总结是一种思考和反思的过程，可以让我们从中发现问题、总结经验，进而做出更好的决策。下面是一篇优秀的总结范文，希望能为大家提供一些写作参考。

党性方面不足分析

先进性是马克思主义政党的根本特征，也是马克思主义政党的生命所系、力量所在。保持共产党员。

先进性教育。

活动开展以来，自己紧紧围绕"三个代表"这一理论核心，认真学习了中央和省、市、区委关于开展保持共产党员先进性教育活动的意见，学习了《保持共产党员先进性教育读本》、《论加强和改进执政党建设》等一系列文件，认真学习党章，研读原著。同时，联系工作和思想实际，边学习边回顾，边学习边思考，对照党章规定的党员义务和党员领导干部的基本条件，对照新时期共产党员先进性的标准，认真查找了自己在思想、作风、工作方面存在的问题，分析了产生问题的思想根源，明确了改进工作的努力方向和措施。

一、主要问题。

几年来，在市委、市政府和区委正确领导下，自己做了一些工作，发挥了一定作用。但是作为一名党员领导干部，无论是在党性修养上，还是在思想作风上，与"三个代表"重要思想相比，与党员先进性的要求和群众期望相比，还存在不少差距，思想政治素质、业务理论水平、工作领导能力还不能完全适应新形势、新任务的要求，主要有以下几个方面：

(一)在理论学习上有差距。

心得体会。

写得不够深刻。对"三个代表"重要思想的理论著作和保持共产党员先进性教育的相关文献学得不全面，钻得不够深，理论功底不够扎实。

2、学习政策还不全面，联系实际还不紧密，针对性不够。近年来，经济社会发展中出现了很多新情况、新问题，国家和省、市也出台了很多新政策、新思路。新的形势要求领导干部必须懂政策、善运用，结合实际创造性地贯彻落实。但自己在这方面做得还不够，对一些政策文件学得不够全面、深入、细致，掌握和运用政策不得心应手。运用理论指导实践的意识不强，没有充分把理论和实践紧密地联系起来，比如自己分管全区煤炭安全和打击私挖工作，对这方面，自己也认真学习了《矿产资源法》等相关法律，对实际问题进行了一些理论思考，一直建议对私挖乱采要走依法打击之路，限于自己职权范围所限，只是呼吁，没有认认真真对有关法律逐条研究，有时过分看重体制机制有待健全、打击难度大等客观条件，少有迎难而上的决心和毅力。

(二)在党性锻炼和工作作风上有差距。

1、在贯彻党的民主集中制原则方面，民主意识不够强。安排部署工作事先征求基层同志意见少，执行过程中听取基层反映，总结推广其他地区和本区内先进经验做得也不够。对分管工作只注意征求领导的意见，不注意广泛征求分管部门和同志们的意见。平时忙于工作事务，不善交际，与班子成员互相交流不够，虽然也能接受同志们的意见和建议，但在认为自己正确时容易固执已见，喜欢沿用一些固有工作方式方法，创新精神不足。

2、对分管部门和干部要求不够严格，有时工作方法欠妥。

一方面，有好人主义思想，有时工作标准要求不高，原则性不强，怕惹人，严格管理不够。对个别工作不认真、纪律松弛的同志不能及时批评教育，助长了松散风气。另一方面，在时间紧、任务重的情况下，遇到问题特别是部门互相推诿扯友、延误任务落实时又容易产生急躁情绪，工作千头万绪时只注重抓一头，难以面面俱到。与分管部门的同志谈工作多，谈心交流少;抓业务多，抓思想教育少;提要求多，关心帮助少。

3、缠于事务多，调查研究少。在工作中坚持务实的原则，能够深入基层、深入群众、深入一线，基层情况了解情况，掌握第一手材料，但缠于事务多，没有腾出足够的时间和精力研究改革发展中遇到的热点难点问题，拓思路、出点子、尤其是调查研究不够，没有拿出几篇有分析、有见地、对工作有指导意义的调研成果。对分管工作注重多，其他工作相对考虑较少，对一些工作的前瞻性不足，往往是遇到问题才解决问题，比如目前全区的重点工作"城中村"改造和"小区划"问题，自己认为是城建工作，不属于自己分管范围，因而较少研究，没有对此将产生的对街道建设工作及其他工作的影响进行预见性的分析，从而能提前采取有利工作措施，工作中有时缺少全局一盘棋的观念。

4、综合协调多，督促落实少。对分管工作布置多、协调多、提要求多，督促检查少，抓细、抓实、抓具体的实干精神还不够。对一些工作特别是煤矿安全工作能高标准、严要求、能提出一些比较有分析、有建议的见解和实施意见，在区委统一安排下，和有关部门一研究制定了一些既符合区情、又符合法律法规的方案。但由于把主要精力放在了打击私挖乱采和煤矿安全工作上，对分管的其他部门工作有时只求过得去、不求过得硬。做得不够深、不够精、不够细。比如在自己分管的区委党校的工作上，有的同志曾向我建议坚持每季度召开一次工作例会，自己认真采纳过，由于种种原因，没能很好地坚持下来，在这方面有依靠部门工作的思想，这些已引起自己的高度重视，下一步将采取有力措施改进。

(三)在自身要求上有差距。

虽然自己在廉洁从政方面能把住大方向、对一些不正之风能够抵制，为此得罪了一些领导也从未退缩让步，但在一些问题上，比如用车上还存在公车私用现象;参加会议活动，有接收主办单位赠送小价值纪念品的问题;在与部门交往、接待上级领导时，存在陪客应酬，个别时候有超标准接待现象。这些问题虽然看起来不很起眼，但反映出自己在严格执行党的纪律和廉洁自律有关规定上自觉性还不强，自我要求还不高。

二、原因分析。

对以上在思想、作风、工作等方面存在的问题，分析造成的原因，尽管是多方面的，但说到底，还是在党性观念和党性修养上有差距。

(一)理论功底还不深厚，科学的世界观、人生观、价值观树得不够牢。世界观、人生观、价值观是解决人到底为什么活着和怎样活着的问题，决定一个人的人生追求和人生道路。通过先进性教育，我深深地感到，理论上的不足是产生党性问题的总根源。政治上的清醒和坚定源于理论上的成熟和坚定。没有系统的理论基础，党性修养的起点就不高，就不能很好地树立科学的世界观、人生观、价值观。自己通过各种途径的学习，虽然掌握了一些理论知识，但在把握"三个代表"重要思想和保持共产党员先进性的系列文献的科学体系和精神实质上下的功夫还不够，达不到融会贯通，理论功底不足。在学风问题上，不注意联系实际，特别是不注意联系主观实际，由此产生了思想方法上的片面性、简单化;比如自己在主观上认为区委党校规模小，师资力量相对薄弱，受各方面所限，难以发挥向上级要求的那样成为干部教育的主阵地和主渠道，因而忽略了这方面的工作，下一步要认真纠正工作中的偏差;从基础做起，从基层抓起，站得高、看得远，创造性地开展工作。

