写心得体会是一种对自己经历的总结和反思，有助于我们发现问题、解决问题和提升自己。以下是小编为大家精选的几篇心得体会范文，供大家参考和借鉴。

沟通心得体会

下面是几点自己的培训之后的体会，也算是给自己的目标吧。

第一、行知汇元

行知汇元是大学出去实习培训的一家软件培训机构的名称，对于培训的内容差不多已经忘了差不多了，现在能够记住的也就是这个名字了。名字非常好，行代表行动，知代表知识。知识很重要，但最主要的还是行动起来，只有行动起来，知识才能发挥它应有的作用。当时看老狐狸精的时候，感觉很新奇，很有道理，觉得收获很多，不管是和陌生人交际，和领导下属应该采取什么行为，哪些事能做，哪些事不能做，也能总结的头头是道。直到听了这次培训课程，然后回顾这么些年自己的言行举止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，无知，甚至有时候的行为会让人感觉很愤怒。原来，所谓的沟通技巧，所谓的管理方式和自己并不遥远，他们影响着我生活的每一分每一秒，讲师有几次说起，他年轻时所做对现在的生活影响很大的行为，比如给领导搬家，比如给领导写周报等，我也尝试回想了一下以往的行为，却越想想怕，点睛的一件没想到，败笔到不少… 以后一定要谨记，慎言慎行！

第二、别太急于表现自己

第三、不要回避目光接触

这一条其实是ter创始人jack dorsey的每日必做和不做清单里面的一项。人们相互间的信息交流，总是以目光交流为起点，目光交流发挥着信息传递的重要作用，而刻意的回避目光接触是不自信最明显的表现。

第四、认真负责，避免浮躁

第五、接受批评，不犯二过

前两天，离职的同事走的时候没有带走领导送的书，书名叫做"敏捷无敌",我当时说，要是我的话，我也不会要，这不明显是说自己不够敏捷嘛。这话是对人对事的，如果是其他人，我应该也不会说这话，可仔细想想，送我，我还是会收的，不管什么原因，离没离职，唯一的原因是自己还没能做到坦然接受批评。虽然自认为还是能做到知错，但接受批评还是欠缺了点。 还是不够成熟！

最后，不要觉得太过于形式化，就不去做

其实还有很多问题，但不敢说了，怕问题太多，都没有了改正的动力了，就暂时到这里吧… 而最后一条却是目前最需要改正的问题！

沟通心得体会

沟通。

所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。

沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。

学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。

其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们聊天;远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切，让我的生活变得这么美好。

我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便。不说还好，一说宿友生气了。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方法只会使情况更糟，不沟通矛盾就永远无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧!正因为学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。

卡耐基说过：一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，其他更多85%归于他的表达思想，领导他人以及唤起他人热情的能力!伴随着市场发展的风起云涌，人际关系也日益复杂多变，要想自如应对，就必须掌握有效的沟通技巧，为企业和自身的发展扫除障碍，为个人发展创造契机。

沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程，从而达到信息的通畅。现实生活中每个人的表达方式不一样：有的善谈、有的善听。但是善于交谈不一定善于有效沟通，对于个人、组织、企业来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业有贡献。在这次网院集中学习中，我充分了解到沟通的的重要性。沟通的意义和目的，对于个人和企业来说，主要是解决所遇到的问题，即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。沟通是有针对性的，在沟通中最重要的是如何进行这个过程，既如何进行有效且高效的沟通。

在现实生活中，我们经常遇到的就是我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的"信息。

通过这次培训我学到了宽容，不论是公司同事，还是客户，一定要宽容的对待，从一而终的保持微笑，给对方良好的沟通环境。在与上级领导的沟通中，既要怀着感恩的理念，也要有辩证的理论而不是一味盲目的服从。在倾听同事表达时，也要客观的发表意见，不能把自己的主观意见强加于同事。肢体语言也是沟通的一项表达技巧，我认为主要就要表现出“静”，这样对方才会放松心情的和我聊天，从而得到更多信息面对对方，同时要善于赞美、把握时间、用词。多请教别人的专长，运用相似性原理来鼓励沟通的对方主动表达，从而获得更多的反馈信息。

在将近两个小时的集中学习过程中，老师细致的解说使我受益匪浅。同时也反映了我公司“重视人才、培养人才”的战略方针。这种形式的培训对于我们来说是一场及时雨，让我们学到了很多课本上学不到的知识和技巧，开拓了我们的思维。通过这次精彩的培训学习，使我明白只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋，才能更好的为我们未来的更好发展贡献自己微薄的力量。

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沟通心得体会

在xx集团公司组织下，我们公司参与了“魅力沟通，潜能拓展”训练活动。通过参加这次拓展训练活动，我的身心得到了锻炼，虽然训练是幸苦的，但是我们都信心十足，勇于表现，团结友爱，个人能力得到了充分的发挥，圆满完成了训练任务，在我的人生中留下了难忘的记忆。

1、团队的力量是无穷的。

在训练中，我们取得良好成绩，得益于团队成员都有强烈的集体荣誉感。通过完成一个个集体项目，我们手拉手心连心，充分发挥集体智慧，个人的力量都有效发挥出来了。但我们在平时的工作和生活中，由于处在一个相对比较封闭的圈子里，没有如此强烈的集体感，也就没有这样强烈的必胜的信念。所以团队的能力发展起来就会大打折扣。组织管理者要合理设置团队的目标，并采取有效的激励措施。

2、个人习惯如何融合到集体的生活中来。

我们的集体是临时组建起来的，每个人都有不同的生活习惯、爱好、长处和短处，这些习惯，有些有利于团队，有些有害于团队。所以我们要正确区分工作时间和休息时间，个人时间和团队时间，不要把生活中的不良习惯带到工作中来，积极、快速的转换自己的角色和状态准确定位，服从安排，扬长避短，乐于奉献。

3、竞争机制的建立和队伍建设的重要性。

在我们的生活中，竞争无所不在，我们可以感受到工作过程中，来自方方面面的竞争，但是我们很多时候忽略了公司内部的竞争。内部竞争机制的建立和完善是公司保持活力和积极向上的保证。通过这次活动我们看出，为了完成任务，取得胜利，就必须合作，必须建立团队。但不是有了团队就万事无忧了，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确，要互相信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。

