月工作总结是对过去一个月的工作情况进行概括和评估的一种重要方式。以下是一些经典的月工作总结范文，希望能为大家提供参考和指导。

学校部门年终工作总结

时间飞逝、日月如梭。刺眼间，紧急而又劳碌的一年又将结束了。这一年来，我们文艺部在同学会这个大家庭中成长着、进展着、探究着，真的是有所进步、有所收获。有过胜利的喜悦，也有过失败的颓废。现在此将本年工作中的收获与不足总结如下：

20xx年xx月我系举办了第xx届k歌大赛，我负责现场报名，虽然开头大家都不怎么乐观，但后来在同学会干事的发动下，有许多同学纷纷报名参赛。就这样，初赛拉开了序幕，我同xx组合参赛，初赛时我负责现场报名和给参赛同学照相。记录下一个个美妙的瞬间。最终，初赛选出了前12名，进入了复赛，我也很荣幸的晋级了，接下来我就在忙着预备歌曲。后来，迎来决赛，决赛以组合xx的夺冠圆满落幕。这次活动丰富了在校高校生的文化生活，展现艺术活动质量，熬炼高校生的各个人力量，提高高校生的综合素养为目的。

此次活动选手素养高，态度极其仔细，亲友团鼎力支持营造了良好的氛围，使整个活动的亮点，为学院的唱歌爱好者供应了一个展现自己的良好平台。演唱曲目种类齐全，有流行的、民族的为整个晚会的欣赏性奠定了良好的基础。同学会各部门乐观协作，展现出了团结，和谐的大集体的良好精神风貌。

不足主要体现在控场不到位，导致影响设备频频出错。总的来说，对于举办这次活动，使我们今后的工作能进一步的和谐统一，但总是没有完善的事，我们也知道不足之处，所以说我们具有了许多丰富的阅历，这对我们以后的工作也是一种激励，我们将会从不足之处下手，多思索，多总结。我们信任只要自己去努力，我们就肯定能去得更大的胜利。

20xx年xx月，同学会轮到文艺部抽查宿舍卫生，我和三个女生被分到xx号楼检查卫生。检查的结果来看，有些宿舍卫生做得很好，整体很洁净，但有的宿舍卫生很差，不符合要求，由于我们检查的宿舍许多人都是xx的快实习或已经实习的人，所以整体卫生做的不好。同学会的不期不定时的卫生检查。我们完善了同学宿舍卫生检查参考评分标准和宿舍卫生评分评比规定，在肯定程度上极大地调动了我们高校生讲究卫生，争做文明高校生的乐观性。在宿舍卫生检查的过程中，我们礼貌待人，将他们的不足提出并要求其完善。同时，向他们急躁介绍了我们的职能，真诚地欢迎他们提出珍贵看法和建议。最终，我们都准时地把同学宿舍检查结果及存在的问题向上反映。不定期的宿舍卫生检查，不仅加强了宿舍卫生管理力度，更好的督促了同学整理好自己的内务，使他们养成良好的生活习惯，为学习供应了良好的环境。同时保证了寝室同学和同学会之间的沟通，准时发觉问题并解决。这样的信息沟通与工作流程确保了同学们生活环境的平安、舒适，也很好的完成了生活部应尽的使命。

20xx年xx月，xx系为礼仪队纳新。我负责传话和维序。为了全面提高我系礼仪的内外修养，打造新时期自信、独立、自强的气质女孩，更好的服务我系的活动，同时也为了给我们部注入新的血液，更好的发掘新生的潜力，我系同学会文艺部进行了礼仪队纳新，经过两个多小时的严格选拔，纳新工作顺当完成。本次纳新活动分为两个环节。纳新活动中，我们不仅考察被选人员的身高、身材、长相与气质，还要考察她们在礼仪服务方面的基本常识（如站姿、走资、坐姿、礼貌等）；从参选的选手中选定xx人，经过培训，她们将尽快进入工作。此次纳新，让同学们对礼仪队有了更多的了解，为同学会纳入了新的`血液，增加了新的活力，同时也增加了他们的加强自身礼仪修养的意识，对他们今后的生活起到了肯定的乐观作用。总体上，这次活动比较胜利。但是从中我们也分别总结出了些可供日后借鉴的阅历，以及要准时留意并在今后工作中改正的不足之处。

20xx年xx月我系进行了话剧大舞台，我负责礼仪。在这个机遇与挑战并存的时刻，我校为了丰富高校生活，激发当代高校生创新与乐观进取的精神，将特殊举办话剧大舞台竞赛，该项竞赛面对xx系同学，坚持以公正公正的原则来对待参赛组，真正的目的在于，让新一代的高校生在竞争与合作中学会比较，学会汲取，学会进步，培育高校生合作进取的优良品质，让大家熟悉到每一位同学都是构成师院大家庭的重要一员，我们不分你我，进而为我们所在的校内制造深厚的和谐氛围。在主持人相继报出最终得分的时候，大赛落下帷幕。话剧大赛上，我觉得我们的失败之处在于剧本和时间的问题。从这届的话剧竞赛上，我们应当意识到选剧本的重要性，纵贯整个竞赛过程，那些拿高荣誉奖的团队，在剧本的选择上确定花了很大的一番心思，他们的剧本在背后能有一个乐观的涵义，有感动的，有激励的。下一届的话剧大赛，我们应当做好各个方面的工作，充分预备好。争取更上一层。回首这近一年的点点滴滴，有苦、有甜、有疲乏、有欢乐。在想起，觉得这些经受是那样的美妙与珍贵。由于正是这些成就了一场场内容丰富、表演精彩的晚会，让我们真正做到了消遣同学，为同学服务，也给每一位参与演出的同学供应了一个展现自我的平台。文艺部在新的一年里，将会连续努力，总结阅历，改正不足，争取将工作做到最好，更好的服务于同学。在以后的工作中，我们会更加努力，完善自己的工作，再创文艺部的辉煌！

学校后勤部门年终工作总结

本学期，总务处在坚持以“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费，教学所需，文明高效”的服务原则下，以“后勤不后，服务为本并育人，开拓创新，勤俭节约”为宗旨，转变思想观念，锐意改革创新，加强后勤管理，强化服务意识，坚决做好后勤保障，尽力谋取综合效益，扎实稳妥地推进了各项工作的进程，取得了较为突出的成绩。为来年更好的做好服务，现做出总结如下：