(二)工作缺乏一种攻坚。

克难的钻劲，工作作风有待进一步改进。

在工作中能够埋头苦干，勇于接受任务、承担责任，但有时遇到较大困难或自己力量难以解决的困难时，个别时有"我已尽了力"的想法，缺乏"一竿子插到底"的精神。

(三)党性锻炼还不过硬，自觉改造主观世界的积极性不够高。党性问题是党员领导干部思想政治建设的核心问题，党性锻炼是一个党员保持先进性的根本保证。在新时期新形势下，自觉加强党性锻炼，主动改造主观世界，对于提高自身的党性修养和思想政治素质具有十分重要的意义。严格的党内政治生活是加强党性锻炼的有效组织机制。自己在党性方面存在的问题，一个主要原因是缺少严格的党内生活锻炼，缺乏批评和自我批评的勇气，没有经常清理自己的思想，反思自己的行为，没有自觉主动地征求群众的意见，接受群众的监督。因而在严格执行党的纪律方面标准不高，要求不严，再加上受社会大气候的影响，在一些事关廉政的事情上，认为是人之常情，碍于情面，不便推辞，随大流而不以为然，对超标准接待现象认为是工作需要，这些都反映出自己加强党性锻炼、改造主观世界的自觉性不强。

三、努力方向。

针对自身在党性方面存在的问题，联系产生这些问题的原因，自己要按照"三个代表"的要求，以"解决问题、提高素质"为重点，通过这次先进性教育活动，边学边改，立查立纠，从以下几个方面努力改进：

(一)坚定理想信念，奠定思想基础。正确的理想信念，是共产党员的政治灵魂，是保持党员先进性要解决的首要问题。社会主义和共产主义的理想信念，是共产党人最崇高的追求和强大的精神支柱。自己要牢固树立共产主义远大理想，坚持以"三个代表"重要思想为指导不动摇，坚持走建设有中国特色的社会主义道路不动摇，坚持同以为的党中央保持高度一致不动摇，踏踏实实地为实现党在社会主义主义初级阶段的基本纲领而努力奋斗。有了这样的理想信念，就有了立身之本，站得就高了，眼界就宽了，心胸就开阔了，对个人的名利得失就看得淡了，就能够自觉地把党的最高纲领和实现党在现阶段的任务统一起来，满腔热情地为党的事业而奋斗。

(二)强化宗旨意识，密切联系群众。坚持把维护好、实现好、发展好最广大人民的根本利益为出发点和落脚点，把为人民尽职尽责作为衡量工作的根本标准，在任何时候任何情况下，与人民群众同呼吸共命运的立场不能变，全心全意为人民服务的宗旨不能忘，从群众中来、到群众中去的观点不能丢。牢固确立立党为公、执政为民的观念，从办公室中走出来，拿出更多的时间和精力，深入基层、深入群众、深入一线，认真倾听群众的呼声和愿望，带着感情为基层和群众排忧解难，努力解决群众关注的热点难点问题，为群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，不断密切与群众的血肉联系。坚持把为领导服务与为群众服务统一起来，各项工作都以人民满意为目标，心往基层想，人往一线走，事为大家办，在谋划发展、研究政策、推进工作时更加贴近基层、贴近群众、贴近实际。

(三)改进工作作风，树立良好形象。共产党员良好的道德操守、高尚的人格形象、抵御腐朽思想侵蚀的能力，是党员先进性的重要体现。坚持以共产党员和领导干部的标准严格要求自己，大力发扬实事求是、求真务实的作风，一切以"三个代表"重要思想为指针，一切以落实中央和省、市、区委的决策为中心，一切以法律法规和党纪政纪为准绳，经常进行自我反省，勇于开展自我批评，努力使自己的思想更纯一些，境界更高一些，作风更过硬一些，行为更规范一些。牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，正确看待和运用手中的权力，正确对待个人的名利和地位，解决好做人与做事、做人与做官的问题，做到不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动。认真贯彻民主集中制，以积极认真的态度参加党组民主生活会，以普通党员身份参加支部和党小组的活动，认真开展自我批评，虚心接受群众意见，在各方面的监督中寻找差距，发现问题，改正错误，弥补不足。加强与同志之间的交流和沟通，做好思想政治工作，尊重人、理解人、关心人，做到作风民主、胸怀广阔，与人为善，公道正派。始终牢记"两个务必"和"八个坚持、八个反对"，严格遵守"四大纪律、八项要求"，落实党员领导干部廉洁自律的有关规定，时时处处自重、自省、自警、自励，从一点一滴的细微之处筑牢思想道德和党纪国法两道防线，努力做到警钟长鸣，防微杜渐，保持党员领导干部勤政廉洁的良好形象。

(四)坚持勤奋学习，更新知识结构。坚持用科学理论武装头脑，不断增强学习理论的主动性、自觉性，强化系统性、条理性，不断提高自身的思想文化素质。认真学习掌握"三个代表"重要思想，重点学好党章，学好党的xx大和xx届三中、四中全会精神，学好、重要讲话，努力在把握理论的科学体系和精神实质上下功夫，在真学、真懂、真信、真用上下功夫。始终坚持理论联系实际的马克思主义学风，把理论学习与中央和省、市的中心工作结合起来，提高总揽全局的能力;与自己的思想实际结合起来，提高科学判断形势的能力;与工作中遇到的难点问题结合起来，提高应对复杂局面的能力和解决实际问题的能力，真正做到学有所思、学有所悟、学有所用，不断把学习的成果转变为工作的思路和措施。努力学习法律法规、科学技术、经济管理等方面的知识，向书本学，向实践学，向群众学，向同志学，拓宽知识面，更新知识结构，为创造性地开展工作奠定扎实的理论功底。通过学习，进一步确立理想信念，巩固宗旨信仰，提高综合素质，增强识别能力，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。

(五)增强业务能力，提高服务水平。按照先进性的要求审视自己，自强不息、永不自满，始终保持共产党人与时俱进、奋发有为的精神状态，认真研究社会主义市场经济条件下面临的新情况、新问题，善于运用市场的观念、改革的办法、创新的精神来推动各项工作。紧紧围绕关系改革发展稳定大局的突出问题和群众关心的热点难点问题，有针对性地开展调查研究，真正扑下身子，掌握真实情况，去粗取精，去伪存真，总结经验，探索规律，写出有事实、有分析、有对策的。