4、正确的决策、强有力的执行就会实现目标。

一个团队在有效设置目标后，只有充分发挥大家的智慧，才会形成正确的决策。从群众中来，到群众中去，这在我们金刚队的每次决策中都完美地体现出来了。所以我们很快能够抄到完成任务的有效的、科学的方法。正确的决策需要强有力地执行，大家一切行动听指挥，拧成一股绳。执行过程中协调和反馈也相当重要，平时工作中，目标制定了，但分配下去就没有了下文了，没有及时地总结、反馈、巩固成果，所以往往收效不大。如何解决执行难的问题是每个成员应该认真思考的问题。

5、我们如何面对平凡的生活，充满激情地去完成工作。

我们发现，在集体游戏活动中，我们干劲十足，完成任务又快又好，但一旦回到工作岗位上，一旦生活重归平静、平凡，我们很难说还能够把自己的精神调节到最佳状态，满怀激情，全力以赴去过好每天的生活、完成好手头的工作任务。讲老实话，要突破自己、改变自己很难，但如果不突破，重复同样动作，只会得到同样的结果。所以我们要每天有所改变、有所进步，在工作中同样做到最好。

拓展训练是结束了，正如训练前培训老师所讲的一样：拓展不只是一种训练，是体验下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一个人体验完了、震撼完了，都会从拓展中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去，能真正把在拓展中得到的启示运用到工作和生活的困难当中，还需要一个更长的磨练时间，我们只有坚定信念，不断地磨练自己的意志品质，才能不断发展，向着人生的更高目标前行。

沟通心得体会

当我们高高在上时，自然会与孩子拉开一定的距离，沟通便无从谈起。其实，孩子有他们眼中的世界，只有放低做父母的姿态，蹲下来和孩子站在同一个高度对话，我们才会找到许多曾经不解的答案。

笔者曾经听一位妈妈聊起他淘气的儿子，这个4岁的男孩似乎有着天生用不完的精力，连刷牙时也总是不停扭动身体，对着镜子扮各种鬼脸。妈妈一再提醒他要好好刷牙但收效甚微，直到有一天，妈妈自己在刷牙的时候，突发奇想地蹲到了儿子的高度，来尝试一下令儿子百玩不厌的动作，终于发现了其中的奥秘，原来，在儿子的高度看过去，镜子略有凹凸不平，成像便有哈哈镜的效果，这个发现让妈妈都觉得很有趣，更别说对一切充满好奇的儿子了。

由此可见，沟通的前提是父母要能够从孩子角度来想、来观察、思考孩子这么做是为什么。当我们能够更加理解孩子的时候，就不会再觉得他的举动是无意义的，就能与他很好地沟通了。

第二计：建立与孩子之间的信任感

唯有信任，才可能让孩子愿意把自己的心交给你。其实宝宝年龄越小，亲子之间的信任度越高，小宝宝看到爸爸妈妈总会伸出手让爸爸妈妈抱，这便是对于信任最好的诠释。然而，随着宝宝日益长大，亲子之间的信任度却可能呈下降趋势。改变这一现状的最好方法便是让孩子感受到家长的尊重与关怀。父母要扩大与孩子的沟通范围，除了学业，更要关心孩子的快乐与烦恼。

在这里，推荐使用“跨级培育法”，即用超过其年龄段的一些内容，如用教育6岁孩子的态度去教育3岁的孩子，这样不仅可以培养孩子的独立能力，在孩子创造力和模仿力非常活跃的时候，培养出良好的习惯，还可以让孩子感到你对他是有信心的，从而可以提升亲子之间的信任感。比如，可以带着孩子走进厨房，做一些亲子料理，让他品尝家务劳动的喜悦，或者有意识地给孩子布置一个小任务，让他去完成，考察他独立能力的同时也可以很好地提升解决问题能力。在这样的日积月累中，亲子信任度也会得到提升。

第三计：尊重孩子，多给孩子选择权

通常3岁的孩子已经开始拥有简单的决定能力了。这时，爸爸妈妈要有责任有意识地进行“基础教育”，让孩子开始学习为自己的行为负责。举例来说，可以让孩子自己决定穿什么衣服上幼儿园，先告诉他一些简单的穿衣规则，什么场合穿什么样的衣衫，然后再让他自己决定。如果孩子仍然穿选错的衣服去幼儿园，爸爸妈妈可以先不要指出，等孩子意识到周围人的眼光，得到“教训”后，再教导孩子“应该为自己的行为做决定”，这样体验式的学习能够让孩子成长得很快。

同时，当孩子遇到问题时，他也会知道，爸爸妈妈会像指路明灯似地帮助他，站在他身旁。一方面有来自父母的尊重和理解，另一方面，当自己犯错误时又能够得到父母的指导和帮助，这种状态对于孩子而言是很棒的，而当孩子有了积极的成长心态，亲子沟通当然也会变得更为顺畅。所以，不妨让孩子做一些小的选择，练习思考能力，学习对自己的决定负责，在生活中学习思考。比如吃饭、上幼儿园、过马路，爸爸妈妈都可以和孩子讨论对话，并让其学会思考，千万不要事事包办。

沟通心得体会

人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。

沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。

沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的；说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。

沟通的目的有很多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，及时性，保真度等等都是需要重要考虑的方面；沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为，思想等。

有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。总之，在工作中我们要善于沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。

沟通研修心得体会

随着社会的进步和发展，沟通已经成为当今社会中一项非常重要的技能。为了提高自己的沟通能力，我参加了一场沟通研修课程。在这场课程中，我学到了许多新的沟通技巧和方法，提高了我的沟通能力。在这篇文章中，我将分享我参加沟通研修的心得体会。

第一段：学习沟通的重要性和影响。

沟通是人际交往的重要一环，在工作和生活中都发挥着重要作用。通过沟通，我们可以向别人传达我们的想法和需求，也可以更好地理解他人的意图和感受。然而，不良的沟通方式可能会导致误解、冲突和不愉快的结果。因此，学习如何进行有效的沟通非常重要。

参加沟通研修课程让我收获良多。首先，我学会了倾听的重要性。在沟通中，倾听比说话更重要。通过倾听，我们可以更好地理解对方的需求和意见。其次，我学到了积极表达的技巧。在表达自己的观点时，我学会了使用积极、明确的语言，而不是避免问题或使用含糊不清的措辞。此外，我还学会了身体语言和非语言沟通的重要性。通过合适的姿势、面部表情和眼神接触，我们可以更好地传达自己的意图和情感。

