心得体会是在一段时间内对所经历、所学习的心情和收获进行总结的一种表达方式。在下方我们为您提供了一些经典化的心得体会写作范例，希望对您有所启发。

移动网络的信息安全管理论文

移动网络信息安全管理工作中，会遇到各种各样的问题，网络的自主核心技术的缺乏，就会带来非法网民的攻击问题。我国在移动网络的建设过程中，由于在自主核心技术方面比较缺乏，在网络应用的软硬件等都是进口的，所以在系统中就会存在着一些漏洞。非法网民会利用这些系统漏洞对网络发起攻击，在信息安全方面受到很大的威胁。

再者，移动网络的开放性特征，也使得在具体的网络应用过程中，在网系的渗透攻击问题比较突出。在网络技术标准以及平台的应用下，由于网络渗透因素的影响，就比较容易出现非法网民攻击以及恶意软件的攻击等问题，这就对移动网络信息的安全性带来很大威胁。具体的移动网络物理管理和环境的安全管理工作上没有明确职责，在运营管理方面没有加强，对网络访问控制方面没有加强。以及在网络系统的开发维护方面还存在着诸多安全风险。

加强移动网络信息安全管理，就要能充分重视从技术层面进行加强和完善。移动网络企业要走自力更生和研发的道路，在移动网络的核心技术以及系统的研发进程上要能加强。对移动网络信息的安全隐患方面要能及时性的消除，将移动网络安全防护的能力有效提高。还要能充分重视对移动网络安全风险的评估妥善实施，构建有效完善的信息系统安全风险评估制度，对潜在的安全威胁加强防御。

再者，对移动网络安全监测预警机制要完善建立。保障移动网络信息的安全性，就要能注重对移动网络信息流量以及用户操作和软硬件设备的实时监测。在出现异常的情况下能够及时性的警报。在具体的措施实施上来看，就要能充分重视漏洞扫描技术的应用，对移动网络系统中的软硬件漏洞及时性查找，结合实际的问题来探究针对性的解决方案。对病毒的监测技术加以应用，这就需要对杀毒软件以及防毒软件进行安装，对网络病毒及时性的查杀。

将入侵检测技术应用在移动网络信息安全管理中去。加强对入侵检测技术的应用，对可能存在安全隐患的文件进行扫描，及时性的防治安全文件和病毒的侵害。在内容检查工作上也要能有效实施，这就需要在网络信息流的内容上能及时性查杀，对发生泄密以及窃密等问题及时性的报警等。这样对移动网络信息的安全性保障也有着积极作用。

另外，为能保障移动网络信息的安全性，就要充分注重移动网络应急机制的完善建立，对网络灾难恢复方案完善制定。在网络遭到了攻击后，能够及时性的分析原因，采取针对性的方法加以应对。这就需要能够部署ips入侵防护系统进行应用，以及对运用蜜罐技术对移动网络信息安全进行保障。

3结语。

总而言之，对移动网络信息的安全性得以保障，就要充分注重多方面技术的应用以及管理方法的灵活应用。只有充分重视移动网络信息安全防护体系的构建，对实际的网络信息安全才能有效保障。通过此次的理论研究，希望能有助于从理论层面对移动网络信息安全保障提供支持。

移动网络的信息安全管理论文

移动网络信息的安全管理过程中，有着鲜明特征体现，其中在网络信息安全管理的动态化特征山比较突出。在信息网络的不断发展过程中，对信息安全管理的动态化实施就比较重要。由于网络的更新换代比较快，这就必须在信息安全管理上形成动态化的管理。

移动网络信息安全管理的相对化特征上也比较突出，对移动网络的信息安全管理没有绝对可靠的安全管理措施。通过相应的方法手段应用，能有助于对移动网络的信息安全管理的效率提高，在保障性方面能加强，但是不能完善保障信息的安全性。所以在信息安全管理的相对性特征上比较突出。

另外，移动网络信息的安全管理天然化以及周期性的特征上也比较突出。移动网络的系统应用中并不是完美的，在受到多方面因素的影响下，就会存在着自然灾害以及错误操作的因素影响，这就对信息安全的管理有着很大威胁。需要对移动网络系统做好更新管理的准备，保障管理工作能够顺利进行。在对系统建设的工作实施上有着周期化特征。

加强对移动网络信息的'安全管理，就要能充分重视其内容的良好保证，在信息的安全保障上主要涉及到管理方法以及技术应用和法律规范这三个内容。在对移动网络信息的安全管理中，需要员工在信息安全的意识上能加强，在信息安全管理的水平上要能有效提高，在对风险抵御的能力上不断加强。将移动网络信息安全管理的基础性工作能得以有效加强，在服务水平上能有效提高。然后在对移动网络信息安全的管理体系方面进行有效优化，在信息安全管理能力上进行有效提高，对风险评估的工作能妥善实施，这些都是网络信息安全管理的重要内容。

移动网络的信息安全管理论文

摘要：科技的发展，时代的进步，让我们的国家一步一步的站立于世界之林。而我们国家无论是从经济上、政治上、军事上以及文化等各个方面都在不断的发展。这些从整体上的不断发展也必然带动着我们国家商业、餐饮业、旅游业以及计算机信息行业等各行各业的发展。并且随着时代的发展，我们的计算机信息已经遍布了我们的大中国的每一处地方，被广泛的应用于多个领域的发展。但是，常言道，任何一件事物都有其好的一面，也有坏的一面。在计算机信息管理技术过程中会以一种高傲的姿态出现在人们面前，也会在个别的地方隐藏着一些问题，主要是人们在使用计算机信息管理技术中存在的安全问题，这样就会在一定程度上影响个别用户使用计算机信息技术。因此，本文主要是对于一些计算机信息管理技术中存在的主要问题以及如何解决问题提出了一些建议，还有就是对于计算机信息管理技术在网路安全应用中进行了探究，希望读者看到能够有所收获。

关键词：计算机信息网络安全应用探究。

前言。

二十一世纪的中国，计算机信息管理技术的应用越来越普及，使用的频率也越来越高。所以，无论是对于个人的使用计算机还是各行各业使用计算机来讲，安全的使用计算机信息管理技术是非常重要的。只有有效的管理计算机信息技术，才能够为用户提供一个良好的环境，所以更加应该对于计算机信息管理技术在网络中的安全应用进行探究。

