心得体会的写作不仅可以反映个人的成长，也可以展现个人的思维和表达能力。范文中的心得体会充满了对生活的热爱、对学习的追求、对自我成长的思考，希望能给大家带来一些启示和感悟。

wcm管理体系心得体会

近年来，随着经济全球化的发展，企业在市场竞争中面临着前所未有的挑战。为了在激烈的竞争环境中取得竞争优势，企业不仅需要提高产品质量，提升生产效率，还需要建立高效的管理体系。近期参与了WCM（世界级制造管理）体系培训，深感该管理体系对企业的重要性。在学习和实践过程中，我获得了许多心得体会。

首先，WCM管理体系强调团队合作和持续改进的理念。在WCM的管理体系中，强调团队合作和持续改进的理念，要求企业各个层面都要形成合作共赢的态势。通过员工之间的密切合作，可以有效地减少信息传递的时间和成本，提高工作效率。而持续改进的理念，则要求企业不断寻求进步和突破，不断提高自身的绩效水平。这也与我在实际工作中的体会相吻合。在公司的日常工作中，只有团队合作紧密、共同追求高质量和高效率的工作，才能在市场中立于不败之地。

其次，WCM管理体系注重细节管理和质量控制。管理者首先要提高细节意识，时刻关注细节，全面了解企业内部的各个环节，并制定有效的管理计划。只有通过对细节的精确把控，才能有效地提高生产效率和产品质量。同时，WCM管理体系还强调质量控制，要求企业在产品设计、生产过程和售后服务等各个方面都要确保质量的稳定性和可靠性。通过严格的质量管理，可以提高产品的竞争力，赢得市场份额。在实践中，我发现只有积极关注细节，严格控制质量，才能有效地解决生产过程中的问题，提高企业的竞争力。

再次，WCM管理体系倡导标准化和流程优化。在WCM的管理体系中，企业需要制定一系列的标准和流程，确保产品的质量稳定和生产过程的规范化。通过实施标准化和流程优化，企业可以降低成本、提高生产效率、缩短生产周期，并且实现质量的一致性。这也是我在实际工作中得出的结论。企业只有制定合理的标准和流程，才能确保产品的一致性和稳定性，提高运作的效率，降低成本。

最后，WCM管理体系强调人性化管理和员工参与。在WCM的管理体系中，企业要注重人性化管理，关注员工的需求和感受。只有合理地安排员工的工作和生活，才能提高员工的工作积极性和创造力。此外，WCM管理体系还鼓励员工积极参与决策和改善过程，通过员工的智慧和创新，推动企业的发展。在实践中，我发现只有激发员工的主动性和积极性，让员工参与到决策和改善过程中，才能真正发挥员工的潜力，推动企业向前发展。

综上所述，WCM管理体系是一种高效的管理体系，对于企业的发展具有重要意义。通过学习和实践，我深刻体会到了WCM管理体系的价值和作用。首先，强调团队合作和持续改进的理念，可以提高员工的工作效率和企业的竞争力。其次，注重细节管理和质量控制，可以提高产品的质量稳定和市场竞争力。再次，倡导标准化和流程优化，可以提高生产效率和降低成本。最后，强调人性化管理和员工参与，可以激发员工的积极性和创造力，推动企业的发展。相信在今后的工作中，我会进一步运用WCM管理体系的理念和方法，不断提升我的工作能力，为企业的发展做出更大的贡献。

管理体系

管理体系是指一种通过规划、组织、领导和控制等一系列管理活动，以确保组织高效运作并不断改进的体系。作为管理者，我在实施管理体系的过程中获得了一些宝贵的经验和体会。以下是我对管理体系的心得体会。

首先，管理体系的建立需要明确的目标和规划。在我开始建立管理体系的时候，我首先明确了组织的目标，并制定了相应的规划来实现这些目标。这些目标和规划成为我在管理过程中的指导和依据，使我能够更加明确地了解组织的发展方向和需要采取的行动。通过明确目标和规划，我能够更好地组织和调配资源、制定计划和项目，并通过考核和追踪来确保目标的实现。

其次，管理体系需要有效的组织和领导。一个良好的管理体系需要建立一个有效的组织结构和明确的职责分工。在我的管理实践中，我意识到了组织结构和职责分工的重要性。通过合理划分职责和权限，我能够让各个部门和个人在工作中发挥自己的特长和优势，从而实现协同合作和整体效益的提升。同时，作为一个好的管理者，我也要发挥良好的领导能力，通过激励、激发潜力和引导员工，提高他们的工作积极性和创造力。只有有效的组织和领导才能确保管理体系的顺利运行和目标的实现。

第三，管理体系需要建立有效的沟通渠道和反馈机制。作为管理者，我深刻体会到沟通的重要性。只有通过有效的沟通，才能让组织的信息、要求和决策传递给每一个员工。因此，我建立了一套完善的沟通渠道和反馈机制，包括定期会议、工作报告、个人面谈等。通过这些渠道，我能够及时了解每位员工的工作情况和需求，并提供相应的支持和帮助。同时，我也鼓励员工之间的沟通交流，促进团队合作和创新。

第四，管理体系需要持续改进和不断学习。在管理体系的实施过程中，我认识到管理工作是一个不断学习和提高的过程。管理环境和需求在不断变化，只有不断改善和学习才能适应这种变化。因此，我建立了一个反馈和评估机制，定期收集和分析组织和员工的意见和建议，并进行相应的改进和调整。同时，我也鼓励员工进行专业和技术上的培训，提高他们的能力和素质，以适应管理体系的发展和改进。

最后，管理体系的建立需要全员参与和共同努力。在实施管理体系的过程中，我意识到一个人的能力和努力是有限的，只有通过团队的力量才能取得更好的效果。因此，我在管理过程中注重鼓励和培养员工的积极性和主动性，营造团队合作的氛围。我也鼓励员工发表自己的意见和建议，并积极参与决策和问题解决的过程。通过全员参与和共同努力，我相信管理体系能够更好地发挥作用，达到预期的目标。

总之，管理体系的建立和实施是一项复杂而又重要的工作。通过建立明确的目标和规划、有效的组织和领导、良好的沟通和反馈、持续改进和不断学习，以及全员参与和共同努力，我在实施管理体系的过程中获得了丰富的经验和体会。这些经验和体会不仅培养了我作为管理者的能力，也改善了组织的运行效率和员工的工作满意度。我相信，在不断学习和完善的过程中，管理体系会更好地发展和应用，为组织的发展和成功做出更大的贡献。

环境管理体系培训心得体会环境管理体系培训课件

作为体系工作者，首先必须对三个体系的标准及相关的法律法规要深刻理解，掌握其要点，抓住其精髓，并了解相关行业的特点和该企业的实际状况。这样，建立的综合型体系才能适宜、充分和有效。切不可把参考文件照搬过来，只流于形式上的整合，而疏于内容上的相融。