调研报告。

为全区发展提供有价值的决策参考。强化责任意识把综合协调的工作重心放在抓落实、求实效上准确把握具体事项的落实情况深入分析决策落实中存在的问题和原因探讨解决的措施和方法为领导决策提供有针对性的建议。强化创新意识对分管部门严格要求建章立制改革创新比如上面提到的党校每季度开工作例会的事情自己要亲自定制度将它确立下来坚持下去、同时要向会建议每半年至少将党校发展有关问题列入议题充分发挥我区党校的"主阵地"和"主渠道"作用。对其他部门所提好建议也要认真及时采纳并组织实施。同时对一些事关全局的重大事项要精心安排、对工作中遇到的困难要认真解决对重大问题要亲自把关提高工作中的前瞻性、创新性、全局性。

今后，自己要以"三个代表"重要思想为指导，在领导和同志们一如既往的帮助支持下，进一步为领导、为基层、为群众搞好服务，努力把工作做得更好一些，使自己的各项分管工作再上新台阶、为建设文明富裕一流现代新做出新的贡献。

请领导和同志们多提宝贵意见，多批评指正。

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网站数据分析经验总结

要想把自己的网站有好的排名，好的优化，就得去分析网站的数据。只要做好了网站的数据分析，才能把网站做的好。得到更多的暴光率，提高企业的宣传度。

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访客地区分布分析通过分析网站统计数据中的访客分布地区。

党性方面不足分析

根据机关党委“关于开展学习型服务型机关党组织创建活动的通知”精神，档案馆党支部紧密结合档案工作实际，认真开展了以下工作：

一、搞好组织发动和计划制定工作。

按照学校要求，成立了我馆党支部创先争优活动领导小组;召开全体党员会议，认真传达学习了中央和学校的有关创先争优活动的文件精神，认真落实机关党委创建学习型服务型机关党组织活动要求，并进行了宣传发动工作;精心部署和制定了符合档案工作实际的活动计划，并对支部党员提出明确的活动与工作要求。

二、组织全体党员认真学习政治理论和党的方针、政策，不断提高党员的政治理论水平。

一是组织党员采取集中学习和个人自学相结合的方式，学习视察广东时的重要讲话、广东省委十届六次全会重要精神，以及全军档案第一人刘义权先进事迹和《珠三角洲地区改革发展规划纲要(20xx-20xx年)》，号召全体党员以刘义权为榜样，立足本职，以实际行动推动学校档案工作的发展。

二是结合学校中层干部工作研讨会精神的学习传达，组织党员学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要》和教育事业“”规划编制文件精神，并结合档案馆发展实际，组织制定文献资源和信息服务支撑体系项目中档案资源建设方面的规划，积极开展档案的数字化工作和各类档案规章制度修订、制定工作。

三是加强廉政教育，组织党员学习《廉政准则》、教育部《直属高校党员领导干部廉洁自律“十不准”》等廉洁自律教育系列材料，并于6月初党支部召开了预备党员转正会，这次会议不仅对新入党的党员是一次很好教育，也是对全体党员进行廉政教育、思想教育、党性修养教育的最佳课堂。

四是加强保密知识的学习，组织党员积极参加学校层面的保密知识培训，观看保密教育片，组织涉密党员参加了军工保密知识开卷测试。

三、组织全体党员结合档案工作进行业务学习，不断提高党员的学习能力和业务素质。

一是结合我馆修订、制定各类档案规章制度的契机，组织党员根据个人负责修订的内容，有针对性地学习上级相关的档案工作法律法规，做到了解内涵，吃透精神，很好地完成所负责的规章制度修订工作。

二是结合《华南理工大学档案管理办法》的发布和落实，给每位党员发放了一份纸质文件，供大家结合工作实际认真学习，并在工作中贯彻落实。

三是结合高校档案实体分类法的修订，组织全体党员认真研究现有高校档案实体分类法存在的问题和不足，并结合我馆实际，提出了我馆对高校档案实体分类法的修改意见，供中高档案工作协会相关调研组参考。

四是按照上级进行专职档案员档案信息化知识全员培训的要求，组织全体党员分三批参加了省内外的档案信息化知识培训，提高了档案信息化意识，强化了档案信息化知识，增强了相关工作能力。

五是组织全体党员到广东金融学院、华工广州汽车学院进行档案业务交流与学习，通过交流与学习，开阔了视野，拓宽了思路，也学到了宝贵的经验。

四、结合创先争优活动，开展好党建主题项目等活动。

一是结合中国共产党建党89周年，组织我馆全体党员举行“庆七一唱红歌”主题活动，全体党员以《祝福祖国》、《英雄赞歌》、《映山红》等一首首经典红歌尽情地抒发对党、对祖国的热爱和深深的祝福，此次主题活动让全体党员重温了党的光辉历程，鼓舞了干劲，激励党员以饱满的热情和昂扬的斗志为档案馆的发展作贡献。

二是积极开展“解读‘博学慎思、明辨笃行’校训精神”党建主题活动。自该项活动获得校党委立项以来，我馆党员放弃了节假日休息和暑假休息时间，在完成档案业务工作之余，查阅了大量的馆藏档案资料，并撰写解读校训文稿、编写展览提纲，设计制作展板，布置展馆，在组织部、校办、南校区管委会学生工作办公室的支持下，如期完成了分别在南、北校区举办的“解读校训”展览。在研究生工作部的支持下，我馆党支部制作了“解读校训”专题报告ppt，并请原馆长陈国坚代表党支部为参加“‘追寻华工精神，感受华园文化’——校情校史讲座”的200余名20xx级研究生作了“校训解读”专题报告。

三是利用多种途径传播华工历史与文化。今年以来，我馆在校史馆开放的基础上，又开放了电子博物馆和电视机博物馆，并在校团委的支持下，陆续招聘了多批校史馆解说员，采取集中培训、现场观摩、现场试讲等方式对他(她)们进行认真培训，使他(她)们很快进入角色，很好完成了今年的日常解说、特别是迎新期间的解说任务，成为华工历史文化传播的生力军;为了做好电子博物馆、电子博物馆的解说工作，我馆先后请到德生集团老总梁伟校友和创维集团技术部人员为我们讲解相关专业知识和展品背后的故事;此外，我馆还请陈国坚老馆长为来校参观的重要嘉宾和我校部分学院新生现场讲述校园内的重要建筑和人文景观，追寻先人的踪迹，讲解的学校历史。上述活动为挖掘华工特色文化，传承和弘扬华工精神、积极探索档案馆功能拓展途径作出了应有贡献。

四是组织全体党员和校史馆解说员赴新建的广东省博物馆参观学习，一方面通过参观了解了广东的历史文化发展脉络、自然宝藏和深厚的文化底蕴，另一方面也让全体党员和解说员感受到高水平展览的文化魅力、以及高水平解说员的风采，为我们做好校史馆等的布展及解说工作提供了很好的借鉴。

五、组织党员创先争优，为利用者提供优质服务。

我馆党支部一直以增强党支部凝聚力、提升党员党性修养，发扬服务至上的工作作风为目标，组织全体党员利用馆藏为利用者提供周到、细致的优质服务，努力打造学校窗口单位的良好形象。