一、计算机信息管理技术的介绍。

1、计算机的发展史。我们表面上说的计算机其实就是我们平时能够看到的电脑，也是一种能够高速计算的电子计算软件。可以进行数值计算，也可以进行逻辑计算，更高级的还能够进行存储记忆。而计算机的发展历史于1946年世界上第一台电子数字计算机诞生于美国的宾夕法尼亚大学，那个时候有笨重，计算速度与质量不快也不高。随后出现了晶体管计算机，而晶体管的发明大大促进了计算机的发展，使得计算机信息管理又进了一步。再到后来集成电路计算机，大规模集成电路计算机。这样一步一个脚印的发展计算机已经发展成为人们随手携带的，操作复杂的一步高速运算的计算机，也是发生了质的飞跃。像现在的军事、政治、天文等各个领域都需要计算机信息管理技术的的计算，都将是要求运算速度很快，存储量更大的计算机。

2、计算机信息管理技术的现状。随着网络时代的到来，计算机信息管理技术的发展在我们国家的经济社会发展也发挥着越来越重要的作用。而网络能够给人们带来各种各样的好处，便利，但是也会存在一些些问题。个人觉得网络的使用还是利大于弊，这就要看你如何正确的使用网络技术。而且根据有关资料显示，到目前为止已经達到三分之二的人在使用网络技术。但是也有研究发现，在使用网络技术的过程中会发现一些病毒在电脑中出现，也会发现会有一些所谓的“电脑高手”去盗取一些用户的个人信息，甚至是国家的机密文件。这样就会对用户的安全以及国家的经济完成一定的损失。因此，对于网络技术安全防范是必须要进行的一件事。

二、计算机信息管理技术在网络安全的应用探究。

1.不浏览非法的网站，定期对个人的电脑进行维修与更新以及查毒体检等。网络技术在很大程度上为我们提供了很多的便利之处，这也就是说明网络资源的丰富，如上网使用的浏览器就有很多种百度、搜狗、火狐等各种各样的浏览器。在每一个浏览器中给予用户看到的又不一样，所以用户在使用的过程中，尽量不要打开一些非法的链接，这样很容易给用户的电脑带来病毒，这样非法分子就会很简单的把你的电脑进行控制。所以用户的个人电脑应该安装一些杀毒的软件比如电脑管家，360杀毒软件，360安全卫士等。经常给电脑进行体验、杀毒、更新，这样你的电脑可以保持很长的正常运行时刻。

2.存储技术的安全对于一个国家，一个企业是最重要的工作之一。一般来说，我们的一些比较机密的文件都会存储起来，可是对于电脑，手机等这类高科技的系统来讲，一旦电脑或者是手机出现了破损或者丢失，那么我们存储的重要信息都可能将丢失。这样不管是对于企业、国家还是个人都会带来一定的损失，严重者还有可能产生无法估计的损失。所以我们在使用计算机信息管理技术的存储功能时，应该将其存储在专门的存储系统里面，这样就会很好的管理。

3.数据加上密码，入侵文件时需要检测。对于目前来讲，常见的安全管理技术有数据加上密码，密钥加上密码，身份验证，防火墙等一些网络信息管理技术的安全管理进入安全问题。而在这里我主要想说一说数据加上密码和入侵文件时需要检测这两个安全管理技术。数据加上密码就是为了有效的存储一些机密文件对数据进行更好的管理，需要在传输过程中，打开，存储过程中进行加密处理，这样就能够更好的实现对数据的保密性。而入侵文件的检测，就是为了保护网络安全的正常运行，阻止一些非法的入侵者进入用户的系统中。这是一种由用户自己控制的计算机信息管理技术的安全，也是一种能够简化网络工作中管理员工作的技术。

4.电脑的配置不高，就尽量不要安转过多的软件。因为每一个软件的安装下载之后，电脑每次运行都会因为程序太多出现启动太慢，运行太慢，程度过多，导致电脑特别卡。因此在使用电脑的过程中不要安装一些与工作无关的软件，这样你在工作时也比较好使用，你的电脑系统也比较干净，能够安全的使用。

三、结束语。

总而言之，计算机信息管理技术的网络应用直接影响网络工作的正常运行。而计算机网络技术的迅速发展也出现了各种各样的问题，因此，合理的运用计算机信息管理技术是非常必要的，并且能够不断的提高网络安全管理技术，使得计算机信息管理技术能够在网络工作有效安全的应用，也是对做好网络安全的防范进行有效的控制。这样不仅仅是对个人使用计算机信息管理技术安全的有效管理，还能够在很大成程度上解决一些国家机密文件的安全问题。虽然计算机信息管理技术存在着各种各样的问题，像病毒、电脑高手以及泄露用户信息，影响用户的正常使用问题，但是能够找出这些问题发生的根源，并且提出合理有效的解决方案，在以上文章中已经详细说明，希望看到的人能够有所帮助。

参考文献。

[2]周军辉.浅谈计算机信息管理技术在网络安全应用中的研究[j].计算机光盘软件与应用，20xx，17：149+151.

[3]陈清明.计算机信息管理技术在网络安全中的应用探讨[j].电子技术与软件工程，20xx，03：222.

[4]葛晓凡.计算机信息管理技术在网络安全中的应用[j].数字技术与应用，20xx，05：188.

