作生活更加美好。

新员工报告心得体会

新员工报告是企业中非常重要的一个环节，这不是因为新员工在公司中扮演着至关重要的角色，而是因为正式的新员工报告可以让公司对新员工有一个全面的了解，从而更好地安排和管理他们的工作。作为一名新员工，这段时间的报告也让我对公司和自己有了更深入的认识，以下是我的一些心得体会。

第二段：工作内容。

在新员工报告的过程中，我深刻地了解到了自己的工作内容。通过听取公司领导和同事的讲解，我们能够对公司的各种运作和业务内容有一个清晰的认识。这对新员工来说尤为重要，因为他们往往处于一个摸索阶段，除了日常工作，还需要了解公司的状况和文化。通过报告，我知道了自己将要承担的工作职责，了解了公司的组织结构以及内部运作机制。

第三段：团队合作。

新员工报告不仅可以让新员工了解公司的文化和工作内容，而且还是了解团队合作的一个良好平台。因为在公司中工作，没有人能孤军作战。相反，每个人都扮演着重要的角色，其工作与他人的工作相互关联。在新员工报告中，我们结识了同事和领导，学习了如何与他们共同工作，学习了如何与他人交流，学习了如何在团队中和他人协作。

第四段：自我成长。

新员工报告是自我成长的一个重要阶段。在这个过程中，你要承担的责任并不仅限于完成任务。相反，你还要认识到自己的优势和不足，然后努力克服自己的缺点，提高自己的能力。在报告过程中，领导和同事也会给你反馈，帮助你找到自己的不足。通过了解这些反馈，你可以更好地改进自己，提高自己的工作能力。

第五段：总结和建议。

总之，新员工报告是企业管理中非常重要的一个环节。通过这个过程，我们可以了解公司的文化、组织结构和工作内容，了解团队合作和个人成长的重要性。同时，我也发现在新员工报告过程中，不是所有公司都能做到完美。因此，我希望领导们能够更加重视这个环节，尤其是在给新员工提供完善到位的培训机制的同时给予更多细节方面的帮助，以使这一过程真正发挥最大的作用。

景区员工心得体会

结合本市旅_业实际，积极组织涉旅企业学习《实施细则》，认真落实省政府和省旅游局标准化建设的各项工作安排部署，全市旅_业正逐步走向程序化、制度化、标准化。现将我市开展旅游标准化工作总结如下：

一、加强领导，明确工作责任。

成立组织领导机构。为切实做好旅游标准化建设工作，局领导高度重视，立即向市政府分管市长专项汇报此项工作，_年10月29日市政府办公室印发了《__市人民政府办公室关于印发开展旅游标准化试点工作实施方案的通知》(泸市府办函〔_〕224号)文件;成立了以市政府分管副市长担任组长，一名副秘书长、旅游局和质监局局长任副组长，13个市级相关部门作为成员单位的__市旅游标准化试点协调工作小组，办公室设在市旅游局，具体组织实施全市旅游标准化示范试点工作。

二、明确工作任务，积极开展试点工作。

为推动我市旅游工作的规范化、标准化进程，我局根据《__省人民政府办公厅关于印发开展旅游标准化试点创建旅游标准化示范省实施方案的通知》制定了《__市开展旅游标准化试点工作实施方案》，明确了各项工作任务，提出到2012年，全市要基本形成“政府主导、部门配合、上下联动、多元参与”的工作机制。在升级旅游标准化试点体系基础上，培育旅游标准化示范企业4个;编制企业标准4部;逐步培养一支旅游标准化人才队伍，试点期间开展培训2400人次;逐步形成较完善的标准化旅游产品体系，新增5家a级旅游景区、6家饭店、1家绿色旅游饭店、4家等级旅行社、1家专业旅游汽车运输公司、10家特色旅游商品购物点、15家农家乐/乡村酒店、2个乡村旅游示范乡(镇)、7个乡村旅游示范村的工作目标。认真组织和动员全市各区县旅游局、涉旅企业参与“标准化试点单位”的申报。_年12月17日，我市召开了全市旅游标准化试点工作会议，四以上宾馆、3a级以上旅游景区和一级旅行社共计11家涉旅企业参加了此次会议，市质监局标准化科科长到会并对涉旅企业参加旅游标准化试点工作作了详细的指导，市旅游局副局长吴晓对我市旅_业标准化工作作了全面安排部署。