二、编制ims文件之心得。

建立ims文件是建立管理体系的重要标志之一，也是三个管理体系标准所要求的，如何策划管理体系是其中的关键所在。

如果分别按照三个体系标准的要求编制独立的三套体系文件，由于三个体系的管理接口十分多，即使在文件中加以明确规定，但在运行中难免要增加部门间协调的难度。面对这种问题我们可以有以下几种处理方案：

方案一：

编制三本管理手册，分别满足三个体系标准的要求；程序文件则不分哪一个体系，在满足三个体系标准的基础上，结合该公司的实际，根据管理体系运行的需要，针对重要事项编制程序文件；作业文件是体系文件的基础，也是管理体系运行的基础。按三个体系标准的要求并结合具体情况，来编制一套完整的作业文件。

优缺点：

1）三本手册与三个标准的针对性强、层次清楚。

2）缺点是需要编制三本手册，工作量较大。

适用范围：

对于规模较大、机构复杂的公司比较适用（有很多大公司基本上是分开建立的，比如qms与ems建立工作分属不同的部门）。

注：也有部分公司编制二本管理手册，其一是质量手册，其二是环境和职业安全健康手册。

方案二：

编制一本管理手册、一套程序文件和一套作业文件。

优缺点：

1）能够避免或减少文件上的重复，保持体系文件的连贯性，减少接口，使整个文件简单化。

2）缺点是对文件策划和编写人员的素质要求高，否则会使管理手册不能抓住要点或层次不清。

适用范围：对于规模较小、机构简单的公司更为适用。

（注：这种方案被很多中小型公司所采用）。

三、编制管理手册注意事项。

在编制管理手册时，我们可以根据不同行业的特点来决定以哪一个体系为主线。如有的行来侧重于环境，则最好以iso14001为主线，在此基础上加上质量管理和职业健康安全管理的要求来编制管理手册。

据调查，“三合一”或“两合一”的管理手册，还是以质量管理体系为基础比较多，即以iso9001：xx标准的结构为框架，把iso14001：xx和ohsas18001的要求合并或补充到iso9001相关过程（要素）中去。成为：把三个体系的总要求、文件控制、记录控制、方针和目标、机构与职责、管理评审、培训、体系审核、监视和测量装置、纠正和预防措施等过程要素完全合并，另外把环境管理和职业健康安全管理体系标准中的其他要素，补充到iso9001标准中相近或相关的过程要求中去。如：

wcm管理体系心得体会

WCM（WorldClassManufacturing）管理体系是一种以精益生产理念为基础的管理方法，旨在通过持续改进和优化，实现企业的高效运作和可持续发展。在我的工作经验中，我参与了公司WCM管理体系的实施和推行，深刻体会到了这一管理体系的重要性和价值。本文将从策略制定、团队合作、问题解决、持续改进和员工参与五个方面来探讨我对WCM管理体系的心得体会。

首先，策略制定是WCM管理体系成功实施的基础。在制定WCM策略时，需要对企业具体的生产状况和市场竞争环境进行详细分析，并制定相应的改进目标和计划。在我的工作中，我们通过与生产线负责人的交流和调研，收集了大量的数据和信息，针对生产过程中存在的瓶颈和问题进行了深入分析，并制定了一系列的改进措施。通过这样的策略制定过程，我们明确了目标并制定了明确的行动计划，为后续的实施工作提供了有力的支持。

其次，团队合作在WCM管理体系中起着重要的作用。WCM管理体系需要各个部门和个人之间的密切合作和协同，实现整个供应链的高效运作。在我的工作中，我们积极组织跨部门的团队会议，通过开展协同工作和信息共享来解决生产线上的问题和挑战。通过这样的团队合作，我们能够更好地理解不同部门之间的关系和依赖性，并共同努力解决问题，提高生产效率和质量。

其三，问题解决是WCM管理体系中的重要环节。WCM管理体系要求我们能够快速有效地解决生产过程中的问题，找出根本原因，并采取相应的措施来消除问题。在我的工作中，我们遇到了一系列的问题，如设备故障、材料短缺等，通过使用WCM工具和方法，我们能够迅速找出问题的根本原因，并采取相应的预防措施。通过这样的问题解决，我们能够减少生产中的良品浪费，提高整体效率和质量。

其四，持续改进是WCM管理体系的核心理念。WCM管理体系要求我们不断地改进生产过程和管理方法，通过持续改进来提高效率和质量。在我的工作中，我们定期进行生产过程的评估和审查，发现潜在的问题和改进机会，并制定了相应的改进计划。通过持续改进，我们能够不断提高生产效率和质量水平，保持竞争优势。

最后，员工参与是WCM管理体系成功的关键。WCM管理体系强调员工参与和激励，要求员工积极参与到持续改进和问题解决的过程中。在我的工作中，我们制定了员工培训计划，并设立了奖励机制，鼓励员工提出改进意见和解决问题。通过员工的积极参与，我们能够发挥团队的智慧和力量，不断推动WCM管理体系的实施和发展。

总之，WCM管理体系的实施和推行在我工作中带来了深刻的体会。通过策略制定、团队合作、问题解决、持续改进和员工参与等方面的努力，我们能够不断提高生产效率和质量水平，实现企业的可持续发展。我相信，只有通过持续的努力和改进，我们才能够不断提升自身的竞争力，适应市场的快速变化。

管理体系

近年来，随着经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，各行各业都在加强管理体系的建设，以提高组织的运行效率和竞争力。我从事管理工作多年，在实践中不断总结经验，也深感管理体系对于组织的重要性。在这个过程中，我获得了许多心得体会，希望能与大家分享。

首先，一个完善的管理体系是组织成功的基石。管理体系是组织实现目标的重要工具，它包括组织结构、管理流程、岗位职责等方面的规范。通过建立一个有机、高效的管理体系，组织可以更好地调动员工的积极性、创造力和责任心，实现工作目标。我在实践中发现，当一个组织没有明确的管理体系时，员工容易迷失方向，工作难以顺利进行。相反，一个完善的管理体系能够帮助组织明确目标，并使每个员工都明确自己的职责，从而形成高效的工作流程。

其次，管理体系需要不断优化和改进。管理体系是一个动态的过程，需要根据组织的需求和环境变化进行不断地优化和改进。这一点我在实践中有所领悟。当我刚开始管理工作的时候，我所在的组织的管理体系并不完善，很多流程繁琐且不顺畅，导致工作效率低下。为了改进这一状况，我积极与团队成员沟通，了解问题所在，并提出相应的改进方案。经过一段时间的努力，我们成功优化了工作流程，提高了工作效率，为组织的发展打下了坚实的基础。这个经历让我深信，管理体系需要不断地与时俱进，持续地进行改进，才能适应快速变化的市场环境，提高组织的竞争力。

