电商的核心竞争力篇1

如果回顾一下电子商务在中国的发展历程，我个人理解为它经历了如下几个阶段：首先是市场发展过程中急需信息，由于信息不对称导致了市场交易和各方面的成本都很高，因此电子商务应运而生。此时的电子商务是个信息平台，在这个信息平台上提供价格信息和供求信息，通过这些信息去引导市场、引导交易。我个人把电子商务提供信息服务的第一阶段称为“信息平台”。

随后电子商务发展到近五六年的时间，其又适应了市场对它功能创新的要求就是实现交易。此时大家感觉到交易很不方便，特别是过剩经济大的背景下，供需间的关系变化了，交易很不方便。因此电子商务产生了功能创新即由信息平台发展到一个新的平台的阶段，我称为“交易平台”。通过这样的平台，可以很方便的实现大家的交易需求而不仅仅是提供信息，最典型的是阿里巴巴。在这此前的时期，有很多这样的“信息平台”，但终因为没有创新适应市场的新需求而被淘汰，而阿里巴巴则脱颖而出。因此，第二阶段我称其为“交易平台”。

随着第二阶段“交易平台”的迅速发展，新的问题和障碍又出现了，即交易不能落地。此时的电子商务解决了商流的问题却没有解决物流的问题，当然也解决不了流通中高成本的问题。至此，大家对电子商务的发展形成了一致的意见，即电子商务一定要有物流体系的支撑。因此，我认为电子商务发展的第三阶段就是“物流平台”。我们把时间尺度放大一些，从历史演进过程去看电子商务的发展，就可以很清晰的看到，电子商务是一个充满无穷创新的新兴产物，所以说在座的每一位做电子商务的代表，一定要把握住电子商务持续性创新的特点，特别是功能性创新。把握住了经济发展在每一阶段对电子商务功能性创新的要求，就可以在电子商务领域中形成自己的竞争力，现阶段是做好物流平台，今后还会出新的要求。

第二是转型。电子商务发展到今天，要由单纯的电子商务转变为一种平台经济的发展，在华东地区特别是在上海，这种转型是非常明显的。之所以这样说，是在电子商务在发展到具有物流平台支撑时，电子商务的概念已经发生了变化，可以说电子商务正在被平台经济所代替。这不仅仅是概念的问题，而是两者出现了内容上的区别。在过去的发展过程中，大家所从事的电子商务只是以电子商务的服务商身份去提供一个平台和实现一种交易，很多的电子商务平台对会员的免责条件太多了，这不是我负的责任，那也不是我负的责任，最后只是解决了一些技术层面的问题。大家考虑的核心还停留在如何实现线上线下的衔接，移动平台的衔接，这些是电子商务要解决的问题，但是在当今的市场经济条件下，需要转变了。当电子商务转变到平台经济的层面时，其内涵已经发生了变化，因为平台经济上所要实现的是商品流通过程中的全程组织，包括商品的交易、商品的物流、费用的支付以及信用担保等。此时的电子商务不再仅仅是一个平台，而是要组织商品流通的全过程，而让平台上的商家用户们去解决商品的流通过程是不对的。

平台经济概念的转变也意味着电子商务的创新又到了一个新的阶段，即利用电子商务的创新能力，实现电子商务自身商品的市场流通模式的创新，这给电商们提出非常严峻的挑战，也是非常重大的利好机遇。

第三是解决信用问题。实现电商平台经济的可持续发展，一个必要条件就是实现身份的转变。不论你在电子商务过程是中是做交易还是做物流，如果你的身份停留在信息中介或物流监管的层面，是不行的。一定要使自己的平台或者说使自己的身份从信息中介转变为信用中介，给你的客户提供的是信用不仅仅是信息，这也是电子商务发展过程中在解决了物流问题之后，随之必须要解决的又一关键问题。

电商平台的再发展就应该是信用平台，电商的身份将由信息中介“化蝶”为信用中介。没有这么一个跨越，你在未来的电商领域是站不住脚的。现在有很多做电商发展研究的人士，提出压在电子商务的身上三座大山：信用体系、物流配送、支付体系，我认为这个提法是比较有远见的。

电商的核心竞争力篇2

关键词：外贸企业；电子商务时代；竞争特点；提升

中图分类号：F752 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）05-0-01

一、电子商务的具体含义和经济特征

通常而言，人们对电子商务的含义分为广义和狭义两个部分，广义的电子商务是指包含电子交易，通过因特网进行各种各样的商务活动，对于这些活动而言，其不仅是企业之间也是企业内部和个人与企业之间发生的一切的商务活动。而狭义的电子商务早日实现指电子贸易，通常而言是指依靠计算机网络进行网上交易的活动。

人们通常把电子商务时代的经济也称之为网络经济和信息经济，一些人又称之为数字经济和虚拟经济，其主要特征有以下几个方面：

首先电子商务是结合经济，这是指电子商务主要是依靠互联网的联系而产生的生产与消费各个环节，有效的缩短了它们之间的距离。

其次电子商务是网络经济。具体而言是指与网络经济相比，电子商务和它一起构成一个事物的两个不同的侧面。从大方面来讲，经济信息化与网络化被称之为网络经济，而商务信息化与电子化则被称之为电子商务。

第三电子商务也是信息和知识经济。对于电子商务而言，拥有信心和信心技术是其获得经济效益的重要依靠和途径。

最后电子商务也是数字经济，电子商务实质上是指通过一连串的数字来有效的从事各种商务事业活动，技术的实质则是在因特网上面输入各种数字。最大的优势则是能够有效的测量实物经济和货币经济的运行状况，从而有效的保持经济的平衡与稳定。

二、外贸企业在电子商务时代中的竞争特点

对于国内的外贸企业而言，其竞争力的主要构成因素是企业的人力资本、企业声誉、营销技术和营销网络以及管理能力、经营者驾驭财务杠杆的能力和企业文化。

作为企业在电子商务时代进行长期竞争基础的核心竞争力拥有多方面的特征，例如，稀缺性、延展性、异质性（即独特性）、动态性、价值优越性、相互关联性、复杂性、不可交易性、综合性、持久性等等。而在这些特征之中，最为主要的两个特征分为：知识集合性和价值优越性。

这是因为作为企业的核心竞争力，其是各种资源、知识和能力的特定组合，也是内部团队以及个人不同核心力的集中体现。核心竞争力是隐藏于企业内部的独自的技能、技术或知识的综合。集合性使得企业核心竞争力具有“普遍模糊”的特性。与此同时，核心竞争力还能够有效的提高企业的效率，从而促进企业在创造价值和降低成本方面拥有更多的优势。

另一方面则是核心竞争力的难以替代性与路径依赖性。对于企业的核心竞争力而言，其很难被其它竞争力所替代，花钱购买核心竞争力更是不可能，或者具有非常大的难度。因为它取决于一个组织内多种职能之间的合作，而不是存在于某项特别技术、某项专利或者某个重要人物的头脑中。一旦企业培育成核心竞争力之后，在相当长的时间内都不会被其他核心竞争力所替代。