三、具体工作措施。

为了确保旅游标准化工作的顺利开展，我们主要采取了以下几个措施：

一是市政府下发了《__市创建旅游标准化示范市实施方案》，确定11家涉旅企业为试点单位，用行政的手段来确保标准化工作的落实。二是积极联系市质监局，认真讨论旅游标准化工作的有关程序和方法，以便旅游标准化工作的组织实施;三是组织全市旅游标准化骨干力量参加省旅游局组织的标准化工作培训会，以便旅游标准化工作的推进;四是向市旅游质监局订购《服务业常用标准汇编》、《服务业组织标准化工作指南》、《旅游标准与法规汇编》等有关书籍并组织全局学习标准化基础知识，以便旅游标准化工作的规范开展;五是在《__日报》等媒体上报道了旅游标准化工作有关情况，在__旅游政务网上对旅游标准化工作加大宣传力度。六是建立旅游标准化文档库，收集、归纳标准化工作的所有内容，包括文字、图片资料，以便查阅。

四、旅游标准化工作取得实效。

通过创建工作，全行业从“要我贯彻标准”转变为“我要贯彻标准”,形成“让旅游标准成为旅游人的行为习惯”的认识。一年来，我市新增乡村旅游示范乡镇2个、示范村7个、饭店2家、农家乐/乡村酒店5家、a级景区2个、专业旅游汽车运输公司1个;新评选出__特色旅游商品27种、a级特色旅游购物点2处、旅游商品生产企业43家;黄荆、天仙硐、方山景区正积极推进4a级景区建设工作、洞窝景区创3a级景区工作稳步推进;按照五星饭店标准建设的合江九阳宾馆主体已完工，现已进入装修阶段，并得到省星评专家两次现场指导，还有3家按五饭店标准规划的饭店建设进展顺利。

五、下一步工作打算。

“十二五”期间，我们将围绕市政府提出的“旅游产业发展三年提升计划”,狠抓旅游业国家、行业及地方标准的贯彻实施，通过旅游标准化建设，对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范;宣传系列旅游标准，扩大标准的社会认知度和影响面，实施系列旅游标准、达到进一步提高旅游产品质量，培育旅游产业品牌，提升旅游服务水平和旅游产业核心竞争力的目的，为全市旅游业“三年提升计划”夯实基础。

新员工报告心得体会

作为一名新员工，我有幸加入了一家知名企业。为能够融入新的工作环境，公司要求我们每个新员工提交一份关于我们在入职后的认识、感受、期望等的报告，我对此倍感期待。通过不断地学习、观察、实践和思考，我收获了许多，在这里，我想与您分享我所得到的一些心得体会。

第二段：对工作的认识。

入职后，我一直在尽快融入公司文化和工作流程中。我认为，一个优秀的员工应该具备扎实的专业知识和良好的组织协调能力，同时，还应该具备一定的创新能力和团队合作精神。在工作中，我注重倾听和沟通，善于与不同部门和岗位的同事协作，不断提高自己的专业技能和实践能力。

第三段：对公司的感受。

在这家公司工作，我深深感受到了公司注重人才，尊重员工，鼓励创新的文化氛围。公司通过各种丰富多样的培训和学习机会，使得员工能够不断提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。同时，公司也非常关注员工的生活品质和工作环境，为员工提供了舒适的工作条件和完善的福利制度。

第四段：对工作的期望。

我希望自己能够在这家公司中不断地成长和进步，为公司的发展做出更大的贡献。我希望通过不断地学习和实践，提升自己的工作能力和创新能力，成为公司未来的中坚力量。同时，我也希望能够积极参与到公司的团队合作中，相互学习和推动，共同为公司的发展不断进步。