网络安全信息的心得体会

随着互联网的发展，网络安全问题已经成为社会关注的焦点。网络安全信息不仅是企业和政府机构安全稳定运行的基础，对于普通用户而言，也是保证个人信息和财产安全的必要手段。网络安全信息是一种涵盖范围广泛、需要综合考虑的概念，它包括计算机及其网络的安全、信息技术的保护、网络数据安全、网络应用安全等方面。因此，学习和了解网络安全信息变得尤为必要。

网络安全信息的威胁主要来源于黑客攻击、病毒、木马、钓鱼网站等恶意软件。这些威胁都会导致用户计算机或移动设备的信息被窃取，甚至导致钱财损失。此外，网络安全问题还会导致企业遭受恶意攻击，造成信息泄露、财务损失及企业声誉受损。因此，网络安全信息的威胁不可忽视，需要加强安全防护意识。

要想有效地保护网络安全信息，需要使用防病毒软件、反间谍软件、防火墙等安全软件，确保计算机和移动设备的操作系统和应用程序得到及时更新，加强密码的复杂性和安全性，在进行网络交互时，考虑加密数据等措施。同时，需要加强对网络安全问题的学习与认识，提高使用互联网的安全意识。在交互过程中，对于不确定的邮件，不要轻易点击里面的链接或下载未知的附件。在使用社交网络和网上购物时，要认真审核身份和信用等信息，使用可信的网站和交易平台。

为了完善网络安全信息的保护，需要在政府和企业层面积极采取防范措施。政府应制定相关法律法规以及加强行业监管，对于存在安全隐患的企业和网站进行打击。企业应加强技术研发，和第三方合作，建立完善的安全防护体系，在操作岗位开展安全教育培训，提高员工的安全意识。通过多方面的合作，才能够形成更加完整和有效的安全网络。

第五段：总结。

网络安全信息不仅是企业和政府机构安全稳定运行的基础，同样也是个人信息和财产安全的必要手段。了解网络安全信息，学会提高自己的安全防护意识，是现代人保护自己、家庭和社会安全的必要举措。只有积极引入防范措施，从政府到企业再到普通用户，多方同步协作，才能够有效地提高网络安全信息的保护水平，保障网络和社会的稳定安全。

网络安全信息的心得体会

现在，网络已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分，人们可以通过互联网来获取大量的信息，同时也能够进行各种各样的交流和操作。然而，在这个数字时代，网络安全问题也越来越严峻了，每年都有成千上万的个人和企业遭受黑客攻击，这给我们带来了极大的痛苦和损失。在这样的一个背景下，我深深地体会到了网络安全的重要性，并在不断的使用和学习中，逐渐获得了一些心得体会。

第二段：保护个人信息的重要性。

在这个信息化的时代，个人信息已经成为了我们生活中必不可少的一部分。然而，在网络世界中，个人信息的泄露已成为一个普遍存在的问题。我们应该切实保护好自己的个人信息，不随意地在网上泄露自己的姓名、电话、地址、邮箱、银行卡等个人敏感信息，同时也不要轻易地信任陌生人或者点击不明链接。我通过加强密码安全、随时关注账户变动、不信任陌生人的开端建立了良好的网络安全习惯，保障了自己的个人信息不被泄露。

第三段：加强网络教育和安全意识的提高。

对于企业或机构来说，网络安全更是重中之重。属于公司的商业信息和私人信息都是极其敏感的数据，泄露的后果不堪设想。因此，对于企业或机构来说，加强网络教育和安全意识的提高显得尤为重要。通过定期的网络安全培训和教育，使员工有感知网络安全威胁的能力，避免在平时的业务操作中犯错。同时，加强对重要数据的保护，定期备份和加密以保障数据的安全。

第四段：加强网络技术保障。

网络安全作为一项系统工程，需要全面保障。为避免不必要的麻烦和损失，公司或机构应该加强网络技术保障。首先，加密重要的数据，防止黑客通过暴力破解获取数据。其次，应该更新和加强密码规范以及加强网络监控和预防御系统，及时发现和处理网络安全问题。最后，在发生安全问题时，应该积极地协助有关职能部门进行调查和解决，以避免安全问题扩大化。

第五段：结语。

总的来说，网络安全已经成为了一个影响全球民众的急需问题，它在我们的身边存在着很多的风险和挑战。我们要提升我们的安全意识、技能和能力，积极地面对挑战和危机，抵御各种网络攻击，保障网络安全。这关乎着我们的生产和生活、国家的稳定发展以及人民的幸福生活。

移动网络信息安全心得体会

随着移动互联网时代的到来，移动网络信息安全已经成为人们关注的焦点。在过程中，我也有了一些心得体会。首先，我们要意识到移动网络信息安全的重要性。其次，了解并掌握一些基本的安全防范措施。此外，还需要保持警惕，及时发现和解决安全问题。最后，与他人共享经验，共同提高安全意识。

首先，我们必须认识到移动网络信息安全的重要性。移动网络正在成为人们日常生活和工作中的主要方式，其中涉及了大量的个人和机密信息。如果我们不重视移动网络信息的安全，我们可能会面临严重的隐私泄露、个人财产损失等问题。因此，保护好移动网络信息安全是每个人的责任，也是维护个人利益的重要途径。

其次，我们要学习掌握一些基本的安全防范措施。首先，我们应该使用密码功能以保护自己的手机和移动应用程序。密码应该是复杂的，包括数字、字母和符号的组合，而不是简单的生日或电话号码。还应定期更换密码，避免使用相同的密码登录不同的应用程序。此外，我们还可以通过下载安全应用程序、更新系统和应用程序等来提高设备的安全性。

除了基本的防范措施之外，我们还要保持警惕，及时发现和解决安全问题。我们要及时关注手机和应用程序的安全漏洞，避免下载未知来源的应用程序和访问不安全的网站。同时，我们要注意不要随意公开个人信息，尤其是银行卡号、身份证号等敏感信息。如果我们发现手机丢失或信息被盗，应尽快报警、停用手机，并及时更改密码。

最后，我们应该与他人共享经验，共同提高安全意识。我们可以通过交流和分享的方式，了解他人遭遇的安全问题和解决方案，同时也可以将自己的经验和方法与他人分享。此外，我们还可以参加相关的培训和讲座，提高自己的安全意识和知识水平。

总之，移动网络信息安全是我们每个人都要关注和重视的问题。我们要意识到其重要性，学习掌握一些基本的安全防范措施，并保持警惕，及时发现和解决安全问题。同时，我们也应该与他人共享经验，共同提高安全意识。只有这样，我们才能在移动网络时代安全地使用移动设备和应用程序。

移动网络信息安全心得体会

移动网络已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，但同时也给用户的信息安全带来了新的挑战。为了能更好地保护个人隐私和信息安全，我花费了很多时间研究和探索移动网络信息安全，以下是我的心得体会。

首先，我意识到保护个人隐私的重要性。在移动网络上，我们不仅与朋友、家人共享信息，还会跟商家、平台交换个人数据。然而，我们需要明确知道哪些信息是必要分享的，哪些信息是可以保留私密的。记住，你的个人隐私是不可替代的，你有权决定共享什么样的信息。所以，在使用移动网络的时候，我会警惕个人隐私泄露的风险，并尽量减少不必要的个人信息的提交。

