国外旅游市场现状分析篇1

[关键词]重庆市旅游市场营销策略

一、重庆旅游资源现状

重庆是中国第四个直辖市、西南最大工商业城市、著名的历史文化名城，旅游资源既丰富又有特色。全市共有旅游景点300余处，文物点有2000多个，各级文物保护单位1100多个。域内三面环山，两江汇流，与周围众多的山城群落交相辉映，优美如画，集山、水、林、泉、瀑、峡、洞为一体，熔巴渝文化、移民文化、三峡文化、陪都文化、都市文化于一炉。此外，巴渝古朴独特的民风民俗引人入胜，多姿多彩的地方文艺令人倾倒。重庆是川菜主要代表地域之一，重庆夜景誉满天下，吃、游相得益彰，颇具重庆人文特征。

二、重庆旅游市场现状分析

直辖以后，重庆旅游有了较大发展，旅游总收入年均递增率在20%以上，旅游业正在成为重庆市的支柱产业。按客源地粗略划分，可将重庆旅游市场细分为国际旅游市场、国内旅游市场和市内旅游市场。境外客源已经基本形成以日本、新加坡等东南亚市场为主体，北美和西欧市场为两翼的市场体系，2006年全市共接待入境旅游者60.3239万人次，与1996年相比增长了266.69%。重庆国际旅游市场具有花费较大、旅游需求档次高、青年旅游市场是主体三大特点，但来渝的国外游客很多只把重庆作为旅游的途径地和中转站。重庆旅游国内市场主要客源集中在广东、华东诸省、京津地区、港澳台地区等，这些地区开放程度高，经济发达，人口密度大，人文素质高，人群旅游购买力强，出游愿望强烈，重庆风土人情对其有较大吸引力。市内旅游方面，随着市民消费观念有了较大的转变，重庆市内旅游市场得到了较快发展。市内旅游市场具有散客旅行为主，旅游景点、景区众多的地区出游率高，交通便捷地区出游率高等特点。

三、重庆旅游市场营销策略

重庆旅游市场营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四方面的内容。

1.产品策略

(1)突出特色与精品，建立核心品牌。长江三峡以鬼斧神工的自然景观闻名于世,三峡中的两峡都在重庆境内,因此三峡可以成为重庆旅游的一块金字招牌,应该优先重点打造这一龙头产品。除了长江三峡,与敦煌齐名的大足石刻、世界自然遗产武隆喀斯特等都应该打造成为有分量的核心产品。

(2)将历史文化内涵注入旅游产品。重庆旅游在发展自然旅游资源的同时，也要加强对历史文化旅游资源的挖掘和深化。重庆作为“历史文化名城”，其内涵包括巫山原始文化、巴族巴国文化、三国文化、丰都鬼文化、陪都及红岩文化等十大历史文化。将其注入旅游产品，必将更有底气，更有风韵。

(3)针对不同客源梯度开发。不同的客源在经济实力、输出游客数量、与旅游地的空间距离等方面具有较大差别,因而应该针对国际旅游市场、国内旅游市场和市内旅游市场这三个不同的客源市场开发不同的旅游产品。

2.价格策略

(1)差别定价策略。旅游产品采取随行就市的定价法，针对不同的客源特点(散客和团队、游客年纪等)、时间(旺季和淡季)等因素,对同类产品分别采用地理差价、季节差价、对象差价等策略。

(2)心理定价策略。心理定价策略要求在制定价格时不应只考虑旅游者的理性分析，而且应更加重视其情绪上对价格的反应，可将同一类型的旅游产品分为几个等级，以不同的价格吸引不同的旅游者，但在旅游产品分级中，级别档次要适当，要使不同级别的产品在质量等方面有明显差别。

(3)新产品定价策略。旅游新产品定价时政策和措施少，灵活性较大，可考虑弥补旅游新产品开发成本和限制竞争等因素。对一些新颖度高、特色明显的新产品，可以实行偏高定价。这样有助于在短期内实现盈利。待竞争对手介入后，再降价，使用满意定价，保证利润。对普通观光旅游新产品，由于其替代性强，宜使用满意定价策略，积聚人气。新晨范文网

3.渠道策略旅游产品的销售一直是重庆旅游市场发展的薄弱环节，直接影响到重庆旅游业的综合效益。良好的、高效的销售渠道对于旅游企业来说至关重要，由于旅游产品的多样性和旅游市场需求的复杂性，重庆必须采用多种类型的旅游销售渠道：在旅游客源产生量较小且十分分散的地方，要选择层次多、“触须”长的旅游销售渠道；在旅游客源产生量大并且相当集中的地方，要选择层次少、“触须”宽的旅游销售渠道。最终，形成一个立体完善、优势互补的旅游销售渠道网络体系。随着网络经济的发展，旅游企业更可以通过建立电子商务平台将景区的旅游资源、旅行社的主要业务功能整合到一起，更直接和快捷地建立营销渠道。

4.促销策略

(1)广告促销。利用电视、广播、网络、报刊、标牌、印刷品、POP、户外广告等媒介对重庆丰富独特的旅游资源进行各种类型的广告宣传。但一定要注意硬性商业广告与软性新闻宣传的结合，并且要针对不同的细分市场，务求多渠道、多层次、有针对性地宣传推介重庆旅游资源。

(2)主题活动。重庆应该坚持以举办重大专题活动为载体,通过开展丰富多彩的活动,不断推出新卖点,提高景区景点的知名度。尝试举办重庆旅游主题年活动,从生态旅游、乡村旅游、古镇旅游、温泉旅游等特色旅游借势,营造旅游氛围,开展旅游招商,打造旅游产品。

(3)销售促进。采取各种促销策略，提高商、中间商的销售积极性，同时使游客觉得获得实惠。向游客赠送旅游地纪念品，淡季进行价格优惠、使学生、老人等群体享受折扣惠；对境外组团社、市内国际旅行社、计划内出航游船实施奖励或补贴政策。

参考文献:

国外旅游市场现状分析篇2

关键词：散客旅游；现状分析；应对策略；原因

中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）11-0-01

上世纪八十年代，欧美旅游业的发展已趋向于“散客化”，经营接待散客旅游的能力已成为衡量一个国家或地区旅游业成熟度的重要标志。而我国在二十一世纪才发展散客旅游市场，但近年来发展十分迅速。随着旅游业的发展，我国散客旅游将会成为旅游市场的主角。