再次，管理体系的建设需要全员参与。一个成功的管理体系需要全员的参与和支持。这是因为管理体系中的每个环节都离不开员工的付出和合作。在我所在的组织中，我们注重员工的参与意识，通过培训和沟通，使每个员工都认识到自己在管理体系中的重要性，并深入了解管理体系的工作原理和流程。通过这种方式，我们的团队形成了高效的协作氛围，员工之间的沟通和合作能力得到了很大的提升。正是这种全员参与的态度，为我们组织的发展提供了强大的动力。

最后，管理体系必须与组织的价值观相一致。一个成功的管理体系必须与组织的价值观相一致，这是保证管理体系顺利运行的关键之一。当一个管理体系与组织的价值观不一致时，会导致组织内部的冲突和不稳定。我曾经经历过这样的情况。当我所在的组织推行一项重要的管理体系时，由于与组织的价值观不一致，员工对此产生了抵触情绪，导致推行工作的困难。为了解决这个问题，组织的领导者和管理团队与员工进行了深入的沟通和交流，最终达成了一致，推动了管理体系的顺利推行。这个经历使我深刻认识到，管理体系必须与组织的价值观相契合，才能够得到员工的认同和支持。

综上所述，管理体系是组织的重要基石，需要不断优化和改进，并需要全员参与和支持。只有建立一个与组织价值观相契合的管理体系，才能够充分发挥员工的潜力，提高组织的运行效率和竞争力。作为一名管理者，我将继续努力在管理体系的建设上发挥积极的作用，为组织的发展做出更大的贡献。

环境管理体系培训心得体会环境管理体系培训课件

感谢公司领导的培养和信任,我有幸参加为期三天的质量管理体系内审员培训。培训的内容主要分两部分，首先针对iso9001-2015版质量管理体系标准进行讲解;其次讲质量管理体系审核概论，包括审核的重要性和审核准则、内容及技巧。经过学习体会到下述内容：

一、公司建立质量管理体系，我认为目的应该是通过它的运行，致力于“使与公司质量目标有关的结果”适当地满足顾客及其他相关方的需求、期望和要求，最终使企业获得更好的经济效益。这里所说的“与公司质量目标有关的结果”体现在公司的产品质量、产品服务等方面。

二、只要我们企业在质量管理方面做到了真正满足或达到iso9001-质量管理体系的要求，就能够向外界证实，我们公司有能力可以稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品。

三、在体系的建立和运行的整个环节中，过程的概念一直贯穿其中。所以理解、识别、管理过程，对我们有效运行体系和持续改进体系有很大益处。

环境保护管理体系与措施

水利工程建成后投入运营，需要大量的资金维持工程设备运行、维修，作为人才梯队建设、培养、日常费用下发，还要为水质监测和水污染处理等工作提供资金支持，因此水利工程是一项长期的'、系统性的工程，需要政府不断投入资金来保证各部分运转和各项工作能够顺利开展并落实。12月7日发展改革委针对水利部的工程项目问题印发了《政府和社会资本合作建设重大水利工程操作指南(试行)》，指南中对水利工程建设运营过程中社会资本参与的流程进行规范，为社会资本进入水利工程进行了鼓励和肯定，为水利工程建设和运营资金的来源开辟了新的道路。

4.2人员充足。

要想优化我国水利工程的运行与管理体系，首先要打造优秀的人才梯队和人才上升机制，为水利工程的每个部分和项目都准备好充足的后备人员，使水利工程的运行、维修、管理都能够顺利进行。随着社会的发展，科学技术更新速度加快，水利工程管理部门要注意组织既有人员进行培养和提高，不断接收新知识、新工艺，还要注意不断吸收新鲜血液。我国地域广阔，不同地区之间经济、教育水平有所差别，这也导致部分相对落后地区的人才储备和后续培养可能出现断层，水利部要重视在各水利工程之间的人才流动，鼓励人才充足地区派遣队伍进入相对落后地区进行工作，学习实践经验，进行充足的成长；鼓励相对落后地区向派遣团队进行积极学习，尽快提高人才队伍专业度，打造高素质高专业度人才梯队。

4.3设施到位。

水利工程各部分顺利运行和各项目顺利开展并落地，离不开先进设备的支持，因此想要建设水利工程运行与管理体系首先要引进新设备。已经得到充足发展的自动化设备和智能化设备可以有效降低人为操作的误差，减轻工作人员的工作压力，借助计算机和互联网技术还可实现远程操作，帮助水利工程的运行管理上升一个台阶，进入新的发展时期；可以实施自动监测、移动监测的监测仪与数字地图的结合可以帮助水利工程管理人员实现对整个工程的综合性、全面性监控，及时发现不良事件，迅速启动应急预案，将不良事件的影响控制到最低。

环境保护管理体系与措施

对我国的环境保护和经济的发展过程中的现状主要表现在经济发展的水平不高，城市化进程的速度比较的缓慢，在环境的污染方面比较的严重，政府对环境的治理和保护没能够发挥最大的作用，使得两者的结合没能够得到有效的实现。

我国当前正处在市场经济转型的重要时期，在这一背景下要将环境保护和经济的发展两者做到有机的结合要能够遵循相关的原则，首先要发挥政府在环境保护过程中的一个主导地位，要能够使相关的法律以及经济杠杆的作用得到充分的发挥，从而来对我国的经济发展进行调整。在这一新的体制之下，政府是政策以及法规的监督者以及制定者，从这一方面来看，政府的职能要能够正确合理的发挥，将主导作用在经济发展以及环境保护过程中进行协调保障。另外要能够调动企业对环境保护的积极性，对于环境保护虽然需要资金以及人力的投人，更重要的是要能够将经济效益得到有效的提高，而环境保护正是对可持续发展所提供的最有力的支持，作为企业来说，要能够积极的将环境保护的理念融人到经济发展当中，从而双向进行进步。

二、当代生态环境存在的问题。

当代生态环境是我们赖以生存之地，生态环境的保护是当代每一个人应当承担的，去实际做的事业，也是实现我国可持续发展道路所着重解决的问题。目前，国家对生态环境的保护越来越重视，较以往有了很大程度的改善。但问题只是缓解却并没有得到解决，少部分环境恶劣地区的生态正进一步恶化，这就反映了我国生态治理及保护上仍存在问题。对此，笔者将当代生态环境治理存在的问题总结如下。

1、治理环境投人不够。

近些年随着国家对环境保护的重视程度越来越高，国家对环境问题也陆续实施了一些保护措施，但收效甚微，得不到根本解决。究其根本原因就是国家在环境治理方面的资金投人不足，从而使得相关专家科研人员缺少研究经费，甚至一些专业人员不愿意参与到环境治理研究中。而在实际治理操作中，实施人员缺少运行经费，于是进一步导致环境治理迟迟不前，使生态环境治理处于一个尴尬的状态。

