通过写心得体会，我们可以反思自己的过程，并找到进步的方向。以下是一些著名作家的心得体会摘录，希望能够给大家带来一些启迪。

阳光保险体会心得体会

阳光保险是一家知名保险公司，多年来一直秉承着“用阳光心态，为人们保驾护航”的理念，为广大客户提供全方位的保险服务。我很荣幸成为阳光保险的长期客户，并在这段时间里体验到了他们的专业和贴心。下面我将分享一下我在阳光保险的体会和心得。

第二段：多样的产品选择。

阳光保险为客户提供了非常多样化的产品选择，无论是人寿保险、健康保险还是财产保险，他们都能提供一系列的定制化方案。在购买人寿保险时，我遇到了一位非常专业的保险顾问，他根据我的需求和经济情况，为我精心设计了一份保险计划。在这个计划中，既保证了我的保险需求，又合理利用了我的投资能力，使我既能获得保险保障，又能让我的资金有所增值。这使我感受到阳光保险真正以客户为中心的服务理念。

第三段：高效的理赔服务。

阳光保险在理赔服务方面做得非常出色。在我购买的财产保险中，不幸发生了一起意外事故，需要进行理赔。我联系了阳光保险的客户服务中心，他们迅速安排了专业的理赔人员处理我的案件。整个理赔过程非常顺利，阳光保险迅速核实了我的损失并给予了相应的赔偿。同时，他们还提供了贴心的售后服务，以确保我对赔偿结果的满意度。这让我深刻感受到了阳光保险对客户的责任和担当。

第四段：周到的售后服务。

阳光保险除了提供优质的保险产品和高效的理赔服务外，还注重售后服务。他们定期组织客户回访活动，以了解客户的意见和需求，并及时做出调整。同时，他们也定期向客户发送保险专业知识和理财建议，帮助客户更好地理解和利用保险产品。在我购买阳光保险后，他们还定期与我进行电话沟通，了解我的保险计划执行情况，并提供相应的帮助和指导。这种周到的售后服务使我对阳光保险的信任感更加增强。

第五段：感悟与展望。

通过与阳光保险的合作，我深刻体会到了保险的重要性和阳光保险的专业服务。他们不仅提供全方位的保险保障，还注重客户的需求和体验。作为客户，我感受到了阳光保险真正以客户为中心的服务理念，并对他们的专业和贴心给予了高度评价。未来，我将继续选择阳光保险作为我的保险伙伴，并将我的体验和心得分享给身边的人，让更多人享受到阳光保险的优质服务。

以上是我在阳光保险的体会心得，通过这段时间的合作，我对阳光保险有了更深入的了解，更加确信他们是一个值得信赖的保险公司。我相信，在阳光保险的保驾护航下，我的未来将更加安心和光明。

阳光保险上市心得体会

阳光保险近日成功在A股上市，成为国内首家上市的保险公司。这个消息让整个保险行业都为之振奋，对于阳光保险来说，则是一个具有重大意义的里程碑。作为阳光保险的一位经验丰富的职员，我有幸亲眼见证了这一历史时刻。在此，我将分享一些我对阳光保险上市的心得体会。

首先，阳光保险进一步扩大了品牌影响力。通过上市，阳光保险将更好地推动品牌的传播和认知度的提高。由于上市公司需公开披露财务信息和业务状况，阳光保险将面临更高的透明度要求。这也是对阳光保险经营状况及财务状况的一个重要检验。上市后，阳光保险将接受更多的市场监管和投资者的关注。这将进一步提高阳光保险在市场中的知名度和品牌影响力。

其次，阳光保险上市为公司带来了更多的资金支持。作为上市公司，阳光保险能够通过发行股票募集资金，进一步提高公司的资本实力。在竞争激烈的市场中，资金是企业发展的重要支撑。通过上市，阳光保险将有更多的资金用于业务扩展、产品创新以及市场开拓。这将为公司带来更多的机会和更广阔的发展空间。

此外，阳光保险上市也为公司带来了更多的机会与挑战。作为上市公司，阳光保险需要遵守更多的法规和规范，同时也需要面对更多的市场竞争。但同时，上市也给阳光保险带来了更多的机会。通过上市，阳光保险可以与各类投资者建立更多的合作关系，吸引更多的人才加入公司，提升公司的综合实力。此外，阳光保险上市还将为公司提供更大的市场平台，有助于开拓更多的业务领域和拓展更广泛的客户群体。

最后，阳光保险上市对行业发展也起到了积极的推动作用。作为国内首家上市的保险公司，阳光保险无疑为整个行业树立了一个标杆。其他保险公司也将受到鼓舞，更加积极地推进上市的进程，进一步提升行业的整体发展水平。同时，阳光保险上市也将为整个保险业注入新的活力和动力，促进行业的健康发展。

阳光保险成功上市是一个历史性的时刻，对于公司和行业来说，都具有重要意义。作为阳光保险的一名员工，我深感自豪。上市让我更加坚定了对公司的信心，并激励自己更加努力地为公司做贡献。同时，我也期待阳光保险在上市后能够取得更大的成功，为客户提供更好的保险服务，同时为行业的发展做出更大贡献。相信阳光保险在上市的道路上会越走越宽广，成为更加受社会认可和投资者信赖的上市公司。

阳光保险内勤心得体会

阳光保险是一家专业的保险公司，拥有优秀的内勤团队，在为客户提供优质保险服务的过程中承担着重要的角色。作为内勤工作人员，我们主要负责处理各种保险产品的理赔业务、翻译、文件整理以及客户信息维护等工作。工作环境舒适，氛围和谐，同事之间相互信任，配合默契，充分发挥个人的优势，实现工作和个人价值的双赢。

第2段：严谨的工作态度。

内勤工作虽然看似简单，但是要想做好却需要严谨的工作态度。每一个环节都需要严格的把关，不能出现任何差错，因为它是与客户利益相关的。工作时我们每一个人都密切注意对保险单进行核对、网上报案流程完整、及时办理理赔手续、严格保护客户信息等，保证每一个环节都做到极致。正是这种严谨的工作态度，保障了公司业务的正常运营，保护了客户的利益。

第3段：良好的沟通和协作技能。

在我们的工作过程中，与客户及各部门的沟通和协作能力也显得十分重要。我们需要反复询问客户情况，并提供专业的意见和建议，安抚受损客户的情绪，让客户感到我们是在积极帮助他们解决问题。与各部门协同工作，沟通信息及时、准确、周到，紧密配合每一项业务流程，真正做到“一起奋斗，一起成长”。良好的沟通与协作能力，让我们能够更好的完成工作任务，提升工作效率。

第4段：不断精进的学习和专业知识。

一名优秀的内勤需要拥有优秀的专业素质和知识技能。我们不断地学习新知识，完善自己的专业技能，不断提高专业能力，时刻保持对市场变化和行业动态的了解，努力满足公司与客户的需求。在业内我们也非常注重与公司其他同事的交流与学习，通过分享工作经验和抱团学习，不断提升自己的工作价值与竞争力。