三、外贸企业在电子商务时代提高竞争力的具体措施

1.不断的革新观念，培养良好的管理理念

对于外贸企业进行观念革新而言，其关键因素是外贸企业的领导者。一位成功的领导者能够有效的、自上而下的推动企业核心竞争力的重大变革，同时其也是重要变革的灵魂人物。对于核心竞争力的形成而言，其主要是一种无意识的企业行为，因此需要比较长的时间和速度，这就要求企业领导者在充分的认识到市场需求与产品变化趋势的基础上面，对企业的核心竞争力进行及时准确的定位，从而构建相应的环境条件来不断的提升和塑造企业的核心竞争力。与此同时，也要将其转换为竞争优势。

2.整合与创新

对于外贸企业而言，其既要重视从无到有的核心竞争力的塑造，也要采取积极有效的措施整合已经有的部分核心竞争力，从而有效的形成全新的企业竞争力。因此需要在具体的实际应用中，将整合和创新互相补充和促进，在时间和空间上面进行有效的衔接和并存，共同承担起培育企业核心竞争力的有效任务。

3.不断的加快建立现代企业制度的步伐

对于企业的管理与改革而言，这是两种不同的概念，可是在实际工作中却有着密切的联系。不断的加强对企业的管理，培育外贸企业核心竞争力，从而不断的深化外贸企业改革。建立完整的现代企业制度，不经能够明确外贸企业的产权，还是企业创新的重要基础。因此要结合企业的实际情况，按照现代企业制度的要求，要建立其具有生机和活力的经营机制，构建起规范的法人治理机构，从而形成科学合理的企业领导机制与健全的组织结构与制度。

四、结束语

作为外贸价值链的中间环节，外贸企业在国际贸易领域占据着越来越重要的地位，其是国际贸易顺利有效进行的必要保障。随着经济和社会的进步和发展，电子商务促进了国际贸易领域的深刻变革，因此外贸企业的生存问题成为争论的焦点。本文结合具体实际，系统研究了外贸企业核心竞争力在电子商务时代的理论和提升等问题，要求外贸企业要善于把握住时机，作出正确的策略选择，从而能够拥有一份属于自己的广阔天地。

参考文献：

[1]梁春晓.电子商务——从理念到行动[M].清华大学出版社，2001，5（06）：23-25.

[2]王传泉.世界电子商务发展现状与我国电子商务发展战略[J].清华大学学报（哲社版），2001，6（05）：12-13.

[3]A. 阿兰姆.新贸易理论及其对发展中国家的贸易政策的适用性[M].经济译文，1996（06）：45-48.

电商的核心竞争力篇3

关键词：电子商务环境；流程再造；核心竞争力；业务流程

计算机技术和互联网技术的不断发展与完善引发了电子商务应用的迅速发展，深刻的改变了现有的市场竞争结构，电子商务已经成为一个无法改变的趋势。不管是新兴行业还是传统行业，都在融入电子商务这个大潮，利用电子商务改变原有的业务流程，优化企业的组织结构，提升企业的竞争力。

一、电子商务环境下企业竞争环境的变化

1、电子商务的发展促进经济全球化

电子商务是通过互联网来进行，符合经济全球化的趋势，很多大企业已经建议了全球的供应链系统，由于互联网的开放互联的性质，以及电子商务可以跨越空间和时间的特性，使经济活动越来越摆脱地域的限制，促进了经济全球化的发展。

2、供应链环节的缩短

传统的销售，要经过供应商、生产商、销售商和消费者几个环节，企业传统销售通过数层中间商或者商来完成，而电子商务的产生使企业可以直接面对消费者，即通过网络进行直接交易，比如戴尔公司就是通过网络直销来直接面对消费者，最近在手机行业异军突起的小米手机，也是网络直销的模式。这不仅有利于电子商务公司扩展网上的业务，而且有利于企业节约成本和供应链上的流转成本，最终也使消费者受益。

3、交易和支付手段的变化

在电子商务的交易过程中，实务商品除了最后的物流其他环节，如交易、支付结算、售后等都可以通过网络来完成，这就大大节约了交易成本，也为顾客节约了购买成本，并实现了整个交易过程的网络化和无纸化，大大方便了交易的进行。

4、信息的透明化促使竞争程度加剧

在互联网上，关于商品的信息变的更加透明，可以说，你的客户离你的竞争对手，只有点击一下鼠标那么远，商业竞争更加激烈；传统的商业竞争规则被颠覆，企业发现，在传统商业领域的优势在互联网上，不再有效果，小企业也可以找到自己的赢利点。

二、电子商务模式下企业的业务流程重组和组织结构的变更

1、电子商务模式下的业务流程如何重组

业务流程重组（BPR）的核心思想，就是要不断地对企业原有的业务流程进行根本性的思考、彻底的重组再造，从而使时间、成本、质量、服务、速度和环境这些反映供应链和企业竞争力的要素得以改善和提高。

首先，要在网络技术和计算机技术下，利用网络信息媒体，改造企业原有的业务流程和内部管理方式，就是内部的管理，从而和外部环节直接，保持良好的互动和协同。

区别于传统的的那种大生产方式，现在的企业都在致力于减少库存，通过电子商务，企业内部出现了柔性生产。在整个供应链的流程中，信息的起源是在消费者，流动的方式是从消费者向上游流动，即留下销售商和生产商的方向，最后再到供应商。整个供应链上的信息流，即消费者需求推动了整个供应链上的物资采购、生产、加工、包装、配送，最后送到消费者手中。

2、电子商务环境下企业组织结构的变革

（1）组织结构扁平化。因为信息沟通更加便利，企业管理层的控制范围更大，电子商务使传统组织结构中的中层管理人员失去了存在的基础，企业可以成为高效的扁平化组织，企业内部的沟通更加高效。

（2）组织结构柔性化。在电子商务这一新的变革力量驱动下，企业组织结构不应当是笨重、稳定的传统结构，而应是高度弹性、高度流动性、高度分权的柔性组织。

三、电子商务环境下企业的核心竞争力分析

电子商务环境下，决定企业成败的不再是规模，而是核心竞争力，它改变了过去企业经营的游戏规则，网络上的竞争并不完全取决于资本的大小。企业的核心竞争力在未来主要表现在以下几个方面：

1、电子商务环境下的学习型组织

电子商务环境下，在激烈的市场竞争中，需要企业具有持续地、更快获取知识的能力，并努力实现组织中团队内部的知识共享，能不断根据外部市场环境的变化，来调整企业的业务和管理方式，以此来提高企业的应变能力，这样才能不断在市场竞争中处于不败地位。

2、利用电子商务控制企业成本

电子商务是降低企业成本的有效手段：

（1）在营销成本方面。利用电子商务进行营销，主要是网络营销和推广，并建设企业网站，网络营销的优点是可以实现精准营销，降低营销成本。

（2）企业管理成本降低。企业可以通过内部的ERP系统，整合企业内部各个部门的信息和日常管理活动，企业的管理层可以随时了解各个部门、各分公司的日常管理情况、经营状况，包括业务伙伴的情况；在管理机制上，充分体现了企业的管理灵活性，提高了企业对外界环境变化的适应能力。