一、散客旅游市场的概况

（一）散客旅游的定义及其特点

散客旅游，又称自助或半自助旅游，在国外称为自主旅游（Independent　Tour），它是由游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。散客旅游包括单项委托业务、旅游咨询业务和选择性旅游业务。其特点表现为：（1）批量少。散客旅游多为旅游者本人单独外出或与其家属、好友结伴而行。同团队旅游相比，散客旅游的批量一般比较小。（2）批次多。虽然散客旅游的批量比较小，但是采用散客旅游方式的旅游者日趋增加，加上许多旅行社大力发展散客旅游业务，更促进了散客旅游的发展，所以散客的总人数在迅速增加。（3）要求多。散客当中有大量的商务、公务旅游者，他们的旅行费用多由所在的企业、单位全部或部分承担。另外，他们在旅游过程中有很多交际应酬和商务、公务活动。因此，他们的旅游消费水平较高且对旅游服务的要求也较多。（4）变化多。散客在旅行前常缺少周密的安排，而可能在旅行过程中临时变更旅行计划，提出各种新的要求或在旅行前突然由于某种原因而临时决定取消旅行计划。

（二）散客旅游与团队旅游的区别

团队旅游是指旅行社根据旅行社同旅游者中间商达成的销售合同规定的内容，向其招徕的旅游团提供服务的过程。团队旅游的特点就是计划性强、技能要求高、协调工作多、预定期长、日程变化小、消费水平差别大等。散客旅游与团队旅游的区别是：首先，散客旅游其旅游行程由散客自行安排和计划，而团队旅游大多数时为旅行社或旅游服务中介机构来安排。但是，散客在出游前的旅游咨询和出游后的某些旅游事项也经过旅行社办理，与旅行社之间还是有一定的合作关系。其次，散客旅游的付费方式是零星现付，即购买什么，购买多少，都按零售价格当场支付，而团队旅游大都采用包价形式，即全部或部分基本旅游服务费用由游客在出游前一次支付。最后，由于付费方式的不同，散客旅游的旅游项目的价格相对贵一些，而团队旅游某些项目上可享受折扣优惠，相对便宜。并且散客旅游的市场较多是商务人士、年轻人等，他们追求自由、个性、人性的旅游过程，所以散客旅游整体的费用相对比较高。

二、散客旅游市场的应对策略

在旅游产业发展迅猛的中国，近年来，散客旅游的比例也在与日俱增。但团队旅游不可能完全消失，是由于初次旅游、地理位置和语言障碍等因素的影响，团队旅游的规模将不断缩小，散客旅游的规模将不断扩大。散客旅游的发展并不意味着完全不需要旅行社了而旅游者自己独立办理，实际上，不少散客的旅游活动都借助了旅行社的帮助。因此，旅行社应采取相应措施、改变策略，以适应散客旅游这一发展趋势。

（一）建立新的旅行社经营模式

要改变认为散客的发展前途不大、不是旅游活动的主要形式、难以形成规模等经营观念。在经营思路上，要从以前的以团队为主、散客为辅的思路转变为团队、散客并重、突出散客的思路。在经营策略上，要实现散客旅游操作的创新发展。只有这样才能在要求更高、服务更细的散客旅游市场中发挥原有的信息、渠道、人才方面的优势。

（二）制定完善的服务制度

旅游者会以散客的形式外出旅游，是由于他们追求个性化、人性化的需求，旅行社的团队旅游又无法满足他们的需求，从而选择散客旅游。旅游包括食、住、行、游、购、娱六大要素，在团队旅游中，旅行社都为旅游者安排好六要素的一切，有一定的人员为旅游者服务，旅行社与旅游者间签订合同，旅行社按照合同进行一系列的服务工作，有一定的标准约束旅行社对旅游者行使的义务和权利。

（三）完善旅游咨询服务体系

散客旅游者与团队旅游者相比，最大的困难在于对旅游目的地各种信息的不了解和旅游活动各环节的不确定，其次，才是各项旅游活动的实施。因此，旅游信息服务是散客旅游者需求最大的服务要素。1.设立旅游咨询中心；2.设立散客接待中心。

（四）建立网上虚拟旅游

目前，虚拟旅游在国内还处于起步阶段。虚拟旅游的出现，不但不会阻碍现实旅游，反而对现实旅游是一个促进。虚拟旅游会刺激现实旅游，让人们更加对户外实地旅游的向往。旅行社可以利用虚拟旅游促进潜在旅游者外出旅游，同时利用综合信息服务网络为这些潜在旅游者服务，使之购买其单项服务产品。

结论

散客旅游，又称自助或半自助旅游，在国外称为自主旅游（Independent　Tour），它是由游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。散客旅游的发展是旅游业进入更高层次、更新阶段的产物，也是旅游业发展的必然趋势。面对散客旅游的汹涌浪潮，面对旅游者需求越来越多样化、个性化的趋势，作为旅游行业的龙头老大——旅行社，要认真分析散客旅游市场，了解散客旅游兴起的原因，分析散客旅游现状，从而寻求应对策略。散客旅游市场在旅游市场中逐渐占有一定的地位，旅行社应充分利用自己现有的资源进一步发展散客旅游市场，把握散客旅游市场，占据散客旅游市场，促进旅行社的发展。

参考文献：

[1]戴斌，杜江.旅行社管理[M].北京：高等教育出版社，2005，8.

[2]周三多.管理学[M].北京：高等教育出版社，2005，11.

[3]邱丹.旅游城市散客整体服务体系的构建[J].城市问题，2002（02）.

[4]覃江浩.浅析我国旅行社在散客旅游市场开发中的角色转变[J].桂林旅游高等专科学院学报，2004（02）.

[5]罗辉杰，汪向群.我国散客旅游市场的现状与对策研究[J].商业研究，2003（24）.