第三段：应用沟通技巧的实例。

在课程中，我们通过角色扮演和小组讨论等活动应用了所学的沟通技巧。这些实践让我更好地理解如何应用这些技巧。例如，在一个小组讨论中，我主动倾听他人的观点，并通过运用积极表达的技巧来表达自己的意见。这样，我们成功地避免了潜在的冲突，并达成了共识。在另一个角色扮演中，我通过正确的姿势和面部表情体现自信和专注，从而让对方更愿意与我合作。这些实例让我意识到沟通技巧对于建立良好人际关系和达成共识的重要性。

第四段：实践中的挑战和解决方案。

实践中，我也面临了一些挑战。例如，有时候情绪的干扰会影响到沟通的效果。当我感到不安、焦虑或愤怒时，我的表达往往变得冲动或含糊不清。针对这个问题，我意识到了情绪管理的重要性，开始学习如何平静地处理自己的情绪，并使用冷静和明确的语言表达自己的观点。另外，有时候与固执的人沟通也会带来困难。针对这个问题，我学会了更加耐心地倾听对方的意见，并通过提出事实和逻辑来有力地回应，从而避免冲突并进行有效的沟通。

第五段：对沟通研修的总结和展望。

参加沟通研修课程是我沟通能力提高的一次重要机会。通过学习和实践，我掌握了许多新的沟通技巧和方法，并在实践中逐渐提升了自己的沟通能力。然而，我也认识到沟通是一个长期的学习和提升过程。在未来，我将继续努力学习沟通技巧，并将其应用到我的工作和生活中，以建立更加良好的人际关系和打造成功的职业生涯。

通过参加沟通研修课程，我不仅学到了许多新的沟通技巧和方法，还更加深入地认识到沟通的重要性和影响。我相信，通过不断的学习和实践，我会成为一名出色的沟通者，并能够在工作和生活中取得更好的成果。

沟通心得体会

沟通是一种集思广益的表现，是一种谈判的艺术及科学的方法，更是领导魅力中不可或缺的一环。

成功有效的沟通其首要法则是抓住对方的心。沟通的目的是要建立人与人间的桥梁，就像江河能纳百川。沟通协调为人类的企业组织提供更深层的意义，让广大的员工有所追随。多元化的社会更需借助沟通过程来达成共识，使得整个决策能顺利推动。所以在现代化的企业管理，有效的沟通协调是品质保证的先决条件之一。

沟通方式分为4种；沟通管道可分为2种；第一种沟通管道是正式管道，例如：布告栏、意见箱、内部通讯、年度报告、员工手册、员工调查、庆生会、忘年会、小组会议、动员月会、公文签呈等。第二种是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、标会、结拜、死党、小圈圈。

沟通协调的障碍在于每人心中害怕说出真正的感觉、拒绝聆听别人的看法以及常见的防卫意识。企业体系内沟通协调的障碍包括：层层关卡阻挡（例如接待人员、助理秘书、总机小姐）、老板经常不在家（例如出差、开会、打球）、叠床架屋的结构（例如超过层级太多、下情无法上达）、本位主义浓厚（例如只接受本单位的工作训练，缺乏整体生产流程规划）。

为了消除以上种种障碍，我们必须大刀阔斧进行几项改革措施。

沟通是一种与生俱来的欲望，迫切想与他人沟通协调。运用浅显易懂的辞句，掌握人性基本的原则，历经模拟情境的演练，达到融会贯通的意境，成为沟通协调大师。

良性沟通协调不外乎想达成2种最终的成果，第一种是包容不同意见，向上开展，获得最小公倍数；第二种是建立共同观点，向下聚焦，获得最大公因数。沟通协调方式包括书面的方式及口头的方式，书面沟通协调方式包括公文签呈、备忘录、意见书及通知书等等。口头式沟通协调方式包括语言、眼神、表情、姿势、衣着、仪容、生活形态、个人风格等等。

沟通协调犹如盖房子，开场白就像是盖地基，主文就像是钢筋水泥、隔墙屋顶，结论就像是内部装潢、粉刷油漆。沟通协调如同文章也应有起承转合、抑扬顿挫。在沟通协调的过程中应讲究以下原则：保持清晰的头脑，想什么就说什么、不拐弯抹角、简单扼要、真诚无伪、不矫揉造作。

企业内不仅主管能与每位员工保持畅通的管道，员工也必须随时向主管反应，同时员工之间的联络也同样重要。

管理阶级不仅要与员工共享资讯，更应大胆地将营运成败交付在第一线工作人员的手上，故资讯的快速流通将是当前企业的首要任务。企业的运作像海绵般从四面八方搜集各种信息，然后再将所有信息快速传达到内部各个角落，如此运作起来才能发挥出最大的功效。企业内部的沟通并非由老板下达指令，也不是由基层呈报，而是由上下前后左右三度空间共同操作的沟通型态，这种快速的沟通模式称之为海绵式的沟通协调。

“海绵式”的沟通协调侧重4f技术，4f就是四大原则。

“说服”的内容不单纯是阐明真理，最重要的是要让对方接受。语言仅透露出某人的想法及意见，非语言的东西则流露某人的感受，93的沟通是属非语言性质。语言的沟通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷静自持，声调要沉稳内敛，抑扬顿挫、收放自如。过程必须有起承转合，条理分明。非语言的沟通管道包括语调、身体语言、面部表情、衣着打扮及其它方式。

说服是通过特殊技巧劝说他人接受某种信仰和价值观，并且改变他人思想和行为。价值观和信仰在说明过程中占举足轻重的地位。你要说服一个人，首先要让对方相信你是他最诚挚的朋友。要想说服别人，就要懂得掌握说服的技巧。说服的关键在于创造双赢的局面、共同分享彼此心中秘密、勾划共同的立场、倾吐出内心深处真实的话，说服的最终目的就是在每一个情境中创造双赢的局面。

一般人通常只听进对方说话的25，专业人士的成有40-80是靠聆听得到的。当员工有问题来找你时，你必须很专心。当员工主动提出沟通时，倾听也是极重要的。加强你倾听的技巧，让员工有机会回应。