其次，我发现更新和维护软件是保持信息安全的关键。移动设备上的应用程序和操作系统经常会发布更新版本，这些更新通常修复了已知的安全漏洞和问题。因此，及时下载和安装这些更新，可以大大降低被黑客攻击的风险。另外，在使用应用程序的时候，我也会仔细阅读和理解应用程序的权限要求，只给予必要的权限。这样可以避免不必要的信息收集和滥用。

此外，我强调创建强密码和使用双重认证。简单的密码容易被猜测和破解，所以我更倾向于使用更长、更复杂的密码来保护我的移动设备和应用程序。同时，我还打开了双重身份验证功能，这样在登录时，除了输入密码外，还需要提供另一种身份验证方式，如指纹识别或短信验证码。这样做能够有效地增加账号的安全性，大大降低被盗号的风险。

另外，我得出结论，使用公共Wi-Fi网络时要谨慎。虽然免费的公共Wi-Fi网络非常便捷，但是我们必须注意到，这些网络往往没有良好的安全保护。黑客可以利用公共Wi-Fi网络上的安全漏洞，窃取我们的个人信息。为了保护自己的数据不被窃取，我会尽量避免在公共Wi-Fi网络上进行重要的个人事务，如银行转账或在线购物。相反，我会选择使用虚拟私人网络（VPN）来加密我的连接，以更好地保护个人隐私和数据安全。

最后，我认为定期备份数据和使用可靠的防病毒软件是防范信息安全风险的重要措施。定期备份数据可以帮助我们在移动设备丢失、被盗或受损的情况下迅速恢复数据，并防止个人信息的丢失。此外，选择可靠的、更新的防病毒软件可以帮助我们及时发现和处理可能的安全威胁。

在移动网络信息安全方面，每个人都有责任保护自己的个人隐私和数据安全。通过保护个人隐私、更新软件、创建强密码、使用双重认证、谨慎使用公共Wi-Fi网络、定期备份数据和使用可靠的防病毒软件，我们可以有效地保护自己的信息安全。让我们共同努力，确保移动网络的安全和可靠性，为我们的数字生活增添更多的安全感。

移动网络的信息安全管理论文

随着我国的移动网络的迅速发展，在广泛的应用同时，移动网络信息安全问题也比较突出。加强对移动网络信息安全的管理就显得比较重要，本文主要就移动网络信息安全管理的特征体现以及主要内容加以分析，然后结合实际对移动网络信息安全管理问题和应对策略详细探究希望能通过此次理论研究，对移动网络信息安全的进一步发展起到促进作用。

移动网络信息的安全管理涉及到的内容比较多，在移动网络对人们的工作生活带来方便的同时，一些网络信息安全问题也逐渐的突出。构建完善化的移动网络信息的安全体系，保障移动网络信息的安全性，是当前移动网络企业发展的重要目标。通过从理论层面加强移动网络信息安全的管理研究，就能有助于从理论层面提供移动网络信息安全的支持。

网络安全信息的心得体会

随着互联网的不断发展和全球信息化趋势的逐步加深，网络安全问题变得越来越重要。作为一名普通的互联网用户，我们必须时刻保持警惕，学会保护自己的网络安全。随着多年来的网络使用经验积累，我将分享我的一些心得体会，期望能够提供一些帮助。

第二段：密码管理。

在网络中，我们的口令尤为重要，因此一定要重视密码管理。我们应该选择一个较为复杂的密码，并定期更改。此外，我们可以使用密码管理器来简化我们的密码管理操作，让我们免受口令泄露的风险。

第三段：网络欺诈。

网络欺诈是网络安全的一个重要方面。这类骗局可能采取各种形式，比如诈骗邮件、仿冒网站等。我们应该谨慎确认我们所接收到的信息是否来自可靠的来源，并且要养成在线支付审慎甚至对熟人也要多个电话、微信确认的习惯，以保护我们的网络安全。

第四段：网络社交。

如今，社交网络已经成为人们日常生活的一部分。然而，我们需要注意的是，社交网络也面临着很多危险。我们应该注意谨慎发布个人信息，避免将实时位置信息等重要信息公开。同时，我们还需要注意不要与不认识的人建立社交网络关系，以降低安全风险。

第五段：网络防御。

对于网络安全问题，我们需要有一个全方位的防御方法。我们可以安装杀毒软件和防火墙等工具来保护我们的计算机安全。此外，我们还可以使用虚拟网络或VPN加密技术来保护我们的隐私安全。总之，只有综合利用这些网络安全工具，才能够真正保护我们的网络安全。

结尾：

综上所述，网络安全已经成为我们每个人必须重视的问题。我们应该充分认识到网络安全的重要性，采取更多的措施来加强我们的网络安全。只有这样才能够更好地享受网络带来的便利，同时避免遭受网络安全缺陷可能带来的损失和风险。

移动网络的信息安全管理论文

近年来，我国信息化发展非常快，与之相对应的网络信息管理系统目前已经处在世界领先，正引领时代的发展。以下是“探讨网络信息安全管理论文”希望能够帮助的到您！

就目前来讲，笔者所在的电力系统各相关领域已经基本实现了信息化，由于信息化电力生产、电力营销等等这些方面起着越来越重要的作用，而企业的网络信息安全对企业的生产经营也有着重要意义，所以如果网络信息的安全性无法保障，那么必然会对企业造成比较大的影响。此外，网络正在逐渐扩大，所包含的结构内容也相对复杂，各个相关部门对网络的依赖性也比较高，所以，提高网络信息的安全性非常重要的。

网络安全是一个比较系统的观点，网络安全技术的安全性能够直接影响整个系统的安全，比如，建立ip地址登记、系统认证、登录权限以及进行各项功能的限制和授权等等。网络信息的不安全性主要表现在对于信息的输入、输出、处理、储存以及输出过程中容易出现信息的虚假或者篡改现象，更为严重的会出现泄漏或者信息损坏现象，另外，网络自身的数据、系统也非常容易出现漏洞，再有就是存储设备出现一些故障导致网络不安全行为的出现。

