销售工作总结是对销售工作进行回顾和分析的关键步骤，它有助于发现销售过程中的问题并提出改进措施。以下是小编整理的一些优秀销售工作总结范文，希望能够为大家提供一些写作思路和参考。

销售店长总结经验分享

我是来自专卖店的，现任**店店长，自进入公司以来，在公司领导们的大力支持和关怀下，在同事们的热心帮助和配合下，使我的工作能力一步步得到了提升。下面我就-x年的主要工作向各位领导作如下汇报：

1、为全面规范管理，树造良好形象。**店全体员工在深刻学习和领会公司各项精神的基础上，积极建立健全各项规章制度，加强员工间的交流与合作，不断规范管理，并从卫生等基础性工作开始抓起，除了每天要打扫店内外的卫生外，每周还要进行一次大扫除，尤其是对产品的货架展示进行了合理调整，使店内整洁、有序，树造了良好的形象。

2、积极回笼公司货款，做的日清日结。为配合公司财务做好专卖店账务工作。我们对每一笔货款做到不截留，不坐支，及时打款。并及时将已开单据呈报回公司财务，确保不存留任何问题。

3、严格执行公司政策，确保产品价格的平衡。为了维护渠道零售商的利益，专卖店严把价格关，在确保店内销售额稳步增加的前提下，维护了渠道中间商的利益，使得市场销售形成了良性循环。

4、在确保店内工作的前提下，积极配合业务人员开拓新的市场渠道，使得大部分礼品渠道已步入正轨。

5、积极拓展团购渠道，维护老客户，拓展新客户。但由于初涉团购，经验不足，加之起步太晚，使得团购处于被动局面，今后还将继续努力，将团购工作作为工作重心，争取今后扭转团购被动局面。

6、积极配合公司领导和部门领导交办的其他工作。

7、春节期间专卖店实现销售额万余元，其中现金万，暂欠款**元，团购与店内销售参半。较之中秋节，销售有所增加。

在公司各部门的通力配合下，在我们全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;。

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;。

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

销售月度工作总结经验

8月份整个云南市场的销售情况十分的不理想，要想完成下半年的销售任务，9月份是一个极其重要的时间点，九月份既是下半年的中间月份，也是决定十销售工作总结一促销效果好与否的重要时间段，所以九月份的工作是是极其重要的。以下是我的9月份工作总结：

一、9月份云南市场销售情况汇总及总代理分析：

昆明市场情况分析：9月份昆明总代理累计发货316462元，与预期的目标80万有较大的差距，销售情况不甚理想。通过与总代理的沟通以及对市场的分析，对于销售情况不理想主要是有以下几个原因：1、渠道网络建设没有及时跟上。九月份有6家专卖店在装修，但只有一家在9月30号之前顺利开业，其他几家都因为一些原因而未能实现在国庆前期开业，对整个的销售情况没能起到一个拉动的作用。这5家未能在十一前期开业，作为区域业务人员，我的责任是比较大的，因为未能安排好时间去和正在装修的客户进行有效的指导和跟踪工作。2、昆明总代理的库存管理没有跟踪到位。昆明总代理在7、8月二个月份都在消除库存以便回笼资金进行还帐。到8月底，昆明的库存比7月初总共减少了将近30万，其中八月份减少了20万，所以在九月份旺季到来之际，昆明总代理本应该是处于较轻的库存和资金压力的状况，但由于昆明总代理内部沟通出现了一定的问题，所以造成总代理进货不积极，不愿意占用资金去增加促销产品的库存。通过与底下几个较大客户的交流，在十一促销产品上，底下分销商的进货订单至少都有35万，加上九月底三家上样品的客户，共计有11万的产品，所以整个九月份总代理并没有因为促销而进行任何的备货工作，而且还在进行一定程度的库存消化。3.、促销广告投放不足。在九月中旬，在对大部分优质客户进行拜访，沟通十一的促销广告投放，并确定了开的原则，即客户只需要承担40%的活动费用，但在月底的时候进行广告申报的时候，分销商的反应并不热烈，昆明总代理这边只有6个客户进行了较大规模的广告投放，其他客户都是单纯的依靠单页和布标以及简单的室内布置，来进行国庆的促销。另外，由于总代理资金有限，也没有进行报纸等大型广告的投放，所以整个云南市场在十一促销前的准备工作存在较大欠缺，使整体的销量受到较大程度的影响。4、底下分销商进货意向不强。今年上半年由于旱灾的影响，使得一些地区的住房小区的开工和交房时间受到了一定的影响，例如文山州，今年到现在总共只交房了600多套的房子，直接影响就是去年文山分销商10月份总共销售了22万，而今年十一促销仅进了1万多的货。较多的分销商因为上半年的生意比较惨淡，而在今年的十一促销上相对比较谨慎，不愿意占用资金去下订单。以上是对昆明市场的9月份销售情况的一个总结。

大理市场情况分析。9月份大理总代理累计进货97864元，与预期的销售目标20万有较大的差距，大理总代理下半年的销售情况一直都不是很理想，通过与总代理和底下分销商的交流，总结以下几个原因：1、分销商大件产品销售不理想。通过在丽江和保山二个大客户的走访，发现现在二个大客户的浴室柜上样情况很不理想。特别是丽江，目前总共是有5套柜子，目前已经对其进行口头警告，如果不及时进行整改，将要对其装修款进行一定的扣留。也对丽江专卖店提出了整改方案。保山专卖店目前有9套柜子，但柜子的销量不理想，客户的信心也不足。大理总代理的浴室柜目前大部分只能通过大理店进行销售，所以量一直起不来。2、渠道布建不足。大理下半年只有祥云一家专卖店开业，以及在大理嘉丽建材城和一家装饰公司合作，即新增二个拿货点。大理总代理目前只有一个管理人员，二个店面销售人员和一个安装工，人员较为紧缺，几乎没有人员去进行市场开拓和品牌宣传。造成现在对滇西的渠道布建投入不足，有较大的空白市场需要去开拓。3、总代理和分销商的关系有待强化。目前大理总代理和丽江分销商的关系比较微妙，而丽江是目前大理总代理最大的分销商，丽江十一的促销进货只有2万多。丽江客户对大理总代理的服务态度和发货速度、处理问题的方式保留较大的意见。作为区域业务负责人，如何缓和总代理和分销商的关系将是接下来的重要工作之一。4、部分分销商的品牌思维有待加强。特别是昌宁和祥云的客户，因为之前对这个行业的了解不多，所以在产品销售上还有一定的难度，接下来要加强对这些客户的指导，使他们能尽快适应公司的品牌文化和产品销售方式。包括与总代理的合作方式等方面也需要进行指导。