聆听比演讲还难，尤其对有主见、意志坚强的管理者更是如此。聆听者需要超凡的胸襟与意愿来包容不同的想法，这表示要让多样的愿景共存共荣。用心聆听是统合所有个人意愿的正确途径，成功的企业领袖就是要能倾听组织的声音。聆听的原则就是不要打断对方的说话，不要预设立场，不要有偏见、定见、陈见。注意对方说了什么，而不是看对方怎么说。要放开心胸，接纳忠言直谏。要明察秋毫，注意对方一举一动。

聆听的好处在于我们可以从聆听中学习。要表现出对双方的交谈深感兴趣，充分了解对方的需求及动机，解除对方的警戒及防卫。通过聆听对方，也让对方聆听自己，增加互信基础，达到双向沟通。

深度汇谈（dialogue）这个字的原意是与他人共处、与他人谈话，使真正的意义能够在谈话人之间流通。

参与深度汇谈尚有4项基本条件。

深度汇谈的真谛就是在人们之间深植自由流通的意义，就像游荡在两岸之间的水流汇合一样。“如何将澎湃汹涌的大小河川汇流为浩瀚无垠的汪洋大海？”这就是深度汇谈的精髓，也是21世纪沟通协调的最高境界。

沟通研修心得体会

沟通是人际关系中至关重要的一环。为了提升自己的沟通技巧，我参加了一次沟通研修。在这次研修中，我学到了许多新的技巧和理念，对于如何构建更好的沟通关系有了新的认识。在本文中，我将分享我在研修中的心得体会，并总结出了几个关键点。

第二段：倾听的重要性。

在研修中，我意识到倾听在沟通中的重要性。经常我们只关注自己的表达，而忽视了对他人的聆听。在研修中，教练强调了倾听的力量。只有真正倾听他人的需求和问题，我们才能更好地理解对方，并提供准确的反馈。通过倾听，我们可以建立更深入和真实的连接，这对于建立良好的沟通关系至关重要。

第三段：非语言沟通和情绪管理。

非语言沟通是我们沟通中重要的一部分。通过研修，我学到了许多非语言沟通的技巧，比如肢体语言、眼神交流和声音的使用。这些技巧能够帮助我们更好地表达自己的意图，并让对方更易于理解。此外，在研修中，我也学到了如何更好地管理自己的情绪。在沟通中，情绪的管理对于保持清晰和理性的思考非常重要。通过研修，我学会了观察和控制自己的情绪，以使自己能够更好地传达信息和理解他人。

第四段：沟通技巧的实践。

在研修中，我们不仅学到了理论知识，还有机会通过实践来运用这些知识。我们进行了角色扮演、小组讨论和模拟情境等活动，这帮助我们更好地应用所学的技巧。通过这些实践，我发现自己在沟通中的不足之处，并有机会改进自己的沟通方式。这种实践对于提升我的沟通能力有着显著的影响。

第五段：总结与展望。

通过这次沟通研修，我收获了很多。我意识到沟通是一门艺术，需要不断地学习和实践。我打算继续努力，进一步提升自己的沟通技巧。此外，我还将与他人分享所学到的知识和经验，帮助更多人提升他们的沟通能力。通过持续的学习和实践，我相信我可以成为一位更出色的沟通者，并在个人和职业生活中取得更大的成功。

总之，通过这次沟通研修，我对于沟通有了更深入的认识。倾听和非语言沟通是成功沟通的关键要素，而情绪管理和实践则是提升沟通技巧的有效方法。我相信通过不断地学习和实践，我可以成为一位卓越的沟通者，并在人际关系和职业生活中获得更大的成功。

沟通研修心得体会

沟通是人与人之间交流和信息传递的重要方式，对于个人的成长和职业发展来说，具备良好的沟通能力显得尤为重要。为了提升自己的沟通能力，我参加了一次沟通研修。通过这次研修，我深刻认识到沟通所起到的重要作用，并且获得了一些宝贵的心得体会。

第一段：沟通是职场成功的关键。

在职场上，无论是个人职业发展还是与他人合作，良好的沟通技巧都是取得成功的关键。通过沟通，我们能够准确地表达自己的意图和需求，也能够更好地理解他人的观点和情感。在沟通研修中，我了解到沟通所起到的重要作用，它能够促进团队合作，提高工作效率，减少冲突，并帮助我们建立良好的人际关系。因此，通过学习和提升沟通能力，我相信自己能够取得更好的职业成就。

第二段：有效沟通需要听和说的能力。

在沟通研修中，老师让我们认识到沟通是一个双向的过程，需要既要善于倾听别人的观点，也要能够清晰地表达自己的意见。通过倾听，我们能够更好地理解他人的立场和需求，增进互信，减少误解和冲突。而有效的表达则能帮助我们清晰地传达自己的想法和意图，得到他人的支持和理解。我在研修中学到了积极倾听的技巧，如保持眼神接触，重复对方的话语，以及不打断对方等。同时，我也了解到了用简洁明了的语言、适当的肢体语言和表情来表达自己的思想是十分重要的。

第三段：沟通要注重非言语的表达。

在沟通过程中，非言语的表达也是十分重要的。通过肢体语言、面部表情和声音的变化，我们能够更好地传递自己的情感和目的，也能更好地理解他人的意思。在沟通研修中，我们进行了一些非言语沟通的练习，如通过眼神和肢体语言表达出不同的情绪和意图，以及改变声音的音调和节奏来传达不同的信息。通过这些练习，我意识到非言语的表达对沟通的影响是巨大的，我们要注重情感的表达，才能使沟通更加生动和有效。

第四段：沟通中的积极心态和尊重是关键。

除了具备良好的沟通技巧外，积极心态和尊重也是沟通的关键。在沟通中，我们要保持积极的心态，以解决问题和达成共识为目标，而不是简单地争论和表达自己的观点。同时，我们也要尊重他人的意见和感受，不轻易批评和贬低对方。在研修中，我们进行了一些合作练习，通过模拟团队合作和冲突处理等场景，我意识到只有通过尊重他人，倾听他们的需求和观点，才能在沟通中取得更好的效果。

第五段：沟通是持续学习的过程。

通过这次沟通研修，我意识到沟通是一个持续学习的过程，我们需要不断地反思和改进自己的沟通方式。在实际工作中，我将继续运用所学到的沟通技巧，不断与同事和上级进行沟通，以提高工作效率和人际关系。同时，我也会不断学习和探索新的沟通方法和技巧，以应对不同的情境和对话对象。我相信，通过持续的学习和实践，我能够更好地应对各种沟通挑战，取得更好的职业发展。