1.1非法登录式的入侵。

整个网络数据库中包含大量的资料以及运行数据，其中一些保密级别非常高的资料，如果一旦被外界获取，会给企业造成极大威胁。如果没有权限设置，恶意攻击者就会通过非法手段攻击网络，侵入到系统中，这是一种非常严重的破坏行为。网络入侵的主要内容有：目的解析、破解密码、系统登录、数据窃取、消除痕迹等等。上述恶意现象极易出现，所以要从系统、信息、数据方面采取一定的防范措施。

1.2非正常的.软件应用。

网络技术持续发展，计算机技术应用广泛，尤其是安全技术，因为不同类型的软件层出不穷，符合安全性能且免费的软件日益丰富。目前，电力企业的职员在进入岗位之前并没有进行专业的技术和网络知识培训，在网络上肆意下载软件，必然会造成网络安全性降低，从而给整个网络系统带来完全隐患。

1.3网络病毒的传播。

由于计算机技术发展迅速，寄生在其中的病毒也日益增多，经过仔细分析，病毒主要分为以下四类：既伴随型病毒、野蠕虫冶型病毒、寄生型病毒、诡秘型病毒、变型病毒，具体见表1。

1.4恶意网页。

以网页为载体的病毒一般叫做网页病毒，其通常使用script语言编写恶意代码，通过浏览器中存在的漏洞进行病毒传播。只要用户使用浏览器登入到特点网站中，就会激活病毒，病毒会对计算机系统进行破坏行为。主要方式为篡改计算机注册表，改变浏览标题或者用户首页，改动设置功能，一旦计算机感染此病毒，必然会导致计算机一些功能无法使用，更为严重的会直接改变原有系统，用户无从防范。

1.5软件本身的漏洞。

由于软件开发过程中的疏忽以及软件自身特点或者因为编程语言的约束，比如计算机c语言就比java语言效率高，但是漏洞也是非常容易出现的，而目前电脑中大部分都使用的是c语言，因此，用户在使用过程中必须经常进行补丁下载和修补，这些漏洞都是使用过程中才能发现的，一些不法分子利用这些漏洞进行非法活动。

网络信息安全的主要目的是保证电力的正常供应，保护保密信息不被泄露，重要信息完好。其具体安全原则如下：

（1）高水平的网络安全技术是保证信息安全的前提，将众多破坏安全的因素排出在外才能提高系统安全性，然后建立比较完善的安全机制，建立安全系统。

（2）严格的安全管理保证系统安全的基础，电力企业应根据自身特点建立适合的网络安全管理系统以及管理制度，保证内部运行安全，增强网络信息的安全性。

（3）完善的法律法规是保障安全性的保障，提高法律意识，大力宣传法律法规，对于危害安全的行为必须严惩。

移动网络信息安全心得体会

移动网络的快速发展和普及，为人们的生活带来了无穷的便利。然而，与此同时，移动网络信息安全问题也随之而来，让人们对个人隐私泄露、资金损失等风险倍感担忧。经过一段时间的使用和学习，我深刻认识到了移动网络信息安全的重要性，并总结出以下几点心得体会。

首先，强化个人信息保护意识是确保移动网络信息安全的首要步骤。在使用移动网络时，我们应该时刻意识到个人信息的重要性，并时刻保持警惕。不要随意填写个人信息，尤其是一些敏感信息。同时，定期更换密码，设定密码强度高的账户和应用程序，可以有效防止个人信息被他人窃取和滥用。

其次，我的经验是选择安全可靠的应用程序以保护移动网络信息安全。在使用手机时，我们经常需要下载各种应用程序来满足不同的需求。然而，并非所有应用程序都是安全可靠的。因此，在下载和安装应用程序之前，我们需要多方面考虑，比如查看应用程序的评价和评级、查看开发者的信誉度、审查应用程序的权限等。只有选择信誉良好、评价好、权限合理的应用程序，我们才能更好地保护移动网络信息安全。

再次，我发现网络购物时要格外注意移动网络信息安全。随着网络购物的兴起，很多人习惯上网购买商品和服务。然而，网络购物不仅带来了方便，也给消费者的个人信息和支付安全带来了很大风险。为了保护个人信息和资金安全，在网上购物时，我们应该选择正规可信的购物网站，避免将支付密码和银行卡信息直接输入到不安全的网站。此外，使用支付平台和第三方支付工具，如支付宝、微信支付等，也可以有效提高支付安全系数。

最后，我认识到在使用公共Wi-Fi时要谨慎，以保障移动网络信息安全。公共Wi-Fi热点提供了非常便利的无线上网服务，但同时也带来了很大的安全隐患。在使用公共Wi-Fi时，我们要注意避免访问银行账户、输入个人密码、进行敏感操作等。因为公共Wi-Fi很容易被黑客利用窃取用户的信息，所以我们要尽量避免使用公共Wi-Fi进行重要的个人和金融事务。

综上所述，移动网络信息安全是一个复杂而重要的问题。通过强化个人信息保护意识、选择安全可靠的应用程序、谨慎网络购物和避免使用公共Wi-Fi等措施，我们能够更好地保护自己的移动网络信息安全。相信通过不断学习和提高，我们能够更好地应对移动网络信息安全挑战，享受移动网络带来的便利与快乐。

大学网络信息安全心得体会

随着网络的普及，大学生活中离不开网络。网络信息安全是我们必须重视的问题。本文将结合自身经验，从网络信息安全的重要性、保护个人信息、密码安全、公共场所网络、病毒防范等方面探讨大学生应该如何保障自身网络信息安全。

网络信息安全是当前备受关注的话题，与大学生的日常生活息息相关。由于网络的便捷性，我们无论是学习、交流还是生活娱乐，都离不开网络。但同时，也需要注意网络信息安全，防止网络犯罪的发生，比如盗取个人信息、被网络病毒感染、在线诈骗等等。因此，保障网络信息安全已成为我们不可忽视的重要问题。

第二段：保护个人信息是保持网络信息安全的关键。

恶意用户通过各种途径获取我们的个人信息，比如姓名、地址、电话号码、银行卡号等，会给我们带来无尽的麻烦。为了保护个人信息，我们应意识到不应随意泄露个人信息，尤其是密码和身份证号码等重要信息。同时，在使用一些网站或软件时，应该注意其隐私政策，了解其对个人信息的保护程度。