二、云南省分销商十一促销销售分析。

从9月5号开始进行促销宣传，截止9月30号，云南省分销商客户进货在5万以上的分销商有：楚雄、罗平、新平、开远;进货在2-5万的分销商有：蒙自、昆明宏盛达、普洱、景谷、泸西、丽江、保山、建水、石屏、昌宁等客户。在2万以下的分销商有15个。分销商销售数据呈现出上头少，底部多的特点。优质客户的进货数并不是很大，没有十万以上的单个进货客户。特别是昆明、曲靖、玉溪三个大市场都没有大客户出现，严重影响了销量。中间部分的客户，进货数量普遍在2-3万之间，在这几个客户当中，只有昆明宏盛达、丽江、保山三个客户比较有可能在整个十一促销结束时候进货数量能够达到5万。进货数量在2万以下的客户，普遍都是今年生意一直都比较淡的和一些比较没有实力，没有用心在经营产品的客户，这些客户有的占据着比较好的市场，但并没有形成呈正比的销售数据，在接下来的工作中要做好对这些客户的扶持和跟踪工作，对于那些没有实力，却占据着好的市场以及不用心经营的客户将要进行渠道的优化，使市场和销售呈正比。

销售月度工作总结经验

20__年即将过去，我来到__房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢__房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任，感谢公司为我提供了学习和工作的平台，让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的这两个多月的时光，那是我从事房地产销售非常重要的一个学习阶段。

在这段时间当中，我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧，不断的进步，提升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢!有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助，我才能顺利的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这两个多月工作作一个简单汇报：

一、通过20__年11月15日到20__年11月22日一周的专业知识的培训，使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。然后举行了考试，通过考试进行优胜劣汰，择优录用!我很荣幸被公司录用，并留下进行为期两个月的试用。

二、在试用期间，我们很多时间要外出发资料和收集客户信息，虽然很累很辛苦，但我一直尽职尽责地去做;并用心体会这种艰辛，在值班时以优质的服务接待客户，为客户推荐最适合他的房子;尽最大努力与客户达成购房协议，一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”，通过我的不懈努力完成了(上月两套，本月四套)销售任务。

三、在试用期间，本人团结同事尊敬领导，遵守公司的各项规章制度，并随时保持一颗积极乐观的心态，充满信心和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下，我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续，现在基本上能独立完成整个销售流程的工作。到现在为止，我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。

细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心!力争在__房地产的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明月能给公司作出更大的贡献!

销售总结经验范文

不知不觉，新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程，作为_公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃发展的热情，__公司人为之拼搏的可贵精神。下面，我就将我____年的个人工作情况进行如下总结：

一、20__年销售情况。

随着_产品在_地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收集，并根据_市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。20__年度，我销售部门定下了_的销售目标，年底完成了全年累计销售总额__，产销率_%，货款回收率_%。____年度工作任务完成_%，主要业绩完成_%。

二、个人能力评价。

广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的能力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进行沟通协调，对于有利于完成销售目标的意见和建议，我认真分析研究，并虚心接受。

三、工作建议及努力方向。

回顾这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍然没有完成任务，这是我应该认真反思的地方。不管怎样，成绩都是属于过去的。展望未来，摆在我面前的路还更长、困难还有很多，任务也很艰巨。但是，作为_公司的销售人员，我不应该畏惧困难，反而应该迎难而上。我一定会在20__年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好____年度的销售工作，要深入了解_的动态，要进一步开拓和巩固_市场，为公司创造更加高的销售业绩。

喜迎新春，祝我们_公司在20__年的销售业绩上更上一层楼，走在_行业的尖端，向我们的理想靠拢。

贷款销售个人总结计划

即将过去的xx年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为奥美利宏的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和公司同仁们之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提升自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

在上级领导的带领和各部门的大力配合下，xx年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！

忙碌的xx年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。

4月份，由于产品原材料出现问题，导致我司4-5月份出货给客人部分产品有大量严重变色的异常情况发生；10月份，又因销售稳控问题，导致顾客订单太多。

生产供应不足，但因公司及时调整规划产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给顾客，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老顾客没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人所有产品的.灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但顾客最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大顾客。

10月份，广西顾客，由于顾客支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对顾客失去了信誉，从而不得不安排其顾客订单暂停生产，同时造成其顾客订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与顾客沟通，直到问题得到解决为止。

对于xx年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。

xx年工作计划及个人要求：

2.在拥有老顾客的同时还要不断发掘更多高质量的新顾客；

5.熟悉公司产品，以便更好的向顾客介绍；

6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

有关建议：

随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提升文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。

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贷款销售个人总结计划

一个学期的推销技巧课马上就要结束了，来回顾一下在这门课上的销售情况吧。

我一直不想干销售，因为我是一个嫌麻烦的人，觉得销售就是一个麻烦的事儿，到跑这跑那的，还要想怎么去把产品介绍给顾客，怎么样才能让顾客买你的产品等等一系列的问题，但是经过这一门课的学习，我学会了怎么样把产品介绍给顾客，学会了怎么样才能让顾客买你的产品。接下来来谈一下在这推销课上学到的和最后一个月老师布置给我们的销售实战情况吧。

我们组的成员有：张海红、张艳芳、王雪梨、史梦艳、余秋花、徐维、许平凡，一共七个女生，一个没有男生的团队，但我们也能撑起一片天！我们销售的产品主要有清风、心相印、洁云、妮飘等抽纸和手帕纸，前期还销售过一些别的产品，这里就这不加以多说了。