第五段：总结。

入职后的这段时间，我深刻体会到了在工作中不断学习、不断进步的重要性，以及良好的沟通和合作能力的必要性。同时，我也更加深刻地认识到公司人才与文化的重要性，希望自己能够不断地与公司共同成长和发展。在未来的工作和学习中，我将不断积累经验，完善自己的能力和素质，在工作中追求卓越，为公司的发展贡献自己的力量。

员工访谈报告心得体会

第一段：引言（200字）。

随着企业发展进入信息时代，员工访谈报告已成为企业管理的重要手段之一。最近，我有幸参与了一次员工访谈，并撰写了关于这次访谈的报告。通过这次经历，我深刻地感受到了员工访谈报告的价值和重要性。本文将从访谈的目的、方法和结果等方面进行总结和体会，分享我对员工访谈报告的理解和心得。

第二段：目的与方法（200字）。

员工访谈报告的目的是通过与员工的沟通交流，了解他们对工作的体验和看法，发现问题和改进机会，从而提高工作满意度和工作绩效。在这次访谈中，我采用了半结构化的访谈方式，通过提前准备好的问题列表，引导员工自由发言，并灵活适应他们的回答，深入了解他们的真实感受。

第三段：结果分析（300字）。

通过员工访谈，我了解到员工对于企业文化和领导风格非常关注。许多员工表示，他们希望在一个积极向上、鼓励创新和思想多样性的企业氛围中工作。此外，一些员工也提到了对于领导者的期待，希望领导者能够倾听员工的声音，给予他们更多的支持和奖励。访谈还揭示了一些问题，如沟通不畅、资源分配不公等，这些问题需要及时解决，以提高员工满意度和工作绩效。

第四段：启示与体会（300字）。

通过这次员工访谈，我深刻认识到员工是企业最宝贵的资源，他们的声音和意见对企业的发展至关重要。员工访谈报告不仅是一种工具，更是一种沟通和改进的机制。通过访谈报告，企业能够及时发现问题和改进机会，并采取有效的措施来提高员工满意度和工作绩效。此外，访谈还能够增进领导者与员工之间的沟通和了解，建立信任和共识，为企业的长期发展奠定基础。

第五段：结论（200字）。

通过这次员工访谈报告的经历，我深刻地认识到了员工访谈报告的价值和重要性。作为一种企业管理的工具，员工访谈报告能够帮助企业了解员工的真实感受和需求，发现问题和改进机会，提高工作满意度和工作绩效。同时，它也能够促进企业内部的沟通和交流，增进领导者与员工之间的理解与信任。因此，我决定将今后在工作中更加重视员工访谈，充分利用员工访谈报告提供的信息和反馈，为企业的发展做出更大的贡献。

员工访谈报告心得体会

作为一名员工，我经常参与各种访谈，而撰写员工访谈报告是对这些访谈的总结和总结。在过去的几个月里，我有幸参与了多个员工访谈，并撰写了相应的报告。通过这些经历，我发现员工访谈报告不仅可以提供宝贵的信息，还可以帮助组织改进管理和提高员工满意度。在本文中，我将分享我对员工访谈报告的心得体会。

第二段：感受报告的重要性。

撰写员工访谈报告对企业来说非常重要。通过访谈员工，我们可以了解他们的观点、意见和需求，从而改进组织的运营和管理。员工访谈报告是我们与员工进行有效沟通的工具，可以帮助我们更好地了解员工的想法，并作出相应的改变。它还可以为管理层提供决策支持，因为访谈报告通常包含了有关员工满意度、工作环境和底层问题的详细信息。

第三段：撰写报告的技巧。

撰写员工访谈报告需要一些技巧和技巧。首先，我们应该采取专业、客观和中立的态度，确保我们的报告不带任何个人偏见。其次，我们需要确保报告的准确性和完整性。这意味着我们应该仔细记录员工的回答，并确保没有遗漏任何重要细节。最后，我们应该使用清晰简洁的语言来撰写报告，以便读者能够轻松理解报告中的关键信息。