沟通心得体会

医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。

通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流，良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础，而医患沟通是建立良好医患关系的前提。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中，在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。其次医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，，还可以减少不当医疗行为的发生。例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。如患者药物过敏情况，如果医务人员在询问病史时没有深入地了解，而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应，则会发生不当的医疗行为。

同时由于医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处于主导地位。患者相对于医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下接受治疗，解除自身的病痛，所以处于一定的被动和服从地位。因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满足患者对医疗信息的需要。

当在医疗活动过程中，应主动发现可能出现问题的苗头，同时把这类家属作为沟通的重点对象，与家属预约后根据其具体要求有针对性地沟通。当医生与患者家属沟通困难时，另换一位医生或主任与患方沟通；当医生不能与某位患者家属沟通时，可以换一位知识层面高一点的患者家属沟通，让这位家属去说服其他家属。

总之，在医疗工作中，医护人员需要不断地加强自身全面素质的提高，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。同时对患者提出的各种各样问题应该耐心解释，切忌大声呵斥、简单粗鲁，敷衍了事。医护人员如能和患者沟通的非常融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。

所以，教师在与家长交往与沟通中，也会出现家长与教师产生矛盾的现象，最明显的一方面是在沟通方面产生误解。那么，我们教师应该怎么样才能尽量保持与班上的几十名家长协调一致，良好地与家长进行沟通，达到家园共育的目的呢？我认为以下几点很重要：

教师首先要用自己宽阔的心胸来欣赏、包容、热爱孩子。欣赏每一个孩子的长处，包容每一个孩子的短处。本着全心全意为孩子的目的，来与家长进行交流孩子在园的表现，并且在交流中把自己的这种爱传递给家长、感染家长。让家长感觉到老师在爱他的孩子，尽心尽责为孩子们的教育而工作。那么家长自然会信任教师，并且持积极的态度来与教师沟通，热心支持、配合教师的工作。

每一个孩子都是父母心目中的宝贝，每一个家长也都希望自己的孩子往好的方向发展，每一个为人父母者都喜欢听到别人夸奖自己的孩子，不喜欢听到别人对自己孩子的完全否定。所以，教师在与家长交流孩子在园情况时，要多抓住孩子的闪光点来表扬孩子的优点、肯定孩子的进步。在肯定孩子的同时，与家长一起共同来探讨孩子存在的小缺点，双方形成一致的教育目标、教育方式。这样，家长就会很容易在心理上接受我们、支持我们。如：我班的覃琅小朋友是个很安静、学习很认真的孩子，但她的性格比较内向、与小朋友一直不怎么玩的来，也比较少与老师沟通。在妈妈接孩子的时候，我首先向覃琅妈妈肯定孩子的懂事与乖巧，然后把她比较少与人交往的情况反映给她妈妈听，双方一起探讨孩子形成这一性格特点的原因，寻找帮助孩子改进的方法及家长和老师在今后的教育方式上需要注意的地方。这样，既达到了家园同育的目的，而家长也不会因自己孩子有缺点或者在园表现不好而心情不愉快。

一个班的孩子，有些比较文静，有些比较淘气。针对个性不同的孩子，教师的教育方法应该有所不同，那么对于他们的家长，沟通的方式也有所不同。对于懂事、乖巧的一类孩子，教师不需要费那么的心思来管教，家长对孩子在园的学习、生活也比较放心。对于这类孩子，我们除了向家长反映孩子在园的情况外，还可以共同探讨教育孩子的好方法，偶尔也要提醒家长在教育孩子时应该注意的地方。而对于比较淘气、容易伤害到别人的一些孩子，教师需要花更多的心思来关注他们，对他们的要求也会严格一些。那么，教师就要在观察到孩子的顽皮后，把自己的这种教育想法告诉家长，取得家长的支持，与这一类孩子的家长达成教育理念上的共识。当孩子在园做错事情时，教师除了严格要求孩子，向孩子讲清楚教师严格要求的原因，让孩子明白事理，在接受教师教育的同时，也应在家长接孩子的时候，及时对家长说明事情的情况。一来，可以起到共同教育孩子的目的，同时也会避免出现个别幼儿不能领会教师的意思，回家对家长表述不清楚事实原由，让家长对老师引起不必要的误会与矛盾。记得刚来南外的第一学期，有一天，我比较严厉地批评了一位上课玩耍、并影响到别人学习的孩子。孩子回家后，向家长诉说他在园所受的委屈，结果，第二天家长来园询问孩子昨天的情况。虽然没有引起太大的误会，但这种家长上前询问的方式确实让我尴尬了一番。那么，针对目前班上一些因淘气影响别人利益或者犯小错误的幼儿，在坚持我的教育原则的同时，我会想方设法让这些孩子懂得教师对他教育的良苦用心与原因。同时，及时向家长反映情况，以取得家长的支持与帮助。

一个班的家长，性格、受教育程度、职业等都有许多不同。所以，我们在与他们沟通的时候，也有不同的方式方法。对于性格直爽、心胸开阔的家长，可以采用直接的方式与家长沟通，如：今天宝宝上体育课把球打到别人了，我们要一起提醒他以后玩球时注意安全；而对于脾气急躁、比较没耐心的家长，教师又要运用循循善诱、多表扬、婉转提醒的沟通方式；对于缺乏主动与教师沟通的家长，教师要积极、主动向家长反映孩子在园的表现。这些都需要教师根据平时的观察，分析各类家长的特点，采取恰当的沟通方式。

总之，教师在与家长沟通的过程中，要怀着一颗一切为了孩子的爱心、热心地向家长介绍园内活动、教学状况；诚心地帮助家长解决一些孩子生活上、学习上的问题；虚心地接受家长的建议；耐心地解答家长的疑问等等。有了爱，我想，所有的工作也就会迎刃而解，我们当老师的也会做到问心无愧。