一是利用规章制度再建设的契机，对档案馆工作职责和档案工作利用流程进行了调整修改，并挂在档案馆主页上方便利用者利用。

二是组织党员向全军档案第一人刘义权学习，以榜样的力量激励党员在接待利用工作中为利用者提供热情、周到的优质服务。

三是在接待利用工作中，支部书记、支委带头做到不急不躁，不怕麻烦，热情、周到地为利用者提供优质服务。

在党支部的带动下，我馆全体党员积极发扬服务至上的工作作风，以热诚之心接待利用者进馆查询，以细致严谨的态度为利用者查找其需要的档案信息，以耐心和蔼的话语解答利用者的疑问，为利用者留下了深刻印象。

今年以来，我馆为中国台湾大学李嗣涔校长提供了其父在国立中山大学机电专业学习时的毕业名册，由校长亲自送到他的手中，令其感动;今年上半年，我馆为力学系建系50周年研究整理了力学系历史沿革;下半年，为罗明燏105周年诞辰纪念座谈会、冯秉铨、张进诞辰100周年诞辰纪念座谈会等的筹备提供了大量的声像档案和文字资料，在正在开展的学校职员制聘任期间，为我校职能部门和教职员工提供了大量的往年科级及科级以下的任命文件;为学校各单位消防安全档案的建立，提供了大量的消防安全报建资料;为科研项目的结题提供了大量的财会档案资料;为往届毕业生出国提供了大量的学籍档案证明;为研究生院优博评选调阅了大量的论文档案;为教师公寓加装电梯提供了大量的基建图纸档案;为南校区公共教学楼安装光伏系统，实现太阳能发电、以及图书馆、体育馆、教师公寓等室内装修、布线等提供了大量的图纸、建设用地批准文件等;为部分教职工办理房产转移等提供已故人员档案;为广大校友、社会各界人士提供了各类档案证明，等等，充分发挥了档案资源服务学校、服务校内各单位、服务师生员工、服务社会的作用，受到利用者的好评。

六、以创建“学习型服务型机关党组织”为抓手，推进档案工作上水平。

今年以来，我馆以创建“学习型服务型机关党组织”为抓手，不断推进档案信息化建设、档案编研与开发、现代档案馆建设、档案基础业务工作等方面上水平。

一是档案信息化建设持续推进。今年上半年，档案信息化建设(含数字档案馆项目)纳入了“985工程”条件支撑建设项目之文献资源和信息服务支撑体系项目;在去年30万的基础上又争取到数字档案馆建设持续经费4.2万元，在今年上半年完成了1949-20xx年各层次学籍档案和部分照片档案的数字化扫描，以及学籍档案、声像档案原文数据库及相应检索系统的完善工作，截至目前，完成了扫描总页数为58万余页(张)，目录著录50万余条，并实现了局域网内的全文检索;针对下半年存放在网络中心的网络服务器突然瘫痪的紧急情况，购买了用于网络服务器数据存储的海量存储设备，为网络数据安全提供保障。

二是档案编研与开发工作有新的进展。今年，与南校区管委会等部门编撰了《华南理工大学景观撷英-南校区》宣传册;依据馆藏档案、资料，梳理编写校训的形成轨迹文稿，制作并推出了“解读校训”展览和“解读校训”专题报告，并编撰了《解读校训》图册;为力学系建系50周年研究整理了力学系历史沿革，并被编入《力学系成立50周年纪念册》;为我校第一任院长罗明燏105周年诞辰纪念座谈会提供了一批编研资料，并有部分资料被编入《罗明燏纪念册》;与宣传部合作，为《广东省志(1979—20xx)·人物》的出版，挖掘、整理编写了我校知名人物罗明燏、冯秉铨、庄育智等13个人的传略;作为牵头单位，与党办、人事处、宣传部、离退休办合作完成了今年《广州百科全书》华工入选人物的筛选及近百名人物信息的挖掘、整理、编写与上报工作;作为牵头单位，与人事处、离退休办、科技处及相关学院合作完成了《中国工程院非院士专家学术成就概览》化工冶金与材料工程卷华工入选人物的筛选及8位人物信息的挖掘、整理、编写与上报工作;与党委办公室、学校办公室、公共关系处等部门共同编撰了《经霜枫叶见丹心——纪念张进同志诞辰100周年》、《治学风范士子楷模——纪念冯秉权教授诞辰100周年》等纪念册;以及冯秉铨纪念会ppt，并为张进纪念会视频撰写脚本，提供所有文件、照片资料扫描件。

三是逐步进行档案馆舍及队伍建设。今年7月，学校在图书馆为档案馆新增库房面积320平方米，以缓档案库房饱和的燃眉之急，并拨付经费21万余元用于装修及设备建设，同时，学校决定在北校区北区建设图书档案大楼，彻底解决档案馆馆舍面积不足问题;目前档案馆已形成档案馆、校史馆、电子博物馆、电视机博物馆和南校区档案分室4馆1室的管理架构，馆藏档案增至8.4万余卷，人员也将陆续增加，急需设置内设机构，定岗定责，保证4馆1室工作的顺利开展，为了解决这个问题，我馆积极开展调研，并写出相关报告提交学校领导和有关部门，得到学校领导和有关部门的大力支持，目前该问题已得到解决;为了解决专职档案人员不足问题，今年招聘了档案学专业研究生1人，艺术设计专业本科生1人，尚在招聘计算机专业人员1人，使馆内人员结构相对合理，基本涵盖了档案学、计算机、美术设计、文史等专业，初步适应档案管理工作要求。

四是扎实开展各项档案业务工作。截至目前，档案馆馆藏档案总量达84213卷;照片数据约为：5000张;数码照片约为：80g;数码照片张数为：6万张。视频数据为：7g;视频文件为：410个(今年的档案材料正在接收整理中，具体数字年底尚能统计出来);今年以来，依据上级精神和我校档案工作发展实际，陆续对20xx年修订的规章制度进行再次修订，并以学校文件的形式发布了《华南理工大学档案管理办法》;继续推进部门立卷试点工作，除了扩大机关部处的部门立卷试点工作外，今年在各学院全面铺开了学籍档案的部门立卷工作，效果较好;加强了对二级单位归档工作的业务指导、检查和监督，除通过电话和qq群实现专兼职档案员之间的沟通，了解各单位的归档情况，解答兼职档案员提出的问题外，还经常去各单位对其归档工作进行检查指导，促进归档质量和数量的提升。