一、抓好综合管理为学校的发展做好后勤保障。

后勤的工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发，认真倾听每条合理化建议，主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏，反映在学校财务工作、校产管理、食堂、卫生室、小卖部、学生公寓诸多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。财会管理方面：严把财务制度关，从学校大局出发，千方百计增收节资，避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购物品货比三家，为学校节约每一分钱。在校产管理上，做到工作细心，认真负责。为了减轻一线教师的工作强度，开学初克服人员少事务多的问题，精心策划，合理安排工作，从办公室、教室的安排，到办公桌、学生课桌的排放，及办公用品的分发，学生床位的安排和安装，加班加点做好，为按时开学提供了保障。同时校园内今年植风景树200多棵，为学校的美化打下了基础。学校供暖注水和加压时，我们后勤工作人员听从指挥、统筹安排、全赴一线，及时妥善处理了各种突发事件，有的一上就是24小时，在我们后勤人员和各部门的共同努力下，确保供暖工作顺利完成。师生吃饭是大问题，是做好一切工作的保证。学生开学前，充值室加班加点提前制作并测试餐卡3300余张，保证一开学都能按时就餐。之后每周为学生充值、挂失、补卡、纠错、查询__余次，保证了师生的就餐问题。我们虽然是年龄较大，但工作上从不怕脏怕累，从自来水管的维修到厕所的疏通，各种维修、物资搬运到分发，这些活儿，全是我们后勤人员共同努力去完成的，他们工作的敬业精神和不求索取精神非常值得我们学习。

二、注重学习优化了队伍建设。

坚持每周一的后勤专题会议，及时安排好学习职业道德等方面的规范要求；进行个人工作述职及下周工作安排；同时研讨工作中的问题，集思广益，采取最佳的解决方案，大大提高了工作效率。针对问题，及时总结，落实整改。

三、规范操作优化管理。

一是各类票据办理规范，严格按规定程序操作；二是物资采购实行了部门申请、权限审批、总务办理的制度，规范了采购行为。三是坚持了两周一次的食堂卫生大整治，认真做好督促每天的打扫、保洁、消毒杀菌工作，强化了食堂工作人员着装佩证和规范操作，保证了食堂食品卫生。四是加强了小卖部的卫生监管，定期或不定期抽查，发现问题，立即落实整改，杜绝了过期变质及三无食品进入校园，有力的保障了师生身心健康。五是规范了学校卫生室管理，严格把关药品进货渠道，学生就医严格执行处方签制度，确保无医疗事故发生，杜绝医患纠纷。

四、建立健全规章制度及安全预案。

首先规范制定了后勤人员考核制度、食堂饭菜提前申报管理制度、卫生室管理制度、学生服务部管理制度、公物损坏维修等制度。

为贯彻“以人为本”的理念，遵循“安全第一、预防为主”的基本方针为切实保障广大师生和学校财产的安全，提高师生在遭遇重大突发事件或自然灾害时的应对能力，我们制定了教学楼紧急事故疏散预案、消防应急预案、学生宿舍楼安全应急预案、学生活动安全应急预案等预案、食品安全应急预案、并进行了相应的演练，提高了认识、明确了职责、统一了思想。

总之，后勤的工作是学校教学工作的保障，涉及到学校的方方面面。搞好搞活学校后勤工作，对学校的生存和发展具有决定性的意义。在看到成绩的同时也清醒地看到很多不足之处。

一是各类财产管理还需进一步规范，常用物品损坏现象比较严重。来年，我们将进一步强化财产管理，实行财产管理承包制，管好用好物资，各部门的设备，仪器设施实行“日日管理，分室保管”专人使用，专人负责，专人保管的管理体制，落实责任到人，其次，结合校产管理，进一步完善物资的采购，领用，借用管理程序，凡各部门采购的物品一律先经验收入库后发放。二是后勤服务工作创新不够，思想不够解放，观念不够新。思路决定出路。来年，我们要不断更新观念，提前及时收集各类信息，努力开创新服务项目，扩大服务规模，做好挖潜增效工作。三是后勤队伍的建设虽有所加强，但其素质仍需继续提高。四是后勤服务的规范建账尚未落实到位。来年，将花大力气启动这项工作，以此来规范后勤管理，给教职工一个明白，还经办者一个清白。五是进一步规范物资的采购、保管与使用，以固定资产管理的清理为契机，切实加强物资管理工作。六是大力倡导节约，进一步服务教学。

成绩的取得归功于学校领导的直接指导，全体同事的积极协助、通力合作。在取得成绩的同时，我们也认识到工作中还存在着不足之处，对这些不足之处，我们将在今后的工作中加以克服。

学校部门年终工作总结

时光飞逝、日月如梭。眨眼间，院学生会文艺部又走过了不平凡的一年。这一年来，我们文艺部在院学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，真的有所进步、有所收获。有过成功的喜悦，也有过失败的颓废。现在此将本年度的工作总结如下：

“启程、追梦、20xxxx元旦晚会”成功的在学院体育馆主办，从晚会的策划、筛选、排练到最后演出文艺部全体成员都参与了，并发挥出了自己最大的能力。本次晚会得到了老师和同学的一致好评。

20xxxx年xx月xx日，学院举行了xxxx职院“三八”女生周游艺活动。本次活动中文艺部每一位成员都出谋划策，参与了活动的女生都非常开心。本次活动充分的体现了当代女大学生的活力，也提高了学生和学院的凝聚力。

我们参加了由xxxx校区主办的xxxx所高校联盟晚会。其中有我们学院文艺社团军乐表演的《我和你》和街舞表演，两个节目都表演的比较成功，赢得了观众的热烈掌声。节目在表演之前，我们部门都有人按时陪同他们练习，其中需要做的工作都认真细致的做好了。

我们迎来了院学生会的第xx次月末晚会。第xx届晚会由我们文艺部主办，我们从策划到道具设置、舞台设计准备了一个多月，部门每个人虽然分工不同，但都很用心的做好了自己应做的事。晚会举办的很成功，也让我们的更加团结。

部门每一周都会就社团管理进行讨论，社团中舞蹈队、军乐队、威风锣鼓队运行的比较好，其中也有社团出现了困难。对于d调乐队等社团的困难，我们进行了很多次会议，我们将竭尽全力帮助各社团去解决各方面的问题。

以上就是20xxxx年院学生会文艺部主要的工作及总结，本年度转眼过去了，我们的坚持努力也得到相应的回报，当然我们做得并不完美，还需要继续加油，将工作做得更好。

学校卫生部门年终工作总结

09-10学上学期是不凡的一学期，我们卫生部成员之间互帮互助、认真负责，积极配合学生会各兄弟部门，顺利完成了院系领导下发的各项工作任务，使我们系的卫生得到了院系领导的认可，使我们卫生部的工作得到主席团的肯定，使我们卫生部每个成员受益匪浅。在此感谢各位老师每位同学，因为这与老师的大力支持是分不开的、与每位同学的辛勤付出是分不开的。总之我们卫生部在本学期工作方面有了长足的进展，先总结如下：

工作伊始，我们首先在学生会举行的纳新活动中招收了两名新干事，是他们迅速融入个这个大家庭。召开卫生部会议，改掉上学期不足的地方、改进工作方法、提高工作效率、严抓工作质量、制定卫生部工作责任制，日反馈、日总结、日表扬为卫生部每日三步曲，坚持“以卫生检查为核心，以卫生保持为中心”，采取“公平、公正、公开”的工作态度，使本学期更好的服务每一位老师同学，使我们系卫生更上一层楼为目标来积极开展工作。