第5段：深刻认识自己工作的重要性。

内勤工作的背后，是对客户权益的保护，是对公司形象的维护，是对市场竞争的促进。每一位内勤工作人员应该深刻地认识到自己工作的重要性，时刻保持审视自身的态度和工作效能，做到认真负责，不放过一件事，不漏掉一份信息，不放弃一位客户的申诉。通过努力，我们可以在事业的道路上日渐成熟，成为自己及公司所需要的精英员工。

总之，内勤工作是阳光保险业务成功的关键所在，内勤工作人员应用良好的工作态度、沟通协作技能和专业知识，积极为客户服务，为公司运营提供坚实保障，不断完善自身、提升自我，从而让内勤工作更具价值、实现个人价值的同时也为公司和客户创造更多的财富和价值。

阳光保险上市心得体会

阳光保险是中国一家知名的保险公司，于2021年成功在A股市场上市。我有幸参与了阳光保险上市的过程，并且对此有着深刻的体会。在此，我想分享一下我的心得和体会，希望对大家有所启发。

阳光保险上市是中国保险行业的一大里程碑，也是阳光保险经过多年发展和努力的成果。上市不仅标志着阳光保险进入了一个新的阶段，更是为公司的发展注入了新的活力。同时，阳光保险上市也给投资者提供了一个更加透明和公平的平台，有助于提高市场的流动性和有效性。因此，阳光保险上市的意义不仅仅是公司的成功，更是保险行业发展的重要里程碑。

阳光保险能够成功上市，离不开公司多年来的艰苦奋斗和经验积累。首先，阳光保险始终坚持以客户需求为导向，提供高品质和个性化的保险产品和服务。其次，阳光保险注重技术创新和数字化转型，提高了公司的运营效率和客户满意度。最后，阳光保险注重风险管理和合规经营，保持了健康的财务状况和市场声誉。这些经验对其他保险企业具有很强的启示意义，可以借鉴和应用在自己的发展过程中。

阳光保险上市过程中也面临了一些挑战，比如市场竞争激烈、投资者关注度不高等。在应对这些挑战的过程中，阳光保险采取了一系列有效的策略。首先，阳光保险加强了与投资者和市场的沟通和互动，提高了公司的曝光度和知名度。其次，阳光保险积极推进公司的品牌建设和市场推广，提高了公司的竞争力和美誉度。最后，阳光保险加强了内部管理和组织架构调整，提高了公司的运营效率和响应能力。这些应对策略不仅帮助阳光保险度过了上市的关键期，也为公司的可持续发展奠定了基础。

作为阳光保险上市过程的参与者，我也从中获得了很多启示和收获。首先，我深刻体会到一个企业要想成功上市，关键在于持续创新和追求卓越。只有不断满足客户需求，持续改进和提升自身能力，才能在市场竞争中立于不败之地。其次，我认识到一个企业的上市并不是万事大吉，而是需要面对各种挑战和困难。只有勇于面对挑战，积极应对困难，才能最终取得成功。最后，我也深深感受到团队的重要性。一个团队的凝聚力和合作能力，决定了一个企业能够战胜一切困难并取得成功的能力。

第五段：未来展望和期望。

阳光保险成功上市是保险行业发展的积极信号，也为其他保险企业树立了榜样。未来，我期望阳光保险能够继续保持良好的发展势头，不断推出更多创新和个性化的保险产品，满足客户不断增长的需求。同时，希望阳光保险能够加强合规经营和风险管理，提高公司的稳健性和可持续发展能力。我相信，在阳光保险的引领下，整个保险行业都将迎来更加光明和美好的未来。

以上是我对阳光保险上市的一些心得和体会。阳光保险的上市不仅仅是一个公司的成功，更是整个保险行业的进步和发展。希望通过这篇文章的分享，可以对大家有所启发，并为保险行业的未来贡献一份力量。

阳光保险体会心得体会

第一段：引入保险的重要性（200字）。

保险在我们日常生活中扮演着重要的角色，它是一种可以保障我们生命、财产和未来的金融工具。近年来，我选择了阳光保险作为我和家人的保障对象，这使我对保险有了更深入的了解。我想分享一下我对阳光保险的体会和心得。

阳光保险是一家专业的保险机构，它提供了多种类型的保险产品，包括人寿保险、意外险、健康保险等。我认为阳光保险最大的优势在于其全面的保障范围和灵活的选择。无论是为自己还是为家人购买保险，阳光保险都能提供合适的保障方案。

第三段：我的购买体验和受益（300字）。

我在购买阳光保险时，得到了专业的咨询和指导。工作人员耐心地为我解答了所有疑问，并为我量身定制了适合我的保险方案。凭借阳光保险的保障，我在一次意外事故中得以获得及时的治疗和赔偿，这帮助我和家人度过了一次生命中的困难时刻。我深深感谢阳光保险对我的关怀和支持。

第四段：阳光保险对我的改变（300字）。

通过购买阳光保险，我不仅得到了经济上的保障，还学会了更加珍惜和享受生活。保险意味着未知风险的存在，与此同时也提醒着我要珍惜当下，关爱自己和家人。阳光保险的支持和保障让我更加有信心和勇气去追求自己的梦想和目标，因为我知道无论未来出现什么情况，我都有能力应对并重新开始。

第五段：总结（200字）。

阳光保险给我带来了很多正能量和积极的改变。通过购买保险，我学会了更加细心地规划和管理自己的财务，也懂得了关爱和保护自己和家人的重要性。我将继续信任阳光保险，并推荐给更多的人。因为我深深相信，阳光保险将继续为人们提供可靠的保障，帮助每个人过上更加安心、幸福的生活。

总结：通过这篇文章，我分享了我对阳光保险的体会和心得。阳光保险为我提供了全面的保障，改变了我的生活和思维方式。保险不仅仅是一种金融工具，更是关爱和保护的体现。无论是未来发生什么，我相信阳光保险将一直陪伴着我和我的家人，帮助我们过上幸福、安心的生活。

阳光的心得体会

阳光是一种自然的美好，它给人带来了温暖和愉悦。我这次近距离地感受到了阳光的魅力，使我深深地体会到了阳光的心得体会。阳光教会了我如何积极面对困难，如何珍惜和享受生活，如何带给他人快乐和温暖。在这个阳光灿烂的季节，让我们一起分享我的心得体会。

首先，阳光教会了我如何积极面对困难。在生活中，不可避免地会遇到种种困难和挫折。然而，阳光总是无条件地将其它平淡的日子都抛在脑后，它告诉我，生活不会总是阳光明媚，但可以用乐观的态度去迎接。我曾邂逅过一个双腿截肢的乞丐，他虽然生活残缺，但他因为阳光的心态，乃至经济危机的露天卖艺赚钱养家，并且满足于自己的现状。他的坚强和乐观感染着我，当我遇到困难时，我会想起他，告诉自己要像阳光一样温暖和坚强。