一开始，我们组的销售渠道不怎么正确——去超市进货，这样，我们的成本就比别人贵好多，主要的原因是我们投入的钱去存的时候，被atm机给吞了，这样，我们在网上选好的产品也就不能去拍了，因为销售实战已经开始，我们只能去超市进一些打折的纸巾，只能说自己倒霉，但销售的路上总是有难题的，我们既然接受了挑战，那我们必须去克服它，去打败它！我们以为没有人会来买我们的产品，没想到的是去超市进来的东西一下子就销售完了，然后就有了第二次的进货，当然，也是去超市进的，因为钱还没有打回来。三次之后，钱退到了卡里，我们就以我们原本的计划，去网上拍下了我们原来选好的商品，进入了正常的轨道。几天之后，货到了，史梦艳等人去拿了货，拿回来之后我们先给一些之前预订的人送货上门，然后再去一个个上门推销。我与徐维去了18幢楼和22幢楼。我想，失败总是大多数，没有一个销售人员每次销售都是成功的，我们当然也是一样的。敲了很多门，但要的人并不是很多，因为我们两个去推销的时候只剩下一些存货了，有些同学要的不是我们品牌的产品，有些同学要的抽纸（那时候抽纸刚售完），但我们并没有因此而放弃，我们跟有意向想要买纸巾的同学说了我们的寝室楼和寝室号，她们也很热情的接受了。那时候我们两个人手上还有几个没有销售出去，我们就不甘心，那时候我第一次有了很想销售的感觉，觉得销售就是一种挑战，我生来是不怕挑战的人，我敲门越敲越有劲，越敲越有感觉，虽然每次讲的话都是差不多的，但这里面的乐趣，没有尝试过的人是不会知道的。最后，我们带着所剩无几的产品回到寝室。

以上是我第一次上门推销的销售情况，我之所以没有写这一次一起摆摊的销售情况，是因为我觉得上门推销更加的有意义，因为我曾经参加过学校举办的营销大赛，次数多了，就觉得没有意思了，都是叫认识的人来买我们的产品，我觉得这样的销售就失去了老师原本让我们实战的意义了。只有这一次的上门推销，我才知道了销售是有多难。我要好好的学习营销，为将来自己的事业做好铺垫！

贷款销售总结心得体会

贷款销售作为一种市场营销手段，是为了帮助客户实现资金的流转和经济增长。由于贷款本身的特点，许多消费者对贷款持有疑虑和担心。本文结合自身工作经验，总结整个销售过程中需要注意的点，希望能对广大销售人员提供一些帮助。

第二段：迎接客户。

当客户来到公司，首先我们先要知道他们的需求和财务状况。了解这些信息可以让我们更好地为他们推荐合适和可负担的贷款。与客户交流时，一定要注意语速和语调，不要让客户感觉话太多或者话太少。与此同时，要表现出真诚和耐心，让客户感到放心和信任。

第三段：推销贷款。

推销贷款时，必须要将贷款具体化，让客户感受到贷款能给他们带来的好处。而且，我们需要有具体和客观的数据来证明贷款的可行性和优势。当然，我们也要对不同客户推销不同的贷款产品，选择适合他们的还款能力和意愿的贷款。此外，我们也要注意产品细节，让客户了解贷款的利率、期限、还款方式等信息。

第四段：处理客户异议。

在销售过程中，我们会遇到来自客户的各种异议。这时，我们需要冷静和耐心地处理。首先，我们要了解客户的异议点并询问原因。然后，我们可以针对性地介绍产品特点和优势，并且提供案例来证明贷款的可行性。如果还是无法说服客户，我们可以引导客户了解其他的商品或服务。无论是争取客户还是让客户放弃，我们都需要向客户传达出我们马上为他们服务的态度。

第五段：销售后的跟踪与服务。

与客户达成交易后，跟踪和服务也是非常必要的。这是因为客户的财务情况有可能发生变化，而且跟踪服务也是我们获得新客户的一种方法。在跟踪服务中，我们可以向客户提供各种贷款信息、咨询和帮助，并用贴心的服务赢得客户的信任和满意度。除此之外，还需要向公司上报有关贷款的信息，以便对销售和市场策略进行调整。

总结：

贷款销售是一个充满挑战和机会的行业。关注客户的需求和财务状况，真诚和耐心的服务态度，对贷款产品的专业介绍和推销，以及及时的跟踪和服务都可以让销售人员取得客户的信任和成功。虽然贷款销售行业的竞争很激烈，但只要我们能够在各个环节坚持用心，就一定能获得更多的客户和市场。

电话贷款销售心得体会

现在，电话贷款销售已经成为了金融行业的一种新兴形式。虽然可以说这是一种高效的销售方式，但是在实际操作中还是会遇到很多困难和挑战。在我长期的电话贷款销售工作中，我总结出以下一些心得体会，希望对其他工作同仁有所帮助。

第二段：制定销售策略。

在电话销售中，制定销售策略非常重要。比如，你要先确定销售对象，结合其年龄、职业、收入等相关信息，去推销相应的贷款产品。其次，要把握时机，抓住客户需要贷款的紧迫性，让其更容易接受你提供的服务。最后，密切关注市场变化，灵活调整销售策略，以更好地打动客户。

第三段：营造良好的沟通氛围。

对于销售人员来说，在电话销售中，如何营造良好的沟通氛围也是非常关键的。在沟通中需要关注自身的语音语调，掌握语速、节奏和音量的配合。同时也需要适当地运用礼貌用语，尊重客户，引导客户听取自己的介绍。

第四段：让客户感受到专业性。

在电话销售中，让客户感受到专业性也是非常重要的。销售人员需要相对应的银行工作经验，具备必要的金融知识，以便更好地为客户提供专业的贷款服务。同时，更要注意掌握相关法律法规的知识，帮助客户充分了解和把握选择的风险和机会。

第五段：建立长期的客户关系。

最后，在电话销售中，建立长期的客户关系也是至关重要的。销售人员不仅要在销售时努力，更要注重服务后的跟踪和建立客户动态档案。要保持联系，关注客户的需求和反馈，及时解决客户问题，以建立更加稳固的客户关系。

总之，电话贷款销售一方面可以帮助银行快速发展，同时另一方面，其存在的困难也需要我们更加努力地去解决。上述几点心得体会可以更好地帮助电话销售人员改善销售技巧，加强沟通，更好地服务客户以及创造双赢的局面。

销售贷款心得体会

在当今竞争激烈的市场环境中，销售行业面临着巨大的挑战与机遇。为了提升销售额和市场份额，不少企业选择了销售贷款来促进销售和扩大业务规模。作为一名销售人员，我有幸参与了销售贷款业务的工作，今天要和大家分享一下我在这个过程中的心得体会。