第一：我们卫生部是一个只看行动只为老师同学服务的部门，要求我们卫生部成员少说多干、不怕吃苦、勤劳、尽职尽责、不求回报的工作去感染身边的每一位同学。在工作中，我们早起晚归对全系卫生区进行检查，以及每周三次检查教室发现问题及时反馈;在本学期的“纪律、卫生、安全、环保、文明”月中认真工作积极配合其他部门使我们系的综合水平上升了一大台阶;我们卫生部认真负责打扫老师办公室卫生;曾多次统计教室走廊内公共财物损坏情况;与纪检部合作对每周纪律卫生好的班级进行颁发流动红旗表扬;认真督促勤工俭学的同学;配合宣传部把每班的卫生成绩及时公布每位同学;倡导节约用电用水......我们卫生部在本学期进行了多种多样的卫生工作，取得的优异成绩。

第二:我们卫生部不论在工作中还是在工作之余都可见到我们卫生部成员的身影。如，我们卫生部全体打扫了5天洗刷间;为了院领导的检查我们卫生部全体在放学后立即打扫楼梯走廊与卫生间;我们卫生部接到通知立即去帮社会实践部搬货，并有卫生部成员帮实践部卖货;曾多次去院团委院、宿管委搬音响;在建行卡发放处维持纪律;我们部全体到商业街搬音响;为各班卫生委员召开积极对待卫生动员大会;曾多次打扫4108教室;在课下严抓随便扔垃圾的同学，并且在教学楼下严抓往楼下扔垃圾的班级;挂条幅......使我们不成员丰富了经历，锻炼了能力。付出无所谓，因为我们有一颗责任心。

第三：我们卫生部是一个举行活动较少但参加活动较多的一个部门。我们卫生部曾多次积极参加各部门的活动如，参加文体部乒乓球裁判、“明日之星”活动;多次参与实践部清理教学楼周边垃圾及在操场捡垃圾;参与院学生会“安全巡逻月”活动;参与院系篮球赛活动;参与组织部逃生演习活动;参与志愿者打扫学院卫生活动;参与宿舍检查活动......使我们卫生部成员提高了综合能力,积累了许多活动经验,也丰富的课余文化。

综上，我们卫生部联系老师与同学的桥梁，服从上级指示服务全体同学，不论在工作中、工作之余还是院系活动中我们卫生部成员齐心协力、尽心尽责积极地参与各项工作，磨砺了我们部坚强的意志品质和奋勇争先的工作态度，怀这一颗责任心去工作，杜绝了一些不文明现象。为我院老师提供了良好的工作环境为同学营造了舒适的学习生活环境。

对于工作当中我们卫生部还存在一些不足：

1和老师交流较少2我们的工作并没有严格的系统化。

3对各班卫生委员开会教少4我们部举办的活动较少。

针对这些不足我们部会尽快拿出解决的方案。

一年来，我们始终朝气蓬勃的姿态去面对每件事情。我们有过挫折但我们坚强的走过来了;我们有过欢喜但我们并不以此为傲!

一年的时光太匆匆但却弥足珍贵，它让我们成长，让我们的工作日益完善!

一年来责任心伴着你我他，愿责任心永驻。成功的背后是汗水，只要人人对学院做一件小事那么学院一万多学子就会把学院建设的更美好，让我们从现在做起从小事做起。

学校部门年终工作总结

光阴似箭，岁月如梭，刺眼间一年悄然迈步尾迹，文艺部全体成员在院同学会的领导下，在关怀爱惜院同学会文艺部的老师级同学的关心下，文艺部又向更高的台阶迈进，在这一年里，文艺部较精彩的完成了这一年的工作，这一年的文艺活动在同学中激起了一阵阵艺术文化浪潮，让我们欣喜的是文艺活动不仅带给同学们艺术的享受而且使部里的新委员得到了很好的熬炼，在经受这一年之后，文艺部有多了份成熟，多了份恬然，多了份关怀。在这里文艺部的全部成员感谢院同学会的领导以及各部门对文艺部的包涵、支持与关心。我们有充分的理由信任，以后的文艺部会更加精彩。

文艺部的工作主要分两个阶段，第一阶段也就是第一学期，这一阶段的主要任务是熬炼新的成员，使新的成员在这一阶段了解学校的各项文艺活动和学院的各项大型活动，并娴熟的投入到文艺活动当中，使文艺部的新老成员都能团结在一起的发挥文艺部的团体效应，其次阶段的主要任务是让新的成员放手去搞文艺活动，着重培育他们的工作力量和工作效率，建成合理的梯队模式，为文艺部以后的工作打下坚实的基础。现在就文艺部于xx年度工作具体汇报。

学院举办迎新联欢会，之前，文艺部对晚会进行了详细策划，对联欢会中的各项工作进行了详细支配；对各系选送的节目进行了审核、彩排，最终敲定节目单；使节目尽量呈现高校生活和刚刚结束的军训生活，于此同时，对演员服装进行了租借及归还并负责了演员化妆；支配工作人员保证整台晚会按流程顺当进行。通过艺术表演的形式使新生都能够尽快的适应即将到来的既生疏有熟识的高校生活。在联欢会后，进行了具体的总结，为以后的工作吸纳了好的阅历和教训。我部在这次联欢会中特殊重视大一新生的参加，特地组织人员到大一中去宣扬，让大一新生一来到学校就能感觉到现代文理的暖和，同时也发掘了不少的艺术人才，为学校今后的文艺演出供应了充分的后备力气，本次晚会得到了广阔师生的全都好评，同时也为今后的联欢会总积累了珍贵的工作阅历。

军训结束后，我们部马上进行了纳新工作，本次纳新主要对象是大一新生，为了不让优秀的艺术人才流失，我们之前做了大量的宣扬工作，而且形式多样，我们本着公正合理的选才方法，杜绝徇私舞弊的现象，实行1、自我介绍2、才艺展现3、评委问答等合理的程序，招收了一批不仅具有艺术才能，而且素养高的多型人才，使我部在舞蹈、歌曲、小品等多方面的到了极大的完善。为文艺部以后的工作奠定了基础。

主持人大赛这不仅是文艺部为学院今后的各项活动选拔优秀的主持人而且也是我们部在纳新后首次举办的大型文艺活动，部里在细心策划，大胆创新，围绕主题的基础上，发扬内部民主，筹集优秀方案。同时实行以老带新的模式，对部里部新干事进行了赛前培训，了解这次活动的流程，熟识自己的工作业务，还进行了现场的演练，使部里的新成员能够得心应手的做好这次活动的台前幕后工作，明显这次大赛相当胜利。这次活动使新老文艺委员相处的更加和谐。赛后，又让每个成员仔细的总结自己在这次活动中的熟悉，为今后的活动积累阅历。使以后的工作更加激情、高效、便捷。