其次，阳光教会了我如何珍惜和享受生活。在忙碌的生活中，我们常常忽略了身边一些微小却重要的事情。阳光给我提醒，这个世界上有许多美好的事物等待着我们去发现和品味。黄昏时分，阳光洒在大地上，让人感到一片宁静和美好；清晨时分，阳光透过窗户洒在被上，让人感到有一种新的开始。阳光的温暖和光芒可以温暖人的心灵，照亮人的生活。从那以后，我更珍惜并享受生活中每一个小小的幸福，每一个微小的光明。无论是与家人一起分享一顿美味的晚餐，还是漫步在花海之间，感受大自然的呼吸，我都会感受到阳光的温暖，享受生活的美好。

最后，阳光教会了我如何带给他人快乐和温暖。阳光无私而广泛地给予大地，让一切生灵都能感受到它的温暖。同样地，我们也可以向他人传递阳光般的快乐和温暖。一句问候，一次帮助，都能让他人感受到阳光般的关怀和温暖。我记得有一次，我遇到一位陌生人，他被丢失的钱包困扰着，我主动帮助他找到了钱包，并帮助他解决了麻烦。他非常感激，告诉我我如同一束阳光般温暖了他的心。我很高兴能这样带给他人快乐和温暖，因为阳光的心得体会让我明白，用爱心和温暖去影响他人，也是为自己的心灵增添光彩。

综上所述，阳光在生活中给予了我诸多的心得体会。它教会了我如何积极面对困难，如何珍惜和享受生活，如何带给他人快乐和温暖。阳光的力量是巨大的，它的温暖和光芒可以照亮人的心，让人感受到生活的美好。因此，让我们都向阳光一样，乐观向上，温暖他人，享受生活。

阳光保险上市心得体会

随着中国金融市场的不断发展，保险行业也逐渐成为投资者的热门选择。作为中国最大的保险公司之一，阳光保险的上市无疑引起了市场的广泛关注。作为一名投资者，我有幸参与了阳光保险的上市，并从中获得了一些宝贵的经验和体会。

首先，上市意味着阳光保险将面临更多的机遇和挑战。上市不仅意味着阳光保险可以从资本市场融资，扩大其业务规模，也意味着公司将面临更多的监管和舆论压力。长期以来，中国保险行业的监管风格较为严格，上市后阳光保险需要严格遵守相关法规和规定，加强风险管控，展示良好的企业形象。

其次，上市对阳光保险的品牌形象有积极的影响。作为一个市场公认的领军企业，阳光保险的上市给了我更多对公司发展的信心。拥有上市公司的光环，阳光保险的品牌形象得到了进一步提升，更多的投资者将愿意选择阳光保险作为投资对象。同时，上市也向竞争对手传递了阳光保险在市场上的实力和信誉，进一步巩固了公司在保险行业的领先地位。

第三，投资阳光保险需要全面评估风险和收益。尽管阳光保险的上市给了我一些信心，但在投资之前，我也要充分了解并评估潜在的风险和收益。如今，保险行业正面临着多变的市场环境和竞争激烈的局面，投资阳光保险需要考虑到行业的发展趋势，公司的盈利能力以及市场的风险。只有在全面评估的基础上，我才能根据自己的投资目标和风险承受能力，做出明智的投资决策。

第四，定期跟踪和分析公司的运营情况是投资者的重要任务。通过持续关注阳光保险的财务报表和经营情况，我可以及时了解公司的发展状况，并根据情况调整投资策略。此外，与此同时，我还需要关注行业动态和政策变化，及时调整自己的投资观点和策略。只有保持敏锐的市场触觉，及时调整投资方向，才能在投资中取得更好的效果。

最后，阳光保险上市的成功也启示着中国保险行业的发展前景。中国保险行业在过去十年中取得了长足的发展，随着我国经济的持续增长和人民群众保险意识的提高，保险市场必将迎来更广阔的发展空间。作为投资者，我们应该对保险行业保持一定的信心，并抓住机遇，合理配置投资组合，以实现更好的投资回报。

总之，阳光保险的上市给我留下了深刻的印象和宝贵的经验。作为一名投资者，我明白投资不仅仅是买入一个公司的股票，更是要对公司进行全面的评估和分析。只有在充分了解公司的情况和市场的背景下，才能做出明智的投资决策，并在投资中获得更好的回报。希望随着中国金融市场的不断发展，阳光保险等上市公司能够为投资者带来更多的机遇和收益。

阳光保险体会心得体会

第一段：引言（150字）。

阳光保险是一家专注于个人保险的公司，我通过购买阳光保险感受到了他们的专业和贴心。在经历自己的意外事故后，阳光保险的理赔及时快捷，为我解决了许多困扰。这次经历使我对阳光保险有了更深刻的认识和体会。在此，我想分享一下我对阳光保险的个人体会。

阳光保险以其专业和贴心赢得了广大客户的认可和信赖。在我购买保险时，他们的工作人员向我详细解释了保险的种类、保费及保险责任，并根据我的实际需求和经济状况帮我选择了适合的保险产品。他们的专业知识和服务态度让我感到很满意。

第三段：阳光保险的理赔服务（300字）。

在我遭遇意外事故后，我立刻联系了阳光保险。他们的理赔流程简单明了，我很快就向他们提交了相关材料，并得到了及时回复。他们的工作人员仔细核查我的材料后，立即做出了赔偿决定，并及时将赔款支付到我的账户上。整个理赔过程非常迅速和顺畅，给了我极大的安心和信任。

第四段：阳光保险的人文关怀（300字）。

除了理赔服务外，阳光保险还展现了他们的人文关怀。在我住院期间，阳光保险的工作人员多次拜访并关心我的康复情况，给我带来了莫大的鼓励和温暖。他们对我的关怀让我感到被关爱，使我对阳光保险产生了深深的感激之情。

第五段：总结（200字）。

通过这次阳光保险的体验，我对他们的专业和贴心有了更深入的了解。他们不仅仅是为了销售保险而关注客户，更是真心希望能够为人们的保障和幸福做出贡献。阳光保险以其专业、快捷、人性化的服务赢得了广大客户的认可和赞誉，我对他们的评价也是十分积极的。

在阳光保险的保险理赔服务中，我真切感受到了他们的用心和敬业。他们不只是理赔员工，更是一群为了客户的利益而努力工作的专业人士。通过我的个人体会，我相信阳光保险会继续为客户提供优质的服务，并在未来的保险行业中崭露头角。

阳光保险工作心得体会

阳光保险公司的法律事务部门在长期的工作过程中得出结论,只有实现办公自动化和办案现代化,才能提高办公效率,达到公司所要求的业务水平。下面是本站为大家带来的阳光保险工作心得，希望可以帮助大家。

“胜者胜于算，败者败于战。”有机地将成败与战略、运营的关系清晰的揭示出来了。“栽种思想，成就行为;栽种行为，成就习惯;栽种习惯，成就性格;栽种性格，成就命运。”把思想、行为、习惯、性格、命运有机地贯穿起来，人的命运如此，企业的命运也是相类似的。因此，我们充分看出运营管理对企业来说的重要程度。而现实也一而再，再而三地验证企业的成败往往就是运营管理的成败。