五是积极进行学术研究和校际交流。今年，档案馆承办了教育部直属高校理工三组工作会议，并接待了中国矿业大学、哈尔滨工业大学、北京科技大学、华中科技大学等15所兄弟高校档案工作同仁来馆访问;同时，派出人员分别到东北大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、复旦大学、暨南大学、华南农业大学、广东工业大学、广东金融学院、深圳市档案馆、上海市档案馆等高校和地方档案馆进行学习交流。通过上述交流和学习，汲取了先进的管理理念和管理经验，对我馆今后的发展起到了借鉴作用;围绕“华南理工大学特色文化形成轨迹研究”、“高校口述档案的建立及研究”、“冯秉铨教育思想研究”等校级课题积极开展研究工作，并取得了一定进展;截至今年7月，馆内人员公开发表论文或文章6篇，其中1篇获中国档案学会青年奖优秀奖(同时获省档案学会高教系统分会优秀征文评选3等奖)，1篇获教育部直属高校档案工作协会优秀论文评选3等奖(同时获省档案学会高教系统分会优秀论文评选2等奖)，3篇获省档案学会高教系统分会优秀征文评选3等奖(与前面有交叉)。

以上是档案馆党支部开展“学习型服务型机关党组织”活动工作总结，虽然开展了很多工作，也取得了一定成绩，但与创先争优活动要求相比，与其它先进机关党支部的工作相比，还存在一定差距，今后我们将继续努力，不断开创支部工作和档案工作的新局面。

党性方面不足分析

党性分析工作是党组织建设的一项长期任务，也是全体党员加强党性修养的必修课程。下面是小编为大家收集整理的党性方面不足分析，欢迎大家阅读。

xxxx年10月，市开展“创先争优”活动以来，我受到的思想教育很大，内心感慨很深，进一步增强了发挥党员作用、干好本职工作的信心和决心。对照创先争优目标和要求，结合当前重点工作和自身思想工作作风实际，现进行如下党性分析。

一、存在的突出问题：

1、政治思想上有差距。

我对建设有中国特色社会主义，对党的路线、方针、政策是坚定拥护，但是用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装头脑，指导思想做得不够。平时认为只要政治上、行动上与党中央保持一致，积极干好本职工作就可以了，没有把自身工作同共产主义联系起来，没有用正确的理论改造主观世界和分析解决自身工作中碰到的新问题、新情况。在政治思想上学习不够，对党和国家的一些重要精神和政策不留意不关注，也没有认真的学习和领会，缺乏一些基本的政治素质，不善于用政治的头脑思考问题，缺乏政治的敏锐性，特别是在工作中，由于认为自己只是一个小小的社区工作人员，所以看问题和做事情过于片面，也没有站在全局的角度思考问题解决问题，不利于自身工作的提高。

2、深入学习上有差距。

在平时的工作中，我虽然注重了政治和业务学习，但总感到在学习的深入性和系统性上还有很大不足，存在时紧时松的现象，致使自己对新知识、新思维掌握不多，了解不透。这说明自己在学习上还存在“懒”的思想，还缺乏“挤”和“钻”的刻苦精神，缺乏深学苦读的恒心忍劲，缺乏把学习当作一种责任、一种境界的自觉行动。

3、工作作风上有差距。

有自我满足情绪，只安于表面，工作作风还不够扎实，没有很好地深入基层、深入实际，处理事情方法比较简单。工作作风和工作热情还不能很好的适应形势发展的要求，安于现状，不求有功，但求无过，工作争创一流业绩的意识不强，不能够很好的创造性地开展工作，需要进一步增强事业心和责任感。

4、创新意识上有差距。

对新知识、新技术的学习上热情不够。没有高标准、高目标要求，只求过得去，不求过得硬，还有待于进一步加强学习，提高业务工作能力。主要是认为只要业务目标任务完成了，工作目标就实现了，导致开拓创新思路不宽、工作积极性不高，工作标准上有时不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。

二、产生问题的根源：

1、先进性标准不高，认为工作只要过得去就行，没有养成好的学习习惯，学习的自觉性、主动性不强。对知识的学习没有引起足够的重视，只满足完成本职工作，领导怎么说就怎么干，被动地去学习，而没有自觉地去学习，理解性地学习。

2、在工作中，总觉的自己只要完成本职工作，不出问题，就满足了，本职以外的、领导不安排的不管不问，有与己无关的思想。工作干劲没有持久性，开拓创新、锐意进取的意识不强。

3、业务用的着就学一点，用不上的就敷衍且学的不牢、理解的不透，钻的不深，不愿过多过深地去研究业务，有满足于一般的思想。

三、改进措施：

针对自身的问题和不足，在以后的工作中，我一定做到以下几点：

3、加强批评与自我批评，虚心向优秀党员同志学习，保持优良的工作作风和品质;。

4、同事之间多沟通、多交流，相互协助，共同为社区的发展贡献力量。

今后，我将在社区党支部的领导和帮助下，紧紧围绕在党组织周围，明确思想，端正态度，廉洁奉公，遵纪守法，开拓进取，大胆创新，使自己在各个方面都有长足的进步，更加符合一个优秀党员的标准。

自xx活动开展以来，本人认真按照党组织的要求，围绕为民务实清廉主题，深入学习，认真查摆个人思想、工作、生活方面存在的突出问题，并剖析存在问题的根源，初步明确了今后的努力方向和改进措施，形成如下。

一、存在的主要问题。

(一)理想信念方面。加入党组织以来，始终牢牢记住党的宗旨、坚定理想信念。但是，随着经济社会的发展和社会变革，受一些社会上流传的负面信息的影响，自己思想上也出现了一些弄不清楚的问题，对实现共产主义的长期性、艰巨性认识不足，如，过去国际上的一些被我们称为垂死的、逐步走向灭亡的资本主义国家，生产力高度发达，而且还是世界上比较发达的大国，还将与社会主义长期共存;社会生活中却仍然存在着侵犯公民人身权利的现象;贫富差距大、腐败堕落等等。这些问题虽然未能动摇自己对党的信仰和忠诚，却产生了一些困惑和迷茫，感到理论与现实相差很多。思想上逐步回避这些问题，对理想信念等逐步讲的少了，想的也少了。或多或少的感觉，那是几代人、或几十年、几百年后的事，离我们当前以及我们这代人比较遥远。认为我们这代人，特别是我们基层的干部职工，做好自己当前的本职工作就行了，不必动脑筋去考虑那么长远的事情。

(二)宗旨意识方面。保全心全意为人民服务的思想树的不牢，无私奉献、执著追求的精神在自己思想上有所淡化。自己工作上的依赖性大，总认为材料有科长、副主任把关，只求过的去，质量不高，对工作认真负责、全心全意为人民服务的观念弱化了，想个人的事、想家庭的事多了，影响了自己在工作上的态度。