经过校内歌手大赛和主持人大赛，我部的新委员的到了充分的熬炼，而且对现在的工作已经游刃有余，担当了本次元旦晚会的主力军，部长大胆创新，让更多的新人参与这次盛大的文化大餐，让这次晚会变的更有朝气，更激情和时尚，我们做了大量的工作：首先，在进行元旦晚会前的造势，使整个校内的沉醉在这欢快的海洋中，其次，对各系选送的节目进行了严格的审查和大胆的创新，力求整场晚会的连续性和整体性，做到精艺求精，最终，进行了多次的彩排，彩排时，要求文艺部的全体成员每次必到，与此同时，对全部成员进行明确的分工，力求在这种大型的晚会中不会消失任何差错，最终在学院领导的关怀下，全体师生的爱惜和支持下，全部成员和全体演出人员发扬吃苦耐劳、连续作战，团结全都的优良传统下，圆满完成了这次盛会。

20xx年xx月xx日，我院举办了第xx届“xx杯”综合运动会，由于这是xx人的第xx届运动会，运动会得到了院领导、同学会的高度重视，文艺部深知运动会的重要性，部里多次开例会强调它的重要性，让我们从思想上高度重视，不敢有丝毫的怠慢心情。在运动会期间，文艺部被分到了会务组，在得知我们的任务之重，工作时间之短，强度之大都是之前没有过的，但我部在部长的带领下，精城合作，团结全都以的努力，激情、高效的完成了本届运动会中的会务工作，为本届运动会顺当的举办奉献出自己的微薄之力任务。

其次个阶段我部的工作重心即策划一台高质量的毕业生晚会。为了欢送xx级届毕业生，让他们感到文理是他们永久的家，永久的避风港湾，同时这场晚会也想对还没有毕业的xx人传达一个信念，好好珍惜现在的高校生活，这场晚会的重要性不言而喻，又鉴于元旦晚会预备时间仓促，毕业生晚会前一个半月就开头着手预备：

1、我们分派文艺骨干提前到大四的生活区，主动了解毕业生即将离校的生活状况和此刻的心情变化，通过调查能让我们更好的把握这场晚会的主题思想。

2、在严格审查了一大批节目后，选择一些主题有关的而且特殊精致的节目，在节目的编排上张弛有度。

3、注意大四学长的表演，由于他们和观众更有共鸣，他们用艺术的形式表达他们的心声，更有震憾力，整个晚会整体性和连续性都特殊突出，而且气氛拿捏适当，得到了广阔师生的全都好评。除了这些活动以外，我们部还定期进行聚餐，在开完例会后时常进行沟通，在融洽的氛围中进行阅历沟通，使部里的每个人都能从中学到对自己有用的东西，使部内的关系达到空前的团结。

回首短短一年的工作，虽然我部成果可喜，但也有不足之处，由于新人较多，工作阅历缺乏，有着这样那样的缺点和不足是在所难免的，主要有：

1、由于新人工作阅历不足，在实际工作中摸着石头过河，使同学会各项活动的组织。工作不能完全到位，有时候会缺乏整体性和连续性。

2、偏重对大型活动的开展，忽视了对日常工作的监督和管理，很多工作没有准时总结。不足之处我们文艺部会准时总结，切实开展自我批判，乐观发扬优点，克服不足，留意保持同学会和文艺部的先进性，坚持创新，本着为广阔同学服务的宗旨去处理事情。我们部全部成员将团结全都努力使文艺部成为学校领导与同学们之间的一座沟通心灵的桥梁，成为师生之间的纽带，我们期望同学会文艺部有更加辉煌的明天！

学校部门年终工作总结范文

学校安全工作事关千家万户的幸福，是维护社会稳定，学校开展正常的教育教学工作的基础保障。我校认真贯彻省市教育主管部门关于学校安全工作的要求，依据浑南新区教育局的关于学校安全工作的部署，坚持以防为主，积极开展各类安全知识培训、教育活动，落实各项防卫措施，使学校安全工作得到全面、深入、有效地开展。全校师生的法制观念、道路交通安全意识、消防意识其它安全意识显著增强。现将一年来的工作总结如下：

完善学校安全工作领导小组，加强对安全工作的领导。学校成立了由校长xxx为组长，相关领导为成员的安全工作领导小组。

我校结合实际，制定并完善了针对性和操作性比较强的各种安全工作制度以及防控、应急处理预案，并将相应的安全制度的执行责任一一落实到全体教师，形成了人人有责任、人人有担子的安全管理体系。

为了使全体教师树立“人人都是安全工作者”的思想，增强“安全第一，预防为主”意识，提高教师对安全工作的责任意识，我校校长与全体教师签订安全工作责任状。做到了制度建立、责任明晰、奖惩分明，保证了学校安全管理无一真空、无一漏洞。

1、制定本学期安全工作计划。完善各项制度。

2、开学初由主管安全工作的教师向各班布置安全教育各项内容。

3、开学初对学生进行了一次安全教育，主要对学生进行了下面十项要求：

（1）严禁攀坐上下楼护栏，不得在各楼层的楼梯或走廊追逐，奔跑，打闹、以防跌倒、摔伤；课间操、放学下楼梯、升旗集会解散时不要拥挤，推搡，按顺序和学校规定的分流要求上下课、间操、升旗、放学，以防发生踩踏事故。

（2）不摸、不动灭火器材、电线、各种开关；为防止火灾和意外事故，除实验外，所有教室及其他场所严禁违反规定使用明火。

（3）严守交通规则，注意交通安全。出入校门步行，放学后不要在校门外逗留；上下学途中步行要注意安全。严禁野浴。

（4）克制自我，禁止打架伤害行为的发生。（不要把与学习无关的物品带入校内。如刀具、棍棒等）。

（5）妥善保管好个人钱物，将个人随身所带的钱币不要放在教室。教学楼内一旦发生火；灾地震等以外事情时要按演练逃生方法去撤离出教学楼。

（6）实验课、体育活动及课外活动要严格服从老师指挥，严守操作规范，严禁擅自行动，防止各种危害安全的现象发生。

（7）培养坚韧、顽强的意志，克服心理上的软弱；学会自我调解和放松，缓解过重的心理压力，最终战胜自我，取得成功。

（8）在学校各种劳动中注意安全，如扫地，擦窗户，搬桌子等，预防意外事故。在学校操场活动时禁止到西侧树墙里去玩耍，以防雷电击伤。

（9）预防各种传染病。各班要注意开窗，有病早报告，早治疗。

（10）参与学校安全管理工作，发现存在的问题，及时提出，以便学校安全工作越做越好。

4、对校门前小商贩及占道车辆进行整顿。维护校门前的秩序，保证学生出入安全。

5、对校舍、体育器械进行安全检查。发现体育器械和护栏有问题及时进行维修。

6、对乘坐校车的学生进行安全教育，并和学生家长签订安全责任书。

7、在x月份为了搞好校园周边环境，对学校操场及周围树墙里的垃圾进行清理。

部门年终工作总结

时光荏苒，忙碌而又硕果累累的x年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在x年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为x年能取得更大的成绩，使技术部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。x年在公司领导正确科学的领导下，在人事部门的指导协助下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面工作。按照科学人才观的要求，抓好专业技术人才队伍建设，并取得了必须的成绩。同时工作中也存在必须的不足，现将x年工作做如下总结：