第三段：设置安全密码是保护自己的关键。

设置安全密码也是保护个人信息的重要手段。设置简单、易猜测的密码，容易被黑客攻击，破解你的账号。因此，建议密码应包括数字、字母及符号，同时密码长度不应过短，且尽量不要使用同一个密码。需要注意的是，在设置各种密码时，我们要做好记录，以方便不时之需。

第四段：注意公共场所网络的安全问题。

在一些公共场所使用WIFI网络的情况下，应该注意网络的安全问题，因为这些网络可能有不良用途。建议在使用网上银行或其他涉及到个人隐私的网站时，应当使用个人热点，而不是公共网络，同时确保个人热点的密码安全。

第五段：注意病毒防范问题。

病毒是影响电脑使用的主要原因之一，会导致我们的电脑系统崩溃、被黑客攻击、个人信息泄露等。因此，我们建议在计算机上安装杀毒软件并保持其及时更新。此外，也应避免下载不明来路的软件和文件，以确保电脑的安全性。

总之，网络信息安全事关我们个人的权益和生活安全。希望我们都能够认识到网络信息安全的重要性，切实保护我们自己的网络信息安全，为清爽、绿色的网络环境做出我们自己的贡献。

网络信息安全团会心得体会

随着互联网的迅猛发展，网络信息安全问题日益突出。为了提高网络信息安全意识，保护个人和企业的网络数据安全，我参加了网络信息安全团会。通过这次会议，我收获颇丰，也深刻认识到了网络信息安全的重要性。

第一段：会前准备。

在参加网络信息安全团会之前，我对网络信息安全这一概念有了初步的了解。我查阅了相关资料，学习了网络安全的基本原理和方法。除此之外，我还积极参与了网络安全演练和模拟攻击，提高了自己处理网络安全事务的能力。这些准备为我在网络信息安全团会上的表现打下了良好基础。

第二段：会议内容。

网络信息安全团会上，与会人员就网络信息安全领域中的最新技术和研究进行了深入的探讨。专家们从多个角度分析了网络信息安全问题，并提出了一系列解决方案。会上还介绍了近期出现的一些具体案例，向我们展示了网络信息安全差强人意的现状和可行的改进方向。通过这些内容的分享，我对网络信息安全的重要性有了更加深刻的认识，并对解决网络信息安全问题有了一些想法。

第三段：合作交流。

会议期间，我还与其他团队成员进行了合作交流。我们就网络信息安全的方法和策略进行了讨论，并分享了各自的经验和见解。这种合作交流的机会让我受益匪浅。与其他团队成员的交流不仅帮助我巩固和加深了自己的知识，也开拓了我的思维和见识，使我能够更好地面对网络信息安全的挑战。

第四段：反思与总结。

在网络信息安全团会结束后，我对自己的表现进行了反思与总结。我发现我在会议期间对一些问题的理解还存在模糊和不准确的地方，对一些议题的思考还不够深入。反思这些问题后，我决定进一步加强自己的学习和思考，深化自己在网络信息安全领域的知识和见解。

第五段：未来计划。

参加网络信息安全团会，让我深刻认识到网络信息安全的重要性。我意识到只有不断提升自己的网络信息安全意识和能力，才能更好地应对网络信息安全的挑战。因此，我的未来计划是继续学习与网络信息安全相关的知识，参加更多的网络安全演练和培训，并积极应用所学，为网络信息安全事业贡献自己的力量。

总结起来，参加网络信息安全团会是一次非常有意义的经历。通过这次会议，我不仅增加了对网络信息安全的认识，还结交了一批志同道合的伙伴。我相信，未来的网络信息安全事业会发展得更加完善，并且我也会为之贡献自己的一份力量。

移动网络维护工作心得体会工作心得体会

在我没有加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。

作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。

一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看客户的神色好像还是不太明白，有不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作，用热情、耐心的服务接待每一位客户，而且在休息时间，甚至有时走在路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向客户讲解，直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗?”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，这位客户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤计较，那就太辜负用你的公司，也辜负了这个机会。

移动网络维护工作心得体会

一年来，维护站始终把用心服务放在重要位置，努力在提高维护综合素质。

确立了清晰的工作思路。今年年初，根据区公司和项目部的要求，结合自身实际，维护站确立了以防为主、防治结合、综合治理的基站维护工作思路，确保了项目部提出的基站“三无”及无vip退服、无超长退服、无批量退服。严格执行省公司和项目部的各项决定和认务，各项指标均达到公司要求和项目部制定的标准。

一、本年度工作业绩今年以来，维护站加强维护人员技术，克服困难，努力创新，各方面工作都取得了新的进展。进一步加强了维护站基础建设。按照“用心服务、以质为本、科学管理、追求卓越”的目标，认真加强维护站基站建设，以用心服务为本、工作第一、团队讲原则、个人讲风格，切实的落实了民主集中制原则，认真执行“财务委员员监督制度”的基本制度，保证了财务公开化、民主化。维护站形成了强大的凝聚力，从而建设了一个团结进取、高效运转和维护工作机制。

(1)基站巡检方面。维护站深入开展了基站巡检工作，全平均巡检率达到95%，在巡检过程中发现的问题进行的急时的上报，并配合客户进行了解决，现包括设备故障、门锁安全和土建工程等问题90%以上已经得到了解决。

(2)故障处理方面。本年度由于维护站对设备故障的重视，同时不断的增强维护人员的技术水平，对巡检工作的深入，设备故障率同比上年下降35%，没有出现一起人为故障和故障处理超长等事件。

(3)投诉处理方面。积极配合客户网络优化工作，强化网络故障处理，增强网络服务水平，投诉同比去年下降53%。1ps：双击获取文档，ctrl+a,ctrl+c,然后粘贴到word即可。

移动网络安全平台设计分析论文

摘要：就软件开发管理平台进行了多元化的分析和设计，并根据相关技术和基本框架分别进行了探讨，希望在软件开发建设方面可以提供一定的借鉴和指导作用。

关键词：软件开发管理平台；多元化；设计；基本框架。

0引言。

近些年来，软件开发管理系统方面的技术有比较稳定的发展，在逐渐完善的同时功能需求也越来越大，因此为了满足功能需求软件开发管理平台必须进行进一步的发展和升级。在目前我们主要研究的软件开发管理平台还存在局限性，从整体出发进行多元设计是我们现阶段必须掌握的技术。