近些年我国出台了一系列环境保护法律，但这些法规条例较为宽泛笼统，较其他方面法律还不是很健全，在是否违法、对违法人员如何处理等方面较为模糊。另外，一些法律法规存在交叉重叠现象，从而使法律所涉及的相关单位对该方面相互推脱责任。因此，国家需要完善系统的环境保护法律，对一些环境破坏擦边行为进行细化处理。

现存的环境保护法所涉范围较广，内容较为笼统，实际实施效果较差，因此导致相关部分对其重视度不高。另外，生态环境问题涉及水利、农业等多个范围，需要多个机关部门配合才能完成工作，由于难度较大，处理其问题较为复杂，多数执法人员抱以得过且过心态，对多数不明显的环境破坏违法现象置之不理。

1、转变政府职能，加大环境保护规划的.管理力度。

政府应深人基层，展开广泛的调研工作，听取广大人民群众和基层单位的意见，积极采纳人大代表和政协委员们的建议，逐步完善环保制度体系，科学制定环境保护规划的法律法规。我国现在存在少部分的企业在日常生产经营活动时，逃避责任，仅仅追求的是企业的最大效益而忽略环境保护工作。在违规违法面临处罚成本少于企业收益时，这些企业就会铤而走险，追求利益。当这些小部分企业带动大家都效仿时，就会违法大众化，往往出现法不责众的局面。因此，政府要从根本上解决这一问题，就要创新管理体系，保证我们的执法人员严格执法，为企业创造一个正义的法律平台，形成一个公平竞争的市场体系。针对那些违反法律规定，偷排、漏排的违法企业一经查处要严厉处罚，尤其对于造成不可逆转的重大污染案件的，不仅要加大经济处罚力度，还要追究其刑事责任。在日常环保执法过程中，我们要严格执行环境准人制度，充分借鉴国外环保工作的成功经验，引进适合我国基本国情的环保先进工作理念，加大和国际环保组织的合作力度。

1.2推进环保执法人员的培训教育工作。

环保部门要与时进，根据我国不同阶段的经济发展目标，加大执法人员的培训力度。可以聘请国内外资深环境保护专家进行日常授课，讲解最新的环境保护法律法规政策和行业标准。从理论上创新环保执法人员的工作理念和工作方式，丰富执法人员的工作手段，提高执法能力。对于日常环保工作中短缺的管理人才和技术人才，要面向社会统一招聘，更新环境保护执法队伍的新鲜血液。

1.3加强农村环保规划，城乡和谐发展。

首先，环保部门要根据农村当地的地理环境、气候和人文因素等，制定符合国家现在建设社会主义新农村的整体规划。科学指导农民选择适合当地土壤环境的优良作物进行种植，合理施肥，减少农药和化肥等对环境的污染。其次，要加大农村生活污水的处理力度，对于生活垃圾要引导村民定点合理分类存放，提高农民的环保意识。再次，合理规划家庭养殖业的发展，推广集中养殖，走产业化的道路。最后，要利用广播、电视和网络等媒体手段，加强环境保护规划的宣传力度，使村民自觉养成环境保护的好习惯。

2、利用先进的科学技术手段，推进环境保护规划工作。

2.1政府应加大资金投人，重点建设环境监测部门的标准化建设。更新升级环保部门的监测系统，配发先进的监测工具，尤其对于最基层的环境保护系统要进行硬件升级，以取得最为准确的数据。加大大气污染环境指数的自动监控系统和水质自动监控系统的建设，对国家重点环境污染自控监测系统进行技术升级改造，提高自动、连续和实时的监控能力。

2.2推进环保站建设工作，实行政务公开，提高环保规划工作的透明度。政府要监督环保部门的网站建设，督促实时更新网站内容。网站可以方便、快捷地传递环保政策和环保标准，可以方便企业和广大民众快速了解国家环保产业知识。对于民众关注的热点环境问题，可以依靠网络及时向社会和民众公布。

3、完善信访体系，发挥民众对环境保护规划的监督作用。

3.1以人为本，完善环保规划的监督体系建设首先，应落实领导干部的环境信访接待工作。每周或者每个月定期热情接待信访民众，广泛听取民众意见和建议，同时对信访案件要及时作出批复和处理。其次，建立和完善现有的电话热线举报系统。对于民众来电积极反映的环境污染事件要做到事事有答复、件件有录音。最后，要完善网络举报系统，公开政务邮箱，对于网络举报内容要件件核实，并在网络上公布处理结果，做到事事让民众满意。

3.2加大监管力度，建立应急预案。

对于突发环境污染事件，应快速启动应急预案，并采用网格化管理方式，第一时间向社会发布事情的处理进度和结果，让民众了解事件的进展情况，接受广大民众的监督。我国经济发展现处于快速发展时期，我们要科学、系统和有计划地制定产业生产计划和环保规划，以此最大程度地减少社会不和谐因素，要把群众反映强烈的环境问题作为重点，加强环保部门的自身能力建设，提高文明执法水平。

环境保护管理体系与措施

企业文化是企业所创造的精神财富和物质财富、一切经营管理活动和思想精神活动的总和，由企业的制度文化、典籍文化、观念文化、物质文化等部分组成，其核心内容是价值观，也就是企业员工对某件事或某种行为的好与坏、正确与错误、值得崇敬和效仿或应该鄙视和抛弃的一致认识，并往往以制度文化规范的形式表现出来，在企业文化中，人是主角，是占主导地位的因素。企业员工不是单纯的经济人，而是社会化的人，都受其思想意识、价值观的控制。企业领导者应善于营造一种良好的企业文化，使员工能自觉地为实现组织的目标而积极工作。

iso9000是国际标准化组织颁布的质量管理体系的系列标准，它明确提出了质量管理的八大原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、基于事实的决策方法以及与供方的互利关系。这些原则科学总结了世界各国多年来理论研究的成果和实践经验，不仅体现了质量管理的基本规律，也适用于组织的全部管理。iso9000标准要求组织建立形成文件的质量管理体系，以“文件”来规范员工的行为，同时，通过监视测量和持续改进机制使员工的工作受控并促使其不断改进业绩。

企业应将建立iso9000体系作为建设优秀的企业文化加以倡导。在推贯iso9000过程中，要结合企业实际情况，吸纳以往优秀管理经验，形成质量手册、程序文件、作业文件，建立起层次化的“制度”体系，理顺各部门及各级人员的工作职责，使产品形成的全过程，一切活动都有章可循，有法可依。同时，要通过培训、沟通等形式，确保员工形成“有法必依”的意识，再通过监视和测量，督促各项要求的实施。