（3）企业物流成本的降低

企业可以通过供应链管理系统，来协同供应链上下游的采购和供应活动，降低企业库存、加强物流的运作速度，降低物流成本。

3、电子商务为企业核心竞争力的延伸拓展了新的空间

核心竞争力的一个特点就是具有延展性，拥有独特的核心竞争力的企业总是在不断地寻找一个新的供其延伸的核心业务，以此来扩大经营规模。

四、总结

21世纪是信息的世纪，全球经济一体化的特点将更加突出。全球企业间的竞争也成为了信息的竞争，它导致企业的经营理念、组织方式会发生革命性的变化。电子商务也将成为经济活动的主流，建立企业完备的电子商务应用体系是树立企业未来竞争优势的必然趋势，是企业塑造自身核心竞争力的又一次机会。

参考文献：

[1]陈国清，孟金红. 论电子商务企业的核心竞争力[J]. 科技资讯. 2008（10）

[2]高鑫.基于电子商务的企业竞争力研究[D]. 南京财经大学 2010

[3]马俊. 我国中小企业开展电子商务的风险分析与对策研究[D]. 南昌大学 2010

电商的核心竞争力篇4

关键词：核心竞争力；电子商务；信息技术；模式转变

1 核心竞争力是企业发展的源泉

“核心竞争力”这一术语首先由著名管理学家c. k. prahalad 和gary hamel于1990年在他们所著的“the core competence of the corporation”中提出。文中指出：核心竞争力是在组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。

核心竞争力离不开时代的特点，在信息技术和电子商务快速发展的今天，核心竞争力有了新的内涵：它是一种运用各种技术（尤其是信息技术）协调各种生产技能，并且把多种技能整合到一起的能力，是一种能跨越组织界限协同工作的沟通能力，是一种对外部环境变化能快速做出反应的能力，是一种企业保持常青的学习能力。

企业的核心竞争力有不同表现形式：首先，核心竞争力是企业争夺环境资源的能力，企业竞争优势可体现在企业控制的某项或几项战略性资源上，如：独特的技术优势、广泛、畅通全面的信息系统、与众不同的经营思想等等；其次，核心竞争力存在于价值链的某一个或几个特定环节，可通过企业价值链的各项职能活动使企业产生竞争优势。如广泛的销售网络、快捷的配送、实践经验和内部的默契等；第三，核心竞争力来自于企业持续的创新活动，它作为企业的优势，必然存在于创新因素中，是企业发展的保证。最后，核心竞争力来自具有企业自身特性的知识体系和知识系统，在知识经济时代，知识日益成为创造经济财富和推动社会发展的主要杠杆，企业通过内部的学习与积累，积极吸收和利用外部资源，形成企业自身的合理、有效的知识分享机制，使企业在固有的分工与部门竞争和反应中具备超越传统企业组织知识系统，从而形成自己的优势。 

2 我国电子商务的发展现状

我国电子商务是以国家公共通信网络为基础的，以国家金关工程为代表的，以对外经贸管理服务为重要内容的电子商务工程逐步发展起来的。我国政府相继实施了“金桥”、“金卡”、“金关”等一系列金字工程，为电子商务的发展作了良好的铺垫。2006年，我国线上b2b电子商务市场增长迅速，全年交付价值规模达到17.96亿元，季度平均增长率达到24.11%，呈现旺盛的发展势头。同时，交易规模和账户规模也在稳步提升，其中交易规模在2006年首次超过1万亿人民币，季度平均增长率超过15%，注册账户规模则超过1700万，季度平均增长率同样超过15%，显示出线上b2b电子商务具有不断增长的需求。另外，值得一提的是，2006年我国线上b2b电子商务付费账户数增长率也超过了10%，用户正逐步接受更高质量的付费在线b2b电子商务服务。

2007年6月25日，国家发展和改革委员会、国务院信息化工作办公室联合了我国首部电子商务发展规划——《电子商务发展“十一五”规划》。《规划》明确提出“十一五”时期我国电子商务发展的总体目标：到2010年，电子商务发展环境、支撑体系、技术服务和推广应用协调发展的格局基本形成，电子商务服务业成为重要的新兴产业，国民经济和社会发展各领域电子商务应用水平大幅提高并取得明显成效。为实现上述目标，《规划》提出促进电子商务的两大重点：一是普及深化电子商务应用，提高国民经济运行效率和质量；二是大力发展电子商务服务业，形成国民经济发展新的增长点。

3 电子商务的竞争优势

电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上进行企业的经营管理和市场贸易等现代商务活动。信息技术特别是互联网技术的产生和发展是电子商务开展的前提条件，掌握现代信息技术和商务理论与实务的认识是电子商务活动的核心，系列化、系统化电子工具是电子商务活动的基础，以商品贸易为中心的各种经济事务活动是电子商务的对象。

从以上表述我们可以看出，电子商务的概念表面看来似乎没有太多新意可言，但实际上它却反映了一种革命性的变化——商业环境的变化，即从手工操作为主的传统商业环境转变为全新的全数字化商业环境，这种环境从信息系统的角度来说，意味着一个从企业内部延伸到外部的信息系统。如同其他生物的生态环境发生改变一样，企业要发展新的能力才能适应环境，才能获得竞争优势，才能继续生存。

电子商务的竞争优势体现在以下几个方面：

（1）降低交易成本。

首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用，据统计，在internet上做广告可以提高销售数量10倍，同时它的成本是传统广告的1/10；其次，电子商务可以降低采购成本，因为借助internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商，而且通过与供应商信息共享可减少中间环节由于信息不准确带来的损失，有资料表明，使用edi通常可以为企业节省5%-10%的采购成本。

（2）减少库存产品。

电子商务能加快并减少失误使产品更快到达用手中，其需求的应变能力强。由于正确管理存货为客户提供更好的服务，能使库存量减少。加快存核查频率会减少与存货相关的利息支出和存储本，减少库存量意味着现有的加工能力可更有效得到发挥。

（3）缩短生产周期和销售时间。

一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业，通过电子商务可以将过去由于信息封闭导致的分阶段合作方式改为信息共享的协同并行工作方式，从而最大限度减少因信息封闭而无谓等待的时间。internet的使用将进一步减少产品生产和销售时间，其实现途径是扩大企业电子联系的范围，共享产品规格和图纸，或是通过与不同研究小组和公司进行项目合作。

（4）降低销售和市场成本。

电子商务比传统贸易大大减少推销人员和交通费用，同时，也可以大大降低交易成本，使商品销售价格降低,吸引消费者。如amazon美国最大的网上书店，由于实现“零库存”,大大降低了成本比原来低50%价格销售图书。