国外旅游市场现状分析篇3

关键词：旅游服务贸易 国际竞争力 现状及原因 对策

一、我国旅游服务贸易的现状分析

我国是一个旅游大国，无论是在旅游资源上还是在旅游经济增长上都处在世界前列，对于我国强大的旅游需求，但是从现在来看，我国旅游贸易的发展并不乐观，甚至出现了贸易上的逆差，据相关数据表明，这种贸易逆差在进一步扩大，出现了我国旅游服务贸易上的失衡发展状况，这种状况的出现极为不利于我国旅游经济的发展。

根据世界旅游组织的报告，2011年全球跨国游客增加了4.4%，达到9.8亿人次。2012年全球跨国游客将进一步增加约3%-4%，达到10亿人次。从我国旅游局以及国际统计局的相关数据显示，我国旅游业从1982年开始有了一定的发展，当时我国旅游服务贸易进出口总额为7.69亿美元，到2012年约1171亿美元，年增长率有所增加，这表明我国旅游总体能力是有所提升的，但是，在旅游服务贸易方面，自1992年以来，中国服务贸易始终处在逆差的状态，同时逆差呈逐步扩大趋势。2009年以前，仅2003年第二季度由于“非典型性肺炎”疫情导致2.66亿美元的旅游服务贸易逆差。2009年初我国旅游服务贸易再次18.36亿美元的逆差，迄今已经连续第10个季度处于逆差状态。2011年上半年旅游服务贸易逆差已达到102亿美元，占服务贸易逆差的54%。而2010年的旅游服务贸易增长率在21.6%，2011年、2012年这种逆差趋势进一步扩大，应该引起社会各界的高度重视。

二、我国旅游服务贸易缺乏国际竞争力的原因

造成我国旅游服务贸易出现逆差的原因是多方面的，总结起来，主要有以下几点：

首先，出境、入境旅游增长水平差距逐步增大

自2000年以来，我国出境旅游人数越来越大，对于境外旅游尤其热衷，出国旅游间接拉动了国外的旅游服务贸易的发展，而国外到中国的旅游增长率则较低，这无形中对我国的旅游服务贸易行业实施了强有力的打击，服务行业没有了服务对象就没有了存在的价值。无论是在入境还是在出境旅游方面，市场始终是一个中转站，出境人数增加除了自身经济能力有了提升之外，说明我国的旅游市场也存在一定的问题，导致本国游客对旅游市场失去信心，对旅游业的发展带来了巨大的阻力。近年来入境旅游外汇收入增长的波动主要是由占比约60%的外国人入境市场波动造成的。同时，港澳同胞入境旅游人数增长接近极限。这足以造成我国旅游服务贸易行业出现贸易逆差，甚至这种逆差在逐步扩大，我们应该正确对待这一问题，实现旅游经济的恢复并有所发展，实现旅游服务贸易正常化。

其次，管理制度等多方面原因导致旅游服务贸易出现失衡

旅游服务贸易和其他商品贸易一样，同样存在市场竞争已经科学管理方面的因素，这就需要对旅游服务贸易进行有效的管理。从现实情况来看，各地区的地方小团体主义使地区与地区之间在发展旅游业的问题上失去了协调、协商的基础。。突出表现在一些地方在开发旅游资源时封闭和盲目，只盯着自己的局部利益而忽视或不愿意进行区域性合作。此外，景区的建设和维修方面也不能做到让游客满意，景区报价混乱，收费标准不一，甚至有的地方景区出现黑市交易景区票务的问题，同时，对景区的人员管理、财务管理也不能做到行之有效，这些都严重阻碍了国外游客到我国进行旅游消费，为旅游服务业的发展形成了巨大的阻力，造成了旅游服务贸易逆差的出现。旅游产业集中度相对较低。以中国三大旅行社集团国旅、中旅和青旅的入境市场外联量为例.从20世纪80年代占据中国入境旅游接待市场的80%份额到逐年下降为现今15%，影响了市场秩序的稳定，进而导致国际竞争力下降。同时，旅游饭店硬件设施雷同，服务雷同；旅行社产品单一，缺乏产品和服务创新，这些都存在于管理体制上的原因。

三、提升我国旅游服务贸易综合竞争力的相关措施

我们知道，旅游行业并不是孤立，需要多方面因素的共同努力，只有这样才能营造良好的旅游环境，实现旅游服务贸易的迅猛发展。笔者认为应该从以下几方面进行探索：

首先，加强政府旅游市场科学管理，促进旅游业规范运营。实现旅游服务市场的科学管理，实现规范运营，需要对政府提出更高的要求，政府机关必须以旅游服务贸易的发展为当地经济发展的一个重要问题来抓，加快旅游服务贸易方面的相关政策措施都额完善，对旅游基础设施和服务设施要进行充分的考量，并提出体系化的维护方案，加强当地旅游服务行业的固定投资，为旅游资源的健康发展提供强有力的资金支持和政策支持，实现旅游服务贸易在政府统一管理下的健康发展。

其次，充分调动各种旅游市场因素，拉动旅游经济增长。拉动国内旅游消费方面。重点拓宽农村旅游市场和倡导时尚消费；开拓海外旅游市场方面，将海外旅游市场优势转化为人境旅游接待优势.再进一步转化为旅游创汇优势，使中国不仅成为世界旅游大国，而且要成为世界旅游创汇大国。要充分挖掘旅游服务资源，优化旅游服务结构，实现对旅游服务行业专门人才的培养，实行科学的人事管理方案，制定企业化的运营路线，统一定价，并对员工进行综合培训，提高服务质量。

最后，实现旅游产业化运营。建立区域性旅游协作板块，打破行政地区界限进行旅游规划、产品开发统筹、联合营销来进行地区问整合；加强旅游企业间的协作，共同设计、策划新产品，共享资源，联合促销，联合竞争，互通信息，形成息息相关的产业链利益共同体，共同维护产业链

综上，旅游服务贸易要实现贸易顺差，要实现在国际竞争力的基础上的长远发展，就必然要解决其自身存在的问题，充分利用外部资源优势，只有这样才能实现旅游服务贸易的飞速发展，才能提高我国旅游服务贸易的国际竞争力。