前两天，将。

课件。

都打印出来，仔细复习了一遍，更加深刻地感受到理论知识对实际工作具有很强的指导意义。这里简单列举了一些：比如企业的运营竞争力体现在哪些方面或者说企业的产品满足顾客的关键因素有哪些以及他们的优先顺序又如何，经过对公司的现状分析后发现如下排序：1.一致性质量2.产品可靠性3.及时交货4.低价格5.快速交货6.工作质量7.新产品开发速度。这样工作就更加有条理与轻重缓急。还有，我已经将jit的思想与精细化管理在生产实际中进行了逐步推广与尝试：将库存降低到最少量，将日常的工作不断进行优化等等。

接下来，产品开发与设计，我近期正在主抓新产品的研发工作，结合公司实际，我将采用第四代的模式：基于时间效益的团队并行工程。采取头脑风暴等方式拓宽研发思路，采用质量功能展开(qfd)的方法将客户的需求细化分析挖掘清楚，并将其转化成产品的功能特性，再对应转化为产品的主要技术指标，然后再转化为生产产品需求优先关注与改善的生产控制指标，以达到客户需求向公司内部生产控制的转化。然后根据项目管理的要求将新产品研发工作分解成可执行的部分，分立成几个课题攻关小组。

通过运营管理的学习，使我对工作的思考更加深入与全面。我们在实际工作中都已经遇到了运营管理中讲解到的问题：我们需要扩产新建产房就涉及厂址选择与厂区设计布局的问题，之后就会遇到设施规划选型与生产节奏控制，销售就涉及服务的质量问题，通过差距模型进行对照分析等等。

运营管理课程是mba课程中，让我收益最多的，最能够应用到实际工作中去，这些都跟王老师的精心讲授是分不开的。

经过两天的培训让我感受到公司领导对员工的综合素质的重视和培养，既能提高员工素质，又能为公司的发展打开道路。

两天的课程让我对国内外知名大卖场终端的展示和亮化让我耳目一新。对比之下我们在同时也发现了公司现有存在的问题和不足，我们现有的所谓管理只是一些皮毛，而现在的家电业竞争激烈，不能只停留在陈旧的观念，只是一味的做一些表面的工作。通过听课培训，让我对门店的运营和市场竞争力有了更深的了解，作为一名产品主管，要把视野打开，转变现有的经营理念和思路。1、批发：针对地州环境和当地人口分布，消费能力都要了如指掌，指导片区业务经理对当地情况，做出详细的工作规划及重点，2、运用老师给我们培训的门店亮化和门店运营的主要方法，将好的经营策略和手段教给客户，让客户提高自有门店的竞争力，为提升销售和在当地的份额占比做准备。3、在公司资源有限的情况下，主动的向厂家获取资源的整合。配合客户在当地进行宣传，创造好的销售业绩。4.在培训中感受较深的还有就是规范礼仪，这教会了我们在工作和生活中人与人如何交往，如何着装，在第一次见面就能给客户留下好的印象，为今后更好的合作奠定坚实的基础。5.培训中来自中国台湾的蔡松基老师还教给我们一些销售常识，比如：变频空调的好处(8大步)，为什么销售高附加价值的产品等等。

通过此次培训，让我看到自身的不足和对看事情的误区，理解了工作的价值，对现有。

岗位有了重新的认识，让我理解了为什么要把复杂的事情简单化，简单的事情专业化，专业的问题标准化。只有把工作做细致并进行量化，成为一种标准，才能让一级一级进行复制，来打造完美的我家电器这个品牌，同时为公司创造更大收益奠定基础。

管理的基本职能有计划、组织、领导、控制，计划是为了实现组织目标而对未来的行动进行规划安排的工作过程;组织是为了取得最大的成功而分配完成工作所需要的资源并协调员工与任务、员工与员工之间的关系;领导就是对组织内全体成员行为进行引导和施加影响，从而激励员工产生高绩效的活动过程;控制是按照既定目标和标准对组织活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达预期目的的过程。

管理的本质就是在特定的条件下，对组织的人、财、物、信息等有形无形的资源进行优化配置，协调与控制，使得成本最小，效益最大，从而使组织的目标计划如期最优实现。

如何如期最优实现组织目标。覃曦老师在《全面运营管理沙盘模拟训练》的课程中，以通俗易懂的语言，生动逼真的讲解了组织目标的实现过程。受益匪浅，感悟颇深。

一、组织必须有明确的既定的目标。

组织目标是指一个组织未来一段时间内要实现的目的，它是管理者和组织中一切成员的行动指南，是组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据。任何一个组织都是为一定的目标而组织起来的，如包装公司是为了满足洋河酒厂所有成品酒包装的需要而组织起来的。目标是组织的最重要条件，无论其成员各自的目标有何不同，但一定有一个为其成员所接受的共同目标。任何管理系统都应有明确的目标，目标不确定，或者混淆了不同的目标，都必然会导致管理的混乱。任何管理活动都必须把制定目标作为首要任务。

二、标准化、制度化管理。

标准化、制度化管理目前已经成为现代企业管理的重要组成部分，它在企业管理中日益发挥着举足轻重的作用。企业必须重视标准化，运用标准化，充分发挥标准化的作用，使企业实现标准化、制度化、科学化管理，为企业获得最大的经济效益提供保障。

设计好蓝图，制定一个科学的流程，根据流程制定具体的标准化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的绩效管理和考核机制。

三、全员参与管理，目标管理。

组织目标的实现，不仅靠总经理制定好的战略规划，也不仅靠某一部门领导的个人能力，而是要依靠组织中所有干部、员工的共同努力。组织要让全体成员参与管理，实行目标管理制度。

目标管理制度是把以目标实现为前提的管理转化成以目标为控制手段的管理，它是通过使组织的成员亲自参加工作目标的制定来实现“自我控制”，并努力完成工作目标的管理制度。这种管理制度由于有了明确的目标作为对组织成员工作成果的考核标准，从而使对组织成员的评价和奖励做到更客观、更合理，因而可以大大激发他们为完成组织目标而努力。如何强化员工自我管理控制，主要措施有:。

(一)、目标要体现组织目标和个人目标的统一。员工是实现组织目标的载体,同时他们也有个人目标的追求。只有组织的目标与个人的目标达到完美契合时,才能在员工的内心产生巨大的推动力和自我约束力。实践中,有些组织确定的目标体系只是对组织任务目标的简单分解,而没有考虑员工个人的利益,这只是传统的任务管理,而不是目标管理。这种任务目标是不可能激发下属的行为动力和自我约束力,员工只会敷衍地完成任务而已。

