述廉报告是在工作单位对廉洁自律情况进行总结和记录的一种重要形式，用以监督和检查机关党员领导干部的廉政建设。以下是小编为大家整理的一些优秀述廉报告范文，供大家参考和学习。

个人工作述职述廉报告

尊敬的领导，老师们：

大家好！据教育局的工作安排，我把自己一年来履行职责情况和个人道德建设、党风廉政建设情况以及下步工作思路向大家作简要的汇报，恳请大家提出批评意见。

一年来，在各级政府、教育主管部门领导的关心支持下，在全体教职工的共同努力下，学校的各项工作均取得了不同程度的进展。

1、教学质量和教学管理方面。

为保证教学质量，落实教学目标的完成，实行推门听课制度，实施“四模块”教学。本学年开始，我校设立了“开放课堂”，每天都有课堂面对全校开放，以供老师们互相听课交流。并且在“人人讲公开课”活动中，采取了“同课异构”方式，并及时进行评课交流，对教师的听课、备课组的评课记录都纳入常规检查的范畴。对导学案全批全改，并纳入了对教学常规的检查。本学期我校加大了对集体备课活动的监督和管理。将领导班子成员分配到各备课组，根据学校统一安排的集体备课时间，校领导亲自参与，由教导处检查落实情况。

对于教学常规的检查，力求做到精细化、常规化、精细化，由教导处牵头，制订了详细的检查管理制度，由教研员、备课组长及教师代表组成的常规检查小组，每周进行常规检查，并做好详细记录。认真落实县“研课标、说教材”活动要求，订了一系列活动计划，包括个人业务学习、集体备课研讨，以及每周五人人参与的全校“研课标、说教材”评比活动，并推选出了优秀教师代表参加上级组织的“研课标、说教材”优质课评比。

2、学校管理方面。

可以说，我们的管理到目前为止，仍然处在传统的粗放的状态之中。这表现在我们缺乏一个共同的发展愿景，没有一个切实可行的规划，没有一个清晰的大家认可的办学目标，这个目标实际上应该大家来制定，不应该是校长或几个人翻翻书或突发奇想造出来的，那是糊弄人的。（我们的办学目标就是我想了一下午想出来的，“在市县内具有一定影响、特色鲜明的现代初级中学”什么意思？老师们可能想也没想过，也不明白，我们要有什么影响？我们能有什么特色？这个问题没有经过大家的讨论，所以不会有人关心。）常规管理不精细，工作缺乏目标性、计划性和落实不到位，还停留在人治的层面上。大家参与学校管理的积极性还比较低，民主管理谈起来容易，做起来很难。

平时，大家很少提意见，可能还是对学校干部或者对我的不信任，但是，有的老师一旦提了建议，我还是比较认真的。我们才开始月考的时候，有一位老师告诉我，老师们很辛苦，能不能发点补助，这个建议很快就被采纳了，我想告诉大家，这个人是魏文老师。

前一段时间，我在七年级的一个办公室，一个老师提出来，能不能配个打印机，这个建议也很快就实现了，每个级部都配备了打印机，大家打印些资料方便多了，这个建议，好像是祥惠老师提的。在这里，我对这两位老师提出表扬，当然还有的老师经常跟我交流班级管理工作，对学校的'工作提出了建设性的建议。

另外，我很感激对学校或者对我个人提出批评的同事，尖锐的意见可以触发我对学校管理的反思，是有利于我们建立一种基于信任之上的合作关系的。回顾学校的历史，我们可以看到，东平街道中学多校合一，又处在城乡结合部，是一个思想多元化的学校。我们既有农村学校的质朴善良的一面，也深受浮躁功利的社会风气的影响。这就形成了我们多元文化并存的局面。应该说，我们的文化建设任重而道远，包括物质文化、制度文化、行为文化在内，我们还处于一个相对低层次的水平上。

其实，一所学校管理质量的高低，主要表现在师生的日常行为上、话语上，表现在精神气质上。举例说，有的学生随手扔垃圾，满口脏话，这说明什么？说明我们并没有把学生的德育教育放在一个重要的地位上，我们的眼睛还只是盯着学生的分数，我们的德育工作方法陈旧，还停留在说教的层面上。当然，在应试教育的大环境下，我们都是被功利绑架的受害者，都是戴着镣铐跳舞的教育者，这是社会和教育体制造成的，是谁也无法改变的现实。

3、廉洁自律方面。

管理的有关规定，按照程序操作。采购零星办公用品，比质比价比服务。积极推进校务公开，让管理在阳光下运行。

总体思路是以山东省“1751”改革创新工程为契机，力争通过2—3年的努力，使学校在管理制度创新、课程建设、教学改革、教师专业化发展几个方面的工作均有所突破，并形成我们自己的学校特色，走以点带面、以特色带动全面发展的路子。具体有以下措施：

1、尽快完善学校中长期办学规划，明确办学思路和具体目标，建立一套自我评估机制，建立学校章程，使学校有章可循、有法可依。

2、加强干部队伍、班主任建设建设。让品质优秀、工作主动、有创新意识、具备管理能力的人走上重要的管理岗位。

3、努力建立健全一套科学、规范、高效的工作流程和制度，实施低重心管理，加强级部管理。逐步引入“质量保障体系”。

4、继续创新机制，实施名师培养工程，明确省市县各级人才培养对象。

5、继续走教师专业化发展之路，创新工作方法，让专业发展成为我们迈向名校之路的坚实基础。

我的汇报结束，不当之处，敬请领导和老师们批评指正！谢谢大家！

述职述廉工作个人报告

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各位领导，老师们：

大家好！弹指一挥间，20__年在忙碌与自信中即将过去，反思一年来的工作，收获最多的是理解、感动和精彩。一年来，在区教育局的正确领导下，我始终奉行“为学生全面发展负责，为学生终生幸福奠基”的工作理念，坚持“依法治校、质量立校、师资强校、教研兴校、人文塑校、特色活校”六大办学策略，带领全体教职员工，务本求实、与时俱进，做了大量行之有效的工作，取得了一定的成绩。下面，向大家逐一汇报。

一、更新理念，创新思路，引领学校健康发展。

身累莫大于心累，工作落后，莫过于观念落后。在社会发展的今天，只有不断更新理念，才能站在教育发展的前沿。

1．坚持学习，提高自身综合实力。社会在不断进步，新的教育理念不断产生。只有学习，才能适应新时期教育的需要。为此，我认真学习政策理论、法律法规、《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，通过《人民教育》、《中国教育报》、《教学与管理》等教育报刊杂志，学习新的教育思想、教育理念、管理经验，用先进的教育思想、科学的发展理念积极投身于教育教学改革，在学习与实践中不断完善自我，提升自身素质。

2．明确定位，充分发挥引领作用。校长不是一个职位，而是一个职业，是一个地地道道的服务者的代名词，它服务于学校、服务于老师、又服务于学生。正是因为这样的理解，我为自己定下了感悟至深的工作格言，并努力地实践着：不以权威治人，应以威权服人；不靠制度管人，应凭人格育人；不看表面顺从，但求内心相融。肩上有学校，眼中有老师，心中有学生。没有最好，只有更好，进步就是胜利，成功就是希望。