研修心得体会

研修活动即将落下帷幕，回顾这次研修历程，一定会成为我们刻骨铭心的记忆，它引发了我们许多的感悟和思考。

对于“教育科学研究”，我们曾有过难以走上“正轨”、难以有所突破的焦虑和痛苦，是研修让我们逐渐清醒。

从制定计划确定执教人的第一天起，我们组的十五人就紧紧团结在了一起，网上修改教案，备课研讨，到评课、观课、议课等，在每一个环节中老师们各抒已见，不断地讨论、商议，忘了时间，忘了地点(因为还有其它学校的老师)，就连快要退休的王明月老师也跟着我们“潇洒”一回，平日里除了上课外，更多的话题恐怕就是“磨课”。

在我们平时的课堂中，更多的体现是教师的教，而不是学生的学，教师说的多，学生说的少，学生缺少了发现、探究、经历、体验、感悟等过程，是研修让我们转变了教育观念。

在磨课的过程中，我们把更多的目光放在关注学生的学而不是教师的教。在《商不变规律》这一课中，让学生合作探索，经历观察、比较、猜想、验证的思维过程，由小组合作的形式化、简单化逐渐走向科学化，褚庆萍老师在上课前、上课中、上课后给予必要的指导和帮助，留给学生充分讨论探索的时间和空间，使每位成员都有事可做，每位成员都积极思考，踊跃发表自己的想法，展示自己的做法。真正做到了让学生成为学习的主人。

我们组的数学教师都不是很擅长写作，有几个老教师甚至十几年没舞弄过笔墨。研修的节奏快，被逼上了梁山。

退缩不是我们的风格，我们不仅要写，而要写出高质量的文章，王明月老师带着老花镜，用上“一指禅”的功夫，一篇文章构思加上电脑编辑没有两天下不来，其中四篇作业被指导教师推荐。程永瑞老师五篇作业被推荐，梁化芹老师四篇作业被推荐，随笔感言越写越多。学的多了，悟的多了，反思的多了，写的也就多了。

在全体数学教师的共同努力下，我们组的研修取得了较好地成绩，不仅所有组员的全面素质得以提高，而且也全面展示古邵镇数学教师的优秀风采。我们期待在这次研修结束后，大家能够喜欢用网上磨课流程去研究教学，改进传统的教学方式，让基于网上磨课的混合式研修，在校本研修中发挥更大的作用。

研修活动马上结束了，回顾这次研修历程，它引发了我们许多的感悟和思考。

通过研修学习，我接触到了新的教育理念，观看了优秀教师的课堂教学，同时阅读在研修中发表的文章和制作精美的简报。在组内与同行教师进行了充分的交流，虚心接受指导老师和专家的点评指导，及时写出反思，参加评论。收获颇多，感触较深的同时，也认识到了自己教学底蕴的不足。可以说这次网上研修对我的触动很大，网上研修内容很深刻，网上研修的效果将影响深远。

通过远程研修，我更清醒地认识到自己新思想新理念的不足，也看清了过去的自己：安于现状、自满自足多，紧迫感、危机感少;工作中容易被俗念束缚，惰性大，闯劲少;课堂上展示自己才华多，给学生参与的机会少。通过培训，我们清醒地认识到：激情和创新是成就你走向名师的必要因素。今后会朝着这个方向前进的。同时通过培训我也懂得了，教师应教和研相结合。要成为一名教育科研骨干教师，我决定在平时的教学活动中多和同事交流心得，多些读书笔记，教育叙事，以堆积、沉淀并吸收经验。

通过本次远程研修学习，我得到的不仅仅是知识，更重要的是一种理念，它将在我们今后的工作中发挥更大的作用。在今后的工作中，还会一如既往地进行专业研修，不断创新思路，改进教学方法，使自己真正成为一名小学数学骨干教师。

研修心得体会

一名优秀的教师既是好的教书匠也是好的学习者。他只有不断地学习、吸收养料，才能源源不断地向学生灌输知识和学习的潜力。而校本研修作业在推进新课改和促进教师专业发展的重要作用方面可谓功不可没。我在校本研修学习中，一直让教研与教育教育紧密结合，既让教研与教育教育相互促进，又减轻了自我的作业负担。下方我就自我的校本研修学习过程，谈点体会：

首先，教研从讲堂上来。在我看来，教育即教研，让教研的韶光从讲堂上来。处理教研韶光问题，我以为讲堂教育不是简略操作，而是运用艺术，充满才智的过程。而讲堂教育的艺术和才智要靠教师即时的调查、分析、决议、考虑。换句话说，也就是要靠教研来获得。所以，教育过程本身也是教研过程。我就是在讲堂上采取边教边研的方式，这样更有利于及时发现问题，处理问题，让教研更具实效。我体会到：学会教育即教研，其最大的长处在于，在不增加自我额外负担的前提下，增加了教研的机会和韶光，让讲堂教育更具实效。

其次，教研从日子中来。事实上，教研的资源在教师的日子中无处不在，无时不在。只要咱们做有心人，善于发现，勤于考虑，教研能够随时随地进行。比方，当咱们在路上看到一个小孩不留意摔跤一直不愿起来，非得要母亲或父亲去扶她起来时，咱们就该想到：现实教育过程中许多教师总是过多表扬，一味欣赏学生，正是当时许多教师在教育教育中普遍存在的现象。这样导致学生经常处在一片“好好好”的赞扬声中，看不到自我的缺陷，特性是留守学生，助长了他们骄傲自满的心情。

第四，听、评课。每周坚持至少听1――2节课，一起作好听评课记载，课后及时与授课教师进行反溃每听到一节课都能令自我收成非浅，吸取他人讲堂的精彩，弥补自我的不足。看到他人精彩或不足，总是假定着自我假如在上这堂课的时分遇到这样的问题会怎样处理，自我总是设身处地的想着，学习着有经验教师在上讲堂的把握，而当自我站在讲台上的时分就会考虑自我就应在什么地方留意些什么细节。

第五，校本研修伴我人生生长。校本研修是校园作业永久的主题，是校园发展的不竭源泉。教师的生长是校园得以生存的支柱，我从中感受生长。

研修

第一段：介绍研修的背景和目的（200字）。

研修是一种提高自身专业能力和职业素养的重要途径，对于个人的职业发展具有重要的意义。最近，我有幸参加了一次关于市场营销的研修课程，帮助我更好地理解市场营销的核心概念和方法。这次研修的目标是提升我们在市场营销领域的知识水平，并帮助我们更好地应对市场竞争的挑战。通过这次研修，我收获了很多对个人和公司都有益的心得体会。