(二)、强化员工参与管理。目标管理是参与管理的一种形式。目标的制定者同时也是目标的实现者,即由上级与下级在一起共同确定目标。参与设置目标可以提高目标接受性,目标设置理论认为在某些情况下,参与式的目标设置能带来更高绩效，参与的一个主要优势在于提高了目标本身作为工作努力方向的可接受性。实施参与管理,能够发挥员工的聪明才智,实现自我价值,也是满足员工受人尊重、信任的高层次需要。这样为每个部门有计划、有组织、有领导、有执行力和控制力的开展工作提供更有利的保障，也有利于部门与部门之间较好的协调、配合、理解和支持。同时,在参与目标制定的过程中,可以使员工了解组织的远景规划和发展目标,了解个人在组织目标实现中的价值所在,了解组织目标的实现对个人目标实现的意义。使员工产生强烈的使命感和责任感,加强个人与组织的一体化，有利于营造一个和-谐的工作环境。

参与管理要特别注意引导,要反复把公司当前的目标传达给员工,使员工的参与具有明确的方向性。在实践中,要根据员工的文化程度和经验,采取不同的方式参与管理。对文化程度较低、经验不足的员工采取控制型参与管理。主要由员工提出工作中的问题和局部建议,经过筛选后,由上级协助下属确定解决方案并组织实施。对文化程度较高,又有相当参与管理经验的员工采取授权型参与管理。主要是由员工提出问题,而且制订具体的实施方案,在得到上级认可后,被授予相应的权力,以员工为主完成，并予以精神表扬和物质奖励。建立一整套的激励机制来调动员工积极性，让有能力、多做工作的人多得奖励，没有能力的、不做工作的人不得奖励，强化员工自我管理，进而促进企业健康稳定发展。

最近几年，洋河酒厂发展势头强劲，制曲、酿酒、包装等车间都在扩大生产产量，企业规模越来越大，产品销量向全国化市场稳步推进，每年都以近50﹪的速度增长。洋河三大品牌越来越得到更多消费者的认同和青睐，后勤保障能力也随之增强，产品质量越来越稳定，市场投诉相比过去越来越少。如此好的发展态势，对洋河酒厂来说是一个机遇，同时也是一个潜在的挑战。面对大发展，我们要居安思危，要清醒的认识到企业发展的昨天、今天和明天，加强管理，把产品质量放在首要位置，展望未来，任重而道远，我们肩负的责任更大。如何打造更强的核心竞争力，夯实每一个环节，快速应对市场变化和需求，是企业的当务之急。

今后的工作，我们更要头脑清醒，作为管理人员更要认真的学习文化知识，提高业务水平，提高自身素质，适应企业快速发展的需要。在现有管理的基础上，我们要紧跟公司要求，做精益生产的带头人，不断地总结、改进工作方法，带领好团队建设，认真培养技术力量和管理骨干;不断地改善、提高员工工作效率，强化基层管理水平，提高产品质量，降低包装材料损耗和费用控制。不管什么时候都不能有本位主义、官僚作风，要善于与上、下属和相关部门沟通，要把深入班组解决生产工作中的实际问题作为工作重点，建立一个安全高效的生产管理秩序，使包装生产这一环节的工作做得更扎实，成为公司最放心的地方，在洋河酒厂大发展的道路上走在最前列。

。

保险心得体会

首先我要感谢总、省公司领导给我们提供了这次难得的学习机会，让我们在繁忙的工作中抽出时间学习、充电，虽然只有短短的五天时间，但还是让我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升服务水平的系统以外学不到的知识。当然，这只是上级公司给我们提供的一种自我学习的方法，今后仍要进一步地学习、深造、提高。下面我从以下几个方面进行汇报：

这次培训班是由我们来自全省市县两级柜面经理、主管和业务骨干等近120名学员组成的，讲师是由从全省各市县两级优秀的柜面经理来担任。培训时间虽短，但各位老师利用自身积累的丰富的工作经验和专业知识优势，向我们灵活多样地讲述了“客户关系危机管理”“柜面经理的基本管理职能”“变革中的柜面管理”“柜面投拆处理”“柜面现场管理”“柜面综合管理”“柜面形象管理”“柜面会议管理”等等跟柜面管理工作息息相关的课程。用心服务就是用心为我们的客户提供真诚的，发自内心的服务。通过学习，我知道只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出；我们必须细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求；针对客户的需求，我们要积极主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到接受我们的服务。

对于我们保险行业而言，经营我们的服务品牌必须用至少50％的时间、金钱来影响自己的员工。优先权正好相反，产品品牌以顾客为先。而服务品牌以自身员工为先，要想使品牌服务有效，必须教会员工亲历他们服务的品牌，因为对客户而言，代表品牌的人就是品牌。如果员工表现不当，品牌与顾客之间的关系就会崩溃。此次给我们授课的虞坚老师在讲课中给我们讲的一个案例，同是服务行业，他们的做法好比一面镜子，启发我们的思路——某先生因公出差泰国，曾下榻东方饭店，第一次入住时良好的饭店环境和服务给他留下了深刻印象。而第二次入住时的几个细节，更使他对饭店的好感迅速升级。这天早晨，他刚走出房门准备用餐，楼层服务生恭敬的问道：“于先生是要用早餐吗？”于先生很奇怪，反问：“你怎么知道我姓于？”服务生说：“我们饭店规定，晚上要背熟所有客人的姓名。”这令于先生大吃一惊，因为往返世界各地，入住无数酒店，这种情况还是第一次碰到。于先生高兴地乘电梯来到餐厅，刚出电梯，餐厅服务生就说：“于先生，里面请。”于先生更加疑惑：“你知道我姓于？”服务生答“上面电话刚刚下来，说您已经下楼了。”如此高的效率让于先生再次大吃一惊。于先生刚进餐厅，服务小姐微笑着问：“于先生还要老位子吗？”于先生的惊讶再次升级，心想“尽管我不是第一次在这里吃饭，但最近的一次也是一年前了，难道这里的服务小姐记忆力那么好？”看到于先生惊讶的目光，服务小姐主动解释说：“我刚刚查过记录，您在去年6月8日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”于先生听后兴奋地说：“老位子！老位子！”服务小姐接着问：“老菜单？一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋？”现在于先生已经不再惊讶了：“老菜单，就要老菜单！”这一次早餐给于先生留下了终生难忘的印象。后来由于业务调整，于先生3年没有去泰国。生日这天，他突然收到一封东方饭店发来的贺卡，里面还附了一封短信：“亲爱的于先生，您已经3年没有光顾东方饭店了，我们全体人员非常想念您，希望还能再次见到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。”于先生当时非常感动，发誓如果再去泰国，一定住在东方饭店，而且要说服所有去泰国的朋友也像他一样选择东方。一封贴着六元邮票的信，就这样买到了顾客的一颗心——这就是客户关系管理的魔力。

我们在日常的服务中也应该用心服务，注意细节，发挥团队协作精神，巩固老客户，从而发展新客户。市场营销学告诉我们，争取一个新客户的.成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面，老客户更是新客户的16倍。那么留住老客户就是提高利润，增强我们在市场中的竞争力。

我们这次的学习班，班主任和班导师将我们分成三个班，每班四组，班导师采取互动的方式，让我们为自班取了班名、班呼，利用敬业时间来增加我们的士气，让各班轮流给大家带来课间带动，用来活跃上课气氛和缓解大家的疲劳；老师们利用总公司下发的学习课件和自身工作经验结合在一起与学员们学习、研讨。并进行现场讨论。