3．科学谋划，理清学校工作目标。我深深体会到：目标是学校发展的先决条件，校长要找准学校建设与发展的工作思路，抓方向、抓大事、抓难事。围绕“两基”迎国检，结合学校实际，我校确定了“八抓八促”的工作思路，即“抓制度促规范、抓常规促质量、抓教研促发展、抓培训促技能、抓养成促特色、抓项目促环境、抓安全促平安、抓作风促师德”，保证了学校工作的有条不紊开展，办学质量也逐步得到凸显。

二、真抓实干，精益求精，落实各项目标任务。

认真就是水平，实干就是能力，没有干不成的事，只有想不到的事。只要大家齐心协力，就一定能把学校办好。

1．完善健全管理体系，创设自主管理机制。我校坚持“以人为本，构建和谐校园，实施规范化、精细化、民主化、人本化管理，创造诗意化教育”的办学宗旨，不断完善管理体系，形成了人人有事做，事事有人管的自主管理机制。一是实施计划管理，制定了学校“十二五”发展规划、学校发展计划文本，各组织、各分项工作计划，教师个人行动计划文本，将学校各项工作层层分解落实。二是完善制度管理，通过建、改、撤等方法，进一步健全了人员职责、工作制度，修定了《学校规范管理手册》，做到了有章可循。三是落实层级管理。完善了学校机构管理体系，形成了决策层、管理层、组织层、落实层分工负责、协同合作的管理体制。四是推进人文管理，继续弘扬“乐于奉献、竞争协作、追求卓越”的学校精神，用“一训三风四形象”引领校风，用“领导、教师、学生十个好习惯”浸润心田，使被动管理变为了自主管理。

2．培养学生健全人格，打好终身学习基础。智育不好是次品，身体不好是废品，德育不好是危险品，教育就是培养习惯。我校着眼于学生的全面发展，始终抓住“日常行为习惯养成训练”这条主线，寓德育于学科教学、班队活动和系列主题教育，通过在班级中开展“五项检查”周周评，学生中开展“校园靓丽十星”月评选，全校中开展“领导、教师、学生十个好习惯”实践，文明礼貌月、综治宣传月、廉洁文化进校园、经典诵读、警校共建等活动，文化艺术节、体育运动会、国旗下演讲、红领巾广播、板报橱窗、文化长廊等载体，讲座、图展、观摩、演练、参观、社会实践、社区服务等形式，重视学生体验，培养学生良好的道德品质和行为习惯，使养成教育从他律转向了自律，逐步形成了制度化、特色化的教育模式。

3．加快教师专业发展，全面提升队伍素质。结合区教育局“创先争优”和“抓作风，树形象”活动，集中开展了师德师风专项整治，特别是“创先争优”活动的开展，提升了教师群体爱岗敬业、为人师表、廉洁从教的良好形象，涌现出校级师德标兵7名，区级优秀共产党员2名。强化校本培训和“教育名师”培养，通过“走出去请进来”、课堂研讨，骨干携进、网络研修等形式，有77人次参加了全国、省、市、区级培训，使教师具有了现代教育思想与理念，较强的教学技艺。大专及以上学历教师由90%提高到了100%，宣雪梅、张金慧、刘玉林、王玉元分别被评为区级骨干教师、优秀教师、教学质量标兵。年内开展了以“新理念、新方法、新技能”为内容的基本功竞赛，李兰老师获全省首届小学英语教师教学基本功大赛二等奖，郑玉萍、张金慧分获全区课堂教学技能大赛一、二等奖。完善了《教职工年度考核细则》、《教职工绩效工资分配方案》，进一步健全了激励机制，在很大程度上激发了教师内在的强大“自驱力”。

4．强化课程教学管理，提升课堂教学品位。结合“两基”验收，规范了课程设置，开齐开足课程，加大对“五认真”的检查力度，落实包年级领导检查教学制、推门听课制，参与教研制，坚持抓常规、抓细节、抓过程、抓效率。以“自主合作探究”模式为重点，打造具有“三种意识”（问题意识、互动意识、过程意识）的课堂，不断提高师生课堂生活质量。今年六年级升学质量检测成绩在城区22所小学中排列第4名。突出语文、数学、英语学科特点，培养学生良好的读书写字习惯，数学计算、口算能力，英语学习兴趣和口语能力，组织开展了数学竞赛、作文竞赛、经典诗文诵读比赛。积极开展文体卫活动，认真实施《国家学生体质健康标准》，设置晨炼、大课间和课外活动，落实“每天锻炼一小时”，创造条件为学生进行了体质检测，成功举办了第十八届学生田径运动会、第八届校园文化艺术节。积极探索学生素质评价方案，特别是非考试学科教学质量的评价，以及学生评优选先的标准与办法。

效的解决；坚持课题研究为着力点，促进课堂教学向纵深方向发展，前年开题的两个课题已在结题中，申报的“班主任专业化成长”国家级课题《小学生日常行为习惯的培养与研究》已取得阶段性成果，5项成果获国家一、二等奖、“凉州区小学英语教材实验点项目”工作也在按计划实施。继续推行教师科研成果“十个一”制度，加强校本教研过程性资料的收集，整理教研成果集18本，课件光碟1张。教师教育教学论文有24篇在国家、省、市、区级刊物发表或获奖，5人在市区级多媒体软件大赛中获奖，15幅教师书画作品在各类报刊杂志发表。

6．强化学校安全管理，积极创建平安校园。全面落实安全管理分工网络化、责任岗位化、检查精细化、程序规范化、管理常态化。强化安全管理措施，层层签订安全工作责任书，安装了校园安全监控系统，增加了保安人员及值周教师，强化了值周、值班、门卫工作。建立了安全月排查制度，安全隐患台帐，实行销号制。对体育设施、楼梯扶手、暖气设备、用电线路等重点部位进行了加固维修，创造了平安的育人环境。同时广泛开展了安全教育，通过“红领巾交通岗”、消防安全知识讲话及演练、法制教育图片展等活动，增强了学生安全防范意识和自我保护能力。在“宝山口腔杯”国防交通知识竞赛中荣获三等奖，学校获优秀组织奖，学校连续3年被街道评为“综合治理先进单位”。

7．丰富校园文化生活，着力打造学校特色。学校把“三字经、弟子规、经典诗文诵读”作为打造学校特色的重要组成部分，各班建立了图书角，广泛开展读书活动，根据不同内容有针对性地开展了知识竞赛、演讲比赛、节目表演、实践演练等活动，提高了学生的阅读能力和习作水平，同时认真抓好校合唱队、管乐队、舞蹈队、书法、绘画、英语、写作、读书兴趣小组的指导与训练，通过艺术节、运动会、报告会、展览会等健康生动的专题文化活动，营造了和谐向上的校园文化氛围。在“武酒杯”民间文艺大赛中获三等奖，庆六一红歌唱响校园歌咏比赛中获三等奖，建党90周年文艺汇演中获优秀节目奖。在全国中小学生创新作文大赛中有82名学生获奖，16篇学生习作见诸于报刊杂志；在全国小学生英语竞赛中有29名学生获奖，学生会画作品31幅获奖。