(三)党性修养方面。近两年，自己在思想观念、思维方式上，缺乏与时俱进、锐意进取的精神，在思想和工作作风上放松了对自己的要求。在工作中，领导交办的事就认真去抓，以避免出问题;对未明确交办的，积极主动干的少了。对工作，满足于能应付过去，不求有功，但求无过。而且，工作中有时有急躁情绪和工作方法简单的情况。回顾自己入党以来的工作和生活，自己没有违犯党的组织纪律的情况，但近一年，在参加一些公共活动方面不够积极，拖拖拉拉的情况时有发生。同时，感觉自己是普通干部职工，服务中心一无人权、二无财权，不具备腐败的土壤。因此，思想上对反腐倡廉、防微杜渐有所放松。

(四)遵守党的政治纪律方面。我始终严守党的政治纪律，在思想上、政治上、行动上自觉同党中央保持高度一致，在任何情况下都坚持政治信仰不动摇、政治立场不含糊、政治方向不偏移，始终做到头脑清醒、立场坚定、旗帜鲜明。执政意识、大局意识、责任意识、担当意识有所弱化，对待一些遗留问题和复杂矛盾，没有进行深入细致、实事求是的调查研究，没能结合实际提出新思路、新措施、新办法，缺乏抽丝剥茧、彻底解决的耐心和勇气，导致一些工作难于推进和一些问题久拖不决。

二、存在问题的根源剖析。

(一)学习上有松动。理论上清醒才能做到政治上坚定。自己放松了政治理论学习，未坚持用科学社会主义理论武装头脑、指导行动，是产生上述问题的重要原因。在政治理论学习方面，积极性有所淡薄，自觉性、迫切性也越来越差。除了组织上安排的学习任务，自觉学习政治理论很少。由于放松了政治理论学习，未能真正掌握马克思主义的世界观和方法论，在变化了的国际形势和改革开放以来发生的国内社会变革中，就往往难以把握主流和本质，难以辨明方向，使自己在思想上产生一些困惑和迷茫。这对一个干部来说是一种非常危险的倾向，必须引起自己的高度重视，认真纠正和克服。

(二)世界观改造上有松动。自己存在的上述问题，都与自己放松了世界观的改造有关。理想信念上存有的困惑和迷茫，说明自己还未真正树立起无产阶级、共产主义的世界观，说明自己对党的事业和奋斗目标还缺乏矢志不移、至死不渝的奋斗精神。宗旨观念有所淡薄，说明自己还没有真正树立起全心全意为人民服务的人生观，说明自身还存有患得患失的个人主义思想。思想、工作作风和遵守制度纪律上的问题，也都说明自己放松了世界观的改造，说明自己还没有真正学好、用好、树立起马克思主义的世界观、人生观和方法论。世界观决定着人生观、价值观、政绩观、荣辱观。

(三)自我约束有松动。自己存在的上述问题，也是放松了对自己的要求的结果，对政治学习不再有那么大的兴趣，对工作不再那样努力，没有真正认识到先进性是一个不断提出新要求、充实新内容、做出新努力的实践过程。对自己作为一个共产党员，需要不断严格要求自己，不断充实自己，不断努力工作，不断努力实践自己入党誓言的责任和义务有所忽视。在这次党员。

先进性教育。

中接受教育，使自己静下心来认真地思考和检讨自己，发现和正视自己身上的问题，并以此为起点，克服自身的缺点问题，继续勤奋努力的为党工作。

三、整改措施。

(一)坚定理想信念。理想是人生的精神支柱，是人们对美好未来的向往和追求，是与奋斗目标紧密相联系的信念和信仰。在我国，全面建设小康社会，建设中国特色社会主义，进而不断努力，为实现共产主义而努力奋斗，是我们中国共产党人共同的崇高理想。共产党员保持先进性首先要坚定理想信念。尽管理想的实现是一个漫长的过程，更不是一帆风顺，但无论遇到什么艰难险阻，出现什么复杂的情况，作为一名共产党员，决不能动摇自己的信念，改变自己的信仰。用马列主义、毛泽东思想及中国特色社会主义理论不断消除个人思想上的困惑，进一步坚定对建设中国特色社会主义的信念。要不断的剖析自己的主观世界，认真改造世界观和人生观，坚信人类走向共产主义不动遥要在扎扎实实地做好当前自己本职工作的同时，坚定不移的为实现党的最终目标奋斗终身。

(二)强化理论学习。要切实提高对党的理论知识学习的自觉性，树立活到老、学到老，工作不止、生命不止、对党的理论知识学习不止的思想。建立个人。

学习计划。

学原著精学、深学对马列主义、毛泽东思想及中国特色社会主义理论认真刻苦的学扎扎实实的学要求真知、见实效。要在改造客观世界的同时努力改造自己的主观世界不断加强党性修养不断提高自身素质。要牢固树立科学发展观增强执政意识提高执政能力。同时也结合自己本职工作认真学习经济社会发展方面的知识以适应本职工作的需要。

(三)牢记党的宗旨。要牢固树立为人民服务的宗旨观念，经常用共产党员先进性标准检查对照自己。认真学习优秀共产党员的先进模范事迹，并用之激励自己，鼓舞自己。正确对待个人功过荣辱，牢固树立全心全意为人民服务的世界观和人生观。在单位和部门中起模范带头作用，积极认真的做好本职工作。做到为民、务实、清廉，老老实实的做人，踏踏实实的工作。多为基层单位和职工办实事、解难题，努力做保持党与人民群众血肉联系的模范。

(四)踏实努力工作。要坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新。把共产党员先进性要求落实到工作岗位上，体现到行动中，脚踏实地的做好本职工作。不断研究服务中心工作的新情况、新问题，提高工作效率和重做质量，在政府办党组的正确领导下，和同志们一起，切切实实提高保障服务水平。

(五)模范遵守纪律。不犯自由主义，不搞个人主义，不以权谋私，坚决遵守党的政治纪律、组织纪律和党员领导干部廉洁勤政的制度和规定，遵守单位的各项。

规章制度。

筑牢思想道德防线严以律己防微杜渐做到自重、自警、自省。

以上是我的党性分析报告，不当之处，请领导和同志们批评指正。

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党性方面的不足分析

在开展保持共产党员先进性教育活动中，通过认真学习党的xx大报告、党章和其它辅导材料，深刻认识到：开展保持共产党员先进性教育活动，是解决党员队伍存在的突出问题，提高党组织创造力、凝聚力和战斗力的迫切需要。作为常驻“中心”单位的一名党员，自身体会到最大的进步是克服了临时观点，使自己专下心来想问题、干工作、办事情，自觉把学习共产党员先进性标准要求的过程，变成自我教育、自我提高、自我完善、增强党性的过程。同时，对照共产党员的先进性标准要求和不合格党员的主要表现，以此为镜子，认真查找自身存在的问题和不足，主要有以下几点：

一是思想解放的力度还不够大。对“中心”这个新生事物的认识还不够到位，工作中循规蹈矩，按部就班，缺乏主动性和创造性，还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。