导入了iso9000，可跳出了“人管人、人看人”的老套路，通过iso9000种种制度化的程序，将企业的目标、任务、方针、政策、要求等有机地结合在一起，企业领导者的权威不是靠发号施令，而是通过制度化的管理来树立。这样做的好处表现在：第一，人人都自觉地受制度约束，由他人管变成自己管，使员工成为企业真正意义上的主人;第二，制度面前人人平等，人人依法自约，自我管理，清除了人为因素，给员工一个平等竞争的环境;第三，由于iso9000的规范涉及到企业的组织结构、程序，过程和资源等方面，使企业管理工作排除了人为因素和传统管理方式的干扰，减少了随意性，增强了科学性，使执行制度严格化、经常化、普及化和持久化，从而也消除了由于人为因素在管理中出现的不合理现象。

通过iso9000这个载体，把制度融合在一个良好的企业环境和文化氛围中，使之成为一种理性化的文化行为，成为办好企业最持久、最牢固的软件。企业员工在良好的文化氛围中，既得到了培养教育，又在无声润物的培养过程种升华了精神境界和道德情操，从而自觉地树立起正确的职业理想和职业道德。

创造优秀的企业文化有很多工作要做，正如建立iso9000系统也有一个持续改进的pdca运作模式。因此，企业应把推贯iso9000标准的行动与创造优秀的企业文化结合起来，充分发挥企业文化的功能，并通过文化的说服力、渗透力、诱导力和约束力来挖掘员工的积极性，去强化员工的质量意识，以不断提高员工的整体素质，最终达到提高企业产品质量水平，扩大产品销售市场，提高经济效益，实现资产增值的总体目标。

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质量管理体系心得体会

月2日我参加了集团公司组织的iso9000质量管理体系培训。通过培训老师深入浅出、由点到面的讲解，使得原本生涩的理论知识，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。通过学习我明确了以下几个方面：

一、“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化，这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的`管理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理手段。iso9000质量管理体系标准，实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准，它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行。质量管理的八项原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结，是iso9000标准的编制基础。它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或服务的满意程度，有利于帮助企业达到持续成功的目的。

功效。

三、物流企业的产品是服务，服务是企业文化的凝固与体现。我们利用“pdca”循环实现阶梯上升的管理目标，达成企业的最终愿望，也就是通过实现高质量的管理，得到让顾客满意的产品（服务），也就是为客户提供高质量的物流服务，并不断持续改进。优质、高效、最大限度的满足顾客在物流方面的需求，从而提增强了业务竞争力。也使顾客感到：我们银河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的还有“流程”这个词。质量管理体系本身就是用一些流程标准来控制产品(服务)的合格。只有严格执行了标准流程，产品（服务）就一定合格。所以我们应该清楚我们工作的流程都有哪些，然后经过层层分解落实到每一个过程，做到工作层次分明，岗位职责明确，工作责任落实到位，工作就会由复杂变的简单了。

四、iso9000质量管理体系标准，是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准。我们在建立自己的质量管理体系时，一定要切合实际，切不可生搬硬套。千万不要“照葫芦画瓢”，盲目的依照体系标准去工作，而是把我们实际的工作流程与标准融入到体系中去运用，并在工作中逐渐完善，形成自己的体系，并不断持续改进。

五、经过学习改变了大家对内审的认识，内审不是专门挑刺、找毛病的。内审在不断检验我们质量管理体系的有效性，我们通过建立质量管理体系不断实现管理与服务水平的提高，我们的质量管理体系也因为得到实践而不断调整完善，从而体系与服务都得到持续的改进。

最后，质量管理体系不仅贯穿于公司经营活动，还是企业文化建设的一个方面。要实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，使提高服务质量成为全体员工自觉的行为和习惯，从而牢固树立起服务一流的观念。全体员工自觉、自愿立足于本职工作的小改进，终会促成企业优质服务的大突破。

环境管理体系认证合同书

第九条凡在中华人民共和国境内从事环境管理体系认证的机构须经环认委认可;从事环境管理体系认证或咨询工作的人员及相关培训课程须经环注委注册;环境管理体系咨询机构须到国家环境保护总局备案。

第十条拟申请环境管理体系认证的组织(以下简称申请认证的组织)可以自主选择有资格的咨询机构和认证机构分别进行环境管理体系咨询和认证。

第十一条申请认证的组织必须具备以下条件：

(2)符合国家和地方环境保护法律、法规及规章的要求。

第十二条申请认证的组织在申请认证审核时，应向认证机构提交如下证明材料：

(1)由具有法定资格的环境监测机构近一年内出具的该组织各项污染物监测结果;。

(2)该组织所在地地(市)级以上环境保护行政主管部门出具的该组织在近一年内未因环境违法受到处罚的证明。

环境保护行政主管部门开具的证明应以日常执法监督情况为依据,不应收取任何费用。

第十三条环境管理体系认证或咨询机构开展环境管理体系认证或咨询活动,应向申请认证的组织所在地省级环境保护行政主管部门提交其认可证书或备案资格证书,经验证、登记后方可开展认证或咨询活动。

环境管理体系咨询机构与有关组织签定环境管理体系咨询合同后,须将咨询项目名称抄送申请认证的组织所在地省级环境保护行政主管部门。

环境管理体系认证机构在与有关组织签定环境管理体系认证合同后、审核工作开始前,须将认证项目名称抄送申请认证的组织所在地省级环境保护行政主管部门。环境管理体系认证工作结束后,认证机构应将审核报告,在10个工作日内抄送申请认证的组织所在地的省级环境保护行政主管部门。

环境保护管理体系与措施

近些年，水利工程项目的建设和投运得到不断的推进，现代化、可持续发展的需求对水利工程的运行与管理提出了更高的要求，水利工程必须肩负起提高水资源利用率的重任，然而目前，水利工程重建设轻管理的现状是影响水利工程发挥作用的重要原因，因此建设水利工程运行与管理体系成为水资源利用率提高的突破口，对我国发展具有重要意义。

2水利工程运行与管理现状。

目前，水利工程的管理体系是国务院统一管理，相关机构协同管理，即国务院管理水利的行政部门主要负责水资源的整体管理，其他部门则根据职能不同被分配不同管理辖区，协助国务院水利行政部门。水利工程的管理体系可以根据流域划分，也可以根据工程功能划分，例如防洪、排水、水力发电、航道、港口工程等，但如此一来就会出现各部门职能间的交叉，导致我国水利工程的管理体系整体很复杂。且我国水利工程始终存在重建设轻管理的情况，主要表现为管理机构臃肿、制度死板、经费不足、管理粗放等方面，因此想要进一步优化水利工程运行与管理体系的建设，首先要对水利工程的管理体系进行优化和调整。