参考文献：

[1]王桂兰.基于国际比较的我国旅游服务贸易竞争力分析[J].北方经贸，2010年09期

[2]赵银德等.关于后经济危机下我国旅游业国际竞争力的探讨[J].安徽农业科学，2010年25期

国外旅游市场现状分析篇4

关键词：滑雪旅游；现状分析；对策研究

中图分类号：F59

滑雪旅游是一项集观光、度假、运动、娱乐为一体的休闲体育运动，滑雪旅游与温泉旅游、高尔夫球旅游并称世界三大主题度假休闲旅游活动，又与跳伞、蹦极并称为世界三大落差运动，[1]已成为世界性的巨大产业。近年来，滑雪旅游已成为黑龙江省冬季旅游的主要产业，黑龙江省的滑雪旅游业虽然起步较晚，但发展速度非常快，2009年第28届世界大学生冬运会在哈尔滨的成功举办，为滑雪旅游的发展提供了一个良好契机，全面提升了黑龙江滑雪旅游的知名度，把黑龙江滑雪体育市场推向世界，把世界游客引向中国，引向黑龙江。本文对黑龙江省滑雪旅游发展现状进行分析，进而分析黑龙江省滑雪旅游业发展中存在的问题，提出对策建议，进而为黑龙江省滑雪旅游业的发展提供参考意见。

1研究对象

以黑龙江省（哈尔滨市周边）10家著名滑雪场（亚布力滑雪场，哈尔滨体育学院第二教学区，吉华滑雪场等，冰雪大世界，雪博会等景点调查对象

2研究方法

2.1文献资料法

收集和整理有关黑龙江省滑雪产业、滑雪运动、滑雪旅游的文献资料。

2.2访谈法

对黑龙江省滑雪旅游的发展历程及发展趋势进行访谈。访谈对象主要为：哈尔滨体育学院冰雪运动系专家及黑龙江省体育局冬季运动管理中心相关领导和黑龙江省较大规模滑雪场管理者。

2.3逻辑分析法

对所掌握的材料运用归纳、推理等方法进行深入剖析

3 结果与分析

3.1黑龙江省滑雪旅游发展现状分析

一、黑龙江省开展滑雪旅游的资源优势

黑龙江省大部分区域处于中温带，属大陆性季风气候，冬季降雪量大，雪期长且雪质好，适于滑雪时间长达4个月。黑龙江省的地形地貌又为大力开发滑雪旅游提供了理想的地理环境，山体多为中、低山，海拔1000米以上的山峰达到了100余座，雪资源的利用则可长达120天，而且利用人工造雪技术还可以延长滑雪期[2]。目前，黑龙江省现有滑雪场近百家，通过对黑龙江省各大滑雪场进行问卷、实地考察、访谈的调查研究，在这100多家滑雪场中，其中亚布力滑雪场，哈尔滨体育学院第二教学区，二龙山滑雪场享誉海内外。

二、黑龙江省滑雪场的服务设施现状

黑龙江省的滑雪旅游业已改变了单一的靠滑雪为主的经营方式，目前具有代表性的冰雪大世界，雪博会，冰灯游园会，雪地温泉、雪乡旅游等多种大规模的，具有强大吸引力的活动已陆续推出，一些具有特色的冰雪食品，冰雪商品也已逐渐被开发出来，极大的吸引了来自国内外的大批游客。

三大众参与滑雪旅游群体逐渐扩大，动机类型不断增加。

目前，黑龙江省滑雪旅游的人群年龄结构不断扩大，从5岁的儿童到70岁老年滑雪旅游爱好者，其中以35-50岁滑雪旅游爱好者居多，他们更愿意在繁忙的工作之余，到雪场体验刺激，放松心情，享受滑雪旅游带来的快感。

按照滑雪旅游参与者的动机分为三类：

1运动型滑雪者：对滑雪活动的运动方面更感兴趣，比较年轻，对滑雪道比对度假地的景色更感兴趣

2思想型滑雪者：受户外富有美感的体验所吸引，年龄较大，对滑雪度假地的景色很感兴趣

3社交型滑雪者：滑雪主要是为了有机会和朋友，家人接触和交流。

从以上滑雪旅游者动机来看，滑雪旅游不仅可以达到强身健体的目的，还可以促进亲人朋友之间的交流与沟通。越来越受广大滑雪旅游爱好者的青睐。

3.2黑龙江省滑雪旅游发展存在的主要问题

一、冬、夏差别大，资源尚未合理利用

滑雪旅游特殊的资源依托，决定了“冬忙夏闲”的旅游淡旺季客观事实，世界各主要旅游接待地，如瑞士、德国、奥地利等均处于这种状态之下。这种状况要求滑雪旅游经营者制定相应的对策，除运用科技手段延长滑雪场的使用期外，旅游住宿设施、旅游餐饮设施、娱乐与购物设施的规模均应考虑到滑雪旅游的特殊性，合理开发出夏季旅游项目，还可推出避暑，攀岩、度假等等夏季旅游模式。此外在设施规模与员工的聘用方面找到最佳结合点。

二、科学技术尚未占主导力量

目前，国内市场上的滑雪用具，滑雪服装等都是国外品牌，如：所罗门（SALOMON），金鸡（ROSSIGNOL），海德（HEAD）等等洋品牌，而国内生产的产品往往也是打着国外某公司的招牌以假乱真，尚未独立成为品牌，缆车技术更是引进国外技术居多，出现了越是先进的技术越是引进别国的技术，造成了花高价引进设备的状况。如果，我们有自己的技术，自己的品牌，且在拥有本国庞大的消费群体的前提下，滑雪设备产业将是滑雪旅游经济发展的重要支柱之一。

三、打造冰雪运动品牌力度不足

目前黑龙江省仅有冰雪大世界是世界上唯一以冰雪命名的冰雪旅游景区，其他冰雪景点及旅游商品尚未形成独立品牌，尚不能够突出黑龙江省滑雪旅游的特色。而魅力独具的旅游精品、特色鲜明的旅游品牌，是增强旅游吸引力、扩大旅游市场、加快旅游发展的保证。

3.3黑龙江省发展滑雪旅游的对策分析

一、度假类型多元化

滑雪经营者要鼓励多样化旅游来努力维持消费者的滑雪需求，促进休闲度假市场的发展，不仅仅靠门票来获得收入，让游客把更大的消费重点放在其他副项上面，如：宾馆，餐饮，娱乐，购物等方面，加大对相关产业的投入与建设。更要冬、夏季旅游项目相结合，在合理利用资源的基础上，获得更多的效益。