第二段：介绍研修内容和学习收获（300字）。

在这次研修中，我们学习了市场营销的基本原理和实践方法。老师通过丰富的案例分析和互动讨论，生动地解析了市场营销的各个方面。我学到了如何进行市场调研，如何制定市场策略，以及如何进行产品定位和推广等。这些知识对于我日后从事市场工作非常有帮助。

除了理论知识，研修还注重实践操作。我们在小组里进行了市场调研的模拟实验，并根据调研结果制定了相应的市场策略。这种实际操作让我更加深入地理解了市场营销的过程，并提升了我的市场分析和决策能力。

第三段：探讨研修对个人成长的影响（300字）。

这次研修对我的个人成长产生了积极的影响。首先，我对市场营销的认识更加深入。之前，我对市场营销的理解只停留在表面，只能说是一个门外汉。但是通过研修，我了解了市场营销的核心概念和方法，知道了如何为公司创造价值。这让我在公司中的工作更加明确和有方向性。

其次，我提升了自己的团队合作能力。在小组实践中，我和队友一起制定调研方案，分工合作，共同完成调研任务。通过和团队成员的协作，我学会了倾听他人的意见，尊重他人的观点，以及如何在沟通中协调分歧。这些团队合作的技巧对我今后的职业发展将非常重要。

第四段：总结研修的价值和意义（200字）。

这次研修是我职业生涯中的一次宝贵经历。通过学习和实践，我不仅提升了自己在市场营销领域的知识水平，也提高了自己的职业素养和团队合作能力。我相信，这些收获将在我未来的工作中起到重要的作用，并且让我在职业发展的道路上更加坚定和自信。

第五段：展望未来和自我规划（200字）。

在未来，我将不断努力学习，不断提升自己在市场营销领域的能力。我希望能够运用所学知识，为公司创造更大的价值。同时，我也会继续注重团队合作，学会更好地与他人合作和沟通。通过不断地努力和实践，我相信自己能够在职业生涯中取得更大的成就，并为公司和团队带来更大的贡献。

总之，这次研修让我深刻理解了市场营销的重要性和方法，提升了自身的职业素养和团队合作能力。我将把这次研修的收获运用到实际工作中，并持续不断地提升自己，为公司和团队作出更大的贡献。

心得体会

沟通是人际交往中非常重要的一环。在现实生活中，我们时常需要与他人进行交流，了解他们的想法和情感，表达自己的观点和需求。然而，沟通并非易事，因为每个人都有自己独特的思维方式和沟通风格。通过与他人的交流，我深刻体会到了沟通的重要性以及一些有效的沟通技巧，这对我个人和职业发展都有着积极的影响。

首先，在沟通中展示出积极的态度和善意是至关重要的。当我们以积极、友善的方式与他人交流时，可以促进他们的参与和合作。我曾经经历过一个情境，在工作中与同事沟通时，我一开始表现出了不耐烦和焦虑的情绪。结果，我并没有得到我所期望的回应，反而激起了同事的反感和冷漠。通过这次经历，我意识到了自己情绪对沟通的重要影响。在之后的交流中，我尽量保持冷静和善意，而不是受到情绪的干扰。这种积极的沟通态度不仅能够促进他人的参与，还能有效地消除可能的误解和冲突。

其次，倾听并理解对方的观点是有效沟通的核心。通过倾听并理解他人的观点和需求，我们能够更好地与他们建立关系，并达到更好地合作与解决问题的目的。我曾经遇到过与同事意见不合的情况，我一开始的反应是争论和辩驳。然而，这种做法只是让对方更加固执己见，没有达到任何实质性的结果。后来，我决定试着倾听并理解对方的观点，并以开放的心态对待。这样，我才发现对方的观点是有一定合理性的，虽然与我不完全一致，但能够为我们的合作提供更多的可能性。通过这次经验，我再次认识到了倾听和理解的重要性，这对于解决问题和促进合作非常关键。

第三，在沟通中保持清晰和准确的表达也是十分重要的。有时候，我们的表达方式可能含糊不清或者模棱两可，这会导致对方的困惑和误解。我曾经在项目中遇到过这样的情况，我并没有清晰地表达我对项目的期望和目标。结果，团队出现了一些误解和分歧，使得项目的进展受到了很大的影响。通过这个经历，我明白了沟通的目的不仅在于传递信息，还在于确保对方对信息的准确理解。为了达到这个目的，我在沟通中更加注重明确的语言和具体的细节描述，以减少可能的误解和歧义。

第四，在沟通中保持耐心和恢复率也是非常重要的。有时候，我们可能会遇到不同意见或者争辩的情况，这时候我们需要保持冷静和耐心，与他人进行积极的对话。我曾经遇到过与同事的争论情况，我们对于某个决策持有不同的观点。初期，我感到很沮丧和恼火，情绪非常激动。然而，我后来明白到每个人都有自己的想法和立场，通过沟通和讨论，我们可以找到折中的方案。于是，我尽量保持冷静和耐心，与团队进行更多的对话和协商。最终，我们找到了一个能够满足双方需求的解决方案。通过这次经历，我体会到了耐心和恢复力在沟通中的重要性，只有通过积极的对话和协商才能找到解决问题的最佳途径。

最后，在沟通中保持尊重和拥抱多样性也是提高沟通效果的关键。在人际交往中，每个人都有自己独特的个性和价值观念。我们应该尊重这种多样性，接受他人的观点和想法。我曾经遇到过与团队成员观点不同的情况，在初期，我很难接受他们的观点，认为他们是错误的。然而，通过与他们的沟通和交流，我逐渐明白到每个人都有自己的价值和观点，并且从中可以学到新的东西。这种尊重和接纳多样性的态度使得我们能够建立更加稳固和互惠的关系，从而更好地实现我们的目标。

总而言之，有效沟通是人际交往中至关重要的一环。通过积极的态度和善意、倾听和理解、清晰和准确的表达、耐心和恢复力以及尊重和拥抱多样性，我们可以提高沟通的效果，建立良好的人际关系，实现个人和职业发展的目标。我深知通过不断地实践和反思，我可以不断地提高自己的沟通能力，为更加积极地与他人沟通和交流提供更好的保障。