第四段：报告对组织的影响。

员工访谈报告可以对组织产生积极的影响。首先，它可以帮助改善员工满意度。通过了解员工的需求和关切，企业可以采取相应的措施来提高员工的工作体验和满意度。其次，报告可以揭示出潜在的问题和隐患。通过分析报告中的数据和反馈，管理层可以识别存在的问题，并及时解决。最后，报告还可以提供有关组织运营的宝贵信息，例如员工关键能力的发展和人力资源规划。

第五段：结尾。

经过这一系列的员工访谈报告撰写和总结，我对员工访谈的重要性有了更深入的理解。它不仅可以帮助组织改进管理，提高员工满意度，还可以提供宝贵的决策支持。因此，我会继续努力学习和提升我的报告撰写技巧，以更好地为组织做出贡献。

这篇文章以引言段开始，提出了员工访谈报告的背景和目的。接下来的两个段落讨论了撰写员工访谈报告的重要性和技巧。第四段探讨了报告对组织的积极影响，最后一段对整篇文章进行了总结。整个文章是连贯的，全文紧密围绕主题展开，符合五段式文章的结构。

景区员工的工作心得体会

按照局里的安排，10月8日由xxx带队，我参加了学习本市其它景区先进管理经验的活动。我们学习的景区是祖山景区，通过学习，我有以下几点体会：

祖山位于青龙满族自治县东南境，山体广大，约80多平方公里，海拔1428米，是燕山山脉的一支，是一处以奇险的山景和名秀的水景为主体特色并具有一定历史内涵的山岳型国家级自然风景名胜区。祖山原是原始森林，当年日本鬼子曾放火烧山。现在祖山景区的植被为次生林，植物茂密，是华北地区少有的成片林地区，植物种类有300多种，植被覆盖率高达90%。

北龙潭瀑布发育在这条幽深的峡谷中，花岗岩经寒冻冰劈和长期风化剥蚀，形成沿陡起直节里面的峭壁悬崖，溪流到此而成瀑布，飞落而下，十分壮观。

我们乘车一路观赏，道路两旁的'火矩树树叶火红火红的，非常漂亮。登上山顶，放眼望去，红叶满山，野果飘香，令人流连忘返。

景物介绍标识牌放在景物旁边的地上，为长方型灰色大理石，底座为黑色大理石，制式统一，上有中英文两种文字，左上角有祖山景区标志，语言精炼，简单易懂。

指示牌镶嵌在石壁上，由木头制成，四周为圆木，中间为一块木板，指示内容为中英文对照，刻在木板上。

垃圾箱为树桩型状，正面钉有中英文对照的可回收、不可回收字样的牌子，与团围景色浑然一体。

乘车进入景区的游客从北门上山，南门下山，上下山为不同路线，可减少上下山错车造成道路拥堵而导致危险发生。

从山顶乘缆车去山底，缆车速度很慢，游人可尽情欣赏山中优美景色。缆车行驶到固定地点会停下来一分钟左右，游人可在这段时间自由拍摄山中景色。

下缆车后，有一段石阶通往山底，陡峭处的石阶两旁固定着一个个的石柱，每个石柱有铁链相连，防止游人从石阶两侧滑倒。桥上有树干做成的围栏，防止游人不慎掉落桥下。

山下小溪旁边的巨石上有石凿的台阶，周围有游步路，游客可边行走边观赏、拍摄，非常惬意。

以上是祖山学习的几点体会，请领导和同志们批评指正。

景区员工培训心得体会

旅游景区作为旅游产业链中的核心环节,将成为推动旅游业向深度发展的动力源,以及旅游产业的增长极。接下来就跟本站小编一起去了解一下关于景区员工。

吧!