二、加大对科技创新的投入

新技术的发明对滑雪旅游的发展起着至关重要的作用，滑雪缆车，高科技的滑雪用具，对滑雪运动中的安全性提供了更大的保证，也满足了滑雪爱好者对雪具的强烈追求，雪博会上各种新颖的设计，独特的构思，雪雕美景让游客流连忘返，雪地温泉推出的养生保健疗法，更让众多滑雪旅游和养生爱好者频频光顾。因此，黑龙江省要想发展滑雪旅游业，在科技创新必须加大投入，独树一帜，吸收与创新并进。

4结论与建议

4.1黑龙江省滑雪旅游发展迅速但对市场潜力等研究不足，在发展中存在的问题有：缺乏经营规范，综合开发利用不够，对市场长远研究不足，规模和质量有待于进一步提高。

4.2面对发展越来越快的滑雪旅游市场，应在可持续发展基础上，在保护环境，和以科学技术为导向的基础上，合理规划，不断创新，保持滑雪旅游市场健康、稳步、持续发展。

4.3滑雪旅游发展前景美好，黑龙江省应把握时代潮流，加强宣传，加强基础设施建设，培养专业人才，不仅要使滑雪旅游深入人心，同时为国家经济建设添砖加瓦。

参考文献

国外旅游市场现状分析篇5

关键词：出境旅游；旅游市场；发展对策

近年来，随着中国经济的飞速发展，中国消费者的收入水平也在不断提高，外出旅游逐渐走入居民的定期休闲方式，而对于经济充裕的消费者来说，出境旅游更是越来越成为一种时尚的休闲方式。

一、中国出境旅游现状分析

随着中国国民经济的高速发展和人民生活水平的不断提高，中国出境旅游市场呈现出不断增长的态势。据国家旅游局的统计数据，2012上半年我国出境总人数2685.88万人次（其中旅客2493.35万人次，员工192.53万人次），同比增长19.11%。其中，因公处境人数278.51万人次，同比增长7.68%，占出境总人数的10.37%；因私出境人数2407.37万人次，同比增长20.59%占出境总人数的89.63%。从我国出境旅游者的消费能力来看，虽然我国尚属发展中国家，但出境旅游者的消费水平却相当可观，目前中国人的出境消费也已进入世界前列。世界旅游组织相关统计表明，中国已跻身全球出境旅游消费前十位，据国际亚太地区旅游监测机构（IPK）所属的中国旅游视屏统计显示，中国旅游者一次长假旅游的平均日消费为175美元（不包括购物）。

另外国家对出境政策也由最初的限制性政策到“大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游”的旅游政策。从最开始批准港澳探亲游到开放新、马、泰游，开辟边境游，到后来逐步扩展到澳大利亚、新西兰等西方国家为中国公民出境旅游目的地，我国政府对出境旅游的限制性政策在逐步放开。

二、中国出境旅游发展中存在的问题

（一）服务质量参差不齐。目前我国旅游市场管理水平较低，管理缺乏规范，服务过程缺少监管机制，导致服务质量参差不齐。一些旅行社为了抢占市场份额不惜采用虚假广告诱导，低报价、高回扣等方式或手段拉拢客源，更有甚者强迫消费者参加高额自费旅游项目以获取高额回扣，并且对游客投诉不受理、不作为，这些都是导致了服务质量问题严重和旅游者合法权益无法保障的主导因素。[1] 并且我国的消费者对自身的消费权益认识不足，自我保护能力较弱，同时又不能及时的对相关的部门和人员进行投诉，这是导致旅游者合法权益不能得到及时、有效保障的关键因素之一。

（二）特权垄断经营导致市场混乱。我国政府采取特许经营的手段对出境旅游实行控制管理，然而其在保护新兴市场的同时也严重阻碍了市场的正常发展，长期的特许经营方式造成了相关企业和机构取得特许经营权的同时也取得了垄断经营权，缺乏市场竞争机制的调节。保障了出境游的高垄断、高报价、高利润的地位，进而导致了其市场经营和竞争秩序的混乱。[2]

（三）国内旅游市场竞争力下降。由于特许经营模式的存在，催生了出境旅游市场的高垄断性和高利润。而这也导致了更多旅行社想尽一切办法挤入出境旅游这个门槛，这也就致使了国内旅游资源开发力度下降，投资额度减少，造成了国内旅游市场的低端化，粗野式发展现状，大大降低了国内旅游市场的国际竞争力，同时因为对出境旅游市场的重视加大了其促销宣传力度，也引导消费者的消费行为向出境旅游转移，出境旅游市场的壮大，必然导致旅游者出境消费总额的增加，自然也就加大了我国外汇的流失。

三、中国出境旅游的发展对策

（一）积极制定出台相关法律法规。目前我国所制定的相关法律、法规尚不完善，主要控制中国境内的旅游经营机构，但是缺乏相应的法规制约境外的合作伙伴，更大限度地、更有效地保护本国公民的权益。全面规范经营者的经营行为，杜绝虚假宣传，实事求是的宣传所经营的出境旅游产品，不得夸大其词，实行明码标价，出境旅游组团社不得使用模糊字眼来误导消费者。[3] 国内组团社要选择国家旅游局指定的境外接待社，不得选用“黑社”，杜绝使用无证导游。

（二）坚持适度发展出境旅游的总体方针。在今后的一段时间还应坚持大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游的方针政策。所谓适度发展出境旅游是指有组织、有计划、有控制的发展组织出境旅游与接待入境旅游的关系。“有组织”是指出境游在一段时期内还要以参加旅行社组织的旅行团为主，以切实保护消费者的权益和避免一些问题的发生；“有计划”是指按照旅游发展的总体需要和国家外汇管理的动态要求采取相应的计划手段进行；“有控制”是指在经营方式上基本上采取特许经营方式。

(三)树立旅游者正确的消费观念

教育旅游者树立正确的消费观念，增强维护自我权益的意识并且进行文明旅游。旅游者一定要注重旅游产品的内容，不要被形式所迷惑，从片面追求低价。中方旅行社应为旅游者提供旅游目的地信息搜索渠道，便于旅游者了解旅游目的地的特色商品和当地消费水平，以避免旅游者盲目购物。媒体的引导和监督作用十分明显，对出境旅游市场的参与各方，可以开展各种形式的沟通活动，从公正的视角出发，在对不良行为进行批评曝光的同时，要多从正面宣传。[4]

总之，中国已进入世界旅游大国的行列，出境旅游是中国旅游发展过程中的一个新现象，它的发展所涉及的方面远比入境旅游和国内旅游多。中国公民的出境旅游不仅仅是简单的旅游活动，它所产生的影响也不能仅从经济一个方面来考量，必须把它放到整个国家社会经济发展的大局上来权衡，制订一套行之有效、长期适用的政策规范，以促进旅游业更快更好的向国际发展。

参考文献：

[1]张广瑞.关于出境旅游的思考[D].中国旅游报，2005（12）.