首先，我认为了解产品和市场是销售贷款的关键。只有深入了解企业的产品和市场情况，才能更好地与客户沟通，找到他们的需求点并提供解决方案。企业的产品特点、竞争优势以及市场趋势都是我在工作中保持不断学习和积累的内容。只有通过持续学习，我才能为客户提供专业的建议和帮助，从而提高销售效果。

其次，与客户的沟通和关系维护是销售贷款的关键。通过与客户建立良好的沟通和关系，我可以更好地了解客户的需求和意愿，从而更好地提供服务和销售产品。在沟通过程中，我会耐心倾听客户的需求，并提出解决方案。同时，我会定期与客户保持联系，及时了解客户的反馈和需求变化，及时做好跟进和调整。

再次，我认为销售贷款需要具备良好的销售技巧和谈判能力。与客户谈判是销售贷款的关键步骤，只有通过有效的谈判，我们才能达成双方满意的协议。在谈判过程中，我会采用积极的沟通方式，了解客户的底线和要求，合理调整我们的方案和条件，以达到互利共赢的结果。

此外，销售贷款也需要具备强大的抗压能力和耐心。在销售贷款的过程中，可能会遇到很多困难和挑战，客户的要求也常常变化。我需要能够在面对困难和挑战时保持冷静和乐观的心态，同时保持耐心和细心，不断努力满足客户的需求，并以客户为中心，提供有针对性的服务。

最后，我认为销售贷款需要拥有强大的团队精神和合作能力。在销售贷款的过程中，与团队协作是至关重要的。只有通过团队的合作和支持，我们才能更好地完成销售任务和取得良好成绩。与团队成员共同交流、学习和分享经验，相互鼓励和帮助，我们能够在销售贷款领域不断成长和进步。

总结起来，销售贷款是一项需要全方位能力的工作。了解产品和市场、与客户沟通和维护关系、具备销售技巧和谈判能力、拥有抗压能力和耐心，以及团队的合作精神和合作能力，都是我在销售贷款工作中得出的重要心得体会。只有通过不断学习和提升自己，我才能更好地应对市场的挑战，取得更好的销售业绩。

贷款销售工作心得分享

基层信贷员信贷工作心得体会当前，我社区联社正面临组建农村商业银行的艰巨任务，提高信贷质量是当前和今后一个时期的重要工作，如果我们每名基层信贷员在收贷收息时，能够开动脑筋，多运用一些技巧和智慧，多讲究一些信用和服务，将对我们的收息收贷质量起到积极的促进作用。作为信用社的一名信贷员，平常面对着各行各业的贷户，所管理贷款情况也很复杂，在清收到(逾)期贷款过程中，所采用的方式合适与否，不仅体现着信贷人员的素质，而且直接反映着农村信用社的整体形象和信贷管理水平。

电话贷款销售心得体会

在此之前，我从来没有想过自己会成为一名电话销售代表，更没有想过自己会从中获得如此丰富和有意义的经验和教训。在过去的一年里，我一直在销售电话贷款，这是我所接触过的非常有挑战和有成就感的工作之一。在这篇文章中，我将分享我的一些成功经验，以及我在电话贷款销售过程中所获得的教训。

二、了解客户需求是关键。

在电话贷款销售中，了解客户需求是至关重要的。不要急于将自己的产品介绍给客户，而是要先与客户建立良好的沟通和信任关系，了解他们的实际需求和目标。只有当你真正理解客户的需求时，才能够推荐他们最适合的贷款产品。这不仅能够更好地为客户服务，还能够提高销售转化率。

三、倾听是沟通的关键。

在与客户交流时，倾听是至关重要的。你必须给予客户尊重和关注，让他们感觉到他们的声音是被听到和重视的。在电话过程中，你可以通过回复和概述客户在谈论什么来展示你正在倾听。这样不仅可以让客户感到舒适和信任，还可以更好地了解他们关心的问题和需求，以便提供更良好的服务和产品。

四、建立信任和信誉。

一个有良好信誉的公司是一个能够吸引客户和保持他们的客户忠诚度的公司。因此，在与客户建立联系时，我强烈建议您建立并保持良好的信誉。您可以通过提供优质的服务和产品，保密客户的个人信息，并遵循法律和道德准则来增强信誉。同时，通过定期客户服务，了解客户的反馈，增加沟通交流，建立长期的客户关系。

五、态度决定一切。

学会保持积极和有自信的态度是非常重要的。电话销售中成功的关键在于要对产品有充分的了解，并相信自己的能力可以协助客户解决问题和达成目标。要经常记住，电话销售不仅仅是简单的推销产品，而是通过协助客户解决问题和提供对客户最有利的建议来创建价值。因此，要充满热情、坦诚和耐心，增加客户忠诚度和团队信任关系，以提高销售转化率并创造更加成功的贷款销售。

结论：

通过电话销售贷款，我学到了许多有价值的经验和教训。实际上，通过重视客户的需求、倾听、建立信任和建立良好的心态，我成功地提高了销售转化率，并与客户建立了长期的良好关系。对于想要在电话销售贷款领域得到成功的人来说，这些原则是不可或缺的。

贷款销售实习报告

2015年7月20日我有幸来到了“中国邮政储蓄银行新余市分行”开始人生的第一次社会实践，短暂的半个月，我感到收获不小，也发现了差距；同时，也是一个值得纪念的暑假；因为，这不仅是对大学两年所学知识的检验；也是对自己是否有适应当前社会竞争发展基本能力的尝试；进而提高对学习的理解、分析问题、解决问题，不断完善自己。现将实习情况报告如下：

一、企业的基本情况

二、小额信用贷款业务

由于邮政储蓄银行成立不久，目前，信贷业务主要办理“小额信用贷款业务”；即贷款人不需以自己的固定资产作抵押，而是以个人的营业执照和两个自己寻找的保证人作为个人贷款的抵押；或是如果有三家都想贷款的个体商户的话,那么就可以组成一个联保小组，相互担保，这样就无需再去找其他保证人。贷款是否可发放以及贷款限额都需要信贷员根据客户的实际经济状况、经营能力及还款意愿，并且按照规定流程办理授信调查，最后由部门主管和上级领导审批是否通过并根据调查的真实情况来限定贷款额。