(5) 创造新的销售机会。

由于网上商店一周7天,一天24小时营业，因而能让企业找到新的市场，吸引更多客户，如从dell公司网站上购买商品的80%消费者和其它的小公司，以前从未在dell公司买过东西。

(6) 改变企业竞争方式。

电子商务改变了上、下游企业之间的成本结构，使上、下游企业改变供销合同的机会成本提高，从而进一步密切了上、下游企业之间的战略联盟。扩大了企业的竞争领域，使企业从常规的广告竞争、促销手段、产品设计与包装等领域的竞争到无形的虚拟竞争空间。电子商务构成企业竞争的无形壁垒，这主要表现在大幅度提高了新企业进入竞争市场的初始成本。

4 电子商务环境下企业核心竞争力模式的变化

核心竞争力的发展演化形式主要有:

(1)战略竞争力。企业识别新的市场趋向的能力和企业充分利用公司内部资源开发新的商机的能力。

(2)财务竞争力。企业要成功，必须保证有财力投资任何一项新的营销战略。在电子商务中足够的财务能力，是企业击败对手的主要保证。网站需要吸引访问者，进行网上销售，则要非常大的投资，这些投资用于建立一个硬件和软件系统，雇佣专业人员，对网页每天更换内容，从而确保公司内部信息系统的完整性。

(3)创新力。对于电子商务企业,竞争对手只需轻点鼠标，就能很快地深入了解到企业的经营方式，经营产品。因此，企业从自身出发就需要不断地致力于寻找新的方法，改进电子商务的产品，提高技术水平，防止对手模仿、反击与防御。保证企业有足够的竞争能力，就必须不断地创新。

(4)劳动力优势。在大多数电子商务市场中，所有公司为了解顾客需要的特征，内部运作都运用了相似的计算机技术，用于提高服务的速度和精确度，保证所有网上系统技术可靠性。这些需要靠员工的技术水平来实现，对企业的运行至关重要。所以，企业拥有人力资源的保留力和提高开发运作电子商务系统的技术人员的现有技术，是电子商务企业要获得的一大优势。

(5)质量。电子商务被看作一种服务性商务，顾客的忠诚度主要取决于企业为了完全满足客户需求而采取的措施。如何通过网络平台向顾客提供各种便利，是企业的提高质量一项必不可少的内容。企业会通过各种方法建立与顾客对话，而且企业采用何种方式对顾客做出最为迅速反映，对顾客做出最为及时和准确的帮助，企业在这方面就最具有竞争优势。

(6)效率。电子商务中效率体现在顾客界面效率和物流效率。所谓顾客界面效率,是指企业通过投资最先进的计算机技术，确保顾客各个方面的需求，从产品质量到定购产品都能最大化通过网络实现，没有任何人员的干预。物流效率是指企业定单的生产流程和物流配送。企业在这两方面的高效率，能给企业带来超强的竞争力。

(7)信息系统。企业要通过因特网吸引新顾客，保留现有忠诚顾客，靠简单拼凑信息系统是无法完成的，企业要将所有的信息流进行整合，并要比竞争者效率高，同时不断对公司的信息升级和强化。这种完备的信息系统的建设，也正是企业的竞争优势。

5 措施建议

(1)解放思想，转变观念。

首先要确立信息化、知识化管理的观念，加大信息化设备投资，实现企业经营管理信息的采集、处理、存储、传输和分配；其次要确立知识是关键生产要素的观念，充分理解知识是生产和经济增长的内在因素，接受新经济增长理论的收益递增模型，即知识可以提高投资的回报，而高回报又可以对知识积累产生正反馈放大效应；第三要确立经营管理的人性化观念，随着大规模生产逐渐被灵活的网络所代替，这种以知识为核心，以信息化为结构体系的生产经营管理更加强调团队文化和文化人的参与，人性化观念不可缺少；第四要改变传统资产的狭隘观念，确认企业的无形资产及其在高新科技企业的资产主体地位。可以说，电子商务首先带来的应是企业观念的创新和转变。

（2）更新企业传统的管理模式。

企业应实现硬、软管理结合，并逐步过渡到软管理。硬管理指机构、组织、计划、控制等技术性、经济性管理；软管理指通过文化建设激发员工的荣誉感、责任感和成就感，以达到员工自我管理、自我控制、自我激励。而在激励机制上，应弱化对过程的控制，将绩效评估作为对员工考核的重要手段，同时给员工以更大的时间弹性和空间自由，强化个性化管理，放松经济性强制管理，充分发挥员工的积极性和创造性。

(3)企业信息化建设。

企业内部应在政府基础设施建设基础上，加快企业信息化建设的步伐，建立和完善企业管理信息系统，特别是市场营销系统，拓展电子商务业务领域，同时要遵守国家及有关部门制定的相关法律法规、技术标准和安全管理规定。在观念、组织、资金和技术允许的条件下,小规模的率先在标准化程度高、交易量大、批发次数多、顾客流量大的商品或服务领域开展电子商务活动，以此为突破口带动企业电子商务活动的开展。

(4)实现企业业务流程重组。

电子商务对企业业务流程重组提出了新的要求。它在企业内部，使各职能部门有机地联合起来；而在企业外部，通过电子化的贸易手段把贸易各方连接到一起，各成员间的联系更加便捷，客户将更加主动地参与到企业的运作过程中；另外，网络将成为企业生产经营活动的生命线，商流、信息流、资金流及物流实现了高度统一。

(5)分阶段、分步骤、由点到面、由浅入深地推出电子商务的实施。

由浅入深实施电子商务对大企业来说，通过网站来树立企业形象、开展网络营销只是浅层次的电子商务应用，本质上的应用应该是以internet为核心的信息技术在企业的生产、经营、管理等各方面的全方位应用。对我国企业而言，在实施电子商务的发展过程中，既要克服“等”、“看”的思想，同时又要避免不切企业实际的盲目投资，追求“一步到位”的做法，应充分考虑企业的产品和服务的特性、客户的需求、市场分布以及企业信息化建设的现状和企业人、财、物、技术等各项资源的情况。

(6)重视人才培养。

企业应该从资本决定论向人才决定论转变，把企业的竞争定位为人才的竞争，同时采取切实可行的措施来保证人才对企业资源的合理运用，并明确这种合理的重要性。电子商务是现代高科技的结晶，要保证系统软硬件安全、可靠的运行，没有一批高技术人才是办不到的。电子商务的开展过程是商务管理、商务活动、商务理论与现代电子工具的有机结合，故无论是从事电子商务管理，还是从事电子商务活动者都必须是商务理论与实践和电子工具应用的复合型人才。为此，培养电子商务行业既懂商务又懂技术的复合人才至关重要。

参考文献

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［4］秦效宏.论电子商务与企业竞争力［j］.北方经贸，2005，（1）.