由于新公司成立不久，各部门都存在人才奇缺的严重不足，技术部门也不例外。可是在公司领导的强大支持下，在公司人事部门的大力协助中，为技术部门招聘了很多的技术人才，根据公司的需要，本着择优录用的原则，在不断的努力中技术部正逐步留下并巩固起一支强有力的专业技术队伍。然而由于新人对公司的产品不熟悉以及专业基础知识的薄弱，明年的培训任务还是比较重。可是，相信在公司领导的支持下，我部门会克服困难，排除问题，使全部门所有人员在新的一年中取得专业技术的飞速提高。

本年度的工作因为各种原因，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门所有人员众志成城，精诚合作，不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内，高标准，严要求的完成。这和公司领导的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不可分。但有时也因为赶进度，图纸出现了必须的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏，这是明年应大力解决的问题，争取在新的一年中避免和减少图纸中出现不应当犯的错误。

新公司在x月份成立，技术部门纳入正规在x月末，正式开始从前x到x单元的产品转型是从x月份开始，在短短的四个月中，我部门开发和设计了二十多种一代、二代、三代x单元，并随着技术的日渐完善与成熟，开发速度也出现了前所未有的局面。按目前进度计算如果是常规一代、二代x单元，能够到达两天开发设计出一种新产品的高效率。目前我部门设计开发的一代、二代x单元已成功批量生产的，到达了十几个品种，基本到达了开发设计与实际生产成功率100%。三代x单元也进入了试制阶段，相信在公司领导的英明领导和公司各部门精诚合作下，三代x单元也会在年底正式批量生产。然而，市场在不断的变化，x单元新品也不断的涌现，我部门此刻也仅保证了公司任务的完成，在新品的研发中，争取使公司产品到达行业高技术标准，和新技术的研究方面投入比较少，这样势必会造成总走别人后路的落后局面，在新的一年中，会加大力度研究行业领头公司的技术，争取使公司的技术在最短的时间内赶上，国内领头企业的技术标准。

新公司成立后，购进了大批的高精加工设备，为工艺的改革创造了条件。由于总公司原先的设备比较落后，原先的生产工艺已经不能满足此刻的生产实际，在公司各部门的大力合作下，我部门对原有的工艺进行了大胆的改革，此次革新，减少了不必要的生产工序，提高了生产效率，也为公司节俭了成本。目前为至，原有的x套前x生产工艺已完成了工艺革新。可是还有数十套原有的前x旧工艺需要革新，这也是明年工作的一个重点。

回顾过去，成绩是喜人的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，我部门也有一些问题亟待解决，比如：新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程，原有旧工艺的革新任务还较重，生产技术革新较慢，新技术研发较少等等问题，是明年工作的重点。相信在新的一年中，技术部门会取得更大的成绩，同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就！

部门年终工作总结

20xx年xx月，我正式成为了xx大学学生委员会宣传部门的一名干事，接下来经历了将近一个学期的学生会工作，作为一名宣传部的干事，我有以下总结：

透过交流我也能够学到一些东西，所以，加入学生会以来一向抱着学习态度。可展开工作之后，接触这方面的东西并不是很多，和我刚开始的想法有些出入，但是，这并不影响我对工作的热情，因为，在思想上我来学生会第一目的，是来做事情的。我记得xxxx组长在筹备网页设计大赛时说过一句话："干事就是要干事情，以后出到去工作也是这样从基层做起的。”

有的时候工作确实很辛苦，记得有几次活动的准备工作和后期的收场工作都让我疲惫不堪，事情很多，可我觉得那都是我部门分内的事情，总是要做完的，所以我觉得第一是工作要有用心性，第二要把工作当成自己就应完成的任务，这样才能有质量并且不懈怠的完成工作。还有一点不可否认，虽然工作资料和我的想法有出入，但是我却学习到了很多我意想不到东西：灯光音响控制、舞台布置操作、手绘海报培训、电子展板的制作等。因为经常有晚会等活动，此刻我对校园几个活动场地已经比较熟悉，对晚会的流程心里也比较清楚，也能够应付较平常的晚会的灯光、音响和舞台布置要求，也以前负责过全国校园歌手大赛决赛的晚会灯光，我部门有许多在美术和设计方面较为突出的同学，在交流中我也学会了很多东西，也去过广告公司设计过路标、展板等。一个学期下来，已经让我觉得学生会工作不妄此行了。

刚加如宣传部的时候我部门的部长是xxxx，在初期的一段工作中接触却很少。最后才得知xx因身体不好要退出学生会了，但是我记得她反复强调过我的一句话：“记得要把自己该做的事情做好。”每个学生会的成员在学生会中都有自己的身份：主席、部长、干事。每个人的分工和任务也就相应的不同，做为干事，任务就是做好部长分配下来的任务，并敢于主动承担职责。有的时候事情很烦琐，但是没有人又不行，所以我觉得每个人都就应有潜力做尽量做的想法。有的时候事情很劳累，我也觉得每个人就应有齐心完成任务的作为。只有这样才能做到分工合理，大家才能得到相应的锻炼。有的时候几位部长比较忙，也许主席那里事情比较多，而干事们就就应给与相应的体谅，即主动并且用心的完成自己部门的任务。反过来也一样，部长也就应协调体谅干事们，作到多交流多体谅，吩咐事情清晰，也期望能够更信任我们出色的完成任务。多跟上面沟通也同样有助于我们更有目性的完成任务，不至于做无用功。在学生会体系中构成很好的交流，对部门的衔接、工作的开展更加有利。

拿我部门来说，组织工作主要由几位部长做，主要方式是透过电话联系。手机信息更是最主要的工具。但是我觉得，正因为需要临时的通知，有的时候是因为我们对工作的资料还不是很清楚，对近期的任务不是很了解，所以不能自觉的去做，所以我们就应主动与部长沟通，自我组织，自我完成，也期望部长能花些时间把具体工作尽早的交代于我们，以便于我们自行安排时间完成，如果有什么比较特殊的状况也期望能直言不讳地告知我们，心里有数，工作才有目的，没有目的的工作会影响工作兴趣。工作展开之后，更需要合理的分工，尽量给每个干事发挥自己特长的机会，也要给在这方面较差的干事学习的机会，我也明白有的时候虽然很难，但是我认为还是有必要的。因为大家来学生会都期望能有更多的经历，哪怕一次也好。

每个干事之间是有必须的竞争，但是我愿意承认我不足的地方，多学习，也能够促进感情的交流，也期望大家都能够是很好的朋友，这样才能有很好的工作气氛，这样即能够减轻工作中的压力，也能够更顺畅的完成工作。在工作中，常常也会遇到一些特殊的状况，我认为能够自己解决的尽量自己解决，不要总请示上面，自己也是学生会的一员，也就应有自我解决问题的权利和义务，实在不能自我解决的也就应先自己想想再去向上级推荐，这样才能取得的解决方法，为上级排忧解难，自主的完成任务，及时的解决问题才不会引起其他问题，保证正常的工作流程。