8．加大项目建设力度，努力改善办学条件。学校积极开源节流，多方筹措资金，加强各种设施设备、器材用品等的配置和软硬件建设，先后投资60多万元，开辟花坛绿化校园62平方米，硬化平整地面1991平方米，修建库房137平方米，改建微机室，购置计算机32台，更新多媒体室设备，购置电子白板1块，改建图书室，新增图书7000多册，维修改建了广播系统、校园网络、卫星地面接受系统，加固了楼梯扶手，文化了教学楼面、楼道及教室，设置电子信息屏1个，宣传栏2个。同时，有计划地偿还了教学楼工程借款及利息31万多元。“两基”国检省配项目音乐、体育、美术、数学、科学等仪器设备及图书价值6万多元。以上项目的实施，极大地改善了办学条件，提升了学校品位。

三、坚守理想，廉洁自律，提升学校群体形象。

教育总是理想的，校长作为教师的教师，要有理想，有目标，才会不断增强自己的责任感和使命感。

1．学校领导班子带头加强思想作风建设，时时处处严格要求自己，做到自重、自省、自警、自励，自觉接受广大教职工的民主监督。

2．完善了《学校重大事项议事决策制度》，在做出重大决策时，充分发挥民主，集思广益，不搞一言堂。进一步完善了学校财务、财产管理和监管制度，明确了开支审批程序，增强了民主理财的透明度，杜绝了私设“小金库”和“帐外帐”。

3．规范办学行为，着力推进依法治校。切实保障进城务工人员子女平等接受义务教育的权利，认真落实“两免一补”政策，继续开展“爱心助学”活动及家庭贫困学生救助工作，发放爱心助学经费4200元，保证了学生不因家庭贫困而辍学。

4．加强行风建设，建立了社区、家长、社会评学校，家长、学生评教师，教师评领导的评议机制，广泛开展行风评议，寻找差距、发现不足，从源头上杜绝了“三乱”、体罚或变相体罚学生等现象，赢得了社会的好评。

5．加大校务公开力度，通过多种渠道，围绕社会和教职工关心的重点和热点问题，实行真公开、常公开、全公开。把校务公开与学校管理有效地结合起来，逐步完善了校务公开体系，实现了学校的科学决策、民主管理和有效监督。

6．积极服务社会，奉献爱心，传承美德。成功承担了20__年高考工作，配合社区开展了城镇居民医保和辖区卫生整治，走防慰问了社区贫困家庭及困难教职工7户，“爱心助学”、救助贫困党员等活动中，全校师生慷慨解囊，共捐款11180元。

7．广泛宣传了学校在教育教学方面取得的优秀成果、学生在学校得到的良好发展，增强学校知名度。年内通过凉州教育网、新闻媒体、报纸电台报道学校52次，其中10项大型活动在甘肃日报、武威电视台、武威日报上进行了报道，在《教育革新》杂志上刊登了学校彩页。

四、找准问题，精心谋划，理清来年工作思路。

教育，意味着一种教育理想，一股教育激情，一份教育诗意，一项教育行动。我们选择了教育，就选择了这些。

这一年中，我们学校取得的成绩是有目共睹的，我自信我是在思考着、努力着、前行着的，我也看到了我们的班子成员在努力着，我们的老师们在努力着，我认为成绩的取得归功于老师们的心血和汗水，借此机会我代表学校向你们道一声：老师们，你们辛苦了！

当然，我知道我们所做的工作与组织的要求和广大教师的期望还有差距，还存在诸多问题，主要表现为：教师编制紧，教学班额大，辅助用房缺，活动场地小，这些因素在一定程度上制约着学校的发展。

困难和希望同在，挑战与机遇并存。我们相信：在追求教育理想的路途中，只要付出，就有收获，只有坚持，才有奇迹。我们将以《国家中长期教育改革和发展规划纲要》为指针，坚持解放思想，实事求是，与时俱进，进一步加强教科研工作，突出办学特色，打造学校品牌；进一步加强教师队伍建设，提升育人素质，促进专业发展；进一步提高教育教学质量，增强学生创新意识，提高学生综合素质；进一步改善办学条件，满足师生发展需要，促进学校又好又快发展。

谢谢大家！

会计工作个人述廉述职报告

各位领导、同事:。

大家好!

一年来，我始终坚持运用辩证唯物主义与历史唯物主义思维去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。

热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，坚决拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

一是坚持政治理论学习。多年来，自己坚持把理论学习放在重要的位置，努力以理论上的成熟保证政治上的清醒和坚定。能够坚持集体学习与个人自学相结合，自觉遵守全局制定的学习制度，把工作之余的绝大部分时间用在学习上，坚持做好学习笔记、写好心得体会。比较系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学学发展观的相关理论，有针对性地学习了一些法律知识和市场经济知识，提高了政治思想素质，使自己自觉在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致。同时，积极参加区委党校举办的科干班学习培训，系统学习了中共党史、国内形势和关于工业园区发展的相关知识，使自己政治理论水平得到较大提高、分析和解决问题的能力不断增强。

二是狠抓业务知识学习。加强了财政政策法规的学习，认真学习了预算管理、财政监督等业务技术知识，努力做到业务素质与时代合拍、与发展同步。一年来，个人学习笔记达到2万字以上，撰写心得体会3篇，撰写调研报告1篇，先后在《中国财政》和《荆门研究》等报刊上发表调研文章2篇。

一是树立大局意识，加强团结协作。在工作中，我一直坚持以全区财政工作大局为重，自觉服从局领导的工作安排，自觉接受领导和同志们的监督。在工作中，主动征求干部职工的意见，既发挥了每个干部职工的聪明才智，又保证了工作决策的民主性和科学性。

二是转变工作作风，注重身体力行。参加工作以来，我一直从严要求自己，针对财政预算管理工作难度大的现实，注重以身作则和领导示范，认真研究财政预算工作，正对现行体制运行系列弊端，扎实开展调研，掌握一线资料，适时汇报，为新一轮体制调整奠定基础。

三是牢记历史使命，增强责任意识。多年来，我始终以党员标准来严格要求自己，在政治上、思想上、组织上与党中央与区委和局党委保持一致，把思想统一到党的精神和决议上去，把自身工作融入到区委、区政府关于建设经济强区的一系列战略举措中来，以高度的责任感和事业心全身心地投入到工作中。

(一)强化征管措施，全年财政收入任务圆满完成。

1、层层分解收入目标，落实工作任务。根据市下达的收入奋斗目标，我们及时向区委区政府汇报，争取党政领导重视与支持;协调国税、地税部门，将市分任务和人大预算通过的任务有机结合，将税收任务落实到基层单位、落实到重点税源，加大任务考核力度，加大督促检查力度，保证完成全年税收任务。全年税收收入完成万元，同比增长%，完成了全年工作目标。