电商的核心竞争力篇5

关键词：B2C电子商务；网站；竞争力

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）01-0-01

一、B2C电子商务运营

（一）营销策略。对于企业发展来说电子商务运营企业的商业营销执行策略发挥了决定作用，电子商务要想获得成功的基本前提是明确市场目标、确定自己的竞争优势。

（二）用户体验。工作人员与用户不能实现正面接触以及切身体体验现产品是用户对B2C进行体验的短板，网站服务为购买者提供的体验对购买决策发挥了重要作用：1对用户进行的关怀；2购买的体验；3购买之后产生的体验。

（三）稳定良好的商城系统。一般用户在打开网页的瞬间就能够产生是否继续购买的想法。商城体现出的稳定与迅速，极具个性化的界面可以有效提升转化效率。

（四）强大功能的处理业务系统。将订单作为中心迅速进行确认、组织发货、配送、物流等业务，并且让用户对这个操作流程进行动态监督。

（五）关怀与维护用户的系统。对老客户积极有效的维护要比开发新客户具有更高的收益成本。利用电子期刊、手机短信等方法积极创造良好的客户关系，促使他们可以随时享有无微不至的关怀。

二、影响B2C电子商务网站竞争力的因素

（一）营销能力。B2C电子商务网站的实质便是网络零售，组成B2C电子商务竞争力的关键内容便是营销能力。其具体是指B2C电子商务网站将产品具有的优势成功转变为市场竞争优势，将网民转换为访问网站者，再把访问网站者转化为客户。营销能力具体是利用将潜在竞争优势转变为实际利益以及市场所占比例的优势，进一步对B2C电子商务网站的竞争能力造成影响。具体包含了网站订单总数，销售数量，营销能力对B2C电子商务网站的发展前景与质量产生了重要关联，B2C电子商务网站竞争能力的重要表现就是其与现存客户之间的关系以及客户潜在渗透力。

（二）营运能力。具体是指整合B2C电子商务网站的资源，把流量资源成功转变为销售，把访问者转变为客户，在网站上延长访问者的停留时间，令其浏览更多的商品，购买较多的商品，进一步促使网站利用最低的成本获得最多的资源，以便产生最多的订单数量，形成目标组织能力。营运能力可以快速整合网站的经营品牌能力、营销能咯、技术信息能力等，帮助它们形成一个互相协调的综合体，进一步提升网站综合资源，为B2C电子商务网站产生综合竞争力提供重要的基础。

（三）经营品牌能力。品牌营销与传播的重要渠道之一便是互联网，B2C自身成为了最重要的互联网应用对象，利用互联网拉近了传播、营销以及购买主体彼此间的距离，也形成了传播品牌与销售产品的科学整合。在B2C电子商务网站的发展过程中经营品牌的能力发挥了重要作用。

三、提高B2C电子商务网站竞争力的对策

（一）提升营销转化概率。伴随着迅速发展的B2C电子商务网站，市场竞争非常激烈，粗放型的营销模式致使投入的广告费用低于销售额，投资回报率很低，将会严重影响企业的未来发展，在经营B2C电子商务网站的过程中，还需要加大营销方面的精准力度，提高市场回报率，只有这样才能够确保良性发展B2C电子商务网站。同时B2C电子商务网站还可以交叉分析用户性别、所在地区、消费时间以及习惯等资料，在客户群体中寻找特点，联系目前实体店的经营方式，综合判断商业发展情况，有针对性的对这些群体客户进行推广，形成精准的低成本、高回报的营销模式。

（二）强化B2C电子商务网站运营能力。可以选择在各种纪念节假日中安排大型的营销活动，通过限时优惠活动或者让利打折等方式促销产品，短期内为网站产生消费行为与流量，利用用户的尝试消费再次进行消费，进一步强化用户的消费体验，对网站的消费群体有效扩展与加强。同时利用派送网络优惠券、试用品等方式留住老用户，强化网站粘性。B2C网站中个性化后台系统推荐的重要数据包括用户进行交易的数据与网站之中的点击数据，具体信息有访问网站数量、访问的趋势、用户忠诚度、路径访问等，这也是分析B2C网站用户的前提。

（三）品牌塑造。1.对品牌核心价值明确进行定位。品牌具有的持久含义表现为它的文化价值与个性，也就是核心价值，他们属于品牌的灵魂。对品牌核心价值的定位可以从两个方面进行分析：其一是定位利益功能，核心价值是将属提供给用户，这也是产品服务为用户提供物质层面的最直接利益，保证了产品服务；其二情感利益，当用户对一个品牌进行使用时能够令其产生积极体验，这一品牌便获得了情感利益。2.通过传播渠道塑造品牌核心价值。定位明确的品牌核心价值仅仅是初步计划，B2C电子商务网站还必须充分利用传播渠道对品牌核心价值进行塑造与提升，能够应用的方法包括：1通过广告进行宣传，包括广告的传统与网络形式，运用公共关系实施宣传，积极扩大品牌知名程度。利用这些活动能够表达一些信息：网站具备了社会责任感，并且具有一定的情感关怀，获得了大众的认可与信任。3.B2C电子商务网站能够构建具备一定特点的标识，设计精美的网页，保证网站质量。网站标识可以利用文字或者图形。在表达过程还需要注意以下问题：其一具有丰富的内涵；其二使人感到鲜明的特点；其三必须统一图形表达与网站名称，共同体现品牌的含义。

结束语

目前我国拥有十分庞大的网民规模，其为发展B2C电子商务网站奠定了重要的基础。B2C行业目前的发展趋势显著，竞争形势也非常激烈。B2C电子商务网站要想发挥自己特有的竞争优势，在残烈的竞争中不断壮大，只有不断的增强竞争力，才能保证其发展的长远性。

参考文献：

[I]梁昌勇.基于主客观权重集成的电子商务网站评价方法[J].运筹与管理，2009（06）.

[2]周春林.旅游电子商务网站内容交付性测量与评价研究[J].旅游学刊，2010（12）.

电商的核心竞争力篇6

关键词：商业银行；核心竞争力；金融技术

中图分类号：F832．2

文献标识码：A

文章编号：1007―4392(2006)01―0009―04

一、中国商业银行竞争力排名的代表性观点

目前，国内外媒体和机构对涉及我国商业银行竞争力排名主要有以下5种：

(一)瑞士洛桑国际管理发展学院(IMD)与世界经济论坛(WEF)的评价

自1989年以来，IMD推出《世界竞争力年鉴》，这是当今世界上有关国家竞争力与企业竞争力最权威的年度报告。IMD假定财富的创造根本上来自于企业层面，并认为是国家环境决定了该国企业竞争力。IMD从经济表现、政府效率、企业效率和基础设施四个方面共314个指标构建了评价国际竞争力的评价体系。其中，企业效率这一要素的66个指标，既可以看成是一国支持企业竞争力的企业效率环境，也可以在一定意义上看成是对一国企业竞争力的评价体系。在企业效率中包含了对一国金融部门竞争力的评价：

(1)银行效率，包括的指标有：①银行部门的资产；②机构投资者的金融资产；③信贷；④发行的信用卡数目；⑤信用卡交易；⑥风险资本；⑦银行服务；⑧零售银行业；⑨银行业规定。