3当前水利工程运行与管理存在的问题。

3.1供需不平衡。

随着我国经济不断发展，城市人口增加、工业发展，导致原本水利工程提供给城市生活、绿化及工业生产的用水已经逐渐无法满足需求，水资源利用率低，过度的水资源索取都成为导致流域内水资源急剧下降的原因。

3.2上游环境脆弱。

随着经济的不断发展，水体流域附近的土地和植被被大量开发，不仅农业种植、养殖和工业生产、生活用水导致水资源被大量消耗；土地和植被的开发还导致水体周围环境发生变化，因树木和植被的更新速度缓慢，使得水土流失严重，影响上游水资源量和质量。

3.3水质不达标。

水体流经区域内环境被破坏、污染加重、资源被消耗导致水体质量不断下降，尤其是黄河流域水体很多已经无法到达灌溉所需，水体中含有大量泥沙，无论是喷灌、滴管都无法使用，严重影响流域内农业生产。

环境管理体系认证合同书

甲方：

地址：

电话：

传真：

法人代表：

联系人：

乙方：

地址：

电话：

传真：

法人代表：

联系人：

地址：

电话：

传真：

第一条根据甲方提出委托乙方对其建立的环境管理体系进行符合性审核的申请，依照《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方平等协商，就认证评审达成一致意见，签订本合同，并承诺共同遵守。

第二条经双方商定本合同所覆盖的审核范围是：（审核范围及其描述方式在正式审核中，经双方协商允许适当调整）。

第三条经双方约定的审核依据是：

1鷌so14001；

3甲方按iso14001标准建立环境管理体系手册及有关文件；

4有关环境法规文件。

第四条本合同涉及的审核费用依据为国家有关部门批准的计价标准。审核费用的详细内容见本合同附件――经双方确认的本中心报价单。审核所发生的差旅费用由甲方承担。

第五条审核费用支付方式采用以下第种：

1.分期支付：分为两期即正式审核前支付全部费用的50%，审核后发证前支付其余50%。

2.一次支付：审核前或审核后发证前一次支付。

第六条甲方责任和权利。

1.建立符合环保法规及iso14001环境管理体系并充分运行；

3.按合同的约定向乙方支付审核费用；

4.提供审核工作必要的工作条件；

5.为达到审核目的，就其环境表现向乙方提供真实充分的信息和记录（包括三同时报告，环评报告，达标排放证明，未受环境处罚的证明等）。

6.按合同约定及时获得认证证书；

7.正确使用认证证书和认证标志；

8.在获证后维持体系持续有效。

第七条乙方责任和权利。

1.向甲方提供资格证明文件及有关公开性文件；

2.在签订合同后委派有资格人员组成审核组实施审核；

3.及时出具文件审核报告，凭甲方要求可进行预审核；

4.向甲方及时提交审核计划，按约定时间实施审核并出具审核报告；

5.遵守公正性与保密声明；

6.及时向甲方颁发认证证书并在媒体公布甲方名录；

7.甲方获证后定期对其环境管理体系实施监督审核。

第八条如在审核进程中发现足以导致不推荐注册的严重不符合项，经甲方同意，可以暂停审核，甲方进行全面有效纠正，乙方可安排一次重审。相关费用由甲方支出。

第九条如甲方中途提出终止审核，若非乙方的责任，甲方仍应支付全部费用。

第十条由乙方审核组对甲方的环境管理体系审核合格后，在15天内向乙方推荐认证注册，经批准后向甲方颁发“环境管理体系认证证书”，乙方将定期在媒体上公布甲方名录。

第十一条甲方对乙方实施的审核包括审核结果、审核活动、审核过程及审核行为有异议时，可于审核结束后30天内向环境管理体系认证管理委员会提出书面投诉或申诉。如对管理委员会决定仍有异议可向中国环境管理体系认证机构认可委员会提出复议。

第十二条在证书有效期内，甲方发生下列情况之一者应及时通知乙方，并根据具体情况及时办理有关认证的.变更、暂停与注销申请及相关手续。

1.对手册的重大修订和换版；

3.变更企业名称或其他基本资料的；

4.发生重大环境事故时。

第十三条当甲方要求更改或扩大原认证的范围时，乙方将于一个月内通知甲方应采取的必要措施。根据更改或扩大范围情况，并对甲方更改或扩大的认证范围进行验证审核。

第十四条如果甲方在认证证书有效期内发生下列情况之一者，乙方将按规定暂停该认证证书的使用，并要求其限期纠正，纠正后乙方将发给甲方允许继续使用认证证书的文件：

1.审核中发现的不符合项在商定期内未予纠正的；

2.未按时支付审核、监督及相关费用的；

3.出现投诉以及环境事故未造成严重后果的；

4.因甲方原因未能按时监督审核的。

第十五条甲方出现以下列情况之一者，乙方将注销其认证资格：

1.甲方提出申请的；

2.甲方在第十四条中规定的期限满后未纠正的；

3.甲方在证书有效期满后不再申请复审换证的；

4.造成重大环境事故并产生严重后果的。

第十六条乙方承诺对甲方审核中了解到的情况以及甲方非公开性的资料予以保密。

第十七条合同双方有权通知另一方变更或解除合同，变更或解除本合同的通知或协议，应当采取书面形式提前通知对方。

第十八条在合同有效期内，由于甲方或乙方责任使另一方利益受损失的，责任方应承担赔偿，赔偿的实施由协商解决。

第十九条本合同实施中发生的争议，通过协商解决，若协商不成，可提交合同仲裁机构裁决，如仍不能解决的，可向中华人民共和国法院提出诉讼。

第二十条本合同自双方签字之日起生效。本合同未尽事宜，双方同意通过补充件予以规定，补充件与合同具有同等效力。

第二十一条本合同一式三份，甲、乙方各执一份，一份交乙方财务作为结算依据。

甲方：

地址：

电话：

传真：

授权签字人：

（盖章）。

日期：

乙方：

开户行：

帐号：

授权签字人：

（盖章）。

日期：

环境管理体系认证合同书

第十四条指导委员会负责对中国境内与环境管理体系认证相关的活动监督管理,并对环认委和环注委的工作进行日常监督管理。

第十五条环认委负责对认证机构实施监督管理,并负责处理对认证机构的有关投诉。对于违反本规定或认证质量不合格的环境管理体系认证机构,任何社会团体和个人均有权向环认委投诉,环认委将依据《环境管理体系认证机构管理处罚规则》予以处理。

第十六条环注委负责对环境管理体系审核员及审核员培训机构实施监督管理，并负责处理对审核员及审核员培训机构的有关投诉。对有违法失职、徇私舞弊、弄虚作假等情况的审核员，由环注委视其情节轻重予以警告或降低审核员级别直至注销注册，并予以公告。