2、建立项目资金月报制，确保完成全年争资目标。项目资金是全区财政支出的重要组成部分，是全区经济发展和社会稳定的重要保障。项目资金争取工作是财政部门的一项重要职责，今年我局将争取项目资金落实情况作为常规工作进行督办。为进一步落实项目资金到账情况，从元月份起，建立项目资金统计月报制度。局所有科室及二级单位每月上报项目资金统计表，预算科审核汇总后上报局党组。年初确定争取项目资金计划6.6亿元，元至10月，全区争取专项资金5.48亿元，占年初计划的83.05%，比去年同期增长5%，争取财政性资金进展顺利。

(二)创新财政体制机制，财政精细化管理水平明显提高。

1、调整和完善区乡财政管理体制。为了进一步规范区与乡财政分配关系，调动乡镇(街道)发展经济的积极性，根据省、市调整市区财政管理体制相关精神，并结合现行财政管理体制到期及行政区划调整的实际，区政府决定自20xx年1月1日起，通过“三项措施”调整和完善乡镇财政管理体制。

一是合理调整收入范围及分享比例。将原财政管理体制规定的省参与分享的税收收入(增值税8%、营业税30%、企业所得税15%、个人所得税15%)全部下划乡镇，其他财政收入区与乡镇(街道)划分范围不变。

二是大幅提高财政补助支出标准。提高住房公积金和基本医疗保险财政负担水平;将公务费、业务费、会议费和乡镇事业发展补助支出标准提高一倍;新增小车费、乡镇维稳经费等。

三是建立招商引资激励机制。对于乡镇新引进的企业或本镇引进在工业园落户的企业，该企业实现的区级税收分享收入弥补政府投入后，本镇参与分享该企业提供的税收。经测算，新体制可为乡镇(街道)新增可用财力960万元，将有力缓解乡镇财政困难。

2、创新项目资金申报审核流程。为进一步规范区级项目资金审批程序，加强区级项目资金管理，提高财政资金使用效益，修改制定了区级项目资金申报审批程序。

一是严把项目资金申报关。用款单位根据工作需要，按工作实际进度提出项目资金申请报告，并向区政府领导汇报，经区政府领导同意后报财政局预算科。

二是严把项目资金审核关。预算科对各用款单位的用款申请报告进行登记汇总后，每周提请区财经领导小组集中会审，区财经领导小组严格对照年初项目预算额度，根据用款单位实际工作进度和质量进行审核把关。

三是严把项目资金落实关。签批原件统一由预算科归档，审批结果由预算科与相关业务科室及申报单位进行衔接。预算科根据集中会审签批的报告，分业务科室下达指标通知单，业务科室根据预算科下达的指标通知单分单位进行指标录入，预算科审核并下达后，用款单位严格按规定用途使用。

3、创新部门预算编制奖励机制。为了进一步提高部门预算的编制质量，建立了预算报表考核奖励机制，对报表准确率高、格式规范、内容完整的单位，在下一年度部门预算布置会上进行通报表彰，并给予一定的物质奖励，激发各部门财务人员的工作积极性，为部门预算工作创造良好的氛围。

(三)建立完善基础数据库，“双基”工作大幅提升。不断更新理财观念，树立科学的聚财观、用财观、理财观，站在服务全区经济建设全局的高度，审视预算工作，加强预算工作科学化、精细化管理。基础数据是预算管理的基石，为进一步夯实基础工作，主要完善了“四库”，指人员信息库、政府性债务数据库、项目数据库和预算指标数据库。

一是做实财政拨款(补助)行政事业单位人员信息库数据，年初根据省厅文件精神，利用最新的人员信息库系统，将区直各部门、各乡镇(街道)xx年人员增减变化信息汇总审核，按规定时间将数据更新并且上报至省厅。

二是及时更新地方政府性债务数据库。建立地方政府性债务月报制度，每月利用地方政府性债务管理系统，动态登记发生的每一笔债务业务，严格对照债务借款合同、还款单据、会计凭证等基础资料，逐笔填列债务明细数据，形成地方政府性债务数据库及数据台账。利用债务率、债务负担率、债务偿还率、债务依存度等综合指标，对债务规模及偿债能力进行分析，为分析预警政府性债务风险提供准确依据。

三是建立项目数据库。项目支出取消基数，根据部门职能和事业发展需要，结合财力可能，按轻重缓急合理安排项目支出。及时清理到期项目、一次性项目及不符合发展需要的项目，保留和充实可行性项目，推进项目库建设和管理，逐步实行项目滚动管理。

四是完善预算指标台账。为加强预算指标科学化、规范化和精细化管理，进一步细化指标总账，将指标来源分年初预算、预算追加、上级专项、上年结转等类别，分笔分项目进行登记，并定期与各业务科室进行各项预算指标对账。各业务科室严格按预算科下达的指标对本科室专户、预算单位的指标进行录入，建立指标明细账，定期与预算单位进行指标对账。实现了指标录入双监管，有效控制了区直单位预算指标超年初部门预算现象，确保了指标录入的准确性。

(四)认清财政经济形势，从严从紧编制xx年部门预算。

1、预算编制“三早”。预算编制工作时间紧、任务重，为确保区直部门预算的编制工作顺利完成，我们早准备、早安排、早部署，于10月9日正式启动xx年部门预算编制工作。10月底完成“一上”工作，即各部门按统一的部门预算编报格式编制本单位的部门预算，报送区财政局相关业务科室。11月完成“一下”工作，财政局向各部门下达预算指标控制数。12月20日前完成“二上”工作，人代会审议批准后一个月内批复到部门执行。

2、财力分配“三倾斜”。坚持依法科学理财，优化支出结构，不断健全公共财政体系，切实提高财政综合保障能力，新增财力主要向发展、民生和乡镇(街道)倾斜。一是向发展倾斜。把支持科学发展、培育财源作为财政工作的第一要务，工业发展资金主要向东宝工业园区倾斜。二是向民生倾斜。把保障和改善民生作为财政工作的出发点和落脚点,努力增加教育、医疗卫生、社会保障和就业等方面的民生支出。三是向乡镇(街道)倾斜。通过下划省级共享税收收入、大幅提高财政补助支出标准、建立“三奖”机制等措施，增强乡镇财政实力。

(五)核实漳河镇财政收支基数，配合做好“漳河新区”划转工作。根据《市财政局关于明确漳河新区有关财政事宜的通知》和《漳河镇托管框架协议》的有关精神，从20xx年起将东宝区的漳河镇成建制委托漳河新区管理。我们主要对漳河镇xx年的财政收支基数进行核实，对涉及漳河镇各项专项资金进行统计汇总。目前，已将双方盖章的《漳河镇财政收支基数及转移支付划转情况表》上报市财政局。

(六)扎实开展调查研究，搞好综合协调工作。全年完成调研文章1篇，根据乡镇财政体制调研中存在的问题和相关建议，撰写调研文章《完善乡镇财政管理体制的思考》;完成信息宣传任务14篇，其中：中央级3篇、省级2篇、市级3篇、区级6篇。另外搞好综合协调，确保全局中心工作圆满完成。