(2)股票市场效率，包括的指标有：①股票市场；②股票市场筹资额；③股票市场交易额；④国内上市公司；⑤股票市场指数；⑥股东权利和义务；⑦金融机构透明度；⑧内幕交易。

(3)自筹经费，包括的指标有：①现金流②国际保理业务。

根据IMD《2002年世界竞争力年鉴》，我国金融业的国际竞争力在49个参评国家和地区中名列第43位。尽管我国银行部门的资产占GDP的比例、股票市场筹资额以及国内上市公司数目分别居于第9、第11和第8位，都具有一定的国际竞争力，但从银行效率、股票市场效率和自筹经费三个方面看，我国都明显缺乏国际竞争力。其中，反映银行效率的9个指标中，除银行部门的资产外，其余8项指标要么缺项，要么缺乏竞争力。如信贷居第45位，发行的信用卡数目居第46位，企业发展容易获得风险资本居第43位，银行服务居46位。而且，信用卡交易和机构投资者的金融资产两项指标缺项。从银行业规定这项指标看，我国银行业规定对竞争力没有阻碍的程度位于第34位，一方面体现了我国金融体制改革取得了一定的成就，另一方面也说明我国金融改革仍需要深化。总的来看，IMD通过8项指标的综合研究反映了我国银行业的整体竞争力状况，而没有触及到我国商业银行个体的竞争力水平。

(二)《财富》世界500强中关于我国商业银行的排名

《财富》世界500强排行榜历时半个多世纪，在全球享有盛誉。我国许多企业都把进入世界500强作为自己的奋斗目标。此排行榜包括营业收入、利润、资产、股东权益、雇员人数等指标组成，并且以营业收入为核心指标进行排名。

在2003年《财富》世界500强企业排名中，全球有62家商业银行进入500强之列，我国的工、农、中、建四大国有商业银行首次同时上榜，它们虽然仅靠营业收入一项指标进入世界500强，但是与其他上榜银行相比，在利润率、资产收益率、资本收益率和人均利润率等指标方面存在显著差距。

(三)《银行家》杂志关于我国商业银行的排名

英国《银行家》杂志根据一级资本、税前利润、盈利增幅、资本回报、不良贷款率等指标每年对世界1000家银行进行一次排名，目前已成为国际公认的世界银行竞争力排名的参考标准。

从《银行家》杂志2004年对世界1000家银行的排名来看，我国四大国有商业银行按一级资本排名均跻身前40名，而交通银行、中信银行、招商银行、浦发银行、光大银行，民生银行、上海银行、华夏银行、兴业银行、广发银行、北京银行、深发展等榜上有名，位列第101－548之间，一方面反映了我国银行业整体实力的增强，另一方面我国商业银行在盈利能力和不良贷款率等方面，与国际活跃银行相比还存在较大差距。

(四)中国人民银行营业管理部撰写的《北京中外资商业银行竞争力比较调研报告》

2004年下半年，中国人民银行管业管理部推出了《北京中外资商业银行竞争力比较调研报告》，这是国内研究中外资银行竞争力比较权威的一份报告。该报告从外部环境、银行经营状况、业务拓展能力、创新能力、组织管理等5个方面通过定量化的手段对北京的中外资商业银行竞争力进行了排名，在37家样本银行中，排在后面的基本都是中资银行，垫底的是四大国有商业银行。这份报告虽然引起业界的震动，但报告的结果也在预料之中。

(五)我国《银行家》杂志推出的《2004年中国商业银行竞争力报告》

我国的《银行家》杂志效法英国的《银行家》杂志，专门研究、跟踪中国商业银行的竞争力情况。今年初推出了《2004年中国商业银行竞争力报告》，引起了不小的震动。它以影响商业银行经营绩效的主要因素为起点，并将这些因素分为现实竞争力指标(包括市场份额、资本充足性、资产质量和安全性、流动性管理、盈利能力等)和潜在竞争力指标(包括人力资源、科技能力、金融创新能力、服务竞争力、公司治理及内控机制等)。排名的结果也和我们预期的相差无几。

从上述5种竞争力排名看，它们都是构建了两组指标：一组是财务指标数据，包括反映银行流动性、盈利性和安全性的指标，这类指标可以从银行的资产负债表、利润表等计算出来；另一组是关于公司治理、创新能力、商誉等定性指标，通过调查问卷或假定参数的方式将它们定量化。然后，将这两组指标分别给予不同的权重，经过加权后得出最终的数值。因此，在我看来，这些竞争力排名的方法和原理是相同的，如果不去刻意地改变某项参数，那么它们的结论基本是相同的，而且与我们所能感受到的实际情况也比较吻合。

总之，对中国的商业银行来说，众多的竞争力排名结果均在预料之中，不必刻意关注。事实上，中国的商业银行关注自身的核心竞争力更为重要。

二、如何理解企业核心竞争力

“核心竞争力”已成为时下非常耀眼和时髦的词汇之一，包括商业银行在内的众多企业纷纷将打造自己的核心竞争力作为发展战略，充分说明了企业家们对核心竞争力的重视程度。然而，对于什么是核心竞争力却见仁见智、众说纷坛，官员、学者、企业家都在按照自己的理解诠释着“核心竞

争力”的内涵，以致于“核心竞争力”似乎又成了一个大箩筐，产权制度、公司治理、组织结构、营销管理、特许经营、企业文化等诸多因素，好像什么东西都可以往里装。这样的话，也就不存在什么所谓的“核心竞争力”了！

要准确地理解核心竞争力，首先就要对此概念追根溯源。

战略管理学是一门研究企业如何在竞争中出奇制胜并获得持续竞争力的科学，由于时代背景和研究方法的不同，自20世纪60～90年代起，战略管理思想的演变先后经历了战略规划学派、适应学习学派、产业组织(竞争优势)学派和资源基础(竞争力)学派。20世纪80年代当产业组织理论占主导地位时，战略的核心开始定位于有吸引力的行业并通过成本领先或产品差异化来赢得竞争优势。这一流派的代表人物是哈佛商学院迈克・波特教授，他认为一个国家或地区，在寻找可以发挥自己优势时不一定要限于传统的以资源禀赋的结构为基础“比较优势”理论，而可以以自己的产业优势获得竞争地位和优势，并具体分析了产业环境对竞争优势的作用力。

然而，进入90年代后，企业经营环境发生变化，波特的竞争优势理论过于强调选择有吸引力的产业的重要性，而事实上，除了处于有吸引力的产业会对企业的经营业绩产生实质的影响外，同一个行业内企业之间的差异化要比不同行业内的企业之间的差异化重要得多，同一产业内企业间的利润差距并不比产业间的利润差异小。这时，以挖掘和培养公司有价值的、无法仿制的、难以替代的资源为目标的资源基础学派占了上风。这一学派认为，公司战略除了要指导现有产业范围内的竞争以外，更要在塑造未来产业构架上展开竞争，以帮助企业不断创造和把握新的商机，其成败直接取决于企业在产业形成阶段是否具备对未来产业发展的预见能力，并在此基础上以最快、最经济的方法来获得符合未来需要的技术专长，获得先行者优势。在这种情况下，就必须在强调机会重要的同时，考虑到有无资源和能力的支持，重视内部资源和能力的建设。