随着总结仪式的结束，为期五天的20xx年讲解员培训也跟着结束了，虽然只是短短的五天，却让我学到了很多知识，而这些知识是我平时在课堂内接触不到的，所以，我很感谢这次培训，让我枯燥无味的假期变得更有意义，同时也扩宽了我的视野。。

20xx年8月9日(第一天)。

今天是培训的第一天，上午8:30开班仪式准时进行。县委宣传部长，县委副书记及县政协副主席等领导出席了开班仪式，并作了重要讲话。领导们不但指出了此次培训的目的及意义，还对培训做了精细的安排部署，要求学员在学习期间要认真学习、学有所获、深入思考、探索讲解思路、遵守纪律，提高自己的服务水平。

然而，让我感触最深的却是刘老师讲的“青山绿水我的家”。刘老师从什么事旅游开始导入，层层分析了拥有的旅游资源，并探究了未来旅游要做的三件事：首先就是保护利用好青山绿水，建设好我们的家乡，其次要让别人想来，再次就是要把来到家的客人服务好。最后，刘老师还指出了旅游今后的发展方向，并向我们每个人提出了“我能为做什么?”这个问题，让我们每一位学员都感觉自己肩上的责任重大。

20xx年8月10日(第二天)。

上午8:30学员们准时到达了江中多媒体教室，今早的培训内容是梵净山歌曲。由年轻有为的谢老师为我们上课，谢老师分别教了我们《我的家乡梵净山》、《请到梵净土家来》、《十绣荷包》、《钱杆情》等四首歌曲，学员们学歌的兴趣很浓，积极配合老师，所以我们的进步很快，不一会儿四首富有民族特色的歌曲学员们就能很好的演唱出来。

下午，杨老师通过。

课件。

的形式，总体给我们介绍了xx县旅游景区景点，并给我分析每一个景点它所蕴含的故事，让单纯的景物有了生命。上了杨老师的课，我已经迫不及待的想要去每一个景点看一看。

20xx年8月11日(第三天)。

20xx年8月12日(第四天)。

下午2:30我们准时来到了江中多媒体教室，今天下午是本次培训的最后一堂室内课，授课的内容为“礼仪常识”，有幸请到了国家级礼仪师刘老师给我们讲课。刘老师的讲课非常细致，从我们日常生活中的衣食住行出发，讲了很多我们生活中所没有注意到的细节礼仪，非常的实用，也非常的重要。

20xx年8月13日(第五天)。

阳春三月，春意盎然。在这春暖花开的日子里，我省各设区市部分导游员、讲解员和管理人员汇集在瑞金，从3月28日开始到4月2日，进行了为期6天的全省红色旅游景区(点)导游员讲解员骨干(师资)培训。此次培训班邀请了国内知名教授、专家授课，同时安排了一天的瑞金红色景点考察，可谓内容丰富，形式多样，一张一弛，劳逸结合。

为了贯彻在中央文明委全体会议上“要促进红色旅游持续健康发展，更好地发挥红色旅游的教育功能”的讲话精神，省旅游局组织了全省红色旅游景区(点)部分导游员、讲解员在瑞金集中培训，意欲以培训等方式来提高江西各个景区(点)导游员讲解员的综合素质。井冈山管理局派了四名讲解员、导游员去参训。当听说我被派去瑞金培训时，感觉很开心，很兴奋。作为一名井冈山革命博物馆的讲解员，瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗争是井冈山斗争的一个延续。毛主席在《星星之火，可以燎原》一文中说井冈山的斗争是“躁动在母腹中快要成熟了的一个婴儿”，我想，瑞金就是在中国革命在井冈山十月怀胎后降生的一个婴儿。瑞金和井冈山有太多的渊源和联系，而且我馆的陈列版面中也有较多内容提及瑞金和中央革命根据地，所以我特别想去瑞金看看。

到了瑞金之后，感觉一切都是那么亲切自然。火车站和我们井冈山火车站的风格一样，从“红都大道”、“东升路”等市政命名中充盈着的红色的气息使我想到了我们的“红军路”，我们下榻的瑞金宾馆始建于1958年，是为迎接毛主席视察而建的，其园林式的环境让我们感觉是回到了井冈山宾馆。接下来几天的培训都在瑞金宾馆进行。

省旅游局非常重视此次培训，开班仪式上邀请了全国“红办”副主任罗迪辉、省旅游局副局长屈乾娜以及瑞金市委副书记付春华等领导讲话致辞。我印象最深刻的是罗迪辉主任的讲话，在他半小时的讲话中多次提到井冈山，提到井冈山的红色旅游。罗主任对井冈山的肯定和推崇让我做为井冈山的普通一员感到非常骄傲。