一是积极配合同级财政审计工作。在与市局办好xx年结算的基础上，搞好区级结算转帐。与审计部门搞好配合，针对审计中出现的问题边审计边整改边落实，确保同级财政审计工作顺利通过。

二是按时向区政府、区人大报送部门预算编制方案、预算调整方案、预决算报告，针对区人大提出的审议意见和建议及时整改，今年涉及到预算科的区七届人大一次会议的建议、提案有4件。对每一件建议我们都找出相关依据，认真回复，积级整改，并上门走访，让人大代表、政协委员满意。

三是做好年底结算对账工作。今年是市区分税制财政管理体制和区乡分税制财政管理体制调整的第一年，涉及到收支基数变化、下划企业税收结算、“三村一场”及漳河镇收支划转等因素，我们提前做好准备，摸清基础数据，与省市财政部门做好年底结算对账工作，与乡镇办理年底结算，确保结算数据准确无误。

一是在工作生活中，从小事做起，转变工作作风，坚决抵制不良风气，不断加强自身修养，筑牢廉洁从政的思想防线。二是自觉遵守廉洁从政各项规定，时时时刻刻想到自己的身份，珍重自己的言行、人格和名誉，努力做到理财为公、理财为民。三是自觉接受监督，我始终把自己置身于普通党员和普通干部，不以领导干部自居，严于律己，宽以待人。坚持参加组织生活，带头开展自我批评，诚恳接受党员群众的批评意见和建议。按照有关规定，主动及时地向上级党组织报告个人重大事项和廉洁自律情况，自觉接受组织和群众的监督。

回顾一年来的工作，在局党委的正确领导下，在科室一班人的团结协作和共同努力下，全区预算工作跃上了新的台阶，为提高财政资金效益，构建积极公共财政，服务经济发展作出了一定贡献。下一步，本人将从四个方面加强自身建设，努力提高工作水平。

一是加强自身修养。按照新时期党对领导干部的要求，进一步加强政治理论和业务知识学习，加强党性锻炼，不断改造世界观、人生观、价值观，提高自己的思想水平。

二是注重工作方法。把握好财政运行规律，加强与各科室、单位的工作衔接，提高财政预算工作效率。

三是严格队伍管理。牢固树立大局意识、求实意识和服务意识，教育和引导干部职工增强责任感和使命感，做到依法理财，科学理财，为理顺全区财经秩序作出新的更大贡献。四是坚持廉洁从政。认真贯彻落实《预算法》，加深对《预算法》的学习和理解，带头执行《预算法》的各项规定，争做忠于职守、廉洁奉公的表率，争做依法理财、依法行政的表率，争做艰苦奋斗、勤俭节约的表率。

个人工作述职述廉报告

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我镇认真贯彻落实县纪委县监察局《关于20__年元旦春节期间切实改进干部工作作风和加强廉洁自律的通知》，并把《通知》内容下发到各村党支部、村委会及镇直各单位。

一、切实改变工作作风，增强领导干部廉洁自律意识。

在春节假期前召开镇村两级干部会议，在会议上强调干部工作作风的问题，并传达中央八项规定。严令镇村干部要严格按照中央、省委关于改进工作作风、密切联系群众的相关规定及省五部门严明工作纪律改进机关作风“八条禁令”的要求进一步改进作风，不断强化宗旨观念和服务意识，坚持以人为本、执政为民，真诚倾听群众呼声，真情关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事。在“双节”期间，党员领导干部要把群众利益放在首位，对联系帮扶的困难户、村委会、企业、项目进行一次集中上门走访，帮助解决实际困难。要认真按照为民、务实、清廉的要求，做到机关工作重心下移，基层干部坚守一线，领导干部深入基层，做好关心群众生产生活、维护群众切身利益、促进社会和谐稳定的各项工作，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

同时加强对安全生产的监督检查，真正做到思想意识到位、安全措施到位、责任落实到位、执法监管到位，努力消除事故隐患，切实维护群众的生命财产安全。

二、严格执行各项规定，严防发生违纪违规行为。

1、严禁用公款搞相互送礼、相互宴请，以及赠送现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品等拜年活动。

2、严禁利用职务上的便利谋取不正当利益以及收受与行使职权有关系的单位和个人的礼品、礼金、有价证券和支付凭证。

3、严禁以各种名义突击花钱和违反规定发放奖金、津贴补贴和实物。

4、严禁以任何形式参与或以和交易形式收受财物。

5、严禁以任何名义违规赈酒或大操大办婚丧喜庆事宜借机敛财。

6、严禁酒后驾车、擅驾公车及工作日中餐饮酒。

7、严禁以节日问候等名义到办公场所和家里以礼金、礼品、购物卡等形式向领导拜访，鼓励以电话、短信等形式进行问候。

8、严禁未经批准擅自组织和参加公款外出考察旅游活动。

9、严格控制年终各种检查、考核、评比、表彰、会议,减少、简化各种茶话会和联欢会，杜绝讲排场、比阔气、挥霍公款的现象。

10、自觉抵制消极低俗腐化的生活作风，加强自身八小时以外的管理约束,净化社交圈、生活圈,秉持健康的生活情趣。

三、加大监督检查力度，严肃查处各种违规违纪行为。

加强对干部参与或变相问题的监督检查，对党员干部参与或以娱乐为名、以钱为注的变相活动的，一律先予以免职，再按有关规定处理，对出国（境）的，一律依纪依法从重查处；加强对用公款请客送礼问题的监督检查，重点监督用公款宴请上级和亲朋好友，部门之间相互宴请，用公款旅游和参与各种高消费娱乐、健身活动，用公款购买香烟、高档酒和礼品，向有关部门或领导赠送礼品、礼金、有价证券、支付凭证和商业预付卡等问题，节日期间，下级对上级，本级各单位、各部门之间一律不走访；加强对公车使用情况的监督检查，加强对公务用车使用的管理，严禁公车私用，严禁领导干部擅自驾驶公车；加强对干部在节日服务意识督查，严禁对企业吃拿卡要，严禁向企业和个人摊派费用举办活动或以开展活动为由滥发钱物；加强对损害群众利益突出问题的监督检查，镇党政领导干部深入基层、深入群众访贫问苦，积极为民办实事、办好事；会同有关部门加强对社保基金、养老金、失业保险金、救助资金、抚恤补助资金、扶贫资金和救灾救济款物管理使用情况的监督检查，确保各类款物及时拨付、发放到位；加强对节日期间拖欠农民工工资、哄抬物价等问题解决情况，落实食品卫生安全管理和执法监督、安全生产法规执行情况的监督检查，确保公共安全和社会稳定。

做好节假日的值班接访工作，严格落实24小时值班制度和值守应急机制，遇有突发事件或紧急情况立即请示报告，确保节日期间工作正常运转，高度重视群众来信来访，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，重点解决劳动纠纷、环境污染、征地拆迁、涉法涉诉、社会保障、非法集资等群众反映强烈的突出问题，坚决纠正损害群众利益的行为。