二是服务意识还有待于进一步增强。对“服务是我们的天职”的思想体会的不深不透，还没有自觉地把企业和群众对我们的满意程度作为检验工作成效的最高标准，有些工作做的还不是那么令人满意，小成即满，今后还要继续把工作做深做细，因为服务是永无止境的，群众对我们的要求将会越来越高，不进一步提高服务意识就有可能损害企业和群众的根本利益。

三是精神状态还不能很好的适应形势的要求。工作热情有所降低，精神状态不佳，安于现状，工作不够积极主动，不求有功，但求无过，还需要进一步增强事业心和责任感。

四是工作作风还不够扎实。贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的要求还不够自觉，个别时候还做不到“来有迎声，问有答声，走有送声”;有时还做不到受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心。如对待对国家安全生产法规政策不理解的群众存有急躁思想，不能以平和的心态做循循善诱的工作，有时态度生硬，不能尽最大可能为群众提供方便。

五是坚持学习还不够自觉。日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，忽视了知识能力的培养再造，学习的自觉性、主动性不强，忙于事务应酬，不愿挤出时间学，即使有了时间也坐不下来、深不进去。在理论学习上还不够用心，理论素养还比较浅薄，与本职业务有关的就学一点，与本职业务联系不紧的就不去学或者很少涉猎，在学习上搞实用主义，知识结构单一，把握形势、了解大局不深不透，还不善于研究思考问题，不善于理论联系实际。

六是工作争强当先的意识不强。与时俱进，开拓创新，更新观念，大胆工作的思想树立得不牢固，工作中没有新的亮点;还不善于创新，不能够很好的灵活掌握方针政策，创造性地开展工作，争强当先。

二、下一步打算。

针对自身的问题和不足，在以后的学习、工作中，在“中心”党委的领导和指导下，我一定做到以下几点：

三是始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，自重、自省、自警、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不讲价钱，不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，做好各项审批服务工作，全心全意为人民服务。

党性方面的不足分析

第二是学习的自觉性不高。虽然平时比较注重学习，集体组织的各项活动和学习都能积极参加，但平时自己学习的自觉性不高，钻不进去，学习的内容不系统、不全面，对很多新事物、新知识学习的不透，掌握的不够好，不是力求全面发展，有时只注重当时用的着与本职工作有关的内容，对当前市场经济和wto知识掌握的不够，懂的较少，在平时的工作和生活中，感到知识贫乏。

第三是在工作中自我要求不严格，有时会违背了爱岗敬业的精神和全心全意为人民服务的宗旨，这点从我本心上是不能接受和原谅自己的。因为在我一开始参加工作，就抱着通过在工作中的不断努力，出色的完成工作任务而实现自身的价值，把自己的知识和年轻人的热情和高素质的服务体现到工作中去，可是随着工作年限的增长，我的惰性也随之增加了。在工作中进取心也不强了，只安于做好领导交代的任务和自己份内的工作，也不注重思考工作中的问题了，往往是遇到困难和问题就认为是别人的责任，没有从自身找问题和解决问题。由于自身性格比较急噪，现在在一线工作，时间长了也会不耐烦和大嗓门说话，这点自己虽然已经很注意，但忙的时候仍然还是会发生。

第四是保持和发挥党员的模范作用不够。在日常工作和生活中有时把自己混同于一般群众，降低了对自己的要求和标准。满足于过得去、差不多，对时时处处保持共产党员先进性这根"弦"绷的不紧。。

第五是工作作风还不够扎实。有时，对领导安排的工作，存在畏难情绪和急躁思想，精神状态不能很好的适应工作开展要求，不能以平和的心态做好工作，还需要进一步增强事业心和责任感。工作中创新意识不强。用创造性的思维方式去做创造性的工作不够，工作中，只是平平淡淡，领导怎么说就怎么办，在工作中按部就班，只求完成本职工作，不出问题，被动地工作，超前意识不强。

二、存在以上问题的原因。

一是先进性标准不高，认为工作只要过得去就行，没有养成好的学习习惯，学习的自觉性、主动性不强。对知识的学习没有引起足够的重视，只满足完成本职工作，总以为这些高新知识是上面的事，上面怎么说就怎么干，被动地去学习，而没有自觉地去学习，理解性地学习。

二是总觉的自己不是领导干部，参加工作多年，出了不少力，把人生的青春年华都献给了事业，自己觉的只要完成本职工作，不出问题，就满足了，本职以外的、领导不安排的不管不问，有与己无关的思想。工作干劲没有持久性，开拓创新、锐意进取的意识不强。

三是业务用的着就学一点，用不上的就敷衍且学的不牢、理解的不透，钻的不深，不愿过多过深地去研究业务，有满足于一般的思想。

四是工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

三、下步整改措施。

1、加强学习提高素质。要认真学习党的xx大精神和"两个务必"等中央精神，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，特别是"三个代表"的重要思想，并联系实际努力改造世界观，不断提高理论水平，进一步坚定共产主义信念。要学以致用，理论联系实际，解决在实际工作中碰到的新情况、新问题。要努力学习业务知识、法律法规，拓展知识面，在工作中，更好地发挥作用。要学习党的政策、法律、法规、科学文化和业务知识，提高学习的自觉性，不断拓宽知识面，提高业务能力，在不断更新知识和快速发展的实践面前甘当"小学生"，在知识的海洋中汲取营养，努力适应新的形势，新的变化，与时俱进，开拓创新。树立正确的人生观和世界观，学习用政治的方法思考问题看待问题，不断提高自己的政治素养。

2、提高标准严以律己。高标准、严要求，严格遵守党的各项。

规章制度。

积极参加机关组织的各项活动时刻用党员的标准准严格要求自己永葆共产党员的先进性。克服自满思想扎实工作要有强烈的自觉意识和责任意识从我做起从现在做起从一切能够做的事情做起把群众满意不满意赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点少说空话多办实事在人民群众中树立良好的党员形象。牢固树立一盘旗的思想以大局为重团结协作勇于进取。

3、不断学习业务知识，把学习当成自己的终身事业，从理论上充实自己，武装自己，使之更好的用于实践中去。在学习中提高，在提高中学习。

5、严格要求自己，不论是学习上还是工作上，这样才能保证自己不断的在工作中进步，才能看到问题发现问题，然后解决问题，充分发挥自己的主观能动性和创造性，为事业贡献自己的力量。

6、把全心全意为人民服务放在首位，把遵纪守法作为自己的。

座右铭。

为事业的发展为实现自我价值不断努力。要积极努力始终保持共产党员的先进性在服务创优上很下功夫增强政治责任感和历史使命感以创新的意识、创新的精神、创新的思路去工作以良好的形象一流的业绩做好各项工作。自觉地把自己的命运同党联系在一起真切地为党操心为实现共产主义而奋斗终身。