1软件开发管理的相关内容。

在现阶段对软件开发管理可以通过多种途径进行优化，例如加强生产计划、改进软件开发过程等，可以使软件开发管理达到一体化的标准，促进企业的融合和发展，并且可以为企业的自动化和一站式服务提供技术支持。提升企业管理和项目管理两大基础功能。项目管理和企业管理分别从配置管理和设计管理等出发，完成测试自动化进程。质量一直是软件开发企业追求的目标，也是一个企业赖以生存和发展的根本。对于软件企业而言，鉴定软件的质量问题往往需要专门测试的软件，这是最为关键的部分。因此测试软件也是一项比较困难的问题，要采用先进的技术确保测试结果的准确性，合理的方法和工具是测试成功的重要保证。在我国现阶段市场中已经出现了关于测试过程管理的工具，这在很大程度上能够在大企业中发挥一定的作用并取得良好的效果，但是针对小公司来说还缺乏定制一个测试管理平台来提高工作效率和自动化水平。

2针对软件开发管理系统的多元化分析。

多元化软件开发系统中最为关键的部分就是关于软件开发管理的自动化，要以此为设计目标和方向，不断的有机结合软件开发管理和企业资源规划两种资源，从整体上形成高效管理模式的软件开发管理平台。

2.1软件开发管理平台的初始化目标。

在软件开发管理平台中要发挥多种管理的能力和潜能，充分调动各个部分的作用，例如系统需求管理、设计管理、项目管理和配置管理等多方面内容。在多元化方面主要体现在关键的位置上，一般存在于软件工程、项目管理和企业管理三个主要方面。充分促进企业管理和项目管理的相互协调，互相配合，可以使软件开发管理更为科学、提高效率。为了满足不同规模的软件企业需求必须对软件开发企业进行足够的技术支持和资金支持，才能为多元化的设计提供可行性条件。

2.2软件开发管理平台的`概况和特征。

网络技术在当今社会的普及程度越来越强，同时在软件开发管理平台的应用也越来越多。网络技术在软件开发中起到拓展功能的作用，在此基础上，软件开发企业的工作中心在于对开发软件的多元性方面，主要体现在基础功能和分析功能两个方面的拓展。在数学模型的基础上建立模拟基础工作流程，提高预测的准确性和开发更多的项目管理功能，以达到兼容能力更强、在线管理更健全的目的。在目前的研究水平下，我们更应该注意软件开发管理系统的多元化设计，应该投入更多的精力和资金，这样会有益于资源方面的控制力，还能实时监控进度和质量问题，全方位的对项目进程进行跟踪和指导。

3软件开发管理平台的多元化技术依托和基本结构。

在实际操作中针对多元化设计一般最需要的就是先进的技术支撑。最为普遍的技术就是soa技术，这项技术的最主要用途在于对系统的分解作用，不仅如此，还可以按照一定的序列对服务进行编排，在此基础之上能够扩大软件管理平台的功能和规模，并且大大增强了软件管理平台的可扩展性和灵活性两种性质。另一种比较常见的技术是基于webservices技术，这种技术的主要作用是辅助soa，对软件开发管理系统的兼容性有所扩展，并且同时构建soa架构。第三种技术是xml技术，这种技术的主要作用在于能够规范web服务，平台的建立需要此种技术作为标准，而平台中数据的相互转换则需要自描述功能。第四种技术是rui技术，这种技术的界面采用富用户，但在外观上分辨不出和普通应用程序的差别，但是要想构建人机交互的功能则必须要有服务功能，平台系统更容易进行操作，并且界面更加简洁。第五种技术是j2ee标准，平台系统要保持在运行过程中不依靠其他运行程序则必须采用分布式结构，可以大大加强系统软件的灵活性，减少平时的维护费用和运行成本。在多元化方案的设计环节应该注意系统的生命周期，在软件开发管理平台多元化设计中最关键的部分就是通常要采取b/s网络结构模式，在我们现阶段的研究当中大多数都采取这种技术，这种技术最为简便的地方就是可以在不安装客户端的情况下进行运行，可以体现出更加模块化的技术特点。另外数据库的规模应该扩大，这样有利于逻辑关系的简洁化，操作系统也更加方便快捷，在数据的完整性方面有更多体现。系统的安全性和开放性也应该有所约束，让系统的安全性有一定的技术保证，针对不同用户采用分级管理模式，并以加密和访问权限两种手段来提高软件开发平台的安全性。另外平台在平时的运行过程中，要时刻注意到客户端和软硬性的先进性，并且要注意日常应用程序和数据库服务器的运行状况保持良好，保证在正常生命周期内保持良好的运行状态。软件开发管理平台在多元化设计的框架构建方面一般分为四个层次，分别是基础设施层、交互层、支撑层和应用层，在一般情况下交互层、基础设施层和应用层分别代表用户、信息和系统的核心部分。主要代表模块分别是企业管理功能、项目管理功能和软件功能自动化三大模块。除这些外还需要一些支撑层把组件进行合理构建，用于软件开发管理平台的多元化设计。三大主要功能模块涵盖了以上相关内容。项目功能主要体现在两个方面，一是项目计划模型，二是实际需求。在项目进行审核发布之前，需要根据管理和条目两种手段对项目进行预览，这样能形成最优化的配置管理模式。在对软件的功能管理方面要采取自动化手段，在原始模型和文档的基础上形成新的模型，并且要单独为其设计模式和范例，不断优化升级文档质量的管理，在设备的运作过程中要优化各技术路线相互配合作用。在目前的企业管理中，要深入考虑企业的需求内容，履行合同上的信息要求，针对子系统和标准模块进行自定义的程序设置，及时对客户信息进行回访和自动报警两种功能，这两种功能要根据客户信息才得以实现。

移动网络优化实训心得体会

移动网络优化是网络工程学专业学生必修的一门课程，本学期的实训课程更是让我们在课程中学以致用，实践出真知。在过去的几个月中，我们参加了相关实训课程，并在课堂中学习了许多移动网络优化的基础知识，包括网络规划、RF优化、无线路测等，通过实践运用，我对这门课程有了深刻的认识，并在实训过程中获得了不少收获。在本文中，我将分享我的实践心得，以及在实验过程中遇到的挑战和解决方法。