述职述廉工作个人报告

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本人于__年3月调至__乡__任乡长职务。一年来，在上级党委、政府和本级党委的正确领导下，在乡人大的监督下，本人认真学习理论知识，努力提高综合素质，加强团结，艰苦奋斗，紧紧依靠全乡广大干部群众，实干巧干，全力抓好政府各项工作，保持了全乡经济和社会事业健康快速发展的良好势头。现将本人履行职责和廉政建设情况汇报如下：

一、摆正位置，加强协作，努力营造团结向上的工作氛围。

俗语说得好“人心齐，泰山移”，“团结出战斗力”，__年是我乡领导班子调整后，是工作任务最重、乡级财政债务压力最重的一年。在实际工作中，我一方面紧紧依靠党委的支持和关心，调整心态，摆正位子，不争权不为名不夺利，积极协助党委认真开展工作；另一方面，讲究工作方法，着力提高领导艺术，强调团队工作精神，充分调动干部，特别是副职领导干部工作的积极性、主动性。首先，要求别人做到的，自己先做到，要求别人不做的，自己先不做，塑造良好的个人形象，用自身的人格力量来带动影响身边的人，当好带头人。其次，对班子的每个成员既充分信任，放手、放权、放心，让他们独挡一面开展工作，又主动关心他们，及时为他们解决工作中的具体困难，并帮助他们出主意想办法，做到彼此间相互了解、相互支持，各司其职，各尽其责，各展其才，群策群力，共同唱好振兴__经济这台戏。对各村及乡直各部门遇到的困难和问题，同样给予关心、帮助和支持，明确要求目标，努力提高政府形象和办事效率。作为政府带头人，还努力做到严于律己，谦和忍让，有功不居，有过不诿，充分调动方方面面工作的积极性，努力营造团结实干，心齐气顺的工作氛围。

二、认真履职，全力推动社会各项事业全面进步。

__年，在乡党委的正确领导下，在同志们的关心支持下，按照年初确定的“突出社会稳定，狠抓新集镇、公路两个建设，做好山地开发、水产养殖、旅游休闲三篇文章，落实计划生育、安全生产、移民搬迁、工业原料林四项工作”的发展思路，全面推进了__经济建设和各项事业的协调进步。

目前，全乡社会政治大局基本稳定，新集镇建设正如火如荼的进行，中心敬老院已入住五保人员50人，政府办公大楼预计11月完成装修，届时将可搬至新址办公。公路建设除“荞八”还在紧张施工外，“倒黄”及葛庭溪进村道路已完成验收顺利通车。湖南虹瑞集团已确定落户__，葛根种植面积、建厂前期准备工作稳步推进，库区网箱养鱼发展势头强劲。计划生育工作得到进一步加强，有效的稳定了低生育水平。通过“安全生产集中整治活动”的开展，有效地预防了安全事故的发生。移民搬迁工作扎实进行，为满足大伏潭电站的发电需求，确保库区蓄水位达到129米。顺利完成乡楠竹场的承包租凭经营，1.5公里的进场公路正在施工。此外，医保、森保工作按期完成，社会求助、各项民生工程也在有序进行，有力的确保了整个社会和谐稳定发展。

三、廉洁自律，时刻保持党员干部的良好形象。

党风廉政是关系到党生死存亡的重大政治问题。一年来，在实际工作中，我严格按照上级关于党风廉政建设的各项规定以及班子成员党风廉政建设岗位职责的要求，认真抓好本级政府和直属各部门的党风廉政建设以及自己本人的廉洁自律工作。

在工作生活中做到严格遵守党委、政府制定的各项规章制度，坚持做好本级政府的源头治腐工作，健全完善了机关接待、公务用车、财务管理等制度，有效地防止了奢侈浪费、挥霍公款的现象。坚定不移的执行民主集中制，没有违反相关规定，坚持集体领导、分工负责的原则，与班子成员分工不分家，相互协调、相互配合、相互支持、相互监督。正确行使党和人民赋予的权力，严格规范个人的行为。不__，不利用自己职权和职务上的便利为自己和亲属谋取不正当利益。带头执行各项廉政制度，清清白白做人，堂堂正正做事，促进了政府机关的党风政风建设，塑造了干净干事、勤政廉政的政府形象。

在__年度的工作中，所有成绩的取得，有赖于党委的正确领导、同志们的帮助、支持和群众的信任理解。但与领导的希望、群众的期望还有一定差距，主要表现在：思想不够解放，自己的理论水平和综合素质有待进一步提高，工作创新精神不够，工作经验仍需不断积累，工作能动性、主动性仍要进一步加强，对部分村的矛盾和问题了解得不够深入，掌控全局的能力与水平还待提高。

在今后的工作中，本人决心发扬成绩，克服不足，进一步加强学习，努力提高综合素质，脚踏实地，淡泊明志，勤政廉洁，创新实干，为__的经济腾飞、社会进步贡献自己的力量！

个人工作述职述廉报告

各位领导：

大家好！首先作一下自我介绍，我叫xx，是xx社区主任。我是于xx年xx月xx日当选为xx社区主任的，从事社区工作，我是新手，所以，我清楚地认识到，作为一名新任职的社区干部，必须努力提高自己的业务水平和组织领导能力，使自己尽快融入到新的工作环境中，才能开展好社区工作。通过一年的努力，工作上取得了一定的成绩，现就一年的工作情况作如下汇报：

社区党组织是社区组织的领导核心，社区居委会只有在社区党支部的领导下，才能依法自治、履行职责、开展工作。我任职以来，自觉摆正位置，坚决执行社区党支部决策。

我深知，没有一个优良的团队，就没有优良的工作效能。要打造一个优良的团队，首先必须增强凝聚力。因而，我首先从以下几个方面开展工作：

1、虚心请教，熟悉业务。我社区的党支部书记和副主任都是业务能手，都是我学习的好老师，业务上，我虚心向他们学习，使自己尽快熟悉业务，在工作中能起到分工负责，共同配合的作用。

2、加强沟通，统一思想。在工作中出现认识上的分歧，大家阐明观点，求同存异，统一思想，更好地开展工作。

3、坚持民主、共同决策。对社区重大事项，实行集体讨论，共同研究，民主决策，决不搞个人专断。

现在，xx社区展现出的是一个和谐、热情、进取的'新风貌，社区领导班子是一个十分团结、协作的团队。

1、实行周末、节假日值班制度。我本人带头遵守这项制度，社区在周末、节假日都有人值班，极大的方便了群众，群众十分满意。

2、实行信箱回访制度。在社区办公室外设置意见箱，对社区工作广泛征求群众意见，极积采纳群众意见和建议，并及时答复。

3、热情接待群众来访。认真听取群众反映的问题，并及时解决。比如xx年xx月，xx市场外侧居民院群众反映菜农在该居民院摆摊卖菜，影响环境卫生和居民的正常通行。接到群众反映后，社区十分重视，通过组织义务队值勤十余天，把菜农归入天强市场内管理，终于得到彻底治理。