第十七条环境保护行政主管部门在日常行政监督管理中发现已通过环境管理体系认证的组织有违反环境法律、法规及规章要求的行为时，应依法进行处理，并可通报指导委员会。指导委员会应根据环境保护行政主管部门通报的违法处理结果，对通过认证的组织进行相应的处理，并将处理结果反馈给通报情况的环境保护行政主管部门。

环境保护行政主管部门在日常的监督管理中发现认证机构或咨询机构未按本规定开展工作的，应当向指导委员会报告，指导委员会应按规定予以调查处理。

第十八条环境管理体系认证机构应按照国家规定的环境管理体系认证收费标准向申请认证组织收取费用。环认委应对认证机构的收费情况进行监督。

第五章附则。

第二十条本规定自发布之日起施行。《环境管理体系认证暂行管理规定》同时废止。

环境管理体系认证合同书

第一条为规范环境管理体系认证工作,保证认证质量,促进合理利用自然资源,节能降耗,减少污染物的产生和排放,保护环境,特制订本规定。

第二条凡在中华人民共和国境内开展与环境管理体系认证相关的活动,必须遵守本规定。

第三条本规定所称与环境管理体系认证相关的活动,是指环境管理体系认证、咨询、认可、培训、注册等工作。

第二章管理机构。

第五条中国环境管理体系认证指导委员会(以下简称指导委员会)是由国务院批准成立的部际协调机构,负责对环境管理体系认证以及iso14000系列标准的实施工作进行统一管理。指导委员会办公室设在国家环境保护总局,负责指导委员会的日常工作。

指导委员会下设中国环境管理体系认证机构认可委员会和中国认证人员国家注册委员会环境管理专业委员会,具体负责is014000系列标准实施的监督管理工作。

第六条中国环境管理体系认证机构认可委员会(以下简称环认委)负责对环境管理体系认证机构的认可及认可后的监督管理。

第七条中国认证人员国家注册委员会环境管理专业委员会(以下简称环注委)负责环境管理体系审核员的注册及对培训机构的认可。

第八条国家环境保护总局依据有关管理规定，负责对环境管理体系咨询机构的备案管理。

质量管理体系心得体会

众所周知，我们湘重公司是一家获得了国家质量认证的高科技企业。这就从一个方面说明了我们公司质量管理体系的运行是正常的，健康的，符合国家要求的，但获得了认证并不代表我们公司的产品就不会出现质量问题了。有个成语叫居安思危，不要自以为安全了，稳定了，其实危险就在你眼前。因为质量管理体系的运行并不是一年或两年这样一个阶段性的事情，而是要自始自终贯穿于整个企业的”一生”，除非企业自己不想再对产品进行改进，不想再满足顾客。我认为我们公司领导在质量管理方面抓的比较严，比较到位，至少我们的产品在市场上有一席之地。

湘重公司的质量方针是”精细管理，精心制造，精诚追求顾客满意”，由此可见，公司始终把顾客的利益放在第一位，这正是质量管理体系最为核心的思想，无论是管理还制造，我们追求完美、精细的最高目标都是为了达到顾客满意。有人会说企业只是追求顾客满意吗？那利润呢？不是说企业是以利润为最终目的吗？没错，可是，你要明白，这个利润是谁给的！利润来自于顾客所购买的产品，产品质量达不到顾客要求，你说还会有利润可言吗！湘重公司有个使命是这样描述的，“不断地改进产品和服务，满足所有顾客在重型设备和相关领域的需求，成为顾客的首选供应商，只有这样，我们才能发展壮大，为股东和员工提供合理的回报”。其中，提到了“不断改进产品”，这正是质量管理体系的另一个核心思想。综合起来，我们湘重公司在产品质量管理这一方面，始终是围绕质量管理体系的核心思想在运作与执行，如我上面所说的一是追求顾客满意，二是不断持续改进产品。

质量管理体系除了对产品提出要求外，同时还注重领导决策。这一点集中体现在质量管理体系标准中的管理职责。毕竟管理者是一个企业的代表，是一个企业各种行为的最终决策者，产品的质量有没有保证，在很大程度上也会取决于领导的作用。作为一个公司领导，首先要不断更新经营思想，强化自身的质量意识和竞争意识，督促各级领导认真学习质量管理理论，努力提高全体职工的质量意识和质量控制技能；同时还应重视质量管理基础工作。其次要清楚地确定正确的质量方针、目标，并为全体员工所理解和贯彻实施；重视建立质量激励机制，奖惩分明，激发职工重视质量、生产优质产品的积极性和主动性。

当然，质量应该是一个综合全面的概念，对质量管理的认识不应只局限于生产产品，还应该考虑服务、设备运行、材料供给、测量等行业，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参与。保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任，应该使公司全体人员都具有质量的概念和承担有关质量的责任；要解决质量问题，不能仅仅局限于产品制造过程，而是应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。只有全员参与，全员全面提高质量意识，我们公司的产品质量才能不断持续向前发展。在质量管理方面有八大原则，其中一条便是“全员参与”。因此，公司必须注重整个公司内部员工的作用，充分发挥他们的积极性，不能仅仅对中层干部进行管理体系的培训，而是要把这样一种思想从上至下贯穿到整个公司。

尤其是我们特钢分公司，才刚刚成立不久，无论是制度，还是管理，都存在诸多的不完善，包括各个体系的运行，大部分都只停留在表面。比方说在质量管理方面，我们出现了几起质量事故，究其原因都在于细节处没有做到位，用质量管理体系的术语说就是没有对过程进行监控。因此，特钢分公司的所有员工都应该持续不断地学习质量管理体系，真正领略其精华，而不要只流于形式，虽然考试成绩不错，但如何运用质量管理体系的思想去指导我们的工作才是我们应该所要追求的。

大家都知道，质量是企业的生命。在现代国际社会中，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。世界著名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量这一主题，改善经营管理，发展新技术，从而生产出质量更高的产品。举个例子，美国惠普公司有个质量口号叫“宁愿不当第一，但是质量要第一”。“宁愿不当第一，但是质量要第一”口号的意思是说，在产品开发上，可以不争先，不超时髦，但是产品的质量一定要保持优良。因为他们深深懂得产品的质量是赢得信誉、提高竞争力、占据市场的最有力的武器。所以，该公司一切都围绕质量这一主题出发，把质量管理从产品的设计、研制阶段开始抓起，贯彻到生产与销售的全过程中去，并反馈回设计部门。惠普公司在世界６０多个国家设有１８０多个经销处，公司规定必须定期报告对产品质量的反映，提供有关质量分析报告，这些信息很快反馈回设计部门，使新型号产品在质量上更上一层楼。从这个事例中，我们可以看出，如何想方设法提高我们自己公司的质量管理水平对产品质量至关重要。