在“柜面投拆处理”这堂课上，老师教我们要注意以下几点：

一是建立良好的心态。

当客户向你表达对公司的任何抱怨与不满时，你就是代表保险公司负责处理客户的情绪。我们常见的错误心态是：这又不是我引起的，或者这不是我们公司的错，为什么要我处理？因此，就对客户的抱怨与不满，进行一连串的解释、反问与推托，反而使客户情绪不断积累、抱怨越滚越大。当遇到客户对我们的服务不满时，尽管不是因为我们自身的错误，也应该主动向客户表达歉意，此时的道歉是针对客户产生的“愤怒、生气”的情绪而表示歉意。并不意味着我们承认事情本身的错误。适当的致歉可以立即缓和客户的情绪，有助于客户后续的处理。另外一点是我们在柜面服务中经常遇到的：客户的需求与我们的制度发生冲突时，客户产生的不满情绪。这时，我们在客户面前不要急于先搬出公司的制度，可以心平气和地帮客户想想变通问题的办法，同时委婉的告知客户我们的风险点，展现出我们处理事情的热忱与诚意。

二是参加培训的体会。

这次培训中的处理客户纠纷、投拆现场讲解，给我留下了深刻的印象，它把整个日常服务中的柜员、柜面经理、销售人员及客户贯穿起来，教给我们应该分工不分家，相互配合，真正创出中国人寿一流的服务品牌。

中国人寿保险公司在我们中国是一家历史较悠久的公司，隶属中央直接管理，尽管跟国外一些同业公司相比还有些差距和不足，但它具有先进的管理理念、经营理念和不断向上进取的学习精神，它值得我们为之付出青春和热情。我既然成为这个大家庭中的一员，就应该立足岗位，做好本职工作。在现有的岗位上，不断提升自己的业务水平和服务水平，不断提高自己的专业素养，按照上级公司对我们提出的要求做好，塑造自己的形象，规范自己的仪态、行为举止，提高自己的服务质量，从自我做起，为有效提高中国人寿整体服务的竞争力而努力。

阳光村心得体会

阳光村是我国青少年参与社会实践活动的一个重要平台，该项目旨在帮助青少年理解社会问题，提高社会责任感。近期，我有幸参加了阳光村的实践活动，并收获了许多宝贵的体会和感悟。

第二段：活动准备与感受。

活动开始前，我们队伍充满期待地来到了阳光村。为了能更好地和当地的居民接触，我们提前做了一些准备工作，如学习了当地的传统文化和风俗习惯。尽管准备工作很充分，但当我真正走进阳光村时，才意识到现实和想象之间是如此不同。阳光村里的孩子们生活简单，但他们的笑容真诚而灿烂。他们热情地欢迎我们，给我们讲述了他们的梦想和困惑。这让我意识到，这次实践活动是关于互相学习和帮助的，而不仅仅是单方面的捐助。

第三段：参与感和感悟。

在阳光村的几天，我们不仅亲身感受到了村民们的喜怒哀乐，还真切地体验了他们的生活。我们参观当地的学校和医疗设施，发现他们存在着许多的困难和不足。然而，阳光村的居民对生活充满了希望和努力，以他们的坚毅态度给我们树立了榜样。在和他们交流和交往的过程中，我意识到，解决社会问题需要更多的耐心和思考。仅仅捐助物质是不够的，更重要的是关注他们的需求和诉求，并提供合适的帮助和支持。

第四段：责任感与行动。

回到家后，我对阳光村的经历仍然历历在目。我对中国贫困地区的社会问题有了更深刻的认识，也明确了自己的责任所在。于是，我开始主动参与到当地社区的志愿者活动中，与社区居民一起分享知识和资源，协助解决他们的实际困难。我还利用社交媒体和朋友圈，将阳光村的故事和呼吁分享给更多的人，希望能够唤起更多人的关注和行动。

第五段：总结体会。

阳光村的实践经历让我受益匪浅，这次活动不仅丰富了我的社会实践经验，更让我深刻地认识到了社会问题的复杂性和紧迫性。我明白了解决社会问题需要长期的行动和坚持。我也更加意识到，每个人都有责任为社会贡献自己的力量，无论是大到国家层面还是小到社区层面。阳光村的经历将激励我在未来的人生中，持续热心于公益事业，为社会的进步做出自己的贡献。

通过参加阳光村的实践活动，我不仅了解了社会问题，学习到了实践的技能，还培养了责任感和奉献精神。这次实践经历使我在成长的道路上迈出了坚实的一步，同时也进一步坚定了我未来投身公益事业的决心。阳光村的经历将永远铭记在我心，激励着我为实现社会公平与正义而努力奋斗！

阳光心得体会

阳光是我们最喜欢的自然元素之一，崇拜阳光的习惯不仅表现在身体的健康和精神上，更表现在人们更加积极向上、充满希望的心态上。毫无疑问，阳光有着深远的意义，我们应该好好珍惜阳光给予我们的一切。今天，我想分享的是我的阳光心得体会。在接下来的文章里，我将分享我从阳光中得到的力量和启迪。

第二段：身体的感受。

阳光可以改善人体免疫力和抵抗力，也能促进维生素D的生成，有助于骨骼健康。当我们身处大自然中，感受到阳光温暖的抚慰时，我们的心情不仅愉悦，更重要的是，我们的身体也能够更加健康。在夏天的早晨，我喜欢在阳光底下进行晨练，感受到太阳的温暖和能量，这让我感到愉悦，也让我更加有动力去开始新的一天。身体的感受告诉我们，阳光是健康和活力的源泉。

第三段：思维的启示。

阳光的温暖和明亮，给予了人们精神上的启示。在阳光的照耀下，人们的心情会变得更加开朗、积极和乐观。阳光能够燃起人们心中的希望和梦想，也能让执念和烦恼远离。在阳光下，我经常会思考自己的生活和未来，感悟人生的意义和价值。因为阳光是如此美好，因此我始终对未来充满信心和勇气。阳光成为了我思维里永不熄灭的灯塔。

第四段：情感的释放。

阳光的温暖不但影响我们身体和思维，更能唤起我们内心的情感。当人们暴露在阳光下时，大多数人都会感到一种轻松、愉悦和满足。阳光给予我们的感受，能够消除我们内心的抑郁和孤寂，也能让我们的情感得到宣泄和释放。我曾经花了一个下午来走在阳光下，注意大自然的细节、感受草地的触感和寻找小动物。这样一来，我的情感得到了释放，内心的平静也渐渐降临。

第五段：结论。

总的来说，阳光是光明、正向和积极的象征。阳光给予我们的不仅仅是体力上的能量，更为重要的是，它提供了一种积极的心态和面对挑战的思路。只要我们充分利用阳光的力量，我们就能够快乐地生活。让我们一起跳出自己的舒适区，感受到阳光的温暖，去积极生活，创造美好的未来。