通过社区工作人员的共同努力，今年社区的各项工作都基本完成，比如计划生育社抚费征收工作、xx招募工作、农村小额人身保险工作、低保网络化管理登记工作、就业失业登记工作。安全生产工作抓得很扎实，全年没有发生一起重伤、死亡、直接经济损失1000元以上的安全事故。

综治维稳工作做出了较好的成绩，特别是人民调解工作，全年调解民间纠纷xx件，调结率100%，社区全年无一例违法上访案件。

另外，认真做好了城乡环境综合治理，特别是对“牛皮癣”、卫生死角的治理，全年组织卫生突击xx次，参加xx人次。

当然，我的工作肯定存在的不足和失误，在今后的工作当中，还要加强理论和业务学习，更新知识，拓宽思路，勤奋工作，积极完成xx年各项工作目标。

谢谢大家！

个人述职述廉工作报告

自我任支部书记以来，认真学习党的国家的方针、政策和法律、法规，严格要求自己，创新思路发展，攻坚克难促发展，自觉接受群众的监督，时刻不忘党和人民群众赋予的权利和义务，在班子和其他成员的配合下，在全村人民的共同努力下，工作取得了一定成效。下面，我就自己上半年工作、学习和思想情况向在座各位做如下报告。

作为一名支部书记，我深感责任大，压力大。为此，我始终坚持把学习作为提高素质，完善自我的首要任务，坚持集中学习和个人自学相结合，努力做到工作学习两不误。一是认真学习毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，进一步坚定理想信念，增强认真贯彻落实党的基本理论、基本路线的自觉性，强化立党为公、执政为民的理念。二是向身边有经验的通知请教学习他们好的工作方法。对工作遇到的一些棘手或吃不准的问题，坚持向上级领导早请示、早通气，遇事敢于碰硬，不推诿扯皮，有效提高了工作效率和领导工作的能力。

1、发展产业，促农民增收，鼓励畜牧业规模化。

2、注重民生，稳步发展社会事业。积极发展社会事业，让广大人民群众真正享受到发展的实惠。目前，我存正在准备开通通向小尖山的公路。积极开展扶贫帮困活动;新型农村合作医疗参保，新农保参保;切实关注弱势群体，扎实做好农村困难党员、困难群众的扶助帮困和节日慰问工作、嘘寒问暖，是他们真正感受到党和政府的温暖;积极开展村庄整治，大力推进农村卫生整治工作，农村环境面貌得到明显改善，人民群众生活质量越来越好。

3、统筹兼顾，切实加强党建精神文明建设。高度重视稳定工作，积极做好民事调解工作，切实把矛盾遏制在萌芽状态，社会群防群治工作取得显著成效，为建设和谐社会、保护村民的安定生活发挥了很好的作用。计划生育工作有序开展。进一步健全组织生活，充分发挥党员在经济发展中带头建功立业，在社会事业建设中带头献计出策，在建设和谐社会，稳定村民生活中带头调解民事纠纷，党员作用日趋明显，在三个文明建设发挥了很好的先锋模范作用。

4、洁身自好，做好廉政建设工作。在日常生活中始终坚持严格要求自己，不该说的话不说，不该做的事不做。带头落实党风廉政建设制。我小心谨慎，坚持按制度办事，坚持清清白白做事，堂堂正正做人，不辜负组织的培养和信任。

在工作取得较好成效的同时，也存在着一些不足。主要表现为，在思想上对学习不够重视，在工作上落实不够全面，在作风上随大流，廉洁自律标准不高，要求不严。在今后的生活中，我将树立牢固的为人名服务的观念，坚持党性原则，树好自身形象，求真务实，进一步增强组织观念，遵守党的章程和党纪党规，事事处处严格要求自己，模范地力工作，为实现富民强村作出应有的贡献。

个人述职述廉报告

时光荏苒，充满挑战和激情的20xx年已经过去，在过去的一年中，工作上我兢兢业业、尽职尽则，同时由衷的感谢公司领导的支持和指导，同事的协助和配合，使自己的工作能顺利完成，客户服务的各项工作也都能井然有序的开展。当然在工作中，也有一些问题与不足，现就一年来个人工作情况报告如下：

认真做好投诉案件风险排查工作。建立健全风险案件定期排查，努力做到服务到位。抓好服务承诺工作，服务告知制度。对于首问责任人职责范围内的事项，坚持能办的立办立结，不能立即办理的在服务时效范围及时上报处理，强化管理，严格杜绝投诉的发生。遇到客户投诉时要争取主动，紧紧把握投诉工作主动权，遇到有投诉倾向的客户，及时向中心领导反馈，尽早协调解决，将客户的不满意化解在萌芽阶段。经过全体员工的共同努力，20xx年全年共受理各渠道投诉219件，保质保量完成了全市投诉处理工作。

积极参与公司和部门组织的各种活动，认真谋划、精心组织，顺利完成“3.15”主题活动、“6.16”客户节活动、全市各机构星级人员申报、服务文化团操推广等工作。承担公司职场建设指导、各类物料制作、柜面查勘人员服装征订、客服信息上报、每月客服考核、星级工资、加班工资上报等等工作。

关注窗口运营秩序和环境卫生，对网点中存在的问题及时做好整改。20xx年结合星级薪酬补贴，每日视频监控抽查，每月服务质量管理通报，对网点环境、着装情况、服务规范、gps数据等考核内容进行多方位管控，今年上半年服务人员的服务意识淡薄，导致服务品质检查一直处于全省落后水平，经过下半年全体员工的共同努力，在工作中对每位客户都以礼相待，保持着热情的微笑，耐心地接待客户，在办理业务上严格按照“迎、问、接、办、递、送”的六字标准，让客户高兴而来，满意而归。在服务过程中，注意细节，时刻保持桌面的整洁有序，始终牢记“先外后内”的业务操作规程，自已的某些工作宁可晚上加班，也要先处理前台业务，用日复一日、点点滴滴的周到服务让客户真正体会到服务的真诚，一改之前的工作态度。虽然没有取得骄人的成绩，在总公司四季度现场服务品质暗访检查中综合得分98.84，全省排名第二。

20xx年协助领导积极组织落实省公司开展的一系列客服活动，3.15期间全市范围内开展“我的保险我做主”3·15主题活动，由总经理室带队对黄岩、路桥两家机构进行了服务品质暗访检查，了解全市客户服务品质的短板；路桥公司联合路桥蓬街镇工商所开展“新消费我做主”主题宣传活动。6.16期间全市系统组织开展“牵手国寿健康同行财险相伴安享365"客户节主题系列活动。本级开展健步走客户节活动，邀请70多位客户参加健步走活动。

积极响应“服务创客”号召，20xx年全市一线人员共达成创客保费266.13万元，达成率102.36%，超额完成了分公司下达的260万保费任务。

爱岗敬业，就是对自己的工作岗位保持热情，用一种热爱的态度对待本职工作，忠于职守、尽职尽责的工作精神、工作作风。感谢领导对我信任，让我挑起了公司客服工作的大梁。在受命之初，我也切实感受到了责任的重大以及工作开展的难度。在竞争日益激烈的社会中，一定要有“干一行，爱一行”的精神，才能干出成绩。在事务繁多冗杂的时候，我坚持每天办公室与家两点一线，经常因为处理事务而忘记吃饭休息，有时甚至就直接在办公桌上小憩。事事精细成就百事，时时精细成就一生。由于客服工作开展的好坏直接关系到公司的运营和形象，工作的重要性决定了客服管理工作需要很强的细心和耐心，细节决定成败，所以，在有良好的工作态度的同时，我同样追求事事精细，不损害公司利益。