三、小额信用贷款业务的特点

其优点在于不需要抵押质押，放款速度快；并且，这种小额信贷的性质对于经营相对稳定的工商户用于进货、资金周转或扩大经营来说提供了很大的投资帮助；但同时它的弊端也有不少，特别是预期风险是最难控制的，而且就算贷前调查时，被调查客户的经营情况与净利润都是优良反映，但也不可避免许许多多的意外有可能导致贷款者还贷能力下降甚至丧失。

四、小额信用贷款申请、审核、审批和发放流程

1、小额信用贷款申请流程：根据当地市场需求和自身业务处理能力等实际情况，制定业务宣传方案；在宣传过程中大力宣扬“好借好还，再借不难”、“守信光荣，失信可耻”等信用理念，营造信用氛围，建造良好的信用环境。

在客户得知此业务并有意向办理的时候，可以通过业务咨询电话、网站，或者到小额贷款营业、营销机构了解邮政储蓄小额贷款的各方面规定。当客户进入小额贷款营业机构咨询业务，信贷员给客户介绍贷款业务，并了解客户的基本情况和贷款需求，判断客户是否满足贷款的基本条件，对于满足基本条件的客户，应告知客户带上有效身份证件、营业执照等证件和相关材料，同相关人员一起前来申请贷款。

2、小额信用贷款资格初步审核流程：信贷员收到客户提交的申请表和相关申请材料后，应对申请人和保证人的主体资格，及申请人提交资料的完整性与规范性进行审核。根据获得的信息对客户的信用状况与偿还能力作出初步的受理意见，将有关材料提交给小额贷款营业机构业务主管。业务主管对信贷员提交的，通过资格初审的贷款申请材料进行复核，复核通过的，由其安排信贷员进行贷款调查。

接到分配的调查任务后，信贷员应分析客户受理信息登记表、贷款申请表、个人信用报告等资料，了解客户的行业特点、经营状况以及主要经营风险，事先准备好调查的提纲，以及需要核实的关键问题。业务实行现场实地调查制度，信贷员必须到申请人的家庭和经营场所进行调查。

调查结束之后，信贷员应根据调查获得的信息，从客户的还款意愿、贷款用途和还款能力三个方面初步判断客户是否满足贷款的要求。对于初评结果通过的贷款客户，信贷员应根据实地调查所获取的各类信息进行整理分析。对于符合条件的客户，管户信贷员应将调查报告等信息在系统内提交至小额贷款营业机构业务主管。业务主管复核确认没有信息错误或遗漏后，即提交一级支行审查岗审查。

3、小额信用贷款资格再次审核流程：小额贷款营业机构小额贷款业务主管在信贷系统将贷款提交给审查岗审查时，审查岗对资料的合规性、真实性和完整性进行审查，并对每笔贷款应通过电话就贷款申请和调查信息至少与借款人、保证人中的一人进行核实。审查完成后，审查岗须在贷款审查意见表上就贷款申请材料的合规性、真实性和完整性，以及电话核实结果，签署审查意见。对于符合条件的业务，即可以提交审批。

4、小额信用贷款发放流程：对经审批同意发放的贷款，信贷员应及时联系贷款申请人，告知审批结果，请客户携带身份证件，按约定的时间和地点到我行签署借款合同或协议、办理相关手续。信贷员在签约前，应根据贷款审批表和系统内的协议或合同编号填写贷款合同、手工借据。在签署借款及保证合同时，要求经办人员与借款人、保证人合影，影像以电子文件的形式归入客户档案。借款合同签署以后，方可进行系统借据生成及贷款发放操作。

整个贷款从申请到发放的流程就是这样了，贷前、贷中我具体的按步骤描述，不过贷后处理其实是最麻烦的了，而且这个阶段问题也是最多的但是由于贷后主要任务是逾期催收和检查贷款回收情况，这个流程是没有什么特定的步骤，毕竟每个人的情况不同。所以，我就自己来说说自己对此的认识。首先，贷前的风险控制就是一个十分头痛的问题，如何将风险降到最低成为信贷员在业务办理中所面临的关键，因此在调查过程中，信贷员就会注意从多方面、多渠道获取客户的个人信息、经营信息和家庭信息等信息，并通过多方进行相互验证和交叉检查，并且想尽一切办法通过这些信息清算贷款人的资产、负债、固定支出和收入等等；判断客户的还款意识是否健康；预测其未来的经营环境和情况，就算一切都通过上级审批予以放款，信贷员也还是要求客户购买贷款保险，以防止客户由于意外事故等等不可预知的情况，而使得还款能力下降甚至丧失出现的逾期，这样保险公司就可以根据具体情况帮贷款人还清一部分的欠款，这项政策大大的减低了放贷风险。

经过半个月的实习，自己的体会真是不少，我总结为四点：一、学习是个循序渐进的过程。任何企业公司的发展都是从小到大、从不熟到熟悉,这次实习也了解到了以前只存不贷的邮政储蓄如今发展成即存又贷的邮政储蓄银行,这个演变的过程和我们学习的过程都是同样的道理,学习没有任何捷径可走，更不能存在侥幸心理；必须脚踏实地、一步一个脚印的。

二、细节决定成败。整个业务办理的过程中最突出的一个词就是仔细，所以其中有很多次的审查、审批。银行是一个注重细节的企业，所以出现那怕一点小小的错误，就可能导致整个业务的失败。小额信贷业务最重要的就是讲究核实证件的有效性和授信调查的准确性，决不能因为贷款额度小就马虎大意。假如忽视了无数笔小额贷款，这就将造成一笔无限大的贷款的损失。因此，无论在学习或是生活中，我们都不能忽视细节的重要性，别让细节毁了自己！

四、学习永无止荆任何事物的发展都是持续不断的，就像邮储银行目前虽然只经营小额贷款，但将来必定会出现大额抵押贷款、委托贷款等等多形式的贷款。我们的学习更是如此，有这么一个成语：学无止尽，但有部分人读完大学就以为不用学习了，其实这是非常错误的理解。真正接触社会以后，自己就会发现自己还是多么的“无知”，还有太多太多的东西需要我们去学习，并且我们的学习是无时不刻的，许许多多不起眼的小事往往暗藏着大道理，这就需要我们细心去体会和学习，活到老、学到老！