第二段：体验描述。

在实训过程中，我们首先进行的是无线覆盖实验。我们选择了一家15层高的酒店作为实验场景，考虑到楼层高度不同和障碍物的存在，我们通过建立多个基站进行无线信号覆盖。我们在实验中发现，因为建筑物的存在，信号的覆盖范围并不是很统一，我们进行了一系列针对性优化，比如增加天线数量、调整功率等，最终实现了信号的全覆盖。

第三段：解决问题。

在实践过程中，我们也遇到了一些问题。比如，在业务负载较大的时期，信号质量急剧下降，客户投诉不断。我们意识到需要对网络进行优化，我们针对网络拥堵的问题，采取了一系列措施，如增加链路的带宽、增加无线电信号覆盖范围、改善网络拥塞等，最终成功解决了问题，并优化了用户体验。

第四段：心得。

在整个实训过程中，我深刻感受到了在课堂上学到的知识在实践中的巨大价值。我们学习了一些网络知识，如网络规划、RF优化、无线路测等，但只有在真实的网络环境中进行实验，我们才能更深入地理解这些概念。在实践交流的过程中，我还学到了如何与团队合作，如何解决问题，这对我未来的职业发展也有着重要意义。

第五段：总结。

总之，通过这次的实践课程，我深刻认识到移动网络优化的重要性，无论是在日常的学习或者是在职场中，都是我们必须掌握的技能。我对课程中所学习的知识有了更深入的理解，同时也感受到了网络优化工作的困难和挑战。但是，通过不断学习、不断提高，我们一定能克服这些困难，更好地为用户提供高质量的网络服务。

移动网络维护工作心得体会

泰国在移动网络维护工作，带队培训老师充分挖掘我们的创新思路，使我们以最直接的方式感受和体会创新带来效率。下面是本站小编为大家收集整理的移动网络维护工作。

欢迎大家阅读。

在我没有加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。

作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。

一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看客户的神色好像还是不太明白，有不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作，用热情、耐心的服务接待每一位客户，而且在休息时间，甚至有时走在路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向客户讲解，直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗?”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，这位客户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤计较，那就太辜负用你的公司，也辜负了这个机会。

一年来，维护站始终把用心服务放在重要位置，努力在提高维护综合素质。

确立了清晰的工作思路。今年年初，根据区公司和项目部的要求，结合自身实际，维护站确立了以防为主、防治结合、综合治理的基站维护工作思路，确保了项目部提出的基站“三无”及无vip退服、无超长退服、无批量退服。严格执行省公司和项目部的各项决定和认务，各项指标均达到公司要求和项目部制定的标准。

一、本年度工作业绩今年以来，维护站加强维护人员技术，克服困难，努力创新，各方面工作都取得了新的进展。进一步加强了维护站基础建设。按照“用心服务、以质为本、科学管理、追求卓越”的目标，认真加强维护站基站建设，以用心服务为本、工作第一、团队讲原则、个人讲风格，切实的落实了民主集中制原则，认真执行“财务委员员监督制度”的基本制度，保证了财务公开化、民主化。维护站形成了强大的凝聚力，从而建设了一个团结进取、高效运转和维护工作机制。

(1)基站巡检方面。维护站深入开展了基站巡检工作，全平均巡检率达到95%，在巡检过程中发现的问题进行的急时的上报，并配合客户进行了解决，现包括设备故障、门锁安全和土建工程等问题90%以上已经得到了解决。

(2)故障处理方面。本年度由于维护站对设备故障的重视，同时不断的增强维护人员的技术水平，对巡检工作的深入，设备故障率同比上年下降35%，没有出现一起人为故障和故障处理超长等事件。

(3)投诉处理方面。积极配合客户网络优化工作，强化网络故障处理，增强网络服务水平，投诉同比去年下降53%。1ps：双击获取文档，ctrl+a,ctrl+c,然后粘贴到word即可。

走出的美丽的校园上，怀着无限的憧憬与希望进入了中国移动这个大家庭，经过一个月的基层实践生活，终于在8月15日这天迎来了中国移动江苏公司第一期新员工培训这一难忘的日子。登上豪华大巴一路领略着美丽的江南水乡风景，不知不觉来到了美丽的虹枫度假村——江苏移动员工培训基地。一下车呈现在眼前的是广阔碧绿的天目湖湖水，从湖面上吹来凉爽的清风，令人心旷神怡，同时也吹开了我们培训生活的序幕。

本次培训主要围绕“我眼中的移动，新员工如何尽快融入移动”这一主题展开的，培训的内容主要有拓展训练、对话领导层、企业文化、廉洁从业教育、职场心理辅导、市场规划与发展分析、网络运营与维护等，培训的内容比较全面，主题突出。因此，这次培训给我留下了刻骨铭心的记忆，对我以后的工作与生活都将会产生深远的影响。具体来说，我对这次培训内容的感受最为深刻的主要体现在以下几方面。

第一，完成角色转变尽快融入移动文化。中国移动“正德厚生、臻于至善”这一核心价值观出自《尚书》和《大学》，积淀了中国几千年的文化精髓，主要讲的是我们需要拥有广阔的胸怀，正己之身，利用一切资源来为广大民众谋福利，并且将这种情怀不断发扬达到完美的境界。这体现了公司强烈的社会责任意识和对自身品质不断提高的不懈追求。作为一名刚刚离开校园生活的职场新人，在继续保持努力学习良好习惯的同时也要尽快融入移动浓厚的企业文化氛围中，通过融入学习企业文化，树立企业归属感进一步激发我们的工作热情和动力。在第一天的企业文化培训中，老师认真讲解了中国移动的核心价值观，企业使命和愿景使我们对移动文化有了更进一步的了解，也使我们认识到了自身的不足和今后需要努力的方向。通过学习企业文化尽快完成角色转变，使我们在未来的职业生涯中有一个快速的成长速度为企业做出更大的贡献。

第二，树立创新精神，保持积极进取的心态。曾经说过“创新是一个民族的灵魂”。中国移动作为一家大型国企集团正是依靠不断的创新才不断的发展壮大，取得