[2]中国出境旅游者消费行为模式研究课题组. 中国出境旅游者消费行为模式研究[M].旅游教育出版社,2003(1).

[3]刘德谦.出境旅游发展分析与预测[M].北京社会科学文献出版社，2009（3）.

[4]张辉,厉新建，秦宇.中国出境旅游市场现状与趋势判断[J].商业研究，2003（2）.

国外旅游市场现状分析篇6

关键词:重庆;巫溪;白果森林公园;市场;开发

中图分类号:F59

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)13-0150-01

1 旅游市场开发现状综合分析

1.1 旅游客源量较小,市场份额低

近年来巫溪旅游虽然发展较快,但与邻近的区县比起来,客源量仍然较小。景区每年实际经营运作的时间大概只有六个月,即从四月到十月,因此可测算出公园年最大接待游客量只有15000人。即使十多年来到野人谷的客源总量达到了15万人,也不及巫溪旅游市场总量的十分之一,客源量小,市场份额低。

1.2 客源市场以重庆市主城区为主,市场结构欠佳

据调查统计,到巫溪旅游的市内游客主要来自主城区,占总量的31.7%,本地游客却仅占6.68%,这种情况虽然和客源地的经济状况密切相关,但也反映出了市场结构欠佳的问题。另外的游客来自万州、开县等区市县;除此以外,还有湖北、陕西以及四川等三省的旅游者。而海外游客中仅有极少一部分专家、学者和外籍人士前来参观考察。到白果森林公园的客源情况也基本类似。

1.3 旅游者消费水平较低,消费结构不合理

旅游发展要取得较好的经济效益必须在游、购、娱上下文章。巫溪县目前旅游者以中等收入水平为主,旅游消费主要集中在传统的吃、住、行上,旅游人均消费较低,经济效益不高。而景区的旅游配套设施更为薄弱,难以满足旅游者需要,其他旅游消费相当少,消费结构不合理。

2 旅游市场需求预测

在把握旅游预测的原则上,调查人员尽可能地搜集并利用各项数据,在运用中主要参考了以下指标,包括:

预计未来白果森林公园旅游者每人的消费额、消费次数;目前白果森林公园的旅游发展状况和旅游统计数据;白果森林公园的旅游市场支撑力;白果森林公园的旅游容量和季节限制;当前巫溪旅游经济宏观发展态势;未来巫溪旅游市场预测结果;

旅游市场消费需求变化趋势;旅游地生命周期理论。经过预测与分析,白果森林公园2015年的旅游市场预测结果:旅游直接收入2761万元;旅游收入增长率18%;游客量15.05万人;游客年增长率15%。

通过测算发现,在白果森林公园投资基本建成之后,由于其独特的资源魅力,在两三年内将实现游客量和效益的高投入高增长,随着景区的进一步发展及旅游形势的变化,将逐步实现稳定增长。然而预测结果是一种长期性预测,只能代表一种发展趋势,而影响旅游市场的变化因素是非常多的,要想获得较好的经济效益,必须依靠旅游部门和企业齐心协力,共同做好旅游营销工作。

3 旅游市场细分及目标市场选择

通过对白果森林公园旅游市场开发现状的分析和目标预测,要实现以上市场目标,需要对整体旅游市场进行细分,进而选择恰当的目标市场,做到有的放矢。

3.1 市场细分

旅游市场是一种“异质市场”,旅游者需求有很大的差异性。很少有一种旅游能同样满足所有旅游者的需要。因此白果森林公园应把整体旅游市场划分为不同类型的细分市场,以便制定自己的目标市场,调整、集中自己的供给能力,最大限度地满足这些旅游者的需要。通常,可以从地理、人口、行为和心理等方面对旅游市场进行细分。

3.1.1 按地理细分

根据白果森林公园的旅游发展状况,及参考巫溪县的旅游市场细分情况,按地理可划分为:巫溪本地及周边区市县市场;重庆主城区市场;国内发达地区市场。

3.1.2 按年龄细分

老年市场(又叫银发市场):主要指五十岁以上的旅游者。中年市场:主要指三十一岁至五十岁的旅游者。青少年市场。据调查,目前到白果森林公园的旅游者年龄层次主要在二十岁至四十五岁,也就是以中青年游客为主体。

3.1.3 按旅游目的细分

可以划分为观光旅游市场,会议、商务旅游市场,度假旅游市场,奖励旅游市场,探亲访友旅游市场,科考学习市场,体育旅游市场,文艺旅游市场,探险旅游市场等。根据白果森林公园的的特点应重点抓好科考学习市场,探险旅游市场及会议商务旅游市场。

3.1.4 按旅游购买方式细分

按照旅游购买方式可细分为团体旅游市场与散客旅游市场,鉴于公园的地理位置和资源特点,应重点发展团体旅游市场,一方面可以减少游客在旅游交通方面的阻力,一方面也有利于旅游活动的展开。但也不应该放弃以家庭为单位的周末度假散客旅游者。

3.2 目标市场选择

根据白果森林公园的资源特点和市场现状,在细分旅游市场的基础上,应确定目标市场为:

(1)中青年市场,学生市场。目前,中青年市场已经发育成为巫溪客源市场的主体,这一市场人数最多,部分是公务旅游者,通常具有较好的经济条件和旅游消费能力,在外停留时间长,是最有经济效益的旅游市场,应继续保持并挖掘这一市场的潜力。而学生市场通常富有好奇心和冒险精神,喜欢探寻奇特原始的自然风貌,森林公园天然而神秘的资源特色对学生,尤其是高校学生具有特殊的吸引力。

(2)重庆主城区及周边三省的探险爱好者。自然科学考察专业团体;巫溪本地及附近区市县的周末度假休闲散客,商务会议市场。

(3)巫溪本地市场为一级市场,巫溪周边区域市场为二级市场,国内发达地区市场为三级市场。

白果森林公园在市场开拓上近期应主要以重庆主城区市场、巫溪本地市场为主体,抓住其具有较高旅游消费能力和对本地资源特殊感情的特点,并逐渐向周边区市县渗透。中期应延伸至市外周边三省市场,积极开发国内旅游市场,并可以抓住取道三峡或小三峡进入巫溪的机会客源市场。