部门年终工作总结

策马扬鞭辞旧岁，喜气洋洋迎新年。我们走过了忙碌多彩的20xx年，迎来了充满生机的20xx年。在新春佳节即将来临之际，我谨代表向这一年来无私奉献和辛勤工作的全体员工致以节日的问候。祝大家新年快乐！

20xx年虽已离我们而去，但回首而望，这一年是迎难而上的一年，是迅速成长的一年，更是面对不利形势，勇于开拓进取的一年。通过全体人员的不懈努力和辛勤付出，取得全年销售总额xx万元的好成绩，超额完成销售指标xx万元。至此，我们由20xx年xx万，20xx年的xx万发展至今，一年一个台阶，一步一个脚印地成功走向了一条健康稳步的发展之路。20xx年新产品新业务收入较上一年增长xx%，今天，我们已经由冲压供应商成功转型为焊接供应商，并开始大批量供货，这预示着未来三年我们的产能将大幅度提高，所以，我想再一次感谢和xx一路走来的每一位员工，感谢你们对我的信任，是你们的努力和坚持，让xx在不断发展和前进的道路上，能够走的这样昂首阔步！

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，不经历风雨，如何见彩虹。而真正支撑我走到现在的，正是我今天要讲的主题——光荣与梦想，责任与担当。

每个人都拥有梦想，而我的梦想就是将xx打造成一个受人尊敬的企业。那什么叫受人尊敬？就是当你非常自豪地告诉你的家人、朋友“我在xx工作”时，他们会望向你，并投以无比羡慕和崇敬的目光。这就是受人尊敬，被人敬仰。

那么，在这新的一年里，我也要对在座的所有xx人提出我的期望：

作为一名xx人，我希望每个人对工作都要充满。这种，首先源自你对这份工作的热爱。只有热爱工作、对工作充满的人，才会自动自发地对工作产生责任感。

作为一名xx人，我希望每个人都能批次信任，相互关怀。信任与关怀是我们每个人以诚相待，和谐团结的前提，更是发挥团队力量的基础。目前，我们部门间的合作与沟通还不是很顺畅。既然我们为了一个共同的梦想走到了一起。那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。我希望，我们都能有一颗宽容心。

部门年终工作总结

今年是寿险市场竞争更加激烈的一年，也是发展的重要一年。xx在总经理办公室的正确领导下，集团保险部积极响应总行的指导方针，认真落实总经理办公室年初提出的要求，紧紧围绕分行下达的各项工作指标，以业务发展为全年工作主题，明确业务思路，把握业务重点，积极有效地开展工作，取得了良好的效果。为了给今后的工作提供有益的参考，今年的工作总结如下：

在今年的学生保险中，集团保险部积极联系

在公司未下达任务目标的情况下，我部在xxx年底完成的工程保险数量为xxx元，完成比例为xxx元。我们部门将继续稳定老客户，争取更多的新客户，以优质的服务争取明年的成功。今年以来，我部开始部署解决问题，为小额信贷在我部扎根、发展、壮大做好充分准备。我们会严格控制人员，准备出发。

截止20xx年底，我部完成的短期风险数量为xx个，完成比例为xx个。我们部门正在密切关注这件事，我们已经派出了所有的工作人员。经过更多的走访和宣传，我们争取每一份保单。我们部门全体员工将以饱满的热情和积极的态度做好短期保险营销工作。分公司给我部下达的意外险目标任务是xx，我部到xx年底实际完成人数是xx，完成率是xx。在这方面，我们会再接再厉，争光。

在肯定成绩和进步的同时，也清醒地看到工作中的一些不足和薄弱环节，业务渠道之间发展仍然不平衡，市场调研不深入、不积极、不准确，把握和应对市场的能力仍然不足。对市场的敏感度、驾驭全局的能力、综合素质有待提高，全体员工的专业素养有待进一步提高。所有这些问题都应该引起我们的高度重视，并在今后的工作中得到认真对待和解决。

明年，我部将进一步加强集团保险渠道建设，维护现有渠道，开拓新业务，加强企业业务发展，开源节流，实现规模产品和效益产品的双丰收。加强团队建设，增强凝聚力，努力打造“团结、敬业、拼搏、进取”的精神。转眼间，新的一年即将开始。让我们回顾过去，展望未来。我们将以高昂的斗志、必胜的信心、团结拼搏的精神，以赢求进，打造钢铁团队，打造精品公司，不断开创集团保险新局面。

部门年终工作总结

20xx年，对于中国家具城股份有限公司来讲是开拓创新的一年。沈阳新中城物业管理有限公司紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的积极配合下，我本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下：

1.抓效益、重服务。

企业的良性发展最直接的体现就是经济效益。在物业公司创建初期，我便把其定位在树品牌效应，积极开拓新领域，努力创造新的经济增长点。本年度，在物业公司全体员工的共同努力下，明择园小区共收缴物业费93085。2元，收缴垃圾清运费31620元，其它费用293358元，共计418063。2元。为开创新的经济增长点，在股份公司领导的积极努力下，物业公司接管了沈阳市工商管理局铁西分局办公大楼的物业管理服务项目。该项目预计收入19万元，加上出租库房的收入1万元，共计20万元。此项目的接管，为物业公司今后的再发展奠定了良好的基础，同时使我对物业公司的发展前景充满了信心。

物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不可分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之，则不然。本年度，由于明择园小区的业主属于新户入住，物业费实际上属于强制性收取。从物业公司长远发展的角度出发，本着为业主服务的宗旨，也为了今后减少物业费收缴工作的难度，我强抓服务管理，提高服务质量，使员工树立起服务理念与服务意识。具体表现在：1、热情、耐心地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有回访，有反馈。2、报修及时，维修到位。3、工作中做到四不：即不可以无笑容，不可以发脾气，不可以说不管，办事不拖拉。一年来，经过物业公司全体员工的不懈努力，明择园小区业主由开始的怀疑、不信任、对立的情绪，转为对我们工作的理解与支持，并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁，这是对我们工作真诚服务的回报，也是对我们工作给与的肯定。

2.抓管理、重培训。

做为一个部门的领导，除了在日常的工作中所表现的沟通协调的能力外，更重要的体现在管理的方式、方法与管理的力度上。在物业公司中，我们的员工大都是年轻的男性，在管理上，我注重因材施教，个性化的管理。针对他们不同的性格与能力，对他们的工作分工也各有不同。1、积极宣传股份公司的用人机制，树立能者上，庸者下的思想，充分调动员工们的积极性。使员工各尽其能，各尽其才，充分发挥他们的才智。2、制定严格的工作制度、奖惩制度，约束部分员工迟到、早退、懒散的工作作风，做到奖惩分明。用制度约束取代人的约束，起到了良好的效果。