研修心得体会

本次研修，我对思维导图学习记忆尤深。思维导图因为发散性特点可以简单有效地表达发散性思维，是一款较为实用的思维辅助工具。在思维导图不断普及的同时，电子授课的。

教学。

方式也不断进入校园，与此同时有不少学生和老师喜欢用思维导图。

总结。

知识点或梳理知识，那么思维导图对教学的作用和优点有哪些呢？我就本次培训学到的知识总结如下：

一、思维导图对教学的作用和优点。

1、思维导图对老师的作用和优点。

教学一般是层层递进由某个或某些知识内容延伸到其它内容的过程，思维导图同样如此，围绕中心关键词发散并拓展内容。老师使用思维导图可以在备课时对需要讲解的知识点进行系统性地总结，总结的同时还可以检查思维导图中是否有遗漏的内容，或逻辑上是否有更好的讲解方式等。而一份好的图文搭配思维导图往往对学生的学习兴趣也有着不小的作用。

2、思维导图对学生的作用和优点。

思维导图可以在学生学习的过程中，帮助学生建立知识体系，让学生把所学知识联系到一起，通过层级方式明确各知识点之间存在的关系。学生在制作思维导图的同时实际上对知识点的内容进行了再一次的分析与归纳，在这一过程中可以加深对知识点的记忆；根据逻辑归纳知识时还可以帮助学生思考与总结知识点，从而提高对知识点的理解。

二、教学思维导图怎么画。

不管是教学思维导图还是其它类型的思维导图，制作方式是大同小异的。首先需要明确制作方向，接着根据这个方向结合实际情况制作出符合逻辑的内容即可。在制作时要注意上下层级之间的逻辑性，具体可以通过“思维导图简单画法”学习制作。

以教学备案为例：例如此时以教师的角度绘制一份教学备案思维导图，那么可以从教学工具、课程基本信息、教学过程及教学反馈四个方面入手。那么此时首先需要确立思维导图的中心关键词——教学备案，接着围绕该中心关键词（教学备案）扩展下一层级的内容（四个方面）。接下来对每个方面的教学备案方式进行具体扩展，例如教学工具包括课本、视觉工具、思维导图、教具；教学过程包括复习和课堂测试等内容。

总之，制作教学思维导图时，注意结合实际情况进行，对于不同知识点或不同学生教学方式和教学内容可能会存在些许差异，需要结合实际情况切实制作。

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心得体会

沟通是人际交往中至关重要的一环，能够有效地进行沟通是每个人必须具备的能力。通过沟通，人们能够表达自己的想法和感受，解决问题，建立良好的人际关系。在日常生活中，我积累了一些沟通的心得体会，下面我将就此展开论述。

首先，良好的沟通需要倾听对方。在与他人交流的过程中，我们要尊重对方，尽可能地去倾听他人的观点和意见，不断提问和解答疑惑，以确保理解对方的真实意图。只有通过倾听，才能与他人建立起互信和共鸣的关系。曾经在和一个朋友争吵中，我态度强硬，只顾着说自己的观点，没有倾听对方的意见。最终，我们的问题并没有解决，反而产生了矛盾。通过这一次经历，我深刻意识到倾听是沟通的关键，只有真正倾听对方，才能建立起真实的沟通。

其次，有效的沟通需要清晰明了地表达。人们在表达意见时往往会使用比较晦涩的措辞或过于抽象的词汇。这样会导致对方的理解困惑。因此，我们在沟通中应该尽可能使用简练、准确的词语来表达自己的观点。同时，我们还应该注意肢体语言和声调，它们同样是沟通的重要组成部分。有时候，即使我们的话很清楚，但是由于肢体语言不当或语气过激，也可能被人误解。通过这些经验，我意识到要想进行有效的沟通，不仅要注意语言的表达方式，还要注重肢体语言和声调的运用。

再次，沟通需要善于借势。在沟通的过程中，难免会遇到一些争论或者矛盾，我们需要善于通过适当的方式化解这些矛盾，保持良好的沟通气氛。我曾经和同事因为工作分配的问题产生了矛盾。并且在交流的过程中，我意识到对方有些冷淡，有可能缺乏了解。于是我主动请教对方其他工作的相关问题，表达了对他的尊重和信任，并道出了自己的困惑。通过这种方式，我成功地化解了原本僵持的局面，保持了良好的沟通。

最后，懂得借助非语言沟通。非语言沟通包括肢体动作、面部表情、目光交流等，它能够更直接地传达人们的情感和意图。通过对非语言沟通的观察，我们能更准确地理解对方的意思，进而更好地回应对方的需求。世界上有一百多个国家，每个国家都有自己的语言，有时人们之间很难用同一种语言进行交流，但是肢体语言却是通用的。我曾经参加过一个国际会议，在那里我遇见了来自不同国家的人。虽然我们的语言不同，但通过观察对方的肢体语言和面部表情，我们能够感受到对方的喜怒哀乐，进而进行有效的沟通。

总之，沟通是人际交往中不可缺少的一环，它需要我们倾听、表达、借势和借助非语言手段。通过不断的实践和总结，我逐渐体会到了沟通的重要性和技巧。在今后的生活中，我将更加重视沟通，不断提升自己的沟通能力，以便更好地与他人进行交流和协作。

研修心得体会

近年来，网上开辟了教学资源信息化系统，让我们教师有了一个个远程继续教育与研修交流平台。随着我对远程研修的参与和深入了解，我的心情更加开朗起来了，渴望学习的激情也与日俱增。自从参加网络远程继续教育研修以来，我在教育教学理论知识方面，经历了探索与分析、渐呈清晰到教学观念上有了较大的提升，可以说研修平台像一扇窗口，让我眼界更加宽广，教学思路更加清晰。

参加远程继续教育与研修的一些体会：

一、远程研修平台，为我们一线教师提供了丰富的精神营养。每位学员像一粒粒种子播撒在其中，专家的谆谆教诲如春风，课程团队老师们的辛勤汗水似春雨、似清泉滋润着学员们的心田。真正的感谢远程研修，使我们感受到了什么是真正的培训，什么是天天收获，时时挂念的培训，也是使我们普通的教师们受益最多的培训。

二、远程研修开辟了一条普通教师与全国知名教育专家，紧密接触的通道。我可以随时聆听专家的讲座，领略专家科学的教育理论和先进的教学方法，耳目一新，百听不厌，从根本上转变了教育观念。在工作中，使我能够再遇到与讲座中类似的、或其它棘手的问题