保险心得体会

1、严格执行集团公司的规章制度。对本部门工作负责，制定并落实部门工作规划。

2、负责编制并上报分公司年度财务收支规划和月资金收支规划；编制并上报分公司机关费用指标规划，根据集团公司审批结果，进展掌握和治理。

3、负责编制和上报集团公司财务会计报表及各种资料。

4、负责财务会计核算和工程本钱核算的治理。协作工程部工程价款回收工作。

5、负责分公司固定资产的治理，按规定计提折旧费。

6、组织各工程开展增收节支活动。搞好会计核算、工程核算和本钱分析，降低工程本钱，降低费用支出，并会同相关部门建立工程工程经济档案。

7、负责对工程经理部实施审计监视。负责分公司的财务电算化治理。

8、负责“卓越绩效体系”的财务科各种资料的预备及复验工作。

9、负责工程投标保函、履约担保、银行信贷额度等手续办理工作。

10、负责集团公司对分公司工作联查财务各种资料的收集、编制工作。

11、负责上报分公司年度财务收支规划和月资金收支规划；编制并上报分公司机关费用指标规划，根据集团公司审批结果，进展掌握和治理。编制分公司年度财务收支报表。

12、负责核对清理债权帐务及内部单位之间的往来帐目。

13、执行对操作人员的治理和计算机档案治理职责，对会计软件的运行进展日常维护，保证计算机软件及硬件的财产安全。

14、对工程经理部经营治理制度和内部掌握制度是否健全，运行机制是否正常进展监视。对工程经理部实施财务审计、承包及兑现审计。

分公司与工程部及经营实体，相互占用资金确实定额是：工程部及经营实体上交的资金与应交分公司的治理费和分公司代支付银行的各种保函的资金局部相抵的差额为基数，按同期一年贷款月利息0.66%计算。

1、工程部欠分公司的治理费的计息方法：按月完成量计算的上交分公司治理费累计总额的80％为基数，乘以0.66％利率。每月计息一次,划转工程部并同时工程部记入财务费用。计息时间是从收取治理费的月份的第三个月末开头计息划帐。

2、分公司为工程部办理投标保函和履约保函的、工程预付款保函等工程保函所交银行的保函现金局部从办完保函月份的其次个月初开头计息，每月以0.66％的利率计息。由分公司划帐工程部，工程部记入财务费用。

3、分公司与工程部的往来帐目中，假如分公司的往来帐余额（扣除工程部利润亏损额）欠工程部的，同样以每月以0.66％的利率计息。由分公司倒划给工程部。

决不予支付。假如双方签定合同商定有预付款的可以预付，但预付款项不得超过合同限定数额。要求严厉执行，若有违反行为追究当事人和领导责任。

在付款的同时严格审查收款签字人是否与财务帐面、合同签字人全都，否则坚决拒付，实属状况特别，但必需办理本人托付证明书、托付人和受托人的`身份证复印件并同时附在付款凭证后面。托付证明书假如双方是企业单位的必需有双方企业单位盖章后有效，假如是个人的必需有双方当事人签字并同时按手印和双方的身份证复印件附后有效。事后避开经济纠纷。

依据国家财经制度规定、集团公司的严格要求、结合我分公司的路、桥工程施工特点，制定单位相关人员，因公暂借“备用金”的治理方法：

1、暂借“备用金”的人员范围：分公司经理、书记及付经理，工程经理及付经理，机关各科室正、付职，公用小车司机，机关材料处及工程材料选购员，具体人员名单经分公司经理确认后再定。

2、“备用金”借用限额：

（2）、工程付经理、机关处室正付职、公用小车司机“备用金”借款限额最高3000元。

（3）、机关材料处及工程材料选购人员“备用金”借款限额最高2000元。

3、“备用金”借用审批权限：在分公司借“备用金”由分公司经理审批，在工程部借“备用金”由工程经理审批。在“备用金”的使用过程中，杜绝超过规定限额并准时归还“备用金”，严格掌握人员范围，4、每年借用“备用金”必在本年12月25日以前还清，如不还清者在次年1月开头扣工资，扣清为止。

会议打算：为了强化财务治理，标准各项经济行为，杜绝工程本钱潜亏因素存在，保证路桥分公司经济活动安康持续的进展，结合分公司施工特点,对有关经济行为标准的内容，作如下强调要求：

1、各级财务人员在支付各种款项时，核对账面欠款状况，坚决杜绝超付款。若双方签订合同商定预付款，但付款不超过合同内规定的数额，付款时并索要单位收款收据或个人收款条。收款人与合同签订人应相符全都。若不是同一人，必需办理托付，否则财务拒绝付款。

2、财务部门对外结算的机械租赁费、周转工具租赁费、分包商（具有法人资格的企业，可出示财务公章的收据）的结算费用凭发票和结算单入帐。假如对方不能提供或不能准时提供发票，财务部门临时根据总结算金额与当地税率计算出应交税金额可以挂帐，等提供发票后根据相应发票的金额同等比率足额退回。分包商假如领用工程部或分公司材料(依据财务入帐领料单据)和使用机务队机械台班费用(依据财务入帐的单据),可以从每次结算中扣除后计提税金挂帐.

3、人工费承包或执行任务书，按计件工资形式办理，不需另办理建筑市场开出的票据，按内部职工工资掌握。

4、购置各种材料、工具、设备、仪器、办公用品等必需索要发票后入帐。

5、各工程部及经营实体、各种经济收入上缴记入财务账户，由当地税务出票据外，财务统一对外办理收据发票，严禁坐收坐支。

6、各经营实体，涉及经营收入栏目，与分公司单独定立账户，以上缴资金的责任指标形式消失，因涉及收入纳税问题，不再消失销售收入和租赁收入工程。

7、强调分公司机关的治理费开支，单独建立账户。原列入机关支出的竣工工程所支出的费用，单独列支，隶属于分公司整体核算。

8、分公司和各工程部及经济实体对外发生的业务款待费、市场开发经费必经分公司经理批。

准签字后财务部门方可报销入帐。

1、建立完善专项基金台账：职工公积金、职工养老统筹、职工医疗保险、职工失业保险台帐。

2、“应收帐款”科目要进展帐龄分析，帐龄到达三年以上为不良资产，结算是否准时，债权人的债权期限为两年。债务人是否存在，单位是否注销，诉讼期限是否超过两年，债务人是否足额给款。预期债务是否有证明，证明超保权期限是否。预期不能收回的“应收帐款”

全额提取坏帐。

3、坏帐预备金的预提方法，是以“应收帐款”和“其他应收款”的年终“借方”期末余额按比例提取，同时也可以按单个分析计提，但是必需在财政局备案并批准。（财务制度规定为会计科目“借方”金额的1%）。