伴随着暑假一天一天过去，我的第一次实习体验也结束了。这次的实习为我以后的职业定向起到了明示作用，并让我了解到了进入社会工作以后将面临的种种问题以及各级之间关系该如何处理。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。因此，我现在需要学习的东西还有很多，虽然只有那么短短的半个月，但学到的东西却是一生受用的，为我未来的“目的地”提供了指路标。

贷款销售薪酬管理制度

为了充分调动市场营销人员的工作积极性、主动性和创造性、以实际行动全面实现公司未来市场经济发展战略，同时最大限度地发挥营销人员的主观能动性和企业分配机制的激励作用，体现公平合理原则，分公司特制订本规定：

一、营销人员素质要求：分公司聘用热爱市场营销工作，诚实敬业的化学、生物、医学、物理、机械、电子、建筑工程、市场营销、财会、国际贸易等相关专业的大中专毕业生和有实践经验的专业人士作为公司的市场营销人员。

二、营销分公司员工岗位：

a)营销分公司总经理

b)营销分公司区域经理

c)特级营销工程师

d)高级营销工程师

e)中级营销工程师

f)营销员(根据不同区域和考核分级别)

营销人员编制：

营销分公司在2014年1月31日前营销人员将定员为6人。

三、营销人员销售指标：根据营销总公司未来发展战略要求和实际状况，要求营销人员每月人均保质保量销售实验室基础装备合同价人民币8～10万元的产品。

四、营销分公司员工薪酬组成：基本工资+职务工资+技术津贴+考核工资+年终考核奖励

五、营销人员福利组成：

保险金：每人每月人民币200元作为公司应该代缴的保险金部分与工资同时发放;

年假：在公司服务满一年者可享受两天带薪年假，年假不累计;

食宿：公司提供集体宿舍和工作餐，驻外市场部员工无集体食堂的，可享受300元/月的补助，(以实际出勤为准)所有在外自租房者不享受补贴。

培训：公司进行定期的免费业务培训。

六、外聘人员工资按聘用协议执行。

七、说明：考核工资组成：销售业绩考核工资+订单下浮点考核奖励+合同的签订提成金额—所报销金额。

1.销售业绩考核：以销售合同回款(包括首期款)到帐额为销售实际业绩考核营销人员，(如所签合同无回款，不计销售业绩考核工资)。

2.下浮点考核奖励：所签合同如遇有上、下浮点时，则以此合同标准标价的50%考核上、下浮点，其下浮点超过50%的无下浮点考核奖励，所签合同有特别费用的，计入下浮点。在核算上、下浮点奖励时应该减去质量保证金和特别费用后予以计算。即有销售业绩(指有回款)时,所提取的费用才予以兑付，如无销售业绩时，其销售费用登记在个人名下，三个月后必须清帐。

1.业绩考核奖励：

2.考核制度：

a.营销人员均实行试用期考核制度，其试用期为三个月，对于不适合岗位的人员将进行重新定位或者辞退。

b.对于营销分公司总经理、区域经理的考核均实行考核团队业绩的形式进行。

c.每月进行一次考评，其考评结果作为核算工资的依据。

3.本月工资的考核：

基本工资考核包括：

a.考勤考核

b.合同签署质量考核

c.员工纪律考核

d.参照公司(薪酬管理及保险福利制度)、(员工守则)和营销分公司相关规定执行。

营销战略、市场人员划分及工资待遇

根据目前市场状况,前景愿望良好,适应我司发展的空间优势非常大。根据各省市经济发展优势、实验室设备需求量及我司正朝中期发展阶段，按市场需要来开拓业务，围绕周边省市展开营销工作，由近至远、由浅至深、以良好的服务态度深入客户的心里逐步扩大市场影响力度，保质保量、优质服务、讲信誉、创建品牌产品之优势，抢占市场、占领市场之战略战术，现制定如下市场营销方案：分公司下设五个区域：莞深市场部、广东市场部、海口市场部、广西市场部、湖南市场部。各市场部通过市场调研和分析，都存在长、中、短项目，市场潜力很大，但在各市场区域，我认为市场占有份额很不平衡，珠江三角洲区域市场比较成熟，开发时间早，占有份额大;海南市场虽然开发早，但目前仍然是一个空白点;广西市场一些领域，也存在类似问题，没有份额较大的样板工程。目前，我们要把此类问题当作重点来落实。下面就市场前景分析如下：

1.莞深市场划分比较明确，吸取原有的丰富经验，对大学城呈合而围之状态。只要有实验室的单位就有我营销人员的影子，有嘉鸿顺的产品。下步着重对学校、疾控、污水处理、公安系统、制药行业以及新鲜行业进行跟踪监控。莞深市场部照目前营销发展趋势分析，预计今明两年营销额会呈上升态势。

2.广州市场部随着大学城的逐步扩大以及各行各业实验室的增多，我公司规划设计技术人员就相应的随着增加。目前大学城就有八所大学同时进驻，后期计划已开始启动。相应的行业如：制药、化工、污水处理等等。随着市场需求的扩大化，着重挖掘潜在客户，本着“谁与客户最近，别人就离客户越远”的游戏规则，力争上游。

3.海南市场部：海南岛现有大学八所，计划在海南制做一个形象工程，把嘉鸿顺品牌树到祖国的最南端。除热带农业大学外其它院校还处在水泥实验台阶段，极有发展潜力，现已动工的三亚学院于年初进驻，制药业、疾控中心、研究所等等都具有开发市场的潜力。今明两年主要以大专院校、疾控为重点开发方向。

4.广西市场部：随着国家建设大学城的发展趋势，广西也初具规模，如：贵港职业技术学院、北海大学、桂林工业学院、南宁疾控中心等等，在今年都有实验室改造计划。依据公司未来规划发展计划，我分公司有信心在今年为广西市场添砖加瓦，树立光辉形象。

营销策略

营销的核心问题是怎样开发市场，赢得客户的信任和占有市场。通过营销员，使公司和客户之间搭起一座桥梁，让客户了解公司，了解前期规划设计的重要性。营销不仅是卖产品，更重要的是让客户接受我公司的规划设计理念和执行标准。要如何能达到这一目的，就要有相应的营销战术。就我而言，当前要加强这几方面的工作：