做为只有一岁的沈阳新中城物业管理有限公司，在管理中即缺乏理论指导，又缺乏实践经验。这就需要我们不断地学习相关的物业管理知识，充实到工作中来加以实践。一年来，物业公司在管理岗位的员工全部取得了国家建设部颁发的《物业管理岗位经理证书》，部分员工利用业余时间考取了《会计师资格证书》，在物业公司内部形成了良好的学习氛围。此外，我积极利用每周三下午的时间，组织全体员工对国家新颁布的《物业管理条例》及在物业管理中出现的典型案例进行学习、讨论，使其进一步了解和掌握物业管理相关的法律、法规和政策，对物业管理中出现的一些基本问题找到了解决的方法与对策，做到了有法可依，有案可徇，这些对员工在实际工作中起到了极好的参考与借鉴作用，同时，为员工们今后能够走上物业管理的领导岗位奠定了基础。

在物业管理中，保安、保洁的工作最直接的反映出物业公司的整体形象和精神面貌，所以对他们的整体培训工作丝毫不可以松懈。我利用每周五上午8：00—9：00的一个小时的时间，请有经验的退伍兵对全体保安进行站、立、走军事化的训练，请资深的物业公司员工对保洁员的保洁工作进行系统的指导。经过努力，保安、保洁的工作得到了业主的认同与赞扬。对物业公司树品牌形象起到了促进作用。

3.抓创新、重实效。

时刻鞭策物业公司放眼未来，开拓创新的步伐。沈阳新中城物业管理有限公司依靠中国家具城集团公司强大后盾力量，不墨守陈规，更应适应市场的竞争，在沈阳物业管理的大军中占领一席之地。沈阳市工商管理局铁西分局办公大楼的物业管理项目的实施，开创了新中城物业公司发展的新领域，国家《物业管理条例》的出台，进一步激化了物业小区招投标项目的实施，为物业公司的发展提供了一个良好的竞争环境。当然，在市场的竞争中，我应当考虑的是，从物业公司自身发展的实际情况出发，不好高骛远，不刻意强求，按市场运行机制做事，注重实效性，创造更大的经济效益的同时，树立有特色的物业公司品牌效应。

回望过去，展望未来，我对新中城物业公司的发展前景充满了信心。但在今后的工作中，我还应该扬长避短，克服工作中的急躁情绪，在逆境中寻发展，求创新，带领物业公司的全体员工为股份公司的明天描绘出绚丽的彩虹。

20xx是公司全体员工风雨兼程、齐心协力，不断创新的一年;是面对公司先后二次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年;是公司管理目标、深化服务内容，紧跟形式发展步伐的一年。全年来，在总公司各级的正确领导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中，公司始终坚持“源于心诚、止于完美”的公司宗旨，在上传下达、内外业务办理、服务质量、内部管理、服务业主等方面取得了丰硕成果。当你走进物业公司，看到由1栋错落有致、揉合欧陆元素的现代化建筑与整齐有序的服务人员相互衬映的情景时。

当看到引领潮流的古罗马雕塑与欧式建筑风格的优雅环境交相辉映时;看到逐步完善的健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施整齐配置时。你一定对独具匠心、灵动风情的环境所感染，一定对公司及公司全体成员的辛勤劳动所自豪，这一系列的成绩着实渗透着公司领导及全体成员的汗水与热血。现将全年工作简要总结如下：

1.基本情况。

按照公司组织架构及新领导班子调整，物业公司现总经理1人、副总经理2人、工程技工5人、绿化技工2人、保洁技工10人、秩序维护部经理12人，增设办公楼大堂经理1名、会所经理1名，共计xx人。今年来，物业服务全体成员紧紧围绕为住户服务这一核心，扎扎实实、有声有色开展工作，针对xxxx花园服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点，我们着重在解决新问题、抓落实上下功夫、求实效，全年来，共接待解决业主有效投诉8000余件、处理及时率达到100%，公共设施维修养护50余件，维修及时率70%。

2.工作思路及方法。

(一)承接对外工程、完善对内基础建设、取得明显成效。

从年初以来，在大家的共同努力中，先后承接对外工程建设，加大公司创收，效果显著。如：20xx年3月份至5月份公司安排人员集中精力完成了xx小区电路改装、插线板的安装工程以及对各楼层照明线路重新布置工程、安装日光灯、牛眼灯、射灯3000余盏，并完成了大厦首次保洁任务，为公司赢得荣誉;20xx年8月份至11月份完成了xxxx花园商务会所电路改造及安装工程，完成安装琉璃灯、日光灯、牛眼灯、射灯1000余盏。对内协助开发商完善了xxxx花园基础设施建设，改造2、4、5、6、9号楼水表箱及水表168户。尤其是自从新一届领导班子调整以来，进一步加大基础设施建设完善工程，全方位提升了xxxx花园物业服务品质及品牌效应，解决了长期以来小区的共性问题及事关广大业主居住的问题，取得了明显成效。

(二)积极主动工作、诚心诚意服务、打牢服务基础。

全年来，公司在日常业务处理，深化客户关系、提高业主满意率上发生了重大变化，变被动服务为主动服务、变投诉解决为主动跟进行处理。如物业公司在入伙业主打压、试水、交房验收等方面做到了不断联系提醒业主尽快收房工作，在业主收房过程中，手续办理、钥匙交接、费用收取、引领验房、办理装修等全套业务同期进展，达到了业主的满意。从年初以来公司安排人员先后共办理业主入伙45户，安装可视对讲82台、冷热水管、地暖管打压23户，冬季冷热水管排水(含空置房)150户，三凌电梯公司在日常保养的基础上处理应急故障10次，解决楼上漏水引发的矛盾5户，弱电维修、可视对讲调试、对讲门铃无声音、无图像125次;电压测试、壁挂炉调试、插座安装86户;联系更换平开窗扇塑钢窗合页28户;电话有线无信号处理14户;壁挂炉挂架6户。

尤其是针对08年年初一场冷空气的侵袭，使室外环境温度降低到零下35度，xxxx花园面对带有地下室的楼层排水管全部封冻的情景，公司在公司领导的带领下，对所有地下室进行保温，加电热带、保温材料，在大家的共同的努力下，才使高层住户排水畅通、缓解了天气严寒给广大业主带来的不良影响，同时，针对xx公司尚未成立，户外管道井全部封冻的实际，又对小区水表、进户水管进行加保温、每单元添加珍珠盐等加强保温，在全体维修人员的长期坚持中，解决了井内冻结、水表防冻的困难，保障了广大业主的正常生活。

(三)发挥服务特色、提升物业品牌。

优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。全年来，物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度，完善工作程序，先后协调解决了封闭式自行车棚外包、家政保洁服务外包、地上停车场办证、为小区结婚业主订购送鲜花等事宜，完成了元旦、春节小区节日装饰工作，08年3月份物业办组织银川新闻快报频道记者对小区进行了宣传报道;中房物业、西城物业及建校学生先后进入小区进行参观，进一步提升了品牌宣传。

同时，为响应物业办号召，先后由公司抽调人员组成了篮球队参加了全市物业行业建身活动，8月份，公司在参加物业服务技能大练兵活动中荣获集体三等奖、现主任xxxx先生荣获物业服务岗位技能大练兵理论竞赛优秀奖，《银川物业》优秀通讯员等称号，为公司赢得了荣誉，提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。同时，为融洽业主与物业关系，创建和谐花园小区，公司在正月十五举办了业主“猜谜活动”，参加竞猜的业主达50余人，活动的开展有效促进了服务内容的深化。