在这次质量管理体系学习中，我意识到全面质量管理不仅应贯穿于公司经营活动，还应成为一种企业文化建设，实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，从而牢固树立起质量第一的观念。如果全体员工都能这样自觉自律自愿投入其中，那么我相信，整个公司的产品质量将会有更大的突破，我们将会取得更加广阔的市场。

中国有个成语叫“愚昧无知”，专门用来形容那些没有文化没有知识没有涵养而思想闭塞保守封建的人。无知，是因为他们没有学习，进而演化为愚昧，其实”愚昧无知”并不可怕，可怕的是思想上的懒惰—————一味无知下去。思前想后，我们还是得认真学习，有句话说得好，“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。湘重的朋友们，让我们一起继续学习质量管理体系吧，万万不能一直愚昧下去。

质量管理体系心得体会

感谢部门领导的培育和相信，我有幸参加了为期两天的质量管理系统培训。经过老师的生动解说，使我对202x版iso9001质量管理系统有了更清楚、深刻的认识和理解，同时也意识到了质量管理系统对施工公司的重要作用。两天的培训时间很短，但学到的东西却好多，经过对知识的消化，我有以下领会。

培训中，老师的授课由浅入深，由简入繁，使我对证量管理系统有了更深刻的理解，填补了从前的'不足。质量管理系统的七项原则是以顾客为关注焦点、领导作用、全员参加、过程方法、改良、鉴于事实的决议方法、关系管理。这七项原则的主要释义是：顾客就是上帝，可否知足顾客的需求是我们在市场竞争中存活下去的独一标准。我们应当以知足顾客要求并争取超越顾客要求为最后目标，从而占据更大的市场份额，使组织稳步向前发展。领导在一个组织中起引领、决议作用，只有获得领导的支持，才能使系统顺利成立并实行。在系统的成立、实施过程中不但需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参加，所以要激发全体员工的踊跃性和责任感，使员工具备有关的知识、技术和经验，从而胜任工作，实现充分参加。质量管理系统的成立和实行是一个连续的过程，应坚持锲而不舍的原则，不停的进步和发展。组织与其余有关方是互相依存的，要成立互利关系，合作双赢、降低风险。过程方法、管理的系统方法、鉴于事实的决议方法是质量管理的三项方法原则，假如组织能够真实有效的将这些方法运用到组织质量管理系统中，公司将会获得连续进步和提高。这七大管理原则形成了20xx版iso9001质量管理系统标准的基础。

在两天的培训中，老师不停重复一个词：过程。质量管理系统用诸多标准来控制过程的合格，只需过程合格了，产品就合格了。过程是全部事物共有的，我而后将这些过程层层分解，落实到每个人。只有抓住了生产中的各个细节过程，使之有详细、正确的规定要求，并使之有效的贯彻实行，才能保证最后产品达到并超越顾客需求。

就个人而言，质量管理系统能帮助个人提高自己修养，改良工作习惯，提高工作效率，并在过程中不停完美自我，实现自我成长和自我打破。

环境保护管理体系与措施

为切实抓好20__年全区环境保护工作，根据各级环保大会精神，结合我区实际，特制定__区环保局20__年工作计划。

一、指导思想。

紧紧围绕和服从、服务于区委、区政府工作大局，认真贯彻落实各级环保工作会议精神，以生态文明建设为主线，大力推进主要污染物减排、执法监管和污染整治等重点工作，着力解决突出环境问题，切实为经济服好务、为环境把好关，为洛江泉州城市花园建设提供坚强的生态环境保障。

二、主要任务。

（一）着力推进污染减排，确保完成任务。

一是抓目标任务。科学制定20__年污染减排计划，抓好协调、指导、督查，统筹推进各个领域的减排工作，确保完成减排任务。二是抓项目推进。扎实推进重点减排项目落实，切实加大工业污染治理力度，推进重点行业的污染治理，提高工业企业污染减排量。继续协调抓好我区污水管网建设、整改，切实提升阳江泵站污水浓度及污水收集量，确保阳江泵站20__年输送水量达到1万吨/日。协调推进机动车污染防治，通过严格通行管理、严格检验管理、严格营运管理、严格登记管理等措施，促进“黄标车”和老旧车辆淘汰。

（二）着力推进大气污染防治,提升空气质量。

全力实施大气污染防治计划，推动各级各部门共同落实大气污染防治任务。一是加强工业污染治理。对划定“禁止使用高污染燃料设施区域”的万安、双阳街道，严格按规定的时限淘汰高污染燃料设施，改用lng、电等清洁能源，采取措施，严格监管，杜绝“死灰复燃”。二是加强面源污染治理。协调住建、行政执法等有关部门开展建筑工地扬尘、道路施工扬尘、渣土车滴洒漏、焚烧垃圾、大排档和露天烧烤等专项整治。三是加强移动源污染防治。积极配合交巡警推动机动车尾气整治工作。

（三）着力推进生态文明示范区创建，巩固提升成果。

巩固提升国家生态区创建工作成果，实施国家生态文明示范区创建工作。一是着手编制洛江国家生态文明示范区建设规划及环境保护与生态环境建设“十三五”规划。二是着手开展土壤生态环境调查，推进实施土壤修复工程。三是巩固和完善生态补偿机制，积极争取上级环保资金支持，充分发挥补偿资金的杠杆作用。

（四）着力推进水环境整治，促进水质改善。

一是落实“河长制”工作要求，持续推进重点流域（含近海水域）污染整治，督促抓好重点整治项目。二是开展第二批小流域“赛水质”活动，扎实推进洛阳江东溪流域（俞公格至泉州植物园段）、晋江东溪支流（后溪至新东村段）环境整治，切实改善小流域水环境质量。三是继续抓好惠女水库周边畜禽养殖整治，全面完成惠女水库周边畜禽（鱼）养殖污染整治任务。四是强化水质监测，定期对我区地表水市控断面、小流域及饮用水源地等水质进行监测，及时掌握水质动态变化情况。

（五）着力推进风险防范，确保环境安全。

一是深化勤查重罚。按照“全覆盖、零容忍、明责任、严执法、重实效”的总体要求，全面开展环保大检查工作。积极探索网格化监管方式，提高执法效率。持续推进环保专项行动，加强对重点污染源的日常监管。对涉及环境污染犯罪行为，坚决移送司法机关，依法追究刑事责任。二是抓好重点领域环境安全。开展铅蓄电池行业环保检查及行业准入。加大危险废物环境监管，实施危险废物规范化管理。继续推进核与辐射安全监管。是加强环境应急能力建设。积极开展环境应急演练，推进重点环境风险企业应急预案备案。五是按季度开展排污费征收工作。

（六）着力推进生态文明改革，实施管理创新。

一是按照省、市工作要求，探索建立我区生