一、提倡团队精神，从我们所取得的经验分析，这同我们注重团队作用发挥集体力量是相关的，我认为要取得更大成绩，把每个单的前期工作做完善，保质、保量、如期地完成一项工程，就必须增强团队凝聚力，战斗力，发挥集体的力量，这方面我们还有许多工作要做，许多问题要探讨。比如把鼓励个人业绩同团队集体相结合，怎样分配利益、怎样协调和管理。怎样使人尽其才，物尽其用，每个人都能心情舒畅。

二、加强团队领导，落实和完善区域经理负责制。

三、重大项目的跟踪到访制，对大项目要实行领导负责制，群策群力，重大项目需市场部经理亲自跟踪，由分公司负责人统筹安排，加大市场前期开发力度，急需总公司协助解决的问题应特事特办，开辟快速绿色通道。如：运作资金到位、样板制作等。

四、建立奖惩机制，强调责任倒查，确保工程质量，力争多创优质工程、精品工程、品牌工程，对业绩突出、讲集体、讲团结、讲大局的人要给予奖励，对不讲集体、单枪匹马、因个人失误给公司造成损失要惩罚，大力提倡集体主义。

五、在深圳树立新产品示范基地，运用“高品质低价位”的营销战略。珠江三角洲是全国最发达的地区之一，是公司跟椐地，保卫老区，开发新市场，我分公司力争在华南建立一批示范工程，为全面打开市场做贡献。

六、抓住当前千载难逢有利时机，在大机遇面前作好人力、物力上的储备，力争大发展，大飞越。我认为几年内中国实验室市场会有大的举措。

根据公司的长远规划，结合提倡团结奉献，务实求新，有责任心，我分公司每一位营销人员有信心地做好每一个单。满腔热情地投入，善始善终地完成，树立对公司、对客户、对自己负责的原则。不做则已、做则必胜，要把每一个单做成精品工程。当然，这与总公司和各个职能部门的大力支持是分不开的。每一种经营都是根据某战略来进行的。战略是公司经营发展的蓝图，是公司前进的方向。没有战略的组织就像没有舵的船，只会在原地打转。公司依此建立其对客户的忠诚度，赢得一个相对其竞争对手更为持久的竞争优势。战略的目的在于建立公司在市场中的地位，成功的同竞争对手进行竞争，满足客户的需求，获得卓越的公司业绩。对公司来说，战略目标不是命运，而是方向、是责任、是动员企业的资源和能量以取得未来成功的手段。因而，公司所营销努力都应该有目标和市场导向。营销战略保证你做正确的事情，而营销计划能让你正确的做好哪些事情，所以，战略营销就是有计划地扬长避短，趋利避害的营销。事实上，战略竞争是一种长期的趋势，最具有雄心、勇往直前的竞争者往往能成功的运用战略竞争，那么其它企业就必须具备相同的远见卓识和资源投放能力才能生存。最终，竞争格局的变化多数将由战略引发，企业要想适应这种环境，就必须掌握战略竞争的方法。

战略竞争的基本要求包括以下几个方面：首先，能够将竞争活动理解为一个完整的动态系统，认识到这个系统是由竞争对手、客户、资金、人力和资源的互动过程所构成的。第二，能够运用及理解，预测某一特定因素将给竞争系统带来的后果，以及如何造就一种稳定的动态均衡模式。第三，随后能够调动后备资源，使得这些资源能尽其所能，得以充分利用。第四，能够预测风险和收益，以充分的精确度和自信心验证上述资源调遣决策的正确性。

相应的市场战略营销可分为三个阶段：

(一)公司所提供的产品或服务是什么?

(二)客户需要满足的需求是什么?

(三)公司的客户是哪些人?

(四)客户为什么从本公司购买?

(五)是什么使得公司和其他竞争者区别开来?

其中，公司的客户基础和正在服务的目标市场将会进一步帮助公司明确其经营定义。而公司的经营定义又决定了其在市场上的趋向。如果公司能明确的界定其当前的业务，那么它就走上了建立有效市场营销计划的正道。公司是否拥有或能否获得其所需的资源和竞争能力是影响公司战略的一个最为核心的因素。因为这些因素能够为公司提供竞争优势，以便其能充分的利用某些市场机会。作为营销人员，如果都能领悟透其中含义，这说明公司不仅仅是领跑者，而是遥遥领先者。

下面是筹划分公司及市场区域划分：

市场部名称人员区域

莞深市场部2人(深圳市、东莞、珠海、中山等)需传真机、电话、打印机

广州市场部2人(广州市、湛江、汕头、茂名等)

广西市场部1人(广西省)

海南市场部1人(海南省、福建)

湖南市场部1人(湖南省、湖北省、江西省等)

职务基本工资手机费房补业绩考核工资

市场经理3500400300

营销员(转正)1500300300

营销员(试用期)1000200300

销售额

市场经理10万/月

营销员(转正)6～8万/月

营销人员费用报销规定

为了合理利用资金，使业务运作费用发挥其应有的作用，为企业高效经济、合理方便动作，分公司特制定营销人员费用报销规定：

一、范围：分公司全体营销人员。

二、借支核算：营销人员借支按借款金额=往返长途费用+130元/天x计划天数+特殊招待费用(招待费不得超过此项目签单总额的千分之五)。营销总经理批准借款金额为1000元/次，每日不得超过2次。行政部经理批准借款金额为200元/次，每日不得超过2次。

三、费用报销范围：营销人员因公司《特殊业务公干》的交通费(市内外)、住宿费、因业务关系产生的移动电话费用、邮寄费用、招待费、出差补助(包括市内出差误餐费)

四、相关标准

职位乘交通工具最高标准住宿标准(元)出差补助移动电话

分公司总经理飞机根据实际情况130元/天600元/月

区域经理130元/天550元/月

营销员130元/天350元/月五、标准说明

1.必须凭电信局的发票在以上标准内报销移动电话费，超过部分自理;注：营销员未完成当月业绩考核的，手机费报销50%。如当月未完成业绩，而手机发生费用少于或等于限额的50%，则按实际发生费用报销。

2.试用期内的'营销员移动电话费报销标准为每月200元;

3.不报销出租车费用;

5.如预期未报销票据的，不得再次借支;

7.由于营销员不仔细认真而造成二次施工的项目，超出分额营销员需自行承担30%;