3.加强内部管理，充分发挥团队作用。

公司主要下设客服、维修、绿化、秩序维护部、保洁部五个主要职能部门及车场、会所、大厦、地上停车场等管理人员等特别部门与岗位。在服务中，我们注重发挥团队精神，大力倡导服务理念，提升服务水平，全年工作中显现出了出色的执行能力。

(一)客服部：客服部各项工作是公司的主线，面对广大业主服务、对外业务联系、对上工作安排、对下业务落实等全面工作，主要通过客服人员进行协调、解决。全年来，面对人员流动较大，岗位安排调整大的实际，公司加大内部管理，完善内部机制，对日常业务以区域为标准划分责任，在每片区装修巡检、空置房检查、业务处理、费用催缴上做到了责任到人;对内又进行业务联系，如：共同收取费用、共同处理投诉、报修，共同解决当天问题等，使工作效率明显提升。

如：公司经过新班子调整后，在人员管理、业务管理、欠费催缴、塑钢门窗报修、维修、壁挂炉调试、屋面维修统计，室内起包住户解决等方面做出了积极努力，收到良好效果，在为期三个月工作xx催缴物业服务费约26万余元，解决长期欠费户25户，催缴营业房欠费达10余户。

(二)工程维修部：维修部是公司工作的重点，各项工作贯穿于小区的方方面面。全年来，维修部在对外业务承揽、对内工程维修、住户室内维修、公共设施维护等方面创出了骄人的业绩，尤其是在维修业务量大、任务重的前提下，全体人员加班加点，扎扎实实完成各项任务，为做好服务工作奠定了良好基础。

如：在2、4、5、6、9水表安装改造中维修人员一身泥、一身汗，短短几分中，整个人被浮灰盖满全身;在大厦电路改装过程中，为了赶工期，维修人员加班加点，全月无休息，表现出了较高的觉悟和敬业精神;在改装多层排水工程中，面对高空作业难、险的特点，全体维修人员毫不犹豫想方设法进行改装，按时完成了工期，较强的团队精神表现出了较好业绩，为公司发展打下了良好基础。

部门年终工作总结

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20__年能改善去年的缺乏，使工作再上一个新的台阶。不管如何，我们的工作都离不开领导的悉心关心和指导及各位同仁的大力支持和配合。对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的缺乏，将不懈的努力争取做到最好。我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。20__年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的.缺乏，把新一年的工作做得更好。为了公司的开展壮大，让我们携手合作，创造出辉煌的明天!

一强化自身建设标准行政内务管理促进综合部工作标准有序运转。综合部首先在制度建设上下功夫认真抓好行政内务管理提高内务管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收发文、文件传阅制、提前方案制度、食堂管理制度、车辆管理制度电话费、行李费定额补助制度等逐渐提高内务管理效率。二是树立高度的效劳意识并自觉地落实到各项工作的细节之中。综合部都能服从大局、效劳大局。

综合部20__年收到简历103份共组织两次大面试和无数次小型面试其中录用了34人实习学生16人。

三20__年综合部主要负责了水门塘大酒店的ci筹划以及组织实施同时协助蛟河凯迪生物质工程部进行ci实施水门塘目前的ci工作根本告一段落对其中未按照中建六局企业形象视觉识别标准手册实行的ci形象进行整改完善并下整改记录力求严格按照中建形象实施努力到达黄山杯与局ci金奖的要求。

四时时与总公司人力资源部保持联系做好上情下达的沟通桥梁并且经常登陆工程局平台关注工程局的动态以及信息发布对各种文件进行下载宣传。

部门工作纷繁复杂工作中不够大胆要在不断的学习过程中改变工作方法不断创新完善。

1、加强学习提高自身素质提高工作效率当好领导的参谋助手。

2、加强协调提高效劳质量更好地效劳于全体同事。

3、加强制度建设健全公司各项管理制度使公司工作上台阶、上档次。

4、加强工作人员的培养教育工作建立一个朝气蓬勃富有战斗力的工作集体。

5、加强公司机构合理配置从领导工作的实际需要出发合理调整现有机构使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。

1、建立健全各项规章制度1负责公司内部各项行政办公管理制度的完善和执行。2掌握试行管理制度的执行情况及时反应意见对出现问题进行研究论证并修改完善。3对全体员工进行管理制度的宣传及解释。

2、尽职尽责做行政。要严格按照发文标准提高发文质量做到文件及时收发、传阅、送阅明确印鉴管理程序完善使用登记制度禁止无登记、无审批用印现象的发生完善各项规章制度按照各项制度办事做到收文有标准、办事有制度有纪律各项工作都有章可循有据可依。

企业在接待工作上的先进工作方法努力适应接待工作的需要树立企业良好形象。

部门年终工作总结

开头：翻开自己的厚厚记事本，看看密密麻麻记着每天需要办理与办理完毕的事项，时间已经到20xx年12月底了，也需要认真梳理一下自己这一年来的工作了。20xx年可以说是转变的一年，需要感激感恩的一年，特别是节目工作室（重大项目部前称）在高台高主任的关爱下，在中央新影集团这个大家庭中油然而生，事业发展蒸蒸日上。有了这个大家，由本人负责的小家，在各级领导和各部门的支持与帮助下，也是较好地完成了各项工作。现将一年的工作做如下总结：

一、20xx年度工作总结

（一）业务上

20xx年9月20日集团下文正式确立重大项目部，这之前主要是以特别节目工作室对外开展工作。同样本人负责的部门也经过一次蜕变，由项目部转为综合部，在项目部中主要完成以下几个项目：

1、大型励志纪录片《商痕》项目的成功对接签约

20xx年4月5日中国太平洋集团和我科影厂、科教节目制作中心共同签署了大型励志纪录片《商痕》项目的合作协议，合同金额2250万，这将为我们重大项目部在业务上开了一个好局。

2、成功引进民营资本，设立中央新影微电影文化发展基金

20xx年5月20日，中央新影集团、上海裕锦投资有限公司在上海万豪酒店举行了中央新影微电影文化发展基金签约仪式，这标志着中央新影微电影文化发展基金正式成立，基金每年向中央新影集团提供1000万元的微电影制作经费，按照协议要求，目前已向科影厂转入资金400万。

3、为3月18日中央新影纪录电影基金成立新闻发布会、5月18日中央新影“新纪录奖”设立新闻发布会、5月25日大型励志纪录片《商痕》开机仪式、11月25日第二届中外政商领袖华佗论箭等活动出谋划策，积极联络中央级报纸、网络以及中央电视台新闻中心记者，累计发稿：中央级报纸56篇、网络25家登76篇次，分别在新闻频道《共同关注》、《朝闻天下》、《整点新闻》等栏目播出新闻，总时长达6分半钟。

（二）部门职能上<