1990年，普拉哈拉德和哈默尔在《哈佛商业评论》上发表了《公司的核心竞争力》(The CoreCompetence of the Corporation)，提出了著名的“核心竞争力”(Core Competence)概念，并以此为基础建立了“核心竞争力战略”，这一强调企业内部资源与核心竞争力的资源基础论脱颖而出，立即得到学术界和企业界的广泛认同，成为企业战略理论划时代的文献。普拉哈拉德和哈默尔的研究与波特不同之处在于，对于企业尤其是美、日、欧多元化企业的竞争业绩差异的比较中，他们的研究对象是企业本身，而不是企业所在的产业。

普拉哈拉德和哈默尔把核心竞争力定义为“组织中的累积性学识(collective learning)，特别是关于怎样协调各种生产技能和整合各种技术的学识。”它具有以下特征：

(1)价值优越性。核心竞争力是企业独特的竞争能力，应当有利于企业效率的提高，能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀；它给消费者带来独特的价值和效益。

(2)异质性。一个企业拥有的核心竞争力应该是企业独一无二的，是其他企业所不具备的，核心竞争力的异质性决定了企业之间的异质性和效率差异性。

(3)延展性。核心竞争力为企业多元化提供支持。由于核心竞争力的延展性，使其能为企业打开多种产品市场提供支持，对企业一系列产品或服务的竞争力都有促进作用。

(4)难以模仿。核心竞争力是企业在长期的生产经营活动中积累形成的，其他企业难以模仿。

(5)不可交易性。核心竞争力可以被识别，但不能像其他生产要素一样通过市场交易进行买卖。

(6)难以替代性。由于核心竞争力具有难以模仿的特点因而依靠这种能力生产出来的产品在市场上也不会轻易被其他产品所替代。

为了更加形象地解释核心竞争力理论，普拉哈拉德和哈默尔打了个比方，如果企业是一棵树，那么核心竞争力应该是树根，核心产品是树干，而最终产品是树叶和花。也就是说，核心竞争力赋予一种企业生存和发展所需的养料、食物和稳定性基础，通过向核心产品(Core Product)、组织结构(指战略业务单位，Strategic Business Unit-SBU)和最终产品不断传输企业的核心竞争力所孕育的强于竞争对手的信息和知识，最终赋予企业动态的持续的市场竞争优势，即企业竞争力。

为了更准确地把握企业核心竞争力的内涵，还要与企业竞争力做一区分。普拉哈拉德和哈默尔的核心竞争力概念强调价值链上特定技术和生产方面的专有知识，这种技术主要是自然科学和工程技术。而企业竞争力涵义更为广泛，涵盖了整个价值链，比如技术、专利、特许经营、品牌、人员、研发、企业文化、组织结构等诸多方面都可以构成竞争能力，这些因素都可能使企业获得成功，但它们并不一定就是核心竞争力。

普拉哈拉德和哈默尔正是从自然科学和工程技术角度来识别企业的核心竞争力的，比如：本田公司因其在发动机和动力传动系上的核心竞争力使它在汽车、摩托车、割草机及发电机业务方面具有了显著优势；佳能公司在光学、成像及微型处理控制方面的核心竞争力使其能实施多元化经营，进入复印机、激光打印机、照相机乃至成像扫描器的市场。

由此看来，经典的核心竞争力理论是从科学技术角度来识别、培育和提升企业的核心竞争力的，而非其他的因素，这应该成为我们分析和理解银行业核心竞争力的起点。

三、金融技术是银行的核心竞争力

金融技术是银行的核心竞争力，这在普拉哈拉德和哈默尔《公司的核心竞争力》一文中就可以得到印证。文章指出：“核心竞争力的力量在服务业及制造业中都能明显地感觉到。花旗银行先于其他公司投资于一个经营系统，该系统可使公司参与每天24小时的世界市场，它在系统中的能力为它提供了使它与许多金融服务机构区别开来的手段。”

那么为什么要将金融和技术联系在一起，也即为什么说金融技术是银行核心竞争力呢?笔者认为，金融技术是指那些被广泛应用于银行业，并使传统银行发展到电子银行的计算机技术、通讯技术和信息技术的统称。计算机技术、通讯技术和信息技术与银行业务结合的过程就是银行不断实现电子化和信息化的过程。应该说，银行业是高新科技运用最早和最好的行业之一，没有金融技术的广泛应用就不会有银行业的今天。

第二次世界大战结束后，爆发了第三次科学技术革命，极大地推动了劳动生产率的迅速提高，同时国际贸易的快速增长也使商品和货币的流动加快，急剧增长的货币流通强度使依赖传统的手工操作的银行界陷入困境，银行业务操作工具和手段已不能满足业务飞速发展的要求。而且，激烈的同业竞争导致银行存贷利差缩小，经营成本提高，管理费用上升，银行业迫切需要进行革命性

的变革。于是，银行业引进当时刚发明的计算机与通信(C&C)技术来改造传统的银行业，自此开始了银行电子化的发展进程。用计算机来处理银行业务，在网络上以电子的速度传输数据，使银行业发生了革命性的变革，银行业也由此获得新生。

到了20世纪90年代，随着电子商务的兴起，万维网(Web)技术引入银行，银行开始通过开放性的互联网提供网上银行服务，电子银行进入全新的发展时期，并从实体银行向虚拟银行发展。除此之外，高科技还催生了电话银行、ATM、互联网络银行等新的银行服务方式，改变了过去单一的临柜交易方式，使银行业进入了全新的时代。

从高科技发展来看，也为金融技术的进步提供了坚实的基础。尽管少数金融创新产品与技术无直接关系，但是所有的金融创新产品背后都可以找到技术因素的支撑，甚至银行会直接对信息技术提出要求，而且很多信息技术实际上是专门为银行开发的。因此，金融创新对科技创新有很强的依存性。

金融技术的应用不仅仅使银行效率的提高，包括银行的组织结构和管理模式也发生了深刻的变革。近年来银行实施的扁平化管理就是以金融技术运用为前提的。不仅如此，金融技术还是银行资产负债管理、信贷风险管理、利率管理、信息管理、客户关系管理、金融产品创新的前提和基础。也就是说，银行一切的经营管理活动和业务创新都离不开金融技术的应用。金融技术已替代传统银行下的资产、网点、规模等指标而成为衡量银行市场竞争力的最重要标志。因此，金融技术是银行核心竞争力的基础。