8.客户来访所产生(含赠送礼品)的费用，营销员承担70%(仅限于公司提供的礼品)

9.异地传真费用超过10元/次的，由公司承担。

六、报销要求

1.出差费用的报销单据上必须注明出差时间、出差单位、出差事由;

2.所有邮寄费用的报销要求附清单(邮寄时间、所寄内容、收件人姓名、地址、电话);

3.费用报销凭发票报销，白条及收据一律不予报销;

5.市内出差所发生费用一律不予报销;

七、费用报销程序

分公司和市场部营销员在当月出差回公司后，3日内将出差报帐票据进行整理、分类、分项粘贴，由分公司指定负责人核批后，统一交至公司财务部处理。

合同执行程序

事由：关于销售合同的管理及流程

为了加强公司内部正规化管理，分公司决定对各营销市场部的合同管理、流程情况制定几项规定。

a.合同管理

一、销售合同必须以深圳市嘉鸿顺实业公司签订，盖深圳市嘉鸿顺实业公司合同专用章。

二、销售合同如因客户要求修改合同条款，营销人员将合同传真合同执行部审核后签订;如无特殊要求将使用公司统一合同文本。

三、合同报价单：

1.详细的报价编号，上、下浮点，此上、下浮点包含信息费：

2.制表、复审(分公司总经理)签字、确认。

四、颜色配置、平面图、单件图：必须有客户的签名或盖章确认。

五、各市场部与客户沟通交货期限时，要明确包装、运输周期，便于项目安排生产进度，以保证交货期限的顺利执行。

六、客户接货人、电话、送货地址必须明确(如客户签字不清楚，营销人员有责任问明详细电话、联系人、送货地址附后或注在合同文本最后一页的右下方)。因特殊情况以上资料不全的，请市场部以工作联络单的形式予以说明，如不方便时请先电话沟通，再于次日补发传真。

b.合同流程

一、合同：

1.必须有甲、乙双方的盖章，我方以深圳市嘉鸿顺实业公司名义盖章

2.详细联系人、联系电话及送货地址

3.明确签订日期

二、颜色配置：

1.必须注明需方名称

2.客户必须确认颜色并在颜色配置选用标准上签名

三、图纸(单件、水电、平面、如有3d图的附3d图)

1.所有单件图必须有分公司负责人及客户方的确认签名

2.所有单件图纸必须与平面及报价相符合

四、报价：

1.报价上复审一栏必须有业务员与分公司总经理的签名

2.报价单上要有报价人员签名并核实下浮点(有含信息费的必须注明)

五、信息费：

1.信息费与合同一并下单

2.信息费单填写清楚

3.必须有分公司总经理的审核签名

八、营销员提成制度

1.合同签订之日起4个工作日内，行政部、财务部必须计算出该合同的下浮点和正常情况下的提成点金额，减去应扣除的业务费用，并与营销人员签名确认。

2.安装完毕，全部货款(质保金除外)收完后，在8个工作日内兑现营销人员提成(质保金的相应提成不在内，待质保金收回后再行提成)。若公司因资金问题暂未结算，公司可出示欠条给营销人员，并在20个工作日内支付该提成款。

《营销人员提成分配方案》

1.考核因素：a成交额b下浮点c款项回收

2.如有上浮，上浮部分营销员为40%，公司为60%。

3.下浮点：

47%以下，提成点2.3%

44%～47%以下，提成点2.8%

43%～40%以下，提成点3.5%

39%～35%以下，提成点4.0%

34%～30%以下，提成点4.7%

29%～25%以下，提成点5.5%

24%～20%以下，提成点6.3%

19%～15%以下，提成点7.3%

14%～5%以下，提成点8.5%

4%～0%以下，提成点9.5%

视签单情况增补的提成(具体产品部份)：

签订台面板材为台湾三雄或浙江瑞星增补提成0.35%

签订台面板材为富美加增补提成0.25%

签订台面板材为威盛亚特殊色增补提成0.2%

箱体为空箱增补提成0.25%

钢木通风柜增补提成0.3%

九、营销人员收款制度

1.正常货物安装完毕后(客户签订验收单之日起)，营销人员必须在30个工作日内收回该单应收款项，否则按该单提成总金额的0.2%扣除提成;如果50日以上仍不能收回款项，则按15元/天进行扣款。

2.在正常货物安装完毕后(客户签订验收单)，营销人员在7日内收回应收款项，则给予营销人员实际成交金额的0.15%奖励。

3.因营销人员的问题，造成该单款项不能收回(成为死单)，不仅扣除该单的全部提成外，而且要根据实际情况对该营销人员进行经济处罚，并有权辞退该营销员。

十、执行

本规定与营销总公司相关规定一并执行，执行起始时间为___年___月___日，

其它与本规定有冲突的以本规定为准，由公司监督执行。

生效：以上规定从___年___月___日起生效

适用群体：分公司营销人员

解释权：归公司懂事会

监督执行：营销总公司。

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索贷款销售薪酬管理制度。

贷款销售工作心得分享

一、加强学习，提高政治思想觉悟和业务技能。为提高政治素质和业务技能，迅速适应新时期金融工作的需要，在实际工作中严格要求自己，努力做到大事讲原则，小事讲风格，对待同志以诚相见，共同搞好工作，在坚持经常不断学习政治的同时，我还始终不忘加强业务知识学习，作为##信用社信贷管理岗，更应不继进取，我相信自己的努力，一份耕耘、一份收获!通过学习提高了自己的思想觉悟和工作能力，有力地推动了各项工作顺利开展。

二、认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作作为信用社信贷管理岗，我深知身上的重担：我坚持贷款的“三查”制度和联社信贷科制定的信贷管理制度，不继拓宽自己的业务能力，不放过对信用社信贷资产有风险的审查，合理地提出自己的审查意见，把握贷款发放的合法性、合规性!坚决杜绝信贷员的一些人情做法，按信贷规范操作程序办理，努力使信贷工作上规范化。同时完善信贷档案(一些基础资料)。在x年信贷微机操作系统多次更新，我总是要求自己必须先掌握，再辅导信贷员，确保信贷业务的正常运行。在常规业务中，协助主任尝试票据贴现新业务的开展，并取得了一定的成绩。还对贷款资料进行长效管理，尤其贷款四、五级分类认定表及汇总，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成，我坚持做到了及