通过以上的学习和整顿，我认为我们可以明确五种意识一是增强爱岗敬业意识。通过学习，加深了对工作的理解，工作热情空前高涨。二是增强无私奉献意识。通过整训，进一步理顺了公私关系，端正了思想认识，促进了基层工作秩序的根本好转。三是增强争先创优意识。四是增强优质服务意识。通过学习整训，自觉服务、主动服务、文明服务、优质服务。五是增强工作责任意识，树立五种观念解决五种问题，一是把创新融入全年的具体工作，教育引导大家敢于创新、善于创新，用创新的思维去研究问题，解决问题。二是树立法制观念，重点解决好法制观念不强、执法不严、主观随意性的问题。三是树立道德观念，重点解决干部职工的人生观、价值观、世界观是否正确，精神状态是否良好，思想作风和工作作风是否得到转变的问题。自觉加强修养，坚决抵制拜金主义、享乐主义的侵蚀。四是树立科技观念，重点解决好税源底数是否清楚，方式方法是否科学、得当的问题。教育全体人员增强科技意识，提高科学理论素养，强化对科技文化的学习、提高科技的运用能力。五是树立管理观念，重点解决是否存在职责不清、责任不明，管理松懈，规章制度不落实或落实不够的问题。树立"科技加管理"的思想，在管理理念、管理体制、管理制度、管理技术、管理方法等方面实现新的突破。

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销售经验总结分析

现在很多销售人员在拜访客户的时候，显得很盲目，见了面不知道该说什么，该怎么样说，只是很简单的介绍下自己，然后就极力向客户推销产品，客户拒绝后，便灰溜溜的走了，灰心丧气，拜访下家就没有激情。

今天这样，明日还是如此，日复一日，没有多大成绩，便想着改行，结果在其他行业做的也是不尽人意。

最后还弄不明白，为什么现在的社会客户这么难开发?客户关系这么难维护?其实不然，不是没有市场，也不是没有客户，关键是在于做销售的人，你是否是合格的销售员?有许多东西你是否注意了?有许多方面你是否做到了?如果能够多去思考，善于复制别人成功的方法，善于行动，善于总结，那么搞定客户也很轻松。

就本人多年一线的销售经历和目前做咨询服务这么多家企业的感受来讲，我认为搞定客户可以通过以下六招：

第一招：专业取信客户

谈客户，首先是你的人接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平，这一点很重要。

给人的第一印象自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是销售最基本的。

在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。

谈到专业水平，我觉得有以下几点要注意：

1、拜访前的调研。

在拜访客户之前，要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。

比如客户的实力，客户的销售情况，客户的人际关系，客户的性格等等要尽可能多的了解。

2、拜访客户前的准备。

凡事预则立，不预则废。

要顺利拜访并开发成功，须做好前期准备工作。

(1)资料准备：包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。

(2)仪容准备：要想更好地开发客户，业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。

包括：穿着职业化，尽量着职业化的装束，比如，西装等，着装不可太随便;

面部形象职业化，要充满自信、面带微笑等。

(3)心理准备：作为厂商的业务员，要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态，随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。

因此，也要求业务员，要不断调整和锤炼自己，保持一颗昂扬向上的进取心态。

3、与客户洽谈时，更要时刻彰显自己的专业水平。

包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等，要很熟练的说出，不能吞吞吐吐，让客户觉得你不专业。

当然对于客户所提的条件也要灵活应对，自己解决不了的不要当场给予回答，下次拜访时把上次遗留的问题解决掉。

专业水平是靠自身的学习与积累得到，也就是说不打没有准备的仗，拜访之前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到，而且要能够熟练的运用，让客户觉得你很专业，那么客户就会对你产生信任感，对你的公司产生信任感。

第二招：利益打动客户

有了专业的水平只是博得客户信任，只是推销的第一步，那么客户相信你的产品了，但是他不一定就会与你合作，因为他关注的还有利益的问题。

那么这个时候，我们的销售人员就要“投其所好”，极力向客户推销“利益”，反复说明销售该产品能够给客户带来的'最大花利润，是给客户提供一条财路和发展的机会，是求的双赢的，从而引起客户的兴趣，让洽谈能够顺利的进行下去。

另外通过案例说服法打动客户，比如介绍某某经销商销售该产品，带来较好的利润等，从而为签单做铺垫。

一、 成功销售是个系统的过程

很多销售人从事销售数年无甚成就原地踏步，一些人刚入销售行当却如鱼得水游刃有余。

有经验的人士知道，商务销售的成败是诸多因素综合决定的，既有偶然性因素更有规律性因素，偶然性因素是运气，规律性因素则是指销售人员从前期客户挖掘、客户沟通、营销工具的选择、专业程度、细节把握、价格、产品质量、售后服务等一系列扎实有效的工作。

所以注重销售工作的“系统性”越发重要，从客户信息收集、引导沟通、客户管理等一揽子均需耐心细致处置，断不可浮躁，因为几乎所有的销售卓越者都要经过扎实的前期基础工作到客户量积累这一过程。

二、 有效的筛选目标客户

销售工作的第一步就是确定自己的目标客户，即判断销售机会的存在，那么如何搜寻目标客户?哪些客户才最有可能是你的目标客户?十年前有句名言：“到有鱼的地方去钓鱼。”市场中充斥着众多的销售信息，在目标客户最集中的地方寻找客户，才能取得更好的效果。

所以一定要找准目标客户。

下面是本人的一些常用方式：

一)、 定向广告

数据库：向目标顾客群定向发送广告;

e-mail或者短信，吸引客户关注;

行业信息：政府部门资料、行业组织资料、企业黄页、工商企业目录、杂志、互联网等、客户发布的消息等等。

国际国内的交易会，如广交会、高交会、汽车零配件博览会等等;

二)、 网络群体

通过行业论坛/qq群认识朋友;

三)、 业内人士互换

结识像和自己同行业的销售人员，尽力的去与他们互换手里的客户资源，这样可以互通有无。

四)、 好友介绍

这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找，可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们介绍。

但很显然通过以上途径得到的信息并不都是销售机会，如果对这些信息全部进行跟进的话，必然会造成公司资源的浪费，并错失真正的销售机会。

所以这里首先就有个收集信息和筛选客户的步骤。

详细的判断和筛选详见最后一部分。

三、 有效的找准你要找的人

拨打陌生拜访电话后，成功的第一步就是要找对人。

因此，电话营销员拨出陌生电话的首要环节就是要设法找到你要找的关键人。

如何找到关键人呢，经常在电话营销不知道找具体负责人姓名时，前台往往拒绝转接，大公司尤其如此。

所以先最好了解到该部门负责人的姓氏最好。

若不能，这时建议你直接说找“企划部”或者“市场部”;

若当前台问你找哪位这时一般可以说“你们企划部刚刚给我电话时很急，没听清……”，如果