4 旅游市场开发促销

白果森林公园可以“野人觅踪”为主题,其“原始、天然、野情、野趣”的资源特色,在周边旅游区域中独一无二。因此,在确定旅游目标市场的基础上,要突出其品牌形象,使旅游者对景区有比对其他旅游产品更好的认识,从而激发其产生旅游行为,应该充分发挥沟通的引导功能,采取有效的旅游促销策略:

4.1 “请进来”策略

良好的沟通是为营销的整体战略服务的。白果森林公园极富特色的资源之所以“养在深闺人未识”,至今没有吸引更多的旅游者,就在于旅游信息沟通不畅,促销不力,无法对旅游者形成足够的刺激,使旅游者形成对森林公园详细地感知和比较,从而作出旅游选择。巫溪县的旅游政府部门、景区经营者对区内旅游形象及产品的促销,要立足于巫溪旅游整体战略高度,强调其独有的资源特色,即:“野人、野情、野趣”。高品位的旅游资源,应通过邀请外地(国内、国外皆可)记者,尤其是重庆地方媒体,进行访问旅行、举办新闻会、旅游研讨会,或邀请旅行商进行体验旅行和实现旅行人培训计划等来建立外向型的优势促销格局,通过借其势来宣传景区的品牌特色,强调它带给人们的新奇、神秘、野情、野趣的旅游体验。

4.2 “走出去”策略

白果森林公园要真正获得旅游者的青睐,首先必须要立足于树立整体形象与产品主题,深入挖掘资源内涵,突出其“野人、野情、野趣”的吸引力,打破地域的局限,积极向外促销。在具体的促销方式上,可采用设立驻外办事处,参加旅游展销会,组织巡回旅游促销(可设计赠送极具地域风情的画册、挂历、台历等),并加大对旅游广告的投入,借助客源市场的各类媒体向公众进行宣传促销,或通过促销方式的创新以全面引起客源市场的注意力,如社区性促销,综合性促销,网络动态促销等等,从各方面加强对潜在旅游者的视觉冲击。

参考文献

[1]王芊芊等.湖北省房县野人谷自然保护区兽类资源初步调查[J].华中师范大学学报(自然科学版),2007,2(4).

[2]张华杰.管涔山森林公园旅游资源现状与发展策略[J].山西林业科技,2010,39(1).

[3]衷敏.梅岭森林公园开发现状分析及对策研究[J].南昌教育学院学报.2007,(4).

国外旅游市场现状分析篇7

[关键词] 旅游职业经理人 成长机制

西方旅游企业的发展使旅游职业经理人成为一个日益引人注目的群体，但是旅游职业经理人在我国还是一个新事物，旅游职业经理人市场还在萌芽状态。然而，我国旅游经济市场化发展的迅猛态势要求我们必须尽快建立一支合格的旅游职业经理人队伍。

一、旅游职业经理人的概念

旅游职业经理人就是指以旅行社业经营管理为职业，深谙经营管理之道，熟练应用旅行社内外各种资源，为实现企业经营目标，担任一定管理职务的受薪人员。

二、我国旅游职业经理人现状和存在的问题

我国旅游职业经理人主要由以下几种类型的人员组成:一是在改革开放前就从事旅游接待业的人员。这部分经理人为数不多,但多居于主要领导岗位，他们的体力、精力和知识结构已不足以继续支撑起中国旅游业发展的重担。二是改革开放后随国外旅游企业集团一同进入我国的第二代经理人。这一代经理人群体是在中国旅游市场呈买方态势下进入旅游企业的,与经营市场相比,他们似乎更擅长于内部服务的管理,面对竞争更加激烈的旅游市场,显得有些力不从心。三是中国旅游教育与培训机构自己培养出来的经理人员,他们代表着中国旅游职业经理人的明天,却不得不面对着管理与实践不足、知识更新周期变短等多重压力。

三、我国旅游职业经理人的成长机制

随着WTO的加入,将会有一大批国外旅游企业抢滩中国市场,到时,国内旅游市场势必会受到更大的冲击,而职业经理人作为每一个旅游企业最重要的因素之一,直接决定着企业的发展和竞争能力。因此,建立健全职业经理人成长机制,已成为影响制约我国旅游企业发展的重大课题。那么,怎样培养一名合格的旅游职业经理人呢?

一个合格的旅游职业经理人，应该具备多种能力，而这些能力不是天生就有的，他需要接受专业教育，经过较长时间的训练和实践才能真正成才。因此，旅游职业经理人的培养要遵循这样一个总的原则：经营管理教育――经营管理技能训练――经营管理实践三者兼重，从而全面提升现代旅游职业经理人的综合素质。

1.旅游职业经理人必须具备的能力

旅游职业经理人必须具备的能力有预算控制企业的能力、组织能力、市场操作能力、营造和谐气氛、创造蓬勃向上企业文化的能力等等。

2.旅游职业经理人的培养机制

针对我国目前旅游职业经理人管理知识结构老化、直接照搬国外旅游企业管理经验、缺乏管理经验等现状与问题,必须加强对我国旅游职业经理人的培育工作,应从以下几个方面来建立良好的培养机制：

(1)要制定合理的培养目标

旅游职业经理人队伍的培养应主要围绕旅游职业经理人应具备的基本素质、基本业务能力和经营理念这几方面来制定，并结合我国目前现状分阶段的确定近期培养目标、中期培养目标和长期培养目标。

(2)要建立经常性培训制度

旅游职业经理人的培训需要旅游管理部门、旅游企业和高等旅游管理院校通力合作。旅游管理部门要创造更多的培训的机会；旅游企业要加大自身培训力度；建立以高校为主体的MBA培训体系，更新旅游职业经理人的知识结构；学习发达国家的先进管理经验。

(3)要优化培养环境

旅游职业经理人离不开旅游市场，一个公开、公平、合理的旅游市场环境是旅游职业经理人正常活跃的前提；应科学地界定旅游职业经理人的社会地位，将旅游职业经理人专业化；应建立健全旅游职业经理人考核评价制度、考核标准以及一整套评价制度并根据旅游职业经理人工作业绩，给予评级；应当建立旅游职业经理人激励和约束机制，尽快建立以年薪制为主的旅游职业经理人激励机制。