以花旗银行为例，它的现金管理业务是全球银行业中最好的产品和服务，是花旗银行核心竞争力的体现，而这一优势正是建立在金融技术基础上的。正如花旗银行宣称的那样：“现金管理并非只是一种风尚；它是花旗银行金融产品的精髓，并且一直以来都处于核心地位。如今，不同的只是先进的技术为其开拓了更广泛的空间。”再如花旗银行的CitDirect在线银行系统和Paylink付款系统，连接了花旗银行在100多个国家拥有的3500多个分行，向客户在全球范围内提供每天24小时的服务。通过电子支付将款项汇到世界上任何一个地方，其中美元和港币付款可做到同日到达，并可以帮助客户实现远程授权。花旗银行凭借先进的电子通讯技术和信息技术奠定了其在跨国现金管理方面的优势地位，成为世界上最大的美元清算银行。

由此可见，国际活跃银行在核心竞争力方面尽管表现形式和领域不同，但共同点都是实现了高新技术与客户需求的完美结合，基于金融技术而奠定其竞争优势地位。

从我国银行业的情况看，招商银行之所以成为我国股份制商业银行中的饺饺者，最重要原因就在于其先于其他银行在金融技术方面确立了优势地位，基于先进的IT理念和技术平台打造的“一卡通”、“一网通”等品牌使其在个人金融和公司金融等众多业务领域获得了迅速的发展。可以说，金融技术作为银行核心竞争力在招商银行那里得到了最好的印证。

电商的核心竞争力篇7

关键词：核心竞争力，企业和政府，完善市场

中国已经加入了WTO，中国的经济将逐步被纳入经济全球化的发展潮流中。在激烈的国际市场竞争中，为什么有的企业逐步成长壮大，有的企业却逐渐衰退，其最主要的原因就在于企业是否有核心竞争力。那么，核心竞争力是什么?美国企业战略管理专家C．K．普拉哈拉德和G．哈默尔于1990年对企业核心竞争力所下的定义是：核心竞争力是指建立在企业核心资源的基础之上，智力、技术、产品、管理、文化的综合优势在市场上的反映。可见，核心竞争力是企业所具有的各种优势所形成的发展潜力，在市场竞争中，核心竞争力是要通过产品和服务等表现出来的。核心竞争力又常常被称为企业的核心能力。

一、企业“核心竞争力”的由来与发展

核心竞争力与普通竞争力(或简称竞争力)是有区别的。主要区别在于整体与个别、潜在和外在的差别。核心竞争力是企业所具有的综合和潜在的竞争能力，竞争力是指企业某一产品、某项服务或某一方面所表现出来的适应市场的能力。市场的形势是不断变化的，企业能够不断适应市场形势的发展，获得理想的市场份额和收益，是该企业核心竞争力在市场中的表现。企业投放到市场的个别产品所表现的竞争优势是竞争力，所说的产品包括有形产品和无形的服务。企业具有较强的核心竞争力，意味着企业在参与市场竞争中可以较好地适应市场的发展形势，有较大的发展能力和空间。而某一产品或某项服务的竞争力也可能是核心竞争力的表现，也可能只是该产品或该项服务的市场表现。

从C．K．普拉哈拉德和G．哈默尔对企业核心竞争力所下的定义中还可以看出，企业核心竞争力主要的基础因素是智力和技术。智力不仅包括一般的技术发明、发现所进行的智力活动，更重要的是指人的理念和发展思路。没有这些智力活动，也就谈不上发明创造，当然也很难谈上核心竞争力。以美国经济为代表的新经济之所以发展迅速，主要应该归因于美国在经济发展中具有先进的理念，同时优先发展高新技术产业和服务业，促进了世界各国的相对优势与美国优势有机结合的结果。例如，美国先进的试验设备和技术、优质的服务，吸引了大批外国学子到美国学习和科研，从而促进美国技术、服务、贸易等各项业务的进一步发展；美国巨大风险和利润同在的市场吸引着大量的国外投资者为美国的经济发展不断注入资金。这样，可以使美国的优势以某种叠加的方式向前发展，其结果可以用下列公式所示：

P=∑TiLi+∑CiLi+∑TiCi+∑TiEi+…

其中：P--利益；T--技术；L--人才；C--资金；E--土地。

在市场经济的条件下，企业的核心竞争力始终存在。一个企业由诞生到兴盛，从成熟到衰落，其经营状况和市场表现与核心竞争力是分不开的。在计划经济时代，中国企业的竞争力只有在国际市场中才能真正体现出来。改革开放以来，中国的经济获得了飞跃发展，市场经济的成分不断增加，为企业核心竞争力的形成或提高开辟了广阔的空间。通过越来越激烈的市场竞争，一些企业获得了很大的发展，产品不仅满足了国内消费者日益增长的需求，还在国际化的道路上获得了突破性的发展。例如青岛海尔公司，其产品已经由一般家用电器发展到移动通讯器材。其产品在国内市场的份额不断提高，还成功地出口到一些发达国家，最近在美国纽约成立了公司的分部。

在计划经济向市场经济过渡的过程中，有相当数量的企业由于核心竞争力弱或尚未形成核心竞争力，在市场竞争中败下阵来，不得不退出市场。可以看出，企业的成败兴衰都与其核心竞争力的状况密不可分。站在国际市场的角度，中国企业的核心竞争力是很弱的。今后，随着进口关税的降低和非关税措施的减少，在相当一段时间内，中国的企业将面临着外国企业强有力的竞争，中国市场将面临着国外产品较强烈的冲击。并且，由于新经济的衰退，市场转移效应将加剧这种冲击。

二、中国企业核心竞争力不强的市场表现

如上所述，改革开放以来，总体说来，中国企业的核心竞争力获得了很大的提高，涌现出一大批具有一定核心竞争力的企业，为中国企业国际化发展做出了榜样，为中国经济的国际化进程奠定了基础。但是，与发达国家的企业、尤其是与跨国企业相比，中国企业的核心竞争力就显得差距很大。为了适应国际市场形势，必须尽快提高中国企业的核心竞争力。下面，让我们首先总结一下企业核心竞争力不强的市场表现。为了说明问题，我们将以机电商品为例。机电商品技术含量高，附加值大，各国政府和企业都重视机电商品生产和贸易。因此，机电商品已经成为国际市场中竞争最激烈的商品之一，也成为衡量一个国家企业核心竞争力的重要标志之一。中国企业核心竞争力不强主要表现在以下几方面：

1．产品档次低、价格高

中国的一些机电产品一直存在着档次低、价格高的问题。例如轿车，中国轿车产品与国际市场的轿车产品相比，市场生命周期过长，产品相对落后。全部车型中绝大多数都是国际市场80年代的产品，90年代的仅有几种。而国际上一般轿车的生命周期大约仅为10年左右；同时，国产轿车出厂价比国际市场要高20％～50％。这种情况形成的原因是：

(1)不能形成规模经济效应。仍以轿车为例，中国最大的轿车企业年产量仅为20多万辆，全国轿车年总产量也只有50多万辆，还不如发达国家一个中等轿车企业的年生产规模。不能达到一定的生产规模，产品的成本以及质量就很难保证。国际业内人士公认的经济规模是100万辆，可见，中国轿车企业的生产规模距离经济规模的标准还相