回顾一年来的学习工作，虽然取得了一定的成绩，但与上级的要求、工作的需要相比，还有一定的差距：

一是20xx年客户服务时效指标不理想，在管控上未做到精细管理；

三是科学管理尚需完善。目前，我只是作到了一名基本合格的管理者，距离科学化管理目标仍存在许多需完善的地方，客服工作没有创新，客服活动没有亮点。客服主管是一个综合职位，其工作不仅仅是墨守成规、按部就班，更需要管理的创新及沟通的畅通，这些方面我仍需不断努力。

在今后的工作中我将取长补短，对症下药，本着提前一步思考、跨前一步工作的理念，不断提高工作水平和效率，继续推进服务能力和客户满意度的提升，为公司发展提供强有力的服务支撑：

三是严格执行《客户服务考核制度》，对服务品质检查实行严格的考核制度，利用视频监控、现场检查等多种方式，健全服务品质监督制度。四是建立和完善奖惩激励机制，提高窗口服务人员工作积极性。

新的征程需要我们团结努力，新的目标赋予新的使命。我相信通过公司领导的正确领导和支持，同事的积极配合，公司的工作将取得更大进步，我也将以全新的姿态、思路和举措，全力推进客服的各项工作再上新台阶，再创新高度。

述职述廉个人报告

在xx届中央纪委三次全会上的重要讲话,站在党和国家全局的高度,全面分析了当前党风廉政建设和反腐败斗争面临的形势,明确提出了当前和今后一个时期党风廉政建设和反腐败斗争的总体思路和主要任务。我们要以讲话精神为统领，严格落实领导干部一岗双责责任制，深入推进人民法院党风廉政建设和反腐败工作。

一、紧紧抓住当前重拳反腐的有利时机，严格落实领导干部一岗双责。

深入推进人民法院党风廉政建设，必须履行领导干部一岗双责。顾名思义，一岗双责就是一个岗位、两种责任。对于领导干部就是既要承担业务工作、确保各项目标任务的完成，又要承担党风廉政建设工作，确保队伍廉洁高效，实现业务工作和党风廉政建设的同步发展。落实领导干部一岗双责，是领导干部的政治责任，不重视廉政建设，不履行党风廉政建设责任，就是政治上的失职。如果本单位成员不断出现作风方面的问题，即使领导干部自身勤政廉政，业务工作突出，也是不称职的领导。

党的xx大报告明确提出了干部清正、政府清廉、政治清明的目标。当前，党中央强力推进党风廉政建设，广大人民群众自主参与反腐倡廉，在全社会已经形成良好的反腐倡廉氛围。我们要借此大好时机，严格落实领导干部一岗双责，积极推进人民法院党风廉政建设。一是进一步增强领导干部一岗双责的责任意识。要充分认识到，业务工作与廉政建设是密不可分的，工作干再多，成绩再突出，一旦出现不廉洁问题，也就前功尽弃，这方面的教训是很多的。因此，要牢固树立敢抓敢管是胆识、会抓会管是本事、不抓不管是失职的理念。领导干部坚持一岗双责，必须做到两手抓，两手都要硬，把党风廉政建设与审判执行一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，促使领导干部在抓好审判执行工作的同时，切实担负起党风廉政建设的重大责任，实现反腐与审判执行互动发展、协调推进。

二是进一步明确领导干部一岗双责的责任要求。在这方面，我们制定了《沈阳市中级人民法院贯彻落实党风廉政建设责任制规定》，领导班子对党风廉政建设负全面领导责任，一把手要管班子成员，分管领导要管部门，部门领导要管下属。领导班子主要负责同志是第一责任人，对党风廉政建设的重要工作亲自部署，重大问题亲自过问，重点环节亲自协调，上级颁布的廉洁自律规定带头执行。领导班子其他成员根据工作分工，切实履行分工负责的职责，对分管范围内的党风廉政建设负直接领导责任，管好自己的一亩三分地，决不当老好人、和事佬。

三是进一步强化领导干部一岗双责的执行力。对领导干部履行一岗双责情况进行考核，作为领导干部的业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据。成绩突出的，要予以通报表彰，落实不力或不履行的，要按照党风廉政建设有关规定，予以严肃责任追究。领导干部对直接管辖范围内发生的明令禁止的不正之风不制止，对干部党风廉政方面存在苗头事情不教育，对严重违法违纪问题不处理，要给予负领导责任的领导干部党纪或政纪处分。特别是对责任范围内发生腐败问题，给法院工作造成重大影响的，给当事人权益造成损失的，对负领导责任的领导干部按有关规定处理或责令引咎辞职。

二、以抓铁有痕劲头抓好一岗双责，切实带好法官队伍。

严格落实领导干部一岗双责，最终着力点是带好法官队伍，最根本的是要得到人民群众的信任和支持，确保人民法院的人民性永不褪色。对领导干部而言，要以踏石留印抓铁有痕的劲头抓好一岗双责。

首先要敢于管理。为官避事平生耻，对于一名领导干部来讲，在其位，就要谋其政;任其职，就要尽其责。不敢得罪一小部分应该得罪的人，就会伤了大多数人的心，损害大多数群众的根本利益和长远利益。坚持原则，敢抓敢管，可能要得罪少数人，但能够得到大多数人的心。因此，对队伍中庸、懒、散等纪律作风问题要毫不留情地批评教育，对出现吃、拿、卡、要等苗头性问题要坚决果断地进行诫勉谈话，及时进行制止;对发现的违纪违法行为要毫不客气地交由纪检监察部门查处。

其次要善于管理。所谓领导，就是要领先而引导。上梁不正下梁歪，打铁还需自身硬，要想律人必先律己。要带头作廉政承诺，带头讲廉政党课，带头参加责任制检查考核，带头对下级领导干部进行廉政谈话，带头参加下级领导班子民主生活会和述职述廉会，自觉把党风廉政建设纳入发展全局。

再次要勤于管理。管好一个单位、一个部门，带好一支队伍，不是一朝一夕、轻而易举的事，必须坚持不懈，常抓不懈。不能出了问题就管一管，不出问题就放一放，要坚持从小事抓起，从日常工作抓起。抓小才能防大，持之以恒才能有成效。当前一项重要工作就是要抓好廉政风险防控工作，针对可能发生腐败的重要领域、重要岗位以及重要环节，建立预警机制，完善防控制度，配套建立责任考核和责任追究制度，坚决克服追下不追上，追小不追大，追软不追硬，追疏不追亲的现象。

个人述职述廉报告

在公司领导班子和广大党员的大力支持下，我同班子成员团结一心，带领和依靠党员和全体员工，认真贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕公司全