3.旅游职业经理人的形成机制

由于长期以来计划经济体制的影响,使得我国旅游职业经理人在选拔以及激励等方面一直不能得到很好的促进与发展,这就迫切需要建立一套促使职业经理阶层形成的有效机制,主要应包括以下内容：

(1)选拔机制

现代旅游企业必须由董事会在公开、公平、公正的原则指导下选拔任命，才能保证优秀的旅游职业经理人才的脱颖而出。

(2)激励机制

旅游职业经理人的劳动是一种复杂的脑力劳动，为了激发他们进行创造工作的热情，应当使那些领导有方、善于经营、效益显著的经理人员的报酬明显高于一般职员，使他们有一种自觉主动尽职尽责的内在动力。

(3)监督机制

随着旅游企业经营规模的大型化、国际化，董事会的功能逐渐向战略决策方面转化，这使旅游职业经理人执行经营管理功能的重要性越来越突出，因此，在赋予他们职权的同时，也要形成对他们有效的监督机制。

(4)考评机制

对旅游职业经理的工作绩效进行客观公正的考核评价。一是考评的主体应当由政府主管部门转向董事会；二是考评的标准主要是企业的经济效益；三是对于那些绩效不良，甚至造成旅游企业亏损和资产流失的经理，不但不能异地做官，而且应当追究他们的经济责任。

国外旅游市场现状分析篇8

关键词：出境旅游；消费行为；问题分析

随着中国国民经济高速发展，中国旅游业也随之迅猛发展。旅游业作为第三大产业，属精神文化类消费，说明国人已不仅仅是注重物质消费，而是开始注重精神消费。现如今，中国出境游比重日益增加，成为亚太地区最大客源输出国。

一、出境游增长背后的原因

国家旅游局数据显示，2014年，中国内地公民当年出境旅游首破1亿人次，达1.09亿人次，海外支出达到创纪录的1648亿美元，较2013年增加28%，创下两年来最大的百分比增幅。预计2015年中国出境游客消费支出将高达1940亿美元，出境旅游人数突破12000万人次。

经济方面：中国出境游旅游市场增长主要受益于中国经济的高速发展，2014年国内生产总值达到63.6万亿元，比2013年增长7.4%，在世界经济体系中排名前列。人民币增值，兑换美元、欧元汇率增高，也吸引了大量游客出国购物。加之中国国内通货膨胀加剧，影响了消费者信心。以上因素均为我国出境旅游市场奠定了经济的基础。

政治方面：中国政府注重加强与世界各国之间的友好往来，促进了经济贸易和各国出境旅游的发展。在2014年APEC会议期间，中国和美国互相放宽签证政策，中国公民赴美旅游签证由原来的一年有效期改为十年有效期。

科学技术方面：“网购”已成为当下最时尚的词语，除了日常用品已在网络销售之外，旅游电子商务的发展也拉动了旅游产业（包括出境旅游产业）的发展。国际在线旅游巨头公司进驻中国，加强了中国旅游电子商务全球化进程。

社会文化方面：科教兴国的概念已深入人心，整个世界教育迅猛发展，人们受教育的程度有了大幅度提高。教育的普及化，使得人们不再仅仅只满足于生理需求，而开始转向于满足精神需求。

二、中国游客出境旅游消费行为分析

目前，观光旅游仍然是中国游客出境旅游的首要目的，其次为休闲度假，以购物为主要目的的游客占到了43.94%。[2]

我国传统思想以勤俭节约为主， 出境旅游者在吃、住的消费并不高。

从出游目的地上看，主要出境地为中国香港、中国澳门，其次为韩国、泰国、中国台湾、日本、美国等。对目的地的选择，影响因素有多种，如出游者的文化程度、个人经济状况、目的的距离远近、对目的地的感知情况、旅游交通情况等。而主要影响我国居民出境游的因素主要为个人经济状况，以及个人对目的地感知度的情况。

从出游组织形式上看，家庭旅游占出境旅游者总人数的51%，其次是伴侣或配偶（带孩子）占47%、朋友占45%、伴侣或配偶（不带孩子）占25%、独自出行占13%。由此看出，中国人的家庭观念在旅游组织形式中占有主导地位。

三、出境旅游存在问题分析

（一）旅游出境市场秩序混乱，行业管理规范有待加强与完善

有出境旅游资质的旅行社数量有限，已经满足不了日益增长的出境旅游者需求，使得一些并不具备出境旅游资质的旅行社也在超范围经营出境旅游业务。甚至一些私人俱乐部、民间组织协会等非法组织出境旅游业务，这些对旅游者的人生安全、服务质量都存在巨大隐患。其次，旅行社为了吸引眼球、获取高额利润，打出超低价、“零团费”甚至“负团费”的旅行团。导游工资过低，有的导游收入甚至只靠游客购物提成，造成境外压缩景点游览时间，逼迫、强制游客购物现象严重，游客投诉不断，严重影响了整个旅游出境市场秩序。

（二）中国游客出境旅游不文明行为增高

中国游客出境旅游时，随地吐痰、乱扔垃圾、争抢座位、卫生间不冲水、损坏文物、不尊重当地人风俗习惯大量存在，遭到多国旅游部警告。如中国游客在泰国旅游飞机上辱骂空姐，甚至泼开水事件，以致飞机返航，严重影响中国游客在国际的形象。所以旅行社在组织国际旅行团时应做好行前会议，由领队专业讲解国外注意事项，加强国人素质培训，提高我国游客的国际形象。

（三）出境旅游者的消费非理性

对于一部分出境旅游的游客，出境旅游消费并不是常有的机会，有些游客更是第一次出国或者是唯一一次出国。因此，他们在境外、国外的消费带有很大程度的非理性，他们本人要享受从前没有享受到的，要购买在国内买不到的，要给亲戚朋友、家人购买礼物，甚至代表那些没有机会出去的人购买礼物。[4]这一现象主要原因是我国对外贸易开放程度不高造成，会随着国际贸易自由化而开始改善。

参考文献：

[1]2015年中国出境旅游行业的现状分析[R] 中国报告大厅 2015（4）