4、20xx年要建立“应收帐款”明细台账：

（1）、已竣工结算的工程的台账内容：业主、工程名称、竣工时间、结算时间、结算金额、累计报量、收款总额、末笔收款时间、现拖欠款。

（2）、已竣工未结算工程的台账内容：业主、工程名称、竣工时间、合同价款、报出结算时间、报出结算价款、累计收款、累计报量、报量与收款差、报出结算与收款差。

（3）、在建工程的台账内容：业主、工程名称、开工时间、合同价款、累计收款、累计报量、报量与收款差。

5、“应付帐款”—“暂估材料帐款”：年底有余额的（本科目不能消失“借方”余额，如有要追究当事人的责任），要依据年底财务帐面金额分别以工程工程、暂估时间、供给单位、货物名称、规格、数量、单价、总价，编制“货物暂估明细表”并注明未准时冲销的缘由。

6、各分包队的付款方法：责任划清楚确，付分包队款时如财务帐面不欠款的超付款，必需是以借款的手续办理后付款，在“其他应收款”科目反响。所谓超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超业主所付款的工程款（扣除治理费后的超付款）。（3）超结算款的超付款。

7、其他供给货物单位的超付款（是以财务入帐为准）也必需是以借款的手续办理后付款，在“其他应收款”科目反响；有供货合同商定予付款的，付款时在“预付帐款”科目反映。

8、从财务帐面看已形成对包工队、机械租赁费、人工费、材料供给商超付款的局部金额，到20xx年6月底以前必需办理原付工程款转借款手续，财务部门依据原付工程款转借款手续进“其他应收款”的相关明细科目。

9、“其他应收款”、“其他应付款”的长期挂帐业务要准时清理，以便形成呆帐。

10、“内部单位核算往来”“集团内部往来”要于集团公司与分公司、分公司与分公司之间、分公司与工程之间的财务往来帐年底必需无未达帐项，如年底审计查出未达帐项按分公司本年度潜亏处理。

保险心得体会

xx保险股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注册成立，并分别在xx、xx和xx三地上市的人寿保险公司，在我国保险市场居领先地位，是中国成立时间最早的保险公司，其前身是19xx年成立的xx保险公司。中国人寿保险股份有限公司是全球市值排名第二的保险公司，也是排名第一的寿险公司。

实训是在我们充实、奋斗、团结的过程中完成的。由xx保险股份有限公司xx分公司xx支公司的xx经理、xx讲师、xx讲师、xx讲师等优秀的讲师，xx助教、xx助教以及学校xx老师、xx老师等的带领完成的。这次实训的目的为了培养我们的个人素质和团队素质，提高我们的职业道德意识，学习保险业务展业知识和管理知识，培养初步的实际工作能力和专业技能，是我们将来适应社会工作的垫脚石。

本次实训的具体要求有：

1、抛弃故有观念，全情投入，用心体悟，认真做好笔记。

2、理论联系实际。

3、虚心学习，全面提高综合素质。

4、培养团队协作精神。

5、摆脱安逸，提升自我，艰苦奋斗。

6、培养爱心、责任心和自信心。

7、找出自身状况与社会实际需要的差距。

这次实训基本内容与过程：

1、银行保险的发展和机遇。由公司的讲师到学校开展专题讲座，分享经验，我认真做笔记，从中吸收到了新的知识，间接获得了工作经验。

2、客户经理的角色定位。由公司的讲师到学校开展专题讲座，学会分析自我，明确职业目标。

3、保险代理人资格考试辅导。

4、标准化销售流程。由师生共同进行模拟演练，提高实战技巧。

5、保险产品介绍。了解中国人寿的寿险产品，熟悉保险代理员的日常业务、工作流程和工作方法等。

6、表达能力、口风训练，通关演练。进行模拟演练，提高实战技巧。课堂上同学们积极发言，互相沟通，分享自己的看法。

7、银行保险产品销售步骤与技巧。专题讲座以后，进行模拟演练，提高实战技巧。

8、销售现场训练。部分同学到保险公司的网点接触实际的工作情况，了解社会，其余同学在保险公司进行模拟演练。

在xx保险股份有限公司xx分公司xx支公司的优秀讲师和学校几位老师的指导，以及我们团队的努力协作之下，我们的实训获得了圆满的成功。

1、思想上的飞跃。一是吸收了xx保险公司的优秀文化。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法，更是一种计划和服务，保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己。三是懂得了要迈向成功没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的知识、执着真诚的态度和良好的人际关系这四个基本条件。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。

2、巩固了理论知识，提高了实践能力。在学校学习了保险理论与实务的基础知识，实习中将这些理论与实践相结合。

3、培养了保险代理人的职业能力。实习中通过虚心学习，了解并熟悉了保险代理人的日常业务和工作流程，初步具备了保险代理人的.工作能力。

4、提高了综合素质。通过团队的协作让我更加有团队精神和团队的荣誉感，提高了自己与别人的沟通能力，也让我明白了要真诚地对待每一个人，要以交朋友的心态去面对寿险的展业工作，让客户看到我们的诚信。

5、是未来就业的模拟和演练。实习中，找到了自身状况与社会实际需要之间的差距，如经验不足、不能很好地与人沟通、缺乏自信等。我将在以后的学习期间及时补充相关知识，锻炼自己，为将来的职业生涯做好充分的准备。

在我们的实训操作中，切实到保险公司实践的时间太少，只有少数同学有机会到银行网点中去接受挑战，而大多数时间只把实训的内容当作一门课程，无法更好的接触实际。学校的教室安排不够，没有专门的教室使用。此外，大多数学生表现出了不自信的心理，这需要我们以后在生活中锻炼自己。

1、真诚是作好保险的要素之一。保险不是商品，而是一种计划和服务。我们与客户沟通，只有待人真诚，客户才会信任我们，保险才能做好。

2、人寿保险是一项人际关系的工作。从业人员要与客户或准客户建立起良好的关系和互相信任，充分了解客户，才能顺利的将工作开展下去，与客户签订符合客户利益的产品。

3、保险代理人是一项事业也是在交朋友的一个过程。销售人员是在传播保障的福音，为广大群众防范人生风险于未然，让客户了解人寿保险，唤起客户的爱心、善心和责任心。作为保险代理人，最大的喜悦不是做成了生意赚了佣金，而是吸收了具有爱心的人为客户，与他们交朋友。

4、做人寿保险是时间。作为一个代理人，能够给予客户的除了保险知识和对客户的关心，就是宝贵的时间，代理人与客户讨论分析，帮助客户解决问题，客户觉得有道理才会签单。

5、保险代理人需要一种奋斗、执着、乐观的精神。做保险代理人每天从早忙到晚，要受到各种障碍和不断的拒绝，其中的酸甜苦辣只有自己能体会，所以只有不断进取，乐观向上，以执着的心态面对工作才能有所成就。

路是脚踏出来的，历史是人写出来的，人的每一步行动都在书写自己的历史。很感谢学校安排了这次的机会，也感谢xx保险股份有限公司xx分公司xx支公司的培养，让我们有这样的机遇，为以后事业的腾飞做准备。

阳光心得体会

阳光是光明、温暖和丰富的象征。阳光还代表着希望、勇气和幸福。阳光心态一直是我们追求的目标。在我们面对任