接下来的几天时间里有多位教授、专家为我们讲课。课程有瑞金革命斗争史、全国红色旅游发展情况、导游员讲解员的发声训练及语言表达、江西红色旅游发展形势及旅游接待服务要求、导游员讲解员的礼仪规范、中国革命史及红色革命精神、如何培养文化型的导游员讲解员以及导游员讲解员服务技能等。通过老师的讲课，我较全面地了解了瑞金的历史，明白了现在红色旅游发展的情况，学会了多种方法发声和语言表达，了解了做为讲解员的礼仪规范和需具备文化知识底蕴等的重要性。

在这一周的课程中，让我印象最深的就是来自北京的杜敏老师的发声培训，真的是使我受益匪浅。因为做为讲解员，嗓子就是工作的工具，怎样去保护?怎样去将它发挥到最佳处?这些一直都是我们讲解员关心的问题。杜敏老师的正确意识观念和她精心总结的几点经验将我们的问题迎刃而解。我们既学会了保护嗓子，又学会了利用先天的嗓音条件扬长避短去工作。如杜敏老师传授的胸腔扩大音量、增加中低音能使声音洪亮浑厚结实;使用口腔非常重要的共鸣腔(又称中音共鸣或中部共鸣)可使字音圆润动听;喉部要放松，“抓两头，放中间”，不挤不撑、不模仿别人的声音;情要取其高、声要取其中、气要取其深，以达到字正腔圆、清晰持久、刚柔自如、声情并茂的境地;有声语言表达的是口耳之学，必须勤练多练，才能成功等观念和方法均是她发自肺腑的珠玑之言。这堂课是大家问题最多但秩序最好、感受最多效果最实的一堂课，是我终生难忘的一堂课。

一周的培训结束时，当我们即将踏上归途时，当瑞金的一切将被打包进我们记忆的匣子时，才发现时间是那么飞快地流逝了，才发现我们还存在很多问题和差距，还有很多很多的知识和理念要学习，还有很多很多东西需要充实。“工欲善其事，必先利其器”，我们非常感谢馆领导给我们这个开拓视野、提高改善的机会，也非常珍惜这个帮助我们交流和提高的培训机会，我们要这次学习的经验和体会带回去与同事们交流，并在今后的工作中学以致用、去进一步地完善和提高。

20xx年3月6日我接到了旅游局通知，3月8日到省旅游局参加政务导游的培训，目的是为了迎接全国信息工作会议在山东召开，为此次的政务接待培训导游。

3月10日，我们这些来自各市参加培训的38位导游坐上了旅游大巴，从济南出发前往烟台继续学习，学习烟台职业化导游团队的建设。

第一位被请出来的导游是济南的马源，她的讲解优美而又生动，以泉城济南的泉为主线，以优美的。

诗词。

生动的讲解以语言之美带我们神游了济南不愧是山东省十佳导游之一让我充分的领略了山东深厚的文化底蕴。马源上来就说她是在抛砖引玉可听过她的讲解我们所有导游反倒认为她是在抛玉引砖我不知别的导游什么感受可我感觉我被震撼了也充分的认识到自己与她之间的差距有多大曾经的我总沾沾自喜认为自己知识丰富在市里的多种接待中都受到了领导的好评可与她相比我仅是井底之蛙听过她的侃侃而谈处处用词优美处处引用经典再想想我的潍坊概况好像还是几年之前的东西里面毫无创新用词亦不优美简简单单。这就是差距啊当时的我觉得出来学习是对的只有比较才能知道自己的不足只有比较才能让自己提高。

来到蓬莱阁后，我们首先到的是她们的游客中心，看到的是明亮的大厅，东墙上大的滚动屏幕在介绍蓬莱阁内各个时间段的一些活动，还循环的播放导游员的图片与介绍，西墙上是非常详细的。

规章制度。

和奖励机制。刘处还请导游科的科长为我们介绍了她们导游科的具体情况。随后吴珍和修琳琳又带我们参观了蓬莱阁景区。